Горячая линия
Ф.И.О. ответственного
Номер телефонов
«Горячая линия» по вопросам документационной нагрузки на педагогических работников
Филонова Светлана Львовна — главный специалист отдела общего и дополнительного образования Ростовской области
8 (863) 240-96-94
«Горячая линия» по вопросам оплаты труда
Крупко Наталья Викторовна – начальник планово-экономического отдела
(863) 269-58-17
«Горячая линия» по вопросам порядка начисления вознаграждения классным руководителям
Крупко Наталья Викторовна – начальник планово-экономического отдела
(863) 269-58-17
«Горячая линия» по содержательным вопросам классного руководства
Ржевская Елена Игоревна – заведующий сектором воспитательной работы и дополнительного образования
(863) 267-05-88
«Горячая линия» по вопросам организации питания
Левина Ирина Леонидовна – главный специалист отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования
(863) 240-46-56
«Горячая линия» ЕГЭ (по вопросам организации и проведения государственной итоговой аттестации)
Леонидова Кристина Игоревна — начальник отдела оценки качества образования,
Кадач Татьяна Геннадьевна — ведущий специалист отдела оценки качества образования
(863) 269-57-42
«Горячая линия» ЕГЭ (по вопросам нарушения порядка проведения ГИА)
Бубнова Яна Александровна – начальник отдела надзора в сфере образования
(863) 282-22-03
«Горячая линия» по вопросам законности взимания платежей в общеобразовательных и дошкольных образовательных учреждениях
Бубнова Яна Александровна – начальник отдела надзора в сфере образования
(863) 282-22-03
«Горячая линия» по вопросам приема в учреждения среднего профессионального образования Ростовской области
Иванова Марина Николаевна-начальник отдела среднего профессионального образования
(863) 240-49-50
«Телефон доверия» для студентов учреждений среднего профессионального образования Ростовской области
Иванова Марина Николаевна — начальник отдела среднего профессионального образования
(863) 240-49-50
«Горячая линия» по вопросам опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних
Фенева Луиза Николаевна-начальник отдела социально-правовой поддержки детства и координации органов опеки и попечительства
(863) 240-49-47
«Горячая линия» по вопросу получения образования детьми с ограниченными возможностями здоровья и детьми-инвалидами
Скарга Вероника Владимировна — начальник отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования,
Гаврилова Марина Сергеевна — главный специалист отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования
(863) 240-38-19
(863) 240-46-56
«Стоп, коррупция!»
Мащенко Инна Сергеевна — ведущий специалист отдела кадровой работы минобразования Ростовской области
(863) 240-67-96
Показать номер Добавить комментарий
Министерство образования постоянно находится на связи с гражданами, юридическими лицами и прессой. Связаться с представителями исполнительной власти можно по телефонам, через заявку на сайте или по электронной почте. Специалисты ответят на вопросы касательно поступления, проверки документов, лицензирования и т. д.
Содержание
- О Министерстве образования РФ
- Горячие линии министерств школьного и высшего образования
- Другие способы контакта с Министерствами образования и просвещения
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
О Министерстве образования РФ
Министерства образования и науки уже нет как такового. В 2018 году орган был разделен на две организации: Министерство просвещения и Министерство науки и высшего образования. Последнее получило сокращение «Минобрнауки».
Министерство просвещения отвечает за школы, училища и техникумы; социальную защиту, опеку и воспитание несовершеннолетних.
Вторая организация регулирует вопросы в сфере высшего образования и научной деятельности в целом (инновации, высокие технологии и т. д).
Горячие линии министерств школьного и высшего образования
Горячая линия Минобрнауки (для студентов и преподавателей вузов):
8 (800) 222-55-71
По этому номеру можно отправлять жалобы касательно социальной и юридической защиты студентов (из профессиональных либо высших учебных заведений). Звонок на этот и последующие номера бесплатный. Звонить можно с 9:00 до 17:00 по МСК в любой день недели.
Номер министерства образования, где проконсультируют по поводу поступлений:
- 8 (800) 301-44-55 – для будущих студентов.
- 8 (495) 197-86-79 – для членов приемных комиссий.
- 8 (985) 727-61-10 – прием иностранцев на обучение.
Официальные номера Минпросвещения (для школ и училищ):
- +7 (495) 984-89-19 – для специалистов муниципалитетов, которые регулируют вопросы образования на местах.
- +7 (800) 200-91-85 – дистанционное образование, горячее питание в школах и доп. пособия классным руководителям.
- +7 (977) 978-29-69 – для студентов и преподавателей в профессиональных учебных заведениях.
- +7 (800) 444-35-38 – вопросы, которые касаются организации детского отдыха.
Номер приемной Московского департамента образования и науки:
+7 (495) 366-66-80
В выходные не звонить. В будние дни – только до 18:00 по московскому времени. Звонок платный в соответствии с вашей тарификацией.
Другие способы контакта с Министерствами образования и просвещения
Рассмотрим другие каналы связи со специалистами.
Сайт
Официальный сайт Минобрнауки РФ:
minobrnauki.gov.ru
Что с помощью него можно сделать:
- Написать письмо в министерство высшего образования РФ: www.minobrnauki.gov.ru/ru/r…. Перед заполнением анкеты ознакомьтесь с правилами обратной связи. Введите ФИО, адрес. В тексте обращения укажите тему и детали ситуации. При необходимости прикрепите фото или текстовый файл.
- Изучить справочную информацию и самостоятельно найти ответ на популярный вопрос: — faq.educom.ru.
- Узнать все актуальные контакты Министерства высшего образования РФ, в том числе адреса для отправки и приема писем.
Для поступающих в вуз есть отдельный сайт со всей необходимой информацией:
priemvuz2020.ru/
Написать жалобу в департамент образования города Москвы можно через электронную приемную:
www.mos.ru/feed…
Написать обращение в Минпросвещения:
open.edu.gov.ru/appe…
Соц. сети
Ссылки на официальные группы Минобрнауки:
- Instagram:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Facebook:
- YouTube:
- Telegram:
Группы Минпросвещения:
- ВКонтакте:
- Facebook:
- Одноклассники:
- Instagram:
- YouTube:
Группы департамента образования в столице:
- Facebook:
- ВКонтакте:
- Twitter:
В сообществах и каналах публикуются новости в сфере образования. Здесь же можно писать комментарии под постами и видео. Делиться мнением и оставлять жалобы.
Электронная почта
У Минобразования РФ есть несколько адресов электронной почты:
- press@minobrnauki.gov.ru – для корреспондентов.
- info@minobrnauki.gov.ru – для юридических лиц. Можно оставить жалобу или задать вопрос.
Электронная почта Минпросвещения:
info@edu.gov.ru
Электронная почта департамента образования Москвы:
- donm@mos.ru – для юридических лиц.
- press-dogm@mos.ru – для СМИ.
Можно задавать те же вопросы, что и на горячую линию, если они несрочные.
Вопросы школьного и высшего образования решают в разных организациях: Минпросвещения и Минобрнауки соответственно. Перед тем как звонить, выберите нужный номер – для каждого вопроса своя горячая линия. Также можно связаться со специалистами через электронную приемную. Она есть на сайте каждого министерства. Если вопрос несрочный, отправьте электронное либо обычное письмо. Последнее можно принести в приемную лично.
Горячая линия по вопросам образования в Ростовской области
Федеральная горячая линия Минпросвещения России:
- По общим вопросам (в том числе дистанционное обучение, горячее питание для школьников, доплаты за классное руководство): 8 (800) 200-91-85
- Горячая линия по вопросам детского отдыха: 8 (800) 444-35-38
- По вопросам среднего профессионального образования (колледжи): +7 (977) 978-30-31
Официальный сайт Министерства образования Ростовской области
Обратите внимание: Если указанная выше ссылка не работает, или интересующая вас информация отсутствует на сайте, пожалуйста, сообщите нам об этом!
Телефон горячей линии Министерства образования Ростовской области
Министерство образования Ростовской области
+7 (863) 240-34-97
+7 (863) 267-86-44 (факс)
- Министерство образования Ростовской области — Ростовская область, Ростов-на-Дону, Доломановский переулок, 31
На сайте Минпросвещения можно направить электронное обращение. В обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
Также родители и школьники могут задать интересующие вопросы по телефонам горячих линий региональных департаментов (министерств, управлений) просвещения по темам организации учебного процесса в школах и колледжах. Данные номера (при их наличии) расположены ниже.
Минпросвещения РФ в социальных сетях: VK, facebook, OK, instagram, tiktok.
Подписывайтесь на GOGOV
123971
Куда обращаться
- Отделы образования — список
- Минпросвещения
Список отделов образования Ростовской области
Тарасовский район, поселок Тарасовский, улица Ленина, 29
Аксайский район, Аксай, улица Ломоносова, 1
пн-пт: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Неклиновский район, село Покровское, улица Ленина, 271
Ростов-на-Дону, переулок Островского, 35
пн-чт: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45
пт: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:45
+7 (863) 282-02-96 (начальник)
+7 (863) 282-02-98 (заместитель начальника)
+7 (863) 282-04-41 (специалист)
+7 (863) 282-02-99 (специалист)
Морозовский район, Морозовск, улица Ленина, 204
Практически в каждой семье есть школьник или студент, который проходит обучение в одном из учебных учреждений Российской Федерации. Что делать, когда нарушены права учащихся? Куда обратиться, чтобы получить консультацию по учебному процессу?
Для этой цели стоит позвонить на горячую линию российского Министерства Образования и задать волнующие вопросы компетентному специалисту. На бесплатную консультацию имеют права все граждане страны.
Содержание [Скрыть]
- Телефон горячей линии министерства образования РФ
- Горячая линия по Московской области
- Горячая линия в регионах
- Другие способы связи
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- По каким вопросам поддержка Министерства Образования помочь не сможет?
- Время ответа и компетентность сотрудников
Телефон горячей линии министерства образования РФ
Минобрнауки России активно взаимодействует с гражданами, оказывая помощь в решении проблем, которые связаны с получением образования в учебных заведениях страны. Для консультаций по различным вопросам доступны такие номера горячей линии:
Горячая линия по Московской области
Министерство образования открыло горячие линии по Московской области, доступные для обращения в рабочие дни:
Также жители региона могут обращаться в Федеральную службу по надзору в области науки, образования (Рособрнадзор), отправляя письменные обращения на такие электронные ящики:
Горячая линия в регионах
Жители всех регионов РФ получают консультации по общему номеру телефона — +7 495 539-55-19. Общественная приемная принимает звонки по номеру +7 499 236-18-83.
Другие способы связи
При необходимости можно писать письма на адрес Министерства Образования: Москва, ул.Тверская, ГСП-3, д.11, индекс 125993.
- Электронный ящик российского Общественного Совета Минобрнауки: sovet@monmonitor.ru;
- Противодействие коррупционной деятельности в школьных учреждениях: net-poboram@mon.gov.ru;
- E-mail для информирования по различным вопросам: info@mon.gov.ru.
Также консультироваться можно в группах популярных соцсетей. Граждане получают свежую информацию по изменениям в законодательстве сферы образования РФ, обсуждают с другими пользователями свои проблемы и консультируются у представителей Министерства по волнующим проблемам качества услуг современного образования.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники службы поддержки компетентны в решении таких вопросов:
- перевод школьников/студентов на иные формы обучения или в другие образовательные учреждения;
- прием детей на обучение, в частности и в дошкольные учреждения, школы, профессиональные колледжи начального типа, среднего и высшего образования;
- прием иностранцев на обучение в ВУЗы, которые имеют государственную аккредитацию;
- отчисление студентов из образовательных заведений по различным причинам, восстановление на обучение.
По каким вопросам поддержка Министерства Образования помочь не сможет?
Специалисты телефонной линии оказывают исключительно консультационную поддержку всем обратившимся гражданам. На любые другие вопросы, которые не касаются образования в России, операторы службы поддержки не дают информации. Они посоветуют, как решить определенную проблему с учетом положений современного российского законодательства.
При этом для заключения договоров на платное обучение требуется присутствие родителей в образовательных учреждениях. Такие вопросы не решаются дистанционно по телефону.
Время ответа и компетентность сотрудников
Каждый специалист, обслуживающий граждан на горячей линии, является профессионалом в представляемой сфере. Он обеспечит полную консультацию по любым вопросам относительно образования, противодействия коррупции и другим нюансам, которые интересуют обратившихся людей. Время ответа в рабочие дни минимальное. В праздничные/выходные дни приходится ждать, пока письменное обращение рассмотрят эксперты Министерства.
Узнаем, доступна ли горячая линия Министерства образования? Как написать электронное обращение? Что известно об организации?
Горячая линия Министерства образования
Единая справочная по обращениям от граждан доступна по горячей линии – +7 (495) 547 13 07. Горячая линия по вопросам поступления в вузы – 8 (800) 301-44-55 . Граждане могут ознакомиться с контактными данными здесь – https://minobrnauki.gov.ru/contacts (приведены телефоны по направлениям, конкретных подразделений и т.д.). Отдельно у каждого региона есть свои call-центры подразделений Министерства. Контакты и другую информацию о которых можно найти по ссылке выше.
Служба поддержки Министерства образования
Для обращения рекомендуют использовать онлайн-приемную –https://minobrnauki.gov.ru/open_ministry/reception/appealnew. Выберите тему, укажите ФИО, контакты и опишите суть вопроса.
Организациям и компаниям предлагают направлять сообщения при помощи электронной почты – info@minobrnauki.gov.ru.
Режим работы
По горячей линии можно связаться по будним дням с 09:00 до 18:00 часов. Круглосуточно принимаются письма и сообщения на сайте.
О компании
Министерство образования — один из ключевых федеральных органов в сфере выработки нормативных, правовых аспектов. Орган также налаживает взаимодействие в области образовательной деятельности.
Основные задачи включают проведение государственной политики в отношении образовательных учреждений (сады, школы, институты, научные центры и прочие организации).
История
В современном виде Министерство было учреждено только к 2004 году, после почти 15 летних реформ, получило название Минобрнауки.
Однако к концу 2010-х годов, возникла идея по разделению ведомств. Итогом, которого стало возникновение Министерства просвещения и Министерства науки, высшего образования. Прежняя абревиатура по-прежнему продолжает использоваться в сокращенном виде.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- политика реформ;
- аттестация учителей;
- электронные обращения;
- образовательные стандарты.
Минусы:
- сроки ответов на запросы;
- нет круглосуточного call-центра.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться к представителям учреждения можно по вопросам:
- проведения аттестаций;
- проверки подлинности документов;
- требований при проведении вступительных испытаний;
- возможности обучения иностранных лиц и т.д.
Как подтвердить факт обучения/подлинность выданного диплома?
Для подтверждения подлинности и самого факта обучения, воспользуйтесь порталом Госуслуг либо направьте запрос в учебное заведение.
В течение какого времени действуют результаты вступительных испытаний, проводимых организацией самостоятельно?
Результаты действительны только в рамках проводимой текущей вступительной компании.
Может ли поступающий, зачисленный по квоте целевого приема, участвовать в общем конкурсе?
Абитуриенты, поступающие в рамках квоты, также могут принимать участие в проводимом общем конкурсном отборе.
Как приступить к обучению в очном формате иностранным студентам, прибывающим из государств, с которыми уже возобновлено авиасообщение?
Согласно рекомендациям Минобрнауки установлено, что иностранным студентам необходимо сдать ПЦР-тест. При условии двух отрицательных результатов, они могут быть допущены к обучению.
Как написать жалобу?
Для отправки жалоб используется электронная приемная или электронная почта. Позаботьтесь о корректном описании причин, подробностей и укажите контакты для обратной связи.