Как найти похожую аудиторию в вк

Привет! Созрела написать статью, в которой поделиться примером настройки таргетированной рекламы в ВК на похожую аудиторию. Как вы поняли, буду настраивать реальную рекламу на одну из своих воронок – страницу подписки. Совмещать два в одном – и себе настроить, и вам показать.:)

На основе каких аудиторий можно сделать похожую в ВК?

• База подписчиков или клиентов — email, Senler ( id профилей ВК), телефоны.
• Аудитория, собранная пикселем ВК – например, посетители конкретного сайта или страницы.
• Аудитория, на основе взаимодействия с ранее настроенной рекламой ВК (например, тех, кто переходил по ссылке в рекламе).
• На аудиторию, которую вы собрали с помощью сервисов парсинга – того же Таргет Хантер или Церебро Таргет (id пользователей ВК).

Для создания похожей аудитории вам понадобится тхт или csv-файл с контактами пользователей, на базе которых вы хотите создать похожую. Или пиксель ВК, установленный на вашем сайте, который собирает аудиторию.

Минимальный охват исходной аудитории для поиска похожей – 300 пользователей ВК, проявлявших активность за последние 2 недели.

Есть возможность настроить точность похожести, чем она ближе, тем аудитория уже, но и более целевая (если верить ВК).

Настройки происходят в разделе «Ретаргетинг».

Если у вас новый кабинет и ранее вы никогда рекламу не запускали, сначала его надо активировать.

Как?

Перейдите в рекламный кабинет по адресу: vk.com/ads

В самом начале у вас не будет раздела «Таргетинг», вверху вы можете увидеть только маркет-платформу. Все ок, чтобы появился нужный раздел с таргетингом и ретаргетингом создайте первое тестовое рекламное объявление.

Создайте любой формат объявления с любой целью – сейчас это не критично. Задача просто активировать кабинет, создав первое объявление. На модерацию его отправлять не надо, потом можно будет просто заархивировать (удалить с глаз).

Итак, когда первое объявление создадите, у вас активируется раздел «Таргетинг» — «Личный кабинет».

Зайдите в него и там увидите вкладку «Ретаргетинг». Именно тут и создаются похожие аудитории.

Для примера я буду делать похожую аудиторию на свою базу подписчиков Сенлера – тех, кто интересуется партнерскими программами. На эту аудиторию буду настраивать рекламу моего чек-листа по разрешенным и запрещенным источникам трафика на партнерки.

Рекламировать планирую вот эту подписную:

Вначале скачаю аудиторию с Сенлера.

Для этого перейду в раздел со своими подписчиками. И через фильтр выберу группы подписчиков, связанные с партнерками, чтобы более точно было для похожей.

Далее, когда отфильтровала нужные группы, кликаю вверху «Экспорт».

Выбираю «Только id» и скачиваю тхт-файл с аудиторией.

Затем перейду в раздел «Ретаргетинг» в рекламном кабинете ВК, во вкладке «Аудитория» нажимаю на кнопку «Создать аудиторию».

И загружу файл с контактами своих подписчиков.

Тут, если аудитория большая (несколько тысяч или десятков тысяч), подождите 5-10 минут, чтобы данные обработались, обновите страницу в браузере.

Затем идем в раздел «Похожие аудитории» и нажимаем «Найти похожую».

В открывшемся окне выбираем аудиторию, загруженную на предыдущем шаге, и жмем «Начать поиск».

Поиск занимает время – от получаса до нескольких часов, зависит от размера аудитории и нагрузки.

Когда ВК найдет похожую, вы получите оповещение в колокольчик, также в разделе «Похожие аудитории» напротив источника будет стоять зеленый статус «Выполнено».

Дальше нужно нажать напротив «Создать аудиторию».

Указать степень похожести. Сдвигая ползунок слева направо, увеличиваем охват, но снижаем точность. Начинаем с самого меньшего охвата, но с более высокой точности.

Созданная аудитория появится в одноименно разделе «Аудитории».

Теперь можем приступить к созданию рекламы на данную ЦА.

Пример настройки рекламы на похожую аудиторию

Идем в раздел «Таргетинг» — «Личный кабинет» — Создать объявление.

Выбираем цель рекламы и формат.

Я буду настраивать рекламу с целью «подписки на рассылку». Формат — «запись в ленте новостей с кнопкой».

Важно: если у вас нет сообщества в ВК, и вы рекламируете внешний лендинг, то можно настроить рекламу в боковике (на страницах сайта) или в ленте новостей с типом «Реклама сайта». Тогда цель выбирайте – переходы по рекламе, показы рекламного объявления или конверсии на сайте (для их работы предварительно настраивается пиксель и цель).

Поскольку я рекламирую страницу подписки от Сенлера внутри ВК (по сути, собираю подписчиков на рассылку Сенлера), то хочу потестировать именно цель «Подписки на рассылку».

Но не обязательно выбирать именно эту цель, ту же подписку на рассылку в Сенлер можно комбинировать и с другой целью – например, переходы по рекламе или показы рекламного объявления (здесь особенность в том, что можно будет назначить свою ставку за клик или за 1000 показов). В том формате, что выбрала я – ставка автоматическая!

Указываю ссылку на подписку в Сенлер с меткой.

Далее создаю рекламное объявление. В типе с кнопкой есть ограничение на 220 символов текста.

Картинку загружаем размером 537х240 пикселей. Я их делаю в Канве.

Пишу короткий текст на 2 предложения-абзаца. Меняю надпись рядом с кнопкой на призыв к действию.

Далее нажимаем по кнопке «Создать».

После чего переходим к настройкам таргетинга.

В настройках гео – выбираю страну «Россия». Для дальнейшего масштабирования на другие страны (в нише инфобиза и онлайн-заработка) лучше создавать отдельные РК.

Указываю пол и возраст своей аудитории.

Интересы, сообщества, активности в сообществах, ключевые слова и т.д. я не настраиваю, поскольку данная реклама будет запускаться именно на похожую аудиторию, которую я выбираю из списка в строке «Аудитории ретаргетинга».

Единственное, что на всякий случай в исключениях ставлю своих подписчиков Сенлера, если вдруг будут пересечения, чтобы те, кто уже итак у меня в базе – эту рекламу не увидели.

В настройках сохранения аудитории можно собирать базы ретаргетинга на основе взаимодействия с вашей рекламой. Например, тех, кто посмотрел/кликнули или, наоборот, скрыл и негативно среагировал. Эти аудитории можно в дальнейшем использовать в настройках других РК.

В своем случае я создам две аудитории сохранения – тех, кто перешел по ссылке в рекламном объявлении и тех, кто негативно среагировал (последних можно будет ставить в исключения при показах похожей РК).

Отслеживание конверсий я здесь не настраиваю, подписки мне покажет метка, которую я предварительно сделала в Сенлере.

Время показов оставляю круглосуточно, так как воронка работает постоянно.

В настройках кампании выбираю создание новой рекламной кампании и указываю ее название.

Оптимизация бюджета – если размещаете одновременно несколько объявлений в кампании, то можно включить эту настройку. Она помогает распределять бюджет между объявлениями для достижения лучших результатов. В частности, алгоритм определяет, какие объявления работают лучше, и выделяет им большую долю из дневного бюджета РК.

Про настройку цены. Для той цели рекламы, которую выбрала я – работает автоматическая стратегия. Оплата тут идет за показы.

Но я могу установить максимально желаемый CPC – стоимость клика. В своем примере я поставила вначале 15 р. Но чуть позже подняла до 20 р., поскольку реклама совсем вяло откручивалась.

И поставить дневной лимит – я обычно ставлю 100 р. при небольшом бюджете на рекламу в 500 р.

Особенность автостратегий: вначале алгоритм обучается, и цена за клик/подписчика может быть высокой – 90-100 рублей. После обучения алгоритм будет стараться подстраиваться под ваш желаемый CPC.

Если вы хотите вручную задавать ставку – то вам подойдут цели «Переходы по рекламе» (тут вы можете указать свою цену перехода), или «Показы рекламы» (тут вы можете указать свою стоимость за 1000 показов).

Что касается мест размещения, то поскольку данная РК настроена на подписку в Сенлер (внутри ВК), то я оставляю только Вконтакте. Когда рекламирую внешний сайт и заинтересована в максимальных охватах, то могу включать все площадки. Либо оставить по умолчанию автоматический выбор мест размещения.

Чтобы задать площадки вручную, сдвигаем ползунок влево.

Указываем, на каких площадках и устройствах хотим показываться.

Чтобы сохранить созданное объявление, нажимаем по кнопке «Создать».

Чтобы отправить объявление на модерацию, вначале надо пополнить рекламный бюджет. Минимум – 500 р.

Оповещение о том, что объявление принято или не принято вы получите в колокольчик. Если модерация прошла успешно, убедитесь, чтобы стоял статус запущено (зеленая стрелочка), тогда начнутся показы рекламы.

Ниже вы можете посмотреть мой видеоурок к статье по настройке рекламы на похожую аудиторию в ВК:

Из мини-результатов

Похожая аудитория работает в ВК по-разному, может выстрелить на оффер, а может и не зайти. Наверняка сложно сказать, нужны тесты, как и в любой рекламе.

Из сработавшего у меня — делала рекламу на онлайн-школу по сайтам (на основе похожей, кто эту школу уже проходил). Подписчик получился в районе 45-50 р., на 5 подписок пришла 1 продажа на 14500 рублей. Реклама была в боковом тизере с оплатой за переходы, начинала со ставки 6.7 р.

И в то же время тестировала другой оффер (подписку на свой лид-магнит), там цена подписчика дошла до 96 р. Пока РК отключила, буду либо менять оффер, либо поспешила, отключив преждевременно — так как была выбрана автоматическая стратегия, мало открутки было, и алгоритм не успел обучиться, чтобы снизить стоимость. В автостратегиях часто подписчик вначале дорогой, а потом стратегия разгоняется, и цена может снижаться.

Пока такая картина. Но у себя однозначно, буду еще тестировать и щупать по разным офферам рекламу на похожую аудитория в ВК.

Буду рада, если инфо вам пригодилась.

Виктория

Таргетированная реклама в социальных сетях помогает бизнесу находить клиентов и увеличивать продажи. При запуске таргетированной рекламы во ВКонтакте нужно особое внимание уделить выбору аудитории, которая будет видеть рекламу: ей должно быть интересно рекламируемое предложение. Если собранная аудитория небольшая, то на помощь придут похожие аудитории. Сегодня разберем, что это за инструмент и как его эффективно использовать.

Что такое похожие аудитории

Похожие аудитории (или look-alike аудитории) — инструмент, доступный в кабинетах контекстной и таргетированной рекламы. Технология работает так: вы выбираете сегмент теплой или ценной для бизнеса аудитории, который система возьмет как исходный набор пользователей и сформирует на его основе еще одну аудиторию — похожую.

Как работает look-alike во ВКонтакте: система анализирует пользователей из исходного сегмента, находит среди них зарегистрированных в соцсети и выявляет их характеристики — от пола и возраста до интересов и поведения. С учетом этих параметров алгоритмы системы соберут новую похожую аудиторию, ее вы сможете использовать для таргетинга рекламы.

Кому и для чего пригодятся похожие аудитории

Look-alike аудитории будут полезны в решении таких задач:

1. Получение лидов. Предположим, вы уже настраиваете ретаргетинг на аудиторию сайта, он приносит конверсии с низкой стоимостью, однако охват кампании довольно низкий. Чтобы привлечь новых клиентов, можно сформировать похожую аудиторию на основе списка уже существующих клиентов — пользователей, которые оформили заказ на сайте.
2. Продвижение специфических товаров. Если для рекламы вашего продукта не подходят стандартные таргетинги, но у вас есть накопленная база своих покупателей и были продажи, то вы сможете по существующим клиентам собрать похожую аудиторию.
3. Расширение охвата. Запуск рекламы с таргетингом на похожую аудиторию поможет увеличить охват заинтересованных пользователей, в том числе в рекламе с медийной целью.
4. Привлечение активной аудитории в сообщество. Если в вашем сообществе подписчики активно обсуждают продукт и оставляют отзывы, вы можете сформировать аудиторию активных подписчиков для таргетинга, а затем на ее основе создать похожую.

Что нужно учесть при работе с похожими аудиториями ВКонтакте:

1. При некорректной настройке исходного сегмента есть риск таргетироваться на мало заинтересованных пользователей из похожего сегмента.
2. Лучше заранее позаботиться о сборе аудитории для исходной аудитории: данных из CRM-системы, с сайта, отзывов через ВК ID и т. д.
3. Если ваш бизнес локальный и находится в небольшом городе, есть вероятность получить небольшую похожую аудиторию. При настройке можно увеличить ее размер, но в таком случае возможен охват менее целевых пользователей.

Требования к исходной аудитории

Похожую аудиторию можно сгенерировать для абсолютно любого сегмента, подходящего для ремаркетинга. При этом исходная аудитория должна иметь охват не менее 1000 уникальных юзеров и не более 1 млн.

Исходной аудиторией могут стать:

• существующие клиенты, нужны будут их номера телефонов, email-адреса, ID страниц ВКонтакте или идентификаторы мобильных устройств Apple (IDFA) и Android (GAID);

• пользователи, которые провели время на вашем сайте и взаимодействовали с его разными элементами;

• посетители сайта, которые зарегистрировались, оставили заявку через форму или выполнили любое другое целевое действие для бизнеса;

• скачавшие приложение;

• пользователи, проявлявшие активность под постами, или те, кто переходил по ссылкам в рекламе ВКонтакте;

• участники вашего сообщества ВКонтакте;

• те, кто участвовал в опросах или квизах.

Как настроить look-alike аудитории во ВКонтакте

Сначала нужно создать исходную аудиторию и загрузить ее в раздел «Ретаргетинг» — «Аудитории».

Аудиторию можно загрузить:

1. С помощью пикселя. Чтобы собирать пользователей, посетивших ваш сайт, необходимо создать пиксель ВКонтакте и добавить его в код сайта. Создание пикселя доступно на этапе создания самой аудитории. Пиксель определяет переход авторизированного пользователя VK и затем загружает данные в рекламный кабинет — в аудиторию, которую вы создали. Личные данные юзеров — номер телефона, почта и другие — системой не записываются. Как работать с пикселем ВКонтакте и создавать аудитории, читайте в нашем другом материале.

   

2. Из файла. Источником аудитории может быть загруженный файл, который будет содержать номера телефонов, email или ID страниц ВКонтакте ваших клиентов.

   Часто количество пользователей в аудитории оказывается меньше, чем в файле. Это может быть связано с тем, что номер телефона или почта дублируются в файле, принадлежат одному пользователю VK либо в соцсети вовсе нет пользователей, указавших эти контакты. После обработки загруженный файл удаляется в целях безопасности.

   

3. QR-код. В сегмент попадают люди, которые отсканировали QR-код. Он может вести на сайт, страницу сообщества ВКонтакте или на приложение. Для формирования кода нужно только указать ссылку — система сгенерирует код и ссылку на него. QR-код надо разместить так, чтобы у целевой аудитории был к нему доступ. По умолчанию система будет собирать данные за 180 дней, но можно задать свой диапазон.
   

Создание похожей аудитории — пошагово

Чтобы сформировать похожую аудиторию, необходимо перейти в раздел «Ретаргетинг» — «Похожие аудитории» и выбрать «Найти похожую аудиторию».

Появится список со всеми созданными аудиториями. Выберите ту, что станет исходной. Система начнет формирование look-alike аудитории, это займет от получаса до нескольких часов — в зависимости от объема исходной аудитории. Отслеживать готовность можно по статусу рядом с аудиторией, изначально он будет «Выполняется», окно можно спокойно закрыть или свернуть.

После обработки статус будет изменен на «Выполнен», а вы сможете нажать на «Создать аудиторию» и выбрать нужный охват в диапазоне от 5000 человек до 2,5 млн.

Специалисты ВКонтакте рекомендую сначала выбирать охват в пределах 50 000—100 000 пользователей. Если рекламный бюджет позволяет, выбирайте охват пошире — так вы сможете привлечь заинтересованных пользователей, снизив стоимость лида. После анализа результатов вы можете скорректировать настройку.

Затем необходимо нажать «Создать» — и статус сменится на «Аудитория создается».
Как только система закончит создание, в разделе «Ретаргетинг» отобразится исходная и похожая аудитории. Рекомендуем задавать разные названия аудиториям, чтобы не запутаться в них.

После этого похожая аудитория станет доступна для выбора при создании объявления.

4 совета по работе с похожими аудиториями

1. Создавая исходную аудиторию, используйте свежие данные — так формирование похожей аудитории будет наиболее эффективным. Например, собирайте посетителей, зарегистрировавшихся на сайте в течение последнего месяца или клиентов, совершивших покупку в течение последней недели.
2. Настраивайте разные исходные аудитории опираясь на цели бизнеса. Если нужно увеличить количество трафика на сайт, формируйте исходную аудиторию из всех посетителей сайта, а если нужны регистрации — только из пользователей, которые зарегистрировались на сайте.
3. Чтобы размещение было эффективнее, сочетайте похожую аудиторию с дополнительными таргетингами. Look-alike можно пересекать с настройкой по гео, полу и возрасту или с ключевыми словами. Больше о вариантах таргетинга во ВКонтакте — в нашем материале.
4. Тестируйте разные тексты объявлений и креативы: в таргетированной рекламе это залог успеха. Так вы сможете понять, что нравится вашей целевой аудитории и что приносит лучший результат. Как создавать продающие креативы для таргетированной рекламы, смотрите в записи вебинара.

При настройке таргетинга в соцсетях важно, чтобы объявление показывалось пользователям, которые заинтересованы в продукте и в идеале готовы его приобрести. Но таргетинг по базовым параметрам вроде демографии, гео и интересов «размывает» аудиторию.

Решение — таргетироваться на собственные аудитории. Как вариант, собранные с помощью пикселя, установленного на сайте. Но если посетителей немного, то и охват будет небольшим. Здесь выручит расширение охвата с помощью look-alike аудиторий. Как их настроить и эффективно использовать во ВКонтакте, Facebook/Instagram, myTarget и PromoPult — рассказываем в статье.

Что такое look-alike аудитории

Look-alike аудитория (LAL) — технология таргетинга, которая находит аудиторию, похожую на ЦА по поведению и другим характеристикам. Может учитываться регион проживания, пол, возраст, интересы, активность использования приложений и т.д.

Например, у вас интернет-магазин обуви. Вы хотите запустить таргетированную рекламу, но не хотите тратить бюджет на нерелевантные показы. При этом в вашей CRM собраны данные по покупателям — всего в базе 3000 контактов. Вы можете настроить ретаргетинг и показывать объявления этой аудитории. Но в этом случае рекламный охват будет очень узким. Для расширения охвата можно настроить look-alike на основе собранных данных и показывать рекламу людям, которые похожи по поведению на покупателей магазина.

Настроить look-alike можно в myTarget, ВКонтакте, Facebook/Instagram. Для этого нужно иметь базу телефонов или электронных адресов ваших покупателей, подписчиков и т.д. При этом у каждой соцсети есть свои требования к размеру базы и загружаемому файлу.

Для настройки look-alike можно использовать данные о пользователях, которые:

Look-alike можно настроить на любое конверсионное действие и таким образом расширить базу клиентов, повысить интерес к рекламе и увеличить охват ЦА.

Как запустить look-alike аудитории во ВКонтакте

Требования к исходной аудитории

В VK можно создать look-alike аудитории для любой аудитории ремаркетинга. Обязательное условие — охват не менее 300 пользователей.

На какую аудиторию можно настроить LAL во ВКонтакте:

Настройка похожей аудитории в ВК

Зайдем на страницу сообщества. Найдем раздел «Реклама» на левой панели и перейдем в него:

В разделе «Таргетинг» перейдем в «Кампании». Добавим объявление, для которого будут настраиваться похожие аудитории:

В левом меню выберем «Ретаргетинг» и кликнем на кнопку «Создать аудиторию»:

Выберем способ создания аудитории в ВК. Всего их три:

Создадим look-alike аудиторию на основе загруженного файла. Для этого устанавливаем источник «Загрузить из файла» и выбираем подходящий файл:

Требования к загружаемому файлу:

Переходим на вкладку «Похожие аудитории». Нажимаем «Найти похожие аудитории»:

Выбираем подходящую группу ретаргетинга. В примере — подписчики группы. Запускаем поиск аудитории.:

Время подбора аудитории зависит от размера загруженной в систему базы и занимает в среднем от 30 минут до 2 часов.

Перейдем во вкладку «Похожая аудитория». Когда подбор завершится, в столбце «Статус» появится «Выполнено». Далее в столбце «Действие» кликнем по ссылке «Создать аудиторию»:

В открывшемся окне выберем желаемый охват аудитории. Для этого передвигаем ползунок вправо до тех пор, пока не увидим нужную цифру. Но важно помнить, что точность настроек таргетинга снижается с увеличением охвата аудитории.

Кликнем на «Создать», чтобы запустить процесс создания похожей аудитории:

Запускать кампанию с таргетингом на эту аудитории можно тогда, когда она появится в «Аудиториях».

Как настроить look-alike аудитории в Facebook/Instagram

Требования к исходной аудитории

В Facebook можно настроить похожие аудитории на основании собственных источников информации (базы телефонов/email адресов клиентов) или воспользоваться одним из источников Facebook (информация о подписчиках страницы, Instant Experience и т. д).

Настройка LAL для Instagram происходит также в кабинете Facebook. Поэтому особых отличий для этих двух соцсетей нет.

Требования к исходным данным в Facebook:

Важно! При создании похожей аудитории алгоритм учитывает настройки геотаргетинга. Поэтому если вы изначально таргетировались только на Россию, то пользователи из Казахстана или других стран не попадут в нее.

Настройка похожей аудитории в Facebook Ads Manager

Перейдем в Ads Manager. На панели инструментов выберем «Инструменты для бизнеса» — «Аудитории»:

Кликаем на «Создать аудиторию». Во всплывающем окне нажимаем «Похожая аудитория»:

Выбираем источник похожей аудитории. Это может быть существующая аудитория/источник данных или какой-то новый источник:

Создадим новый источник на основе пользовательской аудитории. Для этого выберем «Создайте новый источник» — «Пользовательская аудитория».

Для этого можно использовать такие источники:

Воспользуемся данными о пользователях, которые посещали Страницу Facebook. Для этого выберем «Источники Facebook» — «Страница Facebook»:

В аудиторию могут попасть такие пользователи:

При необходимости можно настроить несколько условий. Например, добавлять пользователей, которые нажимали кнопку призыва и/или сохранили страницу.

Если вы задали несколько критериев добавления пользователей в аудиторию и хотите, чтобы люди попадали в нее при соответствии любому заданному условию, то в настройках выберите «Любым». Если вы хотите добавлять в аудиторию пользователей, которые соответствуют всем перечисленным критериям, то в настройках укажите «ВСЕМ».

Создадим похожую аудиторию на базе посетителей страницы Facebook, которые написали нашей странице или нажали кнопку призыва к действию. В этом случае настройки аудитории будут выглядеть так:

Пользовательская аудитория создана. На ее базе создадим look-alike аудиторию. Для этого кликнем «Создайте похожую аудиторию» — «Готово»:

В настройках укажем источник похожей аудитории, местоположение аудитории и размер:

Размер аудитории устанавливается вручную. Она может состоять на 1–10% из пользователей из указанных местоположений. При увеличении охвата сходство похожей аудитории с исходной снижается.

После клика по кнопке «Создать аудиторию» похожая аудитория будет доступна не сразу. На ее создание потребуется от 6 до 24 часов.

Look-alike обновляется каждые 3–7 дней до тех пор, пока действует кампания с таргетингом на эту аудиторию.

Работа с look-alike в myTarget

Требования к исходной аудитории

В myTarget также предусмотрена возможность привлечения целевой аудитории на сайт с помощью технологии look-alike.

Алгоритм создания похожей аудитории такой:

Размер исходной базы с данными клиентов влияет на точность построения look-alike в myTarget. Рекомендованный размер списка — от 2 000 до 5 000 пользователей. Важно понимать, что чем большим будет исходный список, тем больше данных система получит и тем точнее будет подбор look-alike.

Исходные данные об аудитории должны быть актуальными, а пользователи — активными. Поэтому не рекомендуется использовать списки, которые были загружены в myTarget более 90 дней назад.

Настройка похожей аудитории в рекламном кабинете myTarget

Зайдем в «Аудитории» — именно там загружаются данные, создаются аудиторные сегменты и похожие аудитории. В левом меню выберем пункт «Look-Alike».

Система предлагает выбрать один из способов создания look-alike:

Поскольку у нас еще нет загруженных данных, то загрузим список телефонных номеров пользователей в систему и на его базе создадим похожую аудиторию.

Перейдем в раздел «Списки пользователей» и кликнем на «Загрузить список»:

В настройках выберем тип списка, укажем его название и загрузим файл. Для одного списка можно создать только одну расширенную аудиторию:

Требования к файлу:

На основе загруженного списка создаем look-alike:

Для использования look-alike в кампании надо создать сегмент. Перейдем в «Списки пользователей» и кликнем на «Создать сегмент»:

В списке сегментов выберем подходящую look-alike аудиторию и добавим сегмент:

Создание аудиторного сегмента позволит использовать похожую аудиторию в рекламной кампании. Данные по look-alike обновляются каждые 4 дня.

Как работать с look-alike в модуле таргетированной рекламы PromoPult

В PromoPult есть модуль таргетированной рекламы. Он позволяет управлять рекламными кампаниями в ВК и myTarget из единого интерфейса. Здесь также можно загружать свои аудитории и использовать их для создания look-alike.

Расскажем, как это сделать.

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в PromoPult, добавьте свой проект и выберите инструмент «Таргетированная реклама»:

Дальше порядок действий такой:

Если своих данных для формирования аудитории недостаточно, прямо со страницы можно перейти к профессиональным инструментам PromoPult и воспользоваться бесплатными парсерами сообществ и пользователей ВК:

Требования к загружаемому файлу:

Требования к исходной аудитории:

После сохранения изменений в модуль загрузится новая аудитория. Развернем список возле «Создать аудиторию» и выберем «Похожая аудитория»:

Системе потребуется от 30 минут до нескольких часов на поиск похожей аудитории. Понять, что аудитория найдена, можно по столбцу «Охват» — здесь вместо статуса «Загружается» появится количество найденных пользователей.

В модуле таргетированной рекламы PromoPult можно создавать не более 5 похожих аудиторий в сутки. Нельзя использовать похожую аудиторию как исходную, а также использовать исходную аудиторию для создания look-alike более одного раза.

Используйте look-alike для расширения охвата

Каждый маркетинговый инструмент должен быть использован в правильном месте в правильное время – только тогда от него будет польза. Если говорить о таргетированной рекламе, то это прежде всего работа на расширение охвата аудитории и повышение узнаваемости. Почему так? Потому что таргет дает выход на холодную аудиторию, у которой может быть потенциальный интерес к вашему продукту, но которая в момент контакта с рекламным объявлением скорее всего еще не готова расстаться с деньгами. Зато она может быть готова узнать о вашей компании, подписаться на сообщество или даже оставить контакты для связи, что тоже неплохо.

Значит ли это, что с помощью таргета нельзя продавать? Не совсем так. Если в дополнение подключить ретаргетинговые аудитории, то продажи становятся вполне возможными. Давайте попробуем разобраться, как работают такие аудитории на примере рекламы ВКонтакте.

Аудитории ретаргетинга ВКонтакте: что можно настроить

Как известно, ретаргетинговая реклама – это реклама, направленная на пользователей, которые так или иначе уже знакомы с компанией и/или продуктом и проявляли свою лояльность. Собственно, поэтому и становится возможной продажа с одного касания: человек уже дал понять, что не против сделать заказ, или же делал его раньше, а значит, вполне может совершить повторную покупку.

Очень часто владельцы бизнеса и начинающие маркетологи не решаются использовать ретаргетинг, так как считают, что для этого нужна или большая клиентская база, или хороший посещаемый сайт, чего на старте работы, конечно же, не бывает. Для некоторых видов ретагетинга эти условия действительно необходимы, но если мы говорим о ВКонтакте, то и для новичков есть обходные пути, позволяющие настроить ретаргет практически с первых дней запуска рекламы.

Впрочем, давайте не будем забегать вперед и по очереди разберемся со всеми видами ретаргетинга ВКонтакте.

Основные виды ретаргетинга ВКонтакте

1. Ретаргетинг по файлу

   Речь о той самой клиентской базе, которая в идеале должна быть большой и качественной. Принцип работы очень простой: вы выгружаете из своей CRM-системы базу клиентских данных в виде файла (отсюда название этого вида) и загружаете его в рекламный кабинет ВКонтакте.

   Здесь ваша база обрабатывается, после чего рекламная система на основе ваших данных находит пользователей, которым вы можете показывать свою рекламу. В качестве базы можно использовать не только электронные адреса и номера телефонов, но и ID личных страниц пользователей ВКонтакте, а также идентификаторы мобильных устройств Apple (IDFA) и Android (GAID).

   Основные сложности этого вида ретаргетинга связаны с техническими ограничениями:

   • Чем больше база, тем лучше. Загрузить можно файл и с сотней строк, но для рекламы в дальнейшем он будет малополезен, если только не использовать его как дополнительный таргетинг. При этом если в вашей базе, например, 1000 адресов, это не значит, что на выходе вы получите 1000 пользователей. Как правило, готовая аудитория составляет где-то 70-80 % от тех данных, что были в файле.
   • Файл должен быть весом не более 20 МБ, формат принимается только CSV или TXT.
   • Номера телефонов следует указывать в международном формате (пример 71234567890); допустимо наличие знаков «+» и «–», а также использование «восьмёрки» для российских номеров (примеры: 8-123-456-78-90, +71234567890).
   • ID пользователей следует указывать простым числовым номером. Например, для страницы https://vk.com/id123456 идентификатор — это цифры после префикса id.
   • Email-адреса должны быть написаны в нижнем регистре ([email protected], а не [email protected]).

   Совет на заметку! В один файл вы можете загрузить сразу все виды данных: и телефоны, и почты, и ID, тогда получится общая база. Но делать так можно только в том случае, если у вас совсем мало данных. С точки зрения эффективности разумнее каждый вид данных проверять и использовать в рекламе по отдельности.

   Для тех, кто дорожит данными своих клиентов и опасается загружать их в систему, отмечу, что аудитории ретаргетинга невозможно скачать или экспортировать. Ни другие рекламодатели, ни сотрудники ВКонтакте не могут использовать вашу информацию.

   Как загрузить аудиторию ретаргетинга по файлу:

   

2. Ретаргетинг по пикселю

   Для данного вида ретаргетинга необходим сайт. Лендинг это будет или многостраничник – не важно, главное, чтоб с хорошим трафиком. А если еще из разных источников (поиск, другие виды рекламы, прямые заходы и др.), так вообще песня.

   Идея состоит в том, что на ваш сайт ставится пиксель рекламной системы. Пиксель – это JavaScript-код, размещенный в исходном коде ресурса и позволяющий отслеживать всех посетителей со страницы сайта, на которой установлен. Как только человек заходит на страницу, пиксель ретаргетинга автоматически его учитывает и отправляет в аудиторию в рекламном кабинете. А вы в дальнейшем эту аудиторию используете при настройке рекламы.

   Технически создать пиксель очень легко, для этого нужен только адрес сайта:

   

   А вот дальше его нужно установить на сайт, и здесь уже понадобятся навыки верстальщика. Открывается исходный код ресурса и в него ставится код пикселя, в верхнюю часть страницы между тегами . Если вы не понимаете, о чем идет речь, лучше обратиться к специалисту.

   Как только пиксель создан, установлен и проверен, остается только подождать, пока наберется аудитория ретаргетинга для запуска рекламы. Технически это должно быть минимум 100 человек, но лучше, если в аудитории будет от 1000 пользователей и больше. Главный плюс в том, что такая аудитория не выгорает и сама обновляется, пока на сайт поступает трафик.

   Как создать аудиторию ретаргетинга по пикселю:

   

   Совет на заметку! Если у вас многостраничный сайт и хороший трафик, аудитории ретаргетинга лучше собирать по разделам и/или страницам, тогда вы сможете показать людям более целевую рекламу. Например, людям, посещавшим в интернет-магазине мебели раздел с диванами, показываем в объявлении диваны, а тем, кто смотрел шкафы, показываем шкафы. Для этого при создании аудитории нужно лишь выбрать правильные параметры URL:

   

   Кстати, в одном рекламном кабинете может быть несколько пикселей для разных сайтов, чьи аудитории можно использовать в рекламных кампаниях друг друга. С точки зрения безопасности сайта пиксель не несет никакого вреда, он не собирает никакой технической информации на сайте, к примеру, номера заказа или логина; его единственная задача — обнаружить существующего авторизованного пользователя ВК, когда тот перейдёт на сайт, и сохранить его в заданной аудитории.

1. Ретаргетинг по взаимодействию с рекламной записью

   А вот это одна из моих любимых фишек ВКонтакте и тот самый обещанный лайфхак, благодаря которому настраивать ретаргетинг могут даже те рекламодатели, у кого нет сайта или базы данных. Собирать пользователей для рекламы можно и… через саму рекламу. :))

   Как это работает: при запуске первого объявления вы устанавливаете условия сбора для аудитории ретаргетинга, эти условия делятся на позитивные (поставил лайк, перешел в сообщество, подписался на него и др.) и негативные (скрыл объявление, скрыл все записи сообщества и др.). Далее каждый пользователь, который выполнил поставленное условие, будет попадать в аудиторию ретаргетинга.

   

   Таким образом, при должных финансовых вложениях в рекламу можно собрать довольно обширные аудитории ретаргетинга, которые потом в дальнейшем тоже пойдут в работу. И вам не нужны никаких базы для решения этой задачи.

   Совет напоследок! Обязательно собирайте аудитории ретаргетинга по негативным взаимодействиям с рекламными записями. В дальнейшем вы сможете исключать эти аудитории для показа, тем самым делая лучше итоговые результаты вашего таргета.

2. Ретаргетинг по QR-коду

   И второй лайфхак для начинающих рекламодателей по сбору аудиторий ретаргетинга. Для начала поясню, если вдруг кто-то не знает, что QR-код – это изображение с зашифрованной информацией. В случае ВК такой информацией может быть ссылка на сообщество или определенный его раздел (статьи, подкасты, любые приложения и др.). QR-код можно разместить в офлайн-пространстве и привлекать людей в ваши соцсети. А еще собирать рекламные аудитории. Каждый, кто отсканировал код, попадет в аудиторию ретаргетинга в вашем кабинете, и в дальнейшем вы сможете зацепить его рекламой.

   Как создать QR-код для ретаргетинга ВКонтакте:

   

   Совет на заметку! Обратите внимание, что ссылка с QR-кода может вести не только на само сообщество, но и на определенную страницу внутри него. Например, вы можете создать анкету для сбора лидов в одном из приложений, о которых мы рассказывали тут, и дать в QR-коде ссылку на эту анкету. Главное, разместить готовый код там, где его точно увидит целевая аудитория. Не лишним будет пояснить, что QR-код сканируется с помощью камеры мобильного устройства.

   Как видите, для создания кода не нужны никакие ресурсы кроме контакта с целевой аудиторией в офлайне, так что это отличный способ сбора аудиторий ретаргетинга.

3. Динамический ретаргетинг

   Тот вид ретаргетинга, который жаждут настроить многие рекламодатели. Он работает на основе сайта и догоняет рекламой тех продуктов, которые человек уже смотрел. Например, вы изучали в интернет-магазине обуви демисезонные сапоги, но не купили, решили подумать. И вот реклама этих сапог показывается вам теперь ежеминутно.

   Звучит, конечно, круто, но не всё так просто. Динамический ретаргетинг является самым сложным в настройке, подходит он только для интернет-магазинов. Чтобы использовать этот инструмент, нужно сначала заполнить анкету и подать заявку вот здесь: https://vk.cc/getdinret. И да, ее могут и не одобрить…

   Но если все ок, то будет второй шаг – создание прайс-листа. Это специальный файл, который содержит информацию о ваших товарах. Именно из этого файла система будет подтягивать информацию для рекламы. Это трудная и кропотливая работа, причем прайс также проходит отдельную модерацию. Вот тут есть все требования к прайсу.

   Третий шаг – создание и установка пикселя на сайт. Об этом мы подробно говорили в пункте №2, поэтому дублировать информацию не буду.

   И только на четвертом шаге мы создаем шаблон объявления, в который потом рекламная система сама будет ставить информацию из прайса в зависимости от того, кому показывается реклама. И вуаля, динамический ретаргетинг запущен!

   Как видите, заморочек тут масса, поэтому новичку справиться будет сложно, за динамическим ретаргетингом лучше обращаться к профессионалам.

4. Look-alike

   Он же известен как «поиск похожих». Гениальный инструмент, который сегодня есть практически во всех рекламных системах. Специально оставила его на конец, так как для настройки look-alike нужна исходная база, но давайте обо всем по порядку.

   Look-alike – это инструмент, который позволяет найти новую аудиторию для рекламы на основе тех пользователей, которые у вас есть (исходная база). Как это работает:

   1) Вы загружаете исходную базу в рекламный кабинет.

   2) Рекламная система ее обрабатывает и выделяет параметры, по которым будет искать похожих. Точно неизвестно, что именно это за параметры, но можно предположить, что это поведенческие характеристики и интересы.

   3) Рекламная система формирует аудиторию look-alike, которая состоит из новых пользователей, еще не знакомых с вашей компанией и продуктом, но похожих на тех, кто был в исходной базе.

   При этом на старте вы определяете «процент похожести». Чем он меньше, тем больше будет сходство, но тем меньше получится аудитория. И наоборот, если процент выше, сходство будет меньше, зато аудитория больше.

   Есть техническое ограничение: для настройки look-alike можно использовать базы, в которых должно быть 1000 активных пользователей и больше. Что же можно использовать в качестве этой базы? Да всё то, что мы уже разобрали выше:

   • аудитории по файлу
   • аудитории по пикселю
   • аудитории по взаимодействию с объявлением
   • аудитории по QR-коду

   Как это выглядит в интерфейсе:

   

   По сути, это не совсем ретаргетинг, ведь в случае look-alike взаимодействие идет с новой аудиторией. Но за счет того, что она похожа на ваших клиентов, процент эффективности у таких аудиторий гораздо выше, поэтому look-alike тоже относят к ретаргетингу.

   Совет на заметку! Включайте фантазию при поиске исходных баз для настройки look-alike. Это могут быть не только ваши клиенты из баз с адресами и телефонами, но и подписчики вашего сообщества, а еще – сообществ конкурентов. По моему опыту, отличные look-alike аудитории получаются на основе аудиторий по позитивному взаимодействию с рекламой.

Ретаргетинг ВКонтакте: как настроить и где найти

Где же искать все эти чудесные аудитории ретаргетинга? В рекламном кабинете для них есть специальный раздел с соответствующим названием:

Обратите внимание на горизонтальное меню в верхней части экрана, там как раз есть вкладки для всех разделов, о которых мы успели поговорить:

• Похожие аудитории (look-alike)
• Динамический ретаргетинг
• Пиксель
• QR-коды

А все созданные вами аудитории отображаются в одной таблице, где видно:

• общий охват (примерное число пользователей ВК, входящих в аудиторию)
• активный охват (примерное число пользователей ВК, которые входят в аудиторию и проявляют активность в соцсети)

При этом аудитории с пикселя будут сами по себе расти и обновляться, если на сайт поступает трафик. То же самое касается аудиторий по QR-кодам и по взаимодействию с рекламой, если объявления, на основе которых они собраны, находятся в работе. А вот аудитории по файлу будут статичными. Сколько загрузили данных, столько получили на выходе. Поэтому такие аудитории необходимо время от времени обновлять вручную (по мере роста ваших собственных баз данных).

В этой же таблице отображаются и аудитории look-alike, поэтому важно при их создании четко указывать название и источник данных, чтобы потом, когда аудиторий будет много, вы в них не запутались.

Что же касается настройки рекламы, то аудитории ретаргетинга доступны на финальном этапе работы с аудиторией, после контекстного таргетинга, в блоке «Дополнительные параметры»:

Это значит, что мы сначала создаем все необходимые нам аудитории, а уже потом приступаем к разработке объявления и настройке таргетингов.

Совет на заметку! Ретаргетинговые аудитории можно не только использовать для показа рекламы, но и исключать. Например, если вы хотите, чтобы вашу рекламу видели только новые пользователи, вы можете в исключение добавить базу ваших клиентов в любом удобном виде.

Вместо вывода

Надеюсь, мне удалось убедить вас в том, что ретаргетинг – это инструмент, который доступен каждому рекламодателю, вне зависимости от того, есть ли у вас сайт, база данных или большой бюджет.

Обязательно используйте ретаргетинговые аудитории в ваших рекламных кампаниях, чтобы усилить их эффективность. Кстати, несколько оригинальных идей по настройке ретаргетинга мы показывали вот тут.

И по традиции напоминаю, что наши SMMщики отлично разбираются во всех фишка х ретаргетинга ВКонтакте и с радостью возьмутся за сопровождение всех ваших кампаний.