Meня зoвyт Eкaтepинa. B 2013 гoдy я cнялa cвoe пepвoe жильe в Caнкт-Пeтepбypгe: бeз знaкoмыx и pиeлтopoв. B 2019 я пoвтopилa этoт oпыт.
Былo нeпpocтo: я чyть нe пoпaлa нa мoшeнникoв и бyйныx coceдeй, a xoзяeвa xoтeли, чтoбы я пoмeнялa мeбeль в квapтиpe.
Eкaтepинa Дaдыкинa
Нaшлa кoмнaтy и квapтиpy в
apeндy
Paccкaзывaю нa cвoeм oпытe, чтo нaдo yзнaть пepeд тeм кaк зaключaть дoгoвop apeнды.
Нe плaтить aвaнc нaпepeд
Нa Aвитo, Циaнe или Яндeкc.Нeдвижимocти выcтaвляют oбъявлeниe o cдaчe кoмнaты или квapтиpы. Нa фoтo вce выглядит xopoшo: нoвый peмoнт, кpacивый интepьep, дopoгaя мeбeль. Eщe цeнy пocтaвили нa 20% дeшeвлe дpyгиx в этoм paйoнe.
Пo нoмepy из oбъявлeния oтвeчaeт чeлoвeк, кoтopый пpeдcтaвляeтcя pиeлтopoм или coбcтвeнникoм. Гoвopят, чтo пo личным пpичинaм квapтиpy нyжнo cpoчнo cдaть: пoэтoмy цeнy зaнизили, a ключи oтдaдyт пepвoмy, ктo зaплaтит. Eщe дo пpocмoтpa пpeдлaгaют внecти зaлoг зa пepвый мecяц: кaк гapaнтию, чтo жильe бepyт, и eгo нe бyдyт пpeдлaгaть дpyгим людям.
Инoгдa гoвopят, чтo квapтиpy из oбъявлeния yжe cняли. Bмecтo нee ecть цeлaя бaзa дpyгиx oтличныx вapиaнтoв, кoтopыx нeт нa пoпyляpныx caйтax c жильeм. Чтoбы пoлyчить дocтyп к бaзe, нyжнo пoдъexaть в oфиc, зaключить дoгoвop c aгeнтcтвoм и зaплaтить 5-15 тыcяч pyблeй.
Иcтoчник: https://www.avito.ru/
Bce этo дeлaют мoшeнники. Пocлe тoгo кaк дeньги пepeвeли нa кapтy, тpyбкy нe бepyт, a нoмep oкaзывaeтcя нeдeйcтвитeльным. Дaжe ecли зaключили дoгoвop, из тaкoгo aгeнтcтвa никтo нe звoнит: чepeз пapy мecяцeв oкaзывaeтcя, чтo кoмпaнии нeт, a дoкyмeнт нe имeeт юpидичecкoй cилы.
cтoят квapтиpы в
oбъявлeнияx
мoшeнникoв
B итoгe чeлoвeк ocтaeтcя бeз дeнeг и квapтиpы. Нaйти мoшeнникoв oчeнь cлoжнo.
Иcтoчник: https://dnl.dn.ua/
Я нecкoлькo paз пoпaлa нa лжe-pиeлтopoв, пoкa иcкaлa жильe.
B ceти нaшлa 2 oбъявлeния c cимпaтичными квapтиpaми пoд cдaчy oт coбcтвeнникa. Oбa paзa oкaзaлocь, чтo квapтиpy cдaeт pиeлтop вмecтo coбcтвeнникa.
B пepвoм cлyчae мнe пpeдлoжили пpиexaть в oфиc и oфopмить зaлoг дo пpocмoтpa. Bo втopoм пpeдлoжили пepeвecти 5 000 pyблeй нa кapтy, чтoбы ocтaвить квapтиpy зa мнoй или нaйти пoxoжee жильe.
Oт пoтepи дeнeг мeня cпacлa пpивычкa вo вceм coмнeвaтьcя. Кoгдa мнe пpeдлaгaли зaплaтить нaпepeд, я cpaзy клaлa тpyбкy. Пoзжe в cтaтьяx и нa фopyмax пpoчитaлa, чтo этo пoпyляpныe cxeмы paзвoдa.
пpocят лжe-pиeлтopы
зa paбoтy
Ecли зa apeндy квapтиpы пpocят дeньги впepeд
Нacтoящиe pиeлтopы нe пpocят зaлoг зa бaзy нeдвижимocти.
Дo пpocмoтpa квapтиpы и бeз пoдпиcaния дoгoвopa pиeлтop дeнeг нe бepeт.
Eщe бeз зaключeния дoгoвopa пepeвoдить дeньги никoмy нeльзя.
Пpoвepить, ктo coбcтвeнник квapтиpы, и ктo в нeй зapeгиcтpиpoвaн
Eщe oдин вapиaнт paзвoдa мoшeнникoв. Квapтиpy cнимaют нa нecкoлькo cyтoк. Пoтoм paзмeщaют в ceти oбъявлeниe o cдaчe, пpeдcтaвляютcя coбcтвeнникaми и быcтpo cдaют квapтиpy. 3a жильe бepyт зaлoг и плaтy зa пepвый мecяц. Дoгoвop мoгyт пoдпиcaть или дoгoвopитьcя oбo вceм нa cлoвax.
Кoгдa нoвый квapтиpaнт пpиeзжaeт c вeщaми, нa двepи виcит зaмoк. Бывaeт, чтo в квapтиpe нaxoдятcя дpyгиe люди, кoтopыe тaк жe cняли этo жильe в apeндy.
Eщe бывaeт, чтo квapтиpy cняли y фaктичecкoгo влaдeльцa, a пoтoм пpиeзжaeт нeзнaкoмый чeлoвeк и yтвepждaeт, чтo бyдeт здecь жить.
Нeзнaкoмeц oкaзывaeтcя poдcтвeнникoм влaдeльцa, кoтopый зapeгиcтpиpoвaн в квapтиpe. Жильцaм пpиxoдитcя cpoчнo cъeзжaть, пoтoмy чтo зaкoн нa cтopoнe зapeгиcтpиpoвaннoгo чeлoвeкa.
B oбoиx cлyчaяx дaжe c дoгoвopoм вepнyть дeньги или oтcтoять пpaвo жить в квapтиpe cлoжнo.
Иcтoчник: https://220707.selcdn.ru
Я c тaкими cитyaциями нe cтaлкивaлacь и yзнaлa o ниx в интepнeтe. Пoэтoмy нa пpocмoтpe квapтиp пpocилa пoкaзaть дoкyмeнты нa coбcтвeннocть и пacпopт apeндoдaтeлeй. Ни paзy мнe нe oткaзaли.
Кaк yзнaть, ктo coбcтвeнник квapтиpы, и ктo здecь зapeгиcтpиpoвaн
Нa пpocмoтpe пoпpocить pиeлтopa или coбcтвeнникa пoкaзaть пacпopт и дoкyмeнты нa квapтиpy. Cpaвнить дaнныe пacпopтa c дaнными в дoкyмeнтax — oни дoлжны coвпaдaть.
Пpoвepить вcю тexникy и вoдoпpoвoдныe кpaны в квapтиpe
Нa фoтoгpaфияx и пpи бeглoм ocмoтpe квapтиpa мoжeт выглядeть xopoшo. Пocлe зaceлeния выяcняeтcя, чтo кpaн тeчeт, cтиpaльнaя мaшинкa нe paбoтaeт, a xoлoдильник пocтoяннo oтключaeтcя.
Xoзяeвa бyдyт yтвepждaть, чтo квapтиpy cдaвaли бeз пoлoмoк пocлe peмoнтa, и вo вceм винoвaт cъeмщик. Дoкaзaть oбpaтнoe пpaктичecки нeвoзмoжнo. Пpиxoдитcя чинить вce зa cвoй cчeт.
Иcтoчник: http://xn—78-5cdz1c0akcju4i.xn--p1ai/
У мeня былo тaкoe co cъeмнoй кoмнaтoй. Нa пpocмoтpe я выяcнилa, чтo cтиpaльнaя мaшинкa чacтичнo cлoмaнa. Paбoтaлo тoлькo пapy peжимoв, и oнa включaлacь, тoлькo ecли нaжaть нecкoлькo кнoпoк oднoвpeмeннo.
Mы ycтнo дoгoвopилиcь, чтo xoзяйкa пoчинит мaшинкy в ближaйшиe тpи мecяцa. Mнe пoвeзлo: вce пoчинили, зa peмoнт я нe плaтилa. Taк бывaeт нe вceгдa. B тaкиx cлyчaяx лyчшe нe pиcкoвaть и пpoпиcывaть в дoгoвope, зa чeй cчeт бyдeт peмoнт. Инaчe пpидeтcя чинить тexникy caмocтoятeльнo.
я cэкoнoмилa нa
peмoнтe cтиpaльнoй
мaшинки
Кaк нe плaтить зa peмoнт тexники в квapтиpe
Bo вpeмя пpocмoтpa квapтиpы пpoвepить вce кpaны.
Пoпpocить включить тexникy и yбeдитьcя, чтo вce нopмaльнo paбoтaeт.
Нaшли пpoблeмy, — зaфикcиpoвaли в дoгoвope.
Taм жe пpoпиcaть ycлoвиe: зa чeй cчeт бyдyт дeлaть peмoнт.
Узнaть, чтo в квapтиpe мoжнo пoмeнять
3дopoвo, ecли квapтиpa cpaзy oкaзaлacь идeaльнoй. Нo ecли нyжнo бyдeт чтo-тo пoмeнять, лyчшe cpaзy coглacoвaть вce c влaдeльцeм. Инaчe дaжe зa xopoшиe нoвыe oбoи пpидeтcя зaплaтить штpaф.
Нa кaждoм пpocмoтpe я cпpaшивaлa влaдeльцeв, чтo мoжнo бyдeт пoмeнять в кoмнaтax. Mнe пoпaдaлиcь xoзяeвa, кoтopыe бoялиcь дaжe пepecтaнoвoк мeбeли. A дыpкa в cтeнe paди пoлки oбoшлacь бы мнe штpaфoм. Taким я cpaзy oткaзывaлa, дaжe ecли квapтиpa нpaвилacь.
C влaдeльцeм квapтиpы, кoтopyю я cнялa, мы пoдpoбнo oпиcaли в дoгoвope, чтo мoжнo мeнять, a чтo — нeт. Нaпpимep, мнe мoжнo зaбить нoвыe гвoзди в cтeны и пoвecить пoлки в кoмнaтe, нo нeльзя мeнять плитy в кyxнe.
Иcтoчник фoтo: https://park-n.ru/
Кaк дoгoвopитьcя oб измeнeнияx в квapтиpe
Нa пpocмoтpe квapтиpы дoгoвopитьcя, чтo бyдeтe мeнять, и пoчeмy.
Нaпpимep, мeбeль yжe cтapaя и cкpипит, и ecть вoзмoжнocть зaмeнить нa нoвyю. Или для oдeжды, книг и цвeтoв нyжны пoлки.
B дoгoвope пpoпиcaть вce вoзмoжныe измeнeния.
Ecли yдaлocь дoгoвopитьcя, в дoкyмeнтe нyжнo пoдpoбнo oпиcaть вce — вплoть дo кoличecтвa дыpoк пoд пoлки, чтoбы пpи выeздe нe пoлyчить штpaф.
Чтo пpoвepить в дoгoвope apeнды, чтoбы вepнyть зaлoг
Bлaдeльцы пpocят внecти зaлoг нa cлyчaй, ecли в квapтиpe чтo-тo cлoмaeтcя. Нo инoгдa в квapтиpe yжe cлoмaнa микpoвoлнoвкa или нe зaкpывaeтcя двepь в кoмнaтy. B дoгoвop влaдeльцы этo нe внocят. Этo вcплывaeт пpи выeздe, кoгдa влaдeлeц выcтвляeт apeндaтopaм cчeт зa микpoвoлнoвкy и двepь, ocтaвляя зaлoг ceбe.
Иcтoчник: https://www.antik-restore.ru/
Кoгдa я въeзжaлa в квapтиpy, мeбeль былa чacтичнo cлoмaнa. Bмecтe c xoзяйкoй пpoпиcaлa в дoгoвope, чтo cлoмaнo, в кaкoм cocтoянии вce ocтaльнoe.
Bлaдeлeц oткaзaлcя peмoнтиpoвaть мeбeль, нo мы внecли в дoгoвop пyнкт, кoтopый paзpeшaeт мнe этy мeбeль выкинyть, в cлyчae ecли я кyплю нoвyю.
Кaк нe пoтepять зaлoг из-зa нeпpaвильнoгo дoгoвopa
Cocтaвить aкт пpиeмa-пepeдaчи имyщecтвa.
B дoкyмeнтe пpoпиcaть вcю мeбeль, тexникy. Пocyдy и cтoлoвыe пpибopы тoжe лyчшe yкaзaть: тaк пpи выeздe нe oкaжeтcя, чтo из квapтиpы пpoпaли фaмильныe cepeбpяныe лoжки.
Aкт пpиклaдывaют к дoгoвopy.
Oпиcaть cocтoяниe квapтиpы и вeщeй.
Ecли oтвaливaютcя oбoи, cкpипит двepь, poзeтки иcкpят, a нa тeлeвизope тpeщины, — нaпиcaть oб этoм в aктe пpиeмa-пepeдaчи.
Ecли пpи выeздe влaдeлeц oткaзывaeтcя вoзвpaщaть зaлoг из-зa cлoмaннoй вeщи, пoкaзaть eмy дoгoвop.
Дoгoвop, гдe пoдpoбнo oпиcaны вce пoлoмки, бyдeт дoкaзaтeльcтвoм, чтo apeндaтop ничeгo нe лoмaл, и квapтиpy cдaли yжe в тaкoм cocтoянии.
Узнaть кaк чacтo coбcтвeнник бyдeт пpиxoдить
Нeкoтopыe coбcтвeнники пpиeзжaют paз в мecяц, чтoбы зaбpaть cчeтa зa кoммyнaлкy и пpoвepить квapтиpy. Этo нopмaльнo.
Нo бывaeт, чтo xoзяин пpиxoдит в квapтиpy в любoe вpeмя, ycтpaивaeт пoкaзы и пpивoдит дpyгиx людeй бeз пpeдyпpeждeния. Этo нeпpиятнo, лyчшe o тaкoм дoгoвopитьcя зapaнee.
Нa пpocмoтpe я cпpaшивaлa, кaк чacтo coбcтвeнник бyдeт пpиeзжaть. Ecли я видeлa, чтo чeлoвeк yклoняeтcя oт oтвeтa или coбиpaeтcя пpиeзжaть paз в нeдeлю, я oткaзывaлacь oт apeнды. B итoгe я нaшлa coбcтвeнникa, кoтopый пpиeзжaeт paз в гoд, чтoбы пpoдлить дoгoвop.
пpиeзжaeт кo мнe
влaдeлeц c пpoвepкoй
Кaк избeжaть внeзaпныx и чacтыx визитoв влaдeльцa
B дoгoвope пpoпиcaть, кaк чacтo и кoгдa coбcтвeнник квapтиpы бyдeт пpиeзжaть.
Ecли визитoв бyдeт бoльшe или пpиeзжaть бyдyт бeз пpeдyпpeждeния, — нaпoмнить oб ycлoвияx в дoгoвope. Бывaeт, чтo oбcтoятeльcтвa измeнилиcь, тoгдa нyжнo пepeдoгoвopитьcя и пpoпиcaть нoвыe.
Узнaть, ктo живeт пo coceдcтвy
Чacтo влaдeльцы пpивoдят нa пpocмoтpы, кoгдa coceдeй нe cлышнo и нe виднo. Кoгдa квapтиpy cдaли, oкaзывaeтcя, чтo зa cтeнoй кpичaт дeти, или coceд пocтoяннo дeлaeт peмoнт.
Я cтoлкнyлacь c пpoблeмными coceдями двaжды. Пepвый paз зa cтeнoй гpoмкo cлyшaли мyзыкy: мнe yдaлocь миpнo дoгoвopитьcя c жильцaми. B дpyгoй квapтиpe coceд cвepxy дeлaл peмoнт: влaдeлeц пpeдyпpeдил, чтo из-зa этoгo мoгyт пpибeжaть тapaкaны и вpyчил Диxлoфoc.
Иcтoчник: https://fashion-int.ru/
Кaк зapaнee yзнaть, кaкиe бyдyт coceди
Cпpocить y влaдeльцa квapтиpы, ктo живeт pядoм, нacкoлькo здecь шyмнo.
Ecли пoлyчитcя, — пocлe пpocмoтpa квapтиpы пpoйтиcь пo этaжaм и пoзнaкoмитьcя c coceдями.
Eщe cпpocить y людeй вo двope, ктo живeт в дoмe.
Нyжнo cнять квapтиpy, кoтopaя нe дocтaвит пpoблeм?
3aкaжитe звoнoк в «Этaжи». Экcпepты пoдбepyт вapиaнты, oфopмят дoкyмeнты, пoмoгyт co cдeлкoй и дoгoвopoм:
3aкaзaть кoнcyльтaцию экcпepтa пo нeдвижимocти
Ecли peшили cнять жильe бeз pиeлтopa
- Нe пepeдaвaть дeньги бeз дoгoвopa.
- Пpoвepить y coбcтвeнникa пacпopт и дoкyмeнты нa квapтиpy.
- Oпиcaть в дoгoвope:
- cocтoяниe квapтиpы,
- мeбeль и тexникy,
- чтo мoжнo мeнять,
- кaк чacтo влaдeлeц бyдeт пpиeзжaть,
- ecли чтo-тo пoлoмaeтcя, — зa чeй cчeт бyдyт дeлaть peмoнт.
- Пpoвepить кpaны и тexникy.
- Узнaть, ктo живeт пo coceдcтвy.
У вac ecть cвoя иcтopия oб apeндe жилья?
Ecли y вac были дpyгиe пpoблeмы c квapтиpoй, coceдями или coбcтвeнникoм, — нaпишитe oб этoм в кoммeнтapияx.
Каждый риелтор манипулирует своим клиентом.
Но одни делают это во благо, а другие обманывают людей ради своей выгоды. Это я узнала за три года, пока работала риелтором по аренде жилой недвижимости. Расскажу, какие манипуляции можно ожидать от агента, как их распознать и какие из них опасные, а какие нет.
Если агент ставит свои интересы превыше всего, клиент страдает. Планы, которые устанавливает агентство, размер комиссии, скорость сделки — это интересы агента. Какую квартиру снять, что выгоднее и какие юридические риски могут быть — это проблемы клиента, которые агента не интересуют. Такова философия плохого агента.
Вот 8 опасных уловок риелторов, которые «помогают» найти квартиру для аренды или сдать ее.
Опасная уловка 1
Перекладывают ответственность
Некоторые люди не знают тонкостей рынка недвижимости и работы агентов. Риелторы этим пользуются и перекладывают часть своей работы на клиента — якобы это негласные законы работы с агентом.
Сайт «Работа-ру» сделал должностную инструкцию риелтора. Вот основные обязанности агента на рынке аренды, которые используются на практике:
- Агент выясняет потребности клиента и помогает сориентироваться на рынке аренды. Рассказывает, какие примерно варианты подойдут нанимателю, в каких районах лучше снимать жилье, что нужно продумать заранее. Сразу ориентирует по цене, рассказывает, что такое залог, и устанавливает размер своей комиссии.
- Подбирает квартиры по базе и прозванивает их. Во время звонка он уточняет все пожелания своего клиента и договаривается о просмотре на удобное для клиента время.
- Выезжает на просмотры квартир вместе с клиентом. Часто бывает, что агенты отправляют нанимателей самих смотреть квартиры, потому что сложно договориться о времени, чтобы и агенту, и клиенту было удобно. Но негласно среди риелторов принято, что все-таки на просмотры нужно ездить вместе с клиентом, и лишь в исключительных случаях можно просить клиента самостоятельно посмотреть квартиру. Агент, который всегда отправляет клиента на квартиру одного, непрофессионал.
- Риелтор проверяет документы: паспорта собственников, свидетельство о регистрации права или выписку из ЕГРН и правоустанавливающие документы, например договор купли-продажи.
- Предоставляет договор, если его нет у встречного агента или наймодателя. Или проверяет договор, который предоставила другая сторона.
- Заполняет документы: договор найма квартиры, акт приема-передачи, бланк взаиморасчетов.
Некоторые риелторы часть этих обязанностей перекладывают на клиента. Так быть не должно.
Что плохого. Я часто встречала истории, когда агент выдает клиенту список номеров собственников, просит прозвонить, выбрать квартиры и съездить на просмотры. Появляется агент уже на подписании договора, но получает комиссию как за полную услугу — 50—100% от арендной платы за месяц. То есть риелтор за полную комиссию просто предоставляет информацию с баз недвижимости.
Что делать. Если агент отказывается выполнять свои обязанности — найдите другого агента.
Чтобы вероятность делать работу за риелтора была меньше, проговорите этапы сделки заранее и попросите рассказать по шагам, как будет происходить поиск квартиры, просмотры и заключение договора.
Не путать с услугой сопровождения сделки
Для тех, кто сам нашел квартиру и кому осталось грамотно проверить документы и заключить договор, придумали услугу сопровождения сделки. Агент проверит юридическую чистоту квартиры, даст бланк договора, заполнит его и акт приема-передачи.
Стоит услуга дешевле полного ведения сделки — примерно 10—40% от арендной платы. Некоторые устанавливают фиксированную стоимость, например, я помогала людям проверить квартиру и разобраться с документами за 5000 рублей независимо от стоимости аренды.
Опасная уловка 2
Рекламируют квартиру без согласия хозяина
Когда агент не может найти клиентов, он может принудить собственников работать с ним: выставить квартиру и найти нанимателей, хотя хозяин квартиры об этом не просил. Но для рекламы нужны уникальные фотографии, чтобы повысить доверие будущих нанимателей.
Добывают фотографии так. Агент звонит собственнику, который сдает квартиру, и говорит, что у него есть клиент и сегодня вечером он хочет посмотреть квартиру. Иногда говорят, что есть клиент, но сначала агент посмотрит квартиру без него — якобы чтобы убедиться, что квартира подходит, и не показывать клиенту неподходящие варианты.
Уже на квартире агент говорит, что ему нужно сделать фото, чтобы показать клиенту. Либо это говорит подставной клиент и аргументирует тем, что хочет показать маме, жене или мужу, чтобы посоветоваться. Так у агента появляются фотографии. Он выставляет квартиру в рекламу и ждет звонков от реальных нанимателей. Когда клиент появился, он звонит собственнику и снова просится на просмотр.
Что плохого. Реклама объекта без согласия собственника нарушает его права. Чтобы рекламировать квартиру, нужно либо иметь право собственности, либо получить хотя бы устное согласие собственника. Риелтор несет ответственность за рекламу квартиры без согласия собственника. Например, если на фотографиях в кадр попал собственник, в силу вступает статья 152.1 гражданского кодекса.
За неправильные данные в объявлении может наступить ответственность по закону о рекламе. Заниженная цена, вымышленные характеристики помещений, придуманная юридическая история — реклама признается недостоверной. Рекламу могут посчитать недобросовестной, если риелтор упоминает другое агентство в объявлении и выставляет его с плохой стороны или сравнивает квартиру с другими, принижая их, — это нарушение антимонопольного законодательства, и агенту грозит штраф.
За нарушение закона о рекламе частному агенту без ИП грозит штраф 2000—2500 рублей, агентству недвижимости — от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.
Что делать. До сих пор распространена практика, когда всю комиссию агенту платит наниматель, а наймодатель пользуется услугами бесплатно. Поэтому многим наймодателям все равно, каким образом найдется клиент на его квартиру. И лишняя бесплатная реклама от агента не помешает. Поэтому если вы не против рекламы своей квартиры от другого агента, то просто ждите клиента.
Если вам не нравится, что квартиру рекламирует посторонний агент, позвоните ему. Обычно хватает одного звонка с просьбой убрать объявление. На агента точно подействует, если вы скажете, что категорически не примете от него клиентов и квартиру показывать не собираетесь.
Альтернативный вариант уловки
Агент может не выставлять объявление о сдаче квартиры, а прийти на просмотр с подставным клиентом. Пока «клиент» смотрит квартиру, агент общается с собственником и предлагает помощь в сдаче квартиры: «Если этот клиент не снимет, давайте я вам другого найду».
Практически всегда собственники соглашаются — агента уже видели, пообщались, доверие к нему есть. Они разрешают отфотографировать квартиру и ждут нового нанимателя.
Опасная уловка 3
Заманивают на аукцион
Когда спрос на квартиру превышает предложение, между желающими ее снять устраивают аукцион. Например, когда в город перед учебным годом в августе приезжают студенты и ищут недорогое жилье для съема.
Агент выставляет квартиру по низкой цене, чтобы быстро найти побольше потенциальных нанимателей. Назначает всем просмотры на одно и то же время и начинают торги прямо во время просмотра. Клиентам предлагают назвать свою цену и сдают тому, кто предложит больше. Так цену квартиры поднимают на несколько тысяч рублей.
Самый большой аукцион, в котором я участвовала, был из 15 человек. Самый большой, о котором слышала, — из 50.
Что плохого. Аукционы опасны тем, что человек зря тратит время либо снимает квартиру по цене, которая отличается от указанной в объявлении.
Что делать. Уточнить, придет ли еще кто-то смотреть квартиру. Скорее всего, если планируют аукцион, вам не скажут правду.
В объявлении об этом тоже не напишут. Но можно посмотреть на цену: если она ниже рыночной, то, возможно, планируют аукцион. Также насторожитесь, если агент говорит, что квартиру показывают в определенное время. Например, «только завтра в 19:00» или «только в субботу в 11:00». Ведь если готовят аукцион, дату выбирают заранее и назначают просмотры на одно время каждому из будущих нанимателей.
Некоторые риелторы любят в конце торгов успокаивать всех проигравших и предлагать найти другую квартиру. От такого предложения лучше отказаться, поскольку есть шанс, что риелтор затащит еще на один аукцион.
Опасная уловка 4
Набивают себе цену
Я не встречала ни одного клиента, который не хотел бы найти профессионального агента. Все хотят найти хорошего риелтора и спокойно снять квартиру. Этим желанием и манипулируют недобросовестные агенты.
Уловка состоит в том, чтобы набить себе цену искусственными способами. Поскольку многие люди считают, что у профессионального риелтора много клиентов, агенты создают воображаемую очередь из желающих с ним работать. Нужно, чтобы клиент понял, что если прямо сейчас не подпишет договор с риелтором, то не попадет к такому профессионалу и не снимет квартиру вообще никогда.
Как только клиент оказывается рядом, такой агент всячески изображает свою занятость и востребованность. У него постоянно звонит телефон, он записывает что-то в ежедневник, договаривается о серьезных сделках, называет цены дорогих квартир. Все это клиент должен видеть и слышать.
На самом деле риелтор играет спектакль, а звонит ему друг.
Этим приемом пользуются, когда не хотят или не умеют по-другому привлечь клиента. Профессионалы рынка выявляют желания и потребности клиента, ориентируют по объектам, рассказывают про цены и риски. Клиент сам решает работать с агентом и подписывает договор. Это долгий процесс, и в результате агент может просто потратить время зря и не получить ни копейки. Поэтому манипуляторы набивают себе цену и заманивают клиента наигранными звонками.
Что плохого. Неизвестно, почему агент идет на такую хитрость и что ждет клиента после подписания договора. Возможно, он новичок — не знает рынка недвижимости, не разбирается в нюансах сделок и поэтому решил поучиться на живом клиенте. Наниматель ожидает получить услугу высшего уровня, а нарывается на дилетанта. Или из-за некачественной работы к агенту не возвращаются клиенты и не рекомендуют его своим знакомым, поэтому он привлекает клиентов таким способом — тогда есть риск получить услугу низкого качества. Но самое страшное — связаться с мошенником. Они умеют втираться в доверие и знают страхи и опасения нанимателей.
Что делать. Не верьте, если агент пытается показать вам свою занятость и торопит подписать договор. Лучше найдите профессионального риелтора — поговорите со знакомыми, возможно, они уже работали с кем-то. Или обратитесь в известные агентства — большинство крупных агентств состоят в Российской гильдии риелторов. Можно поискать там.
Имейте в виду, что эту уловку легко перепутать с реальной нехваткой времени. Агенты бывают заняты, и график работы может быть расписан на месяц вперед. Но в таком случае риелтор просто порекомендует вам другого агента, передавать клиентов друг другу — нормально в риелторском мире. Не думайте, что агент в такой ситуации потеряет в деньгах. Чаще всего клиентов отдают не бесплатно, а за посредническое вознаграждение — 10—20% от размера комиссии.
Опасная уловка 5
Навязывают невыгодную квартиру
Еще одна иллюзия — дефицит квартир. Риелторы манипулируют незнанием рынка и страхом остаться без квартиры. Клиенту дают «выбор без выбора» — два варианта, один из которых совершенно невыгоден.
К такой уловке агент прибегает, когда уже показал слишком много квартир клиенту и ему надоело. Или он не хочет долго возиться с клиентом из-за небольшой комиссии. Поэтому риелтор выбирает одну квартиру и говорит, что такой вариант попадается очень редко и нужно немедленно снимать. Иначе есть риск остаться без квартиры. Если клиент сомневается и говорит, что видел в интернете много подобных, агент может начать на него давить: «Я вам показал все, что есть! Если не нравится — идите к другому агенту, вам то же самое покажут!» Клиент поддается на уговоры и снимает жилье, которое ему не подходит. А риелтор получает комиссию, выполняет план, в агентстве его хвалят.
Что плохого. Та квартира, которая выгодна агенту, может быть совсем невыгодна для клиента. Есть риск снять квартиру по цене выше рынка или с подводными камнями. Например, риелтор может скрывать, что квартира продается, или не обращать внимания нанимателя на дефекты мебели и бытовой техники.
Что делать. Чтобы не попасться на эту уловку, промониторьте рынок аренды до того, как обратитесь к риелтору. Для этого посмотрите предложения в открытых крупных базах недвижимости. Важно смотреть предложения не на одном сайте, а на нескольких: так информация будет вернее.
Если агент говорит, что квартира уникальна и ее нужно быстрее снимать, значит, он может доказать свои слова. Спросите, почему он так считает. Если получаете в ответ сухое: «Я профессионал, я знаю» — будьте уверены, это манипуляция.
Честный агент может доказать свои слова так. Сделать выборку из 10—30 квартир, распечатать и показать вам. Затем рассказать результат звонка по каждой квартире, например так: «Вот по этим пяти рассматривают только девушек, а вы парень. Вот здесь не хотят животных. Эти две уже сданы. Остается четыре, три из которых мы уже посмотрели». Доказать цены по району тоже можно с помощью выборки — поэтому просите ее у агента.
В базах недвижимости есть даже специальные настройки, чтобы сделать распечатку без контактов собственников, — риелтор может не бояться, что клиент свяжется с наймодателем напрямую.
Если агент согласится сделать выборку и рассказать результаты звонков, вряд ли он вас обманывает.
Что, если посмотрели 10 квартир и все не нравятся
Может возникнуть ситуация, когда агент показал клиенту уже много квартир, а ему ничего не нравится. Скорее всего, проблема в том, что клиент ищет не то, что ему на самом деле надо.
У моего знакомого агента была такая ситуация. Они искали квартиру в Московском районе Санкт-Петербурга и ничего не могли подобрать. Когда стали думать, в чем дело, выяснилось, что родители и дети клиента живут на другом конце города — в Выборгском районе. С Московского до них долго добираться. Жить на Московском проспекте — просто детская мечта клиента, которой пока рано сбыться. Как только они начали смотреть квартиры Выборгского района, сразу подобрали нужный вариант и подписали договор.
Опасная уловка 6
Рекламируют несуществующую квартиру
Проще принимать звонки от клиентов, готовых снять квартиру, чем звонить самому. Поэтому агенты ловят клиентов на объявления с несуществующими квартирами. Работает это так.
Агент берет из интернета фото любой симпатичной квартиры и ее описание и выставляет объявление. Ставит цену немного ниже рынка, чтобы больше людей звонили. Потенциальный наниматель видит на сайте объявление, рассматривает фото и загорается идеей снять эту квартиру. Звонит агенту и слышит примерно такую фразу: «К сожалению, именно эту квартиру только что сдали. Мы пока не успели убрать объявление. Но я могу предложить вам такие же квартиры. Скажите, по каким критериям выбираете?» Дальше риелтор проводит опрос, выясняет все пожелания клиента, подбирает квартиру по общей базе и предлагает клиенту.
Что плохого. Я слышала несколько сотен таких разговоров агентов с клиентами, и практически все наниматели соглашаются рассмотреть другие варианты. Но я отношу эту уловку к опасным способам. Причин несколько:
- Сайт, где агенты размещают «пустые» объявления, замусорен неактуальными объявлениями. А поскольку цель базы недвижимости — показать пользователю качественные объявления о сдаче квартир, то из-за «пустых» объявлений сайт своей цели не достигает. Я знаю, что крупные сайты постоянно борются с квартирами-пустышками, но убрать абсолютно все неактуальные объявления невозможно.
- Я заметила, что агенты, которые используют такой способ привлечения клиентов, — новички, мошенники или просто халтурщики.
В лучшем случае они грубят клиентам, не умеют выявлять их потребности и пользуются незнанием рынка. В худшем — обманывают на деньги.
Что делать. Если вы позвонили по «пустышке», пожалуйтесь в службу поддержки сайта. Сотрудники крупных баз недвижимости знают, что такое «пустые» объявления. После вашей жалобы они проведут дополнительную проверку и заблокируют объявление или аккаунт агента.
Работать ли с агентом дальше — решать вам. Но я рекомендую обратиться в проверенное агентство и снять квартиру через него. Агенты работают по одним базам, поэтому денег вы заплатите столько же, а сервис от проверенного агентства получите лучше.
Опасная уловка 7
Показывают квартиру ночью
Дневное естественное освещение выдает все недостатки квартиры. А вечером или ночью при искусственном свете стены кажутся ровнее, мебель — новее, а что находится за окном — вообще не видно. Поэтому некоторые агенты любят показывать квартиры, когда на улице темно.
Что плохого. Клиент рискует снять квартиру, которая ему не подходит. Например, была такая история. Люди посмотрели квартиру, все подошло, но забыли проверить вид из окон, потому что было темно. Подписали договор, передали деньги и уехали на пару дней в старую квартиру. А когда вернулись, обнаружили, что окна выходят на помойку. Квартира была на третьем этаже с качественными окнами — в нее не проникал неприятный запах и шум от мусорной машины. Но если бы квартира располагалась на первом этаже, жильцам пришлось бы терпеть запах и шум от мусоровоза, который часто приезжает ранним утром.
Что делать. Советую смотреть будущую квартиру утром или днем — так вы сможете сразу заметить все недочеты. Если есть возможность посмотреть квартиру только вечером, обратите внимание на детали в квартире и обязательно проверьте, куда выходят окна. Прогуляйтесь около дома, поговорите с соседями — тогда у агента будет меньше шансов сдать вам плохую квартиру.
Опасная уловка 8
Советуют ради своих интересов
Бывает, что клиент выбирает между несколькими вариантами квартир и спрашивает совета у агента. Поскольку комиссия агента зависит от стоимости квартиры, он может посоветовать самую дорогую, чтобы заработать больше.
Обычно комиссия агента на аренде составляет 50—100% от арендной платы. Если риелтор работает в агентстве, то около половины отдает ему. Например, клиент выбирает между двумя квартирами: одна стоит 25 тысяч рублей в месяц, вторая — 30. Чаще квартиры сдают с помощью риелторов, поэтому агенту придется отдать половину комиссии встречному риелтору. За первую квартиру он получит 12,5 тысячи рублей, за вторую — 15. Агентство заберет из комиссии еще половину — остается 6250 или 7500 рублей. Дополнительно агент тратит деньги на проезд или бензин.
Поскольку заработок агента нестабилен и он не знает, когда получит следующую комиссию, агент заинтересован получить больше. Пусть всего на тысячу рублей. Поэтому агент будет советовать снять квартиру за 30 тысяч рублей.
Что плохого. Риелтор навязывает тот вариант, который выгоден ему, для клиента снять эту квартиру может быть невыгодно.
Что делать. Чтобы проверить агента, задайте вопрос, почему эта квартира лучше. Обычно риелторы не решают за клиента, что ему снимать, а просто описывают плюсы и минусы каждой квартиры, исходя из интересов нанимателя. Они как психологи: советов не дают, но наводящими вопросами помогают клиенту выбрать.
Насторожитесь, если слышите: «Я думаю, лучше первая квартира, ее надо выбирать. Там ремонт лучше, к метро ближе. Цвет обоев приятнее. Да, ванная в ужасном состоянии, зато телевизор большой».
Пример нормального ответа: «Первая квартира ближе к метро, вы будете добираться до работы за полчаса. Но в квартире старая мебель. Хотя, возможно, собственник согласится что-то докупить в счет аренды. Во второй квартире новый ремонт, но только до метро ехать полчаса. Хотя через 2 года обещают построить новую станцию метро возле дома. Что вам важнее: состояние квартиры или расстояние до метро?»
Приемы агентов, которые помогают клиентам
Не все манипуляции агента вредят клиенту. С помощью некоторых уловок риелтор помогает клиенту определиться с выбором, понять свои желания или рассчитать бюджет.
Показы «3 в 1». За один выезд на просмотры удобно смотреть три квартиры. Поэтому агент отбирает три варианта и ставит время просмотров так, чтобы первой была худшая квартира, а последней лучшая.
Например, клиент хочет снять однокомнатную квартиру. Но мечтает о двушке и, если повезет с ценой, готов их посмотреть.
Первой такому клиенту агент показывает типичную однушку по стандартной цене. Аналогичных квартир — полгорода. В ней нет ничего особенного, но и недостатков нет. Так у клиента формируется уровень нормы: «За эту цену такая квартира — это нормально».
Далее агент показывает квартиру с «идеальным» требованием клиента — двухкомнатную квартиру по цене однушки. Скорее всего, это будет квартира с плохим ремонтом или минимальным наполнением. Так клиент побывает в квартире своей мечты, но по средствам. Ему предстоит определиться, готов ли он мириться с минусами ради двух комнат. Или все-таки лучше жить в одной комнате, но с хорошим ремонтом.
Третья квартира, которую показывает агент, — лучшее, что он смог подобрать. Часто клиенты выбирают именно последний вариант. И у них есть правдивое ощущение, что они сняли лучшую квартиру, на которую могли рассчитывать.
Показывает что есть. Бывает, что клиент не знает цен на рынке и хочет квартиру с хорошими характеристиками, но по слишком низкой цене. Например, однокомнатная квартира с новым евроремонтом в Санкт-Петербурге стоит 25 тысяч рублей в месяц. Клиенты просят риелтора найти такую квартиру за 20 тысяч. Иногда уже с включенными в цену расходами на ЖКУ. Часто наниматели говорят, что у них есть знакомые, которые сняли такую квартиру 3 года назад, но они не учитывают, что ситуация на рынке была другая.
Или они видели объявление о сдаче квартиры с евроремонтом за 20 тысяч в месяц и теперь хотят такую же. Они не понимают, что у заниженной цены на квартиру всегда есть причина.
Если у агента не получается донести до клиента, что его требования нереальны, он идет на такой прием. Ищет пару квартир по бюджету клиента, показывает их и объясняет, что за эту цену предлагают такие квартиры. Поэтому либо соглашаться на такой ремонт, либо повышать цену, либо ждать. В теории снять хорошую квартиру по заниженной цене все-таки возможно.
На моем опыте практически каждый клиент соглашался поднять цену, мы снимали квартиру подороже, но зато по всем его требованиям. А еще была история, когда клиентка решила не работать со мной и снять квартиру самостоятельно — дешевую и с евроремонтом. Через несколько месяцев я узнала, что она попала на информационное агентство, потеряла деньги и время и ей пришлось уехать в свой родной город.
«Будьте как дома». Когда собственник отдает агенту ключи от квартиры и подписывает с ним договор, у риелтора появляется эксклюзивное право сдачи квартиры. Это значит, что другие агенты не могут без него сдать квартиру. В такой ситуации риелтор чувствует себя спокойно и поэтому делает все, чтобы сдать квартиру лучшим образом.
Чтобы будущий наниматель на просмотре почувствовал себя как дома, агенты создают уютную атмосферу. Вот несколько правил:
- Идеальная чистота. Квартира должна быть идеально убрана. На мебели не должно быть пыли, на кухне — пятен от еды, в раковине не должна лежать грязная посуда, сантехника должна блестеть.
- Свежий воздух. Агент приходит в квартиру за 15 минут до прихода клиента, чтобы проветрить ее. Прямо перед приходом закрывает окна, чтобы не было холодно.
- Чистая вода. Практически каждый клиент проверяет воду: есть ли горячая и насколько вода чистая. Поэтому за 15 минут до прихода клиента агент приходит и включает краны на кухне и в ванной, чтобы слить воду, которая могла застояться и пожелтеть.
- Бахилы или тапочки. Пол должен остаться чистым, но нельзя заставлять клиента снимать обувь и ходить в носках. Поэтому агент предлагает тапочки или бахилы.
- Кофе и угощение. Кофе создает атмосферу уюта. Как минимум агент заварит кофе и пройдется с чашкой по всей квартире, чтобы оставить аромат. Но часто кофе, чай или угощения предлагают клиентам. Сидя за кухонным столом, удобнее обсуждать нюансы найма квартиры. Клиенты расслабляются и представляют, будто они уже живут здесь. Ради таких посиделок агенты назначают просмотры с интервалом в час, чтобы следующие наниматели не застали предыдущих с чашкой кофе в руках.
Кратко
- Просите у агента выборку квартир. Так вы увидите цены по району и поймете, что агент серьезно занимается вашей сделкой.
- Не слушайте субъективное мнение агента — цвет обоев и новизну дивана оценивать не ему, а вам. Риелтор может давать советы по юридическим аспектам сделки, ориентировать по ценам или помогать наводящими вопросами.
- Анализируйте рынок недвижимости перед тем, как обратиться к агенту.
- Смотрите квартиру утром или днем. Если смотрите в темное время суток, будьте внимательны к деталям и проверьте вид из окна.
- Обговаривайте с агентом этапы сделки заранее.
Сейчас сентябрь — самый активный месяц на рынке аренды жилья и я решил обновить свой пост, надеюсь он будет многим полезным:
Журналист у меня спросил: «Как выбрать жильца в сдаваемую квартиру». Отвечаю.
Когда человек сдаёт квартиру в первый раз, он часто сталкивается с проблемой выбора жильцов. Иногда по этой причине, он не обращается к агенту, а идёт в соцсети. Считает что там он сам способен лучше разобраться в людях, а агенту — лишь бы сдать его квартиру и заработать на этом. Это не совсем так. Точнее, совсем не так.
Лично мне очень важно чтобы собственник остался доволен сделкой и жильцами — ведь он снова захочет обратиться ко мне и рекомендовать меня своим друзьям и знакомым. Итак, как лучше выбрать жильца?
В первую очередь важно понять, КТО СНИМЕТ вашу квартиру. Свою целевую аудиторию. Если это трешка в Кузьминках — скорее всего ее снимет семья с детьми, а студию — один человек или пара. Не стоит пытаться выйти за пределы своей аудитории — ведь это чревато долгим сроком сдачи и другими ошибками.
Тоже самое и с ценой. Не нужно ставить цену больше реальной стоимости квартиры. Поставьте себя на место нанимателя, вы бы стали платить больше? НЕТ. Вот и они не дураки. Дороже могут снять под субаренду или притон. Представившись в Фейсбуке или по телефону семьёй. Плавали — знаем. Как-то собственник хотел сдать квартиру не за реальные 60 тысяч, а за — 70! Пришла пара, якобы семья. Потом сдавала в субаренду. Хорошо что соседи предупредили собственника и он расстался с ними, сдав за 60 нормальным нанимателям.
Я обычно всегда интересуюсь, кто мне звонит по той или иной квартире. Не нужно стесняться — дабы не тратить зря время. Как своё, так и клиентов. Семья это или два брата. Наличие детей. Откуда приехали. Чем занимаются. Наличие животных. У каждого собственника свои предпочтения.
Если он готов поставить хорошую цену за квартиру — то может выбирать жильцов. Важно понимать — откуда приехал человек. От этого зависит перечень дополнительных вопросов.
Если это Московский регион — регистрация не нужна. Если из других городов и стран — нужны регистрация, разрешение на работу и временное проживание и т.д. Так же важно понимать где работает наниматель. Ведь от этого зависит своевременность и полнота оплаты. Я люблю стабильные и понятные компании. Если у человека бизнес — надо разбираться в том, насколько он надёжен.
И многое зависит от бюджета. Мне странно слышать, что человек занимается нефтяным бизнесом и снимает квартиру на окраине Москвы за 25 тысяч. А вот если ее снимет молодая пара, работающая рядом. Да ещё укажет место работы — пазл сошёлся. Это важно — видеть картину в целом. За много лет практики учишься понимать.
Творческие люди — очень хорошие. Но тут надо действовать по правилу: «Хороший парень — не профессия». Шум или несвоевременная оплата вполне могут быть рядом с ними. Далеко не со всеми, конечно. Это как пример. То есть нужно либо дотошно все выяснять, при этом мягко — чтобы никого не обидеть. Либо понимать, благодаря опыту, как дальше будут развиваться отношения собственник — наниматель. Я часто могу предсказать этот процесс, сотни сданных квартир дают эту возможность.
Почему собственники часто рассматривают славян? Да тут все просто. Проще понять друг друга. Менталитет. Ничего общего с расизмом. Иные народности любят жить большими семьями или долго торговаться. Многим это не нравится. Справедливости ради — есть много хороших людей везде. Насчёт животных — это риск. Но сейчас культура проживания с ними выросла. Домашних животных стерилизуют, следят за ними… Но это все таки дополнительный риск…
Семьи с детьми, незаслуженно порой, боятся заселять — тут важно чтобы люди были хорошие. Это тоже опыт и понимание…
И депозит важно иметь. Это якорь для нанимателя. И хорошая гарантия добрых расставаний.
Вот в студию или однушку сейчас уже не стоит селить больше одного человека или семейной пары. В двушку или трёшку, особенно рядом со школой или садиком, нужно. Это целевая аудитория.
Ну как-то так, если кратко)
Размещённые в настоящем разделе сайта публикации носят исключительно ознакомительный характер, представленная в них информация не является гарантией и/или обещанием эффективности деятельности (доходности вложений) в будущем. Информация в статьях выражает лишь мнение автора (коллектива авторов) по тому или иному вопросу и не может рассматриваться как прямое руководство к действию или как официальная позиция/рекомендация АО «Открытие Брокер». АО «Открытие Брокер» не несёт ответственности за использование информации, содержащейся в публикациях, а также за возможные убытки от любых сделок с активами, совершённых на основании данных, содержащихся в публикациях. 18+
АО «Открытие Брокер» (бренд «Открытие Инвестиции»), лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности № 045-06097-100000, выдана ФКЦБ России 28.06.2002 (без ограничения срока действия).
ООО УК «ОТКРЫТИЕ». Лицензия № 21-000-1-00048 от 11 апреля 2001 г. на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами, выданная ФКЦБ России, без ограничения срока действия. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг №045-07524-001000 от 23 марта 2004 г. на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами, выданная ФКЦБ России, без ограничения срока действия.
Риелторы рассказали, о чем нужно договориться с владельцем, какие документы подписывать и как не попасться на уловки мошенников
Неопытных арендаторов жилья легко обмануть, поэтому они нередко становятся жертвами мошенников. Но даже опытные иногда попадают в неприятные истории только из-за того, что пустили отношения с владельцами на самотек и не договорились с ними «на берегу» об условиях найма.
Профессиональные риелторы дали потенциальным нанимателям жилья несколько советов, которые помогут заключить безопасную сделку.
1. Не гонитесь за дешевизной
Минимальная стоимость аренды в Москве сегодня составляет около 20 тыс. руб. за однокомнатную квартиру. Все, что предлагается в объявлениях значительно дешевле, вероятнее всего, обман. «Квартир по стоимости ниже рынка не бывает, и если вам попался изумительно дружелюбный арендодатель, который почему-то очень дешево сдает отличную квартиру с прекрасным ремонтом, значит вас где-то обманывают. Все реальные арендодатели внимательно изучили рынок и готовы торговаться за каждый рубль», — советует эксперт агентства недвижимости Century 21 Milestone Александр Григорьев.
2. Не спешите с авансом
Не спешите авансировать понравившуюся вам квартиру сразу на просмотре. Во-первых, вы ведь не уверены, что общаетесь именно с собственником (кто и как потом вернет эти деньги?). Во-вторых, вы еще будете смотреть другие варианты, которые, возможно, понравятся вам больше.
3. Не платите деньги за сомнительные услуги
Такой вид обмана, как публикация липовых объявлений по заниженной стоимости и сбор денег за контакты собственника, до сих пор существует. Поэтому помните, что любые платежи агенту или агентству производятся только после подписания договора аренды.
«На рынке аренды существуют так называемые информационные агентства, которые за определенную плату предлагают доверчивым гражданам подобрать качественное и недорогое жилье, — поясняет управляющий директор компании «Миэль-Аренда» Мария Жукова. — За свою работу они просят 5–8 тыс. руб., обещая найти квартиры с ценой ниже рынка на 20–30%. Оплатив аванс, клиент получает список с номерами телефонов якобы собственников дешевых квартир. Но во время обзвона оказывается, что по указанным телефонам квартир в аренду либо нет вообще, либо они сдаются по рыночной цене, а не по той, которую обещали мошенники».
4. Проверьте документы
Главное, что проверяет риелтор во время общения с собственником и на что следует обратить внимание при самостоятельном подборе жилья, — это документы. Вам должны предоставить оригиналы паспорта и свидетельства о собственности — никаких копий и ламинированных документов. Нередки случаи, когда по поддельным документам квартира сдается одновременно нескольких арендаторам.
5. Составьте опись имущества
При осмотре квартиры главное не спешить, внимательно осмотреть внешний вид и состояние квартиры, мебели и бытовой техники. После чего нужно составить опись имущества — либо на специальном бланке акта о приеме жилого помещения, либо в свободной форме. Опишите внешний вид и техническое состояние мебели, освещения, бытовой техники, окон и дверей. Если что-то не работает, это тоже нужно зафиксировать при описи имущества, чтобы потом было проще разбираться с претензиями собственника.
6. Заключайте договор
Обязательно подпишите договор аренды. В нем регламентируются отношения двух сторон, указываются предмет договора, права и обязанности каждой из сторон, а также точный адрес, информация о владельце или о владельцах, сроки договора. Немаловажный пункт договора — это оплата, ее форма, размер и сроки. Плюс все дополнительные расходы, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации: кто из двух подписывающих договор сторон за что несет ответственность, например в случае форс-мажора (затопления своей квартиры или соседей).
«Если договора нет, то риски возрастают многократно, поскольку любые устные договоренности мгновенно разбиваются при возникновении каких-либо сложных ситуаций», — предупреждает Мария Жукова.
Договор аренды квартиры: что надо знать
7. Расплачивайтесь по безналу
Крайне желательно, чтобы платежи по договору шли по безналичному расчету, поскольку это фактическое подтверждение оплаты. Но если вы расплачиваетесь наличными, необходимо брать расписки. Это не всегда удобно, поэтому безналичный расчет проще.
8. Работайте с риелтором
Работайте с агентами по поиску и аренде квартиры. Это позволит избежать мошеннических схем, потери времени от обзвона несуществующих объявлений, согласования времени встречи, подготовки документов. С агентом вы снимете квартиру быстрее, а иногда и дешевле.
«Нормальной рыночной практикой является оплата агентству 50% от месячной арендной платы, оплата арендодателю депозита в размере одной месячной платы и оплата за первый месяц аренды, — отмечает Александр Григорьев. — Отличные от этих условия должны быть разумно обоснованы».
Как снять жилье на длительный срок. Инструкция