Личный опыт: у меня украли Айфон. Что делать
Совсем недавно я столкнулся с такой ситуацией, как кража Айфона у родственника. Казалось бы, ситуация очень неприятная, но благодаря различным функциям, которые Apple добавила в свои устройства, можно удаленно его заблокировать и определить местоположение. На бумаге это все звучит прекрасно и замечательно ровно до того момента, пока не сталкиваешься с этим в реальности. Так как на Apple ID настроена двухфакторная аутентификация, а доступа к другому устройству с этим аккаунтом не было, воспользовались подтверждением личности через код в СМС сообщении. Который был отправлен на украденный Айфон. Круг замкнулся.
Найти Айфон — отличное приложение. Главное в нем авторизоваться.
❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН. ТАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВЫХОДЯТ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ СТАТЬИ, КОТОРЫЕ НЕ ВЫХОДЯТ БОЛЬШЕ НИГДЕ
Благо, что после всех этих событий, покопавшись в глубине настроек для безопасности Apple ID, получилось найти возможность входа в свой аккаунт даже в такой ситуации. Давайте разберемся, что необходимо сделать, чтобы доступ к «Найти iPhone» был независимо от наличия в руках смартфона с вашей СИМ картой, и какие действия необходимо совершить, если устройство все же утеряно.
Как включить «Найти Айфон»
Без доверенных устройств осуществить вход достаточно проблематично.
Со времен появления возможности удаленной блокировки смартфонов количество краж стало снижаться в геометрической прогрессии. Это стало банально не выгодно, так как украденное устройство достаточно сложно разблокировать и в дальнейшем продать. Но тем не менее, находятся индивиды, которые пытаются поживиться чужим. Чтобы максимально усложнить им жизнь, нужно сделать несколько настроек на вашем Айфоне.
- Включить функцию «Найти iPhone».
- Установить «Доверенные контакты» в Apple ID.
Если с «Найти iPhone» все предельно понятно, то с доверенными контактами у вас может возникнуть вопрос: зачем они нужны? Нужны они для того, чтобы в случае отсутствия доступа к устройствам со своим Apple ID или, в принципе, если вы используете только Айфон и никаких других гаджетов Apple у вас нет. Код подтверждения при двухфакторной идентификации приходил им. Тогда вы не окажетесь в ситуации, в которой оказался я.
❗️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС
В моем случае единственным вариантом подтверждения личности при входе было СМС сообщение, посылаемое на украденное устройство. Что само по себе делает подобный способ идентификации невозможным. Для включения «Найти iPhone» сделайте следующее:
Обязательно включите все переключатели в этом разделе.
- Откройте настройки.
- Нажмите на ваш аккаунт вверху страницы.
- Перейдите в раздел «Локатор».
- Выберите «Найти iPhone» и активируйте все переключатели.
Эти действия помогут отследить смартфон на карте и удаленно заблокировать или вывести на него сообщение в случае потери или кражи. Чтобы добавить контакты в список доверенных, необходимо:
Можете добавить несколько устройств в список доверенных.
- Открыть настройки.
- Перейти в ваш аккаунт вверху страницы.
- Выбрать раздел «Пароль и безопасность».
- Пролистать вниз страницы до пункта «Восстановление учетной записи».
- Нажмите кнопку «Добавить контакт» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Доверенный контакт может сгенерировать для вас код разблокировки, с помощью которого вы сможете получить доступ к своему Apple ID.
Как найти потерянный Айфон
Если нажать на кнопку «Не получили код проверки» можно выбрать способ получения через СМС.
Если ваш смартфон все же пропал, то первое, что стоит сделать — это зайти через веб-версию iCloud в «Найти iPhone» и попробовать отследить местоположение своего устройства. Для этого потребуется:
- Перейти на сайт iCloud.com.
- Авторизоваться под своим Apple ID.
- Открыть «Найти iPhone».
На карте сразу отобразится последнее доступное для вашего смартфона местоположение. Здесь же можно вывести на его экран сообщение, перевести в режим пропажи или полностью стереть с него все данные.
❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТ И ЗАДАВАЙ ВОПРОСЫ НАШИМ АВТОРАМ, НА КОТОРЫЕ ОНИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТВЕТЯТ
Но может, получится такая ситуация, что список доверенных лиц у вас не настроен и доступа к номеру телефона нет. В такой ситуации главное — не отчаивайтесь, выход все равно есть. Apple предоставляет возможность восстановить доступ к своему Apple ID даже без этих настроек. Для этого вам понадобится любое устройство: iPhone, iPad или iPod touch. Не обязательно они должны быть ваши. Можно использовать и устройства друзей или родственников и даже демо образцы в магазине.
- Установите на выбранное устройство приложение «Поддержка Apple» и откройте его.
- Нажмите «Пароли и безопасность».
- Выберите «Сброс пароля для идентификатора Apple ID».
- Нажмите кнопку «Начать» и выберите «Другой идентификатор Apple ID».
- Введите данные учетной записи, доступ к которой необходимо получить.
- Нажмите «Далее» и выберите удобный вариант разблокировки: через e-mail или с помощью контрольных вопросов.
- Если выбрать e-mail то на почту, привязанную к Apple ID, придет письмо со ссылкой для сброса.
- Если использовать контрольные вопросы, то необходимо будет ответить на все появившиеся на экране.
С помощью этого приложения можно сбросить пароль от своего Apple ID с любого устройства.
Главное — вспомнить ответы на контрольные вопросы.
После того как пароль будет изменен, и вы зайдете в свой Apple ID, можете перейти на сайт iCloud.com и посмотреть местоположение своего смартфона или перевести его в режим пропажи.
В последнем обновлении iCloud для Windows появилась возможность получать коды подтверждения для двухфакторной идентификации прямо на компьютер. Если вы пользуетесь этим приложением на своем ПК, то обновите его и войдите в веб-версию iCloud под своим Apple ID. Код подтверждения поступит на ваш компьютер, и вы сможете его ввести на сайте. Скачать iCloud для Windows можно из магазина Microsoft.
Как восстановить Apple ID без телефона
Всегда носите с собой паспорт, чтобы можно было быстро заменить симку.
Но не всегда под рукой есть другие устройства Apple или домашний компьютер. В этой ситуации необходимо в экстренном порядке получить новую СИМ карту в салоне вашего оператора связи и воспользоваться СМС подтверждением при входе в Apple ID. Сделать это можно следующим образом:
- Если СИМ-карта оформлена на вас, возьмите документ, удостоверяющий личность и доберитесь до ближайшего к вам салона вашего сотового оператора.
- Если СИМ-карта оформлена на другого человек, то необходимо взять с собой этого человека, его документ и добраться до ближайшего салона связи.
- Попросить замену СИМ-карты. С учетом того, что теперь все операторы стали брать за новые СИМ-карты по 50 рублей, будьте готовы оплатить эту сумму.
- После всех формальных процедур вам выдадут новую симку, а старая заблокируется автоматически.
- Вставьте новую СИМ-карту в другой смартфон и повторите действия по входу в веб-версию iCloud. Код подтверждения придет вам на телефон, и вы благополучно сможете попасть внутрь и заблокировать пропавшее устройство.
Именно таким способом мне и пришлось воспользоваться. Получилось достаточно быстро, так как салон оператора находился буквально за углом. Все это было бы значительно проще, если бы были произведены заранее необходимые настройки. Из этой ситуации я вынес для себя следующее:
- К Apple ID обязательно должны быть привязаны доверенные контакты и устройства.
- Все ответы на контрольные вопросы должны быть всегда с собой, записанные на бумажку.
Именно эти действия помогут минимизировать урон от потери Айфона и не заставят носиться с мыльной головой по всему городу в поисках решения. Если не ждать, когда произойдет кража, а сделать все настройки заранее и быть готовым ко всем случаям, то блокировку смартфона получится произвести в относительно спокойном режиме и заняться поисками потери.
Безопасность AppleСоветы по работе с Apple
Без паники! Сейчас всё исправим.
Шаг 1
Заблокируйте его через «Найти мой Айфон»
На вашем Айфоне есть системная программа, которая может заблокировать телефон удаленно. Как это сделать:
- Зайдите на icloud.com и войдите по своему Эпл-айди.
- Войдите в «Найти мой Айфон», или Find iPhone:
- Найдите свое устройство в списке наверху.
- Нажмите Lost Mode или «режим пропажи» на панели справа.
Теперь, когда его кто-то найдет, телефон покажет сообщение о блокировке, а вам придет уведомление, что телефон найден. В таком состоянии с телефоном нельзя ничего делать — только заряжать, включать и выключать. Данные на телефоне зашифрованы, извлечь их крайне сложно. Войти в телефон без вашего согласия не получится. Продавать его бесполезно: разве что на запчасти. Если телефон в таком состоянии найдет честный человек, он перезвонит вам.
Не выезжайте спасать Айфон
Программа «Найти мой Айфон» покажет вам примерное место, где может быть ваш телефон. Но это не значит, что нужно туда срочно ехать и искать его. Во-первых, вас могут там поджидать. А во-вторых, сейчас есть гораздо более важные дела, чем вернуть себе трубку. Прежде чем организовывать спасательную экспедицию, убедитесь, что ваши деньги и личные данные защищены.
Шаг 2
Перевыпустите симкарту и вставьте ее в простой телефон
Не так страшна потеря телефона, как потеря симкарты. По ней мошенники смогут зайти в ваш Телеграм и интернет-банк, влезть в почту, достать ваши личные данные, взять на вас кредит и страшно подумать, что еще. Это уже будет целенаправленным вредительством, но такое тоже случается. Чтобы этого не произошло, нужно отключить старую симкарту и получить новую.
Пулей мчитесь в офис вашего оператора с паспортом. Блокируйте старую симку, получайте новую на тот же номер. Это можно сделать только в офисе оператора, а не в салоне связи, поэтому ищите фирменный офис с логотипом. Карта офисов есть на сайте вашего оператора.
Пока что не покупайте новый Айфон. Вставляйте новую симку в обычный кнопочный телефон: он лежит у вас в ящике со старыми телефонами и электроникой. Выглядит как-то так:
Важно, чтобы ваш новый телефон не был Айфоном. Если ваш телефон окажется у опытных мошенников, они смогут залезть в ваш Эпл-айди и заблокировать даже ваш новый Айфон. Поэтому пока что вставляйте симку только в обычные сотовые телефоны.
Обновили симку — позвоните в банк
Так как у вас теперь физически новая симка, некоторые банки могут подумать, что это как-то подозрительно. Вдруг ее получил мошенник по поддельным документам, чтобы влезть к вам в интернет-банк? Чтобы банк узнал вашу новую физическую симку, позвоните в банк и подтвердите, что новая симка — ваша.
Шаг 3
Смените пароли
Если ваш телефон просто упал в пруд, то волноваться не о чем: никакие хакеры до него не доберутся. Но если телефон подберут местные наркопотребители и продадут умельцам на радиорынке, ваши личные данные могут быть в беде. Первое, что сделают взломщики, — попытаются влезть к вам в Эпл-айди и в почту. Чтобы им помешать, меняйте пароли.
Зайдите на appleid.apple.com, войдите в свой Эпл-айди, смените пароль. Вспомните ответы на свои контрольные вопросы, а если у вас их нет — установите их.
Смените пароль в почте. Как установить сложный пароль, я писал в одной из предыдущих статей.
Если у вас еще не включена двухфакторная авторизация для входа в Эпл-айди, включите ее. Возможно, «Эпл» предложит подождать три дня — это нормально. Вернитесь через три дня и включите ее.
Шаг 4
Ждите несколько дней
Далее ситуация будет разворачиваться по одному из трех сценариев.
Хороший сценарий: ваш телефон найдет честный добрый человек, он позвонит вам, вы встретитесь в людном месте и он вернет вам телефон. Человека можно за это отблагодарить деньгами или подарком.
Средний сценарий: вам позвонят и предложат выкуп за телефон. Решайте сами, платить его или нет. Но помните, что для мошенника, скорее всего, ваш Айфон сейчас стоит как сумма его деталей. Это в лучшем случае 5—7 тысяч рублей. Поэтому платить за возврат Айфона более 10 тысяч рублей точно не стоит.
Плохой сценарий: вас возьмут в оборот профессиональные мошенники. Их задача в том, чтобы заставить вас отвязать ваш потерянный Айфон от вашего Эпл-айди. Для этого они будут использовать всевозможные ухищрения: от звонков якобы от службы поддержки до спектакля на Митинском радиорынке с участием ряженых полицейских.
Если вы чувствуете, что с вами связались мошенники, запомните правила:
- Никогда не отвязывайте потерянный телефон от аккаунта Эпл-айди.
- Не вводите пароль от Эпл-айди где-либо за пределами дома. Особенно — если вас заманили на радиорынок и предлагают зайти в свой Эпл-айди с чужого компьютера.
- Не сообщайте никому никаких кодов, которые приходят вам в смс или на почту. Даже если перед вами полицейский, который якобы расследует пропажу вашего телефона.
Если ничего из этого не произошло за ближайшие 3—5 дней, считайте, что телефон вы больше не увидите. Покупайте новый или продолжайте наслаждаться спокойствием, бесконечной батареей и отличным приемом на вашем кнопочном телефоне.
Если вы еще не потеряли Айфон
Есть несколько вещей, которые можно сделать прямо сейчас, чтобы потом вернуть Айфон было проще.
- Поставьте пароль на компьютер и телефон. На телефоне включите вход по отпечатку пальца.
- Если у вас Мак — включите шифрование данных (Настройки — Защита и безопасность — FileVault).
- Сделайте резервную копию Айфона через Айтюнс или в Айклауде. Желательно настроить автоматическое резервное копирование.
- Включите двухфакторную авторизацию везде: в почте, в Эпл-айди, в Телеграме.
- Поставьте разные пароли на почту, Эпл-айди, Гугл и Телеграм.
Это минимальные требования безопасности для тех, у кого вся жизнь в телефоне и компьютере.
Для параноиков. Купите простой кнопочный телефон и вставьте в него новую чистую симку, зарегистрированную на паспорт кума брата двоюродного дяди вашей бабушки. Настройте двухфакторную авторизацию так, чтобы коды доступа приходили только на эту новую симку.
Ежедневно в нашу поддержку iPhones.ru приходят письма с самими различными вопросами. От простых проблем с приложением Музыка до сложных ситуаций с неработающими сетями и протоколами.
Нам написал Андрей Максимович. В его письме описана ситуация, с которой может столкнуться каждый владелец iPhone — кража устройства.
Как быть и что делать читайте из первых уст.
У меня украли iPhone. Что делать?
Здравствуйте. Хочу поделиться историей с кражей айфона у моей девушки. Сложившаяся ситуация может послужить хорошей инструкцией о том, что делать, если у вас украли айфон.
Дело было в августе. Моя девушка и я поехали в другой город погулять, заглянуть на шопинг. Посетили несколько достопримечательностей и поехали в огромный торговый центр.
Во время поездки звонками, SMS-сообщениями и интернетом пользовались в основном с моего телефона; её лежал в сумке на дне. Гуляли мы по магазинам и вдруг она замечает пропажу.
Естественно сразу в слезы, истерика. Я, как бывалый пользователь продукции Apple, сразу начинаю оперативные мероприятия.
Позвонил — телефон уже выключен. Зашёл в Найти iPhone и заблокировал его. Телефон был в оффлайн режиме, а последней геолокации не было.
Дальше, посоветовавшись с друзьями из органов, отправились в отдел полиции по этому району писать заявление. В полиции дежурный дал бланк заявления и мы его заполнили.
Важно писать заявление именно о краже, так как обязаны возбудить уголовное дело. Если писать неопределенно, мол «могли потерять», «выпал», то заявление, конечно, примут, но вскоре откажут.
Заявление мы написали и конкретно указали, что была кража. Подчеркнули, что ущерб для нас является значительным (это тоже важно). Указали в заявлении свой IMEI. После чего заявление у нас приняли, зарегистрировали и сказали ждать звонка.
Как действует полиция при утере iPhone
Как мне объяснили знакомые, действия полиции должны были быть таковы:
- Телефон выкладывается в розыск
- IMEI-норме передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
- Как только смартфон включают, определяется SIM-карта. Органы тут же получают доступ к владельцу SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.
В конце-концов, найденное устройство в дальнейшем торжественно вручают владельцу.
Письмо счастья
Но все это лишь в теории. На практике прошло полтора месяца, а от полиции никаких уведомлений по нашему делу так и не поступало. Комментариев вроде: отказано в возбуждении уголовного дела, либо ведутся мероприятия, также нет.
И тут на почту iCloud приходит письмо: «iPhone **** обнаружен в 19.55 на такой то улице. Режим пропажи активирован, телефон был заблокирован».
Разумеется, я очень обрадовался, ведь у воришек теперь оставалось всего несколько вариантов: либо просить у нас по-хорошему выкуп, либо нести iPhone на запчасти.
На следующий день мы стали звонить в отдел полиции с целью дать исполнителю нашего дела эту информацию. Надеялись, что она ему поможет. Оказалось, что оперативный сотрудник отказал в возбуждении уголовного дела, а со всеми вопросами обращаться нужно было именно к нему. Вот только до этого сотрудника не дозвониться, не достучаться.
Никогда не торопитесь
Через день после того письма от сервиса iCloud, мне подряд приходят четыре SMS-сообщения. Под всеми отправитель подписан как «iCloud».
Так и так, мол iPhone 6 16 Gb Silver был обнаружен. Пройдите по ссылке, где вы сможете увидеть точную геопозицию местонахождения устройства.
На эмоциях я перехожу по ссылке. Там зеркальный сайт iCloud.com. Ввожу туда данные Apple ID, но меня не пускает (разумеется). Захожу с компьютера вижу следующую картину: телефон уже удалён с iCloud.
Таким образом злоумышленник в очень красивой манере получили логин и пароль от заблокированного по iCloud айфона. Меня поймали на эмоциях. Я хотел как можно скорее получить информацию о месте обнаружения, и сам попался на крючок.
В SMS-сообщении не смутило ничего. Подумал что функция Найти iPhone могла отправить мне SMS, поскольку я выкладывал его в сообщении на заблокированном экране.
Домен сайта, на который я перешел в спешке и куда вбил свои данные Apple ID, выглядел как: iCloud.ru.com. Почему-то в тот момент я решил, что это наше, официальное российское зеркало сервиса iCloud.
Надеюсь, что эта схема поможет другим не купиться на подобную уловку.
От редакции
Андрей, спасибо за обращение. Ситуация, с которой вы столкнулись — очень распространенный вид мошенничества, именуемый фишингом.
В переводе с английского fishing означается «рыбная ловля». SMS-сообщение и якобы официальное зеркало iCloud — это наживка, а в роли рыбки выступает владелец утерянного/украденного устройства.
Запомните, адрес официального сервиса iCloud выглядит так:
Сервисы вроде icloud.ru, icloud.com.ru, icloud.ru.com и им подобные – это сайты-мошенники. Они не имеют никакого отношения к единственному официальному сайту iCloud.com.
Будьте внимательны и при утере смартфона особо бдительны к подобного рода сообщениям.
P.S. При возникновении любых вопросов, связанных с продукцией Apple и ее эксплуатацией, заходите в раздел Помощь. Авторы технической поддержки iPhones.ru постараются решить любые вопросы и устранить проблемы, связанные с вашим устройством.
(7 голосов, общий рейтинг: 4.71 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
История нашего читателя.
- Apple,
- iPhone,
- инструкции,
- Это интересно
Потеря Айфона – настоящая трагедия для владельца, чаще даже не из-за высокой стоимости изделия. Причиной расстройства в большинстве случаев является утеря важной информации вместе с устройством. А ведь там могут быть личные данные, счета, работа. Если iPhone украли, чего скорее всего отключат, что усложняет поиски. Что делать если украли Айфон и выключили его, как найти девайс?
Как найти Айфон с помощью сервиса iCloud
Отследить местоположение выключенного устройства не получится, но можно посмотреть последнее местонахождение, когда телефон был ещё активен. В этом случае можно использовать ICloud com. В списке девайсов iPhone будет отражаться выключенным. То есть напротив него будет серая метка. На карте будет отображаться, где последний раз находился гаджет, пока его не отключили.
Функция, с помощью которой можно увидеть последнее месторасположение телефона есть на девайсах с iOS 8 и всех последующих. Поэтому отыскать по такому методу старые модели не удастся.
Внимание! Эту функцию также нужно настраивать.
Для этого нужно перейти на сайт iCloud, в разделе «Найти Айфон» активируем кнопку «Присылать последнюю локацию».
С помощью компьютера
Чтобы отыскать аппарат через ПК, нужно также войти в iCloud. Нужно не забывать, что понадобится ввести Apple ID и пароль. Далее нужно следовать инструкции:
- Заходим в «Найти Айфон».
- В меню приложения выбираем «все устройства».
- Находим и выбираем утерянный гаджет;
- Через пару секунд на карте можно будет увидеть, где мобильный находился последний раз.
Вполне возможно, что iPhone просто потерялся, остался в кафе, у знакомых. Полезной в этом случае будет функция подачи звукового сигнала. Также на экране телефона благодаря режиму пропади высветится сообщение, тот кто найдет мобильный обязательно его увидит.
Внимание! В смс лучше написать, как можно связаться с владельцем.
Гаджет при этом будет оставаться заблокированным. Режим пропажи лучше активировать сразу после потери девайса. Если на гаджете хранятся важные данные, которые не должны попасть в руки злоумышленников, можно их стереть.
Манипуляций, которые можно осуществить с помощью любого компьютера будет достаточно, чтоб заблокировать устройство, отыскать его, либо удалить важные данные. Активация режима пропажи никак не влияет на геолокацию девайса.
С другого Айфона
Во время кражи, либо потери гаджета, по близости может не оказаться ПК. Но в такой ситуации может помочь тот, кто также владеет iPhone.
Можно попросить телефон у друзей и знакомых и попытаться найти айфон через другой айфон. На чужом телефоне заходим в приложение поиска устройства. После запуска нужно пройти авторизацию, используя свои данные. На экране появится карта, на которой будет указано местонахождение телефона. По этим данным можно начинать искать смартфон.
Как найти Айфон если он выключен
К сожалению, если девайс не активен, включить его дистанционно не удастся. Для того, чтоб найти украденный Айфон по местоположению, он должен быть активен, только при таком условии данные локации будут отображаться правильно.
Если мобильный отключен, то на карте будет отображаться только его последнее месторасположение. Можно отправиться на поиски телефона в указанное место. То же самое ожидает устройство, если оно оказалось вне зоны действия сети.
Найти Айфон по IMEI
Найти Айфон таким образом самостоятельно не получится. Что делать когда украли телефон? В первую очередь нужно обращаться в правоохранительные органы. Именно в полиции могут отыскать мобильный по IMEI.
Приложений, которые обещают отыскать по этому уникальному номеру телефон – очень много. Но гарантий они никаких не дают. Поэтому надеяться на подобные приложения не стоит.
Для того, что в правоохранительных органах начали поиски гаджета, нужно написать заявление о краже телефона. Понадобится коробка от устройства и чек о его приобретении.
Обращение в офис Apple
У производителей продукции Apple нет специальных инструментов, которые помогут отыскать аппарат. Поэтому рекомендуется использовать функцию «Найти Айфон». В офисе Apple разве что могут дать воспользоваться компьютером, чтоб выполнить поиск по данной функции. Других поисковых инструментов пока что нет.
Сторонние программы для поиска Айфона
Помочь в поисках трубки могут не только встроенные функции, но и другие поисковые приложения. Безопасные версии сторонних программ можно скачать в AppStore. Большинство из них бесплатное.
Такие приложения полезны, когда нет возможности воспользоваться другими вариантами поиска. К тому же, дополнительные меры безопасности не навредят. В некоторых программах периодически фиксируется местоположение аппарата в iCound, устанавливаются заставки на телефон с данными владельца, есть функции отправки геолокации на почту.
Принять меры безопасности лучше, как можно раньше, ведь потерять устройство можно в любой момент. Очень важно чтоб услуга поиска на телефоне была активной постоянно, это повышает способы отыскать аппарат. А вот если гаджет выключен, поиски сильно усложняются. Но шансы есть! В любом случае при утере, или краже мобильного лучше обращаться за помощью в правоохранительные органы, попутно выполняя поиски другими методами.
Даже если вы нашли украденный у вас телефон, не факт, что вы сможете его вернуть
Поделиться
Житель Екатеринбурга Кирилл рассказал, как нашел похищенный у него iPhone 12 Pro Max, но вернуть его не может. Для возбуждения уголовного дела необходима доказательная база, а получить ее без возбуждения дела невозможно. Мы разобрались в этой истории.
— 3 октября вечером я вызвал «Яндекс.Такси», приехала машина бизнес-класса KIA K5, — рассказывает Кирилл. — По дороге слушал музыку в беспроводных наушниках. Когда вышел из автомобиля и закрыл дверь, услышал звук разъединения связи. Так я понял, что оставил телефон в машине — он выпал из кармана. Это iPhone 12 Pro Max, который стоит больше 100 тысяч рублей. Я сразу начал махать и кричать таксисту, чтобы он остановился, но он дал газу.
Кирилл подумал, что таксист просто не заметил его. Он зашел в подъезд дома и от консьержа позвонил на свой телефон, но тот был уже выключен.
На следующий день Кирилл связался с техподдержкой «Яндекс.Такси».
— Им таксист говорит: ничего не видел, ничего не знаю. «И вообще мы просто агрегатор, а так этот мужчина работает в автопарке «Звездный»». Я пошел писать заявление в полицию. Вот таксист, вот его номер телефона, вот его данные геолокации, что он меня вез и в это же время пропадает телефон. Думал, что дело двух минут, но не тут-то было, — вспоминает пострадавший.
Первое заявление мужчина написал еще 4 октября
Фото: Кирилл
Поделиться
Все уперлось в бюрократию.
— Сейчас это материалы проверки, им нужно сначала все посмотреть и проверить. Я сижу, жду — и тут неожиданно мой телефон посылает мне свои координаты. У него последняя прошивка стоит iOS 15. Он пеленгуется, даже если его отключили от интернета и выкинули сим-карту, — сообщил Кирилл.
Телефон запеленговался по координатам Челюскинцев, 33
Фото: Кирилл
Поделиться
По адресу Челюскинцев, 33 находится ломбард iphone96.ru.
— Я прихожу к следователям с этими координатами. Мне объясняют, что в рамках проверки они могут только поинтересоваться, есть ли у них мой телефон. Водитель свою причастность отрицает, говорит: «Я ничего не находил, ничего не знаю, вы ничего не докажете».
В итоге следователю сказали в ломбарде, что такой телефон им не приносили, и он ушел. Дескать, у нас тут многоэтажный дом, мало ли кому из жильцов могли продать краденый айфон. Сам Кирилл также приходил в поисках своего смартфона в этот ломбард, безуспешно. А потом звонил туда, после чего неожиданно услышал в трубке угрозы и мат в свой адрес.
— Да ты знаешь, кто мы такие? Да мы тебе руки вырвем — еще раз здесь появишься! Мы твой телефон не брали, а если бы и брали, то разобрали бы давно на запчасти, нашел, кого пугать ментами. Еще раз к нам придут следователи — пеняй на себя, — вспоминает тот разговор Кирилл.
Сам он не говорил работникам ломбарда о том, что у него пропал телефон, и полагает, что его номер и фотографии стали известны после взлома телефона.
— Они сами себя раскрыли этим, — утверждает мужчина.
Чтобы доказать причастность водителя к поездке Кирилла, он со следователем пишет запрос в «Яндекс.Такси», чтобы получить официальную геолокацию перемещений таксиста. Ответ не получен до сих пор.
— Мы пишем официальный запрос о том, что нам нужно подтверждение, что мужчина уехал от меня. Это заявление я сам отправил экспресс-доставкой в Москву, чтобы быстрее дошло, получил уведомление о доставке. В результате ни ответа ни привета, — сокрушается Кирилл.
После этого телефон снова пеленгуется, на этот раз по адресу Попова, 13, где находится филиал ломбарда iphone96.ru.
Второй раз айфон отметился на Попова, 13, где по невероятному совпадению находится филиал этого же ломбарда
Фото: Кирилл
Поделиться
— 14 октября мой айфон начал пеленговаться по другому адресу — Попова, 13, где расположен филиал этого же ломбарда. Не может такого совпадения быть. Но мы не можем просто пойти и забрать его. У нас уголовное дело не возбуждено, — объясняет пострадавший мужчина.
Он написал жалобу на бездействие полиции в прокуратуру и начальнику ГУ МВД.
— Когда я пришел подавать заявление, то думал, это дело двух минут. Вот человек, вот телефон, вот факт кражи, вот мой ID и вот ломбард, куда он его сдал. Но мне сказали, что это не по процедуре. В итоге крайний срок 30 дней, дело просто затянут, телефон разберут, и дело просто закроется за отсутствием телефона. 99% людей просто забьют на это. Потому все цветет. Преступник понимает, что никто ничего не докажет, — возмущается Кирилл.
Жалобы в прокуратуру и начальнику ГУ МВД Кирилл написал, когда отчаялся вернуть похищенный гаджет
Фото: Кирилл
Поделиться
Мы связались с водителем, отвозившим Кирилла в тот день, вот что он рассказал.
— Это было уже под конец моей смены. Я довез его в 23:58, он вышел. Я медленно разворачиваюсь и спокойно отъезжаю. И никто мне не кричал и руками не махал. Возле этого дома есть видеонаблюдение, можно посмотреть камеры. Может, он вообще выронил телефон на улице, когда выходил. Осталось что в салоне или нет, я уже не смотрел, уставший был и, кроме того, почти сразу, в 00:04, я уже принял другой заказ. Забрал и отвез троих молодых мужчин, после этого закончил смену и уехал на мойку. Когда мыл машину, в салоне телефона не было, — рассказал Эльвин Г.
Мужчина подчеркнул, что машина у него стоит три миллиона и у него у самого есть айфон, поэтому проблемы с работой из-за чужих телефонов ему точно не нужны.
— Водителю закрыли доступ к выполнению заказов до окончания разбирательств. Мы на связи с правоохранительными органами и предоставим им всю необходимую информацию по их запросу, — сообщили в пресс-службе «Яндекс.Такси».
Представители ломбарда отрицают свою причастность.
— Мы краденые айфоны не берем. Мы принимаем технику, только когда есть родная коробка или чек. Этот человек пришел под видом покупателя, попросил показать телефон, думал, что мы его взяли. Мы потратили свое время на него. Он не совсем адекватный. Он ушел, и потом пришли следователи. Опросили, составили акт. Я попросил фотографию у следователей, в мессенджере они мне показали, и я его узнал. Он потом звонил и извинялся, я обматерил его немного за то, что он невинных людей обвиняет, не разобравшись. С нами разговаривал так, как будто мы у него украли, а не таксист, — рассказал Петр, владелец ломбарда.
По его словам, всю технику принимает он вместе с сестрой. Все покупки фиксирует система CRM, от сдающего требуют паспорт.
— Дело в том, что геолокация показывала Челюскинцев, 33, там много ломбардов разных. Это же вокзал. Пришел бы нормально, без полиции, мы бы объяснили ему, что никто не приносил его телефон, — сообщил Петр.
Мы пообщались с оперативниками и следователями, которые не так давно покинули систему и знают ее изнутри. Они рассказали на условиях анонимности, в чем тут загвоздка и почему так трудно раскрыть кражу телефона.
Экс-оперативник:
— Мы по закону не можем ни биллинг телефонов проверить, ни обыск провести, пока нет возбужденного уголовного дела. Можем только поговорить. А следователь полиции не торопится возбуждать его по такого рода делам, пока подозреваемый не дал признательные показания, не написал явку с повинной. Ему надо, чтобы жулик был в раскладе. А как ты этого добьешься? Даже задержать его нельзя на двое суток. Поэтому худо-бедно расследуются только преступления против личности, когда человек не просто украл что-то, но и избил свою жертву, или есть 100%-е доказательства.
— Для нас, для следователей, если мы даже возбудим дело по телефону — это миллион бумажек, рапортов, все очень долго, миллион писанины, и никто тебя даже не похвалит за это, спасибо не скажет. Поэтому телефон украденный — это самое ненавистное, что для следователя может быть. Никто не горит желанием расследовать такие вещи на фоне завала другими, более тяжелыми преступлениями. Ты чисто физически не успеваешь расследовать абсолютно все, что валится на тебя, поэтому логично, что приоритет получают другие дела, а от таких отбрыкиваются до последнего.
— Эта ситуация показывает несовершенство системы. У обычного человека отобрали телефон. Известно, кто отобрал, куда сдал, местоположение телефона. Но всем все равно. Сотрудники полиции с утра до вечера работают не покладая рук, а реально-то даже обычный вопрос не решается. Дело не возбуждают, потому что важнее статистика, отчеты и прочая бюрократия, — считает представляющий интересы Кирилла адвокат Дмитрий Ушаков.
По словам Кирилла, следователь прекратил выходить с ним на связь.
В полиции города рассказали следующее:
— Изначально гражданин не заявлял о краже телефона, а сообщил о его утере. В настоящее время сотрудниками отдела полиции №9 продолжается проверка по данному факту. Проводятся дополнительные действия по установлению всех обстоятельств произошедшего и розыску имущества заявителя, — сообщили в отделе по взаимодействию со СМИ городского УМВД.
Ранее мы писали, как трое парней украли велосипеды и попали на записи с камер. Прочитайте также, как тренеры по боксу догнали воров и вернули украденную у парня на костылях сумку.