Чаты Сферум для учителей
Платформа Сферум — это защищенная платформа для организации учебного процесса, предоставляющая своим участникам различные способы коммуникации.
Для перехода к чатам авторизуйтесь в электронном журнале и нажмите пиктограмму 
в правом верхнем углу (рис.1).
Рисунок 1. Переход к чатам
Вы автоматически будете перенаправлены на платформу Сферум. Используя функционал чатов, можно общаться непосредственно с учащимися и их родителям, с сотрудниками образовательной организации.
Обратите внимание! Для начала работы на платформе Сферум необходимо привязать учетную запись в журнале к аккаунту VK ID.
Нажмите на кнопку «Перейти к подключению» (рис.2).
Рисунок 2. Кнопка «Перейти к подключению»
Ознакомиться с инструкцией по привязке аккаунта к платформе Сферум вы можете здесь.
Учебные чаты
После привязки аккаунта вам откроется страница с учебными чатами (рис.3).
Рисунок 3. Страница с чатами
Для учителей предсозданы и доступны по умолчанию четыре вида чатов (рис.4).
Рисунок 4. Предсозданные чаты
1. «Учительский» чат
«Учительский» чат формируется из всех учителей образовательной организации. Администратором группы по умолчанию назначаются завучи и директор.
Например: Учительский «Школа № 1»
2. «Классный» чат
«Классный» чат формируется из классного руководителя и всех учеников этого класса, входящих в данную образовательную организацию.
Например: Классный «Школа № 1» 7Б
3. «Предметный» чат
«Предметный» чат формируется из учеников класса по определенному предмету и учителем-предметником.
Например: Предметный «Школа № 1» 7Б биология
4. «Родительский» чат
«Родительский» чат формируется из всех родителей/законных представителей учеников класса и классным руководителем.
Например: Родительский «Школа № 1» 7Б»
В конце каждого учебного года групповой чат будет автоматически переведен в статус «архив» с возможностью доступа к истории у бывших пользователей этого чата. Исключение составляют пользователи, которые перестали числиться (не являются сотрудниками, учащимися или родителями учащихся) в этой образовательной организации.
Работа в учебных чатах
В левой части экрана расположены доступные для работы учебные чаты (рис.5).
Рисунок 5. Доступные учебные чаты
Для поиска чата можно воспользоваться поисковой строкой в левой части экрана (рис.6).
Открыв необходимый чат и нажав на пиктограмму «три точки» 
вы можете (рис.7):
- просмотреть все вложенные файлы;
- добавить собеседников в чат;
- создать новый чат;
- отметить сообщения непрочитанными;
- отключить уведомления;
- закрепить чат;
- архивировать чат;
- очистить историю чата;
- выйти из чата.
Рисунок 7 Действия с чатом
Также вы можете совершать аудиозвонки и видеозвонки (рис.8).
Рисунок 8. Начать звонок
При необходимости вы можете осуществить поиск по истории сообщений, воспользоваться поисковой строкой (рис.9).
Рисунок 9. Поисковая строка
Нажав на пиктограмму «три точки» , рядом с сообщением пользователя вы можете (рис.10):
- ответить на сообщение;
- переслать сообщение;
- закрепить сообщение;
- отметить сообщение как важное;
- пожаловаться на сообщение;
- удалить сообщение.
Рисунок 10. Работа с сообщениями
Техническая поддержка
В случае возникновения вопросов по работе платформы Сферум и чатов VK Messenger вы можете подать обращение в службу поддержки пользователей по адресу: info@sferum.ru.
В случае возникновения проблем с привязкой аккаунта или других ситуаций вы можете подать обращение в службу поддержки пользователей через форму обратной связи, воспользовавшись кнопкой «Написать нам».
#1
Мамина радость Chat
413 участников
Семья и дети
413
участников
2.2k
сообщений
2.5k
MAU
#2
Детские пособия: обсуждаем выплаты на детей
19 512 участников
Семья и дети
19 512
участников
2.1k
сообщений
2.3k
MAU
#3
Чат заботливых мам 🤍
3 314 участников
Семья и дети
3 314
участников
9.8k
сообщений
1.9k
MAU
#4
Девочки и Мамы Севастополя
2 264 участников
Семья и дети
2 264
участников
21
сообщений
1.5k
MAU
#5
Украïнцi в Аланiï | Анталія
6 499 участников
Семья и дети
6 499
участников
2.3k
сообщений
1.3k
MAU
#6
НЯНЯ ДУБАЙ
4 471 участников
Семья и дети
4 471
участников
532
сообщений
1.2k
MAU
#7
УРТА ГУРУХ ТАРБИЯЧИ МТТ
5 389 участников
Семья и дети
5 389
участников
2.6k
сообщений
1.2k
MAU
#8
Хамелеон — Дети ЖК ПБ (Купи/Продай/Отдай)
3 906 участников
Семья и дети
3 906
участников
3.2k
сообщений
1.2k
MAU
#9
УЗБЕКИСТОННИНГ ИЛГОР ТАРБИЯЧИЛАРИ!
7 005 участников
Семья и дети
7 005
участников
1.4k
сообщений
1.1k
MAU
#10
👍Grupo Educação e Transformação — G2
45 897 участников
Семья и дети
45 897
участников
993
сообщений
1.1k
MAU
#11
КАТТА ГУРУХ ТАРБИЯЧИ МТТ
5 949 участников
Семья и дети
5 949
участников
1.9k
сообщений
1.1k
MAU
#12
Госуслуги — чат общения🇷🇺
13 591 участников
Семья и дети
13 591
участников
1.6k
сообщений
1.1k
MAU
#13
РР
РОДИТЕЛИ РОССИИ ЧАТ
8 931 участников
Семья и дети
8 931
участников
1.6k
сообщений
1.1k
MAU
#14
Детские Пособия 💰
7 144 участников
Семья и дети
7 144
участников
876
сообщений
1.1k
MAU
#15
Мамы в Анталии
4 135 участников
Семья и дети
4 135
участников
3k
сообщений
1k
MAU
#16
Роды в Аргентине Chat | Giving Birth in Argentina
5 448 участников
Семья и дети
5 448
участников
1.9k
сообщений
1k
MAU
#17
STATE VOLUNTEER FAMILY🤝
21 755 участников
Семья и дети
21 755
участников
1.5k
сообщений
1k
MAU
#18
Украинские мамочки в Румынии 🇷🇴🌸👨👧👦🇺🇦
6 096 участников
Семья и дети
6 096
участников
1.1k
сообщений
1k
MAU
#19
Жизнь АМАЛИИ❤️
16 355 участников
Семья и дети
16 355
участников
16
сообщений
979
MAU
#20
ЭКО болталка клиники Altravita.ru
4 357 участников
Семья и дети
4 357
участников
6.4k
сообщений
970
MAU
#21
Мама навчить ❤️
8 044 участников
Семья и дети
8 044
участников
47
сообщений
960
MAU
#22
Tayyorlov guruh tarbiyachi mtt
5 015 участников
Семья и дети
5 015
участников
3.3k
сообщений
959
MAU
#23
Детская Барахолка Некрасовка Люберцы
4 142 участников
Семья и дети
4 142
участников
1.9k
сообщений
938
MAU
#24
Маленькие модницы
6 198 участников
Семья и дети
6 198
участников
217
сообщений
937
MAU
#25
Родительский чат беларусы в Польше.
7 163 участников
Семья и дети
7 163
участников
1k
сообщений
801
MAU
#26
Двойняшки и тройняшки
2 628 участников
Семья и дети
2 628
участников
3.6k
сообщений
794
MAU
#27
чат Социального фонда России по Ставропольскому краю
3 675 участников
Семья и дети
3 675
участников
344
сообщений
762
MAU
#28
Plan-Baby Chat
2 990 участников
Семья и дети
2 990
участников
6.3k
сообщений
747
MAU
#29
Куйбышевский район Донецк чат
3 185 участников
Семья и дети
3 185
участников
743
сообщений
744
MAU
#30
Палата Когут Чат
2 013 участников
Семья и дети
2 013
участников
407
сообщений
719
MAU
#31
Все о школах и детских садах Португалии (ВНЖ по средней, homeschooling, и тд)
3 679 участников
Семья и дети
3 679
участников
1.2k
сообщений
707
MAU
#32
Детские Пособия России | чат
11 890 участников
Семья и дети
11 890
участников
5.5k
сообщений
688
MAU
#33
Вторая жизнь детских вещей
2 288 участников
Семья и дети
2 288
участников
2.3k
сообщений
647
MAU
#34
👼🏻Umka_kids_uz👼🏻
2 568 участников
Семья и дети
2 568
участников
225
сообщений
643
MAU
#35
Русская Суботица
2 023 участников
Семья и дети
2 023
участников
2.6k
сообщений
625
MAU
#36
Социалка. Мытищи
3 645 участников
Семья и дети
3 645
участников
666
сообщений
620
MAU
#37
Мамочки Домодедово
2 101 участников
Семья и дети
2 101
участников
492
сообщений
618
MAU
#38
Многодетки.СоцРесурс. Москва
5 930 участников
Семья и дети
5 930
участников
712
сообщений
617
MAU
#39
БалиЧат Дети | БалиФорум
3 185 участников
Семья и дети
3 185
участников
672
сообщений
599
MAU
#40
Родительский чат Турции
2 946 участников
Семья и дети
2 946
участников
52
сообщений
598
MAU
#41
Мамсовет Запорожская область 🇷🇺
1 703 участников
Семья и дети
1 703
участников
1.2k
сообщений
597
MAU
#42
Продай Детское до 7 лет 🦊 ТИНАО
2 294 участников
Семья и дети
2 294
участников
1.5k
сообщений
560
MAU
#43
Чат Многодетных семей Ставрополья
2 858 участников
Семья и дети
2 858
участников
1.3k
сообщений
556
MAU
#44
Пособия и льготы КБР💎
1 346 участников
Семья и дети
1 346
участников
456
сообщений
554
MAU
#45
МАМЫ И ДЕТКИ. Сахалин
2 672 участников
Семья и дети
2 672
участников
1.2k
сообщений
543
MAU
#46
Чат Boan Baby
1 640 участников
Семья и дети
1 640
участников
7k
сообщений
539
MAU
#47
Мамочки Геническа и района🤱👩👦👦👩👧👦
1 406 участников
Семья и дети
1 406
участников
1.3k
сообщений
531
MAU
#48
Дети Путилково
2 117 участников
Семья и дети
2 117
участников
674
сообщений
520
MAU
#49
HAYOT BAXT OMAD group
922 участников
Семья и дети
922
участников
4k
сообщений
517
MAU
#50
Родительский чат | Чехия
2 967 участников
Семья и дети
2 967
участников
1.4k
сообщений
501
MAU
#51
Отдам Даром Краснодар
3 458 участников
Семья и дети
3 458
участников
1k
сообщений
500
MAU
#52
РодНадзор (ЧАТ) Общественная Организация родителей #Екатеринбург
2 917 участников
Семья и дети
2 917
участников
536
сообщений
491
MAU
#53
🌼TAYYORLOV GURUHI🌼
2 883 участников
Семья и дети
2 883
участников
1k
сообщений
490
MAU
#54
МАМСКАЯ ПОМОЩЬ. Армения
1 932 участников
Семья и дети
1 932
участников
568
сообщений
489
MAU
#55
МАМЫ НА БАЛИ | BALI MAMAS❤️ ДЕТИ
1 336 участников
Семья и дети
1 336
участников
476
сообщений
480
MAU
#56
НУРОБОДЛИК АНВАРЖОНГА АЛЛОҲ ЙЎЛИДА ЁРДАМ КИЛИНГ
4 162 участников
Семья и дети
4 162
участников
127
сообщений
476
MAU
#57
Balalar_qosıqları_chat
1 242 участников
Семья и дети
1 242
участников
721
сообщений
468
MAU
#58
ДИ имеют право!СоцРесурс.Москва!
5 403 участников
Семья и дети
5 403
участников
626
сообщений
465
MAU
#59
Родители в Алматы (чат)
1 674 участников
Семья и дети
1 674
участников
942
сообщений
465
MAU
#60
Мамочки в Алании
1 714 участников
Семья и дети
1 714
участников
548
сообщений
462
MAU
#61
Самуи & Дети
1 990 участников
Семья и дети
1 990
участников
878
сообщений
452
MAU
#62
РАС / АУТИЗМ. СоцРесурс. Москва
2 874 участников
Семья и дети
2 874
участников
4.6k
сообщений
449
MAU
#63
❤️Мамочки Геническа и района❤️
1 116 участников
Семья и дети
1 116
участников
702
сообщений
448
MAU
#64
Детская барахолка Томск
1 613 участников
Семья и дети
1 613
участников
452
сообщений
443
MAU
#65
МЛ Наши дети
1 799 участников
Семья и дети
1 799
участников
529
сообщений
440
MAU
#66
Семья и дети в ОАЭ
2 335 участников
Семья и дети
2 335
участников
376
сообщений
431
MAU
#67
Дети Кастинг Москва
2 402 участников
Семья и дети
2 402
участников
84
сообщений
424
MAU
#68
Buscobebe , embarazo, ovulación, test embarazo
1 242 участников
Семья и дети
1 242
участников
6.7k
сообщений
423
MAU
#69
Мамы Московского💋 @mm-mo
956 участников
Семья и дети
956
участников
1k
сообщений
416
MAU
#70
Мамы Коммунарки
1 832 участников
Семья и дети
1 832
участников
1.7k
сообщений
403
MAU
#71
Мамочки Некрасовки
1 409 участников
Семья и дети
1 409
участников
3.2k
сообщений
392
MAU
#72
ЕДИНСТВЕННЫЙ КАНАЛ ЗНАКОМСТВ БАРНАУЛА. Семья, отношения, дружба, совместный отдых и развлечения, туры выходного дня. Реклама
931 участников
Семья и дети
931
участников
9.9k
сообщений
391
MAU
#73
Малыши в Вильнюсе
1 379 участников
Семья и дети
1 379
участников
425
сообщений
384
MAU
#74
ღДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ В РОССИИ МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ, ВЫПЛАТЫ И ЛЬГОТЫ СЕМЬЯМღ
2 818 участников
Семья и дети
2 818
участников
622
сообщений
372
MAU
#75
𝘼-𝗦𝗢𝗨𝗟｜温暖大家庭
1 148 участников
Семья и дети
1 148
участников
7.4k
сообщений
371
MAU
#76
Южное Бутово
3 632 участников
Семья и дети
3 632
участников
530
сообщений
361
MAU
#77
❤❤🥰Семейка❤❤🥰
3 488 участников
Семья и дети
3 488
участников
12.4k
сообщений
358
MAU
#78
Центр ЖИТТЯ Kids
1 601 участников
Семья и дети
1 601
участников
272
сообщений
355
MAU
#79
👫Детский мир👫
5 291 участников
Семья и дети
5 291
участников
1.7k
сообщений
350
MAU
#80
Чат «Мамы в декрете»
1 208 участников
Семья и дети
1 208
участников
427
сообщений
349
MAU
#81
ОИЛАВИЙ ВА ХУСУСИЙ МТТЛАР.
1 281 участников
Семья и дети
1 281
участников
718
сообщений
348
MAU
#82
ЧАТ Живые сказки
262 участников
Семья и дети
262
участников
236
сообщений
346
MAU
#83
❤️Мамы Москва+ Моск.область
2 558 участников
Семья и дети
2 558
участников
724
сообщений
346
MAU
#84
Болталка Мам Радонежского
899 участников
Семья и дети
899
участников
944
сообщений
345
MAU
#85
БОЛАЛАР ПСИХОЛОГИЯСИ ЧАТ
1 639 участников
Семья и дети
1 639
участников
337
сообщений
342
MAU
#86
Женский чат ЗЛАТОУСТ
4 472 участников
Семья и дети
4 472
участников
248
сообщений
340
MAU
#87
Мамочки Москвы 🌸 Чат для мам
2 686 участников
Семья и дети
2 686
участников
293
сообщений
340
MAU
#88
parents inda benelux
1 633 участников
Семья и дети
1 633
участников
1.2k
сообщений
335
MAU
#89
Мамы в деле | Сахалин
4 152 участников
Семья и дети
4 152
участников
505
сообщений
334
MAU
#90
Барахолка САО. MamaZone
1 085 участников
Семья и дети
1 085
участников
1.5k
сообщений
333
MAU
#91
Детский клуб на Бали 🏝 | CHATIK
2 293 участников
Семья и дети
2 293
участников
270
сообщений
325
MAU
#92
Детская Барахолка Новое Медведково
1 284 участников
Семья и дети
1 284
участников
801
сообщений
323
MAU
#93
Babyshop👶SmartShopShovot🖥💻📲📺
5 345 участников
Семья и дети
5 345
участников
1.2k
сообщений
320
MAU
#94
🤰🤱Мама в Вильнюсе 🇱🇹
949 участников
Семья и дети
949
участников
704
сообщений
318
MAU
#95
Мирской_Барахолка и чат
795 участников
Семья и дети
795
участников
528
сообщений
317
MAU
#96
МАМОЧКИ ТиНАО 🌸
6 962 участников
Семья и дети
6 962
участников
451
сообщений
317
MAU
#97
Микрорайон Янтарный, г. Балашиха, Московская обл.
1 232 участников
Семья и дети
1 232
участников
618
сообщений
312
MAU
#98
Мамы и Папы Луганска ЛНР
1 555 участников
Семья и дети
1 555
участников
837
сообщений
311
MAU
#99
МАМАкадо 🤰♥️👨🍼
1 433 участников
Семья и дети
1 433
участников
935
сообщений
309
MAU
#100
НЯЧАНГ 🇻🇳 ДЕТИ
1 005 участников
Семья и дети
1 005
участников
524
сообщений
307
MAU
Родительские чаты – пространство для общения, где родители могут узнать важную информацию об обучении своего ребенка. Но часто случается так, что безобидная беседа превращается в настоящие дебаты, приводящие к конфликтам сторон. Какие правила организации родительских чатов нужно соблюдать, чтобы коммуникация была продуктивной и не способствовала разжиганию споров?
Содержание
Смысл функционирования родительских чатов
Главная цель родительских чатов – информирование о важных событиях, протекающих в детском саду, секции или школе. Родители решают в чатах ключевые вопросы, касающиеся обучения их детей.
Примерные ситуации, которые можно обсуждать в родительских чатах:
- Организация выпускного;
- Организация экскурсии;
- Вопросы о сборе справок;
- Предстоящие мероприятия;
- Закупка учебников и рабочих тетрадей;
- Изменения в графике и формате учебного процесса.
Добавлять ли в чат учителя – дело родителей, участвующих в беседе, а также педагога. На плечах классных руководителей лежит высокая доля ответственности, все будние дни загружены. Чат, заполненный флудом, может приносить дополнительную головную боль. С другой стороны, через беседу учитель способен доносить важную информацию сразу до всех родителей.
25 правил общения в родительском чате: как предотвратить конфликты
Родительские чаты – обитель мемов, поздравительных открыток, бушующих споров и проклятий из-за очередного сбора денег. В беседе собираются люди разных возрастов, культур и разного воспитания. Такие условия – подходящая среда для развития конфликтов. Но столкновения мнений, выливающегося в агрессию, можно избежать, если родители будут придерживаться определенных правил общения.
1.Не записывайте в родительский чат голосовые сообщения
Возможность прослушивания голосовых сообщений есть не у всех родителей: кто-то находится за рулем, в общественном транспорте, на работе, задействован в другой ситуации, в которой не получается включить запись.
Хотите донести информацию до остальных членов чата – напечатайте текст на клавиатуре. Никто не захочет переслушивать более 5 голосовых по 3 секунды, в которых нет никакого толка.
Если есть необходимость подробно доложить сведения по насущному вопросу, запишите единое голосовое. Заранее продумайте содержание, избегайте слов-паразитов, лирических отступлений и воды в своем рассказе.
2.Не оскорбляйте учителей в чате
Родительский чат – не сплетни с подружками. В беседе собраны чужие люди, способные адресовать ваши слова педагогу, которого обсуждали в негативном ключе. Зачем портить отношение учителя к вам и вашему ребенку? Если есть претензии к качеству преподавания, обратитесь напрямую к педагогу или к администрации учебного заведения.
3.Не делайте рассылку приколов в чате
Вряд ли каждый родитель захочет в 2 часа ночи получить электронную открытку с котенком или «древний» мем, который витает на просторах интернета вот уже больше десятилетия. В родительском чате нужно поддерживать деловое общение.
4.Обсудите временные рамки активности чата
Родительский чат – не круглосуточный форум, где в ночи родитель, которому не спится, может поделиться своей философией. Коллективно установите временные границы, в которые большинству участников удобно общаться.
24 декабря – 20 января
5-11 классы
Онлайн-олимпиада Коалиции
5.Не превозносите своего ребенка в чате
Если ваш ребенок выиграл конкурс, идеально закрыл триместр или четверть, это не повод зазнаться. У всех школьников свои умственные и физические способности. Лучше лично похвалите своего ребенка за проделанную работу.
6.Не дробите текстовые сообщения
С текстовыми сообщениями в беседе действует такое же правило, как и с голосовыми. Есть мысль – напишите ее сразу, а не отправляйте по отдельным словам и словосочетаниям, заставляя телефоны участников родительского чата разрываться от уведомлений.
Родительский чат должен оставаться культурным пространством. Учитесь выражать эмоции иным способом, а не матом!
8.Не переходите на личности в чате
В чате родители борются с общей проблемой, а не друг с другом. Оскорбления лишь подкидывают дрова в конфликт, превращая спор в затяжное противостояние группировок и отдельных членов.
9.Критикуете – предлагайте
Когда родители в чате обсуждают вопросы о закупках и организации мероприятий, всегда находятся недовольные – не тот фасон, слишком дорого, некрасиво. Если вас не устраивает вариант, который предоставляет другой родитель, предлагайте иную идею.
10.Заходите в чат под настоящим именем
Когда общаетесь с родственниками или близкими друзьями, вы можете позиционировать себя как угодно. Но в чате нужно четко обозначать имя и фамилию, чтобы другие участники беседы понимали, с кем они переписываются, кому адресовать конкретный вопрос.
Интенсивы по подготовке к региональному этапу ВсОШ
Все, что нужно знать
для победы, за 7 дней!
11.Назначьте администратора родительского чата
Администратор обладает большим спектром полномочий, нежели чем обыкновенные участники. Он может блокировать конкретных пользователей и исключать их из беседы, а также заниматься другими организационными вопросами.
12.Переходите в личные сообщения, если вопрос относится к узкому кругу лиц
Родительский чат создан для обсуждения вопросов, касающихся большинства детей. Если у вас с другим родителем зародилось общение, перейдите в личку и напишите туда. Не засоряйте общую беседу словами, которые не имеют смысла для остальных.
13.Не делайте из родительского чата площадку для продаж
Продвигайте свои услуги на других сайтах. Родители собраны в чате не для того, чтобы видеть рекламные объявления.
14.Создавайте голосования по важным вопросам
Если родители разбились на два лагеря, хорошим решением станет проведение опроса. Опрос избавит от лишних изречений, по его результатам станет понятно, какой вариант предпочитает большинство людей.
15.Используйте закрепленное сообщение с часто задаваемыми вопросами
В беседе можно закрепить сообщения с популярными вопросами и ответами на них. Что включить в закреп? Важные контакты, расписание уроков, расписание каникул, объявления, иную информацию.
16.Не выливайте сразу весь спектр нахлынувших эмоций
Все люди приходят уставшие после работы, в течение дня сталкиваются с трудностями и стрессовыми ситуациями. Но весь этот негатив не дает участникам чата право на грубое общение. Чувствуете, что вас окутали негативные эмоции? Переждите, отдохните, восстановите моральные и физические силы, а не начинайте строчить гневные петиции другим людям.
17. Не донимайте других родителей вопросами о домашнем задании детей
Информацию о домашнем задании может уточнить сам ребенок либо в электронном журнале, либо у одноклассников. Дети лично задействованы в учебном процессе, поэтому хорошо осведомлены о пройденных темах.
18.Не засоряйте родительский чат смайликами и анимированными стикерами
Здесь снова действует правило деловой переписки – придерживайтесь структурированного общения с малознакомыми людьми.
Социальные сети
19.Если конфликт в чате разрастается, обратитесь к учителю или администрации школы
Учителя ежегодно работают с разными детьми и их родителями. У педагогов больше опыта в разрешении конфликтов, они могут посоветовать алгоритм действий, предотвращающий дальнейшее развитие вражды.
20.Не пишите весь текст капсом
Капс предназначен для выделения главной информации, на которой нужно сделать особый акцент, чтобы привлечь внимание людей. Весь текст, написанный капсом, режет глаза и воспринимается как агрессия.
21.Игнорируйте людей, которые стараются начать конфликт на пустом месте
Все родители прошли свой путь. Пути некоторых нельзя назвать благополучными и счастливыми. Люди, обиженные на жизнь, так и будут нести негативные эмоции в массы. Игнорируйте попытки разжигания конфликта, провокацию, чтобы сохранить нервы и не потратить время зря.
22.Проверяйте достоверность пересылаемой информации
Пересылая фейки, можно легко вызвать панику среди людей. Проверяйте все факты, которыми делитесь, и сообщения других родителей о нововведениях, произошедших ситуациях.
23.Не поднимайте в чате заведомо конфликтные вопросы
Вас не должно касаться, хорошо ли другие родители относятся к сложившейся политической ситуации, верят ли они в сверхъестественное.
24.Не поправляйте других родителей, если ошибки не имеют организационный характер
В чате собраны родители с различными уровнями образования, люди, которые не владеют в совершенстве русским языком. Следите за собственной грамотностью. Если допущенная неточность влияет на организацию процесса, например, неправильно написано время встречи перед диспансеризацией, вежливо укажите верные данные.
25.Если есть время и желание, выдвигайте свою кандидатуру
Есть возможность сопроводить детей на экскурсию, знаете место, где можно недорого заказать рабочие тетради? Напишите в чат, не оставайтесь в стороне, поспособствуйте обеспечению учебного процесса. Но и не тяните на себе все вопросы – в дело должны включаться и другие родители.
Какой мессенджер выбрать для родительского чата
Есть множество площадок, где можно организовать родительский чат. Самая популярная тройка – ВКонтакте, WhatsApp, Telegram.
Вконтакте
Социальная сеть, в которой есть возможность не только переписываться в личных сообщениях и беседах, но и листать новостную ленту, смотреть видео, слушать музыку, писать посты и публиковать фотографии. Для многих людей минусом является отображение времени посещения – хочется быть более «невидимыми» в сети. Еще один отрицательный момент – наличие отвлекающих факторов. Так, родитель, который зашел для проверки общего чата, может переключить внимание на новостную ленту и потратить время впустую.
Зачастую родительские чаты создают именно в WhatsApp, так как этот мессенджер привычен и прост в использовании. Но он имеет ряд недочетов: высвечивается информация об удаленных сообщениях, мало возможностей для организации общения в беседе, сжатие размеров высылаемых фото и видео.
Telegram
Приложение, набирающее обороты с каждым днем. В Telegram представлено множество удобных функций: можно высылать файлы большого размера, скрывать время посещения, менять фон чата, разрешено закреплять несколько сообщений. Также есть другие возможности, которые делают процесс коммуникации проще.
Выводы
Родительский чат – платформа для обсуждения важных вопросов, касающихся образовательного процесса детей. Важно соблюдать цифровую этику, уважительно относиться к мнению других участников чата, а также не делать из беседы корзину со спамом и мемами.
Поделиться в социальных сетях
Как вы считаете, какой мессенджер наиболее удобен для организации родительского чата?
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Читайте также
Родительский чат в школе: как создать, примеры правил и разрешение конфликтов
08.09.2021
Конфликты в родительском чате, флуд, реклама и раздражающие картинки превращают чат класса из средства общения в нервотрепку. Сберечь нервы и хорошие отношения с другими родителями можно, если создать чат правильно и прописать правила для участников. Объясняем суть и даем примеры правил родительского чата, которые помогут спокойно общаться, в том числе, с учителем.
Все родительские коллективы разные, но у всех сообществ родителей при этом есть общие проблемы, которые делают общение в чате классе сложным, а иногда и неприятным. Наладить отношения с другими родителями можно, если изначально озвучить здравые правила общения в чате. Сейчас такие правила считаются хорошим тоном в любых сообществах, а именно этим и является родительский чат.
Какой чат или мессенджер выбрать для родительского чата
Выбор чата нужно делать всем вместе. Обычно его выбирают исходя из того, каким мессенджером пользуется большинство родителей в классе. У каждого из них есть свои плюсы и минусы именно для функций родительского общения. Поэтому если все согласны на все или же кому-то все равно придется пойти на уступки, выбирайте тот мессенджер, который полезен.
Ватсап для родительского чата
Плюсы этого популярного мессенджера знакомы многим родителям.
- Он есть почти у всех.
- Все умеют им пользоваться.
Минусы
- Все чаты и диалоги в одной куче у конкретного пользователя — папки нельзя сделать.
- Нельзя закрепить сообщение с правилами
- Если стереть все медиафайлы, которые перегрузили память телефона, их превью в истории чата не сохраняются.
- Можно удалить, но нельзя заблокировать пользователя.
Если все родители голосуют за whatsapp, пусть будет. Но тогда правила чата в Ватсапе лучше всего оформить в качестве документа, отправить в чат и оформить так, чтобы в галерее Медиа он был и в картинках, и в файлах, и в ссылках.
Как сделать родительский чат в Телеграме
Пожалуй, самый удобный мессенджер, которым пользуются как основным все больше и больше людей. В последнее время Телеграм в России становится самым популярным мессенджером, поэтому имеет смысл именно в нем сделать родительский чат.
Плюсы Телеграма
- Можно удобно закрепить сообщение с правилами.
- Превью на медиафайле в истории чата сохраняются, если стереть скачанные файлы с телефона.
- Можно установить, с какого момента новые участники видят историю чата.
- Галерея медиа и ссылок устроена удобно.
- Можно проводить анонимные и неанонимные голосования.
- Можно гибко регулировать права участников, когда вы хозяин чата — блокировать, не выгоняя, например.
Минусы Телеграма как чата
- В классе могут быть родители, которые не хотят устанавливать этот мессенджер.
Если родители согласятся на Телеграм, управлять сообществом будет проще, потому что мессенджер лучше подходит под такие цели, если его правильно настроить.
Если выберете его — не забудьте красиво оформить и закрепить правила сообщества в этом чате.
Viber, FB-мессенджер, Slack, VK
- Вайбер не так популярен в России, как, например, в странах восточной Европы. Большинство родителей его, скорее всего, уже давно не используют.
- Мессенджер Фэйсбука для родительского чата выбирать крайне нежелательно. В нем все теряется, т.к. нет удобных инструментов поиска информации.
- Slack наверняка не знаком большинству родителей. У него прекрасный функционал форума, и это очень удобно для продвинутых пользователей. Однако многие родители его сочтут слишком сложным.
- ВКонтакте наверняка есть у многих родителей. Он очень удобен, но беседы в ВК не очень популярны у взрослых. Люди не будут оперативно реагировать, а многим и вовсе придется настраивать приложение, которое они не используют для повседневного общения.
Какие правила нужны в родительском чате
Вне зависимости от того, пользуетесь вы Ватсапом, Вайбером или Телеграмом, суть правил в том, чтобы общение было конструктивным, а информация полезной. В то же время, правил не должно быть слишком много. Много правил — люди их забывают или перестают исполнять. Вот минимальный и достаточный список правил, который поможет наладить коммуникацию между родителями в классе.
Имена в родительском чате
Имеет смысл прописать, что каждый новый человек, который присоединяется к чату, должен представиться и сообщить, чей он родитель.
- Попросите приходить в чат под именем и фамилией. Объясните, как это указать в настройках самого приложения Ватсап, Вайбер и т.п.
- Попросите родителей использовать хэштех #ктоя, когда они представляются.
- Если вы пользуетесь Телеграмом, попросите детей или компетентного родителя сделать бота с приветственным сообщением при присоединении нового участника. Пример такого сообщения: Добрый день, рады приветствовать вас в родительском чате 8А. Пожалуйста, расскажите, чей вы родитель. Будет здорово, если также ответите на несколько вопросов: 1) Хотите ли вы вступить в родительский комитет? 2) Готовы ли вы участвовать в жизни класса и как? Пожалуйста, поставьте в своем сообщении хэштэг #ктоя. Это поможет другим родителям с вами познакомиться.
Родителям новеньких детей будет проще влиться в общение, если им помочь таким приветствием.
Хозяин чата, администратор, модераторы
В большинстве мессенджеров создатель имеет больше прав, чем участники, по его оформлению и модерации.
- Договоритесь на родительском собрании, кто именно создаст чат.
- Определите, будут ли у него помощники-модераторы.
- Обычно эти роли берут на себя руководители родительского комитета. Но иногда бывают люди, которые умеют модерировать чаты и именно так вносить свой вклад в общее дело. Если у них есть такой опыт по работе — это будет очень большая помощь.
Укажите в правилах чата, кто является модератором, чтобы участники прислушивались к нему.
Вежливость и корректность
Не стоит говорить очевидно, типа: “запрещена ругань, мат и оскорбления”. Лучше написать о менее очевидных вещах и не запрещать, а рекомендовать. Выберите те рекомендации, которые вам важны.
- Используйте функцию “ответить”, когда отвечаете на конкретное сообщение.
- Пишите в личку, если ваш вопрос не касается всего класса.
- Старайтесь писать в одном сообщении одну мысль или идею.
- Внесите свое имя и фамилию в профиль, чтобы участники могли к вам обращаться по имени.
Реклама и спам
Имеет смысл запретить посторонние сообщения в чате. Но надо четко написать, что вы имеете в виду, иначе скромные люди могут побояться кинуть ссылку на интересную экскурсию, если она является платной. Например:
- Просим не использовать гифки и не пересылать поздравительные открытки в этот чат.
- В этом чате запрещается реклама платных услуг, кроме мероприятий для класса, на которые вы готовы сопровождать всех детей сами или сподвигнуть классного руководителя.
Безопасность участников
Обязательно пропишите в правилах вопросы распространения и пересылки сообщений. Например:
- Из чата с учителем можно пересылать информацию в родительский чат.
- Из родительского чата нельзя пересылать информацию посторонним.
- В родительский чат можно включать только членов семьи ребенка класса или няню.
- Новых участников в чат может включать только администратор и модератор. Участник чата должен написать об этом им в формате: контакт, кто этот человек.
- Гугл-документами нельзя делиться с людьми, не включенными в чат, без разрешения администратора или модераторов.
Подумайте о том, что еще важно для участников, обсудите на родительском собрании и добавьте в правила.
Темы для обсуждения и флуд
Нужно подчеркнуть, что чат существует для общения по темам, которые интересны и важны всем без исключения. Можно очертить круг тем примерно, чтобы модераторы могли пресекать флуд. Лучше всего задать пары “можно-нельзя”. Например:
В этом чате
- можно обсуждать школьные мероприятия и мероприятия для класса.
- нельзя обсуждать личности детей, учителей и родителей.
В этом чате
- можно запрашивать информацию о расписании уроков и каникул, учебнике
- нельзя запрашивать информацию о домашнем задании — у детей есть свой чат и электронный журнал
В этом чате
- можно обратиться к сообществу класса с личной просьбой в экстренной ситуации, которую надо решить СРОЧНО: пропал ребенок, нашли чужую вещь, потеряли свою вещь и т.п..
- нельзя обратиться с личной просьбой по ситуации, которая не касается всех и не является экстренной
В этом чате
- можно поздравлять с днем рождения, победами или хорошими результатами учеников класса
В этом чате
- можно предложить тему или идею. Но если она не про расписание и мероприятия и не является экстренной — нужно утвердить ее у модератора (контакт).
Разумеется, это всего лишь шаблон, его нужно доработать по ситуации, но важно сделать этот раздел, чтобы можно было обращаться к правилам, когда кто-то из родителей начинает флуд.
Ответственность за нарушения правил чата
Необходимо прописать наказание за нарушения правил. Желательно использовать формулу “Администратор (модератор) имеет право…”
В зависимости от того, какой мессенджер вы используете, система наказаний будет отличаться из-за функционала. Вот примерный список:
- Администратор имеет право выносить предупреждение со ссылкой на правило, которое нарушил участник.
- Администратор имеет право блокировать пользователя на день, если он продолжает нарушать правила после предупреждения. Это можно делать в Телеграме.
- Администратор имеет право поставить на голосование исключение из чата или блокировку юзера на срок более одного дня. Голосование можно делать в Телеграме прямо внутри чата.
В принципе, таких мер достаточно, чтобы люди держали себя в руках.
Что еще необходимо добавить в чат
Контакты служб
В чате имеет смысл поместить ссылку на гугл-документ с ответами на часто задаваемые вопросы в виде ссылок или же включить их в правила чата отдельной главой:
- контакты классного руководителя и важных служб школы
- расписание уроков
- расписание дополнительного образования
- расписание каникул
- к кому обращаться по поводу
- проблем с электронным журналом
- по вопросам питания
Полезная информация и алгоритмы действий
Желательно сделать отдельный документ по вопросам
- алгоритм заказа справок
- алгоритм зачисления и отчисления
- алгоритм пользования библиотекой
С этой информацией вам поможет классный руководитель и будет счастлив, что ему не будут задавать одни и те же вопросы по сто раз.
Классный руководитель в родительском чате
Во многих школах родительский чат заводит классный руководитель. В итоге по факту обычно у каждого родителя два чата: с классруком и без классрука. Причем чат с учителем работает как канал. Учитель скидывает информацию, а родители в лучшем случае говорят спасибо или просто принимают к сведению и изредка задают вопросы. А потом эмоционально обсуждают это в родительском чате.
Рекомендуется задать правила в оба чата. И в чате с учителем, конечно, правила должен регулировать он — это его территория. А вы можете помочь ему не упустить главное и систематизировать информацию. Можно подсказать ему такие правила:
- В чат с учителем можно писать с 9-00 до 18-00, если ситуация не касается угрозы жизни или здоровью детей класса.
- До того как задать вопрос в чат, нужно посмотреть в раздел часто задаваемых вопросов.
- В чате с учителем можно задавать вопросы и т.п., на которые требуется ответ учителя всем родителям. Личные вопросы надо отправлять в личные сообщения.
Если учитель не очень хорошо владеет технологиями, будет здорово организоваться и упаковывать информацию в удобную для всех форму. Если родитель с такими навыками возьмется за эту работу — это будет огромная помощь всему сообществу.
Как уладить конфликты в родительском чате
Когда вы хорошо прописали правила и обозначили модераторов, вы сняли 80% конфликтов заранее. Но люди есть люди, поэтому нужно еще и уметь разрешать конфликты в чате.
- Если участники начали оскорблять друг друга, модератор может использовать те наказания, которые вы прописали заранее.
- Желательно иметь именно последовательные наказания: предупреждение-блокировка на время-блокировка насовсем-исключение.
- К исключению из чата прибегать не стоит, поскольку таким образом вы переходите от конфликта в чате к реальному конфликту, а ребенок конфликтного родителя может пострадать от недостатка информации.
Главное правило организации правил чата — это утверждение их совместным решением всех родителей на собрании оффлайн или в зуме. Для этого кому-то нужно взять на себя работу по подготовке проекта правил, сбора участников и голосованию.
Кажется, что организация правил чата такая сложная, что проще прожить без нее. Однако это ощущение длится ровно до первого конфликта, когда кто-то перестал держать себя в руках.
Рекомендуем потратить время и сила на организацию коммуникацию родителей в классе, чтобы потом жить спокойно весь учебный год и своевременно получать информацию, пользу и удовольствие от общения.
Начался учебный год, затрещали родительские чаты. В некоторых тишина и покой, другие разрываются от склок и перепалок. Как организовать родительский чат, какие правила необходимо обсудить и установить для нормального общения, как решать конфликтные ситуации, да и просто спокойно пережить ещё один год в школе – обсудим вместе с психологом в сегодняшней статье.
Содержание:
- Создаём родительский чат
- Правила родительского чата: общая памятка
- Выживаем в родительском чате: о чём важно помнить родителям?
- Начнём с главного: как представиться в родительском чате?
- Темы для обсуждения
- Правила этикета
- «Стоп» конфликтам
- Чего делать точно не стоит: главные ошибки в родительских чатах
- «Проявите терпение и понимание»: советы психологов для родителей школьников
- Родительский чат – польза, а не вред
Создаём родительский чат
Prostock-studio/Shutterstock.com
Родительский чат – это место, где родители могут быстро и спокойно обменяться необходимой информацией, задать интересующие вопросы касательно садика или школы, где учится ребёнок.
Как правило, родители создают два чата: один с классным руководителем или воспитателем другой без них. Если первый чат становится максимально информативным, то второй рискует превратиться в бесконечную беседу ни о чём, от которой ни спрятаться, ни скрыться, ведь среди ста пустых сообщений только одно может быть действительно важным.
Соответственно, именно чат без классного руководителя необходимо организовать максимально удобно и комфортно для всех родителей. К счастью, современный мир подарил нам много разных вариантов в виде мессенджеров и социальных сетей. Прежде чем создать беседу, лучше выяснить какое приложение наиболее популярно среди родителей. Гораздо проще уговорить установить нужный мессенджер одного-двух человек, чем всех сразу.
Наиболее популярными на сегодняшний день можно назвать WhatsApp и «Телеграм». Эти мессенджеры есть практически на всех телефонах. Однако функционал у них различается.
Prostock-studio/Shutterstock.com
У мессенджера есть очевидные плюсы:
- Есть практически у всех родителей.
- Лёгок в использовании.
Но:
- Нельзя параллельно вести несколько обсуждений – всё в кучу.
- После очистки памяти телефона теряются все медиафайлы.
- Нельзя закрепить важное сообщение, например с правилами поведения в чате.
Это хороший мессенджер для общения, но, выбрав его, подготовьте и вышлите правила отдельно каждому родителю, чтобы они сохранили их и пользовались по необходимости. Конечно, если речь идет о выпускных классах, где надо готовиться к празднику и обсудить миллион мелочей, то WhatsApp не самый удачный выбор.
«Телеграм»
Prostock-studio/Shutterstock.com
- Аудитория «Телеграм» быстро растёт, многие родители уже умеют им пользоваться.
- Новые участники могут видеть историю общения в чате.
- Есть возможность обсуждать параллельно несколько тем.
- Хорошо структурированы медиафайлы, доступ к ним можно получить даже после удаления с телефона.
- Более гибкая система администрирования. Можно ограничить участника в правах, не удаляя из чата, например.
Но бывают родители, которые не желают устанавливать данное приложение и разбираться в его устройстве. И это их право. Если же вы выберете «Телеграм» для родительского чата, вам будет легче избежать путаницы и станет намного проще управлять беседой внутри чата.
ВКонтакте
Prostock-studio/Shutterstock.com
Третьим по популярности среди родителей школьников, пожалуй, выступает ВКонтакте. Там можно создать целую группу или общую беседу. Однако надо учитывать, что далеко не все родители появляются во Вконтакте ежедневно, соответственно, реакцию на ваши объявления они будут присылать с большой задержкой.
Другие мессенджеры
Для общения с родителями меньше всего подходят:
- мессенджер «Фейсбука», поскольку является довольно запутанным и неудобным;
- Viber – его популярность осталась далеко в прошлом;
- Slack – довольно сложное в освоении, малознакомое российским пользователям приложение.
В любом случае, какую бы площадку вы не выбрали, необходимо создать чёткий свод правил и донести его до всех участников. Это позволит снять множество вопросов и сделать общение максимально комфортным.
Правила родительского чата: общая памятка
Prostock-studio/Shutterstock.com
- Каждый новый участник должен представиться и сказать, чей он родитель.
Если есть возможность, настройте чат-бот, который будет присылать новичкам приветственное сообщение с важной информацией: как представиться, какие есть правила в группе, кто является модератором, кто представляет родительский комитет. - Попросите родителей в настройках мессенджера указать настоящие имя и фамилию вместо никнеймов, чтобы не пришлось угадывать, кто есть кто.
- Будьте взаимовежливы, не используйте матерные слова и выражения, сдерживайте эмоции.
- Избегайте ненужной информации.
Пересылка смешных картинок, бесконечные поздравительные открытки, «страшилки из новостей», реклама различных услуг – все, что не относится к делу, будет, скорее, раздражать родителей, чем радовать их. Помните, что родительских чат – это в первую очередь информационная площадка. - Пропишите, какие темы можно, а какие нельзя обсуждать в чате, установите время тишины, после которого беседа останавливается до утра.
Это лишь некоторые основные правила, которые облегчат общение в чате. Обсудите с родителями, какие правила необходимы для вашего чата. Например, можно или нельзя спрашивать домашние задания, сообщать кто заболел и т. д. Какие ситуации являются экстренными, а какие могут подождать до утра. Чем понятнее для родителей будут правила, тем легче им будет их соблюдать.
Выживаем в родительском чате: о чём важно помнить родителям?
Prostock-studio/Shutterstock.com
Начнём с главного: как представиться в родительском чате?
Заходя в родительский чат в первый раз, необходимо представиться всем участникам беседы. Сообщите, как вас зовут и кто ваш ребёнок. Также можно написать, чем вы можете быть полезны для коллектива родителей. Возможно, вы готовы вступить в родительский комитет, а может быть, у вас есть возможность покупать цветы по более низкой цене. Если вы не готовы принимать активное участие в жизни класса, скажите об этом сразу. Если есть готовая структура ответа, воспользуйтесь ей.
Темы для обсуждения
Далеко не все родители понимают, для чего создан этот чат и какие темы там можно обсудить, а какие следует оставить для личного разговора. Из-за этого возникает множество конфликтных ситуаций, а беседа из информативной превращается в бесконечный «трёп» не по делу. Если есть возможность, внесите такой пункт в правила общения в чате. Это позволит модератору пресекать несоблюдение правил:
- Можно обсуждать детские мероприятия.
- Можно запрашивать информацию о расписании, каникулах, справочную информацию.
- Нельзя обсуждать личности учеников, учителей, родителей. Если есть претензия к кому-то конкретному – выясняйте лично.
- Нельзя флудить/спамить (не присылать «фоточки» с котиками, смешные мемчики, поздравительные открытки и т. д.).
Постарайтесь донести эти правила до родителей: чат – это не место для шума. Чем меньше будет пустой болтовни, тем проще будет получить всю необходимую информацию.
Правила этикета
Prostock-studio/Shutterstock.com
Родительский чат объединяет людей, которые в лучшем случае виделись на родительском собрании, а в худшем – вообще не представляют, кто есть кто. Поэтому всем родителям рекомендуется вести себя максимально вежливо и спокойно.
Не используйте аудиосообщения
Это неудобный формат для малознакомых людей. Текст можно легко перечитать, он структурирован, в нём нет лишних слов и эмоций. Создавая сообщение, вы ищете наиболее удачные слова, формулируете свои мысли. И, соответственно, ответ вы получаете максимально концентрированный, по делу.
Остальные участники беседы также видят переписку и могут легко найти необходимые ответы. А чтобы найти информацию в аудиосообщениях, необходимо прослушать долгие минуты размышлений – это раздражает. Не стоит так делать.
Старайтесь писать грамотно, соблюдать пунктуацию
Иногда в родительских чатах появляются сообщения, где нет ни точек, ни запятых. Получаются спорные сообщения, которые искажают смысл. Как в известной фразе «Казнить нельзя помиловать».
Помните, одна маленькая запятая может полностью поменять смысл всего высказывания.
Не используйте смайлики в качестве замены слов
К сожалению, современные телефоны не всегда отражают смайлы (эмоджи) одинаково. Иногда они даже не могут прогрузиться и остаются просто квадратиками посреди сообщения. Это также может вызвать недопонимание и путаницу.
Все личные вопросы решайте лицом к лицу
Прежде чем отправить сообщение в чат, подумайте, кому адресовано ваше сообщение? Кому ещё будет полезно получить ответ? Возможно, этот вопрос можно обсудить лично? Если да, то не стоит засорять чат лишней информацией.
Читайте чат внимательно
Прежде чем задать вопрос, прочитайте сообщения по данной теме, возможно, ответ уже есть в чате. Если нет, смело спрашивайте.
Не сплетничайте
Пустая болтовня о том, «какой учитель плохой», неконструктивна и приведёт лишь к росту недовольства среди родителей. Если вы хотите пожаловаться, делайте это в другом месте. Если хотите изменить ситуацию, предлагайте реальные действия.
«Стоп» конфликтам
Prostock-studio/Shutterstock.com
У каждого человека свой жизненный опыт и мировоззрение. Это разнообразие часто заставляет людей сталкиваться с непониманием и быть несогласными с чужой точкой зрения. Так появляются конфликтные ситуации. В последнее время всё чаще в новостях всплывают истории об ужасных последствиях ссор внутри родительских чатов.
На портале «Где мои дети» мы делились с читателями трагическими событиями, которые стали последствиями конфликтов в родительских чатах: Родители из школьного чата устроили драку со стрельбой и В Волгограде мужчину избили из-за конфликта в родительском чате.
Что же делать во избежания конфликтов?
Купируйте конфликт в зачатке
Причин для возникновения спора может быть множество – кому-то не понравились фотографии с праздника, кого-то не устраивает размер взноса, кто-то недоволен качеством обучения. Лучший способ погасить конфликт – останавливать его в самом начале. Свод правил группы, наличие модератора, чёткие и понятные санкции за нарушения (например, блокировка пользователя на день) позволят снизить желание особо импульсивных родителей ввязываться в споры.
Подтверждайте информацию и подавайте её аккуратно
Prostock-studio/Shutterstock.com
Немаловажным является работа со стороны родительского комитета и организаторов мероприятий. Чем более точная и понятная информация будет озвучиваться, чем проще будет обратиться лично за помощью, тем меньше вопросов и негодования будет со стороны участников. Согласитесь, если родительский комитет собирает суммы превышающие финансовые возможности родителей и при этом не объясняет, почему нельзя сэкономить, то недовольство будет расти.
Игнорируйте провокаторов
Как правило, конфликт возникает и поддерживается несколькими особо активными родителями, которые постепенно втягивают в него всё больше и больше участников. Если вы не желаете конфликтовать, игнорируйте смутьянов. Апеллируя к правилам группы, предложите им выяснять отношения в другом месте.
И ни в коем случае не принимайте близко к сердцу высказывания спорщиков: ваши эмоции – это топливо для конфликта и споров. Если нет реакции, конфликт быстро сойдет на нет!
Если не справляетесь, обратитесь за помощью
Если модератор понимает, что теряет контроль над ситуацией, стоит обратиться за помощью в разрешении конфликта к классному руководителю или администрации учебного заведения. По ряду вопросов они обладают большим количеством информации, а также имеют опыт по разрешению споров.
Чтобы тема детской безопасности и поведения школьников в классе не стала камнем преткновения в родительском чате, установите приложение «Где мои дети». С ним вы всегда будете знать, где ваш ребёнок, во сколько он пришёл в школу или вышел с уроков, а в случае крайней необходимости сможете записать звук вокруг часов или смартфона ребёнка и узнать, что на самом деле происходит.
Чего делать точно не стоит: главные ошибки в родительских чатах
Prostock-studio/Shutterstock.com
Мы разобрались с правилами этикета и общим вектором поведения. Однако для выстраивания чёткой линии коммуникации с родителями других школьников, стоит помнить и о вещах, которые делать точно не стоит. Чтобы не навлечь на себя гнев монстра под названием «Родительский чат» и не испортить репутацию себе и своему ребёнку.
Распространять непроверенную информацию
Публикуя непроверенную информацию, вы рискуете вызвать шквал вопросов от родителей, а также вводите их в заблуждение. Постарайтесь сначала собрать факты, создайте понятный, подробный текст и только потом публикуйте сообщение. Это позволит снять большую часть вопросов и поможет принимать решения в кратчайшие сроки.
Оскорблять участников и переходить на личности
Какие бы эмоции вас не переполняли, держите себя в руках. Напомните другим участникам о правилах поведения внутри чата. Постарайтесь найти корректную форму и обосновать своё несогласие с помощью аргументов. Так вам будет проще достучаться до других родителей и донести свою мысль. Сильные аргументы смогут помочь вам отстоять свою позицию эффективнее, чем бранные слова.
Пересылать сообщения из родительского чата третьим лицам
Чат – это место, где общается много людей. Есть вероятность, что они могут сообщить личную информацию или высказать непопулярное мнение. В любом случае они не давали разрешения на передачу материалов беседы в публичный доступ. Поэтому для избежания конфликтов постарайтесь сохранять тайну переписки.
Делиться своими сомнениями и размышлениями, не касающихся дела
Prostock-studio/Shutterstock.com
Иногда родители очень хотят поделиться своими сомнениями по поводу какого-то события, но расплываются мыслями настолько, что непонятно, какой реакции от остальных родителей они ждут: «В наше время учителей принято было уважать…» Старайтесь избегать пространных рассуждений и воспоминаний из прошлого. Проанализируйте свою мысль и выскажите её прямо: «Дорогие родители, проведите, пожалуйста, с детьми беседу о недопустимости срывать уроки».
Много и глупо шутить
Не стоит соревноваться в остроумии внутри родительского чата. Вероятнее всего, шутка повеселит в первый раз, во второй будет проигнорирована, в третий – вам сообщат о неуместности подобных реакций на новости. Если вам нечего сказать по существу вопроса, промолчите или напишите, что «информацию получили, полностью согласны».
Поправлять участников чата
Да, в чате рекомендуется писать грамотно, а мысли выражать чётко. Однако некоторые родители допускают ошибки в словах, пропускают знаки препинания. Относитесь терпимее к подобным ситуациям. Возможно, перед вами человек, для которого русский язык не является родным, или у него не было возможности получить качественное образование. Указав на подобные ошибки, вы, вероятнее всего, продемонстрируете не свой высокий интеллект, а отсутствие воспитания.
Конечно, если в сообщении вы заметили фактологическую неточность, например экскурсия состоится в 17:00, а не в 16:00, как написано в чужом сообщении, вы можете вежливо указать верное время. В остальных случаях лучше «промолчать».
Давать непрошенные советы
Prostock-studio/Shutterstock.com
Очень хочется осчастливить своими знаниями всех людей на планете. Но в родительском чате ваши советы, скорее всего, будут лишними. «У моего ребёнка постоянные сопли», – может пожаловаться кто-нибудь из родителей. «Это потому, что вы едите много картошки, вот мы не едим и не болеем», – прилетит в ответ. Не стоит выдавать подобные сообщения в общий чат. Лучше будет тактично напомнить, что подобные вопросы не стоит решать в родительском чате и предложить обратиться к вам за помощью лично.
Использовать ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ
Такое выражение своих эмоций затрудняет чтение сообщения и создаёт у участников ощущение, что на них только что накричали. Постарайтесь найти спокойные слова для своего сообщения – вы же не прыгаете на стол во время родительского собрания с мегафоном в руке, чтобы привлечь внимание других родителей?
«Проявите терпение и понимание»: советы психологов для родителей школьников
Prostock-studio/Shutterstock.com
Родительский чат может стать настоящим испытанием для родителей. Поэтому постарайтесь проявить максимум терпения. В чате есть как минимум один человек, которому тяжелее, чем вам, – это модератор беседы. Если это вы, значит, родители верят в вас. Помните, всегда можно отказаться от этой должности.
Только вы решаете, принимать активное участие в жизни класса или нет. Но старайтесь помогать другим родителям по мере возможности, ведь всё это делается для блага ваших детей.
Не принимайте близко к сердцу всё, что происходит в беседе, игнорируйте грубиянов. Вы не знаете, кто этот человек и какой у него был день. Да, он не справился со своими эмоциями, но не надо подкидывать дрова в разгорающийся конфликт. Предоставьте модератору выполнять свою работу.
Выполняя правила групповой беседы, не распространяя слухи и не поддерживая пустую болтовню, вы сэкономите чужое время и нервы. Тихий родительский чат свидетельствует о хорошей работе его организаторов и адекватности родителей. Помните, что каждое сообщение в чате заставляет других родителей отвлечься от своих занятий и потратить время.
Родительский чат – польза, а не вред
Prostock-studio/Shutterstock.com
Родительский чат – это всего лишь инструмент для обмена информацией. И только от родителей зависит, будет ли он удобен или превратится в бесконечный поток бесполезной информации, чувства тревоги и раздражения. Всё-таки это место, где обсуждаются важные для ваших детей вопросы.
Чем спокойнее будут родители, тем спокойнее будет проходить образовательный процесс для детей! А это важная часть счастливого детства и залог их успеха в будущем. Помните, что вы показываете пример грамотного конструктивного общения своим детям.
Получите чек-лист подготовки к школе на свою почту
Письмо отправлено!
Проверьте электронный ящик