В подборе сотрудников нет волшебной таблетки, но есть инструменты, которые помогают делать это быстрее и качественнее. Один из таких инструментов — профиль должности. Он пригодится не только на этапе составления вакансии и отбора кандидатов, но и для оценки действующих сотрудников.
В статье разобрались, зачем составлять профиль должности, что в нем писать и с кем его согласовывать. А еще собрали типичные ошибки при составлении и рассказали, как оценить эффективность документа.
Вы узнаете
👉 Что такое профиль должности и зачем он нужен
👉 Что входит в профиль должности
👉 Где применяется профиль должности
👉 Как составить профиль должности
👉 Типичные ошибки при работе над профилем должности
👉 Как оценить эффективность профиля должности
👉 Примеры профилей должности
Дарья Непевная, CEO агентства Daruma
Что такое профиль должности и зачем он нужен
Профиль должности — это описание идеального сотрудника для конкретной должности. Профиль помогает эйчару оценивать действующих работников, рекрутеру — искать подходящих кандидатов, а заказчику — понимать, какой специалист ему нужен.
Профиль может быть ситуативным и методическим:
На мой взгляд, профили нужно составлять во всех компаниях, но не для всех должностей. В первую очередь они нужны для подбора сотрудников с большим влиянием на бизнес и высокой ответственностью за результат. То есть сделать профиль для разработчика важнее, чем для офис-менеджера. Но здорово, если у компании есть ресурсы на создание документа для обеих должностей.
Что входит в профиль должности
- Хард-скиллы сотрудника. Например, для разработчика нужно прописать, какие языки программирования, фреймворки и базы данных он должен знать.
- Софт-скиллы сотрудника. Так, менеджеру по продажам важна коммуникабельность, а юристу — внимание к мелочам.
- Опыт работы. Лучше не просто написать «опыт работы 5 лет», а указать, на какой должности работал идеальный кандидат, что делал и за что отвечал. Это упростит оценку релевантности опыта.
- Личностные особенности сотрудника: пол, возраст, страна проживания, готовность к переезду или переработкам и другие параметры. В вакансиях нельзя прописывать эти требования: они дискриминируют кандидатов. Иногда заказчики указывают странные требования — их тоже можно написать в этом блоке. Например, один мой заказчик попросил не смотреть кандидатов по имени Сергей: на тот момент в отделе уже работали три Сергея.
- Результаты работы на должности — какие изменения должны произойти в бизнесе благодаря работе сотрудника. Лучше, если показатели выражены в метриках, но иногда результаты звучат как задачи — например, «создать отдел продаж».
- Задачи на испытательный срок. Чтобы оценить результаты сотрудника, эффективнее обратиться к зафиксированным и согласованным задачам на испытательный срок, чем судить по ощущениям.
- Зарплатная вилка и бонусы. Стоит прописать диапазон оклада, размер и условия выплаты премии. Кандидаты часто задают вопрос о доходе — вы должны быть готовы на него ответить.
- Метод оценки кандидатов — это может быть тестовое задание, кейс, тестирование, а иногда достаточно интервью с руководителем. Метод оценки зависит от должности, но лучше заранее согласовать его с заказчиком, чтобы подготовить кандидатов к этому этапу отбора.
Профиль — гибкий инструмент, а не шаблон на десятилетия. Поэтому в структуру документа можно добавлять новые блоки или убирать ненужные.
Где применяется профиль должности
В подборе сотрудников — самое частое применение. Профиль похож на заявку на вакансию, но более детальную.
В анализе неудач подбора. Профиль — фундамент успешного подбора, но не волшебная таблетка от неподходящих кандидатов.
Если сотрудник не прошел испытательный срок, можно вернуться к требованиям профиля и предположить, какие критерии не учли при выборе кандидата. Например, работник уволился из-за рутины. Тогда лучше сделать пометку, что кандидат должен быть готов к монотонным задачам.
В составлении задач на испытательный срок. Если в профиле подробно расписаны ожидаемые результаты работы сотрудника, то из них будет легко сформировать список задач на испытательный срок.
В оценке сотрудников. Навыки и зоны ответственности действующего сотрудника можно соотнести с профилем его должности. Так верхнеуровнево получится понять, насколько работник подходит для этой роли, успешно ли справляется с задачами и сможет ли взять на себя дополнительную нагрузку.
Например, в компании растет штат и руководителям нужно координировать работу большего количества сотрудников. Чтобы понять, справятся ли менеджеры с новой нагрузкой, стоит оценить их руководящий потенциал. Для этого надо проверить, насколько хорошо развиты компетенции, указанные в профилях для их должностей: коммуникабельность, ответственность, умение разрешать конфликты.
В создании должностных инструкций. Блоки об обязанностях и требованиях к сотруднику можно перенести в должностную инструкцию. Это сократит время разработки инструкций и сделает их работающим инструментом, согласованным с целями бизнеса.
В согласовании зарплат. Если в профиле подробно расписаны задачи и навыки сотрудника, проще согласовать оклад: заказчик сразу увидит, за что специалист будет получать деньги.
Как составить профиль должности
Чаще всего документ составляют перед поиском сотрудника. Для однотипных должностей описания навыков и качеств можно копировать, если работники должны обладать одинаковыми компетенциями и будут выполнять одни и те же задачи.
Этап 1: запрос технического задания у заказчика
Рекрутер отправляет заказчику шаблон профиля. Заказчик должен заполнить его так, как понимает, этого будет достаточно.
Обычно половина того, что пишет заказчик, меняется на втором этапе — после вопросов рекрутера.
Если заказчик не знает, какими навыками должен обладать сотрудник, на помощь приходит рекрутер. В первую очередь рекрутеру нужно разобраться, на какую должность нужен работник, чем он будет заниматься и как от его работы зависит бизнес. Опираясь на опыт закрытия аналогичных вакансий, рекрутер может предположить, какие харды и софты пригодятся на вакантной должности.
Так, менеджеру по продажам нужно часто проводить презентации для клиентов и партнеров. В блок хард-скиллов стоит добавить владение техниками продаж, умение работать в CRM. В блок софт-скиллов — умение держаться на публике, хорошо поставленную речь, открытость и эмпатию. Если нужен самостоятельный специалист, стоит прописать требование к опыту работы.
Также профиль можно «списать» с действующего сотрудника, если новый специалист будет выполнять аналогичные задачи. Этого эталонного сотрудника можно даже привлечь к составлению описания: он лучше всех знает, какие знания пригодятся в работе и чем он занимается чаще всего.
Этап 2: встреча с заказчиком
Можно встретиться в офисе или созвониться в зуме — формат неважен. Главное — уточнить формулировки из шаблона, который заполнил заказчик. По моему опыту, мало кто заполняет все поля идеально: часто в требованиях встречаются абстрактные формулировки вроде «стрессоустойчивость» или «коммуникабельность».
Проблема общих формулировок в том, что каждый человек вкладывает в них свой смысл. Если не разобраться, что конкретно подразумевал заказчик, будет сложно найти кандидата, который ему подойдет.
Если после обсуждения появился большой список хард- и софт-скиллов, нужно договориться с заказчиком о приоритете компетенций. Советую распределить навыки и качества на две группы: критичные и некритичные. От вторых можно отказаться, если кандидат идеально подходит по критичным параметрам.
Этап 3: согласование профиля должности
Важно показать заказчику итоговый вариант. Перечитав его, он может отказаться от каких-то требований, что-то добавить или изменить зарплату. Процесс согласования зависит от ваших договоренностей: кто-то носит документ на подпись, а кому-то достаточно «ок» в телеграме.
Согласование не снимает с рекрутера ответственность за подбор, но уравновешивает ее между ним и заказчиком.
Типичные ошибки при составлении профиля должности
Скопировать структуру у другой компании. У каждой компании свой подход к подбору и оценке кандидатов, поэтому и содержание документа должно быть разным. Одним для подбора достаточно прописать только харды и софты сотрудника, другие дополнительно указывают требования к совместимости кандидата с корпоративной культурой.
Составить слишком общее описание. Одно и то же качество сотрудника рекрутер и заказчик могут воспринимать по-разному. А любое недопонимание — это возможная ошибка в подборе. Поэтому совет простой: уточнять и переспрашивать.
Заполнять профиль без заказчика. Каким бы опытным ни был рекрутер, ему не обойтись без помощи заказчика: только он точно знает и может объяснить, чем должен заниматься сотрудник и на какие бизнес-показатели будет влиять.
Не согласовать профиль с заказчиком. Если заказчик финально не утвердил документ, в будущем он может отказаться от своих слов. Поэтому важно продумать процесс согласования и объяснить заказчикам, что профиль — это не отписка, а техническое задание на поиск сотрудника.
Как оценить эффективность профиля должности
Нужно ответить на 3 вопроса:
- Сколько предложенных рекрутером кандидатов отклоняет заказчик? Если рекрутер разобрался в профиле должности, то он понимает, кто нужен заказчику. Тогда количество отклоненных кандидатов будет минимальным.
- Появляются ли дополнительные вопросы в процессе подбора? Если рекрутер постоянно уточняет у заказчика требования по вакансии или не может ответить на вопросы кандидата на интервью, это тревожный симптом. В такой ситуации нужно вернуться к профилю должности и еще раз подробно обсудить его с заказчиком.
- Как долго закрывается вакансия? Понимание требований к кандидатам ускоряет подбор. Так что увеличение скорости найма — хороший показатель эффективности.
Иногда даже с подробным профилем должности не удается найти подходящих кандидатов. Тогда профиль стоит пересмотреть:
- увеличить зарплату — если нужен редкий специалист с высоким уровнем ответственности;
- снизить требования — уменьшить пул задач или скорректировать запросы к опыту и знаниям.
Если оба варианта невозможны, то остается только продолжать искать. Я считаю, что практически любого специалиста можно найти — это только вопрос времени.
Примеры профилей должности
Я уже говорила, что каждая компания сама определяет структуру документа — единственно верного варианта нет. Поэтому покажу два образца для одной должности.
Выводы
- Профиль должности — описание идеального сотрудника для конкретной должности.
- Чаще всего профиль создают для подбора кандидатов, но также используют для анализа неудач подбора, определения задач на испытательный срок, написания должностных инструкций, согласования зарплаты для нового специалиста и оценки действующих сотрудников.
- Нет идеального шаблона профиля — каждая компания определяет его структуру сама. В документ могут входить такие блоки:
- хард-скиллы сотрудника,
- софт-скиллы сотрудника,
- требование к опыту работы,
- личностные особенности сотрудника,
- ожидаемые результаты работы,
- задачи на испытательный срок,
- зарплатная вилка и бонусы,
- методы и этапы оценки кандидатов.
4. Чтобы составить профиль, нужно получить от заказчика все вводные: чем будет заниматься новый сотрудник, какие навыки и качества ему для этого нужны, сколько будет зарабатывать. На встрече с заказчиком важно уточнить общие формулировки и согласовать готовый вариант документа.
5. Типичные ошибки при составлении профиля:
- скопировать его у другой компании,
- составить слишком общее описание,
- заполнять без заказчика,
- не согласовать с заказчиком.
6. Не всегда удается найти сотрудника, который бы подходил под профиль. Тогда стоит снизить требования или увеличить зарплату.
03 augustus 2020
Часто люди с прекрасным резюме подводят сами себя неудачным личным профилем. Конечно, при отсутствии образования и опыта, которые нужны для получения желаемой должности, профиль резюме не сыграет большой роли. Однако, если Вы ищете первую работу или имеете примерно одинаковый уровень квалификации по сравнению с другими кандидатами, в этом случае Ваш личный профиль способен стать той изюминкой, которая выделит Вашу заявку на фоне остальных и поможет Вам получить заветное приглашение на собеседование. Читайте дальше, чтобы узнать, как составить профессиональный профиль, который представит Вас наилучшим образом и убедит работодателя, что Вы – лучший кандидат.
Создайте свое резюме
Что такое личный профиль?
По сути, профиль – это вступительная часть резюме, цель которой – дать читателю представление о том, кто Вы и что в Вас особенного. Обратите внимание: профиль – это краткий рассказ о Вас и Вашей жизни, но это никоим образом не мини-биография. Потенциальному работодателю абсолютно не интересно читать длинные сочинения на тему «Мой психотип». Успешный профиль дает читателю опорные точки – общее представление о Вас. Эти моменты могут быть затронуты позже на собеседовании, на этапе знакомства.
Некоторые считают, что личный профиль – это сокращенный вариант сопроводительного письма, но на самом деле это не так. Личный профиль – это Ваш шанс заявить о себе, сказать несколько слов в свою поддержку, «продать себя». Однако не переусердствуйте – не будьте слишком навязчивым продавцом и не преувеличивайте своих достижений – это может показаться слишком самонадеянным или откроется позже на собеседовании и будет расценено как ложь.
Что нужно писать в своем личном профиле?
В профиле должны присутствовать три основных элемента.
Первое: информация о Ваших личных качествах, которой нет в остальной части резюме (например, целеустремленность, внимание к деталям). Чтобы не быть голословным, обязательно приведите хотя бы один пример того, как Вы продемонстрировали это качество; это может быть случай как из личной, так и из профессиональной жизни. Например, Вы можете написать, что умеете работать в команде, потому что в прошлом успешно работали в командах с другими профессионалами, или потому что Вы – почетный член местного спортивного клуба, в зависимости от того, что создаст наилучшее впечатление в Вашем случае.
Второе: нужно упомянуть свои навыки. Некоторые из них будут понятны, исходя из Вашей квалификации; например, не нужно указывать, что Вы опытный водитель если у Вас есть лицензия категории HGV. Используйте профиль, чтобы упомянуть другие навыки, которые у Вас есть, помимо основных профессиональных, например, коммуникабельность. Не забудьте добавить пример, так же, как и в случае с личными качествами.
Третье: в Вашем профиле должен быть указан любой опыт работы, имеющий отношение к желаемой должности. Если Вы ищете работу по широкому спектру направлений, лучше всего указать опыт, который дал Вам универсальные (так называемые передаваемые) навыки. Чтобы произвести прекрасное первое впечатление, расскажите что-нибудь из своей биографии, упомяните свои профессиональные достижения, награды или благодарности!
Советы по написанию профиля резюме
- Если Вы не знаете, с чего начать, посмотрите наши примеры личных профилей ниже и используйте наиболее подходящие из них в качестве шаблона.
- Прочитайте Ваш личный профиль вслух. Звучит ли он как Ваша мини-презентация? Этот самый первый абзац резюме помогает Вам «продать себя». Поэтому будьте максимально конкретны. Можно просто сказать, что Вы обладаете отличными навыками письма, но работодатель будет более впечатлен, если Вы скажете, например, что пишете для школьной газеты или блога с тысячами постоянных читателей.
- Составьте контрольный список. В своем личном профиле Вы должны ответить как минимум на следующие вопросы:
- Кто я и что я ищу?
- Какими качествами и навыками я обладаю, чтобы быть успешным на этой работе?
- Каковы мои амбиции и как я отношусь к личному развитию на этой работе?
Создайте свое резюме
Ошибки, которых следует избегать при написании личного профиля
- Общие фразы и качества, которые может иметь любой другой кандидат. Слово «личный» используется не просто так; Ваш профиль должен рассказывать лично о Вас и быть максимально конкретным. Вкратце, пишите так, чтобы Ваш профиль нельзя было скопировать и вставить в любое другое резюме.
- Орфографические и грамматические ошибки. Конечно, их не должно быть во всем резюме, но в первом абзаце особенно! Поэтому убедитесь, что тщательно проверили его. Вы можете вычитать текст сами или попросить об этом друга.
- Маркированные списки и ключевые слова. Пишите полными предложениями. Примечания и маркированные списки подойдут для других частей резюме, но не для профиля.
- Многословность. Витиеватые обороты выглядят запутанно.
- Копирование требований из описания вакансии. В конце концов, профиль – это Ваш шанс выделиться! Да, рекрутеры будут смотреть, есть ли у Вас необходимые профессиональные навыки, но дайте им немного больше. Обязательно напишите хотя бы один уникальный пункт, которого нет у других кандидатов.
- Смешивание форм первого и третьего лица. Подходят обе формы, просто не следует использовать их одновременно.
- Ничего не выдумывайте и не пишите то, что противоречит другой информации из Вашего резюме.
Создайте свое резюме
Что не нужно указывать в профиле резюме?
В профиле не нужно указывать информацию, которая уже есть в самом резюме. Так Ваш профиль будет казаться слабым – как будто Вам больше нечего написать. Делайте упор на социальные (так называемые «мягкие») навыки, а не на те, которые очевидны или подразумеваются в других разделах Вашего резюме. Можно упомянуть личный опыт, который повлиял на Вашу трудовую жизнь, например, семейные обстоятельства, но сведите это к минимуму. Никто не хочет читать о подробностях Вашей личной жизни. Таким образом, цель состоит в том, чтобы просто дать представление о себе.
Избегайте шуток и высказывания мнений. Они имеют место быть уже на собеседовании, и в правильной ситуации могут даже помочь Вам превзойти других кандидатов, но в профессиональном профиле их быть не должно. Еще одна важная вещь, которой следует избегать, – это негатив. Ваш профиль должен быть оптимистичным и создавать хорошее первое впечатление, как на первом свидании. Также не добавляйте свои контактные данные и другую личную информацию – обычно они идут отдельно в самом верху резюме.
Какой должна быть длина личного профиля?
Теперь, зная, что добавить в профиль, а что пропустить, нужно определиться с длиной профиля. Четких правил здесь нет; каждый человек мыслит по-своему, поэтому количество информации будет разным. В идеале объем текста не должен превышать 6 — 8 строк. При стандартном размере шрифта это не более 120 слов, но лучше чуть меньше.
Конечно, чем больше опыта и навыков Вы накопили за свою карьеру, тем больше Вам хочется сказать в профиле. В этом случае выбирайте только основные моменты и избегайте нагромождения информации (это перегружает читателя фактами о Вас). И наоборот, если Вы только начинаете свой карьерный путь, может показаться, что рассказывать особо нечего. В этом случае делайте упор не на опыт, а на личные качества; например, упомяните свою способность общаться с людьми, приведя один-два примера.
Где поместить личный профиль в резюме?
По сложившейся традиции, профиль должен находиться на первой странице резюме, ближе к верху. В большинстве случаев резюме начинается с Вашего имени, адреса и контактной информации, такой как номер телефона и e-mail адрес. Далее идет Ваш профиль, а уже после него – информация об образовании, профессиональных квалификациях, опыте работы и Ваших основных достижениях. Таким образом, личный профиль находится на самом видном месте в резюме, поэтому так важно составить его правильно.
Однако, несмотря на такое расположение профиля, имейте в виду, что многие читатели пропустят этот раздел и вернутся к нему только после прочтения других разделов. Но, зная это, не поддавайтесь соблазну разместить личный профиль в конце резюме. Это нарушит структуру резюме, и читателям будет трудно его воспринимать. Зачастую потенциальные работодатели получают сотни резюме и должны просмотреть их все, поэтому лучше придерживаться традиций.
Примеры профилей резюме для вдохновения
Мы понимаем, что написание личного профиля для резюме – задача не из легких. Особенно, если Вы делаете это впервые или делали когда-то давно. Поэтому мы собрали несколько примеров, которые помогут Вам начать. Помните: это всего лишь примеры, и их цель – вдохновить Вас. Профиль нельзя просто скопировать откуда-то и вставить в свое резюме; это должна быть Ваша история. Если Вы хотите посмотреть больше личных профилей в контексте, ознакомьтесь с нашими полными примерами резюме.
Создайте свое резюме
Пример профиля резюме 1 — Дизайнер одежды
«Я дизайнер одежды, имею образование в сфере кройки и шитья. Мои интересы – трикотажные изделия и пошив одежды на заказ. В своей работе я применяю сложные узоры, отделку, экспериментирую с цветом и фактурой. Мое увлечение – винтажная одежда. В настоящее время ищу вдохновляющую рабочую среду, которая позволит мне развиваться и учиться новому, при этом предоставит мне творческую свободу».
Почему это хороший пример?
Автор очень конкретен в отношении профессиональных навыков. Профиль очень личный; его нельзя использовать для любого другого резюме. Автор последовательно пишет от первого лица.
Пример профиля резюме 2 — Бакалавр по специальности «Бизнес»
«Я получил степень бакалавра по специальности «Бизнес». Обладаю отличными аналитическими навыками, навыками управления проектами и работы в команде, полученными в ходе обучения в университете, годичной производственной практики в сфере логистики и разнообразной частичной занятости в сферах розничной торговли и гостеприимства. Будучи капитаном школьной футбольной команды, всегда демонстрировал сильные лидерские навыки. Ищу серьезную стажировку в компании, занимающейся электронной коммерцией, чтобы расширить свои знания в области онлайн-маркетинга».
Почему это хороший пример?
В этом профиле автор четко объясняет, какими навыками он обладает и как он их приобрел. Также он четко знает, какую работу и в какой компании он ищет, и как он видит свое личное развитие.
Пример профиля резюме 3 — Следующий шаг в карьере в сфере гостеприимства
«Сфера гостеприимства – мое призвание. Я всегда хотел работать в этой сфере. Возможно, этому способствовало то, что с детства я подрабатывал в семейном ресторане. Мои главные черты характера – коммуникабельность и умение ладить с людьми, но при необходимости я могу быть и строгим, поэтому в работе никто не оспаривает мой авторитет.
Много лет проработав на руководящей должности в одном из лучших ресторанов Москвы, я готов сделать следующий шаг в своей карьере. Моя цель – получить руководящую должность в отеле высшего класса».
Почему это хороший пример?
Этот профиль начинается с очень мощного заявления. Он хорошо объясняет соответствующие качества и сильные стороны соискателя. После прочтения этого личного профиля специалисту по подбору персонала будет понятно, какую работу ищет соискатель.
Пример профиля резюме 4 — Выпускник ищет работу ассистента отдела кадров
«Добросовестный и амбициозный выпускник Факультета психологии и бизнеса с опытом работы с персоналом. Благодаря своей деятельности в качестве члена правления Университетского бизнес-клуба, имею отличные навыки проведения презентаций в профессиональной обстановке. Ищу работу ассистента по работе с персоналом, где смогу продемонстрировать свои сильные коммуникативные навыки и способность брать на себя высокий уровень ответственности. Отдам предпочтение работе в НПО или компании с высокими этическими ценностями».
Почему это хороший пример?
Этот личный профиль является уникальным и очень конкретным. Соискатель не только утверждает, что умеет делать презентации, но и объясняет, где он приобрел этот навык. Кроме того, соискатель также конкретно указывает тип должности и компании, которую он ищет.
Пример профиля резюме 5 — Инженер-механик
«Я молодой, квалифицированный автомеханик с хорошими коммуникативными навыками. В настоящее время работаю на СТО Kwik Fit Plus в качестве помощника руководителя отдела сервиса. Я был назначен на эту должность после 3 лет работы механиком благодаря моим отличным навыкам работы с клиентами. В прошлом году я получил диплом младшего специалиста по специальности «Автосервис» и готов к новой возможности, которая позволит мне развить свои профессиональные навыки. Ищу работу в автосалоне, где смогу использовать не только свои технические, но также социальные и коммерческие навыки в сфере обслуживания клиентов и продаж».
Почему это хороший пример?
Этот текст профиля хорошо объясняет, какую работу ищет кандидат и почему. Тот факт, что кандидат получил повышение у своего нынешнего работодателя, говорит о том, что он хороший работник. В то же время поиск новой работы в автосалоне объясняется его желанием развивать свои социальные и коммерческие навыки.
Пример профиля резюме 6 — Медсестра
«Медсестра ищет работу по специальности. Имеет опыт проведения медосмотров. Обладает хорошими аналитическими навыками и способностью критически мыслить. Получила несколько сертификатов о повышении квалификации, среди которых: «Работа с медицинской аппаратурой», «Работа в операционном отделении», «Массаж и ЛФК». Ищет организацию, которая может предложить должность с большей степенью ответственности и долгосрочным контрактом».
Почему это хороший пример?
Соискательница объясняет, что готова сделать следующий шаг в своей карьере и ищет должность с большим количеством обязанностей. Она упоминает свои сильные стороны и полученные сертификаты, которые важны для работы в ее сфере.
Пример профиля резюме 7 — Продавец-консультант
«Я амбициозный продавец-консультант. Имею опыт проведения переговоров, работы в сжатые сроки, использования программного обеспечения Salesforce. У своего нынешнего работодателя я смог увеличить продажи среди существующих клиентов на 35%, одновременно привлекая новых клиентов. Имею образование в области международного бизнеса; смог развить свои навыки в рабочей среде, которая мне нравится. Ищу организацию, которая может предложить мне возможность работать в международных проектах».
Почему это хороший пример?
Помимо важных навыков, необходимых для продаж, кандидат также упоминает конкретные достижения, которые могут вызвать интерес нового работодателя. Кроме того, он упоминает о своем желании работать в многонациональной среде, что соответствует его образованию.
Пример профиля резюме 8 — Розничная торговля
«Сотрудник магазина ищет компанию, которая может предложить работу на полный рабочий день. В течение последнего года накапливал опыт, который позволил развить ряд компетенций, таких как поддержка клиентов, умение работать в команде и навыки общения. В настоящее время ищет работу на полную ставку в организации, которая может предложить возможности для развития управленческих навыков».
Почему это хороший пример?
Рекрутеру будет понятна причина поиска новой работы – желание работать полный рабочий день. Соискатель упоминает навыки, которые он приобрел, работая у своего нынешнего работодателя, и выражает свое стремление развивать управленческие навыки.
Создайте свое резюме
ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ: КАК СФОРМИРОВАТЬ
Профиль должности это не фиксированный набор требований, которые вы применяете к любому сотруднику отдела продаж.
Современные стандарты управления продажами предлагают вам выстраивать структуру отдела продаж под модель ваших продаж и специфику бизнес-процессов.
###
Для того, чтобы отдел продаж показывал стабильный рост, следует распределять деятельность со схожим функционалом между разными сотрудниками отдела продаж.
Вам может быть интересно: «Как выстроить структуру отдела продаж»
Если у вас отдел продаж, в котором существует две модели продаж («холодные» звонки и теплая лидогенерация), вам необходимо разработать как минимум 10 различных профилей должности для того, чтобы закрывать все потребности в персонале:
- РОП;***
- Заместитель РОПа;***
- Менеджер по продажам;***
- Менеджер по работе с клиентами;***
- Менеджер по поиску клиентов (хантер);***
- Лид-менеджер;***
- Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager);***
- Ассистент менеджера;***
- Стажер отдела продаж;***
- Менеджер колл-центра.
Каждая должность имеет свой набор функций. Учитывайте это при оценке соискателей. Подбирайте не должность под человека, а человека под требуемый функционал.
Подбирайте не должность под человека, а человека под требуемый функционал.
Сравните список компетенций, которые требуются для менеджеров в сложных холодных продажах с длинным циклом сделки и при обработке быстрых заказов при входящей лидогенерации:
Задача лид-менеджера при обработке входящего запроса — как можно быстрее осуществить квалификацию лида и передать его на закрытие сейлз-менеджеру.
Задача хантера, впервые звонящего холодному клиенту, в разы сложнее: пройти секретаря, установить контакт с ЛПР, получить от него согласие изучение КП и на повторный звонок.
Задачи КАМа (Key Account Manager — менеджер по развитию ключевых клиентов) — видеть стратегию развития бизнеса своих клиентов, выявлять возможные риски и возможности. Удержание и развитие ключевых клиентов — это навык построения партерских связей.
При формировании профиля должности изучите, какие навыки требуются менеджеру для наилучшего выполнения своих задач. И составляйте профиль должности под специфику процесса продажи и структуру отдела продаж.
Как составить профиль должности?
На наших проектах по увеличению продаж, а также при подборе менеджеров в отдел продаж мы формулируем Профиль должности за несколько шагов:
► Шаг 1: Проанализируйте бизнес-процесс продажи
Изучите бизнес-процесс, под который вы ищете менеджеров: это поиск и привлечение новых клиентов или удержание и развитие существующих?
Опишите процесс продажи и сопровождения клиентов. Убедитесь, что вся деятельность менеджера может быть разбита на этапы. Сформулируйте задачи для каждого этапа.
Если вы строите отдел продаж с нуля, то для начального периода развития отдела вам не нужно разделять функционал менеджеров. Вам больше подойдут продавцы-универсалы.
После того, как выявите закономерности в продажах вашего продукта, разработаете технологии продаж, создадите под технологию скрипты и сценарии продаж, приступайте к созданию конвейера продаж: разделите функционал менеджеров-универсалов на Хантеров-Клоузеров и Эккаунт менеджеров.
Вам может быть интересно: «Как описать бизнес-процессы»
► Шаг 2: Опишите требуемый функционал
Опишите действия, которые должен выполнять сотрудник на тех или иных этапах процесса продажи и сопровождения клиента.
Чем детальнее опишите в Профиле должности что именно должен делать менеджер для того, чтобы этапы были завершены с нужным результатом, тем легче затем сформулируете требования по навыкам и компетенциям к будущему сотруднику.
Не пропускайте этот шаг. Как показывает практика чем больше времени уделите на точный анализ и формулирование действий сотрудника, тем более точным будет Профиль должности и тем быстрее пойдёт поиск кандидата. Вероятность того, что к вам в команду придёт именно тот, кто вам нужен, вырастет.
► Шаг 3: Составьте список компетенций под функционал
Определите компетенции (способности и необходимые навыки) для выполнения требуемых действий на том или ином этапе процесса продажи.
Выберите для своего профиля должности нужные вам компетенции из списка ниже:
► Шаг 4: Определите приоритетность компетенций
Приоритетность компетенций зависит от задач, которые должен решать менеджер. Желаемых компетенций у кандидата может быть очень много. Но продавец идеально соответствующий вашему профилю должности существует только в ваших мечтах.
Способности — это обязательные характеристики кандидата, а навыки – это то, чему вы можете кандидата обучить.
Помните, что человека проще обучить чем переделать. Сформулируйте заранее, каким навыкам вы готовы менеджера обучать и какими способностями он должен обладать обязательно.
Наделяйте
повышенным приоритетом те компетенции, от которых зависит результат.
► Шаг 5: Требуемые образование, опыт и возраст
Определите для Профиля должности, каким должно быть образование для того, чтобы продавать ваш продукт. Какой желаемый опыт работы может помочь менеджеру в продажах. И, наконец, какой оптимальный возраст сотрудника наиболее подходящий для вашей команды.
► Шаг 6: Результаты
Сформулируйте в Профиле должности какими должны быть результаты на той или иной позиции в отделе продаж.
Для Хантера это может быть количество холодных звонков в день. Для лид-менеджера — количество обработанных заявок.
ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ: ОБРАЗЕЦ
По итогам 5-ти шагов заполните Профиль должности, образец ниже:
ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ: РАСПРОСТРАНЁННАЯ ОШИБКА
Плохо, если вы потратили время на подбор, затем на обучение, выбились из сил помогая менеджеру во время его продаж, но он так и не показал ожидаемого результата. Спустя 1-2 месяца вы его увольняете и запускаете новый подбор.
Ваши издержки в виде потреченного времени и недополученной прибыли от несостоявшихся сделок колоссальны. И при этом вы снова вынуждены тратить время на поиск, подбор и адаптацию новых менеджеров.
Какова самая главная ошибка при поготовке профиля должности?
Самая распространенная ошибка при формировании профиля должности — не составлять расширенный список компетенций и не формировать методику их оценки.
Обычно вы ограничиваетесь 2-3-мя характеристиками типа коммуникабельность, навык продаж, ответственность. Но даже и для этих трех качеств у вас чаще всего нет понимания как же их выявить.
Как результат в 90% интервью вы не оцениваете компетенции, а верите тому, что вам рассказывает кандидат.
Помните, что подбор эффективных продавцов начинается с расширенного профиля должности, который включает обширный список требуемых компетенций. Профиль должности не будет работать, если к нему не будет приложена методика оценки каждой из требуемых компетенций.
Опишите каждую компетенцию с точки зрения задач, которые она помогает решать. Согласуйте со всеми участниками оценки кандидатов как именно вы будете их оценивать.
Для этого необходимо разработать методику оценки и согласовать ее со всеми участинками отбора.
Всегда подключайте к оценке кандидатов РОПа. При составлении профиля должности учитывайте как можно полнее все аспекты: не только требования к профессиональным навыкам, но и условия внутренней среды, включая стиль управления РОПа, стиль командной работы, основы мотивации, а также корпоративную культуру компании.
Используйте наши рекомендации для формирования работающего Профиля должности при подборе менеджеров в отдел продаж.
Как заполнить профиль в резюме
Профиль в резюме похож на трейлер к фильму 
Цель двухминутного ролика с интересными и захватывающими моментами – привлечь зрителя к просмотру полного метра. А задача анкеты соискателя – зацепить внимание рекрутера и заставить его читать документ дальше.
Неважно, новичок вы или профессионал, часто меняли карьеру или 20 лет трудились на одном месте, имеете пробелы в стаже или работали непрерывно, правильно составленный профиль в резюме подчеркнет ваши достоинства и скорректирует любые недостатки.
Содержание
- Что такое профиль в резюме
- Что включить в профиль резюме
- Рекомендации по составлению профиля в резюме
- Распространенные ошибки при составлении профайла
- Признаки правильного профиля в резюме: чек-лист
Что такое профиль в резюме
На просмотр одной анкеты HR-специалисты тратят около 10 секунд. В большинстве случаев этого времени хватает лишь для понимания того, что в документе нет ничего примечательного и полезного, можно переходить к следующему 
Верный способ не попасть в число аутсайдеров – составить профиль резюме — расположенный в верхней части анкеты абзац, суммирующий ваши опыт, достижения, навыки, преимущества.
Профиль для резюме пример:
Некоторые соискатели путают его с разделом «О себе». Но профиль отличается тем, что в нем сконцентрирована абсолютно вся необходимая для потенциального работодателя информация. То есть, данный блок представляет собой некий краткий итог всего документа.
Преимущества использования профиля в резюме:
- с первых секунд показывает рекрутеру сильные стороны соискателя;
- выделяет анкету из общего потока документов;
- демонстрирует основательный подход кандидата к трудоустройству и нацеленность на результат.
Практика использования профиля в резюме пришла к нам из-за границы. Иностранцы ценят время друг друга, поэтому не утруждают рекрутеров необходимостью выискивать нужную информацию в каждой из нескольких десятков обрабатываемых анкет в день.
Что включить в профиль резюме
Хорошо написанный профиль краток и содержателен. Поэтому важно подобрать для его составления самую важную информацию, которая будет соответствовать ожиданиям потенциального работодателя.
Каждый соискатель самостоятельно решает, что конкретно включать в данный блок. Но, как правило, HR-специалистам наиболее интересны следующие моменты из профессиональной жизни кандидатов:
- Опыт работы. Это первое, о чем вы должны рассказать в профайле. При этом дайте не только краткое описание своей должности, но и укажите выслугу лет. Несмотря на то что в соответствующем разделе резюме принято писать даты приема и увольнения, рекрутер не будет тратить время на подсчет вашего трудового стажа.
- Профессиональные навыки. Здесь постарайтесь избегать общих фраз вроде «Я очень эффективен и компетентен». Дайте потенциальному работодателю понять при помощи каких конкретных инструментов вы планируете достигать целевых показателей. Чтобы произвести хорошее впечатление, обозначьте 1-2 ключевых скила.
- Достижения. Можно иметь отличное образование, релевантный опыт, владеть десятками навыков, но какой в этом смысл, если при всех перечисленных преимуществах соискатель не смог добиться реальных результатов. Чтобы развеять сомнения рекрутера относительно вашей эффективности, укажите свои главные профессиональные достижения с количественными показателями.
- Soft skills. Большинство работодателей уделяют личным качествам не меньше внимания, чем профессиональным навыкам. Поэтому образ идеального претендента на вакантное место будет неполным без хотя бы одного «мягкого скила».
Вроде с теорией все понятно. Но как только дело доходит до заполнения анкеты, многие соискатели теряются и не знают, что написать в профиле резюме.
Для облегчения задачи, изобразим процесс заполнения профайла в виде простой формулы:
Для наглядности попробуем заполнить при помощи схемы профиль для резюме учителя химии:
[Должность] Учитель химии [стаж] с 15-летним опытом работы. [Стремление/цель] Хочу устроиться в [Название компании] УЦ «Одаренный ребенок» [Ценностное предложение/желание внести личный вклад] для внедрения современных методов обучения, расширяющих кругозор и позволяющих использовать теоретические знания на практике. [Наиболее важные hard skills] Преподаю органическую и неорганическую химию, владею основами детской психологии. [Главные достижения] Подготовила 12 призеров городских и областных олимпиад, разработала авторскую методику обучения. [Сильные личные качества] Коммуникабельна, пунктуальна.
Стоит отметить, что приведенная выше формула не является универсальной. В некоторых случаях ее нужно немного адаптировать под индивидуальные особенности соискателя.
Так, претендующий на открытую позицию студент или вчерашний выпускник к моменту поиска первой работы еще не успевает обзавестись послужным списком и выдающимися достижениями. В такой ситуации отсутствие релевантного опыта можно компенсировать за счет наличия образования по специальности и расширенного личностных компетенций.
Пример, что писать в профиле в резюме студента:
Студент 4 курса московского инженерно-экономического института, специальность «маркетолог-аналитик». Обладаю сильными коммуникативными и организационными навыками, работоспособен. Готов направить полученные знания на продвижение услуг и развитие брендовой политики ООО «Атмосфера». Знаю особенности проведения маркетинговых исследований, отлично разбираюсь в психологии потребителей. Успешно прошел трехмесячную стажировку в рекламно-производственной компании.
Составляя анкету для устройства в зарубежную компанию, учтите, что иностранцы уделяют большое внимание личным качествам соискателя. Поэтому при заполнении профиля ставьте soft skills на первое место.
При заполнении резюме для размещения на job-ресурсах сформулировать свои преимущества для какой-то конкретной компании не получится. В такой ситуации потребуется составить универсальное предложение для широкого круга потенциальных нанимателей. При этом постарайтесь, чтобы в профиле резюме четко прослеживалась сфера деятельности, в которой вы планируете работать.
Например:
Бухгалтер с 8-летним опытом работы в крупной торговой компании на ОСН. Помогу оптимизировать учет движения денежных средств и ведение первичной документации. Отлично владею интернет-банкингом, несколькими конфигурациями программы 1С, умею работать с ККТ. Обладаю аналитическими и организаторскими способностями. Профессиональные достижения: успешно прошла 5 налоговых проверок, снизила количество штрафов по взносам и сборам на 80%.
Рекомендации по составлению профиля в резюме
Главная задача профиля в резюме ‒ зацепить и удержать внимание рекрутера. Кроме того, при правильном подходе с помощью данного блока вы сможете представить себя, как идеального кандидата на открытую позицию.
Чтобы ваш профиль выгодно выделял вас среди других соискателей, воспользуйтесь при его составлении следующими рекомендациями:
- Пишите кратко. Рекомендуемый объем резюме составляет всего одну страницу формата А4. Если отвести под этот блок слишком много места, качество остальных разделов может пострадать. Чтобы описать ключевые моменты вашей профессиональной деятельности, вполне хватит 4-5 предложений.
- Ориентируйтесь на требования работодателя. Профайл – первое, что увидит HR-специалист в вашем резюме. При отсутствии в этом разделе релевантного опыта и обозначенных в объявлении навыков, он не станет читать анкету дальше. Чтобы ваш документ заинтересовал рекрутера, укажите в профиле хотя бы 3-4 keywords из вакансии.
- Дайте как можно больше конкретики. Избегайте общих фраз и шаблонных выражений. Постарайтесь при описании достижений использовать факты, числа, проценты и другие количественные показатели.
- Учитывайте интересы работодателя. Постарайтесь, чтобы ваш профиль не выглядел как универсальная заготовка, используемая из раза в раз при необходимости трудоустройства. По возможности упомяните в данном блоке название компании, дайте понять, что вы имеете представление о ее деятельности, расскажите, какую пользу сможете принести в случае получения оффера.
- После составления профайла проведите финальную вычитку. Наличие ошибок и опечаток заметно понизит ваши шансы на трудоустройство. Также убедитесь в том, что текст легко читается, уберите сложносочиненные предложения и громоздкие фразы.
Приступайте к написанию профиля только после того, как полностью заполните анкету. Так вам будет легче выделить ключевые моменты, которые вы хотели бы отобразить во вводном блоке резюме.
Какой выбрать формат
Profile, как и любой другой раздел, может иметь различное форматирование. В большинстве случаев это короткий абзац, расположенный в начале анкеты. Однако специалистам, которые хотят сделать акцент на достигнутых количественных показателях, имеет смысл рассмотреть использование маркированного списка для составления профиля.
Например:
Экономист с 12-летним опытом работы. Хочу устроиться в ООО «Новые технологии», так как имею несколько конкретных идей по бюджетированию и оптимизации затрат в компании. Результаты на предыдущем месте работы:
- сократил расходы предприятия на 15% за счет введения электронного документооборота;
- сэкономил 1,2 млн рублей путем проведения налоговой оптимизации;
- снизил количество отклонений от графика производства на 22% благодаря корректировке курса финансового планирования.
Если вы являетесь представителем творческой профессии или планируете направлять анкету в зарубежную организацию, можно внести немного креатива. Как вариант, разбить текст профайла на логические блоки и расположить их в виде столбцов.
Для большей наглядности можно выделить профайл с помощью заливки. При этом придерживайтесь единой цветовой схемы анкеты. Чтобы ваш документ выглядел целостным, советуем воспользоваться онлайн-конструктором резюме. Шаблоны, разработанные профессиональными дизайнерами, всегда выглядят более выигрышно, чем анкеты, отформатированные собственными силами.
Распространенные ошибки при составлении профайла
Даже при соблюдении перечисленных правил, можно одним необдуманным поступком свести все свои старания на нет. Чтобы не испортить профайл в резюме, избегайте следующих ошибок:
- Превращение профайла в пересказ анкеты. Зачем рекрутеру читать одно и то же по несколько раз? Нет, это не значит, что вам нельзя включать в данный блок сведения из других разделов. Но чем больше уникальной информации вы здесь разместите, тем лучше.
- Преувеличение своего опыта и достижений. Ни одна компания не станет нанимать работника наобум. Во время собеседования вас обязательно попросят предоставить документы, подтверждающие указанные в резюме сведения. Если вы не сможете этого сделать, предпочтение отдадут другому претенденту на должность.
- Демонстрация чрезмерных амбиций. Например, если вы напишете, что через 5 лет планируете стать генеральным директором компании, в которую устраиваетесь, это будет расценено как откровенная наглость.
- Употребление общих фраз. Размытые формулировки и шаблонные конструкции обычно используют соискатели, которые не имеют особых профессиональных успехов. Только наличие фактов и количественных показателей в профайле способно повысить вашу ценность в глазах работодателя.
- Размещение осуждений, негатива и субъективных мнений. Например, нелицеприятные высказывания в адрес бывшего работодателя или коллег дадут рекрутеру повод усомниться в вашей способности находить общий язык с людьми и работать над командными проектами. К тому же сейчас приветствуется толерантность и уважительное отношение к другим.
Теперь вы знаете, что такое профиль в резюме и как его составить. Поверьте, сам факт наличия данного блока в анкете приятно удивит любого HR-специалиста. А если он будет качественно оформлен, то ваши шансы на успешное трудоустройство возрастут в разы.
Признаки правильного профиля в резюме: чек-лист
- Размещен сразу после имени и контактных данных.
- Краток, состоит из 4-5 предложений.
- Включает релевантный опыт, сильные скилы и достижения.
- Содержит цифры и факты.
- Адаптирован под требования вакансии.
- Написан без ошибок.
- Содержит достоверную информацию.
- Уникален.
Автор статьи
Марина Галенкова
Высшее юридическое образование. Специалист в сфере управления персоналом, карьерный консультант. Основное направление деятельности ‒ аттестация и повышение квалификации сотрудников. Приняла участие в разработке интерактивного онлайн-курса в формате SCORM для крупной строительной компании. Использует вовлекающие техники, повышающие мотивацию персонала и помогающие лучше усвоить учебный материал.
Здесь есть и классика, и креатив 
Покопались в архивах и всё выяснили 
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
Культура вашей компании. Какие качества ценятся в вашей компании?
Ваша командная культура.
Более крупные компании могут обнаружить, что индивидуальные культуры возникают внутри определенных команд и отделов; ваш профиль кандидата должен отражать команду, к которой они будут присоединяться, а не обязательно компанию в целом.
Специфическая роль.
Профиль кандидата должен соответствовать роли; вы не можете использовать один и тот же профиль для роли продавца, роли разработчика и роли управленца, потому что все эти три роли имеют разные требования. Имея это в виду, вот пошаговый процесс разработки профилей кандидатов для вашей компании.
Шаг 1. Определите культуру своей компании или коллектива, в зависимости от того, что более актуально. У крупных компаний будут общие, всеобъемлющие формулировки миссии и идеалы, но у каждой из их команд будет своя собственная культура. У небольших компаний может быть одна всеобъемлющая культура, которая движет всей компанией, потому что «команды» состоят из 2-3 человек, а не из десятков.
Ваша задача — изучить, что такое культура в наиболее актуальной сфере. Вы ищете качества, которые понадобятся потенциальному сотруднику, если он хочет вписаться в команду и стать ее частью. Как пишет Грег Килстрем для Forbes: «Чтобы быть по-настоящему успешным, бренд должен соответствовать организационной культуре. Только тогда сообщение, которым делятся с нынешними и потенциальными клиентами и сотрудниками, будет звучать правдоподобно и приведет к прочным отношениям со всеми этими важными аудиториями».
Шаг 2. Определите обязанности и требования роли. Хорошо подумайте о каждом качестве, которое вы хотите записать, и распределите его по одной из трех групп:
- Кандидат должен это уже иметь, если он хочет добиться успеха. Это качества, которым нельзя обучить или научить, и они должны быть заранее изучены или присущи характеру человека.
- Кандидат получает выгоду, если оно у него есть, но это не обязательно для успеха в должности. Это качества, которые помогают человеку добиться успеха, но либо не являются необходимыми для успеха, либо им можно обучить.
- Кандидату это не нужно, потому что мы можем им это дать. В эту категорию попадает множество знаний о конкретном программном обеспечении, отраслевых практиках и нормативных актах, если вы не нанимаете на должность, которая предполагает их знать, например, внутренний аудитор компании.
Этот список качеств особенно важен, потому что он должен включать как профессиональные, так и личностные навыки. Хард Скиллс — это такие вещи, как знание математики и науки о данных, или знание PHP и SQL, или знание Salesforce и Magento. Между тем, мягкие навыки — это черты личности и качества их как личности, которые делают их успешными в своей роли или в составе команды. Сотрудничающий характер, общительный характер, оптимизм и стремление решать проблемы — все это мягкие навыки.
Список качеств — На этом этапе можно провести мозговой штурм и записать гораздо больше, чем необходимо. На последующих этапах вы сможете довести эти качества и требования до самого необходимого.
Шаг 3. Ищите вдохновение в своих самых успешных сотрудниках. Может быть сложно составить список того, что необходимо для должности, если вы сами не занимали эту должность. Кто-то из отдела кадров может не знать, что делает хорошего продавца, или что делает хорошего разработчика, или что делает хорошего производственного рабочего. Таким образом, вы можете обратиться за примером к своим опытным, успешным сотрудникам в этой роли.
Вы можете найти эту информацию несколькими способами.
- Наблюдайте за ними в их роли. Что они делают, как они это делают и насколько они успешны там, где другие нет?
- Поговорите с их менеджерами. Что выделяет этого сотрудника и преуспевает там, где этого не делают другие? Какие качества у них могут быть воспроизведены или выявлены при найме нового члена команды?
- Поговорите с ними напрямую. Задайте им вопросы о том, чем они занимаются, что им в этом нравится, что их мотивирует. Что для них важнее всего, с их точки зрения?
Получение этой информации из различных источников позволяет вам по-разному взглянуть на то, что требуется для роли. Вы также можете обсудить с менеджерами и руководителями групп, особенно с людьми, которые будут работать с новым сотрудником, чтобы увидеть, какие серьезные навыки и опыт необходимы для этой должности.
Шаг 4. Отточите сложные навыки, которые необходимы. У вас есть большой список сложных навыков, которые имеют отношение к вашей должности. Теперь вам нужно преобразовать этот список во что-то, что можно использовать в качестве шаблона для вашего объявления о вакансиях, ваших собеседований и всей вашей схемы найма. Как уже упоминалось, вам нужно разделить эти навыки на группы: что вам нужно, а что нельзя тренировать, что вам нужно, но можно тренировать, что вы хотите и что не нужно.
Все, что нельзя тренировать, попадает в кучу обязательных вещей. Это ваш самый важный список, который будет составлять основную часть вашего профиля кандидата, а также вашего списка вакансий и вашего процесса собеседования. Например, если вы используете инструменты для настройки оценок перед приемом на работу или тестов навыков , при выборе тестов вы будете руководствоваться этим списком обязательных профессиональных навыков.
Шаг 5. Уточните навыки межличностного общения, которые необходимы. Подобно профессиональным навыкам, теперь у вас есть большой список мягких навыков, имеющих отношение к должности, и вам необходимо преобразовать этот список в удобный список требований. В отличие от хард-навыков, мягкие навыки очень сложно проверить и обычно невозможно тренировать, поэтому вам нужно более избирательно подходить к тому, что вы выбираете как обязательное. Чем больше необходимых вещей в вашем списке, тем сложнее будет найти кандидата, который соответствует вашим потребностям.
Этот список мягких навыков используется в первую очередь при составлении списка вакансий, а также того, что должны искать менеджеры по найму при собеседовании с кандидатами. Вы можете получить часть этой информации из сопроводительного письма, о котором Уэйн Элси пишет в Forbes: «В сопроводительном письме важно увидеть, нашли ли они время, чтобы понять компанию и должность, на которую они претендовали. Сопроводительное письмо может сказать все».
Шаг 6. Уточните то, что вам нужно. После того, как вы выбрали конкретные хард и софт навыки, которые должны стать вашими жесткими требованиями, вы можете начать заполнять список полезных качеств, навыков и функций, которые ставят кандидата выше остальных. Здесь компании часто сталкиваются с двумя проблемами.
Первая проблема — это включение слишком большого количества того, что нужно, в стопку необходимого. Когда стопка обязательных вещей становится слишком большой, ваш пул кандидатов становится слишком маленьким, и вы никогда не найдете человека, который бы их всех удовлетворил. Вторая проблема — это слишком много всего хорошего. Это раздувает ваш список вакансий, подавляет определенные виды соискателей и мутит воду при приеме на работу.
Шаг 7. Определите, где, вероятно, будут ваши идеальные кандидаты, чтобы знать, где рекламировать свои вакансии. Теперь, когда вы составили свой профиль кандидата, пришло время использовать его. У вас есть точное представление о том, какого человека вы ищете; теперь вам нужно их найти. Где они тусуются? Что они делают и где с ними связаться?
Используйте свой профиль кандидата, чтобы выбрать методы рекламы, которые вы используете для распространения объявления о вакансии. Используйте его, чтобы нацелить рекламу на нужных людей. Используйте его, чтобы фильтровать резюме и сопроводительные письма, а также выводить лучших кандидатов на вершину списка. И, конечно же, используйте его в качестве основы для своего собеседования, чтобы убедиться, что вы получаете на работу лучшего из возможных людей.