Росгосстрах как найти свое дело

© Официальный сайт
ПАО СК «Росгосстрах». 2009 — 2023 гг.

Лицензии Банка России на осуществление страхования ОС № 0001 – 02, выдана 23.12.2019, СИ № 0001, СЛ № 0001, ОС № 0001 – 03, ОС № 0001 – 04,
ОС № 0001 – 05 и на осуществление перестрахования ПС № 0001, выданы 06.06.2018; бессрочные.

К сожалению, страховые случаи наступают настолько неожиданно, что единственное, о чем думает клиент в такие моменты – это как можно оперативно урегулировать вопрос. Рассмотрение заявки на выплату понесенного ущерба всегда занимает время. Самое раздражающее в таком случае – это ожидание обратной связи в неведении о том, как продвигается рассмотрение выплатного дела. Однако теперь статус выплатного дела Росгосстрах стал доступен для владельцев полисов этой страховой компании.

Преимущества отслеживания статуса выплатного дела Росгосстрах

Напомним, в случае, когда вы обращаетесь к своему страховщику в расчете на выплаты компенсации, она начинает особое делопроизводство – выплатное. Начатому делу присваивается уникальный идентификационный номер. Пока дело рассматривается разными подразделениями компании, степень его проработки изменяется в режиме реального времени. В конечном итоге онлайн-сервис даёт возможность получить актуальные сведения об отказе от выплаты компенсации или о положительном решении.

Данным инструментом легко может пользоваться любое лицо в рамках договоров страхования КАСКО и страхования ОСАГО по риску «причинение вреда транспортному средству/имуществу», заключенных с РОСССГОСТРАХ.

Это относительно новый сервис компании. Отслеживание с его помощью статуса выплатного дела имеет ряд неоспоримых преимуществ.

• Оперативность – клиент получает информацию буквально в несколько кликов мышкой, что позволяет сэкономить драгоценное время.
• Удобство – клиент может посмотреть статус дела в РОСГОССТРАХ, не выходя из собственной квартиры.
• Актуальность – информация о том, как продвигается рассмотрение, самая свежая, самая релевантная.
• Отсутствие необходимости посещать офис компании. Очереди, шум, гам, общая атмосфера нервозности – это то, чего каждый из нас старается избегать в повседневной жизни. И это именно то, от чего в состоянии уберечь клиентов РОСГОССТРАХ при помощи своего сервиса.
• Отсутствие необходимости совершать звонки в колл-центр – далеко не все из нас с радостью берут трубку и упорно дозваниваются до свободного оператора в надежде услышать приятные новости. Для большинства же гораздо удобнее просто зайти на официальный сайт и узнать в РОСГОССТРАХ статус выплатного дела онлайн.

Для чего это нужно?

Комментарий вице-президента РОСГОССТРАХ Дмитрия Боткина позволяет расставить все точки над «и» в понимании того, насколько велика ценность данного предложения организации.

По его словам, РОСГОССТРАХ ведет непрерывный бой за своих клиентов, неустанно подтверждая важность любого их обращения, на любом этапе взаимодействия. Именно поэтому РОСГОССТРАХ предлагает узнать статус выплатного дела по номеру через интернет, нажав всего лишь несколько клавиш. Ведь данный онлайн-сервис даст страхователям возможность взаимодействовать с РОСГОССТРАХ еще на порядок быстрее, проще, комфортнее, сохранить своё время при этом обладая самой актуальной информацией о том, как продвигается решение вопроса выплаты.

И действительно, работу компании по созданию лояльности клиентской базы трудно переоценить, ведь РОСГОССТРАХ продолжает удерживать лидерство на рынке страхования РФ только укрепляя свои позиции, что можно увидеть в таблице ниже.

Как посмотреть статус дела в Росгосстрах онлайн?

Чтобы узнать статус выплатного дела, необходимо заполнить соответствующие поля формы на сайте организации в разделе «страхование» — «узнать статус дела». Заполнять придется стандартные для таких случаев поля:

• идентификационный номер дела;
• фамилия;
• код проверки с картинки.

После ввода информации происходит определен статус дела и вся информация по нему выводится на экран клиента. Например, он сможет получить уведомление о том, что есть потребность в предоставлении дополнительных данных для определения объема компенсационных выплат. Рассмотрение одного страхового эпизода, как правило, занимает не более 20 суток.

Оцените страницу:

Проверка статуса РГС потребуется, когда держатель полиса ОСАГО или КАСКО становится участником ДТП и подает документы на выплату страховки. С помощью онлайн-сервиса гражданин сможет легко отследить выплату денежных средств за причинный ущерб, которые ему полагается по закону.

Когда наступает страховой случай, каждого автовладельца заботит главный вопрос – получит ли он страховую компенсацию.

Эти выплаты не происходят мгновенно. Процесс занимает некоторое время и имеет несколько уровней проверки документации и анализ ситуации.

Онлайн-сервис помогает ускорить этот процесс и держать руку на пульсе. Росгосстрах создала универсальный сервис, где можно проверить статус выплатного дела. Он является информационно удобным и доступным в любое время всем пользователям.

Что такое проверка статуса РГС?

Чтобы узнать статус РГС определенного дела, достаточно иметь доступ в интернет.

1. Гражданин заходит на сайт фирмы.
2. Проходит быструю регистрацию. Если человек оформлял себе полис через интернет, то его данные уже там будут.
3. Заходит в личный кабинет и отслеживает необходимую информацию в режиме реального времени.

Эта уникальная возможность, которая не только удобна и экономит время, но и открывает доступ к дополнительной информации. Этот сервис в разы увеличивает качество обслуживания населения, дает возможность регулировать убытки и упрощает процедуру в целом.

Чтобы узнать статус дела, вводятся личные данные автовладельца.

1. Ф.И.О.
2. Личный номер дела.

Помимо информации о статусе, сервис может предоставить информацию относительно документации. Человеку не нужно ехать в офис или обрывать телефон контактного центра.

Подобный сервис стал актуальным в связи с упрощением подачи заявления и перечня необходимых документов, а так же снижению требований к ним.

Для чего необходимо проверять статус выплатного дела?

Компания проводит проверку документов и выдаст заключение в течение 20 рабочих дней. Статус дела будет изменяться по мере рассмотрения и анализа, предоставленных владельцем транспортного средства документов.

В онлайн-сервис автовладелец сможет посмотреть:

1. На какой стадии находится рассмотрение вопроса.
2. Узнать, нужны ли какие-то дополнительные бумаги, и какие именно.

Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрах?

Когда произошла авария, гражданин имеет право на компенсацию причиненного вреда. Получив оформленное заявление, Росгосстрах заводит выплатное дело, а после проверки документации выносит решение – осуществить выплату или отказать страховщику.

Пошаговая инструкция:

1. Где написано «Страховой случай» нужно кликнуть на вкладку «Узнать статус дела»;
2. Ввести фамилию страховщика;
3. Внести номер выплатного дела, по которому гражданин желает получить информацию;
4. Система попросит ввести проверочный код. Код предоставляется бесплатно.

Кто может воспользоваться сайтом для проверки?

На онлайн-сервисе Росгосстрах узнать статус выплатного дела по номеру может любой гражданин, если имеет все необходимые данные для заполнения. Если по каким-то причинам сам владелец автотранспорта не может осуществить проверну, он может попросить кого-то из близких.

Как узнать статус на сайте?

Когда гражданин обращается в страховую организацию после ДТП, фирма на основании его заявления открывает дело.

Это делу присваивается личный номер, по которому в дальнейшем автовладелец будет отслеживать статус всей операции. Чтобы узнать на какой стадии дело, достаточно зайти на сайт и ввести свои личные сведения и номер дела.

Гражданин получит информацию о:

1. Стадии рассмотрения дела;
2. Одобрена ли компенсация;
3. Размер выплат;
4. Нужна ли дополнительная документация.

Уведомление клиента

В уведомлении держатель полиса ОСАГО указывает:

• Регистрационный номер полиса ОСАГО;
• Паспортные данные;
• Число автотранспортных средств, которые принимали участие в ДТП;
• Точное место и время происшествия;
• Какова степень виновности застрахованного в аварии;
• Степень повреждений транспортного средства после ДТП;
• Сервис еще потребует выбрать центр урегулирования убытков.

По полису КАСКО сервис потребует заполнить нужные поля с внесением требуемой информации:

1. Внести паспортные данные автовладельца;
2. Указать зарегистрированный номер КАСКО;
3. Отметить точное время и место происшествия;
4. Описать характер повреждения транспортного средства;
5. Сервис еще потребует выбрать центр урегулирования убытков.

Преимущества проверки статуса онлайн

Каждый гражданин оформляет страховой договор в надежде, что никогда им не воспользуется, но если страховой случай наступил, то деньги, которые были потрачены на страхование автотранспорта, теперь могут использоваться, как компенсация.

Преимущества проверки статуса через интернет заключаются во многих аспектах:

1. Сервис работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В праздничные и выходные дни.
2. Статусы дел обновляются постоянно в режиме реального времени.
3. Узнать о состоянии дела можно и через компьютер и через мобильное приложение. Достаточно того, чтобы эти устройства были подключены к сети. В отличие от контактного центра, не нужно ждать ответа оператора. Человек получит ответ почти сразу.

Статус выплатного дела в РГС

Каждый клиент «Росгосстраха», ставший виновником ДТП желает, чтобы его дело по выплатам пострадавшей стороне было рассмотрено как можно быстрее. Сегодня для этого совсем не обязательно тратить нервы и время на посещение офиса компании – на сайте появился удобный сервис, через который можно узнать статус конкретного дела.

Как узнать статус выплатного дела в РГС?

Для получения сведений достаточно зайти на сайт, найти переход «Страховой случай», и дальше, пошагово, дойти до формы, в которую нужно ввести необходимые данные (Ф.И.О. и номер дела), и после этого узнать на каком этапе дело находится. Сервис доступен 24 часа в сутки.

Сколько ждать выплату по ОСАГО?

Законом установлены четкие сроки выплат для страховщиков. Они составляют 20 (в некоторых отдельных случаях 30) календарных дней, исключая праздничные выходные, со дня подачи заявления и необходимых бумаг в страховую компанию. Обычные выходные тоже засчитываются в этот срок.

Как узнать размер ее выплаты до ее получения?

Точный размер выплаты по полису ОСАГО самостоятельно подсчитать невозможно. Даже онлайн-калькулятор, размещенный на сайте Российского Союза Автостраховщиков не поможет. Дело в том, что каждая страховая компания заинтересована в меньшей сумме выплат, поэтому применяет свои, специфические подходы к оценке ущерба.

Полезная информация: если сумма выплат не устроит пострадавшую сторону, у нее всегда есть возможность заказать независимую экспертизу, и обратиться со своими данными в суд.

Ваши комменатрии