Download Article
Download Article
Are you experiencing annoying audio-sync problems on your TV? It can be really off-putting when you see a person speaking on your television, but the audio doesn’t match their lips. Luckily, there is a few simple ways you can troubleshoot this problem. This wikiHow article teaches you how to fix sound delay problems on your TV.
Things You Should Know
- Cable connection problems are the most common cause of audio delay problems.
- In some cases, audio-sync problems may be a problem with the video or app you are watching them on, or possibly the device you are using.
- If all else fails, you can adjust the A/V Sync settings on your TV or sound system to re-align the audio and video.
-
1
Power reset your TV and sound system. The first thing you can try is to power reset your TV and sound system. To do so, power off your TV and sound system and unplug them for about 2 — 3 minutes. Plug them back in and power them back on. Check if the issue is still occuring.[1]
-
2
Update the firmware on your smart TV. If you are using a smart TV, then you will occasionally need to update the software that your TV runs on. Make sure your TV is connected to the internet. Then go into your TV’s settings menu and look for the option to update your TV. Where this is located will be different from one TV make and model to the next. It will most likely be in the «General,» «About,» or «System» section of the settings menu.
Advertisement
-
3
Check the cable connections to your sound system and other devices. The most common cause of audio-sync problems is a connection to external devices. Check the cables from your TV to your sound system and make sure they are securely connected. Also, check to make sure the connection from any external sources (such as cable boxes and video games consoles) is also securely connected.
- You can also try swapping the HDMI or optical cable that is connected to your devices with a new one and see if it fixes the problem.
- Most sound systems and soundbars use an HDMI ARC connection. If your audio receiver or soundbar is connected with an HDMI cable, make sure it is connected to an HDMI port labeled «HDMI ARC» or «HDMI eARC.»
-
4
Check other channels or other apps. If the problem starts happening while you are watching TV, try changing the channel to see if the problem is happening on other channels. If the problem starts happening while watching a streaming video, try watching a different video or watching a different streaming app. See if the problem is happening on all videos and all apps.
- If the problem is only happening on one TV channel, the problem is most likely with the channel itself. Contact your cable or satellite provider to let them know. Try again later and see if the problem has been fixed.
- If the problem is only happening with one streaming video, most likely the audio and video are not properly mixed. Contact the creator or streaming service to let them know.
- If the problem is only happening on one streaming app, try downloading that app to a different device, such as a game console or streaming box (i.e, Roku, Firestick TV). If you are already watching the app on a game console, try downloading the app to your smart TV or a streaming box and see if the problem happens on a different device.
- If the problem only happens while watching streaming videos, check your internet connection. This could be caused by a poor internet connection. Try resetting your modem or router and see if the problem is fixed.
-
5
Connect external sources directly to your sound system or soundbar. If you are experiencing problems when using an external source, such as a video game console or cable box, you may want to try connecting the game console or cable box directly to your soundbar or sound system reciever. If you connect an external source to your TV and then connect your TV to an external sound system, the audio signal has a longer distance to travel, which can cause a delay in the audio. Connecting your external source directly to your sound system can reduce this distance and limit the audio delay.
- If the external source doesn’t have an extra audio-out HDMI port, check to see if has a port for an optical or digital cable. You can connect it to your sound system using an optical cable, or a digital audio cable.
-
6
Turn Game Mode on or off. Most newer TVs have a Game Mode, which bypasses several image processing features and cuts down on the time latency that happens when processing a picture. Go into the Settings on your TV and then go into the Picture settings. Turn Game Mode on and see if this fixes the problem. If Game Mode is already on, turn it off and see if this fixes the problem.
- Ideally, you want Game Mode to be turned on when you are playing a video game, and off while watching a movie or TV show.
-
7
Clear the cache on your TV or app. Cache is memory storage on your television that different apps use to store temporary data to help the app run faster. Over time, the cache can get full and cause the app to not behave correctly. For most televisions, you can clear the cache by going into the «Settings» or «Apps.» Then go into «Apps» or «Storage.» Look for the option to clear the cache.
- If you are using a Samsung TV, you can clear the cache by reinstalling the app you are having a problem with. Go into Apps’, then highlight the app you are having an issue with and press and hold to display a drop-down menu. Select Reinstall.[2]
- You may also want to consider uninstalling any apps that you are not using.
- If you are using a Samsung TV, you can clear the cache by reinstalling the app you are having a problem with. Go into Apps’, then highlight the app you are having an issue with and press and hold to display a drop-down menu. Select Reinstall.[2]
-
8
Factory reset your TV. This resets your TV back to the way it came when it was brand new. This can usually fix stubborn technical problems. To factory reset your TV, go into the Settings, the select either «General,» «System,» or «About.» Go into «Advance Settings» if it is available. Then select the option to reset your TV.
- This will wipe all data from your TV. You may want to wait and do this as a last resort.
Advertisement
-
1
Set the Audio Out mode to «PCM.» Many TVs give you the option of using Pulse-Code Modulation (PCM) or Dolby Digital. PCM is the conventional method of converting analog audio into digital. Go into the «Settings» on your TV and then go into «Sound,» or «Audio.» Set the Audio Out mode to «PCM.»
- You may need to go into «Advanced Settings» or «Expert Settings.»
-
2
Set Pass-through mode to «Auto.» Many game consoles, cable boxes, or other devices will output sound in Dolby Digital. However, when the sound reaches your TV, the sound can get remixed to a different output format before outputting to your sound system. Pass-through (or Pass-thru) Mode allows the audio to pass through the television unaltered. Go into «Settings» on your TV and then go into «Sound,» or «Audio.» Set Pass-through mode to «Auto,» if the feature is available. See if this fixes the problem.
- You may need to go into «Advanced Settings» or «Expert Settings.»
- Not all TVs have a pass-though mode.
-
3
Turn eARC mode off. eARC is the latest standard that allows for higher-quality, lossless audio through an HDMI 2.1 cable. However, since the audio is a higher quality, it can take longer to process and cause audio delays. To turn eARC mode off, go into your TV settings and select «Sound,» or «Audio.» Make sure eARC mode is turned off. Check to see if the issue is fixed.[3]
- You may need to go into «Advanced Settings» or «Expert Settings.»
- Not all TVs have eARC mode.
-
4
Reset your TV sound settings. If you are experiencing sound-sync problems across a variety of apps and devices, you may want to try resetting your sound settings. To do so, go into the «Settings» on your television. Then go into the «Sound» or «Audio» option. Go into «Advanced Settings» or «Expert Settings.» Then select the option to reset your sound options. Check and see if the problem has been fixed.
-
5
Adjust the A/V Sync settings. If all else fails, most TVs allow you to adjust the audio/video sync settings, which allows you to manually adjust the delay between the audio and video. To do so, go into the «Settings» on your TV. Then select «Sound,» or «Audio,» Go into «Advanced Settings» or «Expert Settings.» Locate «A/V Sync» or «Audio Delay» settings. Turn this feature on and then use the slider bar to adjust the A/V Sync. Reduce the amount of A/V Sync to reduce sound delay. Increase the A/V Sync to reduce video delay. Check to see if the issue is fixed or better. It may take several adjustments before you get the A/V sync just right.[4]
- Many soundbars and audio receivers also have A/V Sync settings. You can also try adjusting the A/V sync settings on your sound system.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
References
About This Article
Article SummaryX
1. Power off your TV and sound system and unplug them for 2 -3 minutes.
2. Update your TV’s firmware.
3. Check to make sure all cables and connections are secure.
4. Check if the issue is happening on other channels, other videos, or other apps.
5. Connect external sources directly to your soundbar or audio receiver.
6. Turn Game Mode on or off.
7. Clear the cache on your TV.
8. Set the Audio Out mode to «PCM.»
9. Set Pass-through mode to «Auto.»
10. Turn eARC mode off
11. Adjust the A/V Sync settings on your TV or sound system.
12. Reset your TV sound settings.
13. Factory reset your TV.
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 135,927 times.
Is this article up to date?
Заикается телевизор при воспроизведении каналов через приставку или напрямую от кабеля? С такой проблемой сталкиваются пользователи, которые отказались от аналогового вещания и перешли на цифровой сигнал. Часто проблема решается самостоятельно путем правильного подключения оборудования и его корректной настройки. Иногда необходима перепрошивка телеприемника или приставки, которую сможет выполнить только опытный телемастер.
Инженеры сервисного оказывают услуги по настройке и ремонту TV-приемников и сопутствующей аппаратуры на дому у заказчика. Мы работаем с 7:00 до 23:00 без праздников и выходных. Чтобы заказать ремонт телевизоров в Москве, оставьте онлайн-заявку на сайте с контактами для обратной связи или позвоните нам по телефону.
Как исправить задержку звука на звуковой панели?
Звуковая панель не синхронизирована с телевизором
- Нажмите «Управление звуком» на пульте дистанционного управления саундбаром, а затем используйте кнопки «Влево» и «Вправо» для регулировки до синхронизации звука.
- Нажмите «Синхронизация звука» на пульте дистанционного управления саундбаром, а затем с помощью кнопок «Пропустить вперед / назад» отрегулируйте до синхронизации звука.
- Нажмите + или — в разделе «Синхронизация звука», чтобы настроить синхронизацию звука.
Почему возникает сбой при воспроизведении аудио- и видеосигнала
Цифровое телевидение все активнее вытесняет аналоговое вещание из эфира благодаря высокому качеству изображения (вплоть до FHD). Для просмотра программ в высоком разрешении можно заключить договор с провайдером кабельного/спутникового ТВ или приобрести специальную цифровую приставку.
В некоторых случаях картинка и звук на цифровых каналах не соответствуют заявленным параметрам, что делает просмотр невозможным.
Визуальные признаки неисправности:
- изображение нечеткое, статичное или прерывистое (наслоение картинки, «кубики»);
- с картинкой все в порядке, но стал заикаться звук;
- проблема с видео- и аудиосигналом.
Иногда неисправность носит «блуждающий» характер, появляясь и исчезая при переключении каналов или смене настроек аудио/видео. Рассмотрим основные причины возникновения дефектов и способы их устранения.
Проблемы с приставкой
Если заикается звук на телевизоре через приставку, возможны две причины:
- старое или «пиратское» ПО;
- неправильное подключение устройства к телеприемнику.
Использование нелицензированных прошивок, скачанных с неофициальных сайтов и форумов, может стать основной причиной нарушения правильного декодирования звукового сигнала. Также проблема касается владельцев дешевых китайских устройств, на которых установлено ПО неизвестного происхождения. Чтобы не усугублять ситуацию, лучше вызвать телемастера, который произведет правильную настройку оборудования.
Прежде чем подключать приставку к телеприемнику, нужно внимательно изучить инструкцию. Нередко при использовании штатного RCA-кабеля пользователь не соблюдает цветовое соответствие штекеров и гнезд. При подключении через HDMI-интерфейс в настройках оборудования нужно указать именно этот тип соединения.
Старое ПО на телевизоре
Когда звук телевизора прерывается, но картинка остается стабильной, источник проблемы стоит искать в некорректно установленном или устаревшем ПО самого устройства. В этом случае вопрос можно решить путем самостоятельного обновления программного обеспечения. Для этого нужно зайти в настройки TV и проверить наличие свежей версии ПО. Большинство современных моделей обновляется «по воздуху» (например, SMART-TV Samsung с подключением по Wi-Fi), но на более старые модели необходимо устанавливать прошивку самостоятельно.
Как это сделать:
- на официальном сайте производителя нужно выбрать тип устройства и модель (в некоторых случаях необходимо указать свой регион);
- убедиться в наличии нового ПО и скачать его на USB-носитель;
- вставить флешку в разъем TV и через главное меню загрузить прошивку.
Иногда звучание телеприемника запинается после установки последней версии ПО. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются владельцы телевизоров Sony при обновлении прошивки. Японский производитель выпускает программное обеспечение, которое не всегда корректно работает с цифровым сигналом от региональных провайдеров. В этом случае необходимо «откатить» модель на более старую версию прошивки. Если сделать это самостоятельно не удается — вызывайте телемастера.
Не хватает мощности эфирной антенны
Слабый сигнал — один из факторов того, что аппаратура «не вытягивает» изображение и звук в высоком качестве. При коэффициенте усиления менее 40 дБ возможно некорректное воспроизведение аудио или видео. Если в телевизоре заикается звук по причине слабого сигнала, достаточно приобрести комнатную антенну с усилителем, которая сможет корректно транслировать эфирное вещание.
Звук не согласован с изображением на экране.
Чтобы выяснить, почему звук не совпадает с изображением на экране, воспользуйтесь следующей процедурой.
ВАЖНО:
- Не все проигрыватели Blu-ray Disc и системы домашнего кинотеатра позволяют синхронизировать звук и изображение с помощью функции Синхронизация аудио/видео (A/V Sync). Чтобы узнать, имеет ли ваш проигрыватель Blu-ray Disc или система домашнего кинотеатра функцию Синхронизация аудио/видео (A/V Sync), обратитесь к техническим характеристикам соответствующего устройства или к инструкции по его эксплуатации.
- Если для выполнения каких-либо описанных ниже операции требуется дополнительная информация по конкретной модели, обратитесь к прилагающейся к ней инструкции по эксплуатации.
В зависимости от кнопки на входящем в комплект пульте дистанционного управления выберите соответствующую процедуру регулировки задержки между изображением и звуком с помощью функции Синхронизация аудио/видео (A/V Sync).
- Для входящего в комплект пульта дистанционного управления с кнопкой SYSTEM MENU:
-
- Нажмите кнопку SYSTEM MENU на входящем в комплект пульте дистанционного управления.
- Нажимайте кнопку со стрелкой, направленной вверх, или стрелкой, направленной вниз, пока на дисплее на передней панели не появится A/V SYNC.
- Нажмите кнопку Ввод (Enter).
- Нажимайте кнопку со стрелкой, направленной вверх, или стрелкой, направленной вниз, для регулировки задержки между изображением и звуком.
ПРИМЕЧАНИЯ: - Регулировка осуществляется в пределах от 0 миллисекунд (мс) до 300 мс.
- Если же звук опережает изображение, настройте функцию Синхронизация аудио/видео (A/V Sync), начав со значения 0 мс, и увеличивая его в сторону 300 мс, пока проблема не будет решена.
Если звук отстает от изображения, установите для параметра Синхронизация аудио/видео (A/V Sync) настройку 0 мс.
- Когда выбрана функция BD/DVD, USB, HDMI 1 или HDMI 2, воспользуйтесь следующей процедурой.
- Нажмите кнопку OPTIONS на входящем в комплект пульте дистанционного управления.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Регулировка осуществляется в пределах от 0 миллисекунд (мс) до 300 мс.
Для других проигрывателей Blu-ray Disc или домашних кинотеатров с проигрывателем Blu-ray Disc задержку можно регулировать только в пределах от 0 мс до 120 мс. Более подробная информация приводится в инструкции по эксплуатации.
- Нажмите кнопку OPTIONS на входящем в комплект пульте дистанционного управления.
Нажимайте кнопку со стрелкой, направленной вверх, или стрелкой, направленной вниз, пока на дисплее на передней панели не появится A/V SYNC.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Регулировка осуществляется в пределах от 0 миллисекунд (мс) до 300 мс.
Для других проигрывателей Blu-ray Disc или домашних кинотеатров с проигрывателем Blu-ray Disc задержку можно регулировать только в пределах от 0 мс до 120 мс. Более подробная информация приводится в инструкции по эксплуатации.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Убедитесь, что на ваш проигрыватель Blu-ray Disc или систему домашнего кинотеатра с проигрывателем Blu-ray Disc загружено и установлено новейшее обновление программного обеспечения (прошивки).
- Если звук и изображение все еще не синхронизированы или не совпадают при прослушивании звука от телевизора на системе домашнего кинотеатра с проигрывателем Blu-ray Disc, подключите оптический аудиокабель от кабельного или спутникового ресивера прямо к системе домашнего кинотеатра, а не к телевизору.
- Для максимального использования возможностей аудиосигнала подключайте оптический кабель или кабель HDMI.
Причины, по которым может тормозить видео
Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:
- Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер
Медленная скорость интернета от провайдера
Очень желательно иметь тарифный план со скоростью от 50 Мбит/с, а если ваш телевизор подключен к интернету через Wi-Fi роутер, то лучше 100 Мбит/с, потому как все роутеры без исключения режут изначальную скорость. У Ростелекома разница в стоимости тарифов 50 и 100 Мбит/с составляет всего 150 рублей. Пожалуй, изменение тарифного плана на более скоростной — это самый эффективный шаг, который вы можете сделать на пути к просмотру 4К фильмов без тормозов.
Если возможности использовать такой тарифный план нет и фильмы через онлайн тормозят, то варианты у вас следующие:
- смотреть в качестве, в котором видео не тормозит использовать связку «ПК — Торренты — флешка — ТВ» настроить DLNA-сервер на компьютере или роутере
Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.
Плохой источник с видео-контентом
Вполне возможно, что некоторые серверы просто не в состоянии раздавать видео 4К качества, поддерживая скорость отдачи, как у вашего провайдера. Например один из 4К фильмов, расположенный на сервере А будет воспроизводиться гладко, а другой фильм, расположенный на сервере Б — будет подгружаться каждые 5 секунд.
Проверить в этом ли проблема достаточно просто. Вы можете попробовать запустить 4К ролик через YouTube приложение на телевизоре. Если видео воспроизводится идеально, а 4К фильм в ForkPlayer тормозит, то это проблема со стороны ресурса, который раздает фильм. Поищите этот же фильм в другом плейлисте, кинозале или в меньшем разрешении (FullHD).
Если вам не нужны такие «пляски с бубном» можете оформить платную подписку в одном из онлайн кинотеатров: ivi, okko, megogo, Amediateka, Netflix и пр. В этом случае проблем со стороны сервера должно быть меньше. Хотя, судя по комментариям пользователей на их сайтах — у них тоже бывают проблемы.
Ваш устаревший Wi-Fi роутер
Ещё раз повторюсь — любой Wi-Fi роутер урезает изначальную скорость интернета, предоставляемую провайдером. Не будем вдаваться в подробности почему так происходит, просто примем это, как факт.
Звук прерывается через HDMI в Windows 10
В этой статье я объясню почему прерывается/отсутствует звук на компьютере, при подключении HDMI-кабеля к монитору с динамиками или телевизору. Если описывать звучание, то в первом случае звук есть, но он постоянно заикается; во втором — звук отсутствует совсем.
Многие пользователи грешат на материнскую плату или видеокарту, но проблема со звуком кроется в программном обеспечении устройства – драйвере. Чтобы решить проблему с прерыванием звука, следуйте по этой инструкции.
Убедитесь, что у вас включено обновление Windows 10, если нет, включите. Откройте «Диспетчер устройств», разверните «Звуковые, игровые и видеоустройства«. Не трогайте такие названия как Realtek, Conexant SmartAudio HD и тому подобное, они не принесут результата, так как отвечают за звуковые разъемы в материнской плате и отношения к HDMI не имеют, за звук отвечает видеокарта (встроенное в него звуковое устройство).
Кликните правой кнопкой мыши по звуковом устройству с другим названием, выберите «Удалить«, отметьте галочкой в чекбоксе (если присутствует) «Удалить программное обеспечение«. Проделайте данную процедуру, если их несколько, со всеми схожими аудиоустройствами.
Метод 1. Если система попросит перезагрузить Windows, сделайте это. После включения, ОС начнет автоматический поиск и установку необходимых драйверов, нужно лишь подождать.
Метод 2. Если не перезагружали ПК или перезагрузка не дала результат, то необходимо вновь войти в Диспетчер устройств, в шапке выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования. Теперь остается лишь ждать обновления драйверов. Процедура может занимать до часа.
Метод 3. На некоторых видеокартах звук начинает работать только после установки старых версий драйверов. Откройте сайт driver.ru, вбейте в поиске вашу модель видеокарты, например «HD 8670M». Где «М» в конце модели говорит о мобильной версии, то есть для ноутбуков. Выберите из выпадающего списка необходимое.
Среди результата в фильтре отметьте Windows 10 вашей разрядности. Если драйвера для 10-ки отсутствуют, то вернетесь в поиск и укажите версию вашей модели без M в конце.
Пролистайте до последней страницы, если их несколько (не прокрутить, а именно пролистать!). Обратите внимание на дату выпуска драйверов, скачайте программное обеспечение 2015-2016 года. Именно в это время была выпущена виндовс 10 и первые драйвера тестировались на совместимость.
В конечном результате ваше звуковое оборудование должно иметь стандартное название – «Устройство с поддержкой High Definition Audio», «NVIDIA High Definition Audio».
К сожалению, манипуляции с ручным обновлением драйверов в Диспетчер устройств не приводит к результатам, как и установка драйверов с таких сборок как Driver Pack Solutions или Snappy Driver Installer.
Похоже, что проблема заикания/отсутствия звука присутствует при подключении HDMI кабеля на старых видеокартах, установленных на новых материнских платах. Надеюсь, этот гайд помог решить вашу проблему с пропаданием звука на мониторе или ТВ.
Лучшее «Спасибо» — ваш репост
При использовании соединения HDMI пропадает звук, изображение или то и другое вместе.
Для поиска и устранения причины пропадания звука, изображения или звука и изображения вместе при использовании соединения HDMI воспользуйтесь следующими шагами.
ПРИМЕЧАНИЕ: Так как каждый из приведенных ниже шагов представляет собой возможное решение данной проблемы, проверяйте звук или изображение выполнения каждого из них, чтобы убедиться, что звук или изображение больше не пропадают.
- Проверьте надежность подсоединения кабелей ко всем компонентам.
- Убедитесь, что кабель HDMI не перевивается или не находится рядом с любым кабелем электропитания. Линии электропитания или другие кабели, находящиеся под высоким напряжением, могут вносить помехи в сигнал HDMI, поэтому, во время установки лучше прокладывать кабели HDMI отдельно от других линий или кабелей.
- Если звуковоспроизводящая система подключается к входному устройству, не совместимому с HDCP (High bandwidth Digital Content Protection – защита широкополосного цифрового контента), вы не сможете выводить никакие изображения. В подобном случае проверьте технические характеристики подключенного устройства.
- Для STR-DN1060 и STR-DN860? Если невозможно вывести контент в формате 4K на телевизор, проверьте следующее:
- Если для вывода контента в формате 4K подключается устройство, совместимое с HDCP 2.2, обязательно подключайте устройство к разъему HDMI IN SAT/CATV, а телевизор к разъему HDMI OUT (ARC) на AV-ресивере.
- Контент формата 4K может не отображаться, в зависимости от телевизора или видеовоспроизводящего устройства. Проверьте возможности и настройки своего телевизора и видеовоспроизводящего устройства.
- Для воспроизведения контента в формате 4K обязательно используйте кабель High Speed HDMI (высокоскоростной).
- Попробуйте подключить другой кабель HDMI.
ПРИМЕЧАНИЕ: К пропаданию сигнала также может приводить качество кабеля HDMI. Рекомендуем использовать кабель HDMI производства Sony или приобрести высокоскоростной кабель HDMI в ближайшем магазине электронных товаров. - Убедитесь, что на домашней звуковоспроизводящей системе выбран подходящий вход.
- Инициализируйте или сбросьте параметры звуковоспроизводящей системы на заводские настройки по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ: Процедуры инициализации или сброса настроек для каждой конкретной модели приводятся в прилагающемся к ней руководстве. - Сбросьте соединение HDMI: Отсоедините кабели электропитания включенных телевизора и внешнего устройства от электрической розетки.
- Отсоедините кабели HDMI от телевизора и другого устройства.
- Подождите 60 секунд.
- Когда кабели HDMI отключены, подключите кабели электропитания обратно к электрической розетке.
- Включите телевизор.
- Подсоедините кабели HDMI.
- Включите внешнее устройство, подключенное кабелем HDMI.
Как исправить задержку звука и видео на вашем телевизоре если звук вашего фильма идет после вашего изображения или наоборот, тогда вы, вероятно, захотите стукнуть ногой в экран. К счастью, у нас в ЗМ есть решение.
Как исправить задержку звука и видео на телевизоре
Возможно, это самая неприятная проблема в мире звука. У вас есть новенький телевизор, ресивер или звуковая панель, вы все подключили, приготовили себе попкорн и устроились, чтобы попробовать новейшую технику. Только: что-то не так. Вам нужно мгновение, чтобы понять это, но именно тогда вы понимаете: звук и изображение не синхронизированы. Либо звук появляется немного раньше, чем изображение на экране телевизора, либо наоборот, делая ваш подобранный блокбастер похожим на плохо дублированный дешевый боевик.
Мы сверхчувствительны к такого рода проблемам синхронизации. Даже задержка изображения или звука в несколько миллисекунд воспринимается как неправильная. И, к сожалению, это не только одна из самых распространенных проблем, но и одна из самых неприятных для исправления. Но есть способы, чтобы исправить положение. Это потребует немного повозиться с кабелями и меню, но будьте уверены: это тот глюк, который вы сможете устранить.
- Что вызывает проблемы с синхронизацией звука или изображения?
- Когда звук идёт впереди изображения?
- Когда изображение идёт впереди звука?
Что вызывает проблемы с синхронизацией звука / изображения?
Прежде чем говорить о методах решения проблемы, стоит разобраться, что происходит. Проблемы с синхронизацией звука и изображения обычно возникают очень просто, и к сожалению, способ подключения нашего телевизора, проектора и звуковых систем эволюционировал таким образом, что эта проблема никуда не исчезнет.
HDMI
Ваше видео и аудио будут производиться у источника. Этим источником может быть проигрыватель Blu-ray, игровая консоль, ПК, планшет или даже сам телевизор, когда вы подключаетесь к Netflix. Все, что вы смотрите или играете из этих источников, будет иметь две отдельные части: звук и изображение. Чтобы все было лучшим, оба продукта должны поступать на выход в один и тот же момент. Изображение должно отображаться в тот самый момент, когда подключенный к нему звук воспроизводится из ваших АС. В противном случае все развалится на куски.
Проблема: видео и звук имеют разные пути распространения, и они не всегда имеют одинаковую длину. Например, вы смотрите фильм с проигрывателя Blu-ray. Вы подключили этот плеер к телевизору с помощью кабеля HDMI, а звуковая панель также подключена к телевизору с помощью кабеля HDMI. Видеосигнал просто должен пройти от плеера к телевизору, а аудиосигнал должен пройти от плеера к телевизору и в саундбар. Он должен пройти дальше и появится через несколько миллисекунд после изображения.
Полезно знать еще и про переработку
Видео — особенно продвинутое программное обеспечение для обработки изображений, такое как 4K и UHD — требует больше времени для обработки, чем аудио. Это означает, что звук будет просто готов к работе до того, как телевизор будет готов отображать изображение.
В любом случае, мы имеем дело с несоответствиями между телевизором и звуковой панелью. Это очень неприятная проблема, и даже несмотря на то, что соединения эволюционировали с оптических на HDMI и на HDMI ARC (Audio Return Channel), проблема не исчезла. К счастью, у нас есть исправление.
Когда звук идёт впереди вашего изображения?
Если ваш звук появляется на несколько миллисекунд раньше вашего изображения, то вам повезло. Это, безусловно, самый простой вариант исправить. На диагностику и лечение проблемы у вас не должно уйти больше нескольких минут. Вот варианты, которые вы должны попробовать по порядку.
Проверьте свой источник
Первое, что нужно сделать, — это попробовать другой источник, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Например, если проблема исходит от вашего проигрывателя Blu-ray, попробуйте обычный телеканал или потоковый сервис, такой как Netflix или иной. Возможно, проблема ограничена одним источником, который поможет вам на следующем этапе.
Звуковая задержка
Проблемы с синхронизацией настолько распространены в мире домашних кинотеатров, что производители фактически встраивают исправления непосредственно в свое программное обеспечение. Они делают это в виде опции меню, известной как Audio Delay, которая обычно находится в подменю Audio вашего телевизора, проигрывателя-источника или AV-ресивера.
Он позволяет вручную задерживать вывод звука на миллисекунду за раз, и это, безусловно, самый простой и понятный метод решения проблемы появления звука раньше изображения. После диагностики источника проблемы вы сможете вызвать экранное меню источника и внести изменения. Не волнуйтесь, если вы не видите задержки звука в исходном меню; вы по-прежнему сможете использовать тот, который почти наверняка есть на вашем телевизоре.
Обратной стороной, конечно же, является то, что вам придется выполнять синхронизацию вручную. Вам нужно будет отрегулировать настройку небольшими настройками, а затем проверить воспроизведение, чтобы увидеть, была ли проблема устранена. Ведь человеческий мозг на вашей стороне. Вы очень быстро поймете, когда все звучит «правильно», и вернетесь к долгожданному кино.
Возьмем, к примеру, наш тестовый ресивер (не скажем какая модель иначе реклама)). Отличный ресивер, работает очень хорошо. Он имеет не только настройку задержки звука, которая позволяет настраивать до 500 миллисекунд, но также включает опцию Auto Lip Sync, которая, по крайней мере, всё сделает это за вас. Впрочем, можно сделать хорошие результаты в Audio Delay.
Игровой режим и задержка звука
Если вы играете с задержкой звука, скорее всего, вы устранили проблему. Но если это все еще вызывает проблемы, вы можете проверить конкретную функцию, называемую игровым режимом, которая появляется на многих современных телевизорах. По сути, игровой режим — это функция, которая сокращает обработку видео, чтобы входные данные игрового контроллера мгновенно влияли на действие на экране. Включение этого параметра может уменьшить задержку между звуком и изображением и вызвать их синхронизацию. Ура!
Проблема здесь в том, что отключение игрового режима может вызвать проблемы с самим изображением — или, по крайней мере, немного снизить качество. Это не конец света, но это может расстраивать. Мы надеемся, что производители будут выпускать более постоянные исправления в будущем, но, честно говоря, мы не задерживаем дыхание.
Поменяйте кабели местами
Если вы сузили круг задач до определенного источника, например проигрывателя Blu-ray, возможно, вам повезло. Одно из самых простых исправлений — просто подключить звуковую панель напрямую к источнику, а не к телевизору.
Это можно сделать через HDMI или оптическое соединение. По сути, это сокращает время обработки, необходимое для каждого элемента, и увеличивает шансы на синхронизацию звука и изображения. Однако это может расстраивать, если вы когда-либо планируете использовать другие источники, поэтому мы рассматриваем это только в том случае, если настройки задержки звука и игровой режим не работают.
Когда изображение идёт впереди вашего звука?
Оно гораздо реже возникает, и это хорошая новость. Плохая новость заключается в том, что если у вас есть эта проблема, ее может быть непросто исправить. Вариантов для этого не так много, но их несколько.
Звуковая задержка
Одна вещь, которую стоит попробовать, — это посмотреть, позволяет ли ваша настройка задержки звука намеренно задерживать звук — другими словами, чтобы он появлялся быстрее, а не позже.
К сожалению, настройки различаются у разных производителей, и нет гарантии, что ваш телевизор или источник смогут это сделать. Если вы можете изменить настройку, отлично. В противном случае стоит попробовать вариант ниже или подключить звуковую панель или АС+усилитель (ресивер) напрямую к источнику.
Отключите ресивер от обработки видео
Задержка, когда звук появляется после изображения, обычно появляется, если вы используете полноценный AV-ресивер и домашний кинотеатр , и одной из причин является то, что ресивер самостоятельно обрабатывает видео. Это вполне возможно, и когда и ваш ресивер, и телевизор заняты обработкой видео, могут происходить странные вещи.
Одна из подобных странностей — это звук, который появляется после изображения, хотя, будем честны, мы не совсем уверены, что именно происходит в цифровых внутренностях вашей электроники, чтобы это произошло.
В зависимости от вашего ресивера вам нужно будет погрузиться в меню, чтобы отключить всю обработку видео.
- Найдите любые настройки изображения, для которых установлено значение «Авто», и установите для них значение «Вручную» или «Выкл.».
- Если что-то по-прежнему не работает должным образом, попробуйте сделать то же самое с телевизором.
- Если вы обнаружите, что качество вашего изображения ухудшается, то вы всегда можете включить каждую настройку по отдельности, по очереди, и посмотреть, найти неправильную настройку.
Я надеюсь, что эта статья « Как исправить задержку звука и видео на телевизоре » немного помогла. Пожалуйста, оставляйте комментарии ниже, чтобы мы могли вернуться к вам.
Если вы хотите узнать больше об этой теме, и быть в курсе, пожалуйста, подпишитесь на наш сайт.
Не забывайте сохранять нас в закладках! (CTRL+SHiFT+D) Подписывайтесь, комментируйте, делитесь в соц.сетях.
Желаю удачи в поиске своего звука! На нашем сайте Звукомания есть полезная информация по звуку и видео, которая пригодится для каждого, причем на каждый день, мы обновляем сайт «Звукомания» постоянно и стараемся искать и писать только отличную, проверенную и нужную информацию.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите, что делать, если при просмотре видео через определенное время начинает замечать, что звук отстает (люди в кадре шевелят губами — а что они сказали, слышишь только через 3-4 сек.).
Здравствуйте.
В общем-то, вопрос можно отнести к типовым (кстати, что несколько осложняет решение — не указано в браузере-ли наблюдается проблема, либо в проигрывателе…).
Как бы там ни было, ниже приведу основные моменты, из-за которых может возникать подобная «штуковина»…
👉 В тему!
Видео-плееры, которым не нужны кодеки в системе — см. мою подборку
*
Содержание статьи
- 1 Что можно посоветовать тем, у кого отстает звук
- 1.1 👉 ШАГ 1
- 1.2 👉 ШАГ 2
- 1.3 👉 ШАГ 3
- 1.4 👉 ШАГ 4
- 1.5 👉 ШАГ 5
→ Задать вопрос | дополнить
Что можно посоветовать тем, у кого отстает звук
👉 ШАГ 1
И так, после запуска просмотра видео, когда начнет наблюдаться проблема с отставанием — запустите диспетчер задач (сочетание: Ctrl+Alt+Del) и посмотрите нагрузку на ЦП, диск, ОЗУ.
Нет ли каких-то программ, создающих избыточную нагрузку (разумеется, кроме браузера или плеера)?
Проверяем нагрузку на диск, ЦП, ОЗУ
Если нагрузка на ЦП/диск под 90-100% (создаваемая браузером/плеером) — то вероятно, что ваш ПК/ноутбук просто не «тянет» это видео (возможно избыточная нагрузка создается из-за ошибок, вирусов и пр.). Вообще, в этом случае можно посоветовать:
- почистить систему от мусора и проверить ОС «одноразовым» антивирусом;
- поменять проигрыватель и до-настроить его (изменить рендер);
- поменять кодеки (рекомендую K-Lite Codec Pack);
- загрузить этот же фильм (видео) в более худшем качестве. Например, возникла проблема с 4k — загрузите фильм в 1080p/720p (прим.: нагрузка на ЦП при просмотре в этом случае существенно уменьшится);
- если создается высокая нагрузка на диск — посмотрите показания SMART и проведите первичную диагностику.
*
👉 В помощь!
1) Процессор загружен на 100% без видимой причины, тормозит — что делать
2) Диск загружен на 100% в Windows 10. Что можно сделать?
*
👉 ШАГ 2
Если при отставании звука никакой нагрузки на ЦП и диск нет — попробуйте запустить (для сравнения) просмотр других видео (неважно пока что, онлайн-трансляции или просто видео с HDD). Очень желательно в качестве диагностики проверить как воспроизводятся файлы разных форматов: WMV, MP4, MPEG2 и др.
Дело в том, что некоторые видеоролики могут быть поврежденными (например, его создатель мог неправильно записать звуковую дорожку…). Т.е. проблема не в вашем ПК/ноутбуке — а именно в файле…
*
Конечно, можно «испорченное» видео исправить — т.е. вручную сдвинуть аудио-дорожку в нужную сторону. Но для этого понадобиться спец. программы — видеоредакторы (👇). Рекомендованные мной продукты — можете посмотреть по ссылке ниже.
👉 В помощь!
Лучшие бесплатные видеоредакторы для Windows (на русском языке)
*
👉 ШАГ 3
Этот шаг актуален для тех, у кого звук отстает при просмотре онлайн-видео в браузере (актуален при выполнении всего вышеперечисленного) …
1) Для начала перепроверьте 👉 свою скорость интернета. Соответствует ли она хотя бы минимальному значению для просмотра онлайн-видео? Например, для FullHD-качества — потребуется не менее 10 Мбит/с (4k — не менее 25 Мбит/с).
2) Далее в браузере нужно очистить историю (загруженные картинки, куки, кэш и т.д.). В большинстве браузеров (Chrome, Firefox, Opera и др.) — для этого достаточно нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del.
После, указать временной диапазон и что конкретно удалять, и согласиться на очистку…
Очистка истории в браузере
3) После, я бы посоветовал отключить аппаратное ускорение в браузере.
В Chrome для этого нужно открыть настройки и в строке поиска написать «…аппаратное ускорение»: среди найденных параметров переключить нужный ползунок. 👇
Отключить аппаратное ускорение — Chrome
Важно: браузер после изменения настроек — нужно перезапустить!
4) Для пользователей браузера Chrome (и «родственных» ему).
У этого браузера есть две экспериментальные функции, которые в ряде случаев помогают устранить проблему со звуком (и вообще, с воспроизведением онлайн-видео).
Для начала рекомендую отключить это:
chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode
Примечание: вышеприведенную строку нужно вставить в адресную строку браузера и нажать Enter. Среди найденных результатов перекл. этот параметр в режим «Enabled».
Скриншот настроек Chrome
Также посоветую включить это:
chrome://flags/#ignore-gpu-blacklist
Разумеется, браузер (после проделанных манипуляций) нужно перезапустить!
5) Ну и нельзя не посоветовать попробовать др. браузер (желательно что-нибудь из того, чему не требуется мощное железо 👇).
👉 В помощь!
Браузеры для слабых компьютеров — моя подборочка —>
*
👉 ШАГ 4
Совет для ноутбуков/нетбуков/мини-ПК и т.д.
На ноутбуках, обычно, есть несколько режимов питания (и если установлен режим энергосбережения — то с воспроизведением видео может быть проблема…).
Вообще, для начала — подключите к ноутбуку зарядное устройство. После, зайдите в 👉 панель управления Windows и откройте раздел «Электропитания». 👇
Оборудование и звук — Электропитание
Далее рекомендую установить ползунок режим высокой производительности.
Высокая производительность
Кроме этого, режим питания можно отрегулировать, нажав на значок батареи в трее (рядом с часами, в правом нижнем углу 👇)
Макс. производительность
Ну и последнее: в ноутбуках (Lenovo, Sony, MSI и др.) могут быть свои панели управления (устанавливаются вместе с драйверами). Разумеется, в их параметрах тоже есть опции, отвечающие за питание — нужно перепроверить, разрешена ли в них макс. производительность.
Менеджер питания в ноутбуке Lenovo
Питание — ноутбук LENOVO
*
👉 ШАГ 5
При проблемах с онлайн-видео…
Этот совет нужно выполнять вкупе с ШАГОМ 3 (см. чуть выше в заметке).
В некоторых случаях ОС Windows 10 некорректно «работает» с драйвером сетевой карты (пытаясь постоянно его обновить она мешает норм. работе сети/устройства). Особенно, часто этот глюк происходил на ранних версиях Windows 10.
Чтобы отключить такое частое «обновление» — зайдите 👉 в панель управления и откройте вкладку «Оборудование и звук/Устройства и принтеры».
Далее кликните по своему ПК правой кнопкой мышки и откройте параметры установки устройств.
Параметры установки устройств
После, переключите ползунок режим «нет» и сохраните настройки.
Авто-загрузка будет отключена
Затем следует обновить драйвер, загрузив его с официального сайта производителя (если что — см. ссылку ниже).
*
👉 В помощь!
Как найти и обновить драйвер для Ethernet-контроллера (сетевой карты) — см. инструкцию для начинающих
*
Если вы решили вопрос иначе — дайте знать в комментариях!
Удачи!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Самая распространенная проблема, наряду с полным отсутствием звука у видео — его отставание. В основном такое происходит из-за плохого качества ролика, либо нарушений в работе ПК. Результатом этого становится рассинхронизация звука и видео дорожки.
Причины неисправности
Подобные проблемы чаще всего вызваны такими причинами как:
- Высокая загруженность аппаратной части компьютера (перенапряжение процессора и/или жёсткого диска).
- Поврежденный видеодрайвер.
- Ошибки в программном обеспечение устройства, через которое происходит воспроизведение.
- Отсутствие кодеков, необходимых для оптимизации звука и графики.
- При воспроизведении онлайн (например, YouTube) возможно устарела версия браузера или флеш-плеера.
- Исходный файл поврежден.
- Вирусы.
Способы исправления
Бывает такое, что видео изначально записано со смещением звука. Исправить подобную ситуацию можно при помощи сторонних программ, умеющих смещать аудиопоток, например, Avidemux. В данной программе используя сочетание клавиш Ctrl+О можно смещать звук на необходимый интервал. К тому же такой возможностью обладают некоторые медиаплееры — Media Player Classic, Light Alloy. Опытным пользователям знакомым с видеоредакторами, можно попробовать заново смонтировать видеоролик.
Поврежденные файлы
Если звук опережает видео в каком-то определенном файле или клипе, то это свидетельствует о его повреждении. В таком случае лучшим решением будет поискать и загрузить альтернативную версию. Если же видеоролик просматривается онлайн, то решить проблему поможет воспроизведение с другого интернет-ресурса.
Обновляем браузер или Flash плеер
Если при онлайн-просмотре отстает звук от видео сразу на нескольких сервисах (например, Youtube и RuTube), то следует произвести обновление Flash Player или браузера. Для первого нужно:
- Перейти на страницу обновления Adobe Flash Player.
- В первой колонке автоматически определятся версия Windows и браузер. Если этого не произошло придется указать вручную.
- Нажать на кнопку «Установить сейчас».
- После загрузки установочного файла его требуется запустить.
- В открывшемся окне выбрать подходящий вариант обновления. Рекомендуется ставить первый или второй. Нажать кнопку «Далее».
- Флеш плеер произведет обновление, а после откроется браузер с официальной страницей разработчиков. Это значит, что все сделано верно.
В случае с браузером обновление производится через его настройки. Хотя бывают и исключения, например, Яндекс.Браузер или Google Chrome. Эти браузеры обычно обновляются в автоматическом режиме. Пользователю можно лишь посмотреть его версию.
Обновление или переустановка драйверов
За стабильность проигрывания видео также отвечает видеокарта, установленная на компьютере. Если ее драйвера устарели и звук опаздывает от видео, то следует произвести их обновление:
По завершении желательно произвести перезагрузку компьютера.
Установка или обновление кодеков
Качество воспроизведения видеороликов улучшается постоянно. В результате чего, давно не обновляемое программное обеспечение может не справиться со своей работой и звук не будет совпадать с видео. Разумеется, проблемы со звуком в видео будут и тогда, когда кодеки и вовсе отсутствуют. В качестве решения подойдет установка популярного пакета аудио- и видеокодеков — K-Lite Codec Pack:
Если требуется лишь обновление уже имеющихся кодеков достаточно установить новую версию поверх старой.
Использование другого браузера или медиаплеера
Если проблема запаздывания звука заключается в конкретном браузере или медиаплеере, то можно воспользоваться продуктом других разработчиков. Для этого в любом поисковике необходимо написать требуемый запрос, например, «Скачать браузер…». Выбрать понравившийся и произвести его установку. То же самое проделывается и с медиаплеером.
Высокая загрузка компьютера
Если звук не успевает за видеорядом, и вместе с тем заметно снижается производительность устройства, тогда стоит провести проверку, на что тратится большая часть ресурсов. Делается это в несколько шагов:
Важно помнить, что при таком аварийном завершении работы процессов, в некоторых случаях случается потеря несохраненной информации. Поэтому, перед их отключением важно убедиться, что все необходимые данные, сохранены.
Вирусы на компьютере
Атака вирусов нередко вызывает «заторможенность» музыкального сопровождения ролика. Для устранения ошибки следует воспользоваться установленным антивирусом, запустив сканирование на их наличие. После завершения рекомендуется перезапустить компьютер, поскольку существуют вредоносные программы, удаляемые только до запуска Windows.
Звук отстает от видео на телефоне
Если проблема с отставанием звука от видео проявляется на смартфоне, то на это есть ряд своих причин:
- Слабое интернет соединение.
- Нехватка оперативной памяти. Следует остановить или вовсе удалить ресурсоемкие приложения, работающие в фоне.
- Слабый процессор телефона. В качестве решения подойдет изменение качества видео.
- Если ролик проигрывается через сервис YouTube, то возможно приложению не хватает обычной памяти смартфона для сохранения кеша видео. Для решения можно попробовать удалить ненужные файлы или воспользоваться картой памяти.
В том случае, если ни один способ не помог в решении проблемы следует подозревать неисправность видеокарты. Если в компьютере их две, то в качестве проверки можно, отключив дискретную, запустить видео на интегрированной видеокарте.