Узнать, какие подписки оформлены можно в настройках профиля (Настройки — Подписки).
Там можно:
· Проверить активные подписки и срок действия.
· Посмотреть стоимость подписки и будущего продления.
· Управлять автопродлением.
Содержание
- Возможные варианты отключения подписки ОККО
- Как отказаться от подписки OKKO через официальный сайт
- Как отключить ОККО на телефоне
- Как отключить подписку ОККО через СберБанк Онлайн
- Как отключить ОККО на телевизоре
- Что делать, если не получается самостоятельно отключить ОККО
- Можно ли вернуть списанные деньги за подписку
Возможные варианты отключения подписки ОККО
Отключение подписки — это процедура по деактивации ранее оформленных тарифов с последующим отвязыванием банковской карты. Действие подписки останавливается, закрывая доступ к контенту. В результате у пользователя не списываются средства за использование сервиса.
Отключить подписку Okko можно несколькими способами:
Каждый способ имеет характерные особенности, однако почти для всех понадобится учетная запись, ведущая в личный кабинет. Именно оттуда происходит управление текущими подписками.
Как отказаться от подписки OKKO через официальный сайт
Для отказа от подписки пользователю в первую очередь необходимо авторизоваться в своем профиле. Это можно сделать с помощью ранее зарегистрированной почты и пароля или посредством социальных сетей.
После этого выполняется следующий алгоритм действий:
- Перейдите в раздел «Профиль», иконка которого расположена в правом верхнем углу.
- В открывшемся меню настроек выберите вариант «Оплата услуг».
- В разделе «Мои банковские карты» будет представлена информация о привязанных картах. Справа от карты кликните на кнопку «Отвязать».
- Подтвердите выполнение процедуры по отвязке банковской карты.
После этого подписка для пользователя будет неактивна.
Как отключить ОККО на телефоне
Отключение Okko на мобильных устройствах происходит достаточно просто.
Для Айфонов процедура выполняется следующим образом:
- Перейдите в магазин приложений App Store.
- Кликните на значок профиля в правом верхнем углу.
- В появившемся разделе настроек выберите вариант «Подписки».
- Среди имеющихся подписок найдите Okko и кликните по имеющейся подписке.
- Выберите вариант «Отменить» и подтвердите отключение подписки.
Для Андроида порядок действий следующий:
- Перейдите в Play Market.
- Нажмите на раздел меню.
- В появившемся меню выберите вариант «Подписки».
- Среди подписок найдите Okko и кликните на «Отменить».
Как отключить подписку ОККО через СберБанк Онлайн
Деактивация подписки возможна в том случае, если процедура регистрации проходила с использованием Сбер ID.
Порядок действий в этом случае следующий:
- Войдите в приложение «СберБанк Онлайн».
- Зайдите в раздел «Переводы и платежи».
- Выберите вариант «Управление автоплатежами».
- Найдите среди представленных автоплатежей Okko и отмените подписку.
Как отключить ОККО на телевизоре
Отключение подписки на Smart TV происходит довольно просто. Пользователю нужно найти приложение онлайн-кинотеатра, авторизоваться в профиле и перейти в раздел настроек.
Далее нужно перейти к «Подпискам» и нажать кнопку «Выключить автопродление».
Таким образом будет приостановлено действие всех имеющихся подписок.
Что делать, если не получается самостоятельно отключить ОККО
Если не получается самостоятельно разобраться с алгоритмами системы, можно обратиться в службу технической поддержки Okko. Этот вариант рекомендуется использовать в том случае, если пользователь не может войти в свою учетную запись и отменить подписку.
При обращении в службу поддержки необходимо выполнить следующие действия:
- Позвоните на горячую линию по номеру 8 800 700 55 33 и ожидайте ответа оператора.
- Сообщите о желании отключить подписку. При отсутствии доступа к аккаунту сообщите об этом оператору.
- Укажите следующие данные: устройства, привязанные к учетной записи, электронную почту или номер телефона, который использовался для входа, а также название выбранной ранее подписки.
- После распознавания пользователя в качестве владельца аккаунта оператор вручную отключит имеющиеся подписки.
Также письмо с контактной информацией и соответствующим запросом можно направить на электронную почту онлайн-кинотеатра: mail@okko.tv.
Можно ли вернуть списанные деньги за подписку
В соответствии с действующим Пользовательским соглашением, при деактивации подписки денежные средства возврату не подлежат. Каждый пользователь соглашается с этим условием при регистрации на сайте.
Однако в некоторых случаях рассмотрение подобных вопросов происходит с положительным решением в пользу клиента. Это может произойти в том случае, если после получения доступа к контенту владелец подписки ни разу ее не использовал.
Дмитрий Кузнецов
Чтобы попытаться вернуть деньги за подписку, необходимо обратиться в техническую поддержку Okko по номеру горячей линии или через электронную почту. Необходимо подробно изложить суть вопроса, оставить свои контактные данные, реквизиты карты, с которой было произведено списание и приложить скрины в случае письменного обращения.
На чтение 6 мин Просмотров 18.4к. Опубликовано 01.06.2022
ОККО – это онлайн-сервис видеоконтента. На сайте открыт доступ к тысячам фильмов, сериалов и телеканалов. Часть видео доступна бесплатно. Но если вы хотите первыми смотреть новинки кинопроката, придётся оформить платную подписку. Стоимость зависит от количества включенного в пакет контента. В каждом пакете есть пробный период от недели до месяца за символическую плату 1 рубль. Многие пользуются этой опцией: оформляют подписку, а затем, после окончания льготного срока, отказываются от продления услуг. В этой статье мы расскажем, как отменить подписку OKKO TV.
Содержание
- Принцип работы автопродления
- Можно ли отменить подписку
- Способы отключения
- По телефону
- Через Сбербанк Онлайн
- Через личный кабинет на сайте ОККО
- Приложение ОККО для телефона и ТВ
- Возврат денег
- Частые вопросы
Принцип работы автопродления
ОККО предлагает на выбор несколько вариантов подписки. Актуальный список платных сервисов смотрите на сайте okko.tv. Минимальный пакет на момент написания статьи стоит 199 рублей в месяц, максимальный «Премиум+спорт» 999 рублей.
Есть ещё дополнительные подписки за отдельную плату. Управление подпиской ОККО выполняется через сайт okko.tv или в мобильном приложении. Услуга предоставляется по предоплате: деньги снимаются в начале месяца. Смотреть видеоконтент можно на любом подключенном к интернету устройстве: в телефоне, телевизоре, на компьютере или планшете.
В базовых пакетах пользователь сразу получает льготный период за 1 рубль. В «Лайт» и «Оптимум» он составляет один месяц. Многие используют эту лазейку: оформляют подписку, в течение месяца смотрят фильмы, а затем уходят в другой онлайн-кинотеатр, где тоже есть бесплатный тестовый период. Но здесь есть нюансы, из-за которых легко потерять деньги.
При оформлении подписки пользователь должен привязать к сервису банковскую карту, с которой снимется 1 рубль. При этом автоматически включается автопродление. То есть после окончания тестового периода со счёта подписчика будет списана в полном объёме абонплата за следующий месяц. Причём списание средств происходит накануне. То есть, если тестовый период заканчивается 20 июня, деньги снимут 19 мая. Чтобы не оплачивать услугу, от неё нужно отказаться до этого числа.
Можно ли отменить подписку
Если вы не хотите платить за сервис после окончания льготного периода, нужно отказаться от подписки на ОККО. Сделаете это вовремя – деньги не спишутся. Способов есть несколько.
Способы отключения
Вы можете самостоятельно отписаться от ООКО ТВ онлайн в «Сбербанке» или отключить подписку в личном кабинете ОККО. Или позвонив в службу поддержки. Если не планируете пользоваться платной услугой, сделайте это заранее.
Можно отписаться от сервиса сразу же после оформления подписки. Тестовый период при этом сохранится в полном объёме.
По телефону
Самый простой способ отключить устройство ОККО ТВ это звонок оператору. Набираем 8 800 700 55 33, дожидаемся соединения и сообщаем:
- Свои данные;
- Вид подписки, который нужно отключить;
- Название устройства, к которому она привязана.
Оператор проверит информацию и деактивирует подписку.
Через Сбербанк Онлайн
Если вы клиент «Сбербанка» и подключили подписку на ОККО через Сбербанк Онлайн, отмените её там же, в личном кабинете. Для этого нужно отключить автоплатёж, по которому сервис снимает деньги с карты Сбербанка.
Войдите на сайт sber.ru или воспользуйтесь мобильным приложением. Перейдите в раздел «Переводы и платежи» — «Управление автоплатежами». Найдите там сервис ОККО. Раскройте рядом с ним список опций и выберите «Приостановить» или «Отключить».
Автоплатёж выполняться не будет.
Через личный кабинет на сайте ОККО
Войдите в свой аккаунт на сайте ОККО и откройте настройки. Для этого нужно нажать на шестерёнку вверху справа. Перейдите в раздел «Подписки». Чтобы деньги за следующий месяц не сняли, нужно нажать кнопку «Выключить автопродление».
Если захотите снова пользоваться сервисом, включите эту опцию.
Приложение ОККО для телефона и ТВ
Точно так же можно отключить подписку ОККО на телевизоре или телефоне. Только для этого следует воспользоваться приложением. Его интерфейс копирует сайт, поэтому алгоритм действий такой же. Войдите в приложение, откройте раздел «Подписки» и уберите опцию автопродления.
Если вы покупали подписку в магазине AppStore или Google Play Market на телефоне, отключить её нужно там же.
Отмена подписки на Айфоне возможна в меню настроек. На iOS перейдите в AppStore, найдите в списке ОККО, нажмите на него и выберите «Отменить».
Теперь инструкция, как отменить подписку в ОККО на телефоне Android через Google Play Market. Перейдите в Плей Маркет, откройте настройки, выберите пункт «Подписки», отыщите там ОККО и отключите.
Возврат денег
Вопрос, который задают многие пользователи: можно ли вернуть деньги за подписку, если они уже списаны с карты. Да, отменить платёж в случае, когда вы забыли вовремя отключить автопродление, можно. Но только в том случае, если вы не пользовались сервисом.
Для возврата денег вам нужно написать в чат поддержки на сайте ОККО или позвонить на горячую линию 8 800 700 55 33. Потребуется назвать свои данные, первые и последние четыре цифры вашей банковской карты и когда были списаны деньги. Время списание указано в СМС-сообщении банка. Также эту информацию можно посмотреть в личном кабинете.
Если с момента начала действия подписки у вас не было просмотров в сервисе ОККО, ваш платёж вернётся вам на счёт.
Частые вопросы
Проблема, с которой сталкиваются пользователи: подписка отменена, но деньги списывают. Тут причина может быть и в программном сбое, и в том, что вы не завершили действие по отказу от подписки. Надёжный способ избежать подобной проблемы – отвязать карту от ОККО. Этот способ позволит избавиться от платных подписок на телефоне и телевизоре.
Удалить платёжную карту можно через сайт или приложение. Порядок действий в обоих случаях одинаков.
Войдите в раздел с настройками в программе или личном кабинете. Найдите пункт меню «Оплата услуг» и войдите в него. Там вы увидите строку «У вас привязана карта***». Нажмите кнопку «Отвязать» рядом с ней.
После отключения карты от сервиса ОККО не сможет списывать деньги, даже если у вас есть активные подписки.
Удобный способ избежать лишних трат использовать для оплаты подписок виртуальную карту. Положите на неё ровно столько денег, сколько вы готовы потратить. Если средств на вашем счёте будет недостаточно для оплаты подписки, она будет отключена, а деньги с вас не спишут.
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
На чтение 6 мин Просмотров 761 Опубликовано 25.03.2022
Огромное количество современных сервисов имеют платные услуги – различные подписки, которые дают их владельцам определённые преимущества. Но что такое Окко и для чего нужна подписка, какие преимущества можно получить, оплатив её?
Сервис Окко имеет несколько вариантов подписок, в том числе разовых, которыми можно пользоваться в течение 48 часов после покупки, либо купить какой-то фильм или сериал навсегда в хорошем качестве.
Разновидности подписок в Окко
- Амедиатека – 599 рублей в месяц. Даёт возможность смотреть как старые, так и новые сезоны сериалов, а также имеет пробный период на семь дней.
- Доступ к 3 тысячам фильмов и сериалов можно оформить за 100 рублей в месяц.
- Подписка на мировое кино – 249 рублей в месяц. В неё входит более 4000 различных фильмов, как популярных, так и не очень.
- Srart – 299 рублей в месяц. Это вариант подписки, который включает в себя продукцию только российского кинематографа, причём не только для взрослых, но и для детей.
- Тариф для самых маленьких – 149 рублей, включает в себя 8000 серий в месяц.
Существуют и дополнительные варианты подписок:
- Подписка на волшебный мир Дисней – 249 рублей в месяц, даёт доступ к 120 фильмам и мультикам от Дисней.
- Подписка на образовательный контент – 149 рублей в месяц. Такой вариант включает в себя доступ к более 2 тысячам фильмов.
- Отдельный вариант для любителей сериалов – 149 рублей в месяц, даёт доступ к двум тысячам сериалов на любой вкус.
Получается, каждый пользователь может составить пакет из подписок, настроенный лично для него и по его предпочтениям. Но Окко не остановились на этом и добавили уже готовые варианты подписок.
- Подписка Оптимум – 399 рублей в месяц. Включает в себя 9 пакетов. В неё входят: сериалы, новинки (и не только) мирового кино, подписка на Дисней, образовательные фильмы, мультики, сериалы и даже авторское кино. Прелесть этого пакета заключается в том, что если вы новый пользователь, то подписка будет стоить для вас 1 рубль, либо бесплатный пробный период на неделю.
- Премиум-пакет – по акции 799 рублей, а без неё – 2987 рублей. Этот пакет включает в себя 12 стандартных подписок. Причём качество фильмов и сериалов будет в Ultra HD 4K.
Покупка подписки, как понятно, способна сэкономить приличную сумму денег, и предоставить своему обладателю целый мир фильмов и сериалов без рекламы.
Но что делать, если по какой-то причине подписка на Окко стала не нужна, и вы хотите её отключить? Делается это очень просто, вне зависимости от того, какая у вас подписка и как вы её подключали.
Содержание
- Отключение подписки
- Отключение подписки с компьютера
- Отключение подписки с мобильного телефона
Отключение подписки
Многие оформляют подписку на Окко, поскольку это приложение даёт возможность привязать телевизор и смотреть сериалы и фильмы с большого экрана. Поэтому мы будем рассматривать отключение подписки не только с компьютера, но ещё и с мобильного устройства.
Отключение подписки с компьютера
Есть сервисы, которые «прячут» информацию о подписке, из-за чего у пользователей могут возникать проблемы с её отключением. Но это точно не про сервис Окко, здесь всё прозрачно и максимально просто.
- Для начала в браузере нужно открыть сайт Окко, сделать это можно прямо по этой ссылке. Тот раздел, который нас интересует — управление подписками, находится в меню «Профиль».
- Вы попадаете в раздел «Основные». Здесь можно увидеть номер телефона, который привязан к аккаунту, электронную почту, посмотреть, какие устройства (телевизоры) привязаны к профилю, а также другие настройки. Но нас интересует кнопка «Подписки».
- Попав на эту вкладку, вы увидите все подписки и пакеты, которые активированы на вашем аккаунте, в моём случае это только одна подписка. Я подключала её по акции, поэтому первый месяц обошёлся мне в 1 рубль, второй будет стоить 199 рублей, а уже с третьего месяца нужно будет оплачивать полную стоимость — 399 рублей. Доступна кнопка «Расширить подписку» — она пригодится в том случае, если вы захотите добавить какие-то другие пакеты. Чуть ниже вы увидите надпись о том, что подписка активна, и рядом небольшую кнопку «отменить» — это именно то, что мы ищем.
- После нажатия на эту кнопку, высветится окошко-предупреждение, в котором будет написано, какие преимущества вы теряете, отменяя подписку. Нажимаем кнопку «Всё равно отменить».
После отмены подписки она всё равно будет действовать тот период, который был оплачен. Если вам понадобится возобновить какой-то из пакетов или другие опции, сделать это можно также в меню управления подписками в любой момент.
Отключение подписки с мобильного телефона
В случае с подпиской на Окко, не имеет значения, какое у вас устройство — Андроид или iOS. Приложение одинаково для каждой операционной системы. Пункты для выполнения отмены подписки будут одинаковыми в любом случае.
- Выполняем вход в аккаунт в приложении Окко. Сделать это можно огромным количеством способов, в моём — по номеру мобильного телефона. Вы увидите главную страницу, и возможно вам бросится в глаза кнопка «Подписки» в правом нижнем углу, но нам нужна другая кнопка — изображение вашего аккаунта. Она может выглядеть не так, как на скриншоте, если вы установили фотографию своего профиля в Окко.
- Нажав на эту кнопку, вы попадаете в настройки своей учётной записи — можете увидеть номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты, посмотреть привязанные устройства или информацию об оплате. Однако нас интересует кнопка «Подписки».
- Таким образом мы попадаем в меню управления подпиской на Окко. Именно на этой странице можно увидеть, сколько стоит подписка, до какого числа действует, а также посмотреть условия использования. Очень важно знать, что отключить подписку можно не позднее, чем за сутки до окончания её действия, если этот срок прошёл, скорее всего оплата успеет списаться за новый период. Но если всё в порядке и до конца действия оплаченного периода ещё достаточно времени, можно нажимать кнопку «Отключить автопродление».
После отключения подписки она в любом случае будет действовать до конца оплаченного периода, и если вам потребуется, в любой момент на этой странице можно включить всё обратно.
Отключение подписки на Окко — не такая трудная задача, как могло показаться изначально. Однако Окко имеет вполне понятный сайт и приложение, поэтому разобраться с тем, куда и как нажимать, совсем не сложно, учитывая, что теперь у вас есть простая и понятная инструкция.
Онлайн кинотеатр OKKO занимает первое место по числу зрителей, а также по количеству предлагаемых фильмов и сериалов. На сегодняшний день в сервисе зарегистрировано около 17 миллионов активных пользователей. Чуть меньше половины из них регулярно продлевают свою платную подписку на сервисе. Чтобы пользователю было проще решиться на приобретения пакета услуг от кинотеатра, сервис предлагает воспользоваться бесплатным промо-периодом сроком на 30 дней. В сегодняшней статье расскажем, как отменить подписку в OKKO на телевизоре.
Варианты подписок на сервисе OKKO и тарифы
Задумываясь о том, какую же платформу выбрать для просмотра сериалов и новинок кино, большинство пользователей делает свой выбор в сторону сервиса Окко. Здесь имеется чрезвычайно обширная библиотека видео контента в высоком качестве. Также представлено несколько видов пакетов, которые отличаются по своему наполнению и, соответственно, по стоимости.
На сегодняшний день сервис предлагает 14 вариантов подписок. Все они имеют уникальное наполнение и разную ежемесячную стоимость.
- «Сериалы». В данном пакете, как уже понятно из названия, собраны сериалы (зарубежные и российские). Ежемесячная стоимость равняется 199 руб.;
- «Суперхиты». Этот пакет не является самостоятельным и может быть активирован только в составе других подписок. Сюда входят мировые хиты кинематографии и лидеры мирового проката. Дополнительной оплаты не требуется, только плата за основной пакет;
- «Амедиатека». Один из самых востребованных пакетов в подписке у онлайн кинотеатра. Чтобы смотреть премьеры одновременно со всем миром придется подписаться на пакет стоимостью 599 рублей;
- «Start». В данном пакете собрано более 4000 отечественных сериалов и детского контента. 299 рублей стоит подписка с данным пакетом;
- «Парамаунт плюс» — американский контент от ведущего канала CBS. Здесь можно найти как детские каналы, так и взрослые комедийные сериалы и передачи;
- «Наука и образование». Здесь собрано около 2000 познавательных и научных передач о самых разных сферах жизни. Стоимость составляет 150 рублей.
Это самые популярные пакеты подписок среди пользователей. Также здесь имеется небольшой контент, который предоставляется абсолютно бесплатно для всех пользователей.
Как отменить подписку в OKKO на телевизоре
Желание отменить подписку может возникнуть как после пробного периода, так и после нескольких месяцев пользования. Причины, по которым нужно отменить подписку может быть несколько:
- Пользователь не смотрит онлайн кинотеатр в силу нехватки времени;
- Ни один из пакетов не представляет интереса;
- Подписчик решил перейти на другую платформу.
Отмена подписки в приложении
Какой бы не была причина, важно знать, как можно отменить подписку в OKKO. Самый быстрый и простой вариант – воспользоваться мобильным приложением. В личном кабинете достаточно перейти в раздел «Платежи» и отвязать банковскую карту, с которой происходит списание. Несколько по-другому обстоят дела, если вы захотите отменить подписку на телевизоре.
После того, как пользователь оформил платную подписку впервые, сервис автоматически активирует автопродление. С одной стороны это очень удобно – не нужно помнить о необходимости внесения платежа. Однако, есть и противоположная позиция – если человек не пользуется сервисом, то каждый месяц оплачивать подписку может быть неприятно. Чтобы не допустить подобной ситуации нужно отключить продление подписки до момента списания платы.
Отказ от подписки на телевизоре
Порядок действий, для отключения подписки на телевизоре выглядит следующим образом:
- Откройте приложение OKKO в меню телевизора;
- Найдите раздел «Настройки»;
- В левом боковом меню находим пункт «Подписки»;
- На экране появятся все активные подписки, имеющиеся у вас на данный момент;
- Далее находим кнопку «Отменить подписку» и активируем ее. Если у вас старая версия приложения, то сначала нужно деактивировать автопродление подписки, а уже затем ее отменить.