Как в аутлуке найти все непрочитанные письма

2B Сервис

Многие пользователи Outlook сталкивались с проблемой «зависших» непрочитанных писем, тогда как в папке «Непрочитанные» или списке писем их нет. Подобное возникает в различных версиях Microsoft Office. На панели слева, как правило, отображен индикатор «(1)» или другое количество, а пользователь теряется в догадках, где же спрятаны эти сообщения.

Не стоит сразу удалять программы или вызывать компьютерного мастера, поскольку есть несколько способов самостоятельно решения такой проблемы.

Способ 1 – «Поиск непрочитанных писем»:

1. В папке входящих сообщений сделать поиск по запросу «Прочитанные: нет» («Read:no») и нажать Enter;
2. Можно выбрать «Поиск во всех элементах почты» или «Поиск на сервере»;
3. По результатам поиска выведутся все непрочитанные письма.

Способ 2 – «Создание папки «Непрочтенные письма»:

На панели слева открыть раздел «Папки поиска» и создать в нем новую папку;

Способ 3 – «Проверка через браузер»:

1. Зайти в почту с помощью веб-браузера;
2. Проверить, высвечиваются ли непрочитанные письма;
3. Повторно запустить приложение Outlook на компьютере, папки синхронизируются.

Способ 4 – «Настройка кэширования»:

Во вкладке «Файл» выбрать «Настройки учетной записи». Далее вызвать параметры Microsoft Exchange и выбрать «Другие настройки». В разделе «Дополнительно» убрать флажок «Использовать режим кэширования»:

Способ 5 – «Настройка автопросмотра»:

На вкладке «Вид» выбрать «Настройка представления»;

Способ 6 – «Пересоздание учетной записи»

1. Выполнить удаление учетной записи и создать ее повторно;
2. Переустановить приложение;
3. Каким бы радикальным не казался этот способ, не стоит опасаться, что ваши письма будут потеряны. Все настройки хранятся на сервере, и при запуске программы все данные восстановятся.

Практика и утверждения специалистов показывает, что приведенные выше способы обычно позволяют устранить ошибку, связанную с неправильной индикацией непрочитанных писем.

Если вы столкнулись с подобной ошибкой или с другими проблемами в Outlook, и у вас не получается самостоятельно выполнить вышеперечисленные операции – позвоните в компанию 2В Сервис, и наши сотрудники помогут решить проблему. Специалисты компании сделают это удаленно либо, в случае необходимости, произведут выезд.

Мы будем рады предоставить вам консультацию или предварительный расчет стоимости. Для этого следует обратиться к нашим менеджерам:

Папку «Входящие» или любую почтовую папку можно отфильтровать, чтобы отображались только непрочитанные сообщения. По умолчанию непрочитанные сообщения отображаются на список сообщений.

(В Outlook 2016.) Выберите в раскрывающемся списке Все в верхней части списка сообщений пункт Непрочитанные.

В Outlook 2016, 2013 и 2010 в группе «Найти» в группе «Найти» выберите «Непрочитанные».

В верхней части папки «Входящие» щелкните в поле Поиск в текущем почтовом ящике.

Введите isread:no и нажмите клавишу ВВОД или нажмите кнопку Непрочитанные в группе Уточнить на ленте.

Примечание: Чтобы выполнить поиск в текущей папке или вложенных папках, нажмите кнопку Текущая папка или Вложенные папки в группе Область.

Папка поиска — это папка с заданным набором условий поиска. Содержимое папки поиска будет автоматически обновляться по мере поступления новых сообщений, которые соответствуют этим условиям.

В папке «Входящие», откройте вкладку Папка и нажмите кнопку Создать папку поиска.

Выберите пункт Непрочтенные письма в группе Почта для чтения и нажмите кнопку ОК.

Щелкните значок «плюс» (+) в области навигации рядом с элементом Папки поиска, чтобы отобразить все вложенные папки.

Щелкните папку Непрочтенные письма.

Вы увидите список непрочитанных сообщений.

Совет: Папку Непрочтенные письма можно сделать более заметной, перетащив ее в область Избранные папки.

Важно: При удалении папки поиска сообщения, показанные в ней, не удаляются, потому что они лишь отображаются в папке поиска, а не хранятся в ней. Впрочем, если выбрать и удалить одно или несколько сообщений электронной почты, отображаемых в папке поиска, они будут удалены из папки Microsoft Outlook, в которой хранились.

Папка Непрочтенные письма является одной из стандартных папок поиска. Если в разделе Папки поиска в области навигации нет этой папки, можно создать ее заново.

Как найти непрочитанные письма в outlook

Коллеги, доброго дня!

Столкнулся с проблемой отображения непрочитанных писем. В outlook 2013 (Exchange) имеются созданные мною папки в корневой «Inbox», в этих папка все письма прочитанные, но у меня отображается что в одной папке есть 1 непрочитанное письмо, а в другой папке 2 непрочитанных письма.

Я перезапускал Outlook, перезапускал свою машину, нажимал «Mark All as Read», нажимал «Update Folder», удалял все письма из данных папок полностью, но все тщетно. Маркер о непрочитанных письмах так и висит.

Подскажите, пожалуйста, как исправить данный баг?

Как пример, я приложил скрин, где видно, что в папке team висит 1 непрочитанное письмо, но папка пуста.

• Изменено Valdemar.Miller 19 января 2015 г. 12:24

Ответы

• Предложено в качестве ответа Evgeny Khmyrov 5 августа 2016 г. 12:54
• Помечено в качестве ответа Жук MVP, Moderator 5 августа 2016 г. 14:02

Противоречий нет :)), так как и нам, Жукам, приходится временами устанавливать то, что нам очень не нравится 🙂 И устанавливаем мы, на тестовый компьютер, а не на рабочий. 😉

Попробуйте в дополнительных настройках текущего вида представлений, в группе Автопросмотр, установить всех элементов:

Проверьте и напишите результат.

IMAP — это виртуальное отражение на Вашем компьютере, Ваших папок Вашего почтового сервера. Допускаю, что Ваша проблема, связана с синхронизацией Статусов Сообщений локальной копии с тем, что у Вас в почтовом ящике на почтовом сервере.

Что и как отражается в Вашем почтовом ящике, если в него войти через веб-браузер?

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

• Помечено в качестве ответа Valdemar.Miller 20 января 2015 г. 14:48
• Изменено Жук MVP, Moderator 20 января 2015 г. 14:57

Все ответы

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

Если в правилах, не стоит условие, что бы при перемещении отмечать Сообщение как прочитанное, то Вам необходимо самостоятельно посещать эти папки и выполнять действия к таким Сообщениям, которые отмечают Сообщение как прочитанное.

Проще, с таким условием (перемещение и отметка как прочитанное), создать «Быстрое действие», и при помощи его перемещать в необходимые папки.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

• Изменено Жук MVP, Moderator 19 января 2015 г. 14:39

Я об этом же и говорю. У меня настроено обычное правило — при получении письмо от такого-то адресата, перемещать его в такую-то папку. Правило успешно выполняется, я вижу письмо читаю его, флажок о прочтении пропадает (это обычное поведение). Но сейчас я столкнулся с тем, что в папке все письма прочтены (либо их вообще нет), а флажок (1) возле папки горит, будто там есть непрочитанное письмо, а на самом деле там его нет.

Как пример, я приложил скрин, где видно, что в папке team висит 1 непрочитанное письмо, но папка пуста (т.е. писем нет вообще).

Вы проверяете не все папки , проверьте все папки и начните с «Нежелательная почта».

P.S. Маленькая хитрость при вставке скриншота: вставляйте такой скриншот, который несёт только ту информацию, которую Вы хотите продемонстрировать:

Большие по размеру скриншоты сжимаются и становятся получитабельными или совсем не читабельными. Сравните этот скриншот, со скриншотом представленным Вами 😉

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

• Изменено Жук MVP, Moderator 19 января 2015 г. 15:26

Я проверил абсолютно все папки. «Нежелательная почта» — пуста.

Я даже больше скажу, я кликаю правой клавишей на папку Inbox (я думаю, что не надо объяснять, что она корневая) и кликаю «Mark All as Read». На сколько мне известно, данная команда должна отметить ВСЕ письма, как прочитанные.

😉 мы Жуки, по этому и не устанавливаем 2013, так как его делали не совсем трезвые Черти с Нечистой силой :))

По какому протоколу, с какими настройками отметки Сообщений прочитанными у Вас работает Outlook.

Windows 7, Office 2013, 32-bit. Outlook работает по протоколу POP3 с ручной отправкойполучением почты и с одной единственной папкой — Inbox. Настройки Параметров отметки Сообщений прочитанными:

При запуске Outlook, появилась проблема описанная Вами:

а у Вас, судя по представленному Вами скриншоту, папка Inbox, содержит вложенные папки.

Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

• Изменено Жук MVP, Moderator 19 января 2015 г. 16:27

В самом первом посте я подробно об этом и написал:«Столкнулся с проблемой отображения непрочитанных писем. В outlook 2013 (Exchange) имеются созданные мною папки в корневой «Inbox» , в этих папка все письма прочитанные, но у меня отображается что в одной папке есть 1 непрочитанное письмо, а в другой папке 2 непрочитанных письма.»

И если взглянуть на мой скриншот еще раз, то видно, что открыта папка «team» (1) и в ней нет не единого письма. А единичка стоит, будто письмо есть. И так же я писал, что в другой папке есть 2 непрочитанных письма, хотя я папку просмотрел от и до (там писем не очень много, прокликал каждое).

Windows 7, Office 2013, 64-bit. Outlook работает по протоколу IMAP, в корневой папке Inbox есть еще созданные мною папки. Настройки Параметров отметки Сообщений прочитанными:

Вы сами себе противоречите:)

😉 мы Жуки, по этому и не устанавливаем 2013