Шрифт
A
A
A
Цвет
Ц
Ц
Ц
Картинки
Единый информационно-сервисный центр
8 800 775 00 00
Уважаемые пассажиры!
Восстановление регистрационных данных
Если Вы забыли пароль, но помните логин: введите логин и e-mail, указанные при регистрации.
Если Вы забыли логин: введите e-mail, указанный при регистрации.
Если введенные Вами данные верны, Вы получите на e-mail письмо с дальнейшими инструкциями.
Поиск |
© 2003- ОАО «РЖД»
Свидетельство о регистрации СМИ Эл. № ФС77-25927
При использовании любых материалов ссылка на rzd.ru обязательна
Что является логином в РЖД
Если Вы забыли пароль, но помните логин: введите логин и e-mail, указанные при регистрации. Если Вы забыли логин: введите e-mail, указанный при регистрации.
- Для восстановления пароля в РЖД нужно знать свой логин и e-mail.
- Если вы забыли логин, то восстановить его можно через e-mail.
- Логином в РЖД Бонус является номер счета, который нужно ввести при восстановлении доступа.
- Для регистрации в личном кабинете РЖД нужно зайти на главную страницу сайта и нажать на кнопку «регистрация».
- Пароль в РЖД должен содержать не менее 8 символов и как минимум 3 вида символов (буквы верхнего и нижнего регистра, цифры и спецсимволы).
- Логин в РЖД не должен быть короче 3 символов и может содержать буквы, цифры и спецсимволы, но не пробел, символ @ и 2 спецсимвола подряд.
- Для входа в личный кабинет в приложении РЖД нужно использовать логин и пароль, указанные при регистрации на сайте РЖД.
- Для регистрации на сайте РЖД Бонус нужно заполнить все обязательные поля в форме регистрации.
- Чтобы узнать количество накопленных баллов по РЖД Бонус, нужно зайти в личный кабинет на сайте rzd-bonus.ru.
- Как узнать свой логин в РЖД
- Что является логином в РЖД бонус
- Как создать логин РЖД
- Какой должен быть пароль для РЖД
- Каким должен быть логин в РЖД
- Как войти в Личный кабинет в приложении РЖД
- Как зарегистрироваться на сайте РЖД чтобы получать бонусы
- Как узнать есть ли у меня РЖД бонус
- Как узнать свой номер участника программы РЖД бонус
- Какой можно придумать логин
- Как пройти электронную регистрацию на поезд РЖД
- Как зайти на портал РЖД
- Что нужно для РЖД
- Можно ли купить билет на поезд через госуслуги
- Как занести данные о пассажирах на сайте РЖД
- Как найти билет в личном кабинете РЖД
- Как восстановить пароль Сдо РЖД
- Где зарегистрировано РЖД
- Когда сгорают баллы РЖД бонус
- Как активировать карту РЖД бонус
- Чему равен 1 балл в РЖД бонус
- Как ввести номер свидетельства в РЖД
- Как купить билет через сайт РЖД
- Как ввести Снилс в РЖД
- Как потратить бонусы РЖД на билет
- Как позвонить на горячую линию РЖД
- Как изменить паспортные данные в РЖД бонус
- Как узнать номер своего билета РЖД
- Как найти свой электронный билет РЖД
- Как найти электронный билет на поезд по фамилии
Как узнать свой логин в РЖД
Если вы забыли логин или пароль, восстановить его можно на странице авторизации/регистрации сайта программы здесь: Перейдите по кнопке «Забыли логин или пароль?»
Что является логином в РЖД бонус
3. Восстановить доступ, если забыт пароль от РЖД Бонуса. Цифра 1 на рис. 3 — Вводим логин (он же номер счета).
Как создать логин РЖД
Для того, чтобы пройти регистрацию в личном кабинете РЖД вам нужно войти на главную страницу сайта компании. На ней вы сразу же увидите специальные кнопки, «вход» и «регистрация». Нажав на вторую, вы сразу же перейдете к нужному окну, где необходимо ввести требующиеся данные в соответствующие поля.
Какой должен быть пароль для РЖД
Пароль должен быть не менее 8 символов. Пароль должен содержать как минимум три вида из подмножеств символов: -буквы в верхнем регистре A-Z -буквы в нижнем регистре a-z -цифры 0-9 -спецсимволы «.», «-», «_», «?» Подтверждаю, что являюсь совершеннолетним.
Каким должен быть логин в РЖД
Логин не должен быть короче 3 символов, может содержать русские или латинские буквы, цифры, спецсимволы «.», «-», «_», «?», «!». Нельзя использовать 2 спецсимвола подряд, пробел, символ @. Пароль должен быть не менее 8 символов.
Как войти в Личный кабинет в приложении РЖД
Для покупки билетов на пригородные поезда через мобильное приложение необходимо зарегистрироваться. Если у Вас есть личный кабинет на сайте ОАО «РЖД» http://rzd.ru, то Вы можете использовать для входа в приложение логин и пароль, указанные при регистрации на сайте ОАО «РЖД».
Как зарегистрироваться на сайте РЖД чтобы получать бонусы
Для регистрации необходимо зайти на сайт www.rzd-bonus.ru и пройти по ссылке «Регистрация». В открывшейся форме необходимо заполнить все обязательные поля отмеченные знаком «*».
Как узнать есть ли у меня РЖД бонус
Как узнать количество накопленных баллов по карте? Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.
Как узнать свой номер участника программы РЖД бонус
Чтобы зарегистрироваться в программе «РЖД Бонус», нужно зайти на сайт программы и заполнить форму, после чего вы получите индивидуальный номер участника. Такой номер потребуется для входа в личный кабинет, а также его нужно будет указать при покупке билетов за баллы.
Какой можно придумать логин
К логину предъявляются следующие требования:
- логин должен начинаться с буквы и состоять не менее чем из 6 символов и не более чем из 20 символов;
- при создании логина можно использовать латинские буквы, цифры, символы тире (-), подчеркивания (_) и точки (.);
- знак @ в логине недопустим;
- пробел в логине недопустим;
Как пройти электронную регистрацию на поезд РЖД
Электронную регистрацию можно пройти онлайн при оформлении ж/д билета — галочка «пройти эл. регистрацию» часто стоит по умолчанию. Можно пройти регистрацию не сразу, но не позднее часа до отправления поезда с начальной станции.
Как зайти на портал РЖД
Сервисный портал работника ОАО «РЖД»
За порталом закреплено доменное имя — my.rzd.ru (вход на портал лучше осуществлять с персонального компьютера работника РЖД). Перед первым использованием сервис потребует авторизоваться — ввести свой уникальный логин и пароль.
Что нужно для РЖД
Для оформления билета в кассе вам потребуются:
- паспорт (или другой указанный в билете документ);
- контрольный купон или номер заказа/билета;
- если вы получаете билет не для себя — доверенность или её копия (её необходимо будет отдать кассиру).
Можно ли купить билет на поезд через госуслуги
Пользователи портала госуслуг могут получить возможность покупать ж/д-билеты без авторизации на сайте РЖД ОАО «РЖД» прорабатывает возможность авторизовать продажу билетов на поезда с помощью портала государственных услуг.
Как занести данные о пассажирах на сайте РЖД
На сайте РЖД при заказе жд билетов есть кнопка «Добавить пассажира» (4 на рис. 7). и ввести все данные в колонку «Пассажир 2».7. Проверка данных пассажиров:
- фамилию,
- имя,
- данные паспорта,
- дату и время поездки,
- с бельем или без него (про белье написано выше строки «Сумма заказа»),
- пол (мужской/женский) и др.
Как найти билет в личном кабинете РЖД
Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»
Мои билеты в личном кабинете на сайте РЖД. Чтобы перейти к своим билетам в личном кабинете РЖД, кликаем по заголовку «Мои билеты» (рис. 2). Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по умолчанию показываются предстоящие поездки — за 90 дней до отправления.
Как восстановить пароль Сдо РЖД
Забытый пароль можно восстановить через форму восстановления пароля.Для этого:
- Перейдите по ссылке «Забыли логин или пароль?»
- Введите свой логин или email.
- Если Вы указали верный логин или адрес электронной почты, то Вам будет отправлено электронное письмо.
Где зарегистрировано РЖД
ОАО «РЖД» город Москва, Новая Басманная ул, д. 2/1 стр. 1 зарегистрирована 23.09.2003 регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.
Когда сгорают баллы РЖД бонус
«Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки.
Как активировать карту РЖД бонус
Чтобы воспользоваться привилегиями, Вам необходимо активировать карту. Вы можете сделать это самостоятельно на сайте www.rzd-bonus.ru. В разделе «Регистрация» в поле «Номер предактивированной карты» внесите номер Вашей карты, указанный на ее лицевой стороне, а затем заполните необходимые поля.
Чему равен 1 балл в РЖД бонус
Курс начисления баллов идентичен начислению за ж/д билеты: 1 балл за каждые 3,34 рубля. Для учета баллов необходимо прислать копию перевозочного документа на транспортное средство через личный кабинет.
Как ввести номер свидетельства в РЖД
Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении? Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр. Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр.
Как купить билет через сайт РЖД
Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД?:
- Шаг 1. Регистрация на сайте РЖД
- Шаг 2. Выбор маршрута и даты
- Шаг 3. Выбор поезда
- Шаг 4. Выбор вагона
- Шаг 5. Ввод информации о пассажире
- Шаг 6. Проверка данных пассажира
- Шаг 7. Проверка заказа
Как ввести Снилс в РЖД
Для этого нужно авторизоваться по ссылке https://ticket.rzd.ru/auth/login, затем перейти в меню»Пассажиры», там добавить в профиль нужного пассажира СНИЛС.
Как потратить бонусы РЖД на билет
Накопленные баллы можно обменять на билеты в купе или СВ. Еще можно получить билет на «Сапсан». Билет, полученный в обмен на баллы, называется премиальным. За баллы нельзя получить плацкартный билет и билет на поезд, который выезжает за пределы РФ.
Как позвонить на горячую линию РЖД
Контакты
|
Полное наименование общества |
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» |
|---|---|
|
Пассажирские перевозки |
|
|
Телефон Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» |
8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) +7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи) |
Как изменить паспортные данные в РЖД бонус
Зайдите на сайт https://rzd-bonus.ru/index.html:
- Авторизуйтесь: введите имя и логин.
- После входа в РЖД Бонус личный кабинет нажмите на «Обратная связь».
- Выберите «Изменение персональных данных».
- Укажите причину.
- Загрузите подтверждающие документы.
- Поставьте галочку напротив пункта о извещений на электронную почту.
Как узнать номер своего билета РЖД
Одним из важных реквизитов билета считается его номер. Он записан сверху бланка, представляет собой 14-значное число. Проверяя данные, необходимо обратить внимание на статус билета.
Как найти свой электронный билет РЖД
Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»
Мои билеты в личном кабинете на сайте РЖД. Чтобы перейти к своим билетам в личном кабинете РЖД, кликаем по заголовку «Мои билеты» (рис. 2). Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по умолчанию показываются предстоящие поездки — за 90 дней до отправления.
Как найти электронный билет на поезд по фамилии
Также проверить электронный билет РЖД можно по паспорту, но только в том случае, если проездной оформлялся онлайн именно на этот документ. Чтобы получить данные, нужно приехать на вокзал и обратиться к сотруднику кассы, предоставив паспорт. Покупка билетов онлайн — это быстро, удобно и выгодно.
Оставить отзыв (1)
- Где найти логин РЖД
- Как ввести логин в РЖД
- Как войти в сеть РЖД
- Как должен выглядеть логин для РЖД
- Как посмотреть логин РЖД
- Как создать логин РЖД
Сайт РЖД — важнейшее интернет-пространство для тех, кто пользуется железнодорожным транспортом. Чтобы совершать покупки билетов в онлайн-режиме, нужно иметь личный кабинет на сайте, то есть учетную запись, которая предоставит доступ к транспортной системе.
Однако, не всегда пользователи могут найти свой логин, который используется для входа на сайт. В этот момент возникает множество вопросов, связанных с тем, как найти эту важную информацию, чтобы в дальнейшем не возникало проблем с доступом.
В данной статье мы расскажем о том, как найти логин на сайте РЖД, используя несколько простых способов. Описанные ниже методы помогут быстро и без проблем узнать свою учетную запись на сайте и воспользоваться всеми преимуществами онлайн-сервиса.
Почему нужен логин в РЖД
Логин в РЖД — необходимый инструмент для управления поездочным процессом, который включает в себя заказ билетов на поезд, приобретение электронных билетов и получение информации о поездах.
Логин, позволяет получить доступ к широкому спектру полезных сервисов от РЖД, таких как возврат билетов, изменение маршрута путешествия и выбор места в вагоне. Это удобно и экономит время, т.к. все необходимые действия можно выполнить в онлайн-режиме.
Кроме того, логин в РЖД является обязательным условием для получения скидок на билеты и привилегий для пассажиров с ограниченными возможностями. Вы также можете получать оповещения о рейсах и изменениях в расписании поездов на свой электронный адрес.
Таким образом, наличие логина в РЖД является основой для поездки на поезде и облегчает процесс покупки и управления билетами. Не упустите возможность получить удобство и экономию времени за счет использования этого удобного инструмента.
Создание логина в РЖД
Шаг 1. Переход на сайт РЖД
Для создания логина на сайте РЖД необходимо перейти на официальный сайт компании. Для этого можно воспользоваться любым удобным браузером и ввести в адресной строке ссылку www.rzd.ru.
Шаг 2. Нажатие на «Зарегистрироваться»
На главной странице сайта необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться», которая находится в правом верхнем углу экрана. Эта кнопка откроет окно с формой регистрации нового пользователя.
Шаг 3. Заполнение формы регистрации
Чтобы создать логин в РЖД, необходимо заполнить все поля в форме регистрации. Нужно указать свои личные данные, такие как ФИО, дату рождения и адрес электронной почты. Также необходимо придумать и ввести пароль.
Шаг 4. Подтверждение регистрации
После заполнения формы регистрации необходимо подтвердить свою учетную запись. Для этого необходимо перейти на электронную почту, указанную при регистрации, и найти сообщение от РЖД с инструкцией по подтверждению регистрации. После подтверждения учетная запись будет активирована и логин в РЖД будет создан.
Восстановление логина в РЖД
Если вы забыли свой логин для входа в личный кабинет на сайте РЖД, не нужно паниковать. Вы можете восстановить его, перейдя на страницу восстановления логина.
Для этого вам понадобится указать свой e-mail, на который был зарегистрирован аккаунт. Необходимо заполнить поле «Электронная почта», после чего нажать кнопку «Восстановить логин».
После этого на указанный e-mail будет отправлено письмо с вашим логином. Если вы не получили письмо, проверьте папку «Спам», возможно, оно попало туда.
В случае, если указанный вами e-mail не найден в системе РЖД, вам следует обратиться в службу поддержки для решения проблемы.
Важно помнить, что при восстановлении логина необходимо указывать тот e-mail, который был использован при регистрации.
Где можно использовать логин в РЖД?
Логин в РЖД можно использовать на разных платформах приложений железнодорожной компании:
- Официальный сайт РЖД: здесь логин позволяет получать доступ к различным сервисам и функциям, таким как покупка билетов онлайн, просмотр расписания поездов, получение информации о задержках и многое другое.
- Мобильное приложение РЖД: если вы предпочитаете покупать билеты и получать информацию о поездах через мобильный телефон, то логин обязателен для входа в приложение.
- Банкоматы РЖД: некоторые сбербанковские банкоматы, установленные на вокзалах, также требуют ввода логина для получения доступа к функциям покупки билетов.
Зная свой логин, вы можете удобно пользоваться сервисами РЖД на любой из доступных платформ, совершая покупки билетов, получая информацию о задержках и многое другое.
Как войти в личный кабинет РЖД
Для того чтобы войти в личный кабинет РЖД, необходимо зарегистрироваться на сайте компании. Для регистрации необходимо указать свой e-mail, номер телефона и пароль.
После регистрации на сайте РЖД необходимо ввести свой логин и пароль в соответствующие поля. После того, как вы введете свои данные, вы попадете на главную страницу личного кабинета РЖД.
В личном кабинете РЖД вы сможете ознакомиться со своей поездкой (расписание отправления и прибытия, номер вагона, место), а также выбрать дополнительные услуги (например, заказать еду в поезд или преобрести билет на багаж).
В случае забытия пароля для входа в личный кабинет РЖД, необходимо нажать на соответствующую ссылку «Забыли пароль?» на странице авторизации и следовать инструкциям по восстановлению.
Как связаться с технической поддержкой РЖД
1. Позвоните в контакт-центр РЖД
Если у вас возникли проблемы с логином на сайте РЖД, вы можете позвонить в контакт-центр РЖД по телефону: 8-800-775-00-00. Вам ответит специалист технической поддержки, который поможет вам решить проблему.
Примечание:
- Контакт-центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
- Обратитесь за помощью на русском языке, чтобы связь была более эффективной.
2. Напишите письмо в службу технической поддержки РЖД
Если вы не можете дозвониться в контакт-центр РЖД, вы можете отправить письмо на электронный адрес нетехподдержка@rzd.ru. Ваше письмо обязательно будет рассмотрено специалистами технической поддержки, которые помогут вам с проблемами, связанными с логином на сайте РЖД.
Примечание:
- Укажите в своём письме максимально подробную информацию о возникшей проблеме, чтобы работники технической поддержки могли её быстрее решить.
- Желательно в письме указать свой номер телефона, чтобы специалисты РЖД могли с вами связаться для решения проблемы.
Как изменить логин в РЖД?
Шаг 1. Войдите в личный кабинет РЖД
Для того, чтобы изменить логин на сайте РЖД, необходимо быть зарегистрированным пользователем и войти в свой личный кабинет. Для этого перейдите на сайт РЖД и введите свой логин и пароль в соответствующие поля.
Шаг 2. Откройте раздел «Настройки профиля»
После успешной авторизации в личном кабинете РЖД, необходимо перейти в раздел «Настройки профиля». Обычно этот раздел находится в верхней части страницы. Найдите его и кликните по нему.
Шаг 3. Измените логин и сохраните изменения
В разделе «Настройки профиля» следует найти поле, где можно изменить логин. Обычно это поле называется «Логин». Введите новый логин в это поле. После этого сохраните внесенные изменения. Обычно для сохранения изменений нужно кликнуть на кнопку «Сохранить» или «Обновить».
По окончании этих трех шагов логин на сайте РЖД будет изменен на новый, который вы ввели в соответствующее поле в разделе «Настройки профиля».
Как удалить логин в РЖД
Некоторым пользователям могут понадобиться инструкции о том, как удалить логин в РЖД. Удаление аккаунта может потребоваться в том случае, если вы больше не пользуетесь услугами РЖД или же не хотите допускать возможности несанкционированных действий на своем аккаунте.
Чтобы удалить свой логин в РЖД, перейдите на главную страницу Личного кабинета РЖД и войдите в систему, используя свои учетные данные. Далее найдите в правом верхнем углу страницы иконку настроек и нажмите на нее.
В появившемся меню выберите опцию «Удалить учетную запись». Подтвердите, что хотите удалить свой аккаунт, и введите пароль для подтверждения действия.
После этого система удалит вашу учетную запись и все связанные с ней данные. Обратите внимание, что удаленная учетная запись восстановлению не подлежит.
Как обновить персональную информацию в личном кабинете РЖД
Если вам необходимо обновить свои персональные данные в личном кабинете РЖД, то это можно сделать несколькими способами. Один из них — это зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД и изменить необходимые поля в соответствующих разделах.
Для этого необходимо знать свой логин и пароль от личного кабинета РЖД. Если вы его не знаете, то вы можете восстановить логин и/или пароль по почте или телефону.
После того, как вы войдете в личный кабинет, вам необходимо перейти в раздел «Мой профиль» или «Персональные данные», где вы сможете изменить свои данные, такие как ФИО, адрес, контактные данные и другие.
При изменении персональных данных в личном кабинете РЖД необходимо указывать только достоверную информацию, чтобы избежать возможных ошибок в дальнейшем.
Если у вас возникнут трудности при обновлении персональной информации, вы можете обратиться в службу поддержки РЖД, которая поможет вам решить все вопросы.
Возможные проблемы при использовании логина в РЖД
Зачастую возникает проблема с входом в личный кабинет РЖД. Это может быть связано с множеством причин, основные из которых перечислены ниже.
- Неправильный логин и (или) пароль — самая распространенная ошибка. Необходимо убедиться, что вы вводите правильный логин и пароль, и что они не содержат опечаток или ошибок.
- Неверный формат логина — логин должен содержать только цифры и буквы латинского алфавита. Использование специальных символов может привести к ошибке при входе.
- Проблемы с интернет-соединением — слабое или нестабильное интернет-соединение может вызвать ошибку при входе в личный кабинет РЖД. Рекомендуется проверить соединение перед попыткой входа.
- Проблемы с браузером — убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера и что он корректно работает с сайтом РЖД. Если есть сомнения, можно попробовать войти через другой браузер.
Если все перечисленные выше рекомендации были выполнены, но ошибка при входе в личный кабинет РЖД по-прежнему возникает, обратитесь в службу технической поддержки.
ОАО «Российские железные дороги» (далее – РЖД) – это крупнейшая транспортная компания страны, в ведении которой находятся железнодорожные пути. Но наряду с обычным способом покупки билетов по маршруту, есть и другой – покупка в сети через личный кабинет на сайте РЖД. Однако часто пользователи теряют свои персональные данные для входа в кабинет, и их интересует, как восстановить свой логин и пароль на РЖД. Об этом и пойдёт речь в данной публикации.
Регистрация и вход в РЖД
Чтобы иметь возможность приобрести билет онлайн, необходимо первым делом пройти регистрацию на сайте (http://www.rzd.ru). Для этого достаточно перейти на указанный сайт и кликнуть на кнопку «Регистрация». После этого будет открыта страничка, где нужно будет ввести свои уникальные логин и пароль.
Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.
После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере.
Изменение пароля
В некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников.
Порядок действий при этом прост:
- нужно зайти в свой личный кабинет, используя свои персональные данные;
- требуется кликнуть по своему ФИО, расположенному вверху странички, после этого откроется страничка пользователя;
- далее нужно будет ввести новый пароль и подтвердить его правильность.
Используемые персональные данные лучше всего записать, чтобы предотвратить их потерю. Полагаться исключительно на свою память не стоит, поскольку, забыв даже один символ, войти в кабинет будет невозможно.
Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления.
Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД
Чтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:
Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам».
Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше.
При входе на сайт может возникнуть ситуация, когда будет отказано в доступе, хотя пользователем точно введены правильные логин и пароль. В этой ситуации стоит попробовать войти в кабинет из другого браузера. Google Chrome при входе в кабинет часто даёт сбой. Если же это не помогло, а восстановление также не сработало, то выход остаётся один – регистрировать новый личный кабинет.
Восстановление логина
Проблема с логином решается исключительно радикальным методом – регистрируется новый аккаунт на сайте. К сожалению, если утерян логин, решить проблему можно только таким образом. Есть вариант обратиться в службу поддержки сайта, чтобы попытаться совместно решить возникшую проблему. Особенно это имеет смысл сделать, если доступ в личный кабинет был утерян в силу взлома и похищения личной персональной информации.
Инструкция по восстановлению логина и пароля «РЖД Бонус»
«РЖД Бонус» – это программа лояльности для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, которая позволяет накопить и использовать баллы для получения скидок на билеты.
Для того чтобы участвовать в программе, нужно также пройти регистрацию на сайте (https://rzd-bonus.ru/index.html). Сделав это, нужно будет на сайте авторизоваться, используя свои логин и пароль. После этого все возможности программы станут доступны для клиента.
К сожалению, нередко бывает, что свои персональные данные пользователь теряет. В таком случае нужно восстановить логин и пароль «РЖД Бонус». Проблема с логином решается радикально – нужно обращаться в службу поддержки или просто регистрировать новый кабинет.
С паролем всё обстоит чуть проще, поскольку его можно восстановить. Для этого нужно следовать следующему плану:
Новый код лучше всего будет записать, чтобы элементарно его не забыть.
Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД без регистрации на сайте, об этом подробно писала ЗДЕСЬ.
Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД).
Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».
Содержание:
1. Проходим регистрацию за 11 шагов
2. Как сменить пароль на сайте РЖД
3. Как выйти из аккаунта РЖД?
4. Как после регистрации войти на сайт РЖД?
5. Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?
6. Логин забыли, как войти на сайт РЖД?
7. Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?
Заходим на сайт РЖД (rzd.ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Регистрация» (кликните по картинке для ее увеличения):
Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД
На рис. 1 рядом с кнопкой регистрация есть кнопка «Вход», которая будет нужна уже после прохождения регистрации для посещения сайта РЖД с целью покупки билетов на поезда.
Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.
Проходим регистрацию за 11 шагов
Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:
https://rzd.ru/selfcare/register/ru
Читаем предупреждение:
«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:
- регистрационные данные указаны мною добровольно;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные мною регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате купленных на http://www.rzd.ru билетов.»
Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 11 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 2):
Рис. 2. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД
Здесь поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон, все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.
Шаг 1 (цифра 1 на рис. 2) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.
Шаг 2 (цифра 2 на рис. 2) вводим Логин, можно английскими или русскими буквами. Здесь главное, чтобы введенный логин был свободен, т.е. никто с таким логином ранее НЕ регистрировался на сайте РЖД.
Впрочем, если логин занят, то об этом появится сообщение: «Невозможно создать пользователя с логином Маша, так как он уже существует» и можно будет ввести другой логин. Особенно приятно то, что после такого сообщения вся остальная введенная информация в окне «Регистрация» остается неизменной, то есть, не сбрасывается, как это, увы, частенько бывает.
Шаг 3 (3 на рис. 2) – вводим Пароль. В пароле можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “.”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса).
Например, пароль может быть такой nadezda-5198_sh8 (обязательно придумайте другой пароль).
Если нажать на значок с глазиком (11 на рис. 2), то при вводе пароля будут появляться вводимые Вами символы вместо звездочек. Если второй раз нажать на глазик, то пароль скроется. Подтверждение пароля (4 на рис. 2) можно будет набрать только, если пароль скрыт под точками.
В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.
Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.
Я сразу «дедовским» методом записываю в блокнот адрес сайта, на котором прохожу регистрацию, логин, пароль и контрольный вопрос с ответом на него. Главное, потом НЕ потерять блокнот.
Важно: НЕ надейтесь на то, что Вы запомните свой логин, пароль на сайте РЖД и ответ на вопрос. Это утопия! Записывайте в блокнот, сохраняйте, фиксируйте эту важную информацию, касающуюся билетов и уплаченных за них денег, чтобы избежать ненужных проблем со входом в личный кабинет.
Шаг 5 и 6 (цифры 5 и 6 на рис. 2) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте. Конечно, можно будет купить билет и на ребенка, но об этом лучше вспомнить позже, уже при покупке билетов.
Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).
Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив
- Даю согласие на обработку своих персональных данных согласно Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.
- Подтверждаю, что являюсь совершеннолетним.
Вы можете кликнуть по ссылке «Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.» и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.
Шаг 9 (цифра 9 на рис. 2) – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания».»
Как я уже писала, все сведения, введенные при регистрации, следует сохранить прежде чем Вы нажмете на красную кнопку «Зарегистрироваться».
Шаг 10 (цифра 10 на рис. 2) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.
Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».
Если введешь неверный код подтверждения, то при этом появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но как я уже писала, при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.
Шаг 11 – жмем на красную кнопку «Зарегистрироваться».
Здесь есть нюанс: код подтверждения и все остальное может быть введен верно, но если истекло какое-то время, отпущенное на регистрацию на сайте РЖД (время известно лишь программистам этого сайта), то все равно появится надпись «Указан неверный код подтверждения». Поэтому просто вводим новый код подтверждения и, не мешкая, жмем на кнопку «Зарегистрироваться». Появится поздравление с успешной регистрацией, правда, ожидающей подтверждения того, что электронная почта принадлежит Вам:
«Для вас создан аккаунт на сайте.
На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов).
Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой.»
На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.
Подтверждение регистрации лучше не откладывать, потому что все это быстро забывается, а ссылка для подтверждения регистрации действует в течение 24 часов. Поэтому сразу идем в свою почту, указанную при регистрации на сайте РЖД, и ищем там письмо от РЖД с темой письма «Активация профиля на http://rzd.ru».
Привожу текст письма, полученного на мой e-mail, при прохождении регистрации на сайте РЖД (кликните по картинке для ее увеличения):
Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД
Кликнув по указанной в письме ссылке для подтверждения регистрации на сайте РЖД, получила сообщение «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». (Возможно, что у Вас все пройдет лучше и будет более оптимистичное сообщение.) Тем не менее, я кликнула по единственной в этом сообщении ссылке «Вход», после чего появилось окно для ввода логина и пароля (Рис. 5). Такое же окно появится, если при входе на официальный сайт РЖД (Рис. 1) кликнуть по кнопке «Вход»:
Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя
Здесь вводим свой логин и пароль (подглядывая в блокнотик, если пароль там был записан).
В результате попадаем на страницу «Информация для пассажиров». В верхнем правом углу проверьте наличие своего имени и фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку). Из этого можно сделать вывод, что Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя.
Также рекомендую ознакомиться: Сайт РЖД: покупаем билет на поезд
Как сменить пароль на сайте РЖД
Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого
1) заходим на сайт РЖД под своим логином и паролем.
2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).
Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.
3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 6).
А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 6).
Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)
Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:
- Логин,
- Новый пароль,
- Подтверждение,
- Имя, Отчество, Фамилия,
- E-mail,
- Дата рождения,
- Пол.
И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 6), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.
Важно: логин и пароль личного кабинета на сайте РЖД запишите в блокнот или в записную книжку.
Категорически не стоит надеяться на свою память, ибо достаточно перепутать один символ в логине или в пароле и проблемы со входом в личный кабинет РЖД обеспечены.
Как выйти из аккаунта РЖД?
На рис. 6 в правом верхнем углу видны:
- имя и фамилия (это означает, что мы находимся в своем аккаунте, то есть, в своем личном кабинете, который называется «Мои заказы»),
- «Выход».
Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».
Следует завести такую полезную привычку: всегда по окончании работы на сайте РЖД (и на любом другом сайте) выходить из аккаунта (то есть, из личного кабинета). Обратите внимаение, что тогда каждый раз при входе понадобится вводить свой логин и пароль.
Как после регистрации войти на сайт РЖД?
Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.
Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1), либо по следующей ссылке:
Вход на сайт РЖД после регистрации: https://pass.rzd.ru/ticket/logon/ru
Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?
Если Вы знаете логин и пароль, а войти на сайт РЖД у Вас не получается, то зайдите на сайт РЖД через другой браузер, иногда это помогает. Почему-то сайт РЖД не очень и не всегда дружен с браузером Google Chrome. Поэтому откройте другой браузер и попробуйте войти на сайт РЖД.
Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 5 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:
Рис. 7. Если забыли пароль, его можно восстановить, понадобится логин и e-mail. Если забыли логин, понадобится e-mail.
Как видно на рис. 7, чтобы восстановить пароль, нужно помнить свой логин и свою почту (e-mail), которые были использованы для регистрации на сайте РЖД.
Вводим логин и e-mail, нажимаем на кнопку «Восстановить данные» (рис. 7). После этого появится сообщение:
Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.
Идем в свою электронную почту, там ищем письмо с заголовком «Восстановление пароля на http://rzd.ru», отправитель — donotreply@rzd.ru. Письмо будет следующего содержания:
Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:
https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem
Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.
Если в дальнейшем Вы будете получать такие письма, это означает, что кому-то стал известен Ваш логин и адрес электронной почты.
Обратите внимание на два следующих момента
- ссылка для восстановления пароля действует 24 часа. Это означает, что если через 2-3 дня воспользоваться этой ссылкой, то она НЕ будет работать. Надо будет снова повторить процедуру восстановления с помощью кнопки «Забыли пароль».
- Письмо от РЖД с инструкцией по восстановлению пароля приходит в течение 1-3 минут. Если его нет, то обязательно проверьте в своей почте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Обнаружив там письмо, переместите его из «Спама» во «Входящие», после этого ссылка для восстановления пароля станет активной, рабочей.
Кликаем по ссылке, присланной в письме РЖД — https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem (уточняю, что Вам пришлют другую ссылку, приведенная мною ссылка не подойдет). Появится сообщение:
Новый пароль успешно создан.
Логин poexali (я его указала для примера, у Вас будет свой логин)
Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)
Логин и пароль рекомендую записать в записную книжку или как-то иначе сохранить. Знаю одного опытного пользователя, который никогда не записывает пароли, а вместо этого каждый раз пользуется кнопкой «Забыли пароль?». В итоге он регулярно меняет пароли на всех сайтах, куда заходит. Мне такой «продвинутый» вариант для получения паролей не нравится.
Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как показано выше на рис. 6 и описано ТУТ.
Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:
1) завести новый аккаунт с другим логином;
2) если нужен старый аккаунт, то следует обращаться в РЖД:
либо по телефону: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ),
либо по электронной почте: ticket@rzd.ru (только по вопросам, связанным с электронными билетами).
Логин не помню, как войти на сайт РЖД
В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 5).
Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).
- Поле «Логин» оставляем пустым, так как логин пока неизвестен.
- Вводим свой почтовый ящик в поле «E-mail» , который был использован при регистрации личного кабинета, например, test789@mail.ru.
- В поле «Изображение с кодом» вводим числа, которые показаны на картинке. Если числа неразборчивы, можно нажать на кнопку «Воспроизвести». На слух, возможно, легче будет ввести код с картинки.
- Заполнив два поля «E-mail» и «Изображение с кодом», смело жмем на кнопку «Восстановить данные».
После этого надо открыть свою электронную почту и найти письмо от адресата newslist@rzd.ru. Возможно, что для этого придется проверить папку «Спам», по ошибке письмо могло оказаться именно там.
В письме будет указан ваш логин. Примерный текст письма следующий:
«Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd.ru.
Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты:
- nadezda878
С уважением, администрация сайта.»
Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?
Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.
При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.
Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.
Бывают ситуации, что войти в прежний личный кабинет никак не получается или что-то еще. Если по разным причинам требуется другой аккаунт (другой личный кабинет) на сайте, например, для себя, для супруга, друга, брата, дочери и т.п., то можно создать второй, третий и т.д. аккаунты. Главное, самим потом не запутаться в аккаунтах и аккуратно записать в блокнот логины и пароли.
Итоги
Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:
- проанализировать свои проблемы при регистрации на других сайтах, как правило, есть много общего, например, истекло время, отведенное на регистрацию, или забыли записать свои данные, введенные при регистрации и т.п.,
- пройти регистрацию на официальном сайте РЖД,
- перейти к покупке билета на поезд РЖД.
По компьютерной грамотности можно еще прочитать:
1. Возврат электронного билета РЖД
2. Как получить билет РЖД за бонусы
3. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа
4. Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам
Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик:
Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!