Договор оказания услуг по подбору для нежилого помещения, для последующего заключения договора аренды/субаренды, или уступки права аренды, или купли-продажи это
Образец договора оказания услуг по подбору для нежилого помещения, для последующего заключения договора аренды/субаренды, или уступки права аренды, или купли-продажи этого помещения, с собственником или арендатором указанного помещения, заключаемого между юридическими лицами
Открыть документ
- Предмет договора
- Обязанности сторон
- Порядок расчетов
- Ответственность сторон
- Конфиденциальность
- Заключительные положения
- Юридические адреса и банковские реквизиты сторон
- Подписи сторон
22296
знаков,
1470
слов,
10
стр.
В статье рассказывается:
- Задачи типового договора с клиентом
- Стандартная структура договора на обслуживание с клиентом
- Нужен ли самозанятому договор с клиентом
-
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.Бесплатно от Geekbrains
Очевидно, что договор с клиентом обезопасит сотрудничество для обеих сторон. Клиенту он гарантирует выполнение всех прописанных в документе обязательств по предоставлению тех или иных услуг, вам же – поступление оплаты в оговоренный срок и в требуемом объеме.
Однако многие начинающие специалисты опасаются предлагать заключение договора, мотивируя это тем, что некоторых клиентов отпугивает такая формализация. Кроме того, его составление может потребовать привлечения юриста, а это автоматически увеличивает итоговую стоимость. Давайте же раз и навсегда перестанем бояться заключать договор с клиентом, и вот почему.
Задачи типового договора с клиентом
Услуги представляют собой деятельность без конечного материального результата либо деятельность, при которой этот результат нельзя отделить от процесса. Сюда можно отнести образовательные курсы, маркетинговые исследования, продвижение сайтов, туризм. Стоит отметить, что услуги отличаются от работ, ведь последние — деятельность с материальным результатом. Чтобы выполнить те или иные работы, необходимо заключить договор подряда.
К услугам нельзя отнести:
- Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы.
- Перевозку грузов, пассажиров и багажа.
- Транспортную экспедицию.
- Банковский вклад и счет.
- Расчеты.
- Хранение.
- Поручение.
- Комиссию.
- Доверительное управление имуществом.
Чтобы понять, как составить договор с клиентом, нужно обратиться к закону. В Гражданском кодексе РФ четко определяются понятия и условия договора, а также освещаются вопросы его заключения, изменения и расторжения (главы 27, 28, 29). Если не учитывать юридические тонкости, то договор можно определить как любое действие между сторонами, подразумевающее те или иные условия.
Скачать
файл
Договор с клиентом заключается как в устной, так и в письменной форме. Выбор той или иной формы зависит от решения сторон. Например, при мелких сделках с небольшими суммами или при сделках с моментальной оплатой, как правило, более предпочтительной является устная договоренность, без составления контракта.
Скажем, при покупке товаров за наличный расчет или при разовых перечислениях небольших сумм по счету нужно иметь лишь документы, подтверждающие факт оплаты и получения товара или услуги (кассовый чек, платежное поручение, акт, накладная).
В качестве сторон договора могут выступать:
- ИП и клиент – физическое лицо;
- два физических лица;
- два ИП;
- ИП и компания;
- две компании;
- компания и физическое лицо.
Причем на всех вышеперечисленных субъектов будут распространяться одни и те же требования.
Помните, что в договоре нужно указать существенные условия, иначе он не будет считаться заключенным (ст. 432 Гражданского кодекса РФ). К примеру, в контракте на поставку в качестве существенного условия выступает идентификация товара и его количество (ст. 455 Гражданского кодекса РФ), а в договоре подряда — наименование и объем работ, сроки их начала и завершения (ст. 708 Гражданского кодекса РФ).
Что же касается стоимости, сроков оплаты и доставки, то даже при отсутствии этих, безусловно, важных пунктов документ все еще будет считаться заключенным. Таким образом, договор с клиентом – это соглашение, включающее в себя перечень всех возможных ситуаций и обязательных условий для сделки, которую вы заключаете.
Стандартная структура договора на обслуживание с клиентом
В процессе длительной практики хозяйственных отношений сформировалась стандартная структура документа, в которую входят следующие элементы:
- вводная часть, или преамбула;
- предмет;
- права и обязанности сторон;
- цена и условия оплаты;
- ответственность сторон;
- срок действия;
- прочие условия;
- реквизиты и подписи сторон.
Читайте также
Почти все контракты, оформляемые в наше время, состоят из вышеперечисленных частей.
В договоре агента с клиентом должны быть однозначно разъяснены пожелания и требования сторон. Не допускается использование неоднозначных терминов или нечетких пунктов. В особенности этот принцип важен для разъяснения ответственности сторон.
Если будут допущены какие-либо двусмысленности, то это может повлечь за собой различные проблемы, в том числе судебные. Именно по этой причине процесс оформления и заключения контрактов в крупных компаниях нередко растягивается на очень длительное время.
Вводная часть договора
Существуют сферы деятельности, в которых применяются специальные термины. Первый раздел как раз предназначен для разъяснения нюансов терминологии, что в свою очередь позволяет избежать расхождений в понимании. Кроме того, этот раздел может быть крайне полезен в случае возникновения судебных разбирательств.
Скажем, в договоре на маркетинговые услуги не мешало бы дать определение следующим понятиям: целевая аудитория, оценка лидов, e-commerce.
Предмет договора
Предметом называют конкретную платную услугу исполнителя для заказчика. Исходя из этого пункта, становится понятно, что может требовать заказчик и где должны заканчиваться его требования. При отсутствии предмета договор не может считаться действительным (статья 779 Гражданского кодекса РФ). Если возникнет спорная ситуация, исполнителя могут заставить осуществить возврат аванса. Таким образом, исполнитель рискует потратить время и силы впустую.
Во время определения предмета не стоит использовать общие формулировки. Заказчики могут по-своему интерпретировать двусмысленные пункты договора, что зачастую приводит к разногласиям. Следует описать суть действий, которые вы должны будете выполнить, а также их объем. Более того, не помешает внести в договор цель, ссылки на используемые методики, конкретное время оказания услуг.
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере
Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT
ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains
Безопасные и надежные программы для работы в наши дни
Уже скачали 20987 
Предмет и цель вкратце описываются в одноимённом разделе договора. Все остальные уточнения можно включить в подходящее приложение: техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны должны поставить свои подписи.
Сроки оказания услуг
Сроки оказания услуг могут быть как конкретными, так и неопределенными. Существуют сферы деятельности, в которых без указания сроков не обойтись (образование, общепит и т.д.). Если, к примеру, в агентском договоре с клиентом не конкретизируются сроки, то следует оставить ссылку на документ, в котором они все же определены.
Место оказания услуг
Исходя из статьи 316 Гражданского кодекса РФ, исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения. Когда исполнитель зарегистрирован в одном месте, а работает в другом, этот момент нужно указать в договоре.
В том случае, если услуга является выездной и для ее выполнения необходимо что-то помимо самого исполнителя, это также следует зафиксировать в контракте (например, требования к помещению).
Цена услуг и срок оплаты
В контракте должна быть указана общая стоимость услуг, срок оплаты аванса и конечного расчета. Если необходимо внести большой список услуг, то имеет смысл оценить каждую по отдельности. Ещё один вариант — разбить процесс на стадии. Это облегчит расчет суммы оплаты в том случае, если услуги будут оказаны не в полном объеме.
Немаловажный момент — инфляция, которая может значительно повлиять на реальную стоимость услуг, если их оказание растянуто во времени. Индексация цены является выходом из ситуации, однако ее нельзя осуществлять в одностороннем порядке. Однако в контракте можно указать порядок, в котором заказчик будет оповещаться о повышении стоимости услуг.
В таком случае следует обозначить и то, что если заказчик откажется выплачивать объявленную сумму, то договор будет считаться расторгнутым.
После повышения цены исполнителю необходимо уведомить заказчика посредством электронной почты. Причем сделать это нужно не позже, чем за 7 дней до вступления изменений в законную силу. Заказчик будет иметь право не соглашаться на получение услуг. Следует отметить, что исполнителю нельзя изменять стоимость услуг, которые заказчик уже оплатил, до той поры, пока они не будут оказаны полностью.
Вместе с тем, вполне вероятна ситуация, при которой услуг попросту невозможно выполнить. В таком случае все зависит от того, по чьей вине она сложилась. Если по вине заказчика, то ему необходимо будет оплатить услуги в полном объеме. Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ, при возникновении непредвиденных обстоятельств заказчик должен заплатить за предоставленные услуги и компенсировать все затраты исполнителя.
Данные нюансы нужно указать в контракте. Обязательно впишите обязанности заказчика. Кроме того, в раздел об оплате следует внести следующий пункт: «Если заказчиком не будут исполнены обязательства и в результате это сделает невозможным оказание услуг, то он должен полностью оплатить работу».
Исходя из статей 783 и 704 Гражданского кодекса РФ, становится очевидным, что все траты, касающиеся оказания услуги, исполнитель берет на себя. Однако по этому пункту возможны изменения, так что траты можно перенести на заказчика, как в полном объеме, так и частично.
Если для оказания услуги исполнителю необходимо тратиться на проезд, материалы, электроэнергию, то имеет смысл рассчитать стоимость услуги с учетом этих моментов. Альтернативный вариант — изменить условия о расходах в контракте.
Только до 29.05
Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы
Список документов:
Тест на определение компетенций
Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»
Инструкция по выходу из выгорания
Чтобы получить файл, укажите e-mail:
Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:
Уже скачали 7503
Обязанности заказчика
В определенных ситуациях присутствие заказчика необходимо для оказания услуги. Более того, иногда заказчик выступает в качестве активного участника. Например, ученик выполняет задания репетитора, организация высылает информацию для маркетингового исследования, владелец дома впускает сотрудника клининговой фирмы в своё жилище. Такие действия заказчика с точки зрения закона считаются содействием.
Если оказание услуги предполагает содействие заказчика, то ему необходимо исполнять условия контракта. В противном случае исполнитель может истребовать с заказчика возмещение убытков, повышение стоимости услуги или расторгнуть договор. Все это прописано в статьях 783, 718, 719 Гражданского кодекса РФ.
В договоре нужно указать конкретные обязанности заказчика. Не нужно ограничиваться общими формулировками, ведь точность разъяснения деталей напрямую влияет не только на уровень качества предоставленных услуг, но и саму возможность их оказания.
Исполнителю необходимо заранее уведомить заказчика о том, что предоставленных данных слишком мало для полноценного оказания услуги (статьи 781, 716 Гражданского кодекса РФ).
Помимо этого, нужно определить срок, в рамках которого заказчик должен будет дополнить информацию или изменить указания. Внесите пункт, указывающий на возможность отказа исполнителя от договора в одностороннем порядке в случае отсутствия необходимой информации по истечении срока.
Кто фактический исполнитель
В статье 780 Гражданского кодекса прописано, что исполнитель должен оказывать услугу самостоятельно. При этом очевидно, что в случае предпринимателя и компании непосредственным оказанием услуг будут заниматься сотрудники. При вовлечении в работу специалистов со стороны либо при сотрудничестве других компаний, нужно отразить соответствующие пункты в контракте.
Исполнитель имеет право вовлекать в работу третьих лиц без уведомления заказчика.
Приёмка услуг
Оптимальный вариант оформления окончания услуги — акт по статье 720 Гражданского кодекса РФ. В нем следует определить точный список и объем предоставленных услуг, а также переданный результат (при наличии).
Так называемый акт приёмки — не что иное, как основание для оплаты. В случае одноразовой оплаты услуги составляется один акт, а при длящихся услугах, скажем, в случае ежемесячной оплаты, приемку по акту создают ежемесячно.
Лучше сразу согласовать срок, в рамках которого заказчику нужно подписать акт и сделать замечания. В этом же месте полезно указать и максимальное число доработок. Впишите срок, по истечении которого услуги будут автоматически считаться принятыми и подлежащими оплате даже при отсутствии подписи и замечаний заказчика.
Например: «В том случае, если заказчик не подпишет акт и не объявит о своих замечаниях в течение 7 дней с момента уведомления исполнителя, услуги будут считаться принятыми и подлежащими оплате».
Ответственность исполнителя за качество
В том случае если услуга была предоставлена с отступлениями от контракта или заказчик не может использовать ее результат, в силу вступает статья 723 Гражданского кодекса РФ, исходя из которой, заказчик имеет право требовать от исполнителя:
- за свой счёт нивелировать недостатки либо предоставить услугу ещё раз;
- снизить стоимость услуги;
- собственноручно устранить недостатки либо привлечь еще одного исполнителя, а также потребовать компенсации затрат (если данный пункт указан в контракте);
- расторгнуть контракт и потребовать вернуть деньги (если нельзя устранить недостаток или исполнитель не сделал это в срок, указанный в контракте).
Кроме того, в контракте нужно указать, что исполнитель не должен компенсировать затраты заказчика на устранение недостатков, если он привлечет третьих лиц. Однако в этом случае исполнителю, возможно, придется устранять недостатки собственноручно. В противном случае заказчик может нанять другого исполнителя за ваш счёт. Эту юридическую тонкость разъяснил Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.
Для потребителей-клиентов, сделавших заказ в личных или семейных целях, существуют иные правила. Согласно им, потребитель в любой момент может привлечь стороннего исполнителя при возникновении проблем с качеством. Данный пункт можно найти в статье 29 Закона о правах потребителей.
Порядок одностороннего расторжения договора с клиентом
Ранее мы уже говорили о том, что детали отказа от договора на услуги отражены в статье 782 Гражданского кодекса РФ.
Заказчик имеет полное право отказаться от контракта в любое время, конечно же, компенсировав все затраты исполнителя. То же самое касается и исполнителя: он может отказаться от контракта при условии оплаты расходов заказчика.
Если вам заранее известны расходы, которые нужно будет покрыть заказчику, то отразите эти сведения в контракте. Сюда можно отнести затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя и др.
Нужен ли самозанятому договор с клиентом
Договор с клиентом будет полезен всем, включая самозанятых. К примеру, если вы на регулярной основе оказываете услуги, стоимость которых составляет более 10 000 рублей, то правильно составленный контракт позволит вам отстоять свои права и одержать победу в суде.
Если же услуга является разовой, ее стоимость не превышает 10 000 рублей и сделка исполняется сразу после обсуждения условий, то можно ограничиться устной договорённостью. Такого рода договоры с частными клиентами обычно практикуются парикмахерами, репетиторами и т.д.
После осуществления услуги нужно выдать чек. Необходимость этого действия обусловлена нюансами учета финансовых поступлений и особенностями уплаты налога на профессиональный доход.
Должен ли самозанятый заключать договор с клиентом с точки зрения закона? Если сумма сделки превышает 10 000 рублей, то составление договора является необходимой мерой. Если другая сторона договора является физлицом, то достаточно расписать все условия от руки в свободной форме.
При оказании регулярных услуг, скажем, сдаче жилплощади в аренду лучше распечатать договор, сформулированный по всем стандартам. Если же договор заключается с компанией, то распечатать и подписать договор необходимо согласно закону.
Конкретное содержание договора будет зависеть от особенностей вашей деятельности. Выделяют следующие виды договоров:
- аренды;
- подряда;
- оказания услуг;
- купли-продажи и т.д.
Читайте также
К примеру, в случае перевозки мебели нужно заключить договор на оказание транспортных услуг, а при продаже выпечки на корпоративы — договор на оказание услуг кейтеринга.
Для скачивания есть образец типового договора с самозанятым
В поле об исполнителе следует вписать «Услуги оказывает самозанятый», а также внести регистрационные данные: ИНН и дату постановки на учёт. Кроме того, укажите следующий нюанс: «Компания-заказчик освобождается от обязанности по уплате налогов и взносов согласно пункту 8 статьи 2 422-ФЗ от 27.11.2018».
Заказчик вправе внести в контракт различные санкции в случае возникновения проблем с качеством оказанных услуг. Допустим, что вы осуществляли ремонт дверей, но в конечном итоге возникли проблемы с запорным механизмом одной из них. В этом случае заранее прописанные в договоре санкции могут принудить вас возместить стоимость замка. Если вы не согласны на такое развитие событий, то лучше сразу обсудить все детали с заказчиком и затем отразить результат переговоров в контракте.
Чтобы у вас было все как надо, мы подготовили образцы договоров с клиентом на оказание услуг для разных исполнителей (ИП и физлицо).
Договором об оказании услуг скрепляется сделка, по которой одна сторона производит определенные действия по заказу другой стороны за определенную в соглашении плату. Это весьма распространенный тип соглашений, который имеет ряд характерных признаков и отличий от других схожих договоров.
Типовой договор на оказание услуг: его отличительные черты
Так, от договора подряда его отличают следующие признаки: оказание услуг не может быть передоверено другому лицу. Это значит, что сторона, подписавшая данный договор, должна выполнять указанные действия самостоятельно; по данному типу соглашений отсутствует материальный результат, который можно объективно оценить. Поэтому можно сделать вывод, что договор услуг больше похож на трудовой договор, чем соглашение о подряде. Закон не ограничивает круг лиц, которые могут заключать договора услуг. Это могут быть и компании, и индивидуальные предприниматели, и граждане. Когда последние оказываются одной из сторон договора на оказание услуг, то такие договоры с юридической точки зрения приобретают бытовую специфику, а потому регулирует их уже закон «О защите прав потребителей». В этом случае составление договора не считается обязательным. Достаточно квитанции, а иногда и просто выписанного чека (когда оказание услуги происходит на виду у заказчика).
Правила оформления типового договора на оказание услуг
Главным моментом является грамотное составление договора. Но обычно это не составляет особых затруднений, потому что в любой компании, профессионально оказывающей услуги, имеются типовые формы для своих клиентов. Иначе, можно обратиться к сети Интернет и ознакомиться с представленными там образцами.
В любом случае, к оформлению закон не предъявляет строгих условий, за исключением упоминания об обязательных условиях, которые присущи данному типу соглашений — это конкретное описание предмета сделки и сроки исполнения.
А в целом, структура договоров услуг должна выглядеть следующим образом:
дата составления, название населенного пункта;
реквизиты сторон сделки;
затем должна быть отображена суть сделки (одна сторона исполняет определенные действия для другой на возмездной основе);
далее следует предельно четко описать ту услугу, которую собирается выполнять исполнитель;
стоимость услуги, порядок оплаты;
сроки ее оказания (временной промежуток);
требования к качеству услуги;
ответственность сторон;
реквизиты и подписи участников соглашения.
Понятие договора в Гражданском кодексе РФ
Договор оказания услуг необходим, когда исполнитель обещает осуществить некоторые действия в оговоренный срок, а заказчик обязуется оплатить их результат. Ключевая особенность такого договора – его личный характер. Оказание оговоренных услуг ложится на плечи того человека, который является одной из сторон сделки.
Типовые договоры регулирует Гражданский кодекс РФ. Но некоторые виды услуг регламентируются другими законами, например, медицинские или рекламные услуги. То же самое касается и консультационных услуг. Именно поэтому стоит смотреть на образец, составляя соглашение, чтобы не допускать ошибок.
Чем гражданско-правовые отношения отличаются от трудовых
Еще до проведения сделки нужно определить характер взаимоотношений сторон и предмет договора. Для регулирования трудовых отношений не обойтись без трудового договора, а в гражданско-правовых отношениях используют договор предоставления услуг. Вот, чем отличаются трудовые отношения от гражданско-правовых:
- В контексте гражданско-правовых отношений услуга носит разовый характер и подразумевает определенный нематериальный результат. В рамках трудовых отношений задачи выполняются постоянно, а в договоре не прописывается какой-то конкретный результат.
- В рамках гражданско-правовых отношений подрядчик сохраняет положение самостоятельного и независимого субъекта. В трудовых отношениях работник, выполняя свои обязанности, подчиняется работодателю и трудовому распорядку.
- Заключая договор о предоставлении услуг, потребитель ждет исключительно результат. В рамках трудовых отношений значение имеет непосредственно деятельность (предмет договора), а не ее результат.
- Трудовые отношения подразумевают регулярную оплату конкретных услуг, а гражданско-правовые – оплату, когда оказание оговоренной услуги завершено.
С кем заключают договор оказания услуг
Договор оказания услуг — соглашение двух сторон, где одна выступает заказчиком, а вторая – исполнителем. Заказчик – человек/организация, которому нужны определенные услуги и который готов их оплатить. Исполнитель – человек, который возьмет на себя оказание оговоренной услуги за определенную плату и в указанный срок. Договор можно заключить между:
- физическими и юридическими лицами;
- индивидуальными предпринимателями и организациями;
- простыми гражданами.
Структура договора об оказании услуг (образец)
Чтобы договор на оказание услуг имел юридическую силу и защищал права составителей, необходимо составить документ грамотно и без ошибок. В законодательстве нет строгих правил и четких указаний в отношении того, какая должна быть форма договора, его предмет и прочие разделы. Однако некоторые пункты, например, предмет, обязательно должны присутствовать в контракте:
- дата и место подписания договора предоставления услуг;
- контактные данные, реквизиты обеих сторон;
- предмет договора (подробное описание предоставляемых услуг);
- права и обязанности сторон;
- цена договора (стоимость услуг) и порядок оплаты;
- сроки выполнения работ и действия соглашения;
- требования к качеству;
- ответственность сторон и форс-мажорные обстоятельства;
- подписи обеих сторон.
Существенные и дополнительные условия договора
Существенные условия любого договора – требования, которые обязательно нужно в нем прописать. Так, в соглашении возмездного оказания услуг необходимо указать:
- Предмет договора (главная составляющая договора) – совокупность конкретных действий, которые должен совершить исполнитель. В документе нужно предельно ясно описать суть и порядок оказываемых услуг.
- Сроки начала/завершения предоставления услуг.
Помимо основных требований в договор можно внести дополнительные. Можете найти в сети образец и посмотреть, какие данные обычно вносят в договор. Чаще всего договор включает в себя следующие условия:
- стоимость работы (услуг);
- требования к качеству работы;
- место, где будет выполняться оказание услуги;
- права и ответственность сторон;
- порядок частичной или полной предоплаты;
- право исполнителя поручать выполнение работ третьим лицам.
Отличительные черты договора на оказание услуг
Договор оказания услуг очень похож на договор подряда. Тем не менее, это отдельный договор со следующими отличительными признаками:
- Выполнять поставленные задачи должно именно то лицо, которое подписало контракт. Оно же и несет ответственность за работу, точнее ее результаты. Передоверять оказание услуг третьим лицам можно только с согласия другой стороны и при внесении подобной информации в договор.
- По данному типу договоров отсутствует материальный результат.
Следовательно, договор оказания услуг больше похож на трудовой контракт, нежели на договор о подряде. Заключить контракт могут обычные граждане, организации и компании, а также индивидуальные предприниматели. Когда в качестве одного участника сделки выступает гражданин, договор с юридической точки зрения приобретает бытовую специфику, поэтому регулирует такие сделки закон «О защите прав потребителей». Иногда довольно сложно определить, на какие законы полагаться. В этом случае потребуется консультация юриста, который ответит на ваши вопросы.
Права и обязанности сторон
Согласно законодательству, потребитель вправе получить качественную услугу. Ключевые обязанности нанимателя – предоставление условий работы и своевременная оплата услуг. По инициативе заказчика или же по соглашению сторон в договор предоставления услуг можно внести порядок авансового платежа. Ежели подрядчик нарушит какие-то пункты договора/не выполнит обещанное, наниматель вправе потребовать возврат денежных средств.
Сторона-исполнитель услуг сможет не выполнять возложенные на нее обязанности, если сторона-заказчик не создаст необходимые условия и не устранит обстоятельства, препятствующие выполнению поставленной задачи. Более того, в таких ситуациях работник имеет право требовать от заказчика возмещения убытков. А обязанности у исполнителя следующие:
- правильно хранить и использовать материальные ценности, предоставленные заказчиком в целях выполнения услуг;
- информировать заказчика о непригодности материала, когда такие ситуации будут возникать;
- отчитываться о расходе материалов и возвращать заказчику их остатки;
- информировать заказчика о незапланированных происшествиях, мешающих завершить работу в срок.
Сопутствующие документы
По большому счету достаточно одного договора, чтобы производить оказание услуги. Однако в некоторых случаях к договору возмездного предоставления услуг добавляют следующие документы:
- акт сдачи/приема оказанных услуг;
- все отчеты о понесенных расходах;
- дополнительное соглашение.
Иногда в процессе предоставления услуг, уже после подписания договора, возникает потребность внести изменения в текст контракта, например, в предмет. Перезаключать договор до окончания срока его действия не обязательно, достаточно составить дополнительное соглашение, причем в той же форме, что и основной договор на оказание определенных услуг. Поищите в интернете образец дополнения, чтобы не допустить ошибок.
Чаще всего дополнительные соглашения заключают при длительном сотрудничестве. Например, в ходе оказания образовательных услуг ежегодное повышение оплаты за обучение фиксируется в дополнительном соглашении. В дополнении обязательно нужно указать номер и дату основного договора.
Порядок составления претензии по договору
К сожалению, наличие договора не всегда спасает от некачественного исполнения поставленных задач. Самый простой способ защитить свои права, не обращаясь в суд, – составить и передать нарушителю письменную претензию. Более того, в дальнейшем разрешение споров по соглашению на оказание определенных услуг будет возможно только при наличии претензионной переписки. Написать жалобу можно в произвольной форме, но в тексте обязательно нужно упомянуть следующие аспекты:
- конкретные требования к нарушителю (предмет жалобы);
- сумма претензии;
- срок и порядок рассмотрения жалобы;
- нарушенные обязательства.
Составить и предъявить претензию вправе любая из сторон сделки. К ней обязательно нужно приложить ксерокопии и выписки документов, подтверждающие факт нарушения. К слову, сама претензия составляется в двух экземплярах. Можно найти в интернете образец жалобы, чтобы правильно описать ее предмет и указать свои требования. Поиск не отнимет много времени, потому что материалов в сети очень много.
Почему возникают споры по договорам
Самая распространенная причина возникновения спорных ситуаций – отсутствие четких формулировок в документе. Например, в договор не внесли сроки предоставления услуг, не прописали порядок оплаты, недостаточно внятно обозначили предмет договора, не уточнили, кто несет ответственность за те или иные нарушения. Еще одна частая причина – несостоятельность заказчика, то есть банальное отсутствие у него денег на оплату услуг. Участники сделки вправе договориться о специальных мерах, стимулирующих их выполнять обязательства и нести ответственность за свои действия:
- залоге;
- штрафах и неустойках;
- поручительстве;
- обеспечительном платеже;
- страховании ответственности.
Наиболее практичный вариант – страхование договора. Ежели одна из сторон не сможет либо не захочет выполнить возложенные на нее обязательства, выплачивать компенсации пострадавшей стороне будет страховая компания. Лучше всего найти в интернете образец и ориентироваться на него, составляя договор, чтобы не упустить важные моменты.
Порядок расчета неустойки
Ежели подрядчик нарушит условия договора и не выполнит свои обязательства (откажется нести ответственность), то должен будет возместить пострадавшей стороне ущерб. Причем компенсация должна включать в себя не только фактические издержки заказчика, но и упущенную выгоду.
Заказчики тоже нарушают условия соглашений и, например, задерживают выплаты денежных средств, нарушают порядок оплаты. В этой ситуации работник вправе претендовать на компенсацию. Обычно такие данные вносят непосредственно в договор. Ежели же на этапе заключения сделки этот момент был упущен, рассчитать сумму неустойки можно на базе ставки рефинансирования. Найдите в интернете образец договора и посмотрите, как обычно в соглашении прописывают такую информацию.
Расторжение договора
Иногда одна из сторон договора отказывается от исполнения условий, то есть не хочет нести ответственность. Закон не запрещает разрывать контракты подобного рода. В Гражданском кодексе РФ прописан порядок отказа от исполнения условий договора пока не завершится срок действия. Известно три способа прекращения отношений между сторонами договора:
- по обоюдному согласию;
- одностороннее расторжение;
- расторжение договора по решению суда.
В первом случае причина прекращения отношений между участниками сделки не важна. Заинтересованная в прекращении гражданско-правовых отношений сторона должна отправить контрагенту соответствующее уведомление. Образец подобного уведомления можно найти в интернете. На ответ закон выделяет 30 дней. Ежели за этот временной промежуток ответ не поступит, инициатор вправе подать в суд. Когда участники все-таки придут к соглашению, нужно будет составить еще одно письменное соглашение и указать в нем отсутствие взаимных претензий.
Расторжение договора в одностороннем порядке
Прекратить действие договора в одностороннем порядке можно только по решению суда. Основанием для этого может быть:
- нарушение условий договора одной из сторон;
- изменение обстоятельств;
- другие причины, предусмотренные законом.
Сторона, подавшая иск, обязана доказать нарушения и обстоятельства с помощью соответствующей документации. А влияет на нее преимущественно предмет договора. Например, в случае оказания туристических услуг расторгнуть договор можно, если существенно возрастет стоимость путевки.
Агентский договор на оказание услуг
Агентский договор – отдельный вид гражданско-правового договора, являющийся разновидностью посреднических соглашений. Регулирование этого договора зафиксировано в Гражданском кодексе РФ. В качестве сторон такого договора выступают:
- агенты – лица, получающие задания;
- принципалы – лица, дающие поручения.
Предмет такого договора – юридические и иные действия. Агентский договор заключается в письменной виде на любой срок. Главные отличия от договора предоставления услуг следующие:
- агент действует от имени принципала;
- принципал оплачивает действия агента;
- отношения сторон зависят от специфики интересов.
Подписанное соглашение — надежная защита от неприятностей, стимул выполнить обещанное для одной стороны и заплатить оговоренную сумму — для другой. Документ не позволит подрядчику исчезнуть, сославшись на какие-то важные дела, а заказчику — отказаться от оплаты. Главное, учесть все моменты при заключении бумаги. В случае возникновения трудностей стоит обратиться к хорошему юристу, грамотный специалист подскажет, на что обратить внимание и какие важные пункты не упустить.
- Ключевые особенности
- Отличия договора возмездного оказания услуг от договора подряда
- Для каких услуг подходит
- Как правильно составить
- Предмет
- Сроки
- Цена и расчеты
- Права и обязанности сторон
- Ответственность
- Сдача и приемка
- Дополнительные условия
- Подписание договора возмездного оказания услуг
- Расторжение
Договор возмездного оказания услуг оформляют, когда зафиксировать нужно не результат, а процесс работы. Мы расскажем, как грамотно составить документ и как построить отношения между заказчиком и исполнителем.
Ключевые особенности
Соглашение заключают, когда одно лицо оказывает другому некую услугу за вознаграждение. Договор закрепляет все важные условия – стоимость, сроки, обязанности и права сторон.
Предмет договора возмездного оказания услуг должен описываться как процесс, а не результат. Если предмет может содержать измеримые результаты, то лучше заключать договор подряда.
Например, для обучения рисованию или психологических консультаций подойдет договор возмездного оказания услуг. Преподаватель не может гарантировать, что ученик освоит академический рисунок или проработает свои психологические проблемы.
В некоторых случаях предмет договора может описывать и процесс, и результат.
Если результат зависит только от исполнителя и может содержать четкие критерии, то заказчику выгоднее оформлять договор подряда.
Отличия договора возмездного оказания услуг от договора подряда
|
Особенность |
Возмездное оказание услуг |
Подряд |
|
Сроки |
По желанию |
Обязательны |
|
Привлечение субподрядчика |
Только если прямо разрешено договором |
Допускается по умолчанию |
|
Отказ от сделки |
Имеет право и заказчик, и исполнитель |
Имеет право только заказчик |
|
Акт |
Необязателен |
Обязателен и считается основанием для оплаты |
|
Критерии вида работ |
Достаточно общих условий |
Обязательны |
Для каких услуг подходит
Например, обучение, медицина, консалтинг и т. д. Полный (но не исчерпывающий) перечень услуг представлен в п. 2 ст. 779 ГК РФ.
Оформлять можно любые услуги кроме тех, что исключены по закону.
Договор нельзя оформить на:
- грузоперевозки и работу экспедитора;
- управление имуществом по доверенности;
- конструкторские, технологические, опытные и исследовательские работы;
- сделки по комиссии;
- операции с банковскими счетами;
- поручения.
Нужны деньги для развития бизнеса? Обращайтесь в Совкомбанк!
Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.
Как правильно составить
Договор нужно регистрировать и заверять у нотариуса. Соглашение составляют в свободной форме. Специально оговоренных законом требований нет, зато есть существенные условия, которые обязательно нужно зафиксировать. Чем точнее и подробнее будет документ, тем лучше.
Соглашение заключают две стороны – исполнитель и заказчик. В документ вносят ФИО участников или полное наименование юридических лиц, информацию о месте жительства или пребывания и банковские реквизиты.
Предмет
Звучит просто – нужно описать услугу, которая будет оказана в рамках соглашения. На практике это нетривиальная задача.
Конституционный суд постановил, что платить по договору придется вне зависимости от результата. Таким образом, регламентировать можно только порядок оказания услуги.
Заключая с тренером договор возмездного оказания услуг, невозможно вписать в него обязательство научить заказчика плавать. Можно только зафиксировать, что инструктор обязуется дать 10 уроков по 2 часа в определенном бассейне.
Чем подробнее описан предмет, тем надежнее защищены контрагенты от взаимных претензий. (В ситуации с уроками плавания можно обозначить конкретную программу и стиль).
Зачем указывать объем и количество? Любая сторона может расторгнуть договор досрочно. Подробное описание позволит правильно рассчитать оплату за неполный объем.
Сроки
Указываются по желанию (за исключением услуг в сфере медицины, образования, общественного питания, радио и почтовой связи). По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу в течение семи дней после запроса заказчика.
Желательно зафиксировать в документе хотя бы промежуточные сроки, привязанные, например, к этапам оплаты. Так будет проще контролировать процесс и не платить в случае просрочки.
В соглашении указывают два вида сроков: оказания услуг и действия договора. В срок действия закладывают дополнительное время на прием работ и расчеты.
Что такое форс-мажор и как его можно использовать
Цена и расчеты
Стороны должны договориться о порядке оплаты (полный, частичный или предварительный). Вместо общей суммы можно указать расценки на разные виды работ.
Цена не считается обязательным условием. Если она не указана, то оплату рассчитывают на основе стоимости похожих услуг при сравнимых обстоятельствах.
Права и обязанности сторон
Обязанности исполнителя интуитивно понятны и чаще всего подробно описаны. В некоторых ситуациях выполнение работ может зависеть и от заказчика. Это нужно записать в документе.
Если исполнитель обязуется проконсультировать 100 сотрудников компании, стоит отдельно уточнить, что заказчик обязуется обеспечить условия для работы.
Оказываете услуги как самозанятый? Станьте клиентом Совкомбанка.
Совкомбанк поддерживает инициативы и начинания и предлагает кредит самозанятым сроком до 5 лет. Вы можете оформить кредит до 5 млн рублей на любые цели, предоставив минимальный пакет документов. Удобный калькулятор поможет рассчитать финансовую нагрузку и покажет, сколько нужно платить каждый месяц. Оформите заявку прямо сейчас, чтобы получить быстрое одобрение, а деньги доставит курьер.
Ответственность
Когда исполнитель не хочет или не может оказать услугу, заказчик может претендовать на возмещение убытков – как фактического ущерба, так и упущенной выгоды. Впрочем, обладание правом не означает, что вы сможете его реализовать; доказать упущенную выгоду может быть непросто.
Если услуга не была оказана по вине заказчика, то исполнитель может потребовать полную оплату по договору.
Бывают ситуации, когда обязательства нельзя было выполнить по объективным причинам. По умолчанию заказчик должен заплатить исполнителю всю сумму; однако можно предусмотреть иные условия.
Кроме того, документ фиксирует все проценты и неустойки. Исполнителю можно назначить штрафы за просрочку, а заказчику – процент от суммы, если он задержал оплату.
Сдача и приемка
Для договора возмездного оказания услуг с физическим или юридическим лицом заполнять акты не обязательно, но возможно. В зависимости от типа работ акты можно подписывать после каждого этапа или по завершении работ.
Дополнительные условия
Стороны часто указывают место оказания услуги, чтобы избежать споров. Стоит включить в документ и критерии качества. Для этого нужны конкретные характеристики: квалификация исполнителя, особенности и другие пункты.
Подписание договора возмездного оказания услуг
Нужно составить документ, распечатать в двух экземплярах и поставить подписи сторон. Если участники не могут встретиться, допустима оферта. В этом случае одна сторона направляет предложение в виде договора, а вторая подтверждает согласие ответным письмом.
Что такое оферта
Еще один вариант – рамочный договор. Стороны договариваются о тарифах на услуги и порядок их оказания. А потом, в случае необходимости, заказчик обращается к исполнителю.
Рамочный договор выгоден для серии сделок. Например, если заказчику требуется исполнитель для техобслуживания сайтов. Точные сроки и объемы работ прописать нельзя: они пока неизвестны.
Но заказчику нужен контрагент, которого можно привлекать по необходимости. Рамочный договор позволит не заключать новое соглашение, когда работы понадобятся в очередной раз.
Расторжение
Важная особенность таких соглашений – бессрочность. При желании обеих сторон договор можно расторгнуть в любой момент. Для этого нужно подписать соглашение о расторжении.
В случае отказа по желанию одной из сторон ситуация осложняется. Заказчик обязан заплатить за фактически полученные услуги. Если от договора отказывается исполнитель, возможный ущерб нужно будет доказать в суде.
Обязательство возмещения убытков с указанием конкретной суммы или методики ее расчета нужно прописывать в договоре. Только это позволит защититься от рисков.
Так же дела обстоят с неисполнением договора по независящим обстоятельствам. По умолчанию заказчик все равно обязан заплатить исполнителю оговоренную сумму. При желании стороны могут разделить эти риски – достаточно указать это в договоре.