Состояние принтера остановлено как исправить

Причины статуса «Приостановлено»

1. Прервалось соединение. Принтер подключается к компьютеру двумя кабелями. По первому идёт ток от электросети, другим устанавливается программное соединение. Второй кабель может быть USB или Ethernet. Связь может быть беспроводной через Wi-Fi.
2. Включился автономный режим принтера. Он может активироваться аппаратом самостоятельно или по команде пользователя. В таком режиме принтер пишет «Приостановлено» и не печатает, но может использоваться как копировальная техника без использования компьютера (если МФУ).
3. Печать приостановлена. Функция актуальна, когда на печать отправлен очень большой файл и пользователь хочет контролировать его вывод на бумагу, но работу приходится останавливать из-за необходимости отлучиться, заправить картридж или выполнить другие действия.
4. В моделях принтеров с датчиком контроля уровня чернил печать приостанавливается автоматически, когда краситель доходит до минимальной отметки.
5. Причиной приостановки может быть застрявшая в лотке подачи бумага или попавший внутрь посторонний предмет.
6. Переполнилась очередь печати. При больших объёмах печати скапливается много заданий в очереди. Когда их количество доходит до критической отметки, может произойти зависание очереди.
7. Для сетевого устройства разрешён статус SNMP. При неисправности аппарат уходит в режим «Приостановка» или «Простаивает». Если отключить функцию, аппарат возобновит свою работу.

Что делать для исправления ситуации

Если причина в некачественном соединении, для возобновления печати достаточно проверить все шнуры и кабели.

1. Отключите технику от сети.
2. Отсоедините USB шнур или Ethernet.
3. Осмотрите провода на предмет повреждений. Если они погнулись, были придавлены мебелью или имеют другие дефекты, провода нужно заменить.
4. Снова подсоедините кабели.
5. Включите аппарат.

Попробуйте взять рабочие кабели от другого печатающего принтера.

Если подключение беспроводное, проверьте качество сигнала. Перезагрузите модем или роутер.

Чтобы снять приостановку в настройках на компьютере, зайдите в панель управления одним из методов ниже.

1. Заходите в «Пуск». Выбираете «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
2. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R. В окне быстрого запуска прописываете команду «control printers».

В открывшемся списке выбираете модель своего устройства и кликаете по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню кликаете на «Просмотр очереди печати».

Открываете пункт «Принтер» и проверяете галочки напротив строк «Работать автономно», «Приостановить печать». Если пункты помечены, галочки нужно убрать.

Если устройство прекратило работу из-за зависания очереди, чтобы исправить ситуацию, нужно в меню «Принтер» кликнуть на «Очистить очередь печати». Также можно поочерёдно кликать на каждое задание ПКМ и выбирать команду «Отменить». Когда все документы будут полностью удалены, можно заново запустить распечатку.

Другие способы по очистке заданий с очереди.

Если принтер самовольно переключается в режим «Автономная работа», хотя никаких видимых причин нет и все настройки в норме, надо загрузить и установить обновления для своей серверной операционной системы. Их можно закачать с оф. сайта Windows. При периодическом возникновении подобных проблем рекомендуется повысить быстродействие обработки файлов путём дефрагментации жёсткого диска. Нелишним будет переустановка драйверов на печатающую технику. Старый драйвер нужно удалить, а новый скачать с официального сайта производителя.

Приостановлена работа сетевого принтера

Чтобы вернуть рабочее состояние принтера, которым пользуются по сети, попробуйте отключить службу SNMP в его свойствах.

1. Выберите «Свойства принтера»
2. Перейдите в закладку «Порты».
3. Выберите отмеченный галочкой порт.
4. Кликните на «Настроить порт».
5. Чтобы изменить статус, уберите галочку возле «Состояние SNMP разрешено».
6. Перезагрузите сеть и компьютер.
7. Проверьте, изменился ли статус.
8. Попробуйте распечатать текст.

Информация о материале

Опубликовано: 08 сентября 2017

Просмотров: 113052

Проблемы в работе печатающего устройства не являются редкостью, иногда компьютер пишет, что работа принтера приостановлена. Ситуация может возникать автоматически, то есть компьютер сам меняет статус, или активироваться в ручном режиме пользователем.

В обоих случаях, чтобы изменить статус и возобновить печать, нужно что-то сделать. Пройдемся по всем возможным моментам, чтобы точно определить, почему принтер пишет «Приостановлено» и не печатает. А также подробно разберемся, как исправить статус на «Готов».

Статус отображается в печачатающих программах и в названии оснатстки очереди.

Причины статуса «Приостановлено»

1. Чаще всего подобное состояние принтера возникает, когда нарушается связь с компьютером. Подключение может выполняться физическим способом, то есть USB-кабелем, или по беспроводной сети (Wi-Fi).
2. Аппарат перешел в автономный режим. Тоже допускается вариант ручного или автоматического включения автономной работы.
3. Печать приостановлена соответствующей функцией. Возможно, что пользователь захотел прервать распечатывание печатающегося сейчас документа и воспользовался опцией остановки.
4. Статус принтера «Приостановлено» часто становится следствием автоматической блокировки печати «мозгами» аппарата. Например, закончились чернила или тонер в картридже. Как следствие, устройству нечем печатать, и в программе возле наименования модели будет писать различные надписи.
5. Остановить работу может также попадание внутрь аппарата сторонних предметов, мелких деталей и даже застрявшая бумага.
6. Современные принтеры не печатают, если в лоток загружена неподходящая по типу бумага. Внутри может быть датчик, который определяет характеристики листов бумаги и если они не соответствуют поддерживаемым, то печать не начинается. В таком случае, чтобы снять приостановку, достаточно вставить в лоток подачи правильную бумагу или изменить тип на используемый в свойствах устройства.
7. Запустить печать не получится, если аппарат был перегружен или возникла ошибка при распечатывании предыдущих документов. Происходит зависание очереди, из-за чего находящиеся проблемные задания не дают печататься новым поступившим.

Что делать для исправления состояния

Бывает, что происходит единичный сбой в работе периферийного устройства. Такое может случаться, когда компьютер переходит в спящий или режим гибернации, что актуально и для печатающей техники. Если статус появился именно после возвращения техники в работающий режим, значит, возможна разовая неполадка и могут помочь простые действия.

Чтобы убрать статус, следует перезагрузить комп и оргтехнику.

1. Сначала выключите аппарат с кнопки на корпусе.
2. Отсоедините от компьютера шнур «ЮСБ».
3. Выньте сетевой кабель с розетки и оставьте аппарат на несколько минут (от 5 до 10), чтобы дать сброситься внутренней памяти техники.
4. Пока принтер простаивает, перезагрузите Windows.
5. По истечении времени возобновите подключение и попробуйте распечатать любой файл с компьютера.

Параллельно с отключением от ПК сделайте осмотр USB-шнура, чтобы не было повреждений. При необходимости отремонтируйте кабель, а лучше замените на новый или от другого имеющегося аппарата.

Если принтер подключен через Wi-Fi, убедитесь, что связь не прервалась. Возможно, что название сети или пароль были изменены на новые и подключение «слетело». Тогда потребуется восстановить подключение кнопкой или через меню на встроенном дисплее МФУ. Нелишним будет и перезагрузка роутера.

Если устранить проблему не получилось, выполните рекомендации ниже.

После деактивации опций должно произойти возобновление работы устройства печати.

А вот если удалить галочки не удается, это означает, что присутствует проблемы с подключением, установкой устройства на компьютер или ноутбук. Рекомендуется еще раз проверить правильность подключения.

Кардинальным способом «лечения» приостановившего принтера является полное удаление из системы «Виндовс» вместе с пакетом драйверов, а потом повторное добавление.

Если в окне очереди находятся документы, уберите задания, чтобы список стал пустым.

Попробуйте также избавиться от статуса перезапуском службы печати. Зайдите в оснастку через команду «services.msc».

Найдите в перечне службу «Диспетчер печати» и в контекстном меню нажмите на «Перезапустить».

Приостановлен сетевой принтер

Сначала убедитесь, что на главном компьютере, на котором создана и настроена сеть, включены все необходимые доступы. Это касается общего доступа в «Центре управления сетями» (раздел расположен в панели управления) и доступа к принтеру в его свойствах.

Вероятной причиной приостановленного принтера становится отключенное состояние главного компа. В таком случае доступа не будет ни к папкам, ни к любому расшаренному по сети оборудованию.

Иногда приостановку убрать получается отключением службы SNMP для задействованного порта. Откройте «Свойства принтера», перейдите на вкладку «Порты». Выделите активный порт и перейдите в его настройки, где уберите флажок со строки «Состояние SNMP разрешено».

Примените проделанные изменения в каждом открытом окне и для уверенности перезагрузите систему.

Печать в Windows может прекращать работу, в результате чего у принтера отображается статус Приостановлено. При этом операционная система не дает инструкций по возобновлению процесса. Разберем, почему это происходит и как это можно исправить.

Почему останавливается печать и как ее восстановить?

К самым распространенным причинам этого сбоя относятся проблемы с кабелем и переполненная очередь печати. Кроме них, к остановке работы принтера может приводить неисправная работа системных служб, драйверов, а также физические неисправности устройства.

Разберем 7 простых методов решения проблемы, которые помогут устранить ее в большинстве случаев. Способы приведены в порядке от самых простых. Попробовав несколько, вы сможете возобновить печать.

Переподключение кабеля и перезагрузка ПК

Проблемы с подключением принтера к компьютеру — наиболее распространенная причина возникновения статуса Приостановлено. Часто случается, что в процессе работы кабель устройства отходит, из-за чего связь с ПК пропадает. Тогда операционная система не может отправить принтеру команды и прекращает печать.

Поэтому при возникновении такой проблемы следует проверить соединение устройство с компьютером, а также осмотреть кабель на предмет повреждений. После этого нужно перезагрузить ПК. Если принтер подключается через Wi-Fi, то можно попробовать заново соединить его с компьютером.

Очистка очереди

Другая частая причина остановки печати — переполненная очередь. Если вы давно не очищали ее и имеете множество незавершенных или приостановленных задач в списке, то стоит удалить содержимое очереди печати. Для этого:

1. Запустите Панель управления через поиск на строке задач или в меню Пуск.

2. Перейдите в раздел Оборудование и звук, затем выберите пункт Устройства и принтеры.

3. Найдите нужное устройство, щелкните по нему правой кнопкой и нажмите на Просмотр очереди печати.

4. В верхнем меню открывшегося окна кликните на Принтер и выберите Очистить очередь печати. В этой же вкладке стоит отключить параметр Приостановить печать, если он активирован.

После этого повторно проверьте работу принтера. Скорее всего, она возобновится.

Проверка и перезапуск принтера

Возможной причиной остановки печати являются аппаратные сбои. Чтобы исключить их наличие, стоит перезапустить устройство, а также осмотреть его. Для этого отключите принтер и откройте его верхнюю крышку. Убедитесь, что внутри нет замятой бумаги, повреждений и загрязнений. При наличии скоплений пыли, их следует убрать. Если же в устройстве есть помятые части листов, то нужно частично разобрать его, аккуратно вытащить бумагу и собрать обратно.

Отключение режима автономной работы

Работа автономного режима принтера может влиять на печать и блокировать ее. Чтобы исправить это, можно отключить функцию. Для этого зайдите в классическую Панель управления, откройте раздел Оборудование и звук и перейдите в Устройства и принтеры. Кликните ПКМ по нужному принтеру и откройте очередь печати. В новом окне во вкладке Принтеры отключите галочки около пунктов Работать автономно и Приостановить печать.

Перезапуск службы печати

В некоторых случаях проблемы с работой принтеров возникают из-за сбоев службы печати в Windows. Можно попробовать перезапустить сервис, чтобы исправить неполадки. Для этого:

1. Вставьте команду services.msc в поиске на строке задач или в меню Пуск и запустите утилиту Службы.

2. В списке сервисов найдите пункт Диспетчер печати и щелкните по нему дважды.

3. Убедитесь, что около пункта Тип запуска установлено значение Автоматически. Если выбран другой параметр, то замените его на нужный.

4. Для перезапуска службы нажмите в этом же окне на кнопку Остановить, затем Запустить.

Переустановка драйверов

Иногда драйвера на принтер могут работать некорректно, вызывая проблемы с печатью. При наличии подозрений на это, стоит переустановить их. Для этого загрузите последнюю доступную версию драйвера на вашу модель с официального сайта производителя, установите его и выполните перезагрузку.