Hi whittleseyite
I understand you are not able to scan.
I would recommend running the print and scan doctor.
http://support.hp.com/us-en/document/c02073861
Please provide the following information so I can assist you better.
What operating system are you using? (winxp, win7, win8, win8.1)
When is the last time it worked properly?
Have you made any changes to the computer? (new software,
hardware)
How is the printer connected? (usb/ethernet/wireless)
Are you getting the error message on the printer or the computer?
Gemini02 I work on behalf of HP
Click the Thumbs Up below to say “Thanks” for helping!
не сканирует и не копирует
проблема с МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
HP LaserJet M1132 MFP не сканирует и не копирует, только распечатывает, на дисплее пишет ошибка Е8, когда пытаюсь сканировать, пишет нет связи с принтером. Что делать подскажите?
Люди с такой же проблемой (88)
Спасибо вам большое. У меня тоже была такая проблема. благо вашых советов все исправлена Будте здорова и всегда хранить вас Аллах. чамысу 18 мая 2020
Подскажите пжл кто нибудь смазывал шестерни и линейку специальной смазкой для пластиковых деталей? Не помогает ли это устранить причину заеданий каретки? Уже несколько раз делал разборку и исправлял неисправность. Но она бывает изредка возникает вновь. онабуп 9 февраля 2020
Не работал сканер и копир. Прочитала рекомендации. Все сделала как советовали. Отключила шнур от компа, отключила питание, нажала на кнопки копир и отмена. Воткнула шнур питания. Конечно, столько рук у меня нет, и мне помогли. И всё заработало. Спасибо cайту и специалисту. Сэкономила время Елена Кучерова 14 сентября 2018
Не работал сканер и копир. Прочитал рекомендации Отключил шнур от компа, отключил питание, нажал на кнопки копир и отмена Воткнул шнур питания. Фантастика. Всё заработало. Спасибо Сайту и специалисту. Сэкономил время и деньги. Николай J-KOL-1 25 мая 2018
РЕШЕНИЕ для HP LaserJet M1132 MFP при остановке посередине каретки при сканировании: на плате с моторчиком произошла отпайка одной ножки от платы, куда вставляется мелкий шлейф. Когда каретка доходит до середины происходит сжатие шлейфом разъема он отгибается наверх и каретка останавливается. Лечим: припаять оторванную ножку и можно капнуть секундным клеем на белый разъем по бокам т. е. приклеить разъем к плате чтобы не болтался ибо потом снова оторвется (только не приклейте шлеф!). Разъем черный который второй широкий идет к «лампе» каретки он припаян по краям и сидит жестко. зэгивицы 15 декабря 2017
принтер М1132 з ноутбука працює а при запуску на копіювання -раптом вимикається вулы 27 октября 2017
Спасибо, Волшебники! Просто какая-то магия… Решилась подобная проблема путем включения-выключения с нажатыми кнопками, а сколько бы это могло стоить в мастерской?! Хорошо, что так вот можно найти помощь и есть такие люди. Я тоже всегда стараюсь помогать по тем вопросам, в которых разбираюсь, так что надеюсь, что может быть тоже когда-нибудь удастся сделать что-нибудь хорошее для тех, кто помогает тут. и_лю_шин 7 сентября 2017
Столкнулась с подобной проблемой . Не делал копии., а документы с компьютера печатал . Нажала кнопку, на пол пути сканера отключила питание кнопкой выкл, затем вытащила шнур питания. И снова включила вновь все заработало . Спасибо!
Мария. цащяла 18 мая 2017
У меня не копировал и не сканировал, я воспользовался советом из этого форума, когда сканер дошол до половина я выключил принтер и потом включил и всё заработала, спасибо за совет . парибяс 30 января 2017
Здравствуйте! У меня принтер все печатает с компьютера, но именно ксерокопировать он не может. Помогите пожалуйста! Буду благодарна Маргоэээ 19 октября 2016
Купила LaserJet Pro MFP M 125r включила сначало была цифра 1 я поставила на ксерокс бумага пошла а потом застряла и загорелось Е 3 включала и выключала все также помогите ничего не помогает вакер 20 августа 2016
Мне помогло выключение на половине хода каретки. Мой HP M1132 заработал. Стал снова копировать и сканировать. Но все-же интересно узнать: в чем причина такой распространенной ошибки этого принтера? ушисыщ 19 мая 2016
Была также проблема не делал копии нажал кнопку, на пол пути сканера отключил питание кнопкой выкл, затем включил вновь все заработало отлично .
Спасибо! фегеней 27 декабря 2015
была та же проблема, до середины линейки продвигался и отключался сканер, принтер печатал, после прочтения коментариев год тому назад много раз включала и выключала, постукивала и свершилось чудо, сам включился… год спустя сново ту же ошибку выдает, только лампа уже не горит и до середины не продвигается. Помогите плиз)) kristinkabg 28 июля 2015
принтер у меня уже больше года все было хорошо не с того не с сего не стал копировать и на дисплее горит Е8 модель М1132 Albo 8 декабря 2014
ЛЮДИ ЧЁ ЗА ХРЕНЬ Я ПЫТАЮСЬ СКАЧАТЬ МОДЫ КОГДА КОПИРУЮ ОН ПИШЕТ: ОТКАЗАНО В ДОСТУПЕ :(( Саша климов 24 февраля 2014
Купил принтер LaserJet M1132. А как на нём сканировать? Кроме вылезающих чистых листов ничего не получается. Сообщите, пожалуйста, что нажимать? Открыл крышку, вставил документ, который хочу отсканировать… Что дальше? Vladimirr 12 декабря 2013
Купив в лютому, покористувався два тижні , перестав працювати сканер помилка Е8 , відда по гарантії , через мисяць прислали , зараз те саме , помилки нема але сканер і ксерокс не видруковує! Куди звернутись? Купляв принтер на «Дешевше Львів». Vikt09 30 мая 2013
У меня тоже проблема, купили M1132? c ноутбука печатает, но не копирует и не сканет. Выдает пустые листы, сканирует пустой лист, не видит картинку. Что с ним такое? Диск установила, может чего не то сделала? Буду благодарна за совет. Olgida 7 мая 2013
У меня такая же проблема. не работает ксерокс и сканер и горит Е8 и «!». Пробовала передвигать каретку, никаких результатов. И кст. она у меня слева расположена. Не знаю что делать=(… Аня1551 11 января 2013
Некопировал, коретка стояла справа, слегка постучал, ушла влево. Теперь все впоряде. Михаил14 9 января 2013
У меня также проблема принтер не сканирует не копирует… и пишет на экран ошибки Е8 , подскажите пожалуйста что мне делать? Hukmiddin 15 мая 2012
Видео с YouTube на эту тему
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
недавно купили, не копирует, только печатает.
за 15 дней 2 раза побывал в сервисе
во время копирования останавливается и пишет Е8, а печать идёт
После самостоятельной заправки цветных картриджей HP 178, перестал копировать и печатать, на дисплее пишет «печать» бегает полоса, а он молчит и не …
не сканирует и не печатает, горит красный индикатор, дисплей пишет отключить питание, пробовал не помогает выдаёт ошибку е202 0002 кто знает как …
не печатает, не сканирует, не копирует — только мигает лампочка красным — что делать
Вы рекомендуете этот продукт?
Этот продукт рекомендуют
74 из 130 участников
Добавьте свою проблему с МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
– и наши эксперты помогут вам найти её решение
добавить
6 проблем
добавлено за сутки
14 экспертов
были на сайте за сутки
Не можете починить?
do.fixim.ru
доска объявлений сломанной
техники и запчастей
Лучшие эксперты по принтерам и МФУ
гуру
240 решений
мастер
123 решения
Сервисные центры,
Предложения ремонта
Москва, Костикова ул., д.7
Москва, Журавлева пл., д.10
Москва, Багратионовский пр-д, 7к3 (ТЦ Горбушкин …
ремонт МФУ HP в Москве
Если на буквенно-цифровом индикаторе вашего МФУ светится E8 и не отсканировать, не скопировать документ не получается — не отчаивайтесь, Большой Вопрос в моём лице вам сейчас быстренько поможет.
У этого аппарата такое иногда случается, каретка со сканирующей линейкой «залипает» у правого края.
Чтобы вылечить пациента и вернуть его в строй, вам понадобится только отвертка звездчатая на 10 (или бита соответствующая) и немного аккуратности.
Выключите аппарат, снимите (осторожно, защелки не сломайте) крышку сканера (тонкую, не сам сканер).
Открутите шесть саморезов и снимите стекло (спереди посередке одна защелка, аккуратнее).
Возьмите сканирующую каретку (осторожнее будьте, сканер очень легко открывается на пружине, не уроните каретку) и просто переложите её (со шлейфом аккуратнее!) в левый край (не в самый край, сантиметров на пять от него).
Закройте стекло (защёлкните, но не завинчивайте пока) и включайте МФУ.
Каретка должна пройти до правого края, вернуться и автоматически установиться в исходное заводское положение. А на индикаторе вместо E8 должно загореться 1.
Всё, можно завинчивать саморезы и крышку ставить на место. Починено.
Тем, кому лучше один раз увидеть — на ютубе немало видео, вроде этого:
Автор |
|
|||
---|---|---|---|---|
[ТС] |
Заголовок сообщения: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
|||
Сообщения: 110 |
Всем привет Никто не разбирался с HP LaserJet M1132MFP почему у него периодически перестает работать сканер? Иногда помогает выключение/включение. Флешка 24С64 читается, на управляющую плату приходят напряжения 3.3, 24 вольта и еще 1.0 и 1.3 После очередного выключения он у меня заработал, но причина неисправности так осталась мне не ясна, отвезу к клиенту, вдруг опять перестанет сканировать/ксерокопировать. |
|||
|
|
|||
visios |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 110 |
Забыл написать наблюдение, каретка сканера (когда он не работает) нормально двигается и подсветка у нее работает. |
|
|
Mishel01 |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 1176 |
Да уж лет 8-9 назад с ним разобрались. Больной он на голову, стабильной работы от него ждать трудно. |
|
|
dan1204 |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 1 |
Другой шлейф подкинуть пробовали? |
|
|
Mishel01 |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 1176 |
А при чем тут шлейф? И какой именно шлейф, собственно? |
|
|
visios |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 110 |
Устройство вновь дало сбой. На шлейф я даже и не думал, поскольку исправляет ситуацию выключение/включение устройства без каких либо движений устройством и судя по рассказам эта проблема шла чуть ли не сразу в устройстве, просто уже окончательно замучала владельца. Еще я ошибался, прошивка и даже драйвера в BGA контроллере на плате управления (я не посмотрел как он называется, уже отдал владельцу), а в микросхеме 24с64 находится какая-то настроечная информация, серийный номер и т.д, она там меняется при каждом старте. Мне показалось, что неисправность в программном обеспечении, поэтому скачал с офф сайта прошивку, прошил устройство, погонял — вроде бы такая ошибка вновь не появлялась на протяжении нескольких дней, если вдруг повторится — владелец позвонит мне. |
|
|
Mishel01 |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 1176 |
Нет, не в софте (либо не только в софте). Проблема вернется через непродолжительное время с вероятностью 99.99%. |
|
|
and_006 |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 4 |
конкретного лечения данной проблемы наверно никто не нашёл… |
|
|
Mishel01 |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 1176 |
Конкретное лечение известно давно, но нецелесообразно экономически. Поэтому предпочитают пользоваться «припарками», и результат соответствующий. |
|
|
visios |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 110 |
Mishel01 писал(а): Конкретное лечение известно давно Да я тоже читал о припарках типа выключения в момент сканирования и прочего. Поделитесь решением? PS: кажется я понял какое решение… )) |
|
|
Mishel01 |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 1176 |
«Тоже читал»? Не очень остроумная шутка. Вообще-то речь совершенно о другом. |
|
|
visios |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 110 |
Понятно, про чип были мысли. Где же там прошивка если не в нем, место под нанду там есть, но она не была установлена, при этом устройство функционирует и даже эмулирует CD привод с драйверами. Из памяти там только 24с64 большая часть которого пустая. |
|
|
Mishel01 |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 1176 |
У меня нет под рукой этой модели и нет свободного времени, чтобы искать. Восьмиметровой флеши в таких процах быть никак не может. Если нечего делать — спишите маркировки всех микрух на плате (с обеих сторон), найдем вашу флешку, но не раньше выходных. |
|
|
visios |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 110 |
|
|
|
Алексей Новой |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 196 |
visios писал(а): МФУ давно отдал уже В смысле, «давно»?! 2 дня назад?!? |
|
|
visios |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 110 |
Неделю назад отдал. В нем еще были проблемы которые я устранил, а то что касается сканера — тут фактически без ремонта. |
|
|
Алексей Новой |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 196 |
Понятно. |
|
|
visios |
Заголовок сообщения: Re: HP LaserJet M1132MFP то работает, то не работает сканер
|
Сообщения: 110 |
|
|
|