Как составить инструкцию для склада

Часто работу с документами воспринимают как формальность, которую нужно выполнять только для какой-нибудь проверки или комиссии. Не уверена, что в моих силах развенчать это стойкое заблуждение, которое присуще, как ни печально, даже очень продвинутым руководителям. Хочу привести примеры, как с помощью пакета документов можно упорядочить, регулировать и контролировать деятельность подразделений организации. В этой статье расскажу, как я регламентировала работу нашего склада.

В правильной вселенной, где все организации процветают, а сотрудники получают большие зарплаты и занимаются только своими прямыми обязанностями, функцию регламентации бизнес-процессов выполняют бизнес-аналитики. Но, к сожалению, не все организации – мощные и процветающие холдинги, поэтому во многих организациях часть функций бизнес-аналитиков ложится на плечи делопроизводителей и документоведов. Давайте попробуем поработать в качестве бизнес-аналитика самостоятельно. Потренируемся на подразделении, которое существует в очень многих организациях – на складе.

Как мы, делопроизводители и документоведы, можем своими силами наладить бизнес-процессы склада? На помощь придет определенный порядок действий.

Наша задача – описать бизнес-процессы склада, на котором принимают, хранят и выдают промышленные товары, не относящиеся к огнеопасным, взрывоопасным, отравляющим веществам.

Предварительный анализ

Проведем подготовительную аналитическую работу.

Шаг 1. Определяем перечень должностей работников подразделения

Определим перечень должностей работников склада:

1) заведующий складом;

2) старший кладовщик (или, например, заместитель заведующего складом);

3) кладовщик-комплектовщик;

4) водитель погрузчика.

Шаг 2. Анализируем должностные инструкции или создаем новые

Теперь проанализируем должностные инструкции или, если их нет, создадим их для каждой должности работника склада. Как написать должностную инструкцию – тема, заслуживающая отдельной статьи в рубрике «Отдел кадров». Главное, что ничего суперсложного в этом нет. Все должностные инструкции имеют общую структуру, представленную на схеме.

Так как сейчас мы занимаемся описанием бизнес-процессов, нас интересуют разделы «Должностные обязанности работника» и «Ответственность работника». Для удобства предлагаю составить матрицу ответственности.

Функции внутри матрицы удобнее группировать по подразделениям. Составить матрицу ответственности по подразделению – обязанность руководителя подразделения. Так может выглядеть матрица ответственности работников склада (Пример 1):

Когда в организации есть подобная матрица ответственности, написать должностную инструкцию будет гораздо проще.

Грамотная организация складского хранения товарно-материальных ценностей подразумевает оперативный прием поставок, проверку сопроводительных документов, учет остатков и выполнение бизнес-процессов, связанных с дальнейшей погрузкой и перемещением. Для обеспечения надлежащей эффективности необходим определенный уровень квалификации задействованных сотрудников. Тем более что в настоящий момент все более актуальным становится использование современного программного обеспечения и учетных систем, облегчающих контроль товародвижения, но требующих соответствующего навыка владения ТСД и другим оборудованием. Что входит в функциональные обязанности кладовщика, какие основные требования закрепляет должностная инструкция работника склада готовой продукции на производстве, кому подчиняются и что должны знать специалисты данной профессии? Давайте разбираться.

Общее представление

Действующие законодательные нормы не содержат положений, которые обязывали бы коммерческие организации составлять ДИ для персонала. Отсутствие утвержденного регламента не является поводом для применения штрафных санкций со стороны контролирующих органов, что подтверждается соответствующим письмом Роструда № 3042-6-0, опубликованным в 2007 году. Однако воспользоваться данным правом может любая компания, и для этого есть сразу несколько объективных причин:

• Образец должностной инструкции кладовщика склада хранения материальных ценностей выступает обоснованием в тех случаях, когда речь идет об оформлении увольнения ввиду несоответствия занимаемой должности.
• Наличие структурированного регламента, определяющего требования и ответственность, помогает корректно распределить функциональные обязанности между работниками.
• Подписанный сторонами документ является доказательством правомерности наложения дисциплинарного взыскания при возникновении конфликтных ситуаций.

Кроме того, внутренние нормативные положения используются организациями в рамках проведения аттестации нового персонала, позволяя определить уровень квалификации и эффективность пройденной стажировки.

Кто утверждает ДИ кладовщика

Разработкой документации, относящейся к рассматриваемой категории, обычно занимаются отдел кадров, юридическая служба предприятия, а также ведущий специалист, отвечающий за руководство конкретным подразделением, и досконально знающий специфику ключевых процессов. Готовый проект подается на подпись директору компании, и после утверждения переходит в статус действующего внутреннего положения.

Правила составления

Трудовое законодательство не предлагает типовой формы, однако на практике чаще всего используются сходные шаблоны должностных инструкций для рабочих склада, дополняемые отдельными пунктами с учетом особенностей конкретных бизнес-процессов. К числу основных разделов документа относятся:

• Общие положения — с указанием базовых требований к квалификации, трудовому стажу и образованию, правил приема и увольнения, а также обязательных навыков, которыми должен владеть замещающий вакансию сотрудник.

• Инструкции — персональные обязанности и перечень задач, выполняемых на ежедневной основе, и обеспечивающих достижение запланированных ключевых показателей.
• Права работника — указание иерархии подчинения, возможности отказа от приемки груза при выявлении нехватки сопроводительной документации, подачи запроса дополнительных сведений, а также совершения иных действий, потребность в которых может возникнуть в процессе работы.
• Ответственность — акцент на обязательном соблюдении дисциплинарных норм (включая подчиненных), принятии мер для обеспечения сохранности вверенных материальных ценностей и объектов, требовании об устранении обнаруженных недостатков, мешающих полноценному исполнению возложенных функций и т. д.
• Условия труда — раздел, в котором фиксируются вопросы обеспечения спецодеждой и СИЗ, рабочего графика и регламента предоставления отпусков, командировочных и больничных, в отдельных случаях — пользования служебными транспортными средствами и техническим оборудованием, принадлежащим компании.

Как составить рабочую инструкцию по функционалу кладовщика

Теперь давайте подробнее рассмотрим перечисленные разделы, чтобы составить представление об основных пунктах, включаемых в состав должностного регламента.

Общие положения

Первая часть документа включает в себя:

• Название служебного положения в соответствии с утвержденным штатным расписанием.
• Перечень требований, предъявляемых к квалификации.
• Иерархия прямого подчинения в структуре организации.
• Порядок принятия в должность и освобождения от нее.
• Состав подчиненных — при наличии сотрудников в управлении.
• Указание лиц, замещающих работника на время его отсутствия.
• Список внутренних положений и инструкций, регламентирующих рабочий процесс.

Должностные обязанности

Стандартная практика предусматривает выполнение следующего набора функциональных задач:

1. Организация работ по приемке, хранению и отгрузке ТМЦ в рамках вверенного складского помещения, рациональное использование площадей и оптимизация бизнес-процессов.
2. Соблюдение режимов хранения, порядка учета совершаемых операций, правил документального оформления и предоставления регулярной внутренней отчетности.
3. Проверка принимаемой продукции на предмет наличия и соответствия сопроводительной документации, включая товарные накладные, лицензии, разрешения, сертификаты и т. д.
4. Отслеживание исправности и достаточности средств оперативного пожаротушения, проверка и поддержание помещений в надлежащем состоянии, контроль состояния оборудования и своевременное восстановление функциональности инвентаря.
5. Контроль за соблюдением правил охраны труда и норм техники безопасности, а также своевременная санитарная обработка.
6. Участие в плановых и внеплановых инвентаризациях, в ходе которых определяются фактические остатки товарно-материальных ценностей.

Права

Говоря о том, кто такой кладовщик, что сотрудник склада должен делать, знать и уметь и какие обязанности входят в его функционал, не стоит также забывать и об официально представляемых правовых возможностях, к числу которых относятся:

1. Заявление в адрес работодателя требований об обеспечении оптимальных условий для реализации поставленных задач, определяемых инструкцией. В том числе — о предоставлении оборудования и инвентаря, спецодежды и средств защиты, а также дополнительных компенсаций и льготных преференций в тех случаях, когда кондиции рабочей зоны не соответствует стандартным нормативам.
2. Ознакомление с распоряжениями и приказами руководства предприятия, затрагивающими деятельность вверенных функций, объекта или персонала.
3. Внесение рациональных предложений по оптимизации существующих должностных обязанностей, включая переход на новые системы и методики ведения учета.
4. Запрос сведений или документов, требующихся для эффективного выполнения задач.
5. Прохождение дополнительного обучения в целях повышения личной квалификации.
6. Коммуникация со смежными отделами и с представителями других организаций — в целях оперативного решения производственных вопросов, соответствующих компетенциям сотрудника.

Место и график работы

Основной рабочий участок — складское помещение, расположенное обособленно, либо на территории торгового предприятия, производственного комплекса, розничной точки и т. д. Специфика оснащения определяется типом размещаемой продукции — для отдельных групп товаров требуется соблюдение специальных условий хранения, в том числе затрагивающих температурный режим. Что касается объема занятости — режим, как и порядок начисления заработной платы, согласовываются индивидуально, в зависимости от загруженности объекта.

Нормативные документы

К числу общих и внутренних положений, регламентирующих обязанности для должности кладовщика на складе материальных ценностей при заводе или в логистическом центре, относятся:

• Законодательные нормы Российской Федерации.
• Технические условия и рекомендации по хранению ТМЦ.
• Инструкции по организации учета, приемки, размещения и отпуска.
• Правила ТБ и стандарты пожарной безопасности.
• Приказы и распоряжения руководящего состава организации.

Сотрудники, занимающие это служебное положение, должны отлично ориентироваться в специфике сопроводительной документации, знать порядок проверки и оформления, исключая вероятность нарушения установленных протоколов.

Профессиональные навыки и умения

Стандартный перечень требований, предъявляемых к кандидатам в процессе отбора, включает в себя:

• Наличие профессионального образования и определенного стажа.
• Понимание основ организации и технологии ведения складского хозяйства.
• Владение современными учетными программами и оборудованием.
• Опыт управления персоналом и работы с сопроводительной документацией.
• Знание стандартов техники производственной и пожарной безопасности.

Ответственность кладовщика

Основаниями для применения дисциплинарных санкций — вплоть до увольнения с занимаемой должности — могут выступать:

• Неисполнение, либо ненадлежащее исполнение штатным сотрудником вмененных обязанностей, установленных положениями инструкции, и не вступающих в противоречие с нормами действующего законодательства.
• Совершение в процессе работы любых действий, которые могут быть квалифицированы как нарушения уголовного, административного или гражданского права.
• Причинение имущественного ущерба, а также несоблюдение требований трудового распорядка, стандартов техники безопасности и противопожарных нормативов.

Карьерное развитие

Исходя из сложности реализуемых рабочих процессов, а также наличия специальных знаний и объема отработанного стажа, сотруднику может быть присвоен определенный разряд, отражающий уровень квалификации.

В соответствии с должностной инструкцией кладовщика, начинающему помощнику экспедитора или работнику без опыта по умолчанию присваивается начальное значение, которое в дальнейшем может быть изменено по мере овладения определенными навыками и умениями. Разрядная сетка также служит инструментом для тарификации заработной платы, что создает дополнительную мотивацию к дальнейшему развитию и карьерному росту в выбранной профессии, позволяющему получать более высокий доход.

Рассмотрим перечень требований, традиционно предъявляемых к каждому из квалификационных уровней.

I разряд

Начинающие сотрудники должны уметь:

• Принимать поставки продукции, включая проведение визуального и весового контроля, а также проверку сопроводительной документации.
• Готовить товар к хранению с учетом температурных режимов и иных особенностей.
• Управлять погрузочным оборудованием и группировать ТМЦ по характерным признакам.
• Оформлять выдачу на основании поступающих заявок.

Линейный персонал, не имеющий достаточного опыта, в большинстве случаев отвечает за «черновую» работу, занимаясь непосредственно распределением и перемещением поступающих на склад материалов и грузов, и исполняя распоряжения руководителя объекта.

II разряд

Специалисты данной категории в рамках рабочего цикла отвечают за:

• Организацию погрузочных и разгрузочных процессов.
• Проведение контрольных мероприятий по проверке сохранности вверенных ТМЦ.
• Подготовку документации на неисправное оборудование и инвентарь.
• Оформление сопроводительных документов и претензий по расхождениям.
• Ведение отчетности и контроль за отправкой оборотной тары.

В этом случае речь идет о персонале, в большей степени выполняющем функции супервайзера или операционного менеджера, контролирующего основные логистические бизнес-процессы.

III разряд

Если охарактеризовать кратко обязанности кладовщика высшей категории — в их число можно включить функционал первого и второго уровней квалификации, а также наличие специального допуска, позволяющего работать с особыми видами ТМЦ, включая дорогостоящие и представляющие опасность для здоровья или окружающей среды грузы.

Где пройти обучение

Для получения профессии требуется закончить образовательный курс и получить документы, подтверждающие приобретение навыка.

Основная подготовка

Базовую программу, соответствующую законодательно утвержденному стандарту, могут предложить специализированные техникумы, училища или колледжи. Стоит также отметить, что зачастую работодатели готовы принять в штат сотрудников, изначально имеющих более высокую квалификацию в другой сфере — например, прошедших обучение на бухгалтера или товароведа.

Дополнительное образование

Специалистам, работающим на предприятиях, где используются потенциально вредные материалы, также потребуется пройти курсы, дающие право получения особого допуска: на обращение с опасными отходами, знание норм противопожарной безопасности, взаимодействие с баллонами под высоким давлением и т. д. Полный перечень определяется требованиями конкретного направления деятельности. В большинстве случаев крупные организации самостоятельно организуют проведение лекций, по итогам которых сотрудникам выдается соответствующее разрешение — например, с условием отработки определенного периода.

Навыки работы с ТСД и штрихкодами

Еще один важный фактор, актуальность которого обуславливается массовым внедрением новых технологий — умение работать с учетными системами и переносным оборудованием, применяемым для сканирования идентификационных кодов. Терминалы сбора данных в сочетании с профессиональным программным обеспечением, разработанным компанией «Клеверенс», помогают существенно оптимизировать складские процессы на всех уровнях, сводя к минимуму вероятность возникновения технических ошибок.

Сколько зарабатывают кладовщики

Размер зарплаты обычно зависит от трех факторов: квалификации специалиста, уровня предприятия и объема занятости. Если ориентироваться на статистические выкладки ведущих порталов, являющихся агрегаторами вакансий — среднее значение варьируется в диапазоне 35-45 тысяч рублей, что вполне сопоставимо с другими рабочими профессиями. Более высокий доход предлагают работодатели в крупных городах, а также федеральные компании, работающие в сфере торговли или добычи природных ресурсов.

Плюсы и минусы

Главными недостатками в рассматриваемом дел обычно считают материальную ответственность персонала за вверенные ТМЦ, а также физические нагрузки, в отдельных случаях сочетаемые с вредными условиями. Что касается плюсов, которые обеспечивает регламент работы кладовщика на складе — стоит в первую очередь упомянуть о стабильной востребованности на рынке и возможности карьерного роста.

Количество показов: 15915

В этой статье мы описали перечень рекомендаций по улучшению показателей работы склада и получения максимальной прибыли.

В перечень рекомендаций по улучшению показателей работы склада и получения максимальной прибыли.

Организация труда

1. Назначьте эффективного управляющего. Он должен соответствовать следующим требованиям:

• опыт работы, знание нюансов складской логистики;
• уверенный пользователь ПК и ПО для автоматизации процессов;
• знание всех процессов.

Хорошо, если такого эффективного управленца может «вырастить» самостоятельно из своих работников. Нет такой возможности? Начинайте поиск на стороне.

2. Следите за штатной численностью персонала. Не превышайте её без острой необходимости, но и не выходите за рамки нормирования рабочего времени работников согласно действующим нормам законодательства.

3. Разрабатывая нормы, локальные правовые акты, руководствуйтесь законодательством: Трудовым Кодексом, Постановлениям Санпина, действующими межотраслевыми нормами и правилами, федеральными законами, рекомендациями различных ведомств. Проведите аттестацию рабочих мест.

4. Разработайте чёткую организационную структуру персонала. Со временем её можно модернизировать и вводить новые структурные подразделения или штатные единицы.

5. Регламентируйте рабочий процесс, чтобы у персонала была чёткая инструкция к действию. Разработайте и внедрите:

• Положение о складе (это будет ваша основа основ — Конституция склада);
• регламенты, расписывающие по пунктам процессы приёмки, перемещения, хранения, отпуска, возврата, комплектации, списания;
• на каждый процесс составьте технологическую схему;
• должностные, рабочие инструкции;
•  инструкции по охране труда, пожарной и электробезопасности.

Следите за сроком действия разработанной документации.

6. Следите за разделением трудовых и технологических ресурсов. Они должны быть распределены равномерно. Ситуация, когда одна часть склада простаивает, а вторая работает на износ — недопустима!

7. Переведите работников на сдельно-премиальную оплату.

8. Начисляйте зарплату по показателям эффективности (КТР). Учитывайте не более 10 показателей, иначе их учёт приведёт к ещё большим затратам. Можно ограничиться учётом таких показателей:

— объём отгруженной продукции;
— скорость отгрузки;
— качественные показатели (отсутствие боя, брака, точности оформления ).

9. Организуйте рабочие места, оснастите их всем необходимым для выполнения должностных обязанностей. Кабинеты непосредственных руководителей расположите максимально близко к рабочим зонам подчинённых.

10. Следите за рынком труда в сфере складской логистики, отслеживайте уровень занятости и изменение зарплат.

Разгрузка и приёмка

11. Прежде чем начать разгрузку автомашины необходимо произвести сверку номеров пломб с указанными в сопроводительных документах. Проверить их целостность, правильность пломбирования. Осмотреть транспортное средство на предмет неисправности (разрыв тента, нарушение шнуровки).

12. Разработайте регламент, определяющий порядок разгрузки транспортных средств, если они прибыли одновременно. Решение о первоочерёдности принимайте исходя из специфики прибывшей продукции, её количества. В первую очередь целесообразно разгружать позиции, которые не будет храниться, а пойдут сразу на комплектацию и отправку заказчику.

13. Разгрузка должна вестись рационально в соответствии с разработанными технологическими схемами. Целесообразно вести разгрузку с одновременным занесением товара в реестр и контролем по количеству, качеству.

14. Укладывать на поддон товар можно только одного наименования. Не допускайте смешивания и пересортицы. Можно установить правило, что на одном поддоне могут храниться разные наименования, но при этом, если они отправляются в одну зону. Ставьте упаковки так, чтобы этикетки легко читались.

15. Применяемые для хранения паллеты (поддоны, штабеля) должны быть устойчивыми, исправными, обеспечивать целостность товара при перемещении. Для сохранности продукции необходимо провести её «паллетовку» — обмотать 2-3 верхних ряда несколькими слоями стрейч-плёнки.

16. Разгрузка должна осуществлять максимально быстро лучшими работниками.

17. Разгрузку принятие на хранение проводите в день прибытия.

18. Проверяйте соответствие количеству, указанного в ТТН путём:

• частичного или полного взвешивания;
• пересчёт единиц в упаковке;
• пересчёт количества упаковок.

Обязательно вскрывайте все подозрительные, повреждённые упаковки для проверки сохранности вложений.

19. Эффективный метод увеличить скорость разгрузки и постановки на учёт — присвоить поставщикам определённые категории: «сверхнадёжный», «надёжный», «требующий проверки» и т.д. Проверять груз от сверхнадёжного поставщика не надо. «Надёжный» поставщик нуждается в проверке не более 30% от объёма поставки. Груз от поставщика, который «требует проверки» проверяется досконально.

20. В случае обнаружения недостачи, излишков, пересортицы, брака и прочих претензий составляйте акт. Можно применять унифицированную форму ТОРГ-2, разработанную Госкомстатом, но она очень громоздка. Закон разрешает использовать собственную утверждённую форму акта.

Хранение

21. Для каждой категории товара должна быть выделена своя зона. А в системе управления складом должны быть созданы отдельные или так называемые «виртуальные» склады. К примеру, склад «в зоне длительного хранения» или склад «в зоне ожидания отгрузки». Таким образом Вы всегда будете знать, как перемещается товар внутри «физического» (основного) склада.

22. Внутри выделенной зоны должно быть отведено место (ящик, полка, поддон, стеллаж) для определённого артикула.

23. Часто востребованные товары должны быть легкодоступны. Такие позиции нужно размещать максимально близко к зоне отгрузки. Для определения востребованности используйте анализ АВС или специальную методику процентной доли обращения.

24. Иногда «правило востребованности» имеет исключения: крупногабаритный товар, независимо от востребованности лучше хранить рядом возле зоны отгрузки. Продукцию большой ценности целесообразно хранить в глубине помещения.

25. Определите категории товара для статистического хранения — на выделенные места, а динамического хранения — располагайте на свободные места в момент его поступления. Назначьте сотрудников, ответственных за организацию размещения.

26. Нельзя хранить товар на полу! Используйте поддоны единого стандарта 800х1200, 1000х1200 или любого другого размера.

27. Товар на хранение передавайте максимально бережно. Ежедневно осматривайте его на предмет целостности.

28. Введите правило «3 шага» для быстрого поиска: 1-ый шаг — разложите товар по группам. Персонал запомнит место хранения данной группы.

29. 2-ой шаг — адресное хранение (продукт в количестве «х» хранится в отделе «А», на стеллаже «Б», на полке «1», в ячейке «11»). Информацию занесите в учётную систему. Ярлыки сделайте разных цветов. Цвет будет помогать в идентификации.

30. 3-й шаг — внедрение автоматизированной системы учёта, использование штрих-кодов, бар-кодов, цифровых кодов, электронных меток. Данный метод помогает наладить работу быстро и эффективно, но имеет недостатки:

• высокая стоимость;
• строгое регламентирование всех действий;
• хранение только зонированное;
• наличие хорошего ПО;
• необходимо обучить персонал работе с системой.

Комплектация и отгрузка

31. Никогда не отпускайте груз без сопроводительных документов. Система управления складом ЕКАМ позволяет формировать товарно-транспортные накладные, счет-фактуру, ТОРГ-12 и многие другие документы.

32. Разработайте комплектовочные маршруты, установите сроки подготовки сопроводительных документов.

33. Установите время приёма заявок от клиентов: например заявки поданные после 16 ч, обрабатываются на следующий день, заявки поданные до 12 ч обрабатываться в этот же день после 15 ч и т.д. Назначьте должностное лицо, которое будет уполномочено принимать решение об изменение регламентов по времени комплектации.

34. Определите приоритетные к отгрузке позиции. Это:

• заказы, которые будут доставлены клиенту раньше;
• заказы на последнюю точку разгрузки транспортного средства-перевозчика.

35. Разумно использовать сочетание двух способов комплектации:

• индивидуального, когда из отделов изымается нужное количество товара для одного заказа;
• комплексного, когда изымается продукт, присутствующий в нескольких заказах.

Назначьте работника, который будет принимать решение о методе комплектации.

36. Скомплектованный товар укладывайте в тару, контейнер, ставьте на отдельную паллету, обматывайте плёнкой. Маркируйте, указывая наименование клиента, адрес доставки.

37. Заведите «Журнал комплектации», где каждый работник, ответственный за комплектацию заказа, будет ставить свою подпись.

38. Осматривайте транспортное средство на предмет соответствия перевозимому грузу. Не допускайте отгрузку в несоответствующий транспорт.

39. Не превышайте разрешённую грузоподъёмность транспортного средства, нагрузку на ось.

40. Не допускайте загрузки «навалом» или установки тяжёлого товара поверх лёгкого. Если продукция повредилась в процессе отгрузки, то сразу замените её — возврат от клиента неизбежен, но обойдётся дороже. По завершению загрузки пломбируем транспортное средство согласно установленному регламенту.

Зонирование склада

41. Определите, какие помещения вам необходимы, исходя из рисунка:

42. Разделите всю площадь помещения на зоны.

34. Площадь каждой зоны необходимо использовать с максимальной пользой, тогда может оказаться, что часть помещений можно сдать в аренду.

44. Не допускайте распространения зоны хранения на другие отделы.

45. Используйте научный подход для расчёта необходимых площадей для каждой зоны. Расчёт ведётся на основании показателей грузооборота и оборачиваемости складских запасов.

46. Создайте зону «брака», складывайте туда продукцию, не соответствующую установленным требованиям. Желательно наглядно отгородить её.

47. Пусть управляющий ежемесячно представляет отчёт о продукции в зоне «брака» с предложением решений о её дальнейшем использовании.

48. Примите меры, чтобы количество брака уменьшалось:

• снижение цены;
• бонусы для менеджеров по продажам;
• акции, распродажи;
• возврат производителю;
• ремонт, восстановление;
• продажа своим работникам;
• благотворительные акции;
• утилизация.

49. Наличие проходов и проездов внутри склада обязательно!

50. Административно-бытовые помещения должны быть в достаточном количестве: туалеты, душевые, раздевалки, комнаты отдыха. Оптимальная норма — 3 кв. метра на 1 человека.

Порядок на складе

51. Даже при значительной нехватке площади оставьте вдоль стен проходы минимум 50 см, это даст возможность обходить склад по периметру для осмотра и во время уборки.

52. Если не хватает места, то продумайте возможность добавочных полок на стеллажах, пристройки антресолей сверху. А может можно сократить пространство между полками?

53. Не храните на складе посторонние вещи.

54. Используйте современную осветительную систему. Потолок покрасьте в светлый цвет — это усиливает световой поток.

55. Создайте такую систему освещения, которая будет освещать только те части, которые необходимо осветить в данный момент. Это значительно сократит энергозатраты.

56. Используйте принципы эргономики: стены, потолок светлого цвета визуально увеличат пространство. Яркой окраской выделите травмоопасные места.

57. На пол нанесите разметку для движения техники. Обозначьте места её стоянки.

58. Оборудуйте склад предупреждающими знаками, информационными табличками. Обязательно повесьте стенд с информацией о технике безопасности.

59. Поддерживайте чистоту. Проводите систематическую уборку, дератизацию. Следите за исправностью всех систем: канализации, вентиляции, кондиционирования.

60. Учтите, что о вашем складе будут знать далеко за пределами вашего региона — перевозчики охотно делятся информацией об условиях работы.

Складская техника

61. Погрузочно-разгрузочная техника весьма недешёвая. Расчёт её необходимого количества лучше провести по известной методике Гаджинского. Важно правильно рассчитать показатель запаса: когда определённое число тележек при разгрузке можно дополнить простаивающими из соседнего отдела.

62. Каждая единица техники должна быть закреплена за конкретным человеком — индивидуальная ответственность многократно повышает срок её службы.

63. В техническом отделе должно быть всё необходимое для обслуживания: щётки, тряпки, пылесос, вёдра. Материалы для смазывания и ухода также должны быть доступны и располагаться в техотделе.

64. Учтите, что сотрудники, работающие со сложной техникой, обязаны пройти обучение. Для проведения обучения требуется заключить контракт с учебной организацией.

65. Гарантийный срок истёк? Проведите осмотр на основании которого примите решение о целесообразности дальнейшего использования, продаже, закупке новой техники.

66. Старайтесь делать закупку у одного производителя. Запчасти от списанной техники подойдут для ремонта.

67. Въезд техники в вагон или кузов транспортного средства — оправдан. Используйте для этого эстакады, регулировочные мостики.

68. Выбирая производителя учитывайте:

• стоимость, условия оплаты;
• срок эксплуатации;
• отзывы других покупателей;
• технические характеристики;
• как организовано сервисное обслуживание.

69. На ровном полу применяйте колёса с полиуретановым покрытием. При неровном, земляном полу, асфальтовом покрытии — резиновые колёса или ролики из нейлона.

70. Купите 80% гидравлических тележек с двумя роликами — для работы по всей длине поддона. 20% тележек с одним роликом — для работы с поддоном сбоку, вполне достаточно.

Снижение себестоимости, оптимальное бюджетирование

71. Управляйте себестоимостью операций, которая рассчитывается как зависимость расходов на обработку от грузооборота за период времени. Данные о себестоимости позволят увидеть пути оптимизации технологических процессов.

72. Сделайте показатель себестоимости основной мотивацией управляющего персонала: чем он ниже, тем больше бонусов.

73. По возможности определите себестоимость каждой операции — это поможет выявить и исключить не нужные, не приносящие прибыль.

74. Для уменьшения себестоимости внедряйте ИТ-технологии и принципы бережливости.

75. Уменьшите количество ручных операций с перемещением груза до минимально возможного. Производительность труда повысится – затраты уменьшатся.

76. Повышайте уровень подготовки персонала. Создайте гибкую систему мотивации.

77. Утвердите нормы на расходные материалы. Периодически их пересматривайте.

78. Составляйте бюджет заранее — это позволит эффективно расходовать средства.

79. Предоставьте управляющему некоторую финансовую независимость: пусть он решает вопросы с приоритетностью платежей.

80. Помните! Склад не тратит деньги, он их зарабатывает! Способов много:

Сохранность материальных ценностей

81. С каждым работником заключайте договор о материальной ответственности.

82. Требуйте от персонала строгого соблюдения установленных правил, норм , регламентов.

83. Не допускайте наличия «пиковой» нагрузки на склад, это приводит к возникновению разного результата по факту и документации.

84. Сотрудники должны знать, что убытки покрываются из чистой прибыли компании.

85. Не наказывайте никого материально без установления причин и условий недостачи (порчи продукции).

86. Исключите возможность кражи товаров, нахождения посторонних.

87. Особый контроль требуется зонам отгрузки — здесь происходит 90% краж.

88. Выплачивайте вовремя заработную плату персоналу.

89. Периодически проверяйте работников на предмет алкогольного опьянения, наркозависимости.

90. Применяйте современные охранные системы или хотя бы их муляжи.

Инвентаризация

91. Регламентируйте процедуру инвентаризации. Чётко определите цели, сроки проведения. Целями инвентаризации могут быть:

• выявление несоответствие между документальными и фактическими данными;
• повышение эффективности управления запасами;
• повышение уровня сервиса и другое.

92. Проведение инвентаризации объявляется приказом, где определяется дата проведения мероприятия, состав комиссии, цели, участники.

93. Перед процедурой остановите движение продукции внутри и за пределы склада.

94. Поручите работникам подготовить склад к проведению мероприятия.

95. В инвентаризации должны принимать участие самые компетентные работники склада.

96. Полную инвентаризацию проводите 1 раз в год, периодическую — ежемесячно или еженедельно. Анализируйте данные предыдущих проверок.

97. Иногда проводите внеплановые инвентаризации для проверки эффективности управляющего.

98. Используйте разные методики: по географическому признаку, производителю, группе товаров и т.д.

99. Снятие остатков — задача ответственных людей! Добейтесь выполнения этого.

100. Результаты инвентаризации оформляются актом, подписи ставят все материально ответственные работники.

Складская логистика — сложная система, выполняющая решающую роль в цепочке поставок. Данная сфера многогранна и разнообразна, здесь всегда есть место улучшению, повышению эффективности и прибыльности.

Что учитывать при составлении должностной инструкции кладовщика? Что взять за основу?

Принимая на работу кладовщика, работодатель должен заключить с ним письменный договор о полной материальной ответственности.

Перечень должностей, с которыми могут заключаться договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности, утвержден Постановлением Минтруда РФ от 31.12.2002 г. №85. Если должность работника или поручаемая ему работа в данном перечне не поименованы, то заключать с ним такой договор нельзя.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Так, в перечне поименованы следующие должности: заведующие, другие руководители складов, кладовых (пунктов, отделений), их заместители; заведующие хозяйством, коменданты зданий и иных сооружений, кладовщики, кастелянши.

Одним из документов, устанавливающим требования к квалификации кладовщика, является Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный Постановлением Госкомтруда СССР, ВЦСПС от 20.02.1984 г. №58/3-102.

Как составить должностную инструкцию на кладовщика?

ДИ, как правило, состоит из нескольких разделов.

1 раздел ДИ содержит общие положения.

В этом разделе приводятся требования к образованию и стажу кладовщика.

Например, требования к образованию и опыту кладовщика следующие (стандарт «Специалист административно-хозяйственной деятельности»): среднее профессиональное образование – программа подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование – программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности.

В общем разделе также прописывается набор минимальных знаний, которыми должен обладать кладовщик.

Так, кладовщик должен знать:

• правила складского учета;

• правила составления материальных отчетов движения ТМЦ и первичных документов;

• правила хранения исходной и текущей документации на поставку, учет и выдачу ТМЦ;

• порядок учета, приемки, выдачи и списания ТМЦ;

• стандарты и технические условия на хранение ТМЦ;

• правила проведения инвентаризации;

• порядок действий при возникновении чрезвычайных ситуаций;

• локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности;

• способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств.

Кладовщик подчиняется непосредственно заведующему складом. В период временного отсутствия кладовщика (отпуск, болезнь и др.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2 раздел ДИ посвящен должностным обязанностям кладовщика.

Содержание трудовой функции зависит от должности – кладовщик либо заведующий складом.

Так, трудовая функция кладовщика заключается в следующем:

• организация разгрузки и доставки товаров на места хранения;

• организация хранения ТМЦ;

• составление базы складского учета;

• внесение в базу складского учета данных на основании оформленных в установленном порядке и исполненных первичных, отчетных и учетных документов;

• определение качественного состояния поступающих на склад и хранящихся на складе ТМЦ, их годности или негодности к использованию;

• ведение учета остатков, хранящихся на складе ТМЦ;

• ведение учета движения ТМЦ;

• проверка фактического наличия ТМЦ;

• списание пришедших в негодность хранящихся ресурсов в соответствии с нормами;

• подготовка к утилизации пришедших в негодность или не требующих дальнейшего использования ТМЦ;

• организация выдачи ТМЦ в соответствии с нормами и регламентами, внесение соответствующих записей в систему учета;

• контроль расходования и использования ТМЦ;

• оформление материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ;

• представление в бухгалтерию организации материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ;

• проведение инвентаризаций ТМЦ;

• составление сводных учетных и отчетных документов о ТМЦ, об их движении, использовании и состоянии.

Решение о назначении на должность кладовщика и об освобождении от должности принимается генеральным директором по представлению заведующего складом.

Как уже было отмечено, кладовщик является материально ответственным лицом, с которым заключается письменный договор о полной материальной ответственности.

ЮРИСТ ПО ТРУДОВОМУ ПРАВУ

В 3 разделе ДИ приводятся права кладовщика.

В этом разделе приводятся права, которые необходимы кладовщику для выполнения должностных обязанностей.

Кладовщик вправе:

• вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;

• запрашивать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

• повышать свой профессиональный уровень.

В 4 разделе ДИ указывается ответственность кладовщика.

Кладовщик несет полную материальную ответственность за сохранность всех принятых им ценностей и за ущерб, причиненный организации, как в результате умышленных действий, так и в результате небрежного или недобросовестного отношения к своим функциональным обязанностям – в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

Кладовщик также несет ответственность в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ за невыполнение приказов, распоряжений директора компаний, поручений и заданий от непосредственного начальника.