Касперский обновлены не все компоненты как исправить

Recommended Posts

PhantomBS

    • Share

Добрый день
С 23 октября статус KES на АРМ сотрудников перешел в состояние «Базы устарели».
При проверке выяснилось, что есть ошибка типа «Обновлены не все компоненты.».
При этом в KSC загрузка баз выполняется ежедневно без ошибок и загрузка баз на АРМ сотрудников так же проходит без необъяснимых ошибок.
Версия плагина KES сегодня 28.10.2022 была обновлена до 11.11.0.452, как и было рекомендовано в оснастке KSC, однако это не принесло никакого результата.
Версия KES на АРМ сотрудников не менялась и сейчас 11.9.0.351. Как и где посмотреть какой именно компонент был НЕ обновлён и какие действия предпринять для устранения данной ошибки. Переустановка клиентской части неприемлима из-за большого количества и высокой вероятности нарушений в работе сотрудников.
Спасибо.

KavFail.png

Link to comment
Share on other sites

Goddeimos13

    • Share

14 часов назад, PhantomBS сказал:

При этом в KSC загрузка баз выполняется ежедневно без ошибок и загрузка баз на АРМ сотрудников так же проходит без необъяснимых ошибок.

Приветствую!
То есть на клиентах сейчас актуальные базы, при этом статус всё равно стоит «Базы устарели»?

image.png.2db284d0a9a676d1ec54558fad1b9d4e.png

image.png.b3ed0575f0efeb2641b1a103a1daffce.png

Link to comment
Share on other sites

Arthur13

    • Share

В 28.10.2022 в 17:16, PhantomBS сказал:

Добрый день
С 23 октября статус KES на АРМ сотрудников перешел в состояние «Базы устарели».
При проверке выяснилось, что есть ошибка типа «Обновлены не все компоненты.».
При этом в KSC загрузка баз выполняется ежедневно без ошибок и загрузка баз на АРМ сотрудников так же проходит без необъяснимых ошибок.
Версия плагина KES сегодня 28.10.2022 была обновлена до 11.11.0.452, как и было рекомендовано в оснастке KSC, однако это не принесло никакого результата.
Версия KES на АРМ сотрудников не менялась и сейчас 11.9.0.351. Как и где посмотреть какой именно компонент был НЕ обновлён и какие действия предпринять для устранения данной ошибки. Переустановка клиентской части неприемлима из-за большого количества и высокой вероятности нарушений в работе сотрудников.
Спасибо.

KavFail.png

Активируйте не кодом, а файлом ключа, файл ключа можно получить по ссылке https://keyfile.kaspersky.com/ru/


  • Thanks


    1

Link to comment
Share on other sites

PhantomBS

  • Author
    • Share

On 10/29/2022 at 5:37 AM, Goddeimos13 said:

Приветствую!
То есть на клиентах сейчас актуальные базы, при этом статус всё равно стоит «Базы устарели»?

image.png.2db284d0a9a676d1ec54558fad1b9d4e.png

image.png.b3ed0575f0efeb2641b1a103a1daffce.png

Link to comment
Share on other sites

PhantomBS

  • Author
    • Share

Нет. На клиентах базы не актуальны. Загрузка обновлений проходит за исключением одного компонента. Из за этого дата остановилась на 23.10.2022. Не могу понять какой компонент не обновляется. Где это можно посмотреть? Задача загрузки обновлений в хранилище сервера администрирования полностью без ошибок.

Rep.png

Rep1.png

Rep3.png


Edited October 31, 2022 by PhantomBS

Link to comment
Share on other sites

Arthur13

    • Share

47 минут назад, PhantomBS сказал:

Нет. На клиентах базы не актуальны. Загрузка обновлений проходит за исключением одного компонента. Из за этого дата остановилась на 23.10.2022. Не могу понять какой компонент не обновляется. Где это можно посмотреть? Задача загрузки обновлений в хранилище сервера администрирования полностью без ошибок.

Rep.png

Rep1.png

Rep3.png

Переактивируйте машины файлом ключа и запустите обновление баз

Link to comment
Share on other sites

PhantomBS

  • Author
    • Share

По непонятным для меня причинам стал расти счётчик успешных обновлений. Единственное что сделал, это отключил расширенный режим KSN, включил KSC как прокси сервер для активации и автоинтервал для задачи обновления. Сомнительно, что это есть причина, поскольку политики не изменялись длительное время и всё более менее работало. Пока наблюдаю за изменениями.

Rep.png


Edited October 31, 2022 by PhantomBS

Link to comment
Share on other sites

Ren27

    • Share

Такая же проблема, только в статистиках KSC пишет что большинство ПК обновлено, а по выборке практически все не обновлены.

Link to comment
Share on other sites

Ren27

    • Share

В хранилилще сервера KSC дата баз какая стоит?
У меня такая проблема на тех серверах, где дата баз не актуальная.
image.thumb.png.7eec9517a5639645749ba27234c2cd54.png
 

Link to comment
Share on other sites

Goddeimos13

    • Share

Ещё как вариант проверить и по отключать загрузку файлов различий.
Когда-то что-то такое уже встречалось.

В политике агента:

image.png.c50be2da981fbce4390bc23d9e0968f0.png

И в самой задаче загрузки обновлений в хранилище.

image.png.81f18d703dac0992415c0061d37dfffd.png


  • Like


    1

Link to comment
Share on other sites

PhantomBS

  • Author
    • Share

Резюмируя. Само НЕ исправилось. Отчёты по данной проблеме просто бесполезны и ничем не помогают, поскольку крайне неинформативны. 88 машин просто висели 2 недели без обновлений, хотя система рапортавала, что всё хорошо.Пока что помогло создание задачи деинсталяции, без удаления агента администрирования и так же создание задачи по установке KES c помощью агента. На данный момент возникла следующая проблема. KSC содержит установленный патч 11.11.0.452 и сам пакет. Однако данный факт никак не влияет на подчинённые АРМ. Автоматического подъёма версии вместе с обновлениями, как было раньше нет.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later…

Ankor

    • Share

Такая же проблема. Решилась удалением лицензии в KESW и получением новой лицензии с KSC. Либо запустить на KSC задачу «Добавление ключа» для проблемных компьютеров.

Link to comment
Share on other sites

tyazhelnikov

    • Share

В 10.11.2022 в 14:44, PhantomBS сказал:

На данный момент возникла следующая проблема. KSC содержит установленный патч 11.11.0.452 и сам пакет.

День добрый. Патч «Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 для windows (обновление с версий 11.3.0 — 11.10.0)» одобрен?

В настройках задачи обновления для АРМ включена загрузка и установка обновлений?


Edited December 28, 2022 by tyazhelnikov

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later…

PhantomBS

  • Author
    • Share

On 12/28/2022 at 7:25 AM, tyazhelnikov said:

День добрый. Патч «Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 для windows (обновление с версий 11.3.0 — 11.10.0)» одобрен?

В настройках задачи обновления для АРМ включена загрузка и установка обновлений?

Да. Правда я всё руками сделал через задачи удаления, установки. Поскольку это не подразумевает у меня удаление агентов, то установка новой версии через них проблем не вызвала.

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Статья обновлена: 30 ноября 2022
ID: 15690

В таблице приведен текст сообщений, которые вы можете увидеть во время работы Kaspersky Update Utility 4.0 для Windows и Linux/FreeBSD.

Текст сообщения Причина возникновения
«Out of space»

(«Недостаточно свободного места на диске»)
Программа не может скопировать файлы в папку обновлений, потому что на диске недостаточно свободного места.

Освободите место на диске и запустите обновление заново.
«No source file»

(«Набор файлов обновлений поврежден»)
На источнике обновлений отсутствует запрошенный файл.

Запустите обновление заново.
«Bases corrupted»

(«Базы повреждены»)
На источнике обновлений отсутствуют нужные файлы баз.

Повторите загрузку обновлений. Повторите запуск обновления.
«All files are up-to-date»

(«Нет доступных обновлений»)
В папке Updates содержится набор баз, совпадающий с набором на источнике обновлений.
«Not all components are updated»

(«Обновлены не все компоненты»)
Программа скачала обновления не для всех компонентов.

Повторите загрузку обновлений. Если указан локальный источник, проверьте корректность размещенных баз.
«Invalid signature»

(«Набор файлов обновлений поврежден»)
Ошибка проверки подписи файла баз или патча.

Повторите загрузку обновлений. Повторите запуск обновления.

Если указан локальный источник, обновите на нем базы с серверов «Лаборатории Касперского» и повторите запуск.
«Operation canceled»

(«Операция отменена пользователем»)
Работа программы была прервана пользователем.
«Invalid index»

(«Поврежден XML-индекс. Файл имеет неверную структуру или отсутствует»)
На источнике обновлений отсутствует запрошенный индексный файл.

Если указан локальный источник, проверьте корректность размещенных баз.

Если указаны серверы «Лаборатории Касперского», повторите запуск загрузки обновлений.
«Something gone wrong»

(«Ошибка обновления»)
Проверьте канал связи и запустите загрузку обновлений заново.

Повторите запуск программы позже.
«Net error»

(«Сетевая ошибка при загрузке файлов обновлений»)
Сетевая ошибка при скачивании файлов обновлений.

Проверьте сетевые настройки, доступность источников обновлений, список источников в настойках программы.
«Operation timeout»

(«Истекло время ожидания сетевой операции»)
Большое количество подключений к источнику обновлений.

Повторите загрузку обновлений позже.
«Resolve error»

(«Ошибка разрешения сетевого имени»)
Проверьте настройки подключения к сети, разрешение имен, доступность DNS-сервера, доступ в интернет, адрес источника обновлений.
«Retranslation successful»

(«Копирование обновлений завершено успешно»)
Антивирусные базы и модули для заданных программ загружены успешно.
«Access denied»

(«Ошибка аутентификации»)
Учетная запись не прошла проверку подлинности на HTTP- или FTP-ресурсе.

Программа не поддерживает работу с HTTP- или FTP-ресурсами, требующими аутентификацию.

Выберите другой источник обновлений. Предоставьте доступ к HTTP- или FTP-ресурсу без авторизации.
«Proxy error»

(«Проблемы с прокси-сервером»)
Проблемы с настройками прокси-сервера.

Проверьте сетевые параметры в настройках программы, адрес и доступность прокси-сервера, параметры сетевого подключения операционной системы.
«Update Utility system error occurred»

(«Произошла системная ошибка»)
Внутренняя ошибка приложения.

Если при работе с утилитой у вас возникли проблемы, отправьте запрос с подробным описанием ситуации в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. К запросу приложите файл конфигурации Updater.ini и файлы трассировки.

Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

всем привет!

Проблемы в следующем:

Вводные

1. ksc 13.2.0.1511

2. agent 13.2.0.1511

3. client 10.1.2.996 (ksws)

 

Задача, обновить клиента на серверах.

 

Проблема:

Переустанавливаю в ручном режиме на клиента ksws 11.0.1.897

Захожу на сервер, переустанавливаю накатывая сверху, клиент встает без проблем, но, после этого не проходят обновления и отваливается Агент (с агентом проблему решил).

 

Удаление и переустановка Клиента не помогает, пишет «базы повреждены», при этом я вижу эти сервера в KSC и возможность управлять есть (запускать проверку могу)

Так же пробовал настроить обновление по FTP и HTTP — эффект нулевой.

 

Какие есть варианты?

You are using the Kaspersky Antivirus software. However, you are always being told that your database is out of date. Even after it has just updated with seemingly no errors. In detailed update report, You are getting information «Not all components were updated», and then there are several components that were not updated. Like: KLAVA, PAS5, APU, WMUF, EMU, KDB…etc.

You tried updating Kaspersky software again, but still the same problem occurs.

There are 3 ways to fix this error:

  1. Change the Kaspersky Lab’s update server.
  2. Update offline kaspersky, then update with default Kaspersky Lab’s update server.
  3. Remove and reinstall Kaspersky.

For a smooth update experience, be sure to check that your computer have:

  • An internet connection: The Internet connection is available by opening «kaspersky.com» in Internet Explorer browser.
  • The system date is set up correctly on your computer.

Kaspersky has a warning: Databases out of date

Time Required Difficulty Important

Anywhere from a few minutes to an hour depending on the Kaspersky product that you are using.

Average

Your computer will need an internet connection to update.

Solution 1: Change the Kaspersky Lab’s update server.

How to change an update source in Kaspersky?

1. Kaspersky Antivirus/ Kaspersky Internet Security/ Kaspersky Total

The steps taken to change:

  • Open Kaspersky software, click on the ‘Settings’ link.
  • In the Settings window, select the ‘Additional’ tab and click on the ‘Update’ button.
  • In the “Update Settings” dialog box, choose «Select update source»
  • Press the Add button, then enter ‘the new update servers’. Please see below the list of addresses of Kaspersky Lab servers.
  • Click OK button to save the settings.
  • Change the position of the update source
  • It is important that the new update source is located on top while the Kaspersky Lab’s update servers are at the bottom.
  • Left click on new update source and click Up button.
  • Return to the main interface of Kaspersky and click Update button => Click “Run update” button. Please wait until the update is complete and check the database.

2. Kaspersky Pure

  • Open Kaspersky Pure
  • Click the Setting link (upper – right on the main program window)
  • In the Settings window go to the Update tab, click “Update source” button.
  • In the Update window, uncheck “Kaspersky Lab update server”, click Add button.
  • Press the Add button, then enter ‘the new update servers’. Please see below the list of addresses of Kaspersky Lab servers.
  • Click OK button.
  • Return to the main interface of Kaspersky Pure and run update again.

3. Kaspersky Small Office Security (KSOS)

  • Open Kaspersky Small Office Security
  • Click the Setting link (KSOS 3: upper-right, KSOS 4: below — right)
  • Click on the Update button and click “Update source” button.
  • In the Update window, click the Add button.
  • Press the Add button, then enter ‘the new update servers’. Please see below the list of Kaspersky Update Servers. Click OK button.
  • Return to the main interface of KSOS and run update again.

4. Kaspersky Endpoint Security for Business (KESB)

  • Open Kaspersky Endpoint Security.
  • Click Setting tab, choose update.
  • Click the “Update source” button.
  • Press the ‘Add’ button, then enter ‘the new update servers’ from the list of Kaspersky Update Server.
  • Click OK, then update again.

5. Kaspersky Internet Security for Mac/ Kaspersky Internet Security for Android

Can not change the default update source. You can use the third solution to fix error.

List of Kaspersky Update Servers

You just change the update servers to one of the following from their update servers and experiment which ones works best for your country.

http://dnl-00.geo.kaspersky.com

http://dnl-01.geo.kaspersky.com

http://dnl-02.geo.kaspersky.com

http://dnl-03.geo.kaspersky.com

http://dnl-04.geo.kaspersky.com

http://dnl-05.geo.kaspersky.com

http://dnl-06.geo.kaspersky.com

http://dnl-07.geo.kaspersky.com

http://dnl-08.geo.kaspersky.com

http://dnl-09.geo.kaspersky.com

http://dnl-10.geo.kaspersky.com

http://dnl-19.geo.kaspersky.com

Scroll to Continue

I found http://update-hk.kaspersky-labs.com to be the fastest server for me and Asian area.

How to change an update source in Kaspersky Internet Security?

Open Kaspersky Settings

Solution 2: Update Kaspersky from a local folder (Offline update). Then update with default Kaspersky Lab’s update server.

Step #1: Update Kaspersky from a local folder (Offline update)

You must download the database package of Kaspersky. Then, configure updates of Kaspersky from the Updates folder into which the updates were downloaded.

You can perform the following article to do this:

How to update Kaspersky without internet connecting?

Step #2: Update with default Kaspersky Lab’s update server.

After update Kaspersky from a local folder, you have to change the Update Source to the default Kaspersky Lab’s update server (uncheck the Manual update source from the list). Click update again.

Please wait till the update finished up to 100%. Then you check the database up to date.

Solution 3: Remove and reinstall Kaspersky

Important

Uninstall Kaspersky with removal tool will remove all the components related to Kaspersky, including information about copyright you are using.

Step #1: Uninstall kaspersky with Removal tool.

Download here: http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464#block1

Step #2: Reset your computer.

Step #3: Reinstall Kaspersky.

Step #4: Reset your computer.

Step #5: Update Kaspersky again.

How to remove Kaspersky?

© 2015 Thuong Do Van

Рекомендуемые сообщения

Irinara


0


    • Share

Здравствуйте. Продукт KIS не обновляется, появилось сообщение «Базы устарели», в отчете обновления написано: ошибка обновления компонентов KLAVA, ошибка обновления компонентов WMUF, ошибка обновления компонентов PARCTL. При наводе курсора на значок KIS (16.0.0.614(g) Дата выпуска баз 25.07.16.

  • Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Денис-НН

Денис-НН


1224


    • Share
  • Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Friend

Friend


1068


    • Share
  • Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Irinara


0


  • Автор
    • Share
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Денис-НН

Денис-НН


1224


    • Share

О! Сегодня релиз 2017. Тогда можно сразу 2017 ставить, по ссылке выше.  Хотя такие ошибки с обновлением появляются на всех версия, и возможно будут и на 2017. Хотя, ошибка не часто встречающаяся, что радует.

  • Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Irinara


0


  • Автор
    • Share

Еще раз хочу поблагодарить всех за оказанную помощь, особенно Friend. Переустановила, все обновляется и работает.

  • Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 5 years later…

sahana


0


    • Share

Тем временем уже конец 2021 года и проблемы с обновлениями до сих пор продолжаются. У меня все спасибо. 

  • Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


KuZbkA

KuZbkA


13


    • Share

ни у кого проблем с обновлением нет, у вас есть)) почему так? как — то странно

  • Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


clenup

clenup


150


    • Share

Добрый вечер. Продукт обновляется без проблем. Проблему ищите у себя. Возможно в настройках.

  • Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже.
Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

На двух машинах с KES 11.1.1 перестали обновляться базы с невразумительной ошибкой “Ошибка проверки загруженного компонента”. Подключился к одной из машин через psexec, и пробую запустить обновления из командной строки с получением подробного отчета. В случае с KES10 это неоднократно выручало. Запускаю так:

avp update "serv-sysklshareupdates" /RA:c:intelupd.txt

Получаю невразумительный отчет

2019-12-04 17:10:25    Updater$208115                                starting   0%         
; — Settings —
; Update sources:       
;     serv-sysklshareupdates    
; ——————
2019-12-04 17:10:26    Updater$208115                                running    0%         
2019-12-04 17:10:48    Updater$208115                                completed             
;  — Statistics —
;  Current time:      2019-12-04 17:10:48
; Time Start:           2019-12-04 17:10:25
; Time Finish:          2019-12-04 17:10:48
; Completion:           0%
; Downloaded size:    -7245108085977372198
; Speed:                0,00 KB/sec
;  ——————

Проблема

При попытке обновить базы вы можете столкнуться с ошибкой проверки баз и модулей программы. В этом случае в окне Обновление баз в поле Последнее обновление появится ссылка «Не удалось выполнить». При переходе по ссылке вы увидите в окне Отчеты строку «Ошибка проверки баз и модулей программы».

Причина

Причиной ошибки может быть:

  • проблема в программе или на серверах «Лаборатории Касперского»;
  • перебой питания во время обновления баз;
  • использование кеширующего прокси-сервера;
  • конфликт с установленной на компьютере сторонней программой.

Решение

Попробуйте обновить базы еще раз. Если ошибка возникла снова, переустановите программу. Для этого:

  1. Скачайте установочный файл вашей программы:
    • Kaspersky Security Cloud;
    • Kaspersky Internet Security;
    • Kaspersky Anti-Virus;
    • Kaspersky Total Security;
    • Kaspersky Small Office Security.

    Чтобы узнать, какая программа у вас установлена, смотрите инструкцию в статье.

  2. Удалите установленную версию. Инструкция в статье. Чтобы сохранить действующую лицензию или подписку, при удалении установите флажок Информация о лицензии в окне Сохранение объектов.
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
    • Kaspersky Security Cloud;
    • Kaspersky Internet Security;
    • Kaspersky Anti-Virus;
    • Kaspersky Total Security;
    • Kaspersky Small Office Security.
  5. Информация о действующей лицензии появится автоматически. Если этого не произошло, активируйте программу. Инструкции в справке для:
    • Kaspersky Security Cloud;
    • Kaspersky Internet Security;
    • Kaspersky Anti-Virus;
    • Kaspersky Total Security;
    • Kaspersky Small Office Security.

Программа будет переустановлена.

Что делать, если проблема сохранилась

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

← Вернуться в раздел «Программы»

Автор: HDD
Дата сообщения: 19.11.2011 12:29

SVicUL

Цитата:

Можно ли при установки KAV указать, чтобы не ставились модули «Почтовый антивирус», «Веб-Антивирус», «IM-Антивирус»? Не охота проверять переустанавливая его.

Ищи такую штуку, которая называется «KAVKIS_2012_ComponentMOD», клади его возле установщика и запускай. Будет выбор. Автор SPecialiST, у него ещё много разных repack`ов.

Автор: KapralBel
Дата сообщения: 31.01.2013 08:50

MirCyber
На таких компах 6.0.4 работает пошустрее чем 6.0.3

Автор: Sish
Дата сообщения: 31.01.2013 09:13

KapralBel
Так фишка в том, что KAV 6.0.4 требуется 256 ОЗУ, и если её ровно столько, то гиммор ещё тот — проверено.

Автор: KapralBel
Дата сообщения: 31.01.2013 09:28

Sish

Цитата:

проверено.


Разве наши утверждения друг-другу ?

Автор: Gulftown
Дата сообщения: 29.11.2011 09:02

Автор: ArPi
Дата сообщения: 02.02.2013 10:10

Автор: yurmikhay
Дата сообщения: 30.11.2011 15:34

Прошу совета у знатоков.
На ноуте (Windows 7) стоял лицензионный KIS-10, лицензия закончилась в апреле. Решил поставить KAV-11 (т.к. для KAV ключи дольше «живут»). Удалил KIS-10, поставил KAV-11. Но после установки при обновлении баз выпало: «Ошибка проверки лицензии» и обновление прекратилось. Заменил ключ — ошибка выпала снова. Обновление производил с флешки.

Один момент: во время установки KAV-11 выпало окошко, что на компе найдена лицензия KIS и был дан выбор — использовать KIS или KAV, я выбрал KAV и установка была продолжена. Так, может быть, «Ошибка проверки лицензии» из-за того, что лицензия KIS где-то сидит и мешает обновлению или нет?
Спасибо.

Автор: KapralBel
Дата сообщения: 02.02.2013 10:48

Автор: Gulftown
Дата сообщения: 30.11.2011 15:37

yurmikhay
проверь дату и время на компьютере

Автор: ArPi
Дата сообщения: 02.02.2013 11:16

KapralBel
а если 6.0.4.1424 ?

Автор: yurmikhay
Дата сообщения: 30.11.2011 15:49

Gulftown

Цитата:

yurmikhay
проверь дату и время на компьютере

Проверил — дата и время реальные: 30.11.2011, 18:45

Автор: KapralBel
Дата сообщения: 02.02.2013 18:20

ArPi
тут уж после реорганизации сайта ТП не подскажу

Автор: Gulftown
Дата сообщения: 30.11.2011 15:56

yurmikhay
как выглядит сообщение об ошибке
(картинку или дословно сообщение)

Добавлено:
и что есть в управлении лицензиями?

Автор: Mihail_Streltsov
Дата сообщения: 03.02.2013 11:09

ArPi
Как восстановить пароль к Антивирусу Касперского для Windows Workstations версии 6.0.4.x: http://support.kaspersky.ru/3332

Автор: yurmikhay
Дата сообщения: 30.11.2011 16:14

Gulftown

Цитата:

как выглядит сообщение об ошибке
(картинку или дословно сообщение)

Дословно: Сбой меньше минуты назад, ошибка проверки лицензии.

Цитата:

и что есть в управлении лицензиями?

Номер ключа и срок его действия, а ниже две кнопки: «Продлить срок действия лицензии» и «Активировать программу с новой лицензией»

Автор: posean
Дата сообщения: 03.02.2013 17:04

Ребе, подскажите пожалуйста, всю жизнь пользовался KAV6WKS на данный момент перешли на Win8x64 и тут меня ждал удар — мой любимый антивир не заводится… Какую версию максимально приближенную к данной версии? (Кристал1213 не предлагать — ну уж слишком убогий дизайн).

Автор: Gulftown
Дата сообщения: 30.11.2011 16:26

Цитата:

Дословно: Сбой меньше минуты назад, ошибка проверки лицензии.

а подробнее, лог обновления

Автор: ManOfWar
Дата сообщения: 03.02.2013 17:14

posean
Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows
Операционные системы:

· Microsoft Windows 8 Pro x86 / х64.

· Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / х64.

Kaspersky Internet Security 2013

Автор: ArPi
Дата сообщения: 05.02.2013 14:00

Mihail_Streltsov
огромное спасибо

to moderators
обновите, пожалуйста, ссылки в шапке. вдруг еще кому понадобится

Автор: Vob169
Дата сообщения: 05.02.2013 19:54

Перестал обновляться KAV 2013. Нажимаю на кнопку ОБНОВИТЬ — ничего не происходит. Да из трея он пропал, а в Автозагрузке он прописан. В чем проблема, вирусов никаких как будто не подхватывал.
Заранее благодарю за помощь.

Автор: yurmikhay
Дата сообщения: 30.11.2011 16:38

Gulftown, прошу прощения, меня, мягко говоря, просят покинуть помещение — я сейчас на работе.
Попробую зайти дома…

Добавлено:
Gulftown, вот лог последней попытки обновления:

30.11.2011 21:22:41    Задача запущена                
30.11.2011 21:22:41    Выбран источник обновлений    F:/Kaspersky Update distribution/            
30.11.2011 21:22:42    Загрузка файла…    index/u0607g.xml.dif            
30.11.2011 21:22:42    Загрузка файла…    index/u0607g.xml.klz            
30.11.2011 21:22:42    Загрузка файла…    index/u0607g.xml            
30.11.2011 21:22:42    Файл загружен    index/u0607g.xml    10,6 KБ        
30.11.2011 21:22:42    Формирование списка файлов для загрузки…                
30.11.2011 21:22:44    Загрузка файла…    bases/av/kdb/i386/kdb-i386-0607g.xml.dif            
30.11.2011 21:22:44    Загрузка файла…    bases/av/kdb/i386/kdb-i386-0607g.xml.klz            
30.11.2011 21:22:44    Загрузка файла…    bases/av/kdb/i386/kdb-i386-0607g.xml            
30.11.2011 21:22:44    Файл загружен    bases/av/kdb/i386/kdb-i386-0607g.xml    216,4 KБ        
30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/apu/apu-0607g.xml.dif            
30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/apu/apu-0607g.xml.klz            
30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/apu/apu-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:00    Файл загружен    bases/apu/apu-0607g.xml    6 KБ        
30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/av/ark/ark-0607g.xml.dif            
30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/av/ark/ark-0607g.xml.klz            
30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/av/ark/ark-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:00    Файл загружен    bases/av/ark/ark-0607g.xml    2 KБ        
30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/av/emu/emu-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Файл загружен    bases/av/emu/emu-0607g.xml    6,3 KБ        
30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/av/qscan/qscan-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/av/qscan/qscan-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Ошибка обновления компонента    KLAVA            
30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/av/wa/wa-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Файл загружен    bases/av/wa/wa-0607g.xml    3 KБ        
30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/blst/blst2-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/blst/blst2-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Ошибка обновления компонента    BLST2            
30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/dnscln/dnscln-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/dnscln/dnscln-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Ошибка обновления компонента    DNSCLN            
30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/ids/ah-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/ids/ah-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:01    Ошибка обновления компонента    AH            
30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/info/info-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:02    Файл загружен    bases/info/info-0607g.xml    18,6 KБ        
30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/klifppcfg/klifppcfg-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:02    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/klifppcfg/klifppcfg-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:02    Ошибка обновления компонента    KLIFPPCFG            
30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/ksn/ksn-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:02    Файл загружен    bases/ksn/ksn-0607g.xml    2,7 KБ        
30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/pdm/pdm-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:02    Файл загружен    bases/pdm/pdm-0607g.xml    2 KБ        
30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/sco/i386/win/sco-i386-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:02    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/sco/i386/win/sco-i386-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:02    Ошибка обновления компонента    SCO            
30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/ssa/ssa-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:02    Файл загружен    bases/ssa/ssa-0607g.xml    4,3 KБ        
30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    bases/uds/uds-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:03    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/uds/uds-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:03    Ошибка обновления компонента    UDS            
30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    bases/sw2/sw2-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:03    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/sw2/sw2-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:03    Ошибка обновления компонента    SW2            
30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    bases/upd/upd-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:03    Файл загружен    bases/upd/upd-0607g.xml    1,3 KБ        
30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    bases/wmuf/wmuf-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:03    Файл загружен    bases/wmuf/wmuf-0607g.xml    6,6 KБ        
30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    AutoPatches/kav11/kav11-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:03    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/AutoPatches/kav11/kav11-0607g.xml            
30.11.2011 21:23:03    Ошибка обновления компонента    KAV11            
30.11.2011 21:23:03    Сбой задачи            Ошибка проверки лицензии

Автор: Vob169
Дата сообщения: 06.02.2013 18:26

Решена проблема переустановкой KAV 2013. Проблема оказалась в самом антивируснике.

Автор: BlackFox
Дата сообщения: 06.02.2013 18:34

Vob169
У них 4 февраля базы кривые выходили и они молчали об этом. вот тема есть
http://www.securitylab.ru/news/437300.php

Автор: KapralBel
Дата сообщения: 30.11.2011 19:22

yurmikhay
Как обновления попадают в F:/Kaspersky Update distribution/

Автор: ArPi
Дата сообщения: 07.02.2013 10:08

BlackFox
[offtop]а они тока аваст чмырить умеют причем, кстати, это не первый раз у каспера. [/offtop]

Автор: Gulftown
Дата сообщения: 30.11.2011 19:28

yurmikhay

Цитата:

Набор файлов обновлений поврежден

читать надеюсь умеете,
или плохо копируете на флешку файлы
или флешка бракованная (износилась)
к ключу это не имеет ни какого отношения

Автор: zalpstar
Дата сообщения: 08.02.2013 10:52

Вчера на двух компах установил KES 10.1.0.867, на одном VISTAx32, на другом WIN7x32. Сегодня при включении обоих ПК — «синий экран смерти». После всех мытарств пришлось вернуться на KES 8.1.0.831, итого 3 часа работы, чтобы в очередной раз убедиться, какой продукт выпускает ЛК.

Автор: yurmikhay
Дата сообщения: 30.11.2011 19:50

KapralBel
Цитата:

Как обновления попадают в F:/Kaspersky Update distribution/

На работе сеть. Один из компов (там стоит KAV-9) обновляется как обычно, но базы обновлений сохраняются на внутреннем сервере, а уж с него обновляются остальные компьютеры. Оттуда я и скопировал папку «Kaspersky Update distribution».
Сейчас написал это и подумал, что не оттого ли это всё, что там KAV-9, а я хочу обновить KAV-11? Или базы для всех одинаковы?

Gulftown
Цитата:

или флешка бракованная (износилась)

Пробовал с двух разных флешек — результат один и тот же.

Автор: BlackFox
Дата сообщения: 08.02.2013 11:21

ArPi
У всех бывают ошибки. КАВ полностью оправдывает свою работу. ловит вирусы и блокирует вредоносные сайты

Страницы: 123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244

Предыдущая тема: QIP — Quiet Internet Pager (часть 5)


Форум Ru-Board.club — поднят 15-09-2016 числа. Цель — сохранить наследие старого Ru-Board, истории становления российского интернета. Сделано для людей.

Иногда, когда пользователи пытаются загрузить и установить новые накопительные обновления, на их компьютерах может отображаться следующее сообщение об ошибке: Ошибка обновления. Были проблемы с установкой некоторых обновлений, но мы попробуем позже.

Они имеют дело с кодом ошибки 0x800f0988. Как следствие, Windows 10 не может установить последние обновления исправлений.

Тем не менее, какой бы неприятной ни была проблема, несколько методов могут помочь вам решить ее.

В этом руководстве мы покажем вам надежные способы исправить ошибку обновления 0x800f0988, как мы это сделали с ошибкой Windows 10 0x800f0900.

Почему в Windows 11 появляется ошибка обновления 0x800f0988?

Многие проблемы могут возникнуть при установке обновлений, и многие сообщают об ошибках обновления 0x800f0831 в Windows 11.

Обычно это происходит, если ваши файлы обновлений повреждены, поэтому их удаление и повторное создание может помочь. Что касается ошибки обновления 0x800f0986, ее можно исправить, запустив встроенное средство устранения неполадок.

Многие пользователи сообщали о некоторых проблемах с установкой сообщений об обновлениях на их ПК, и эту проблему можно решить, выполнив действия, описанные в этом руководстве.

Как исправить ошибку Microsoft Update?

Если средство Microsoft Windows Update не работает на вашем ПК, вы, вероятно, будете часто пропускать важные обновления. Некоторыми причинами ошибки обновления являются сбой сети, проблемы с оборудованием и нехватка места на диске.

Вы можете устранить проблему, запустив средство устранения неполадок Windows, чтобы найти и устранить возможные причины проблемы. Чтобы узнать о более подробных способах решения этой проблемы, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению ошибки Центра обновления Windows в Windows 11.

Что делать при ошибке обновления 0x800f0988?

1. Очистите папку WinSxS.

  1. Нажмите Windows клавишу + S и введите cmd в поле поиска.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку, чтобы выбрать «Запуск от имени администратора».
  3. Теперь введите команду ниже и нажмите Enter : dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

    ошибка обновления dism 0x800f0988

  4. Перезагрузите компьютер после того, как команда очистит папку WinSxS.

В Windows 10 у вас есть несколько способов выполнить очистку папки WinSxS. Мы выбрали самый простой и описали процедуру выше, поэтому не стесняйтесь применять данные шаги.

2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

  1. Введите устранение неполадок в поле поиска Windows.
  2. Щелкните Параметры устранения неполадок, чтобы открыть средство устранения неполадок Windows.
  3. Выберите параметр «Дополнительные средства устранения неполадок».

    дополнительное средство устранения неполадок

  4. Щелкните Центр обновления Windows.

    Центр обновления Windows

  5. Наконец, нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

    запустить средство устранения неполадок, ошибка обновления 0x800f0988

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x800f0988, средство устранения неполадок Центра обновления Windows также может пригодиться для ее исправления. Это официальный инструмент Microsoft, помогающий пользователям Windows решать все проблемы, связанные с обновлениями, так что, надеюсь, он поможет и вам.

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.

3. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

  1. Откройте командную строку от имени администратора.
  2. Введите приведенные ниже команды и нажмите Enter после каждой:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver
  3. Теперь введите команды ниже и нажмите Enter после каждой: ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  4. Наконец, выполните приведенные ниже команды, чтобы перезапустить службы:
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver

Сброс компонентов обновления также может исправить кумулятивные ошибки обновления. Таким образом, не откладывайте применение данных шагов.

4. Сбросить Windows 10

  1. Введите reset this PC в утилите поиска Windows 10.
  2. Нажмите кнопку «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер».

    начать

  3. Выберите опцию «Сохранить мои файлы».

    сохранить мои файлы

  4. Нажмите кнопки «Далее» и «Сброс».

Пользователи подтвердили, что исправили ошибку 0x800f0988, перезагрузив свой компьютер. Этот вариант процедуры вернет ваш компьютер в состояние, аналогичное тому, когда вы впервые включили его, удалив или сохранив программы и личные файлы, в зависимости от того, какой вариант вы выберете.

Поскольку Windows все сделает автоматически, это не требует особых усилий. Так что стоит попробовать эту процедуру.

Как исправить ошибку обновления Windows 11 0x800f0988?

Ошибка обновления 0x800f0988 в Windows 11 может быть вызвана поврежденными или отсутствующими системными файлами. В этом случае вам нужно только запустить сканирование DISM от имени администратора в терминале Windows.

Другая известная причина проблемы — поврежденные данные обновления. Это можно исправить, очистив компонент Центра обновления Windows. Мы показали шаги для этих решений в этом руководстве.

Наконец, вы также можете попробовать оставшиеся исправления, так как все они работают для Windows 10 и 11.

Как заставить Windows обновиться?

Есть несколько способов заставить Windows искать и устанавливать обновления. Вы можете использовать приложение настроек, PowerShell и другие встроенные инструменты.

Однако самый простой способ — запустить команду ниже в командной строке: control update

Эта команда запускает функцию Центра обновления Windows и выполняет поиск возможных обновлений для установки.

Вот несколько разрешений, которые могут исправить ошибку 0x800f0988. Если все они не работают, вы также можете вручную установить накопительные обновления, загрузив их из каталога Центра обновления Майкрософт.

Сейчас дела получше? Не стесняйтесь поделиться своим опытом с нами в комментариях ниже.


7 / 7 / 4

Регистрация: 27.01.2013

Сообщений: 438

1

13.08.2018, 22:30. Показов 1550. Ответов 2


Доброго времени суток! Установил Касперский 2011. При обновлении пишет, что обновлены не все компоненты. Раньше ставил, всё нормально проходило. Сейчас перестало (на новых компах). Есть ли возможность решения этой проблемы?

Есть комп, на котором он стабильно нормально обновляется.

Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации?

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

0

Programming

Эксперт

94731 / 64177 / 26122

Регистрация: 12.04.2006

Сообщений: 116,782

13.08.2018, 22:30

2

Модератор

Эксперт Windows

8364 / 3329 / 241

Регистрация: 25.10.2010

Сообщений: 13,523

15.08.2018, 19:59

2

Цитата
Сообщение от Saliery
Посмотреть сообщение

Установил Касперский 2011

Цитата
Сообщение от Saliery
Посмотреть сообщение

Есть комп, на котором он стабильно нормально обновляется.

Жизненный цикл версии окончен
Дата окончания выпуска баз: 28.08.2013
Что мешает перейти на каспера версии 2017/2018/19 ?

1

7 / 7 / 4

Регистрация: 27.01.2013

Сообщений: 438

16.08.2018, 22:59

 [ТС]

3

Persk, понял, спасибо большое за ответ!

Добавлено через 11 часов 36 минут
Persk, а нельзя ли тот Каспер, который стабильно обновляется — с него базы переставить на новую систему и попытаться обновить?

0

  • Печать

Страницы: [1]   Вниз

Тема: Касперыч — не все компоненты обновлены!  (Прочитано 2010 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Вообщем проблема-то детская! стоит Каспер 2011.
Инета нет, обновляю его вручную на паре машин.
Так вот, зае… он меня — со своим «не все компоненты обновлены».
Стал гуглить — советы одни и теже, удалить из папки апликэйшн дата файлы с базами, подождать более новые базы Каспера, удалить нафиг Каспер и снова его поставить и обновить.

Вот как раз последнее и спасает, но ровно до следующего обновления! после которого он снова начинает верещать «обновлены не все компоненты». Может есть какие другие способы?


Записан

Бухчу бухчу, тебя хочу…

Зы: Смелый утюг. (с)


bear

позвони в саппорт, у них он очень адекватный, все мои вопросы что возникали с ним дома — решали без проблем


Записан


там вроде в отчетах пишется, что не обновляется, может какой-нибудь еще список сайтов подозрительных недокачалсо


Записан

Никакого отношения к «Местным» не имею.

«And remember, respect is everything!» ©


спасибо адекватам :)  :ay:


Записан

Бухчу бухчу, тебя хочу…

Зы: Смелый утюг. (с)


  • Печать

Страницы: [1]   Вверх

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите также:

  • Как найти нужную папку на андроиде
  • Как найти серийный номер флешки
  • Как найти где можно купить вещь
  • Как исправить выпирающие зубы без брекетов
  • Орион про запрет доступа как исправить

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии