Как понять, верно ли вы продаете свой продукт? Грамотно ли выбрали каналы рекламы и продумали кампанию? С помощью коэффициента окупаемости ROI предприниматель сможет оценить, окупилось ли его вложение, понять эффективность рекламной стратегии.
- Что такое ROI
- Формула ROI
- Какой ROI считается хорошим
- Для чего нужен ROI
- Примеры расчета ROI
5.1. Общий возврат от инвестиций
5.2. Возврат с учетом себестоимости
5.3. Индекс расхода к доходу - Когда ROI не работает
- Что делать с ROI
- Как увеличить показатель ROI
Что такое ROI
ROI (Return On Investment) — коэффициент окупаемости инвестиций, показывает успех или убыточность рекламной кампании, позволяет дать эффективную оценку вложенным средствам.
Выделяют также показатель ROMI — Return On Marketing Investment — коэффициент расчета для маркетинговых мероприятий: показывает прибыльность рекламы в целом или эффективность отдельных инструментов.
Формула ROI
Коэффициент окупаемости ROI можно рассчитать по формуле:
Валовая прибыль – это доход минус себестоимость.
Какой ROI считается хорошим
Если показатель ROI выше 100% (коэффициент больше 1), ваша рекламная кампания или конкретный инструмент успешны и приносят прибыль.
Если показатель менее 100% (менее 1), ваши инвестиции нерентабельны.
Среди владельцев бизнеса к ROI отношение неоднозначное: кто-то считает его основой основ, кто-то, напротив, ненужной тратой времени. Конечно, как у любого маркетингового инструмента, у ROI есть свои сильные и слабые стороны.
Для чего нужен ROI
- корректировать стратегии прямых продаж
В этом случае легко рассчитать затраты на рассылки, отследить заказы через сайт или по каталогам. Сравнение объема вложенных средств с полученными результатами поможет внести коррективы в текущую стратегию продаж.
- стимулировать продажи
К этому пункту относятся программы лояльности для клиентов (скидки, акции). ROI позволяет в течение короткого времени после запуска такой программы отследить ее эффективность, это помогает предпринимателю решить, продлевать ли акцию «2 по цене 1» или остановить ее.
- работать с обратной связью и в перспективе повысить лояльность клиента
По показателю ROI вы определите, насколько полно устранены причины недовольства потребителя. Например, после решения острого вопроса клиент продолжает пользоваться услугами вашей компании.
Примеры расчета ROI
Способов расчета коэффициента несколько: общий принцип заложен единый, однако есть нюансы. В них сейчас и попробуем разобраться.
Пример 1: общий возврат от инвестиций
Допустим, вы вложили в рекламную кампанию, пусть во ВКонтакте, 14 000 рублей. А получили прибыль на 67 000 рублей.
По формуле ROI считаем:
(67 000 — 14 000)/14 000*100% = 379% или 3,79.
Получается, 1 вложенный рубль принес вам 3, 8 рубля.
Пример 2: возврат с учетом себестоимости
Усложняем задачу: теперь включим в расчет себестоимость продукта.
Допустим, вы продаете походные палатки.
Стоимость палатки — 150 000 руб.
Себестоимость палатки — 80 000 руб.
Вы заказали в журнале «Все о туризме» рекламу за 18 000 руб.
В итоге получили целых три заказа!
Для начала рассчитаем валовую прибыль, полученную от продажи 3 туристических палаток:
(150 000*3) — (80 000*3) = 210 000 руб.
А теперь сделаем расчет показателя ROI:
(210 000 — 18 000)/18 000*100% = 1066% или 10,66.
То есть, 1 вложенный рубль в итоге обернулся для вас прибылью в 10,66 рублей.
Пример 3: индекс расхода к доходу
На этот раз нам интересно узнать, сколько же принесла вам продажа туристических палаток с учетом не только затрат на рекламу, но и выплат сотрудникам, содержания офиса и т.д. Эффективно ли продавать палатки с учетом всех прочих затрат на сопровождение?
Итак, за год вы продали 28 палаток, то есть, получили прибыль в размере 4 200 000 руб. При этом затраты на содержание офиса и выплаты сотрудникам составили 1 700 000 руб.
Индекс расхода к доходу:
1 700 000/4 200 000 = 0,4 или 40%
То есть, 40% дохода вы тратите на маркетинг. Много это или мало, решать вам.
Когда ROI не работает
Выделяют две основные группы продуктов, когда применение ROI не работает (потому что не имеет смысла из-за размытых данных, большого количества погрешностей).
- сферы, где клиент принимает решение о приобретении товара не сразу
Например, недвижимость, автомобили: как правило, клиенту требуется время, чтобы сравнить товары, политику компаний, сопутствующие расходы.
- сферы продажи товара из разных ценовых категорий
В этом случае продажа одной дорогостоящей позиции сместит показатели.
Для таких компаний используется другой коэффициент — LTV (Life Time Value) — это пожизненная ценность клиента. Здесь дело в совокупности прибыли, которую клиент приносит компании за всё время взаимодействия с ней.
Что делать с ROI
Итак, данные известны, показатель ROI рассчитан. Что же с ним делать теперь?
Корректировать маркетинговый план: отключить неэффективную рекламу, в зависимости от ситуации уменьшить или увеличить вложения. В остальных случаях — искать пути увеличения эффективности действующих способов продвижения и подключать новые.
Дальше — снова сводить числа и смотреть, является ли новая стратегия более успешной и прибыльной.
Как увеличить показатель ROI
- использовать несколько рекламных площадок
Это поможет сократить время на анализ и понимание эффективности каждой из них, выбрать и оставить те, которые действительно окупаются.
- помнить о необходимости соответствия лендинга размещенной рекламе
В ситуации, когда сказанное на интернет-странице противоречит сказанному в рекламе, вы рискуете потерять клиента.
- составьте рекламное объявление грамотно
Сообщение, составленное в соответствии с запросами целевой аудитории, быстрее и глубже откликнется и приведет к вам клиентов.
Коэффициент окупаемости ROI помогает вовремя заметить огрехи в рекламной кампании и не потерять деньги на своих же ошибках. С его помощью можно детально проанализировать как кампанию в целом, так и эффективность отдельно взятого канала. Расчет коэффициента даст понять, насколько верный вы взяли курс.
Важно! Помните и об ограничениях работы ROI и будьте внимательны при оценке данных: результаты анализа ROI недолговечны и меняются в зависимости от внешних факторов. Данные, полученные в прошлом квартале или даже прошлом месяце могут безнадежно устареть — в этом случае не жалейте времени и проанализируйте показатели заново.
Расскажем, что это такое ROI (Return On Investment) простыми словами. Для чего надо считать коэффициент возврата инвестиций, формула расчета на примерах. Разница между ROI, ROMI и ROAS.
Откройте счет
в БКС Мир Инвестиций
Зачем рассчитывать ROI инвестору
ROI — это показатель эффективности и прибыльности бизнеса. Он показывает, насколько окупаются инвестированные в него средства. Говоря простыми словами, ROI представляет собой коэффициент возврата вложений.
Помимо своего основного назначения, показатель также позволяет:
- оценивать размер первоначальных вложений в проект;
- определять, сколько средств понадобится для функционирования организации;
- устанавливать стратегию по масштабированию и развитию бизнеса;
- выбирать наиболее продуктивные для бизнеса каналы продвижения;
- не допускать избыточных и неэффективных вложений в проект.
Формула расчета ROI
Существует несколько модификаций формулы, позволяющей рассчитать показатель. Для начала рассмотрим наиболее простую вариацию, которая широко используется инвесторами.
ROI = (Доход от инвестиций – Размер инвестиций) / Размер инвестиций × 100%
Данная формула предназначения для упрощенного анализа и дает ответ на вопрос о том, окупаются ли вложения в проект. Если вы получили значение, которое составляют больше нуля, значит, ответ положительный. Если же полученное число — отрицательное, это показатель нерентабельных инвестиций в бизнес.
Есть и более сложные вариации формулы, которые позволяют получить дополнительную информации. Как пример, приведем формулу для расчета того, насколько увеличился бюджет по итогам заданного периода.
ROI = (Размер вложений по итогам заданного периода + Доход по итогам заданного периода – Размер вложенных средств) / Размер вложенных средств
В чем отличия ROI от других показателей
ROI часто путают с другими показателями: такими, как ROMI и ROAS. В некоторых случаях их и вовсе обобщают, используя обозначение ROI, чтобы избежать недопониманий. При этом показатели имеют различия. Главное из них состоит в том, что ROI учитывает все инвестиции, которые были вложены в проект, а ROMI и ROAS — только траты на маркетинг и рекламу соответственно.
Также вместе с ROI часто упоминают и другой показатель — ДРР. Он обозначает долю рекламных рынков и отражает ту часть доходов от рекламы, которая идет на ее реализацию. Разница между ROI и ДРР в том, что при благоприятных обстоятельствах первый коэффициент должен быть высоким, а второй — низким.
Какой показатель ROI считается нормальным
Показатель ROI используется в различных сферах деятельности. Поэтому сложно определить единое значение, характеризующего эффективность. В большинстве случаев инвестиции считаются рентабельными, если показатель ROI — положительный, то есть больше нуля. Соответственно, если значение отрицательное, проект является неэффективным.
Как и большинство модификаторов, ROI наиболее показателен при сравнении организаций, которые принадлежат к одному сектору экономики. Для каждого из направлений есть собственные рекомендации по анализу ROI:
Бизнес
Положительным считается значение, превышающее 10%. Это показатель рентабельности проекта, окупаемости вложений и признак того, что он является прибыльным;
Маркетинг
Если говорить об инвестициях в рекламу, то ROI в этом случае должен составлять 100% и более. Если показатель меньше этого значения, это говорит о том, что вложения не окупаются;
Фондовая биржа
Для участников данного рынка ROI не является важным показателем, определяющим ход сделки. Активы, представленные на бирже, могут изменяться в стоимости несколько раз за день, поэтому зачастую ROI не определяет ценность финансового инструмента.
Пример расчета ROI на рынке ценных бумаг
Смоделируем ситуацию: в декабре вы приобрели акцию, которая стоила 5 000 рублей. При этом по ценной бумаги начислялись ежемесячные дивиденды — 100 рублей. Когда в мае актив вырос в стоимости, и его цена составляла 10 000 рублей, вы решили его продать. Используем формулу расчета ROI, чтобы определить, были ли ваши вложения рентабельными. Для начала необходимо посчитать прибыль, которую вы получили с декабря по май.
(10 000 ₽ – 5 000 ₽) + (100 ₽ × 6) = 5 600 ₽
Затем определим показатель ROI по формуле, которую мы рассматривали выше.
ROI = 5 600 ₽ / 5 000 ₽ × 100% = 112%
Из вычислений следует, что каждый инвестированный вами рубль принес доход, равный 1,1 рубля чистого дохода. Полученные результат говорит о том, что вложения были рентабельными, а сделка — выгодной.
Какие ошибки возможны при расчете ROI
При вычислении показателя можно допустить ошибки, которые приведут к неточностям и некорректным результатам. Рассмотрим некоторые из них:
Игнорирование сопутствующих расходов
При расчете ROI следует учитывать все аспекты, которые повлекли дополнительные издержки: например, налоговые выплаты, эксплуатационные затраты и так далее. Если не включить в расчет все статьи расходов, полученный показатель будет необъективным;
Не все каналы продаж учтены
В качестве прибыли необходимо рассматривать все источники, которые приносят вам деньги. Допустим, вы делаете ставку на оптовые следки, но также продаете товар в розницу. Хоть это и не основной источник прибыли, средства, полученные от единичных сделок, также стоит включить в совокупную прибыль;
Путаница в отчетах
Перед тем, как рассчитывать ROI, удостоверьтесь, что у вас есть все необходимые данные, а также, что они не разнятся. Для вычислений вам понадобится ряд отчетов: по прибыли, по маркетинговым расходам и так далее. Необходимо сопоставить их, чтобы информация во всех источниках была одинаковой.
Преимущества и недостатки ROI
К преимуществам ROI можно отнести:
Простоту расчетов и универсальность показателя: его можно использовать, чтобы соотносить результаты разных периодов одной компании, а также сравнивать между собой значения нескольких организаций;
Возможность отслеживания эффективности принятых решений и способность быстрой реакции в том случае, если бизнес-стратегия будет показывать отрицательные результаты;
Адаптивность показателя, которая выражается в его применимости не только в сфере бизнеса, но также и в других областях: например, маркетинге, рынке ценных бумаг и так далее.
Помимо явных достоинств, ROI имеет и ряд недостатков:
Неспособность объективно отразить общее положение дел: для этого коэффициент необходимо применять совместно с другими показателями, ведь на основе только одного ROI сложно делать комплексные выводы;
Отсутствие возможности составить прогноз на будущее и выявить потенциально эффективную стратегию. Показатель позволяет оценить только рентабельность уже вложенных средств;
Прямое соотношение с видом отчетности, принятой в организации: так как для расчета ROI необходимы данные бухгалтерского учета, то и результат вычислений зависит от методов конкретной компании.
Чем отличается ROI от ROMI и ROAS
Наряду с ROI также используют и другие показатели: ROMI и ROAS. Рассмотрим, для каких целей они применяются и чем различаются:
ROMI (Return on Marketing Investment)
Это показатель, который отражает коэффициент возврата от вложенных в маркетинг инвестиций. В эти затраты включаются расходы на рекламу, продвижение, заработную плату специалистам, принимавшим участие в проекте, и так далее. Для расчета ROMI используется формула, схожая с формулой ROI. Различие состоит в том, что в вычислениях учитываются только те средства, которые были инвестированы в маркетинг;
ROMI = (Прибыль – Средства, вложенные в маркетинг) / Средства, вложенные в маркетинг × 100%
ROAS (Return on Ad Spend)
Показатель рентабельности средств, инвестированных в рекламу. В отличие от ROMI и ROI, показатель рассчитывается только с учетом вложений в рекламные проекты, а остальные статьи расходов не включаются в инвестиционные затраты. Также коэффициент позволяет определить наиболее эффективную рекламную кампанию из ряда запущенных и выяснить, окупаются ли вложенные средства.
ROAS = Прибыль от рекламы / Средства, инвестированные в рекламные проекты × 100%
Что означает отрицательный ROI
Если в результате расчета ROI у вас получилось отрицательное значение, это говорит о том, что вложенные инвестиции не окупаются, а бизнес в данный момент — нерентабелен. Показатель со знаком минус — это сигнал о том, что стоит пересмотреть стратегию развития проекта, а также по возможности сократить расходы на ряд статей.
Инвестируйте из любой точки мира, покупайте и продавайте валюту по выгодному курсу, пользуйтесь умными подсказками и качественной аналитикой.
Приложение БКС Мир инвестиций
Отсканируйте QR-код и скачайте приложение
Что такое риск-профиль и как его определить?
Прогноз цены: как применять технический и фундаментальный анализ рынка
ROI – показатель рентабельности вложений или ещё его называют коэффициентом возврата инвестиций от английского термина Return On Investment. Это значение считается в процентных соотношениях. Если показатель выше 100% – говорит о прибыльности капиталовложений, а если ниже 100% – об убыточности.
Рентабельность инвестиций считают много где: в бизнесе, при сделках с недвижимостью, при запуске рекламных кампаний и в других сферах. Коэффициент показывает целесообразность вложения денег в проект. В случае с маркетингом, ROI помогает определить эффективность проводимых мероприятий в разрезе повышения объема продаж.
Формула расчета окупаемости инвестиций
Вычисление показателя сводится к элементарной математике:
ROI (Return On Investment) = (доход вложений – размер затрат) / размер инвестиций * 100%
Где,
- Доход от вложений – существующая прибыль от продаж товара или услуги за отчетный период, совокупный объем выручки;
- Размер затрат – сумма денег, которая тратится на получение дохода за определенный срок;
- Размер инвестиций – сумма вложений в покупку бизнеса или недвижимости, маркетинг. Это значение может равняться размеру затрат, например, при определении эффективности рекламной кампании.
Рассмотрим на примере несколько вариантов вычисления ROI по формуле.
Допустим, нам необходимо рассчитать рентабельность контекстной рекламы. При бюджете 10 000 рублей (расход) в месяц, через объявления в поисковой выдаче продали товаров на 30 000 рублей (доход). Считаем: ROI = (30 000 – 10 000)/10 000*100% = 200%
Окупаемость кампании 200%, то есть на каждый потраченный рубль возвращается два.
Попробуем определить окупаемость вложений в малом бизнесе, например, при покупке мини-завода по изготовлению тротуарной плитки. Имеем такие входные данные: сумма инвестиций или стоимость завода – 300 000 руб, доходность в месяц – 150 000 руб, размер трат ежемесячно – 120 000 руб. Считаем:
ROI = (150 000 – 120 000) *12/300 000 *100% = 120%
Окупаемость составляет в среднем 1,2 рубля на каждый вложенный рубль. Покупка достаточно рискованная, так как значение рентабельности не сильно выше безубыточного уровня. Решаясь на такую сделку, необходимо учитывать различные факторы – сезонность продаж, конкуренцию на рынке, стоимость сырья и другие.
Как с помощью ROI оценить эффективность рекламы?
Оценку окупаемости маркетинговых и рекламных кампаний следует выполнять ежемесячно. Это позволит отслеживать эффективные каналы и больше в них инвестировать. Таким же образом определяются убыточные каналы: их либо просто отключаем или же изменяем стратегию работы.
На примерах выше мы научились считать ROI показатель, а теперь давайте рассмотрим, какие действия необходимо выполнять при положительных и отрицательных значениях окупаемости рекламы:
- На каналах с наибольшим показателем повышается активность действий. Например, увеличивается количество контекстных объявлений, улучшаются позиции показа в поиске и рекламной сети, расширяется охват и другое.
- На каналах с наименьшими значениями ROI уменьшается активность: снижаем стоимость объявлений, отключаем малоэффективные рекламные площадки, работаем с контекстом и ключевыми фразами, подстраиваем под запросы ЦА.
На оценку показателя окупаемости влияет процент оплаты менеджерам или сервисам, сезонность товара или услуги, геолокация и другие дополнительные факторы.
Когда ROI показатель малоэффективен?
Коэффициент нельзя считать универсальным инструментом для всех сфер бизнеса. Например, ROI дает ошибочные значения при продаже дорогих товаров и услуг, когда посетитель долго выбирает и сравнивает с конкурентами на рынке. Например, клиент пришел через контекстное объявление, изучил предложение и ушел. По логике, это неэффективный канал. Но через неделю он вернулся и купил.
К недостаткам также относят:
- Статичность коэффициента. Значения рассчитываются на определенную дату без учета курса валют и других экономических факторов;
- Малоинформативная оценка. Получить с помощью расчета точный показатель, который бы учитывал нюансы проекта, сделки, кампании – трудно. Этот инструмент эффективно использовать в совокупности с другими индикаторами.
В маркетинговой сфере ROI или ROMI (Return On Marketing Investment) показывает только финансовую полезность или убыточность инвестиций за отчетный период. При этом не учитывается повышение лояльности клиента к компании, видимость для СМИ и другие перспективные параметры.
Как повысить ROI?
Коэффициент окупаемости рекламных кампаний и маркетинговых мероприятий можно повысить следующим образом:
- Соблюдение принципа последовательности в рекламе. Алгоритм такой: контекстное объявление содержит поисковой запрос, ссылка ведет на целевую страницу, которая соответствует тематике рекламы и тому, что ищет пользователь. Например, объявление с запросом «купить шубу из норки в Москве» должно вести посетителя в каталог продажи шуб, а не на главную страницу сайта. Также и менеджер должен говорить с клиентом о шубах, а не о гаджетах или бытовой технике.
- Подключение новых каналов рекламы. Выжимать один источник и игнорировать другие – малоэффективно. Используйте все, но считайте ROI. Прибыльные каналы развивайте, убыточные отключайте или модернизируйте.
- Рекламные предложения, объявления соответствуют запросам пользователей. Подбирайте ключевые слова с учетом потребностей ЦА в вашей нише.
Мы узнали, что такое ROI в маркетинге и других сферах бизнеса. Научились вычислять окупаемость вложенных финансов в рекламные кампании. Изучили, как оценить эффективность маркетинговых мероприятий, повысить ROI. Рассмотрели случаи, когда коэффициент не информативен.
Важно помнить, что расчет рентабельности – это не универсальный инструмент, а один из многих индикаторов, помогающих анализировать финансовые показатели.
Предприниматели и инвесторы вкладывают деньги в бизнес ради получения прибыли, поэтому важно регулярно отслеживать, какой результат приносят инвестиции. Не исключено, что компания работает в убыток, но это не сразу становится очевидным. Для точной количественной оценки применяется параметр ROI. В данной статье рассмотрим, как он помогает оценить рентабельность инвестиций и влияет на управление бизнесом в целом.
Что такое ROI
Финансовый показатель ROI переводится с английского языка как return on investment и отражает окупаемость инвестированных средств. Чтобы его вычислить, нужно знать всего два параметра:
- сумма инвестиций;
- доход.
С помощью ROI можно рассчитывать окупаемость инвестиций, вложенных в весь бизнес, отдельный проект, продукт или текущие потребности фирмы. Для понимания рентабельности вложений в маркетинг и рекламу используют показатель ROMI.
Зачем считать ROI
Принятие управленческих решений невозможно без анализа финансовых показателей предприятия. Расчет ROI позволяет не только оценивать рентабельность вложений, но также:
- планировать бюджет;
- выделять наиболее эффективные каналы сбыта;
- составлять стратегию для успешного развития компании;
- избегать популярных ошибок и вложения денег впустую;
- отслеживать инвестиционную привлекательность бизнеса;
Инвесторам ROI позволяет проводить обработку данных о компаниях, сравнивать их и формировать предельно стабильные инвестиционные портфели.
Как рассчитать ROI
Подсчет ROI начинается с подготовки исходных данных, которые помогут с учетом всех необходимых показателей получить предельно корректный ответ. Чтобы коэффициент возврата инвестиций был точнее, рекомендуется рассматривать более продолжительный период.
Чтобы оценивать эффективность вложений, используют разные методы подсчета:
- по формуле или вручную – применяется, когда следует детально проанализировать финансовые тонкости бизнеса, производства или проекта, узнать источники тех или иных параметров; занимает много времени;
- с помощью таблицы Excel – полуавтоматизированный, достаточно удобный способ бесплатно рассчитать показатель; проследить положение дел в бизнесе помогает наглядность в виде таблицы со всеми параметрами;
- с помощью онлайн-калькулятора – идеальный способ, если вы хотите быстро вычислить ROI. Достаточно вписать соответствующие значения, и программа сразу же подсчитает коэффициент по запрограммированной формуле.
Выбрать тот или иной метод расчета нужно с учетом исходных целей.
Формула расчета ROI
Формула применяется для получения наиболее точных расчетов и детального анализа финансового положения в организации.
Предприниматели и инвесторы предпочитают рассчитывать ROI по самой простой формуле:
ROI = (Доход от вложений – Сумма вложений) / Сумма вложений * 100%
Она дает поверхностное представление о финансах в бизнесе и позволяет понять лишь то, окупаются инвестиции или нет.
Переломным значением в оценке окупаемости вложений является число 0. Если получен отрицательный коэффициент, это говорит о том, что инвестиции не окупаются.
В формуле учитываются показатели прибыли и вложения за заданный период. За этот же период рассчитывается коэффициент возврата инвестиций.
Финансисты предпочитают рассчитывать ROI по более сложной формуле. Она показывает сумму, на которую бюджет увеличился к концу периода:
ROI = (Сумма вложений к концу периода + Доход за период – Сумма инвестиций) / Сумма инвестиций
Маркетологи и интернет-маркетологи рассчитывают ROMI, в котором учитываются только расходы на маркетинг: упаковку, рекламу, размещение баннеров, выпуск бумажной продукции, продвижение в Сети и т. д.
ROMI = (Прибыль – Расходы на маркетинг) / Расходы на маркетинг * 100%
Чтобы узнать, какой процент инвестиций в один канал продвижения окупился, рассчитывают показатель ROAS. Для этого используется формула:
ROAS = Прибыль от рекламной кампании / Расходы на маркетинг * 100%
Здесь участвуют расходы на ту же рекламу, с которой получен доход.
Excel шаблон
В процессе ручного расчета, несмотря на точность метода, можно допустить ошибку или просто не учесть важные параметры ввиду человеческого фактора. Чтобы получить сравнительно объективный ROI с небольшими затратами времени на вычисления, используют шаблон в таблицах Excel. Он позволяет автоматизировать процесс и учесть максимум нужных показателей. Однако обновлять значения переменных и задавать формулу в этом случае нужно вручную.
Калькулятор расчета
Полностью автоматизированный калькулятор с уже прописанной формулой для вычисления ROI. Здесь остается лишь ввести переменные и запросить расчет с помощью кнопки. Недостаток вычислений с помощью онлайн-калькулятора – невозможность сохранять полученные данные. Чтобы отслеживать динамику, нужно вести таблицу вручную.
Функциональные калькуляторы ROI: Ciox, Checkroi, Advego, Unisender.
Также у нас есть свой онлайн-калькулятор ROI, которым вы можете свободно воспользоваться для расчета окупаемости инвестиционных средств.
Как автоматизировать расчет ROI
Когда предстоит работать с большими массивами данных, стоит автоматизировать процесс. Это можно сделать, используя специальные инструменты, в т. ч. сервисы сквозной аналитики. Благодаря им не нужно вручную переносить значения доходов и расходов по каждому источнику трафика, объявлению и ключевому слову. Сервисы синхронизированы с CRM и не требует ручных действий.
Neiros
Сервис сквозной аналитики Neiros подтягивает данные из корпоративной CRM и объединяет их с показателями с сайта, рекламных каналов, коллтрекинга и других подключенных систем. Сводный отчет позволяет увидеть:
- количество переходов с рекламы на сайт;
- количество заявок и закрытых продаж;
- сколько денег на всё это потрачено.
Сервис рассчитывает ROI автоматически и позволяет анализировать, насколько тот или иной канал траффика эффективен. В Neiros коэффициент возврата отслеживается для разных каналов, включая Google Ads, Яндекс.Директ, ВК и email-рассылки.
Google Analytics
Общедоступный онлайн-сервис для работы с данными, полученными по каналам Google. Позволяет вести статистику, анализировать, рассчитывать необходимые показатели по заданным метрикам. Если в рекламных кампаниях используются данные из других систем (Яндекс, Instagram, Facebook и другие), их нужно предварительно импортировать.
Google Analytics позволяет использовать только одну модель атрибуции, поэтому в расчетах могут быть учтены не все транзакции.
Google Sheets
Еще один способ автоматизировать расчеты – перенос данных в Google Sheets из Google Analytics. Сделать всё это можно вручную. Однако сервис имеет ограничения по объемам данных, поэтому работать с большими массивами информации здесь не удастся.
Отличия ROI от других показателей
ROI, ROMI, ROAS, ДРР – эти показатели близки по смыслу и часто их путают. Рассмотрим, чем они отличаются друг от друга.
ROMI
ROMI расшифровывается как Return on Marketing Investment и отражает окупаемость маркетинговых инвестиций. Он имеет прямое отношение к ROI и отличается от него тем, что берутся во внимание только расходы на маркетинг.
Формула ROMI аналогична ROI:
ROMI = (Прибыль – Вложения в маркетинг) / Вложения в маркетинг * 100%
Важно не путать маркетинг с рекламой. В ROMI учитываются абсолютно все маркетинговые затраты: реклама, продвижение, зарплата маркетологу, копирайтеру, дизайнеру и прочее.
Пример. Фирма «ХХХ» продает через интернет-магазин деревянные изделия. Чтобы о продуктах и производителе узнавали предприятия запустило рекламу и каждый месяц тратит:
- на рекламу – 50 000 р.;
- на настройку объявлений – 10 000 р.;
- на написание текстов объявлений – 8 000 р.
К концу месяца реклама принесла доход в размере 210 000 р. Рассчитаем окупаемость вложений.
ROMI = (210 000 – (50 000 + 10 000 + 8 000)) / (50 000 + 10 000 + 8 000) * 100% = 208%
Это значит, что за месяц вложения в маркетинг окупились вдвое.
ROAS
ROAS расшифровывается как Return on Ad Spend и показывает, насколько окупаются деньги, вложенные в рекламные кампании. В отличие от ROMI, здесь не учитываются сопутствующие маркетинговые расходы, а берутся исключительно данные по рекламе.
ROAS = Прибыль от рекламы / Вложения в рекламу * 100%
На основе приведенного выше примера, посмотрим, окупаются ли вложения в рекламу у компании «ХХХ».
ROA = 210 000 / 50 000 * 100% = 420%
Это значит, что, вкладывая 1 рубль в рекламу, компания зарабатывает 4,2 рубля.
ДРР
Доля рекламных рынков – то же самое, что CRR, – показатель, который помогает увидеть, какой процент от доходов с рекламы составляют издержки на нее. В отличие от ROI, где стремятся к более высокому значению, ДРР, наоборот, должен быть как можно ниже.
Чем меньше значение ДРР, тем выгоднее рекламная кампания.
ДРР = Издержки на рекламную кампанию / Прибыль с рекламы * 100%
Вычислим ДРР для нашего примера.
ДРР = 50 000 / 210 000 * 100% = 24%
Результат говорит о том, что компания «ХХХ» с каждого полученного с рекламы рубля тратит на нее 24 копейки.
Какие показатели рассчитываются вместе с ROI
ROI не единственный показатель, который нужно знать, чтобы оценить окупаемость инвестированных средств. Получить полную картину и понять, действительно ли инвестиции приносят достаточную прибыль, помогают показатели ROE и ROA.
- ROE – помогает оценить, насколько рентабелен собственный капитал фирмы, за все время, и понять, будет ли она стабильно работать в долгосрочной перспективе.
- ROA – помогает оценить степень рентабельности собственного капитала фирмы, накопленного за последние 12 месяцев. В совокупности с ROI демонстрирует перепады рентабельности и позволяет спрогнозировать, насколько стабильный курс держит компания.
С помощью этих инструментов можно оценивать рентабельность инвестиций только применительно к бизнесу в целом.
Специфика ROI в разных направлениях инвестиций
Рассчитать окупаемость инвестированных в бизнес денег точно не всегда возможно. Трудности в подсчетах связаны с тем, что порой бывает сложно получить необходимые исходные данные о расходах. Особенно остро эта проблема стоит в компаниях, которые работают в сложных направлениях.
Наибольшую эффективность ROI имеет в следующих направлениях:
- Прямые продажи или прямой маркетинг – услуги и товары реализуются через оффлайн-магазины, интернет, каталоги, путем рассылки новостей и предложений по email.
- Программы лояльности – окупаемость вложений можно вычислить по каждому клиенту.
- Стимуляция сбыта – продажи можно оптимизировать путем вложения бюджета в маркетинговые кампании с последующим возвратом.
- Работа с клиентами – вложения в политику компании и взаимодействие с клиентами окупаются за счет повторных покупок, что можно легко посчитать.
Наиболее точное значение ROI можно получить, если рассчитать его по итогам проведенных мероприятий (рассылки, акции, реклама).
Какой показатель ROI считается нормальным
По итогам расчета ROI нужно правильно интерпретировать результаты, а это во многом зависит от того, куда вложили деньги. Не существует одного конкретного порога процента окупаемости инвестиций, который будет считаться одинаково хорошим для всех сфер деятельности. В каждом случае приемлемы свои значения.
Для бизнеса. Если ROI выше 10%, можно говорить о том, что фирма работает в плюс.
Для маркетинга. Здесь коэффициент возврата должен превышать 100%, иначе можно считать, что прибыль от рекламы не покрывает затраты на нее. Чем больше ROI в данном случае, тем лучше.
Для валютных и фондовых рынков. Приемлемыми считаются даже отрицательные коэффициенты, поскольку акции склонны меняться в цене за считанные часы. Большинство инвесторов, вкладывая деньги, не придают значения этому показателю и инвестируют даже в активы с отрицательным ROI.
При анализе результатов стоит рассматривать каждый бизнес индивидуально. Некоторые проекты на начальном этапе кажутся убыточными, но очень хорошо окупаются со временем.
Примеры расчета ROI
Для лучшей демонстрации расчета коэффициента окупаемости инвестиций в разных сферах рассмотрим несколько примеров.
Пример 1. Недвижимость
Планируется взять ипотеку на 1-комнатную квартиру для сдачи её в аренду. Посмотрим, окупятся ли вложения в недвижимость при условии, что:
- цена квартиры – 1 800 000 р.;
- стартовый взнос по ипотеке – 270 000 р. (15%);
- срок кредитования – 20 лет;
- ставка по кредиту – 10% годовых;
- ежемесячная оплата по кредиту — 14 765 р.;
- предполагаемая арендная плата – 20 000 р.
ROI = (20 000 – 14 765) * 12 / (14 765 * 12 + 270 000) * 100% = 14%
Коэффициент показывает, что идея инвестировать в недвижимость с последующей ее сдачей в аренду имеет определенную выгоду. Но необходимо учитывать, что в расчете приняты идеальные условия – непрерывная сдача квартиры в аренду в течение года.
Пример 2. Рекламная кампания в Google Ads
Интернет-магазин запускает контекстную рекламу в Google с целью привлечения покупателей и увеличения дохода. Подсчитаем ROI при следующих исходных данных:
- затраты на рекламную кампанию в месяц – 60 000 р.;
- выручка за период – 180 000 р.;
- себестоимость проданного товара – 110 000 р.
Необходимо определить валовую прибыль за период: 180 000 – 110 000 = 70 000 р.
ROI = (70 000 – 60 000) / 60 000 * 100% = 16,7%
Из расчета видно, что с каждого потраченного на рекламу рубля интернет-магазин вернул 16,7 копеек. Несмотря на положительный коэффициент, эффективность оказалась недостаточной. Рекомендуется пересмотреть ее или перенаправить часть бюджета в поддержку другого вида рекламы.
Пример 3. Email-маркетинг
Предприятие вложило часть бюджета в email-продвижение. Была запущена рассылка, которая привела клиентов. Исходные данные:
- выручка с продаж – 284 000 р.;
- маржа составила 22%;
- стоимость сервиса рассылок – 7 000 р.;
- з/п сотруднику – 25 000 р.
Валовая прибыль = 284 000 * 0,22 = 62 480 р.
ROMI = (62 480 – 7 000 – 25 000) / (7 000 + 25 000) * 100% = 95%
Это значит, что каждый вложенный в рассылку рубль принес компании 95 копеек. Вложения в рекламу не окупились.
Пример 4. Рынок ценных бумаг
Покупая ценные бумаги в июне, инвестор тратил на каждую акцию 8 000 рублей. Дивиденды с них составляли 500 рублей ежемесячно. Когда в декабре акции подорожали до 15 000 рублей, инвестор продал их. Вычислим ROI, чтобы понять, была ли удачной инвестиция.
Прибыль за период с июня по декабрь = (15 000 – 8 000) + (500 * 7) = 10 500 рублей
ROI = 10 500 / 8 000 * 100% = 131,25%
Высокий коэффициент свидетельствует о выгодном инвестировании. Каждый вложенный рубль принес инвестору 1,3 рубля чистого дохода.
Пример 5. Реклама офлайн
Магазин детской одежды запустил рекламную кампанию, в рамках которых промоутер на улице раздавал листовки и приглашал людей зайти внутрь. Чтобы узнать, было ли это эффективным, найдем ROI. Исходные данные:
- чистая прибыль за период действия акции – 240 000 р;
- зарплата промоутеру – 12 000 р.;
- печать листовок – 5 000 р.
ROMI = (240 000 – 12 000 – 5 000) / (12 000 + 5 000) * 100% = 1 312%
Результат говорит о сверхвысокой окупаемости. За каждый потраченный рубль магазин вернул 13 рублей чистого дохода.
Нюансы при расчете
- Модель атрибуции на основе воронки дает возможность предельно точно рассчитать ROI. В противном случае из-за многочисленных действий на сайте и за его пределами клиент может «потеряться», а данные по нему не смогут участвовать в вычислениях.
- На выручку влияет много факторов, которые необходимо учитывать при запуске рекламной кампании и в работе бизнеса в целом: качество сервиса, работа менеджера, контроль наличия товара на складе, актуальность контактов на сайте и т. д.
- Затраты нестабильны и могут меняться в расчетном периоде: повысилась стоимость доставки, увеличилась цена закупки, подорожали коммунальные услуги.
- Анализ лучше проводить в динамике. Это поможет учесть клиентов, которые пришли с рекламы, но приняли решение о покупке не сразу.
Какие ошибки возможны при расчете ROI
Субъективность при вычислении показателя, особенности жизненных циклов продаж, множество вариантов расчетов приводят к допущению ошибок. Рассмотрим наиболее частые причины неточных результатов.
- Не учтены дополнительные расходы: эксплуатационные, оплаты подрядным компаниям, налоги, комиссионные выплаты и др.
- Использование разных отчетов, значения в которых различаются.
- Путаница в понятиях «прибыль» и «выручка». Иногда вместо прибыли считают выручку, что априори неверно.
- Неверное распределение сумм дохода и издержек между несколькими проектами, продуктами или рекламными кампаниями.
- Не учтена средняя продолжительность цикла сделки, из-за чего теряются данные о долго думающих клиентах.
Что делать после расчета
Когда ROI посчитан, возникает закономерный вопрос: что делать с результатами? Существует несколько вариантов дальнейших действий.
- Анализ. Важно оценить, как меняется показатель в условиях рынка. В ходе анализа можно быстро определить, куда нерационально тратятся деньги, и перенаправить финансовые потоки.
- Корректировки. Если ROI показал неудовлетворительный результат, можно не отказываться от проекта полностью, а частично его изменить, например, отключить неэффективные каналы.
- Эксперименты. Зная текущий показатель, можно пробовать реализовывать новые идеи, выводить на рынок новые продукты, запускать проекты, которые были в планах, корректируя действия в процессе эксперимента.
В каких случаях ROI неинформативен
Многие инвесторы и бизнесмены рассчитывают ROI как основной показатель окупаемости и индикатор эффективности. Однако не всегда он бывает объективен и информативен. Рассмотрим, когда именно не стоит смотреть на этот коэффициент.
- Когда компания использует сложную маркетинговую модель. Расчет не дает понимания, какой маркетинговый прием принес результат, а какой ни к чему не привел.
- На первом этапе стартапа или в самом начале работы компании. Расходы, значительно превышающие прибыль, негативно скажутся на значении ROI, но это не значит, что бизнес всегда будет убыточным.
- При существенной разнице в цене продуктов. Не учитываются доли по каждому товару или услуге в общей сумме выручки, а значит, показатель будет искусственно завышен.
Рассмотрим пример, когда ROI неинформативен.
Автосалон выставил на продажу автомобиль и запустил рекламу. Покупатель ее увидел, перешел по ссылке, заинтересовался, но не стал принимать решение сразу. Через некоторое время посетил автосалон, посмотрел товар вживую и снова взял тайм-аут на раздумья. Только спустя две недели клиент вернулся, чтобы купить машину.
Как видно, из-за долгих раздумий покупателя ROI со временем меняется и не может служить основанием для оценки окупаемости рекламной кампании.
Преимущества и недостатки ROI
Как и любой финансовый показатель, коэффициент возврата инвестиций имеет преимущества и недостатки, которые позволяют объективно оценить его способность оценивать эффективность бизнес- и маркетинговых процессов.
|
Среди преимуществ ROI: |
К серьезным недостаткам относятся: |
|
|
Как увеличить ROI
Наверняка каждый бизнесмен задумывается о том, как сделать, чтобы окупаемость вложенных средств повысилась. Рассмотрим основные методы.
- Снижайте расходы. Разумная экономия с участием кризис-менеджера позволит тратить меньше, но не отказываться от важных для бизнеса статей расходов.
- Увеличивайте прибыль. В этом помогает открытие новых рынков сбыта продукции, расширение ассортимента или набора услуг.
- Перераспределяйте расходы. Нужно грамотно рассредоточить издержки между проектами, учесть зависимость затрат от числа персонала.
- Увеличивайте средний чек. Старайтесь повысить лояльность клиента при взаимодействии с ним, предлагайте сопутствующие продукты, скидки, бонусы.
- Лучше анализируйте. Грамотная аналитика дает возможность получать много полезной информации, которую можно использовать для развития компании.
- Будьте последовательны. Звенья рекламы, которые проходит пользователь, должны соответствовать его запросу и вести на страницу с нужным продуктом
- Используйте все эффективные рекламные каналы. Не стоит сосредотачиваться на одном источнике трафика и игнорировать остальные. Важно найти и развивать все эффективные каналы.
Ответы на вопросы
Коэффициент показывает, насколько окупаются вложения в бизнес, проект, продукт или рекламу. Зная этот показатель, можно грамотно перераспределять бюджет или корректировать маркетинговую стратегию.
Этот показатель актуален везде, где есть точные данные о прибыли и расходах: реклама, продвижение в интернете, новый продукт, филиал компании и т. д.
Все варианты оценки результатов работы бизнеса могут быть эффективными, но удобнее, точнее и быстрее всего считается метод сквозной аналитики. Он доступен всем пользователям, позволяет анализировать нужные данные и формировать понятные отчеты.
Коэффициент окупаемости вложений считают перед принятием управленческих решений. Расчет должен предшествовать, например, решению закупать сырье или оборудование, развивать рекламный канал или отказываться от него.
Показатель помогает оценить пользу от инвестиций в маркетинг и правильно определить дальнейшую стратегию.
- Прямые мгновенные онлайн-продажи.
- Отделы маркетинга, сбыта. В данном случае ROI может выступать как KPI отдела или каждого специалиста.
- Программы повышения продаж, программы лояльности, которые реализуются с применением маркетинга.
Отрицательный коэффициент означает, что средства не окупаются, а компания в текущий момент работает в убыток.
Заключение
Коэффициент возврата инвестиций – не единственный, но важный показатель, необходимый, чтобы оценить работу компании. Считать его необходимо, чтобы понимать, окупаются ли вложенные средства, поскольку не всегда это заметно без детальных вычислений. Зная ROI, можно откорректировать маркетинговую стратегию, повысить прибыльность, эффективность проводимых мероприятий.
Олег Вершинин
Специалист по продукту
Все статьи автора
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите
ctrl
+
enter
Сторонников использования ROI (Return on Investment) достаточно много, как и его противников. Первые утверждают, что коэффициент рентабельности позволяет хотя бы примерно оценить полезность тех или иных инвестиций. Противники же уверяют, что использовать ROI нет смысла, так как этот показатель не может быть объективным, а человек, занимающийся составлением отчета, на первый план будет стараться выставить свою полезность, а не общий показатель доходности капиталовложений.
Что такое ROI
ROI – это коэффициент рентабельности инвестиций. Данный показатель измеряется в процентах и позволяет оценить убыточность или прибыльность той или иной инвестиции. Для расчета данного показателя нужно знать только 2 вещи: размер инвестиций и доход от вложений.
ROMI – то же, что и ROI, но только для оценки эффективности маркетинговых вложений. Показатель ROMI учитывает только маркетинговые расходы, не принимая в расчет остальные затраты, например расходы на производство товара.
Если говорить простыми словами, то ROI (Return on Investment) – это показатель, который демонстрирует то, насколько невыгодной или выгодной является инвестиция. Под инвестициями подразумеваются капиталовложения непосредственно в бизнес, то есть: расходы на аренду помещения, оплату налогов, зарплаты сотрудникам, закупку сырья, маркетинг, оборудование для работы и т. д.
Зачем считать ROI
Расчет ROI необходимо делать тогда, когда нужно узнать, в каком объеме возвращаются средства, вложенные в проект, команду или рекламную кампанию. Также РОИ нужен для того, чтобы не допустить ошибок в процессе распределения бюджетных средств, которые могут привести к пустой трате средств.
Коэффициент рентабельности позволяет принять верное управленческое решение: прекратить участие в проекте или закрыть его, оставить канал продвижения или убрать его, продолжить покупать сырье для производства продукта и т. п. В основном, ROI используется инвесторами, однако и маркетологи используют этот показатель для оценки эффективности рекламных кампаний, называя его ROMI (формула расчет при этом идентична).
ROI используется:
-
при капиталовложениях в новое дело, покупке акций и прочих инвестициях;
-
для анализа рекламных вложений, чтобы оценить, какой процент прибыли получен за тот или иной рекламный проект;
-
при инвестировании в свою компанию – к примеру, при обновлении ПО используемого оборудования, улучшении качества обслуживания и т. д.
Показатель ROI показывает эффективность вложений, а значит – указывает, что на полученный результат нужно обращать внимание.
ROI формула расчета
Рентабельность проекта формула расчета:
Первая часть формулы — это чистый доход (выручка, которую получила компания за определенный период). Затраты – это все издержки и расходы.
Формула окупаемости учитывает весь доход и все затраты на один проект, а результаты расчетов выражаются в процентах. Для инвесторов формула максимально понятна. Из общего дохода вычитается сумма инвестиций. Получая конечную прибыль, делим результат на сумму инвестиций. Умножаем на 100, чтобы получить результат в процентных выражениях. Важно заметить, что результат вложений может быть как положительным, так и отрицательным.
Какой ROI считается хорошим
Пример возможных результатов расчета ROI:
-
ROI < 100% — вложения не окупились, а потраченные средства превысили полученный чистый доход. Нужно пересмотреть эффективность инвестиций, но для начала следует проверить остальные показатели эффективности.
-
ROI > 100% — вложения полностью окупились, доля рекламных расходов не превышает доход, проект приносит прибыль. Никаких действий проводить не нужно, рентабельность инвестиций высокая.
-
ROI = 100% — вложения полностью окупились (есть возврат инвестиций), но проект так и не начал приносить доход от капиталовложений. Рекомендуется полностью проверить продукт, затраты и устранить ошибки.
Однако важно заметить, что для валютных и фондовых рынков, показатель ROI может считаться хорошим как при положительных, так и при отрицательных значениях. Все дело в том, что многие инвесторы вкладывают деньги в недооцененные активы (металлы, ценные бумаги и т. п.), которые со временем резко изменяются в цене. В данном случае рост и падение стоимости активов может наблюдаться всего за пару часов, поэтому ROI будет необъективным в качестве показателя эффективности капиталовложений.
Как рассчитать ROI: в Excel или онлайн?
Считая показатель ROI есть большая вероятность допустить ошибку, не учтя важные показатели. Именно поэтому нужно знать, как считать ROI правильно. Так, чтобы потратить на расчет минимум времени, не допустив ошибок в процессе указания данных, можно использовать несколько автоматических способов для расчета ROI: специальный сервис для расчета или таблицы Excel.
Ciox – удобный калькулятор, который имеет все необходимые переменные.
Checkroi – сервис, позволяющий рассчитать ROI и еще ряд других маркетинговых показателей.
Также для расчета можно воспользоваться таблицей в Excel и там же хранить все полученные данные.
Отличие ROI от ДРР
ДРР – это доля рекламных расходов. Данный показатель особенно популярен в российском e-commerce. ДРР показывает отношение затрат на рекламу и полученную с неё прибыль. С помощью специальной формулы удается произвести точный расчет, чтобы определить, сколько % от полученного дохода составляют затраты на продвижение рекламной кампании.
Реальный доход – формула расчета ДРР:
Показатель ДРР не должен быть выше 100%, а иначе рекламная кампания будет считаться убыточной. Чем ниже показатель ДРР, тем выше эффективность рекламной кампании.
В каких случаях ROI не работает
ROI – это не универсальный инструмент. Существует достаточно много ситуаций, в которых опираться на данный показать абсолютно бессмысленно. Так, ROI не работает в случаях, когда клиент принимает решение об инвестиции спустя определенное время. К примеру, когда на продажу выставлена квартира, предприятие или другая дорогая вещь. В таком случае, клиент совершит покупку не сразу, а только после того, как взвесит все за и против. В результате этого показатель ROI будет не актуальным и утратит свою ценность.
Как правильно посчитать окупаемость: примеры
Пример расчета ROI для рекламной кампании в Google Ads.
В месяц мы тратим на рекламную кампанию 40 тысяч рублей. Покупатели купили товаров на 120 тысяч рублей. Себестоимость составила 90 тысяч рублей.
Валовая прибыль – 120 000 – 90 000 = 30 000 рублей.
ROI = (30 000 — 40 000) / 40 000 х 100 = -25%.
Исходя из приведенного примера мы получаем, что на каждый инвестируемый рубль мы потеряли 0,25 копеек. В этом случае рекомендуется запустить другой вид рекламы или внимательно пересмотреть канал продвижения.
Пример расчета ROI для ценных бумаг:
Инвестор вкладывает деньги в акции. В апреле их стоимость составляла 8 долларов (за 1 шт.). Каждый месяц инвестор получает с акций дивиденды – 0,5 доллара. В августе стоимость акций возросла до 20 долларов. Инвестор решил их продать и получил прибыль:
Дивиденды + Чистый доход = (20 — 
+ (0,5 х 5) = 14,5 доллара.
(0,5 x 5) — это дивиденды за 5 месяцев: с апреля по август.
ROI = 14,5 / 8 х 100% = 181,25%.
В этом случае показатель ROI высокий. Это говорит о том, что инвестиция была удачна, а за каждый вложенный доллар мы получили 1,8 доллара чистой прибыли.
Заключение
ROI – это показатель, отражающий убыточность или прибыльность совершенных инвестиций. Однако несмотря на явные преимущества, данный инструмент имеет два недостатка, которые важно учитывать:
-
оценка ROI малоинформативная, а показатель будет работать только в совокупности с другими данными;
-
показатель не статичен и никак не привязан к экономическим факторам и курсам валют.
Обобщая все вышеперечисленное, нужно понимать, что ROI – это действительно полезный и удобный инструмент, однако нужно знать, как и в каких ситуациях им следует пользоваться.