Как составить свою линейку

Приветствую! Меня зовут Воробьева Александра, более 5 лет занимаюсь продажами и работала с разными нишами. Я эксперт по продажам, наставник и спикер. Работаю с экспертами и предпринимателями, помогаю презентовать услуги по адекватной цене без обесценивая своего труда и организовать продажи на будущее.

Разработала авторскую методику обучения продажи на «РАЗ-ДВА-ТРИ», благодаря которой клиенты легко перешагнули через свои страхи и проводят переговоры уверенно даже с крупными клиентами, составили уникальную продуктовую матрицу, а так же подняли чек на свои услуги минимум в два раза.

Уже несколько лет являюсь экспертом по ведению переговоров и созданию продуктовой матрицы. Со вторым бывают проблемы почти у всех — клиент не проводит результативные переговоры, так как сам точно не знает что предложить клиенту и в каком порядке. Последний кейс закрыт с увеличением итогового чека в 2,5 раза. За счет адекватной оценки своего труда (вилка цен+стоимость часа эксперта+маржинальность+ценность) и создания грамотной продуктовой линейки.

Цель каждого бизнеса — получить прибыль. Сейчас на рынке огромное количество конкурентов. Поэтому цель продуктовой линейки — заинтересовать и привлечь клиентов, чтобы они захотели купить услугу именно у вас, а не у конкурентов. Поможет с этим воронка продаж с правильной продуктовой линейкой. Давайте разбираться, что это такое и как использовать в своем бизнесе.

Если воронка продаж — это путь, по которому мы ведем клиента от первого касания до покупки и дальше, превращая “холодныи трафик” в лояльных покупателеи, то продуктовая матрица — это совокупность услуг (товаров), которые учитывают потребность клиента на каждом его шаге в цепочке продаж. Продукты в линейке закрывают запросы сегментов вашей целевой аудитории и помогают масштабировать бизнес. Продуктовая линейка — это главный элемент воронки, без которого она не существует. Она лежит в основе любой воронки, строится вокруг основного продукта и к продуктовой линейке цепляются все остальные элементы воронки.

У продуктовой линейки есть главная задача — увеличить «жизненный цикл клиента». Иными словами, поднять не только прибыль, но и удлинить период нахождения пользователя вместе с вами.

Попав в вашу продуктовую линейку, клиент начинает гулять по всем продуктам и становится лояльным и постоянным клиентом.

Особенности продуктовой линейки:

  • есть продукты от бесплатного до дорогого
  • каждый элемент самостоятельный продукт
  • продукты линейки дополняют и взаимно заменяют друг друга

Чтобы сделать эффективную продуктовую матрицу, начать нужно с изучения своей целевой аудитории. На этом этапе 80% экспертов совершают огромное количество ошибок, пытаясь продавать свои услуги и товары всем. Ведь в этот момент они рассчитывают, что если продавать всем, то получишь большую прибыль, но это не так. Чем уже ваша ниша и точнее определена ЦА, тем больше вы можете на этом заработать. Плюс в этот момент вы минимизируете расходы на привлечение трафика, так как вы знаете кто ваша ЦА и где ее искать. Информация по анализу целевой аудитории пригодится для составления концепции ваших услуг, которые вы будете предлагать клиенту по ходу его движения по воронке продаж.

В продуктовую матрицу входит четыре основных элемента:

  • Лид-магнит
  • Трипваер
  • Основной продукт
  • Максимизатор прибыли

Рассмотрим каждый элемент.

Лид-магнит

Это вход для клиента в вашу воронку продаж. Продукт на входе должен вызывать мотивацию и интерес, чтобы клиент заинтересовался после изучения бесплатного продукта и пошел “гулять” по платным продуктам. Перед покупкой человек смотрит, что ему предлагает рынок. Он еще ничего не знает о вас и качестве ваших услуг, не понимает, можно ли вам доверять.

Поэтому вам надо рассказать о себе. Сделать это можно через лид-магнит — бесплатный продукт, который даст что-то полезное и расскажет о вас. Взамен вы получите его адрес электронной почты или номер телефона.

Лид-магнит может быть разных форматов: гайд, электронная книга, чек-лист, каталог продукции, тест, обучающий вебинар, марафон, подкаст и др. Продукты для входа могут быть разными и зависят от вашеи ниши и основного продукта. Главный критерий — он должен быть полезным будущему клиенту.

Не усложняйте, чем проще будет первый шаг для посетителя, тем больше вероятность, что он совершит целевое действие — что-то скачает или подпишется.

Когда первый контакт с клиентом состоялся и у него появился интерес, его надо вести дальше по воронке, подготавливая к покупке основного продукта. В этом нам поможет трипваер.

Трипваер

У клиента уже появился интерес к вам и вашей услуге, но он еще не готов купить основной продукт за полную стоимость. На этом этапе мы предлагаем полезный продукт, который стоит мало, похоже на пробник или дэмо-версию.

Зачем нужен трипваер? Он закрывает одну маленькую потребность клиентов. Вскрывает основную боли и подогревает клиента к покупке основного продукта.

Трипваер служит трамплином к покупке основного продукта. Часто его продажа и продажа основного продукта идут почти параллельно. Например, это может быть тренинг, мини-курс, платный канал или набор шаблонов.

Трипваер может быть ограничен по срокам и времени. Обычно его предлагают сразу после того, как посетитель подписался на вас или оставил заявку. В этот момент клиент проявил некий уровень доверия к вам, поэтому вы можете предложить посетителю ознакомиться с продуктом за небольшую плату. Если на этом этапе вы выставите дедлайн на покупку трипваера, то велика вероятность, что клиент его купит.

Выбирать трипваер нужно так, чтобы он органично вписывался в основной продукт. Например, продавать уходовую косметику для волос на сайте салона красоты — органично, но продавать кофе — уже нет. Или продавать мини-курс по работе со страхами на странице психолога — органично, а урок по макияжу — нет. Этот момент очень важно учитывать — если ошибетесь с трипваером, то клиент вряд ли перейдёт к покупке основного продукта.

Если все связки сделаны верно, то с чувством: “Круто! Я хочу” клиент завершает последнии шаг перед покупкои основного продукта

Основной продукт

Основной продукт — это цель всей воронки продаж, к его покупке подводит лид-магнит и трипваер. В качестве основного продукта выбирают тот, который приносит основной доход.

Определить основной продукт обязательно нужно до создания воронки продаж и формирования продуктовой линейки. Иначе велика вероятность слива бюджета, из-за того, что вы не попали в целевую аудиторию, выбрали неправильный лид-магнит и трипваер.

Самое интересное, что на продаже основного продукта работа с клиентом не заканчивается. К процессу подключаются дополнительные инструменты — максимизаторы прибыли.

Максимизаторы прибыли

Максимизатор прибыли — это продукт с самой высокой маржинальностью, который можно продавать дополнительно. Когда клиент купил ваш основной продукт, ему можно предложить что-то еще. Ключевая идея допродажи заключается в том, чтобы увеличить сумму чека без увеличения затрат на 20-50%. Чтобы этого добиться, нужно разработать систему допродаж, в которую входят несколько элементов, давайте разберем.

Расширенная или премиум-версия основного продукта. Вы предлагаете клиенту более дорогой продукт, чем который он выбрал. В итоге покупатель соглашается на более дорогой вариант (и вы увеличиваете прибыль) или покупает первый вариант.

Схожие по специфике товары или услуги. Их цель — сделать покупку более ценной для клиента за счёт продажи каких-то дополнительных опций. Результат — покупатель получает больше пользы от купленного продукта, а вы увеличиваете средний чек. Для этого надо выбрать из своей продуктовой линейки те товары, которые дополнят основной продукт и будут полезны клиенту.

Недорогая альтернатива, упрощенная версия основного продукта. Может быть такое, что клиент может пойти по негативному сценарию — отказаться от покупки. Причины этого могут быть разные: нет денег, времени, не понравилось обслуживание.. Чтобы сохранить клиента, ведь он уже дошел до вас, вы предлагаете более дешевый товар или самый дешевый.

В вашей продуктовой линейке всегда должны быть более дешёвые продукты или аналоги. Это поможет охватить гораздо больший сегмент потребителей, чем если делать упор только на что-то одно и терять клиентов.

Когда клиент купил вашу услугу и что-то дополнительное, мы с ним прощаемся? Нет. Это наш лояльный клиент, поэтому дальше мы будем использовать тропинку возврата.

Возврат и удержание клиента

В каждом бизнесе есть что-то, за чем покупатель может вернуться еще раз. Вернуть клиента можно разными способами — через программы лояльности, накопительные баллы, кэшбэк. Можно проводить акции, предложить скидку на дорогой продукт.

Есть еще интересный вариант, можно сделать платную подписку на обновления. Например, вы создаете ежемесячную подписку на пополняемый канал в ТГ.

На самом деле, вариантов, как вернуть покупателя, очень много. Вам надо выбрать свой, который подойдет под вашу нишу и вашу продуктовую линейку.

Это заключительный этап в продуктовой матрице. Если вы грамотно её выстроите, то получите не просто разового покупателя, а лояльного, который будет возвращаться снова и рекомендовать вас своим друзьям. А именно такие клиенты нам всем нужны.

Резюмируем, что важно запомнить о продуктовой линейке.

  • Это неотъемлемая часть воронки продаж. Состоит из продуктов, которые учитывают потребность клиента, закрывают ее на каждом его шаге в цепочке продаж и плавно ведут клиента к покупке основного товара. Грамотная структура матрицы помогает масштабироваться.
  • Включает в себя четыре основных элемента. Это лид-магнит, трипваер, основной продукт, максимизаторы прибыли.
  • Если между шагами в воронке будут отсутствовать логические связки, то между ними образуется пропасть и клиент отваливается.

Помните, самое главное простраивать свои продукты через клиентский результат. проанализируйте свою целевую аудиторию, узнайте их потребности и дайте те продукты, которые закроют их боли.

Ознакомиться с услугами и посмотреть пример продуктовой линейки на моем сайте: https://avorob.ru/

Как понять чего на самом деле хотят ваши клиенты?
• Создайте опросные листы, анкеты, разошлите письма с вопросами, задавайте вопросы при обращении клиентов, при завершении сделки.
• Выясняйте их потребности и сомнения по телефону.

Чего хотят потенциальные клиенты
?
• Проводите различные онлайн и офлайн опросы.
• Исследуйте вашу целевую аудиторию, собирайте информацию.

Тестируйте ваше предложение
• Давайте им на выбор несколько вариантов товара или услуги с разным сервисом и ценой.
• Запускайте контекстную рекламу с разными заголовками и разными предложениями.

Давайте людям конкретику
• Опишите, что из себя представляет ваша услуга?
• Какие выгоды получает от нее клиент?
• Что в итоге они получат, улучшат или от каких проблем избавятся?

Выясните, почему клиенты вас игнорируют?
• ваш товар им не нужен и не интересен (не раскрыта сущность и выгода).
• Клиент не хочет платить за данную услугу (не видит ценности).
• Клиент не способен оплатить данную услугу (хочет рассрочку или скидку).
• клиент не хочет покупать это именно сейчас (нет боли или не осознает ее).
• Вам не доверяют (нет триггеров доверия или плохая репутация).

Что делать, чтобы вас не игнорировали?
— Зайдите на другой рынок или смените клиентов, расширьте диапазон клиентской базы.
— Приучайте клиентов к себе (используйте маркетинг, заявите о себе рынку).
— Делайте для них полезные бонусы, давайте им сверх того, что они ожидают.
— Собирайте контакты потенциальных клиентов и периодически заявляйте о себе, но мягко.
— Давайте гарантии, рассрочки, предлагайте дополнительный сервис.
— Выпишите список причин почему вас не выбирают и напротив каждого пункта напишите, как исправить ситуацию.

Из чего формируется воронка продаж фирмы?
— Вся целевая аудитория.
— Те, кто вами заинтересовался, оставил свои данные.
— Те, с кем вы уже встречались.
— Оплатившие ваши услуги или товар.
— Клиенты заказывающие у вас постоянно.
— Клиенты, которым нравитесь только вы.

Линейка услуг и их стоимость
— Пробные услуги/товар, те которые клиент может получить бесплатно либо дешево, чтобы оценить качество и в целом вашу работу или товар.
— Услуги/товар низкой ценовой категории.
— Услуги/товар для широкого круга клиентов, с обычной ценой по рынку.
— Услуги/товар для ВИП клиентов, с завышенной ценой и более лучшим сервисом и качеством.

Пробные услуги
• Пробная услуга позволяет сделать потенциальных клиентов более лояльными, снизить порог входа для них, оценить ваш продукт.
• Клиенты попробовавшие ваш продукт чаще становятся вашими клиентами.
• Вы увеличиваете число клиентов, которые вас любят, узнают и доверяют вам.
• Пробная услуга или товар должны быть ценными для клиента, продукт должен быть полезен и интересен.
• Пробная услуга, это лишь первый этап для привлечения клиента, основная прибыль формируется за счет последующих продаж этому клиенту.

Как продвигать пробные услуги

1. Сделайте ее доступной по цене
• Легче продать за 3 тыс., товар или услугу нежели за 30 тыс.
• Разделите свою услугу на подуслуги, составляющие (например, представительство в суде: написание иска, подготовка документов, заседание и прочее).
• Когда человек знает стоимость каждого этапа работы или мини услуги ему проще принять решение, в отличие от расплывчатой суммы.
• Чтобы уменьшить стоимость услуги — сокращайте объем услуг, что-то убирайте. Если человек хочет скидку, убирайте пару подуслуг и за счет этого скидывайте.

2. Создайте входную, дополнительную услугу
• Она должна быть ценной
• Она дополняет основную услугу
• Имеет фиксированную стоимость.
• Вы на нее даете скидку.
• Она предоставляется только новым клиентам компании.

3. Сделайте услугу, которую можно получить бесплатно
• Бесплатные товары и услуги привлекают.
• Получив что-то бесплатно человек хочет этим поделиться.
• Услуга должна быть честной без хитростей.
• Услуга должна решать лишь часть проблемы, но не закрывать ее полностью (вы показываете свою экспертность).
• Вы можете бесплатно предлагать услуги из смежной отросли, которые помогут клиенту.

4. Давайте своим клиентам бонусы
• Бонусы стимулирую к действию.
• Увеличивают ценность вашей услуги.
• Выделяют вас среди конкурентов.
• Помогает сомневающимся принять решение.
• Это могут быть товары или услуги из смежных отраслей.

5. Консультируйте бесплатно
• В консультации, вы демонстрируете свою экспертность.
• Не бойтесь давать инструкции и пояснения, даже если они ценные, зачастую клиенты сами их никогда не делают.
• Нужно уметь продавать что-то бесплатное, это первый шаг в сторону клиента.
• Разбирайте их случай, давайте экспертное мнение.
• Говорите о возможных рисках, давайте рекомендации.
• Показывайте ценность бесплатной консультации.

6. Сделайте так, чтобы риски клиента были минимальны
• Вы можете взять все риски клиента на себя.
• Сделайте тестовый период
• Давайте гарантию на результат — ощутимую, измеримую.
• Качество услуг или товара гарантируйте так, чтобы его можно было измерить и оценить.
• Профессионализм показывайте предыдущим опытом, отзывами.
• На любую услугу или товар гарантируйте возврат денег.

Скидки для клиентов
• Делайте скидки на услуги или товар не по любому поводу, а за конкретное действие или специальный случай.
• Показывайте, что скидка ценна и ограничена, клиент должен бояться ее потерять.
• Ограничивайте специальное предложение по времени.
• Озвучивайте повод скидки.

Сделайте перечень услуг для каждой категории клиентов
• Услуги для конкретного сегмента рынка отдельно.
• Услуги для тех, кто еще не купил.
• Услуги для тех, кто уже стал клиентом.
• Услуги для тех, кто раньше был клиентом.

Что предложить нынешним и бывшим клиентам?
• Предложение купить снова.
• Предложение еще что-то докупить.
• Предложение заказывать чаще вашу услугу или товар.
• Предлагайте им скидки, бонусы. Партнерство, комплекты товаров или услуг.
• Создайте дни, когда проводите акции и дарите подарки.
• Стимулируйте покупать более дорогой товар.
• Делайте так, чтобы они купили хоть что-то, не ушли с пустыми руками.

Что предложить тем, кто еще не заказывал?
• Делайте рассылку с полезной информацией.
• Касайтесь ваших клиентов там, где сможете дотянуться до них.
• Используйте их для привлечения потенциальных клиентов.

Что предложить тем, кто не хочет у вас заказывать?
• Предложите новую услугу, о которой он не знает или улучшенную.
• Давайте ему полезную информацию для повышения лояльности.

Создайте структуру предложения
• Список предлагаемых услуг
• Комплексы услуг, бонусы в каждой услуге.
• Продумайте, как делать допродажу.
• Продумайте, как продавать более дорогой товар.
• Как будете продавать хоть какую-нибудь услугу.
• Сделайте разную ценовую политику на выбор.

Виды предложений для клиентов
Обычные предложения
• Купите, закажите.
• Закажите бесплатно выезд, консультацию.

Интересные предложения
• Позвоните и получите бесплатно…
• Заполните форму заявки и получите…

Что описывать в предложениях?
• Какие особенности вашего продукта?
• Какие реальные выгоды от обращения к вам?
• Покажите шаги для обращения к вам.
• Возможность связи максимально упростите.

Если у вас появились вопросы после ознакомления с данной статьей — пишите нам на почту.

Как превратить 10-ть школьных принадлежностей в очень интересные

С помощью этого видео мастер-класса ты узнаешь как можно из самых обычных и дешевых школьных принадлежностей сделать очень красивые и уникальные вещи к школе.

1. Пушистые закладки в виде панды, кролика, летучей мышки и покемона Пикачу можно сделать из маленьких помпонов, трубочки для коктейля, картона или фетра и клея. (Практически во всех поделках горячий клей, используемый в видео можно заменить супер клеем. За исключением самой последней 10-й поделки.)

2. Ручка с блестками. Для этого тебе понадобятся сами блестки, дешевая шариковая ручка с прозрачной основой, клей ПВА и вода. Соотношение для смеси: 1 чайная ложка клея на 3 чайные ложки воды.

3. Украшение для карандаша в виде леденца. Для этой поделки можно использовать плей-до или любую полимерную глину. Только засыхать или запекаться она должна строго по инструкции на упаковке. Главное учитывай что кусок белой глины примерно в 4 раза больше цветного куска.

4. Пахнущие карандаши, ручки, ластик, бумажки для записей. Сделать пахнущие школьные принадлежности довольно легко. Тебе понадобится пластиковый контейнер с крышкой, контейнер в который ты поместишь все то, чему ты хочешь придать аромат, ароматизированное масло с твоим любимым запахом. Накапай в контейнер несколько капель ароматизированного масла, поставь внутрь контейнер с школьными принадлежностями, закрой крышкой и оставь на ночь. На всякий случай лучше для начала поэкспериментировать с каким-нибудь одним дешевым предметом, чтобы определить понравится ли тебе использовать пахнущие вещи.

5. Линейка в виде карандаша. Деревянную линейку можно превратить в необычную линейку оригинальной формы. Только обязательно проси помощи взрослых и не пользуйся острыми предметами без разрешения и без надзора родителей. Автор в видео использует акварельные краски.

6. Ручка, украшенная разноцветной посыпкой. На самом деле разноцветными бусинами бисера. Все просто, берем мелкий бисер разного цвета, желательно избегать темных цветов, нанизываем на длинную нитку и постепенно приклеиваем нитку к самой обычной ручке.

7. Блокноты с абстрактным узором. В видео показан процесс украшения обычных тетрадей на спирали. Этим же методом ты можешь заменить обложку на любой тетради на спирали. Можешь нарисовать свою обложку самостоятельно или распечатать какой-нибудь любимую картинку.

8. Пенал в виде конверта из фетра. Для поделки тебе понадобится кусок фетра 19 на 19 сантиметров и клей, застежка липучка и немножко цветного фетра для украшения деталей. Конверт из белого фетра смотрится логично, но в реалиях школьной жизни немного непрактично, так как пенал будет сильно затираться и пачкаться. Так что учитывай это при выборе цвета.

9. Закладка со стрелкой указателем. Тебе понадобится тонкая красивая резинка и цветной картон.

Источник

Как сделать фигурную линейку для стёжки

В этом мастер-классе я хочу показать один из способов, как сделать фигурную линейку для стёжки. Этот мастер-класс подойдет для тех, кто не занимается профессионально этими видами работ, а только от случая к случаю, то есть по мере надобности. Если честно, я не знаю, существуют ли такие линейки для стежки. Я столкнулась с этой проблемой, когда захотела сшить покрывало. Ничего сложного из лоскутов, которых у меня в виду моего основного вида деятельности остается много. Вот я и собралась их (лоскутки) пристроить. Тем более мне очень нравится «деревенский стиль». Так как я не занимаюсь профессионально пошивом таких изделий, для меня встал вопрос: как простегать его более красиво. Я придумала для этого такую линеечку. В этом мастер-классе, я хочу предложить идею.

И собственно, сама работа:

1. Берем картон, вырезаем из него четырехугольную форму, по середине проводим линию, рисуем рисунок, какой бы вы хотели видеть. Я для этой цели использовала обычную рюмку. Рисунок можно делать как мелкий, так и крупный, в зависимости, какое изделие по величине вы хотите простегать. Для более мелкого изделия целесообразнее сделать более мелкий рисунок и наоборот.

2. Вырезаем ножницами завитки.

3. Для прочности обклеиваем малярным скотчем.

4. На изгибах делаем надсечки ножницами.

5. Приклеиваем скотч.

Вот собственно, и все. А вот в действии полученная фигурная линейка:

Эту линейку можно накладывать по-разному и получать разные рисунки, вам только останется обвести мелом рисунок и по нему проложить стежку. Можно самому придумать рисунок, ведь я только предлагаю идею.

Всем спасибо за внимание. Творческого вдохновения и всех благ!

Источник

Изготовление профильной линейки своими руками. Как сделать линейку закройщика своими руками из бумаги

Как сделать развал-схождение колёс

Углы развала-схождения колес автомобиля можно отрегулировать своими руками, используя подручные средства и простые приспособления. В этом материале мы расскажем о том, как сделать развал-схождение самостоятельно в домашних условиях, и с какими трудностями чаще всего сталкиваются при регулировке углов установки колес.
Неправильная регулировка развала-схождения может являться причиной, например, быстрого износа покрышек, или того, что при движении по прямой машину будет уводить влево или вправо.

В конце этой статьи вы найдете видео, в котором подробно рассказано и показано все, что нужно знать о развале-схождении.

Как сделать линейку закройщика своими руками за 10 минут.

Как сделать линейку закройщика своими руками за 10 минут. Линейка закройщика предназначена для построения выкройки в масштабе, моделирования одежды и расчета расхода ткани при раскрое. Линейка закройщика, кроме обычной шкалы, имеет специальную шкалу, где каждый сантиметр разделён на несколько делений (каждое деление — это сантиметр в масштабе). Классическая линейка закройщика имеет масштаб 1:4, но в современной литературе встречаются чертежи, выполненные в масштабе 1:6, а выкройки небольших деталей (манжеты, воротники) в масштабе 1:3. Поэтому есть необходимость иметь универсальный комплект масштабных линеек. Изготовить такой комплект портновских линеек совсем не сложно.

Распечатайте pdf файл в масштабе 1:1 (убедитесь, что в настройках печати установлена печать листов в фактическом размере).

Проверка распечатанной линейки

Убедитесь, что деления на линейке распечатанного листа соответствуют делениям канцелярской линейки.

«Ламинируем» линейку скотчем

«Заламинируйте» линейку скотчем (в этом случае подразумевается клейкая лента).

Аккуратно вырежьте линейку ножницам или используя канцелярский нож.

Развал-схождение – что это такое?

Для начала давайте разберемся с теорией: развал-схождение – что это? Какими бывают углы установки колёс, и как от них зависит поведение машины на дороге?

Развал – это угол между вертикалью и плоскостью колеса. Он обеспечивает надежный контакт покрышки с дорогой (смотрите на рисунке выше).

Схождение – это угол между направлением движения и плоскостью вращения колеса. От него зависит устойчивость автомобиля в поворотах и износ шин.

  • У заднеприводных автомобилей колеса должны быть слегка повернуты друг к другу – это называется положительное схождение. В движении они разъезжаются и становятся параллельно.
  • У переднеприводных – наоборот, схождение должно быть отрицательным (смотрите на схеме ниже).

Кастер – это угол продольного наклона шкворня. Данный параметр очень редко нуждается в корректировке, лишь на заново собранной передней подвеске из новых деталей, поэтому его регулировку мы рассматривать не будем.

Ремонт подвески или рулевого управления (замена тех же амортизаторов или рулевого шарнира) ведет к значительному изменению установочных углов колёс. Ежедневная эксплуатация автомобиля также со временем вносит свои коррективы в эти параметры, поэтому периодически возникает необходимость в регулировке развала-схождения.

Регулировать развал-схождение лучше всего два раза в год, при сезонной смене покрышек. За это время не раз угодишь в яму или наедешь на бордюр, от чего ходовая расшатывается и углы изменяются. Своевременная регулировка развала-схождения обойдется намного дешевле, чем комплект новой резины.

В 1955 году американский инженер Ли Хантер разработал первый стенд для регулировки развала-схождения. Датчики, установленные на колесах, посылали сфокусированные световые лучи и точно измеряли углы. Поэтому стенд назывался оптическим. Но уже в 1969-ом его подключили к компьютеру, а в 1995 году для измерения и регулировки углов стали впервые применять 3D технологии.

Правда советские автолюбители справлялись безо всяких стендов и компьютеров – при помощи гаечных ключей, штангенциркуля, нити и отвеса они регулировали углы развала и схождения своими руками.

Линейка с разметкой из тетрадного листа

Когда возникает необходимость в определенных измерениях, допускающих погрешность в один-два миллиметра, можно быстро сделать линейку из обычного тетрадного листка в клеточку. Как все мы знаем, длина одной клеточки на тетрадном листе стандартного образца равна пяти миллиметрам. Следовательно, две клеточки будут составлять один сантиметр. Размечаем необходимую длину линейки при помощи карандаша или ручки и вырезаем линейку ножницами. Готово. Можно пользоваться. Такую линейку сможет изготовить даже ребенок, в чем Вы сможете убедиться, посмотрев видеодополнения к нашей статье.

Линейка из полоски картона

Иногда необходимо, чтобы линейка и достаточно твердой была, и разметка присутствовала. И времени немного отнимала на изготовление. На выручку в этом случае придет картон, как самая плотная разновидность бумаги. Можно использовать чисто белый лист картона, вырезав из него отрезок необходимого размера. Можно раскрасить его не пачкающимися красками или оклеить наклейками. Разметка наносится на линейку при помощи совмещения готового картонного шаблона линейки с все тем же тетрадным листом в клеточку.

Инструкция по регулировке развала-схождения своими руками

Перед тем, как приступать к регулировке углов развала и схождения, в обязательном порядке необходимо проверить ходовую автомобиля. Если нужен ремонт, то развал-схождение делать бессмысленно. Рулевое управление и подвеска должны быть в полном порядке.

Обратите внимание на три момента, от которых очень сильно зависят углы установки колёс на автомобиле:

Обязательно перед регулировкой развала-схождения проверяйте давление в покрышках и убедитесь в том, что случано не забыли в багажнике пару мешков картошки или цемента

Источник

Оригинальные канцелярские принадлежности

Мы собрали лучшие идеи с мастер-классами, с помощью которых вы своими руками сможете сделать оригинальные ручки, карандаши, обложки для тетрадей, блокноты и другую канцелярию. Хочется выделяться в школе, институте или на работе? У вас есть ребенок, который обожает яркую канцелярию? Эта статья понравится всем любителям милых оригинальных мелочей!


Повторить мастер-классы сможет даже начинающий мастер. Сделать необычную ручку или карандаш под силу даже ребенку школьного возраста. Пошаговые инструкции и обучающие видео вам в этом помогут.

Блестящая канцелярия

Мастер-класс оценят любители яркого и блестящего. С его помощью вы своими руками сделаете оригинальный блокнот, из обычной ручки – очень красивую, удивительный карандаш в виде радуги. Очень креативно! Вряд ли у кого-то еще окажутся настолько необычные блестящие школьные принадлежности.

Для тетради понадобится:

  • пушистые нитки;
  • картон;
  • пилочка для ногтей;
  • прозрачный лак.

Для каждого мастер-класса вам понадобятся блестки и клей ПВА. Посмотрите это видео, в котором автор подробно рассказывает о том, как собрать необычную канцелярию. На каждый мастер-класс вы потратите не более 15 минут. А в результате у вас получится фантастически красивый школьный набор из тетради, ручки и цветных карандашей. Кстати, они могут стать отличным подарком.

Украшения из бумаги

Самый простой вариант украсить канцелярию в школу своими руками – использовать бумагу или картон. Все идеи легко можно повторить дома. В результате получатся яркие нестандартные мелочи, которые скрасят учебные будни.

Дополнительно вам потребуется лишь то, что всегда есть под рукой у каждого школьника или студента:

  • картон;
  • цветная бумага;
  • фетр;
  • фломастеры;
  • клеевой пистолет.

Посмотрите этот клеевой пистолет – хит продаж на AliExpress! Качественный, надежный, удобный в работе. А стоит дешевле, чем в обычных магазинах.

Из этого мастер-класса вы узнаете, как сделать насадки для карандаша в виде звездочек или кошачьих лапок, забавные линейки в виде кактуса или фламинго, очаровательную закладку с единорогом. Автор видео дает пошаговые инструкции по созданию такой канцелярии.

С такими вещицами точно не соскучишься! А самое главное, что вариаций на тему подобных поделок из бумаги в школу можно придумать еще очень много. Берите любые трафареты для насадок на карандаши, придумывайте нестандартные линейки, украшайте закладки любыми персонажами! На воплощение каждой идеи потребуется минимум усилий.

Канцелярия в стиле Kawaii

Из обычных школьных принадлежностей вы можете сделать очень красивую канцелярию в стиле Kawaii. Немного фантазии – и самые простые карандаши, зажимы для бумаг, закладки или что-то еще станут очень милыми. Конечно, оригинальную «кавайную» канцелярию можно поискать в магазинах, но смастерить ее своими руками куда лучше – такая вряд ли окажется у кого-то еще. Да и времени на это уйдет немного.

Для самодельной канцелярии в стиле Kawaii понадобится:

  • блестки;
  • перманентные маркеры;
  • акриловые краски, прозрачный лак;
  • декоративный скотч;
  • цветная бумага;
  • губка;
  • скотч.

Пошаговые инструкции вы найдете в обучающем видео. Мастер предлагает сделать красивые варианты школьных принадлежностей из самых простых материалов и наглядно показывает процесс. Дополните эти идеи своими, чтобы создать еще больше необычных карандашей, ручек, зажимов для бумаг или закладок для школы. Достаточно приобрести базовый набор для декора, а все остальное придет само.

Канцелярия для девушек

Эти идеи понравятся школьницам и студенткам, а также женщинам, которые любят красивые канцелярские принадлежности. Большая часть поделок будет выглядеть как косметика, но на деле это карандаши, папки, ручки или что-то еще. Отличный способ быть модной во всем – даже в обычных школьных принадлежностях.

В видео 11 мастер-классов с инструкциями. Расскажем, что вам понадобится, чтобы вы заранее прикинули, что будете делать.

  1. Блокнот в виде айфона: любой фабричный блокнот с твердой обложкой, акриловые краски, самоклейка, резак.
  2. «Музыкальный» пенал: фоамиран, флис, двусторонний скотч, молния.
  3. Контейнер для скрепок: джойстик, скрепки, суперклей.
  4. Альбом в виде планшета: любой альбом для рисования, самоклейка, распечатка.
  5. Выделитель текста: бутылочка от лака, прозрачный клей, блестки.
  6. Необычная линейка: деревянная расческа, акриловая краска.
  7. Оригинальный пенал «лак для волос»: туба, акрил, этикетки от старого лака.
  8. «Косметическая» папка для тетрадей: обычная папка, двусторонний скотч, распечатки.
  9. Нестандартная замазка: готовый корректор-штрих, пустая баночка от подводки для глаз.
  10. Яркий карандаш: баночка от блеска для губ, суперклей.
  11. Тени-ластик: ластик, картон, клей, перманентный маркер.

Посмотрите это забавное видео с идеями по переделке канцелярских принадлежностей для школы. Оно вас точно вдохновит.

Больше не нужно выбрасывать тюбики или баночки от косметики – как видите, она вам может еще пригодиться. Из нее получится не только нестандартная канцелярия, но и отличный розыгрыш.

Кавайная канцелярия

Еще одна отличная подборка мастер-классов! С их помощью вы своими руками сделаете канцелярию для школы в кавайном стиле. Этот DIY посвящен переделке обычных карандашей, ручек, линеек и других мелочей в милые принадлежности. Он особенно понравится девушкам.

Расскажем, что нужно подготовить для каждого мастер-класса:

  1. Ручка-кошка: обычная ручка, нитки, лоскутки, термоклей.
  2. Карандашница-пончик: изолоновая трубка, акриловая краска, пластиковый стаканчик.
  3. Милая пицца-пенал: цветной фетр, молния, клей.
  4. Стикеры в виде облачка: цветной фоамиран, мини-помпоны, цветные стикеры.
  5. Нестандартные кнопки в виде кактусов: воздушный пластилин, кнопка.
  6. Веселый корректор «арбуз»: катушка с белой лентой, акрил.
  7. Мягкий блокнот + сквиши: простой блокнот, синтепон, фоамиран, махровое полотенце, бусины.
  8. Самая необычная папка для бумаг: цветной фоамиран, пластиковая папка.
  9. Брелок «единорог»: старые часы, акриловая краска, термоклей, блестки, контур, кольцо для брелока.
  10. Коробка для карандашей «мороженое»: коробочка, краски, цветная бумага, линейка.
  11. Карандаш с мордашкой: самозастывающий пластилин, пушистые нитки, цветочек.
  12. Пушистая закладка: цветная шерсть, картинка, атласная лента, краски.
  13. Оригинальный зажим для бумаги «капкейк»: цветная бумага, зажим, цветы, мини-помпоны.

На каждую поделку вы потратите не более 15 минут. Всю канцелярию сделать очень просто. Посмотрите этот видео-урок, в котором автор все подробно показывает.

Надеемся, вам понравились эти видео-уроки. В сумме здесь более 30 разных идей, которые легко дополнить чем-то еще. Почти всю эту оригинальную канцелярию легко сделает своими руками даже ребенок возраста начальной школы. Желаем успехов!

Источник

Вы долго-долго ведете клиента к покупке. Довели, получили деньги и начали новый цикл. Очень трудозатратный процесс. Проще – получить с этого покупателя еще немного.

Статья подготовлена на основе выступления Ирины Подрез на конференции Instadium.

Вы зря тратите деньги

Самая дорогая и сложная по своей сути часть работы – это привлечение клиента. Она включает в себя:

  • оформление аккаунта;
  • запуск рекламы;
  • привлечение новых подписчиков (которые еще и приходят не с каждой рекламы);
  • прогрев подписчика через stories, чтобы он остался в аккаунте надолго;
  • постоянное подтверждение своей экспертности, качества продукции;
  • совершение продажи.

А потом цикл начинается заново.

Мы копаем максимально широкий карьер – захватываем все больше новых людей, стимулируем их приобретать наши продукты и услуги.

Все бы ничего, но в такой модели продаж клиент платит только 1 раз.

Мы снова и снова повторяем те же действия

Чтобы продавать, нам нужен постоянный приток нового трафика.

Если нет рекламы, нет и продаж, а реклама – это постоянные денежные вложения. Кроме того, новый клиент нам не доверяет. Наша задача – убедить его, что мы оправдаем доверие, если он пойдет с нами.

И вот мы совершаем невозможное: находим подписчика, получаем его доверие, продаем, круто отрабатываем. Клиент доволен. Мы отпускаем и идем искать других клиентов.

Мы довольны, считаем заработанные деньги. И не обращаем внимание на то, сколько денег не заработали.

Вдумайтесь, сколько действий вы совершаете и как мало денег по итогу зарабатываете

Допустим, у вас есть флагманский курс стоимостью 15 000 руб. Вы привлекли на него 100 человек. Ваша выручка – 1,5 млн рублей. Звучит круто! Но если бы вы этим 100 людям сразу же предложили вторую ступень курса, вы могли бы заработать значительно больше без дополнительных вложений в рекламу.

Математика простая. 15 тысяч рублей и 100 человек = 1 500 000 рублей.

А теперь представьте, что 20 % из ваших учеников перейдут на следующий этап курса, стоимость которого составляет 20 000 рублей. Не вкладывая деньги в рекламу и не прогревая новую аудиторию вы увеличите свой доход на 400 000 рублей.

Затем из этих 20 человек, прошедших вторую ступень обучения, пять обратятся к вам за сложной и дорогой услугой стоимостью 50 000 рублей. Так вы заработаете еще 250 000 рублей.

В итоге ваш доход вырастет в общей сложности на 43% и вместо 1 500 000 рублей составит 2 150 000 рублей. Звучит привлекательно, правда?

Что такое товарная линейка

Товарная линейка – это последовательность продуктов, по которой двигается клиент. Эти продукты логично связаны и стоят друг за другом: три ступени одного курса, несколько взаимосвязанных услуг и так далее.

Разрозненные услуги и продукты не собираются в товарную линейку.

Основная задача товарной линейки – максимизировать прибыль с одного клиента. Чтобы решить эту задачу, нужно:

  • определить 3-4 последовательных запроса клиента;
  • продумать, как вы будете переводить клиента с продукта на продукт, на каких условиях;
  • сосредоточиться на качестве предоставления услуги, чтобы клиент остался доволен сотрудничеством с вами.

Почему любому специалисту и даже продуктовым брендам нужна товарная линейка?

  • С ней вы можете прогнозировать доходы.
  • Она позволяет зарабатывать в 2-4 раза больше без дополнительных вложений в рекламу.
  • Появится возможность работать с теми, кто вам уже доверяет. Не будет стресса из-за необходимости постоянно привлекать новых клиентов и страха, что клиенты кончатся.
  • Товарная линейка позволяет не падать в 0 и поддерживать уровень заработка, когда нет запусков.

Как создать товарную линейку

Выделите весь пул запросов, с которыми чаще всего к вам приходят клиенты. Разделите эти запросы на группы. К примеру, определите, какие вопросы чаще всего возникают у новичков, а какие – у профи.

Чтобы не ошибиться с разделением, все время задавайте себе один вопрос: какой вопрос возникнет у клиента дальше? Ответ на это – ваш маяк в построении товарной линейки.

Например, если вы проводите консультации по продвижению в Instagram или продвигаете целый курс по SMM, можете ориентироваться на клиентов трех уровней: новичков, экспертов и профи. При этом каждую категорию можно разделить на уровни.

Новичок первого уровня будет интересоваться, как завести аккаунт в Instagram и оформить первые девять постов, что и как снимать в stories, откуда взять подписчиков. Второй уровень начинающих уже пытается понять, как привлечь клиентов, что продавать в соцсетях, как там работают другие. Новички третьего уровня задают более конкретные вопросы: как заработать первые 30 тысяч из Instagram, как сделать свои stories более интересными, как сделать презентабельной свою ленту.

Когда у вас будут группы вопросов, вы сможете на их основе создавать продукт или услугу. То, что вы предлагаете, станет потребностью клиента.

Дальше ваша задача – выстроить еще хотя бы 2-3 продукта, чтобы клиенту было, куда идти с вами, когда первая услуга будет оказана.

Если в рамках товарной линейки вы решаете линейные запросы клиента, например, помогаете оформить шапку профиля, написать 9 постов и оформить stories, цены на услуги могут быть близкими. Если вы решаете вопросы разного порядка, и клиент растет вместе с вами, стоимость продуктов может повышаться от уровня к уровню скачками.

Чем выше по этой лестнице вы продвигаетесь, тем больше берете за свои услуги

Мало создать линейку продуктов, нужно стимулировать клиентов на переход с одного продукта для другой. Для этого часто используют скидки или бонусы: приобретешь курс в течение трех дней после консультации – получишь скидку 10 %. В этом случае важно обозначить четкие сроки и другие условия получения спецпредложения.

Алгоритм, который нужно запомнить, чтобы заработать

Товарная линейка помогает экономить, но вместе с тем накладывает и большую ответственность за продукт.

Нельзя сделать первый продукт плохо, а потом обещать, что будет лучше. Надо изначально делать хорошо.

В первую очередь это касается инфобизнеса, который имеет не лучшую репутацию.

Если вы уверены в качестве своих услуг, двигайтесь по этому алгоритму:

  • определите запросы клиента;
  • распределите их по группам и расставьте в логической последовательности;
  • продумайте условия, которые вы будете предлагать клиенту при переходе на следующую ступень;
  • сосредоточьтесь на качестве предоставления услуг и сделайте больше, чем клиент ждет.

Горизонтальная
и вертикальные продуктовые линейки

Как правило, у компании есть несколько продуктов или услуг, которые она предлагает своим клиентам. Важно их упорядочить и систематизировать, чтобы клиенту было проще разобраться во всем этом многообразии. Сделать это позволяют горизонтальная и вертикальные продуктовые линейки.

Горизонтальная линейка — это полное описание всех видов продуктов и услуг, которые существуют в компании. Вертикальные линейки — каждый вид продукта или услуги, разобранный на категории по стоимости.

Горизонтальная продуктовая линейка позволяет понять насколько полно и комплексно мы закрываем потребность клиента. Не будет ли он вынужден обратиться ещё куда-то после того как приобретет наш продукт или услугу.

Например, в цветочном магазине горизонтальная продуктовая линейка может выглядеть следующим образом:

На базе горизонтальной продуктовой линейки мы можем формировать комплексные предложения и увеличивать средний чек покупки. Для этого нам вначале необходимо построить вертикальные линейки по каждому виду продукции или услуг.

Как формируется вертикальная продуктовая линейка? С определения категорий продукта. Деление продукта на категории связано с пониманием типов клиентов по способу траты денег. Маркетологи делят всех людей на 4 класса по уровню дохода:

Для каждого города определяется свой уровень дохода для каждого класса. Например, низкий уровень дохода в Красноярске и Москве может значительно отличаться.

При организации бизнеса мы определяем его позиционирование, то есть на какой класс людей рассчитаны наши продукты или услуги. А затем начинаем прорабатывать вертикальные продуктовые линейки.

Все классы, кроме «людей со сверхвысоким уровнем дохода», делятся на три трети: 1/3 , 2/3 , 3/3 . Трети привязаны к основному «мотиву» покупки.

У 1/3 — это желание экономить. При прочих равных 1/3 выберет то, что дешевле

У 2/3 — это желание соответствовать своей социальной страте, группе, то есть выбор здесь обусловлен общественным мнением

У 3/3 — это впечатление, получение каких то положительных эмоций и ощущений от продукта или услуги

Создавая вертикальную продуктовую линейку по любому виду продукции мы должны учесть мотивы всех третей из того класса людей, на который ориентировано наше предприятие . Исходя из этого формируются категории продукта или услуги.

Их несколько:

Берём за основу такой продукт цветочного магазина как «доставка по городу» и вначале выбираем категорию объединения. Например, категорией у нас будет способ доставки. Тогда вертикальная продуктовая линейка по этому виду продукции у нас будет выглядеть следующим образом:

Зачастую при построении вертикальной продуктовой линейки (особенно, где категорией объединения выступают количественные характеристики: объём, количество занятий, количество предметов в заказе и т.п.) можно использовать систему стимулирования клиентов, когда продукт по более высокой цене приобретать выгоднее в расчёте на единицу. Например, так может выглядеть вертикальная продуктовая линейка тренажерного зала, где категорией объединения выступает количество занятий:

Как мы видим, абонемент на месяц (12 занятий) выгоднее приобретать, чем платить за каждое занятие 300 рублей. При приобретении абонемента на месяц экономия составит 600 рублей или целых 2 занятия. То же самое касается годового абонемента по отношению к 12 абонементам на месяц. Тем самым мы стремимся закрепить клиента за нашим тренажёрным залом на более длительный срок. А компенсируем скидку, например предоплатой (полной оплатой абонемента в момент покупки), то есть если мы вложим полученные деньги в банк или бизнес, то полученная выгода по меньшей мере частично компенсирует упущенную выгоду.

Это правило стимулирования ценой не распространяется на супердорогой продукт. Его цена как правило в разы выше. И ценность этого продукта мы дорабатываем за счёт бонусов, здесь их максимальное количество. Супердорогой продукт нужен для тех клиентов, которые хотели бы выделиться и могут себе это позволить. А кроме этого для всех остальных клиентов, как возможность сравнения цены. Согласитесь, что на фоне машины стоимостью в 7 млн.рублей, машина за 2-3 миллиона смотрится как более доступная. При наличии на полках коньяка за 12 тыс.рублей, коньяк за 2 тыс.рублей выглядит как приемлемый.

Помимо системы стимулирования в вертикальной продуктовой линейке можно использовать систему бонусирования. Когда мы каждой категории продукта или услуги добавляем какой-то бонус. Например, это может быть что-то очень нужное и полезное — небольшое полотенце при посещении тренажёрного зала. Или это может быть элемент внутренней рекламы, то есть к приобретенному продукту или услуге, мы добавляем продукт или услугу из другой вертикальной линейки. Например, при приобретении дорогого кухонного гарнитура, мы дарим небольшой столик в гостиную или за наш счет организуем доставку. Обратите внимание, что в системе бонусирования можно давать равнозначный выбор клиенту. И тем самым повышать его лояльность к нашему бизнесу.

Тогда вертикальная продуктовая линейка может выглядеть так:

И после того, как прописаны все вертикальные продуктовые линейки, мы можем вернуться к горизонтальной продуктовой линейке и составить комплексные предложения. Например:

Важно чтобы человек с разными пожеланиями мог подобрать комплексное предложение для себя. В приведённом примере мы видим комплексные предложения от 1600 руб., от 2100 руб., от 2700 руб., от 5000 руб. Соответственно люди с разными запросами и бюджетами на цветы смогут в этом магазине сделать комплексную покупку.

Общий алгоритм работы с горизонтальной и вертикальными продуктовыми линейками выглядит следующим образом:

  • Прорабатываем перечень видов продуктов/услуг для комплексного закрытия потребности клиента (горизонтальная продуктовая линейка)

    1

  • По каждому виду продуктов/услуг составляем вертикальные продуктовые линейки с ориентацией на разные ценовые категории

    2

  • На основании горизонтальной и вертикальных продуктовых линеек составляем комплексное предложение для клиента (3-4 комплекса)

    3

АЛЕКСЕЙ МОЛЧАНОВ

Учредитель
Тренер-консультант Компании
«Вusiness and Вusiness»
Серийный предприниматель

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите также:

  • Как найти друга степана
  • Как правильно составить письмо заявку
  • Синус 840 как найти
  • Код ошибки 43 видеокарта nvidia windows 10 как исправить
  • Как составить азбуку имен

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии