На чтение 3 мин Просмотров 218 Обновлено 05.10.2022
Популярный антивирус в некоторых случаях выдаёт ошибку Eset Live Grid недоступна. Почему это происходит, и как наладить работу системы разберёмся далее. Для начала разберёмся в том, что она собой представляет.
Содержание
- Что такое Eset Live Grid
- Какую информацию отправляет программа
- Как отключить защиту
- Как исправить недоступность сервиса
- Что делать, если использовали неверные учётные данные
- Заключение
Что такое Eset Live Grid
Это своего рода облачная защита, которая передаёт данные о вашем компьютере, ищет возможные угрозы и передаёт данные в лабораторию для полного анализа. Данная система не имеет строгих правил к мощности процессора, и может работать в автономном режиме.
Сервис программы находится в облаке. Внутри находятся файлы, которые проверяют по двум спискам: белому и чёрному. Если процесс проверки происходит по первому списку – анализ прекращается, а файл помечается как надёжный. Однако, когда сканирование переходит в чёрный список, программа оценивает степень угрозы и данные отправляют в центр.
Какую информацию отправляет программа
Это может быть любая информация в компьютере, которая является потенциально угрозой. Такая информация может храниться в видео, аудио или текстовых файлах. После ищет путь к вредоносному файлу, узнаёт имя и дату загрузки в компьютер, после передаёт всё данные в ESET.
Важно! Есть риск, что некоторые данные о вас или о вашем компьютере, могут стать доступными для сотрудников исследовательского центра ESET, однако информация будет использована для быстрого реагирования на возможные угрозы и утечку информации через сторонние приложения.
Как отключить защиту
Иногда ошибку можно исправить, просто отключив защиту. Программа не обязана работать 24 часа в сутки.
Выполните следующие действия.
- Перейдите в меню настроек.
- Откройте «Расширенные настройки», далее «Интерфейс пользователя»
- Найдите «Элементы интерфейса» там находится функция «Состояние».
- Выберите пункт «Изменить».
- После того как два пункта выключатся, перезагрузите компьютер
В итоге произойдёт полное отключение системы анализа. Однако если у вас лицензионный софт, выключать систему можно только при ошибке. Оценки при этом сохраняются.
Как исправить недоступность сервиса
Метод подходит, если нужно отключить уведомления. Иногда они могут влиять на работу операционной системы.
Для этого выполните следующие действия.
- Зайдите в «Модуль обнаружения» и нажмите по «Облачная защита»
- Найдите репутацию ESET Live Grid и отключите его.
- Подтвердите свои действия и перезапустите компьютер.
Теперь уведомления не будут приходить.
Что делать, если использовали неверные учётные данные
Самая распространенная ошибка — это перебои в интернет-соединении. Также сбои сервисов системы или использование нелицензионного софта. Решить проблему нельзя, пока разработчик сам не найдёт пути устранения проблемы. Единственное, что вы можете сделать – это отключить уведомление.
Для этого выполните следующие шаги:
- Зайдите в «Интерфейс пользователя».
- Откройте «Состояние».
- Выберите «Общее»
- Выключайте всё по пункту «Система ESET LiveGrid недоступна».
- В конце перезапустите ПК чтобы появились новые параметры.
Заключение
Таким образом, вы сможете решить проблему с ошибкой «Система ESET LiveGrid недоступна». Однако, если ни один пункт не помогает, обратитесь за помощью к специалисту.
Solution
- Resolve «ESET LiveGrid is not accessible» warning
- Resolve «Limited Direct Cloud connectivity» warning
ESET Status Portal
Check the status of ESET services on the ESET Status Portal.
ESET Status Portal provides an up-to-date view of ESET services availability. It provides a view of ESET services and reports on service statuses, including past incidents.
Resolve the «ESET LiveGrid is not accessible» warning
You may be unable to access ESET LiveGrid due to a temporarily disabled internet connection or a network outage from your service provider.
We recommend checking the internet connection with your internet service provider or using a different network and changing the Domain Name System (DNS) to, for example, 8.8.8.8.
If the issue remains, we recommend checking the connectivity to all ESET LiveGrid IP addresses on the ports.
Resolve the «Limited Direct Cloud connectivity» warning
TCP/UDP port 53535 must be open
Communication with ESET’s servers has changed and communication on UDP and TCP port 53535 must be allowed on a firewall for ESET LiveGrid, Antispam and Web Control to work. To resolve an ESET product with a limited Direct Cloud connectivity issue, TCP/UDP port 53535 must be open.
You may be unable to access an ESET Cloud connection due to a temporarily disabled internet connection or a network outage from your service provider.
We recommend checking the internet connection with your internet service provider or using a different network and changing the Domain Name System (DNS) to, for example, 8.8.8.8.
If the issue remains, we recommend you check the connectivity to all ESET LiveGrid, Web control/Parental Control and Antispam IP addresses on the given ports.
Last Updated: Apr 13, 2023
ESET Live Grid – сервис по распознаванию подозрительных файлов онлайн, работает как часть комплекса по обнаружению угроз ThreatSense.Net.
В режиме “реального времени” доступна система проверки файлов по хэштегу на соответствие белому или черному списку. Если произошло отождествление с белым списком – файл отмечается как надежный, если с черным – начинается процесс анализа типа и величины угрозы. В случае обнаружения сервисом неизвестных элементов происходит пересылка информации в лабораторию изучению вирусов.
С помощью этой системы пользователи из разных стран могут пересылать подозрительные образцы угроз в исследовательский центр ESET. Благодаря такой организации процесса сотрудники ESET имеют точное представление о поведении вирусных программ, вспышках вируса, путях атак.
Сервис не отправляет файлы форматов .docx, .doc, xls и в этот список можно вносить другие типы данных. Но часть информации для анализа все же может быть отослано.
Например, версия ПО ESET (с проверкой лицензии), операционная система (разрядность, версия), путь объекта, сведения об объекте.
Следовательно, если Вы используете пиратскую программу это быстро обнаружится и произойдет отключение защиты.
Как отключить службу ESET Live Grid?
1. “Настройки” – “Расширенные параметры” – “Интерфейс пользователя”.
2. Щелкните мышкой на “Элементы интерфейса”, найдите “Состояния” и выберите “Изменить”.
3. Откроется окно с состояниями приложений, где в разделе “Общие” нужно будет отключить два пункта:
– Система ESET Live Grid недоступна
– Система ESET Live Grid отключена.
Перезагрузите ПК.
Часть службы, относящаяся к анализу объектов будет деактивирована. Но, если вы пользуетесь оригинальной программой, некоторый обмен информацией сохраняется. ESET Live Grid – это часть комплексной системы защиты, его деактивация будет обнаружена и на экране вылезет красное или желтое уведомление.
Как исправить ошибку “Система ESET Live Grid недоступна”
Отключить уведомления можно следуя инструкции:
1. Отключить службу ESET Live Grid (инструкция выше).
2. “Модуль обнаружения” – “Облачная защита” – отключаете систему репутации ESET LiveGrid®.
3. Подтверждаете изменения и перезагружаете компьютер.
Как убрать уведомление “Использованы неверные учетные данные”
Причин по которым это сообщение вылазит может быть несколько:
– частые сбои в интернет-подключении;
– ошибки в работе сервисов – может исправить только сам разработчик;
– использование нелицензионных ключей или самого софта.
Процесс отключения самих уведомлений аналогичен отключению службы:
– “Настройки” – “Расширенные параметры” – “Интерфейс пользователя” – “Элементы интерфейса” – “Состояния” – “Изменить” – “Общие”;
– отключите все в пункте “Система ESET Live Grid недоступна” и перезагрузите компьютер.
Итак, мы рассмотрели как исправить проблему, если всплывают назойливые сообщения “Система ESET Live Grid® недоступна”. Но не забывайте, что выключив блок службы защита снижается и компьютер становится более уязвим для вирусных атак.
Разберемся, почему система ESET Live Grid недоступна. Как исправить? Но сначала давайте узнаем, что это за защита.
ESET LiveGrid определяет подозрительные документы в реальном времени и является частью комплекса ThreatSense.Net®. Сервис сканирует характер и масштаб возникшей проблемы, а еще может ускорить анализ.
Принцип работы состоит из пересылок данных в лабораторию ESET. Сервис находится в облаке, где хеш-теги файла или целых архивов могут проверяться по двум спискам: белому или черному. Если идет соответствие первому из списков, то анализ следует прекратить, а файлы помечаются в качестве надежных. Если что-либо совпадает по черным спискам, то запускается оценка типа и масштаба угроз. Если обнаруживается неизвестный элемент, то служба может перенаправить нужные данные в центр исследования.
Такой анализ снижает нагрузку на ПК. Также действует рейтинг, который позволит оценивать правильность решений как разработчиков, так и функционирования сервиса в целом.
Данные о файлах и сами файлы иногда перенаправляются в отделы исследователей. Таким образом, о конфиденциальности стоит подумать заранее. Изначально системы не могут передать объекты на анализ. Это касается объектов в формате .doc, .docx, xls. Можно расширить список, который особенно актуален для корпоративных пользователей.
Следует обратить внимание, что некоторая информация об угрозах может быть перенаправлена для анализа в лаборатории ESET в любом случае. Это касается таких данных:
- ОС (разрядность, версия);
- версии ПО ESET (в том числе для проверки лицензионной версии);
- пути объекта;
- данные по объекту.
Пиратская версия может определиться очень быстро, что приводит к деактивации защиты и понижению нагрузки. Именно поэтому спрашивают об отключении ESET Live Grid.
Как же отключить?
Это просто. Найдите пункты из настроек:
- Зайдите в Расширенные параметры — Интерфейс пользователя.
- Найдите «Элементы интерфейса», там будет «Состояния», где следует выбрать пункт «Изменить».
- Службу можно найти в разделах «Общие». После того, как деактивируются два пункта, перезагрузите компьютер.
В результате произойдет полное отключение сервисов, а именно тех частей, которые связаны с анализом объектов. Но если вы используете лицензионный софт и ключ, то отключение нужно делать только из-за сбоя или ошибки. При этом оценки сохраняются.
Однако есть одна проблема. Дело в том, что ESET Live Grid – это часть комплекса защиты, и если его нет, то это быстро обнаружится антивирусом. В окне приложения появится сигнал тревоги.
Как исправить так называемую недоступность ESET Live Grid?
Как отключить уведомления и напоминания:
- Выполните шаги по инструкции выше. Это отключает службу, если необходимо.
- Зайдите в «Модуль обнаружения», а там найдите раздел «Облачная защита».
- Отключите систему репутации ESET LiveGrid.
- Подтвердите все изменения.
- Перезагрузите компьютер.
В итоге уведомления больше не будут появляться.
Что делать, если «использованы неверные учетные данные»?
Если вы столкнулись с таким сбоем в приложении, что с этим делать? Самая частая причина – нестабильное интернет-подключение. Данное уведомление появляется при запуске ПК.
Не исключены сбои сервисов. В данном случае решить проблему нельзя, пока разработчик не устранит ошибку. С другой стороны, вы можете отключить уведомления. Это делается вместе с отключением службы.
Инструкции по отключению сообщения похожи на инструкции по отключению службы. Все в той же вкладке: «Интерфейс пользователя» — «Состояние» — «Общие». Деактивируйте все по пункту «Система ESET LiveGrid недоступна». Перезагрузите ПК, чтобы новые параметры вошли в силу.
Еще одна возможная причина появления уведомлений – использование нелицензированного софта или ключей. В этом случае поможет только приобретение лицензионных продуктов.
Теперь вы знаете, почему система ESET Live Grid недоступна и как исправить это. Но если вы с чем-то не разобрались, напишите нам в отзывах, мы постараемся помочь.
( 4 оценки, среднее 5 из 5 )
30.10.2019
1,812 Просмотры
Защита ESET необходима пользователям из-за ее высокой надежности по сравнению с аналогами. Для новичков это простой интерфейс и управление, а для продвинутых легко настроить весь комплекс.
«ESET Live Grid» – это онлайн-обнаружение подозрительных документов, которые являются частью комплекса «ThreatSense.Net ®». Возможность определить характер и масштабы проблемы обслуживания и в то же время ускорить анализ.
Механизм действия заключается в отправке информации в лабораторию ESET. Если обнаружены неизвестные элементы, служба отправит всю необходимую информацию в исследовательский центр.
Все это помогает снизить вес компьютера за счет повышения эффективности анализа. Кроме того, существуют рейтинги для оценки точности разработчиков и сервисных решений в целом.
Какие данные отправляет ESET Live Grid
Файлы и объекты могут быть представлены в отдел исследований. Поэтому важно заранее обратить внимание на конфиденциальность. По сути, система не передает объектам аналитики форматы .doc, .docx, xls. Есть возможность расширить список, который особенно актуален среди институциональных пользователей.
В любом случае, обратите внимание, что часть информации об опасности будет отправлена в лабораторию ESET для дальнейшего анализа:
- Операционная система (битовая глубина, версия).
- Версия программного обеспечения ESET (включая проверку лицензии).
- Отслеживание объектов.
- Информация об объекте.
Пиратское программное обеспечение обнаруживает быстрее, чем когда-либо прежде, вызывая его сбой и потерю веса.
Как закрыть ESET Live grid
Это легко сделать. Найдите элемент в параметрах:
- «Дополнительные параметры» – «Пользовательский интерфейс».
- Первый пункт. «Элементы интерфейса» – откройте их, и выберете «Законодательство».
Отключить ESET LiveGrid
Сервис находится в разделе «Общие». После удаления двух точек, вы должны перезагрузить компьютер.
Существует раздел о закрытии службы или анализе объектов. Однако, при использовании законного программного обеспечения и ключей, это целесообразно только в случае сбоя или ошибки. Частичный обмен информацией поддерживается как система классификации и ее аналог.
Проблема этого метода заключается в том, что он является частью комплекса безопасности ESET Live Grid, и его антивирусное программное обеспечение быстро обнаружит его отсутствие. В качестве контрапункта на экране приложения появляется красное или желтое предупреждение – ситуация, когда требуется вмешательство пользователя.
Как это исправить
Наиболее распространенной причиной этого сообщения является нестабильное подключение к Интернету. Вы часто будете видеть уведомления при запуске компьютера.
Пока сервер не исправит ошибку сервера, проблема не может быть решена, но важные уведомления могут быть отключены. Это может быть сделано со службой или без нее.
Одной из причин выдачи поддельных учетных данных является использование недокументированного программного обеспечения или ключей, предоставляемых системой. Решением в этом случае является покупка официальных ключей.
Загрузка…