Как найти продавцу свой товар на вайлдберриз

Последнее время часто сталкиваемся с тем, что поставщикам вайлдберриз достаточно сложно найти свой товар на сайте. Ссылок на него из личного кабинета нет, просмотр каталога достаточно долгий и не очень простой.

Но есть способ гораздо проще!
Для этого вам понадобится просто знать код номенклатуры ( в лк вб вы можете найти его в разделе Товары->Спецификация в колонке Номенклатура). В нашей системе это отображается в разделе товары в колонке «Артикул ВБ».

Далее скопируйте ссылку ниже в адресную строку браузера и добавьте в нее вместо выделенного красным текстом кода ваш код номенклатуры:

https://www.wildberries.ru/catalog/XXXXXXX/detail.aspx?targetUrl=MI

Далее нажмите Enter и откроется карточка вашего товара.

У пользователей нашей системы такой проблемы нет. Для удобства в системе TopSeller мы размещаем ссылку на карточку товара на wildberries прямо внутри списка товаров.

Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с менеджером EcomSeller и мы с радостью подробно все объясним. Спасибо за внимание и доверие к сервису!

Как найти товар по артикулу на Вайлдберриз

Как найти товар для WB? Способы поиска товара для продажи на Wildberries. Искать перспективные товары можно непосредственно через поисковую систему маркетплейса. Она позволяет получать информацию о наличии товара, анализировать уже имеющиеся на сайте товарные карточки, оценивать уровень конкуренции в выбранной нише.

Как расшифровать артикул товара

Пример артикула: 30486 01 (5 цифр в основании). Если артикул состоит из 7 цифр, то последние две цифры обозначают код стороннего производителя, а качество и деталь может быть любой. Возможно это так: по аналогии как у Lemfordera у Behr последние три цифры — это завод-изготовитель.

Как посмотреть на Вайлдберриз товары у продавца

Пройти авторизацию на сайте, чтобы войти в свой Личный кабинет. Перейти в историю покупок, которая хранится в соответствующей вкладке «Мои заказы». Выбрать в открывшемся перечне товар искомого магазина и открыть его карточку. В правой части визитки найти вкладку «Продавец» со всей доступной информацией о нем.

Как в Вайлдберриз найти товар по фото

Чтобы начать поиск, нужно выбрать категорию — женщинам, мужчинам или детям — и после этого нажать на значок фотоаппарата. Мне показалось, что «Ламода» настроила поисковую машину лучше «Вайлдберриз»: по фото нашлись сразу два типа вещей — платье и кроссовки.

Почему не вижу свой товар на Вайлдберриз

Если на сайте не настроены приоритетная доставка или филиал в выбранном регионе, ваши товары не будут в нем выводиться. Описание вашего товара должно содержать желаемый поисковый запрос. Используйте в качестве ключевых слов поисковые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар.

Как начать зарабатывать на Валберис с нуля

Как начать зарабатывать на Вайлдберриз с нуля:

• Анализируем конкуренцию Чтобы получить результат, анализируйте деятельность конкурентов.
• Регистрируемся на сайте
• Создаем карточки товара
• Оформляем сертификацию и декларацию
• Упаковываем товар
• Согласовываем пропуск
• Поставляем заказ
• Отгружаем товар

Что можно узнать по артикулу

Артикул — это код, который продавцы используют для идентификации и учета своих товаров и их вариантов. Он может состоять из любых комбинаций букв, цифр и символов. Покупатели могут увидеть ваши артикулы в инвойсах или в описании товара на сайте магазина.

Как найти артикул товара

Артикулы можно найти в накладных, товарных базах, сайтах где продается товар, договорах и на самом товаре. Раньше, когда товарные базы были не такими объёмными, большинство артикулов были простыми, они обычно состояли из цифр.К ним могут относиться:

• Производитель;
• Модель;
• Размер;
• Цвет;
• Страна;
• Дата изготовления.

Что такое артикул поставщика на ВБ

Артикул поставщика — это идентификатор вашего товара, по которому работает ваш поставщик. Иными словами, у вашего поставщика тоже есть система управления предприятием и у него тоже есть классификатор товаров. И этот товар в базе поставщика тоже имеет свой артикул.

Почему резко упали продажи на Вайлдберриз

Обычно, причиной резкого снижения позиций карточки в поисковой выдачи Вайлдберриз является один из следующих факторов: Конкуренты сильно снизили цены на свои товары Карточке товара поставили плохие отзывы снизился рейтинг Упал процент выкупа товаров

Какие товары плохо продаются на Вайлдберриз

Запрещенные товары на Wildberries:

• ПИРОТЕХНИКА Эти товары категорически запрещено продавать на онлайн-площадках и содержать их на складах маркетплейса и ПВЗ — есть риск возгорания.
• ЖИВОТНЫЕ И ЖИВЫЕ РАСТЕНИЯ
• ОРУЖИЕ
• СКОРОПОРТЯЩИЕСЯ ПРОДУКТЫ
• ТАБАК И СПИРТ
• ЛЕКАРСТВА

Какие ниши свободны на Вайлдберриз

Ниша очень популярная на сегодняшний день и очень сильно растет.Хочу выделить главные подкатегории, которые продаются лучше всего на Wildberries:

• аксессуары и доп.
• автокосметика и автохимия
• расходники (масла и жидкости)
• запчасти
• инструменты
• шины и диски

Как найти нужную вещь по фото

Важно!:

• Откройте приложение Google или Chrome. на телефоне Android.
• Перейдите на сайт, на котором размещено нужное изображение.
• Нажмите и удерживайте это изображение.
• Выберите Найти через Google Объектив. Поиск по объекту на изображении.
• Прокрутите экран вниз и посмотрите результаты поиска.

Как найти где купить вещь по картинке

Система Clouty Visual Search позволяет за пару секунд найти понравившуюся вещь по фотографии. Достаточно загрузить изображение на сайт и сервис автоматически подберет или аналогичный товар, или похожие вещи среди огромного ассортимента 100 самых крупных интернет-магазинов.

Как найти товар по фото с айфона

Перейдите на страницу Google Картинки на устройстве iPhone или iPad. Выполните поиск изображения. Выберите нужное изображение. В его правом верхнем углу нажмите на значок поиска.

Что лучше для продавца озон или Вайлдберриз

Ozon удерживает от 5% до 25% от стоимости заказа. Wildberries забирает до 15% от цены, но сопутствующие расходы могут сильно увеличить начальную цифру. Особенно если доставкой занимается площадка, а не продавец. Логистика на Ozon обходится дороже, чем на Wildberries, но всё зависит от выбранной модели работы.

Можно ли заниматься Дропшиппингом на Вайлдберриз

Маркетплейсы. На площадках вроде «Вайлдберриз» и «Озона» продавать по дропшиппингу тоже можно — но только в том случае, если у вас надежный поставщик и товар всегда в наличии. Вы не храните товар на складе маркетплейса, поэтому должны организовать его доставку под каждый заказ — в пункт выдачи или напрямую покупателю.

Что такое номенклатура ВБ

Большой экономический словарь номенклатура товаров (товарная номенклатура) — совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом … Большой юридический словарь

Как узнать что за товар по штрих коду

Самостоятельная расшифровка по цифрам:

• первые два числа обозначают страну, в которой ведется производство;
• третья, четвертая, пятая, шестая и седьмая цифра — это код компании изготовителя;
• Последующие 5 расписывают потребительские качества изделия;
• тринадцатая — итоговая.

Чем отличается артикул и штрих код

Можно сказать, что артикул содержится внутри штрихкода — это тот же код товара, содержащий, как и артикульная кодировка, сведения о его характеристиках. Во времена распространения артикула роль внешней базы данных играли каталоги, в которых была собрана информация о товаре.

Как узнать артикул детали

Код детали (артикул) — маркировка завода-изготовителя, однозначно идентифицирующая деталь автомобиля. Маркировку можно найти на детали, на упаковке или в сопроводительной документации, если на детали по какой либо причине нанесение номера невозможно.

Как найти клиента для Вайлдберриз

Где искать поставщиков для Вайлдберриз:

• На сайтах-поисковиках, таких как Яндекс или Google.
• В рекламных объявлениях, напечатанных в журналах, газетах и каталогах.
• На специализированных выставках, ярмарках и форумах изготовителей товаров и оптовых крупных продавцов.
• На сайтах прямых конкурентов.

Как накрутить продажи на Вайлдберриз

Как поставщики накручивают отзывы на Wildberries:

• Поставщик пишет отзыв сам Покупатель и продавец никогда не смотрит на товар одинаково.
• Купить липовые симки и арендовать смартфоны
• Попросить коллег и друзей выкупать товар
• Закупать фиктивные отзывы
• Писать пару отзывов на старте продаж

Как расшифровать отчет Вайлдберриз

«Количество» — описывает момент продажи или возврата. Если стоит «0», то это говорит, о том, что в этой строке считается логистика. «Цена розничная» и «Wildberries реализовал» — показывают начальную розничную цену, которую загрузил поставщик при оформлении карточки, и сумму, по которой этот товар был реализован.

Как найти вещь по фото в интернете

Как перетащить изображение:

• Откройте веб-браузер на компьютере.
• Перейдите на страницу Google Картинки.
• Найдите на компьютере изображение, по которому вы хотите выполнить поиск.
• Нажмите на изображение.
• Удерживая кнопку мыши нажатой, перетащите его в окно поиска, а затем отпустите кнопку.

Как найти номер клиента Вайлдберриз

На странице Клиента в верхней части указаны его имя и фамилия, номер телефона, а также номер ячейки, куда разложены его заказы.

Сколько дней хранится товар на Валдберис

В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.

Что лучше всего продается на Валдберис

Товары для торговли на Wildberries. Топ самых продаваемых товаров на Wildberries.Самое продаваемое на Wildberries:

• одежда и обувь;
• товары для детей;
• продукты питания;
• часы, сумки и другие аксессуары;
• товары для дома и быта;
• электроника;
• ювелирные изделия;
• спортивные товары.

Как искать одежду на Вайлдберриз

Есть два способа найти товар: вбить запрос в поиск или выбрать нужные категории в каталоге Покупатели чаще пользуются поисковой строкой, потому что это быстрее и проще: сайт сам дописывает слова и подсказывает подходящие категории.

Где взять товар для Маркетплейсов

Список крупнейших онлайн-каталогов поставщиков:

• mosoptom.ru.
• asiaoptom.com.
• super-opt.com.
• optomnado.ru.
• supl.biz.
• megaopt24.ru.
• optlist.ru.

Как обозначается артикул

В качестве обозначения можно использовать телефонный код страны, цифровой или буквенный код ISO. Так, телефонный код России 7, цифровой код ISO 643, буквенный — RU, а коды Китая 86, 156 и CN соответственно. Артикул российского производителя может быть таким: 643−2-BLK.

Что такое артикул пример

Артикул товара — это его определение, обозначение. Это фиксированное, буквенное либо числовое значение для систематизации определенного вида продукта: по производителю, цвету, составу и другим отличительным чертам. К примеру, пальто различных цветов будут иметь различный артикул, а отличаться только цветом.

Чем отличается SKU от артикула

SKU (/ˌɛsˌkeɪˈjuː/, [skuː] или [skjuː], аббр. англ. stock keeping unit «единица складского учёта») — устоявшийся международный термин, обозначающий идентификатор товарной позиции (артикул), единицу учёта запасов, складской номер, используемый на предприятии для формирования статистики по реализованным товарам/услугам.

Как анализировать товары на Вайлдберриз

В этом случае для выгрузки информации нужно:

• Перейти в раздел Wildberries — Категорию.
• Выбрать основную категорию.
• Ввести выбранный ключевой запрос — здесь это будет «гимнастический мяч».
• Отметить все подходящие товары в выдаче и добавить их в группу, созданную специально для анализа.

Сколько товаров на Wildberries

Чем торговать на «Вайлдберриз» в 2022-м — опыт продавцов и статистика А еще расскажем, в каких сегментах продажи не очень хорошие. За 2021 год на Wildberries было приобретено более 1 млрд товаров. По внутренним данным площадки, в день здесь оформляется 780 000 заказов, и ежедневно маркетплейс посещает 7 млн человек.

Что такое Пвз Вайлдберриз

ПВЗ — это пункт выдачи заказов. Оптимальное решение для локальной доставки товара покупателям. Владельцу ПВЗ нет необходимости иметь склады в разных районах и городах. По этой причине затраты на доставку существенно сокращаются.

Где брать товар для продажи

Где брать товары для интернет-магазина?:

• Оффлайновые рынки
• Дистрибьюторы
• Дропшиппинг
• Китайские торговые площадки
• Оптовые продавцы в онлайне
• Сайты объявлений
• Отраслевые мероприятия

Как найти свой товар для продажи

Закупать товары для маркетплейсов можно у производителей, оптовиков, дистрибьюторов или дропшипперов, через агрегаторов поиска поставщиков из Китая.Особенно широкое разнообразие товаров по доступным ценам предлагают китайские торговые платформы:

• AliExpress;
• Alibaba;
• TaoBao;
• 1688 и прочие.

Где посмотреть категорию товара на Вайлдберриз

Второй способ найти дополнительную категорию для товара — посмотреть запросы покупателей, которые искали ваш товар. Это можно сделать на Яндекс. Wordstat или в личном кабинете WB в разделе Новостей «Как покупатели ищут ваш товар».

Как сделать этикетку на товар для ВБ

Наклеенная на товар этикетка должна содержать информацию:

• название продукции;
• артикул;
• размер (для одежды и обуви);
• цвет;
• состав материала;
• название производителя;
• название поставщика;
• юридический адрес поставщика;

Оставить отзыв

• Где посмотреть категорию товара на Вайлдберриз
• Как в Вайлдберриз найти товар по фото
• Как найти артикул товара
• Как найти где купить вещь по картинке
• Как найти клиента для Вайлдберриз
• Как расшифровать артикул товара
• Как расшифровать отчет Вайлдберриз
• Как сделать этикетку на товар для ВБ
• Как узнать что за товар по штрих коду
• Можно ли заниматься Дропшиппингом на Вайлдберриз
• Почему не вижу свой товар на Вайлдберриз
• Сколько товаров на Wildberries
• Чем отличается артикул и штрих код

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

• сертификаты и декларации соответствия;
• свидетельства о регистрации;
• прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

• скан-копия паспорта;
• регистрационное свидетельство ИП;
• свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

• устав;
• ИНН/ОГРН;
• лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

• справка о постановке на учет;
• скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

• управление товарами и ценами;
• формирование заявок на возврат;
• просмотр аналитики по заказам;
• отслеживание актуальных остатков на складе;
• получение вопросов от покупателей;
• настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

• предмет, который нужно выбрать из перечня;
• название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

• артикул цвета или продукта;
• размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
• баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

• наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
• розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
• страна производства;
• комплектация;
• ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

• микс короб;
• монокороб;
• монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

• приклеиваются штрихкоды/этикетки;
• распечатывается и передается водителю код ТТН;
• код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

1. Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
2. Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
3. Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
4. Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
5. Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Возможно вам также будет интересно:

Время чтения статьи ⏳ 3 мин.

Все товары на Wildberries представлены с описанием, ценой, отзывами, артикулами и другой необходимой информацией, которые можно найти на карточке товара. Однако иногда этих данных недостаточно, и покупатель вынужден искать дополнительную информацию. Кроме того, у покупателей могут возникать вопросы, которые необходимо задать продавцу напрямую. Если вы только начали пользоваться маркетплейсом, мы расскажем вам эффективные способы связи с продавцом Вайлдберриз напрямую.

Существует ли возможность связаться с представителем бренда на платформе Wildberries?

Многие покупатели имеют вопросы к продавцам на маркетплейсе Wildberries, однако не все знают, как связаться с ними.

Причины обращений могут быть различными:

Каждый пользователь может связаться с продавцом напрямую, если у него возникают вопросы.

Как связаться напрямую с продавцом на Wildberries

Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Нажмите на карточку товара.
2. Пролистайте страницу до конца вниз.
3. Найдите иконку «Отзывы и Вопросы».
4. Нажмите на иконку «Вопросы».
5. Введите свой вопрос в строку ввода, можно указать артикул товара, чтобы продавцу было проще ответить.
6. Нажмите кнопку «Отправить».
7. Ответ от продавца будет предоставлен на этой же странице.

Обычно продавцы отвечают быстро, в течение часа. Это один из способов связаться с продавцом на Вайлдберриз. Кроме того, вы можете задать вопрос в тематической группе «Поставщики Вайлдберриз» в социальной сети Вконтакте, но ответ может занять больше времени.

Как еще можно связаться с продавцом на Вайлдберриз

Если другие способы связи с продавцом не работают или занимают слишком много времени, вы можете обратиться в техническую поддержку Вайлдберриз. Общение с ними проще, но сложнее получить ответ от поставщика напрямую.

Чтобы связаться с техподдержкой, нужно зайти в личный кабинет «Профиль», перейти во вкладку «Обращения», создать обращение и кратко описать проблему.

Ответ обычно приходит не позже, чем через 1 день, и иногда можно получить помощь от представителя бренда.

Также можно попробовать обратиться на горячую линию.

Круглосуточная горячая линия Wildberries: 8 (800) 775-55-05 (звонок бесплатный)

Контакты и телефоны поддержки WB

Но ответ можно ждать долго из-за перегрузки линии. Хотя способов связи не так много, они вполне достаточны для решения проблемы, но нужно понимать, что ответ от продавца может не прийти, даже если вы обратитесь в официальные группы.

Каким образом можно подать жалобу на продавца на платформе Вайлдберриз?

Wildberries — один из крупнейших онлайн магазинов в России, который предоставляет своим клиентам множество способов связи, включая возможность подать жалобу. Эти контакты не только обеспечивают информационную поддержку, но и защиту прав потребителей.

Используйте личный кабинет

Если вы не смогли связаться с продавцом Вайлдберриз и договориться о возврате, то существует несколько способов написать жалобу, в том числе через саму платформу магазина. Для этого нужно зайти в приложение Wildberries, авторизоваться, выбрать вкладку «Профиль» и затем «Обращения и проверка товара», где можно создать обращение. Важно заполнить все обязательные поля.

Еще один способ – в разделе «компания» в подвале сайта, выбрать «контакты» и рассказать о проблеме.

Если пользователь собирается оспорить покупку из-за брака, лучше обратиться в техподдержку.