Как найти общий язык упражнения

Неумение находить общий язык с людьми может сильно осложнить твою жизнь, ведь всё строится на общении. От свидания вслепую до собеседования в компанию твоей мечты — ты должен уметь вести беседу так, чтобы вызывать у человека положительные эмоции. И совсем неважно, сколько вы знакомы с собеседником — год, десять лет или десять минут.

Если ты считаешь себя интровертом или признаешь, что общение — это не то, в чём ты силен, советы психологов помогут тебе прокачать навыки общения. Научись применять их в повседневной жизни — и ты сможешь находить общий язык с кем угодно.

1. Найди информацию о собеседнике в социальных сетях или расспроси о нём у ваших общих знакомых

Почувствуй себя Шерлоком Холмсом: если тебе предстоит встреча с кем-то, кого ты не знаешь или знаешь весьма поверхностно, поищи об этом человеке информацию в его социальных сетях. После изучения его страницы ты получишь целый список тем, которые заинтересуют твоего собеседника и избавят вас от неловкого молчания.

Если просмотреть профили в соцсетях не представляется возможным, расспроси о своем будущем собеседнике человека, который собирается вас друг другу представить. Наверняка он сможет в двух словах описать, кто придет на встречу, чем он интересуется и где работает. Исходя из этой информации ты сможешь найти темы, интересные вам обоим.

2. Раскрывай свои недостатки

Если ты неуверенный в себе человек, который считает, что у него куча недостатков, — что ж, ненавязчиво расскажи о них своему собеседнику. Во-первых, это на самом деле сближает: человек охотнее вступает в доверительные отношения с тем, кто, как и он, неидеален и не боится об этом заявлять.

Во-вторых, ты получишь критический взгляд на свои недостатки, которые окружающие люди могут считать достоинствами. Как итог — налаженный контакт с человеком и плюс один к самооценке.

4. Задавай уточняющие вопросы

Это поразительно эффективный прием, суть которого заключается в перефразировании того, что говорит твой собеседник. Делается это в первую очередь для того, чтобы продемонстрировать человеку, что ты внимательно его слушаешь. Также этот прием помогает проверить, правильно ли ты истолковываешь его мысли.

5. Будь в курсе последних новостей

Если узнать об интересах человека, с которым тебе предстоит встретиться, не получилось, направь свои усилия на собственный кругозор. Когда ты в курсе последних новостей культуры, спорта, кино, науки и других сфер, поддержать разговор становится намного легче.

Самое приятное в том, что необязательно иметь какие-то глубокие познания во всех предложенных выше темах. Достаточно всего лишь прочитать пару-тройку последних новостей, чтобы суметь подцепить собеседника на крючок и выстроить с ним интересную беседу.

6. Не ожидай, что собеседник будет согласен с тем, что ты говоришь

Когда мы вступаем с кем-либо в диалог, мы почему-то автоматически ждем, что собеседник будет соглашаться с нашей позицией, если мы приведем убедительные аргументы. К сожалению или к счастью, но это не так. В жизни нам часто будут встречаться ярые противники того, о чём мы говорим.

Главное — не теряться и не пускаться в бесконечные попытки переубедить собеседника. Для этого тебе нужно заранее приготовиться к тому, что твою точку зрения могут не разделять. Но это необязательно должно приводить к конфликту. Помни: ты общаешься не для того, чтобы победить в дебатах. Оставь это политикам, а сам постарайся получить удовольствие от увлекательного спора, который сможет расширить твое представление о предмете беседы.

8. Определяй, когда лучше всего промолчать

Не все люди любят общение — многие привыкли проводить большую часть времени в одиночестве и прекрасно себя чувствуют. Так что старайся определять, когда человек настроен на разговор, а когда его лучше оставить в покое. Поверь, твоя внимательность в данном вопросе поможет найти общий язык с кем угодно.

9. Не загружай собеседника большим количеством информации

Некоторые люди уверены в том, что случайным незнакомцам можно рассказать обо всех своих проблемах, ведь вы в скором времени расстанетесь навсегда. Доля здравого смысла в этом есть, но если задуматься — мир тесен, и лучше перестраховаться. Вполне вероятно, что случайный попутчик знаком с кем-то из твоего окружения или судьба сведет вас еще раз. Тем более твоя личная информация в большинстве случаев станет грузом для него — ему будет сложно принять и переработать все те сведения, которыми ты любезно поделился.

Чтобы такого не произошло, заботься о своем времяпрепровождении — бери с собой в транспорт книгу или наушники, чтобы слушать музыку или подкасты. А если разговор с соседом всё же завяжется — не грузи его огромным количеством информации. Ограничьтесь непринужденной беседой о работе или последних новостях.

6 признаков, что ты «липкий» человек в общении

10. Будь искренним

Это самый честный и простой способ завоевать доверие и интерес собеседника. Просто будь собой и говори то, что думаешь. Правда, постарайся выражать свои мысли вежливо и аккуратно, чтобы не обидеть и не задеть собеседника. Поверь, искренность способна открыть перед тобой любые двери — пользуйся этим.

автор: Токарева Татьяна Александровна

Педагог-психолог МБУДО ЦДО “Созвездие”

ЗАНЯТИЕ для родителей с элементами тренинга: «Найти общий язык с подростком»

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЦЕНТР ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СОЗВЕЗДИЕ» 

ЗАНЯТИЕ С ЭЛЕМЕНТАМИ ТРЕНИНГА 

 «Найти   общий язык с подростком»

1. С целью: ознакомление родителей с особенностями подросткового возраста, формирование активной педагогической позиции родителей.

 Для подростков 13-15лет и их родителей.

Составитель:

Педагог-психолог Токарева Т.А.

Воронеж 2018

 Занятие с элементами тренинга «Найти   общий язык с подростком»

МБУДО ЦДО «Созвездие»

Педагог-психолог Токарева Т.А.

Цели: 

ознакомление родителей с особенностями подросткового возраста 

вооружение родителей педагогическими знаниями и умениями

формирование активной педагогической позиции родителей

Задачи: 

 -Обсудить последствия воровства в подростковом возрасте; 

–Использовать тренинговые формы для работы с родителями и подростками;

– Проработать возможные способы решения жизненных проблем без применения воровства;

–Расширение возможностей понимания родителями своих детей;

-Формирование навыков эмоциональной саморегуляции;

-Выработка новых навыков взаимодействия родителей с ребенком.

Методы работы: групповая, беседа, игры.

Условия проведения: оптимальное количество участников: от 10 до 16 человек (родители обучающихся 6-9 классов, ученики), большое помещение со стульями.

Время проведения: 1 час 30 мин.

Ход занятия:

 Приветствие.

ПРАВИЛА

1. Заботиться о конфиденциальности жизни группы.
2. По возможности быть искренним, сообщать (если уж сообщать) достоверные сведения.
3. Иметь право получить поддержку, помощь со стороны группы.
4. Слушать говорящего, стараться не перебивать.
5. Высказываться только от своего имени и только о том, что воспринято, прочувствовано, переживается, происходит здесь и сейчас.
6. Не говорить о присутствующих в третьем лице.

Упражнение 1 (15 мин): “Паутинка”. 

Цель: Знакомство, получение первичной информации друг о друге, повышение позитивного настроя, формирование коммуникативного навыка.

В руках у ведущего – клубочек пушистой пряжи. Начиная знакомство, ведущий называет свое имя, обматывает конец нити вокруг своей ладони и перекатывает клубок кому-нибудь из детей. Каждого ребенка ведущий просит не только назвать свое имя, но и рассказать о своей маме (папе), для того, чтобы по описанию можно было угадать, кто из сидящих в кругу людей – его родитель. Можно задавать разные вопросы, например: 

• Какая твоя мама?
• Что она любит делать?
• Что ей нравится, что ей не нравится?

Взрослый, в руках которого оказался клубочек, рассказывает о своем ребенке. Прежде, чем перекатить клубочек следующему рассказчику, каждый член группы обматывает нитью свою ладонь так, чтобы “паутина” была более-менее натянута. Когда клубок возвращается к ведущему, он спрашивает: “На что похоже то, что у нас получилось?”. Ответов бывает много – сеть, паутина, звездочка, грибница и т.д. Ведущий обращает внимание группы на то, что в жизни наши взаимоотношения с близкими и друзьями напоминают подобное переплетение нитей.

В конце упражнения клубок сматывается в обратном порядке, при этом необходимо еще раз повторить все имена, чтобы участники запомнили их.

У всех у Вас разное образование, разные характеры, разные взгляды на жизнь, разные судьбы, но есть одно, что объединяет вас, – это ваши дети, которые могут стать вашим горем или радостью. 

Сегодня мы попытаемся разобраться в том, что и как нужно делать, чтобы ребенок стал вашим счастьем, чтобы однажды можно было сказать себе: “Жизнь состоялась!”? А самое главное – попытаемся ответить на вопрос «Как найти общий язык с подростком?».

“Словом можно убить,
Словом можно спасти,
Словом можно полки за собой повести!”

Будьте осторожны со словами, проговариваемыми своим детям. Они могут сбыться!

А для того, чтобы почувствовать силу слова, выполним следующее упражнение.

Замените слова “Я ДОЛЖЕН, ОБЯЗАН” словами “ХОЧУ”, все остальное предложение при этом оставив без изменения. 

• Я должен присматривать за тем, чтобы мой ребенок нормально развивался и вел себя вполне определенным образом.
• Я обязан руководить моим ребенком, а он – следовать моим указаниям.
• Я обязан заботиться о ребенке. В конце концов, он не виноват, что появился на свет.
• Если мой ребенок попадет в беду, я должен вызволить его из этой беды.
• Я должен жертвовать ради него всем, ибо его потребности важнее моих.
• Я должен быть начеку по отношению ко всем опасным ситуациям и защищать от них ребенка, обеспечивая его безопасность.
• Это моя обязанность оберегать моего ребенка от страданий, неприятностей, ошибок и неудач.

– Какие чувства возникают при произнесении этих фраз?

Упражнение “Ромашка” (на тему “Кто есть подросток”).

Цель: повысить активность группы, в игровой форме создать портрет современного подростка. 

Инструкция. Сейчас мы с вами составим “портрет современного подростка”. Но сделаем это несколько необычным способом. У меня в руках мячик. Этот мячик я буду беспорядочно бросать каждому из вас. Вам необходимо, как только мячик окажется в ваших руках, максимально быстро, почти не задумываясь, сказать первую пришедшую на ум ассоциацию на тему “Кто есть подросток?”. Назвав слово, вы возвращаете мячик мне. Секрет задания в том, чтобы работать как можно быстрее, не задумываясь. Говорите то, что первое приходит вам в голову.

Один из ведущих фиксирует все высказывания участников на доске (бумаге). После выполнения упражнения обсуждается созданный общими усилиями портрет подростка

Упражнение “Светофор” (по теме “Особенности подросткового возраста”).

Участники садятся за столы, расставленные полукругом. Всем раздаются красные и зелёные карточки. Ведущий зачитывает некоторые утверждения по теме “Особенности подросткового возраста”. Если участники считают, что утверждение справедливо – поднимают зелёные карточки. Если утверждение ошибочно – красные.

Спорные ответы обсуждаются.

Высказывания:

1. Ваш ребёнок запустил учёбу и где-то допоздна гуляет. Заставить его учиться, можно только, заперев его дома.
2. Крик – самый лучший и быстрый способ добиться своего.
3. Подросток раним, хотя и пытается скрыть это за маской безразличия, высокомерия и т.п.
4. Многочасовые гулянки, болтовня с друзьями – пустое времяпрепровождение.
5. Подросток должен быть эмоционально уравновешен и стабилен.
6. Подросток не склонен к самоанализу.
7. Подростки эгоистичны и совсем не думают о других.
8. Чрезмерное общение со сверстниками вредит подростку.
9. Самовоспитание и саморегуляция доступны подростку.
10. Подростка больше интересует окружающий его мир, нежели он сам.
11. Подростковый возраст в большинстве случаев сопровождается скандалами, ссорами.
12. В стремлении подростков к красоте возможны нелепости и перегибы (злоупотребление косметикой у девочек и т.п.).
13. Если подросток стремится к уединению – значит у него депрессия.
14. Если подросток игнорирует родителей, им следует ответить ему тем же.
15. Подростковый возраст – время, когда начинается половое созревание.
16. Подросток ещё не готов серьёзно думать о своём будущем.
17. Подросток уникален и непредсказуем.
18. Подростковый кризис непременно сопровождается протестом “против отцов”.

Обсуждение ответов, все ли мы думаем одинаково отвечая на вопросы?

У всех ли методы воспитания одинаковы?

В подростковом возрасте происходят заметные психологические изменения, которые являются необходимой составляющей процесса взросления. Личность в подростковом возрасте Формирующееся собственное «Я» чаще всего воспринимается самим подростком как неизбежный этап взросления. Он чувствует себя взрослым и одновременно стремится доказать это всем окружающим – и родителям, и сверстникам.

Упражнение «Снежинка индивидуальности»

Упражнение, которое показывает, что все мы разные (все делают задание и потом показывают, что у всех разные снежинки, т.е. каждый – индивидуален). Тренер раздает всем участникам одинаковые по размеру и цвету квадратики бумаги и берет сам.. Дает инструкцию, что все должны без вопросов выполнять задание вслед за тренером. Тренер отворачивается и поэтапно дает задание, одновременно выполняя его сам: 1. Сверните листок бумаги пополам. 2. Оторвите верхний правый угол. 3. Еще раз сверните лист и оторвите верхний левый угол. 4. Вновь сверните бумагу и оторвите нижний правый угол. 5. В последний раз сверните бумагу и оторвите нижний левый угол. После этого тренер поворачивается к аудитории и просит всех развернуть свои «снежинки», поднять их и показать всем. Тренер: «Попробуйте найти копию своей «снежинки». Ее нет! – Точно также нет одинаковых детей (подростков, людей). Все мы индивидуальны!

Упражнение «Продолжи фразу»

1. Воспитание ребенка– это …

1. Личный пример родителей – это …

1. Хорошее поведение ребенка – это …

1. За хорошее поведение ребенок заслуживает …

1. Плохое поведение ребенка – это …

1. За плохое поведение ребенок заслуживает…

Обсуждение ответов подростков и родителей. Найти что-то общее.

Упражнение “Я не могу…”, “Я не хочу…”

Цель: научиться выделять реально существующие трудности и работать с ними; дать почувствовать, какие проблемы истинные, а какие ложные.

Инструкция. Разделите ваш лист пополам. С левой стороны напишите, что у вас не получается в отношениях с вашими детьми, начиная каждое предложение со слов “Я не могу…”. А теперь с правой стороны листа, в предложениях которые вы написали слева вместо “я не могу” подставьте “я не хочу”, и перепишите их.

Обсуждение.

Упражнение “Красный карандаш” (выполняется в кругу)

Цель: дать участникам почувствовать на себе эффект оценочного отношения со стороны партнёров.

Инструкция. Сейчас вам представится возможность почувствовать, что ощущает подросток, когда вы его оцениваете, критикуете. Сейчас мы предложим вам карточки, на которых будут написаны типичные высказывания подростков. Выбрав ту или иную карточку, вам будет необходимо произнести написанную на ней фразу от лица подростка, обращаясь к сидящему слева от вас. В ответ тот должен отреагировать с позиции “красного карандаша” (раскритиковать, можно даже накричать). Затем критикующий, уже в образе подростка, произносит свою фразу, обращаясь к сидящему от него слева участнику. Каждый последующий должен сделать то же самое.

Предлагаемые высказывания.

1. “Сегодня я хочу погулять до 24.00”.
2. “Я хочу побыть один. Не заходить ко мне в комнату!”.
3. “Я сам (а) решу, с кем мне общаться, а с кем – нет”.
4. “Этот Новый год я хочу отпраздновать с друзьями!!!!”
5. “Этот Новый год я буду праздновать с друзьями!!!!”
6. “Мы с друзьями идём в клуб на всю ночь”.
7. “Я хочу, чтобы вы перестали звонить мне через каждые пять минут!”
8. “Когда ты, наконец, поймёшь, что я уже не маленький(ая)!”
9. “Я буду сидеть за компьютером столько, сколько захочу!!!!”
10. “Мне надоело, что ты постоянно указываешь мне, с кем общаться”
11. “Я хочу получать 1000 рублей в неделю на карманные расходы”
12. “Я не курю” (При этом от ребёнка жутко несёт табаком).
13. “Я не хочу одевать то, что вы мне купили”
14. “Это модно! Ты ничего не понимаешь” (о супервызывающей одежде)
15. “Я ничего тебе не скажу”
16. “Я влюбился(лась)” (объект влюблённости заведомо вам не нравится)
17. “Да отстаньте вы от меня”
18. “А вот мама Васи (Маши) всегда разрешает гулять ему до утра”
19. “Я некрасивая”, “Я слабый”, “Я толстая”, “Я глупый” и т.п.

Упражнение «Чаша чувств»   (каждый родитель по очереди вынимает из чаши листочек с каким-либо чувством, зачитывает вслух).

Мы поможем нашим детям общаться с нами, если наше отношение к ним будет
включать:

1. принятие 
2. внимание 
3. признание(уважение) 
4. одобрение 
5. теплые чувства. 
6. понимание 
7. любовь 
8. доверие 
9. поддержка 
10. юмор 

Моделируя свое отношение к детям в соответствии с указанными принципами, мы научим их устанавливать добрые отношения с ровесниками и другими людьми.

«Уважаемые родители и подростки, Отразите ваши ощущения от конфликтов со своим ребенком, завершив предложения, приведенные в тексте: 

• «Я должен…» 
• «Я больше всего боюсь…» 
• «Мне очень трудно забыть…» 
• «Я хочу…» 
• «Чего мне по-настоящему не хватает, так это…» 
• «Когда я сердит, я…» 
• «Особенно меня раздражает то, что…» 
• «Меня беспокоит…» 
• «Для меня самое лучшее, когда…» 
• «Я долго не могу забыть…» 
• «Я понимаю, что…» 
• «Мне бывает стыдно за…» 

(По окончанию зачитываются и обсуждаются ответы)

Рассказ: Вова пригласил поехать на природу своих друзей: Свету, Олега, Колю и Вику. Они подошли к зданию железнодорожного вокзала, чтобы купить билеты на электричку и обнаружили, что им не хватит денег, чтобы купить билеты в оба конца. Тут к ним подошел Дима, их знакомый из соседнего двора со своим другом. Дима стал уговаривать ребят разнообразить их отдых получением добычи, уверять, что небольшое приключение сделает их прогулку более захватывающей, позволит попробовать свои силы, что воровать понемногу совсем неопасно. Ребята сначала стыдливо отказывались, но потом согласились.

1.​ Света подумала, что немного адреналина ей не повредит, украв что-нибудь, она сможет поднять себе настроение, а добычу она отнесет старшему брату, которого обидела вчера.

2.​ Олег решил, что воровство поможет ему стать смелее, что ребята перестанут считать его «размазней» и станут считаться с его мнением.

3.​ Коля, будучи примерным и уважаемым мальчиком, считал, что никто из знакомых не узнает о краже, и этот небольшой проступок не испортит его идеальную репутацию.

4.​ Вика решила, что она не станет ругать себя за маленькую шалость, что она простит себе этот неблаговидный поступок.

После того как была совершена кража, у подростков возникли проблемы:

1.​ Свету так утомило преследование милиции, что она забежала на незнакомую улицу и упала без сил, испортив свою новую блузку.

2.​ Олег стал задираться с милиционером, который его задержал, и оказался в наручниках.

3.​ Коля увидел, что напротив отделения милиции, куда его вели, сидела его соседка по подъезду и внимательно наблюдала за происходящим.

4.​ Вику так сильно мучили угрызения совести, что она стала плакать и причитать, пришлось ее успокаивать и отпаивать валерианой всем отделением милиции.

Попросите прочитать рассказ, обсудить поведение своего героя и ответить на следующие вопросы:

1. Какую проблему пытался решить герой ситуации посредством воровства?

2.​ Удалось ли герою решить свою проблему посредством воровства?

3.​ Как герой ситуации мог решить свою проблему без воровства?

Упражнение  (25 мин): “Рисунок вдвоем” 

Цель: установка благоприятного психологического климата, привлечение внимания родителей и детей друг другу, дать родителям и детям возможность почувствовать радость сотрудничества.

Оборудование: листы бумаги формата А4, наборы цветных карандашей по числу пар, скотч или кнопки для крепления рисунков, магнитофон и кассета с записью спокойной музыки.

Инструкция: сейчас вы будете работать в парах родитель – ребенок. Я предлагаю каждой паре нарисовать рисунок, который будет называться “Наш дом”. 

Бумага и карандаши уже лежат на столах, найдите, пожалуйста, себе место (за каждым столом работает только одна пара). 

У вас есть 15 мин., чтобы выполнить задание, но вам нельзя договариваться о том, что вы будете рисовать, и вообще говорить друг с другом! После того, как все закончат, каждая пара представит свое произведение.

Во время выполнения упражнения ведущий может включить спокойную музыку.

На представлении работ (10 мин.) ведущий просит ребенка рассказать, как был нарисован рисунок, кто был инициатором идей, что помогало или мешало работе, каким образом договаривались о прорисовке деталей. Обсуждаются также те особенности взаимодействия родителей и детей, которые проявлялись на различных этапах выполнения задания: сотрудничество, соперничество, ориентация на интересы партнера или их игнорирование.

А закончить наше занятие мне следующей притчей

Жил в одном городе мудрец. Не было такого вопроса, на который он не мог бы ответить. Поэтому к нему шли за советом многие люди, его очень любили и уважали. Но нашелся в городе один человек, который позавидовал мудрецу. «Я задам такой вопрос, на который мудрец не сможет ответить, – решил он, – и тогда его перестанут уважать. Я пойду на луг, поймаю в ладони бабочку, подойду к мудрецу и спрошу: «Какая у меня в руках бабочка – живая или мертвая?» Если он скажет «живая», я сожму ладони, и бабочка умрет, а если он скажет «мертвая», я раскрою ладони, и бабочка полети». Вот пришел он к мудрецу и спросил:    «Какая у меня в руках бабочка – живая или мертвая?» Мудрец внимательно посмотрел на него и ответил «ВСЕ В ТВОИХ РУКАХ».

Рефлексия занятия

Поделитесь, пожалуйста, своими впечатлениями:

1. Насколько полезно было то, что мы делали. 
2. Что  получилось удачно, а что стоило сделать иначе.
3. Что важного для себя вы узнали. Оправдались ли Ваши ожидания

Психологический
тренинг для родителей

 «Как
найти общий язык с подростком»

Основная
часть

Цель: повышение
педагогической, социально-психологической компетентности родителей, расширение
представления об особенностях подросткового возраста, методах выхода из
конфликтных ситуаций.

Задачи:

• познакомить
  родителей с особенностями подросткового возраста и определить значение в
  жизни ребенка физиологических и психологических изменений;
•  обратить
  внимание на поведение взрослых в этот период;
•  наметить
  пути преодоления кризисных состояний, дать подробные рекомендации по
  оптимизации взаимоотношений с детьми в период взросления;
•  познакомить
  с наиболее адекватными педагогическими стратегиями детско-родительского
  взаимодействия;
•  обсудить
  определенные правила поведения родителей в период острого возрастного
  кризиса детей.

Участники: родители
детей подросткового возраста, педагог-психолог.

Ход
тренинга

          
Добрый вечер дорогие родители! Мы рады тому, что вы, несмотря на свои
многочисленные хлопоты и заботы пришли сюда. В каждой семье, где растёт
ребёнок, неизбежны вопросы, связанные с тем, как вырастить его  духовно и
нравственно развитым, подготовленным к жизни и труду. Это правильные вопросы,
так как они заставляют нас действовать, и своевременно прояснять то, что
беспокоит.

Мы
пригласили вас на практикум под названием «На стороне подростка», 
который, как вы поняли, будет посвящен особенностям подросткового возраста и
тем трудностям, с которыми вы сталкиваетесь или можете столкнуться при
каждодневном общении с вашими детьми.

      Подросток
уже не ребенок, но еще и не взрослый. Эта промежуточная позиция доставляет
массу неприятностей. Иногда дверь в мир взрослых захлопывается перед носом,
самими же взрослыми, они оказываются не готовыми к новому статусу ребенка в
окружающем его социуме.

И
чтобы успешно пережить все приключения подросткового воз­раста, взрослым и
подросткам нужно хорошо представлять, как выходить из критических ситуаций,
нужно набраться терпения и продолжать работать, разговаривать, любить и уважать
друг друга.

Но
если же родители, сталкиваясь с различными отклонениями в поведении детей,
легко впадают в гнев, испытывают обиду, негодование, тогда можно забыть о
воспитательном результате. Такое прямое противостояние ведет к усилению
непонимания. Нежелательное поведение у ребенка при этом не исчезает.

Мы
рекомендуем творчески отнестись к предлагаемым приемам взаимодействия с
подростками, правилам общения с ними, дополнив их собственными формулировками.
Составление собственных правил позволит вам определить свою позицию, тактику и
стратегию взаимодействия.

Но для
начала давайте вспомним, что всем нам было когда-то столько же лет, сколько
сейчас подросткам.

Упражнение
«Все мы родом из детства»

Вспомните,
какими вы были в 13-14 лет. О чем вы думали, что вас интересовало, что с вами
происходило, что было важнее всего в тот момент. Мы ходили в школу, кого-то
интересовала учеба, кого-то не очень. Мы дружили, и для нас было очень важно,
что про нас думают наши друзья, как к нам относится тот или иной мальчик или
девочка. У нас были свои дела, заботы. Кого-то волновала двойка по алгебре,
кого-то интересовали туфли на витрине соседнего магазина. Кто-то готовился к
олимпиаде, кто-то смотрел на Ленку с соседней парты….

Сейчас
я начну передавать мяч. Тот, у кого мяч, пожалуйста, представьтесь и скажите,
что было важно для Вас, тринадцатилетнего. (Высказывание участников)

(Ведущий
обращает внимание на то, что учеба занимала далеко не первое место в списке
интересов, и вообще это для некоторых был сложный период. Подросткам тоже
сейчас не просто (построение параллели от личного опыта взрослого к
актуальному состоянию подростков).

Актуализация
знаний. Информационный блок

       
Переход от детства к юношеству часто бывает непростым и для самих детей, и для
их родителей. Ласковые и спокойные вдруг превращаются в неуправляемых и грубых,
открытые и дружелюбные – в замкнутых и враждебных.  Назовите ваши
ассоциации со словом  ПОДРОСТОК. (Ответы родителей. Ведущий может
помогать родителям)

Упражнение
«Ассоциации»

П – принципиальность,
порывистость, подвижность, поведение.
О – организованность, обидчивость, ответственность, опасность.
Д – дружелюбие, деловитость, дерзость.
Р – решительность, романтика, расточительство, радость.
О – открытость, очарование, оптимизм, обучение.
С – смелость, самостоятельность, самоуверенность, скрытность, серьезность.
Т – талант, трудность, требовательность, творчество, тусовка.
О – остроумие, общение, обаяние, обязанность, очень большая загруженность.
К – контакт, компания, крайность, компромисс, красота, компьютер.

(Ведущему
необходимо обратить внимание родителей, что они, как правило, называют полярные
ассоциации, и положительные и отрицательные)

Все
дело в том, что данный возраст характеризуется эмоциональной неустойчивостью и
резкими колебаниями настроения. Для подростков характерна полярность
психики:

• внимательность
  уживается с поразительной чёрствостью;
• борьба
  с авторитетами, общепринятыми правилами — с обожествлением случайных
  кумиров;
• целеустремленность,
  настойчивость и импульсивность может смениться апатией, отсутствие
  стремлений и желаний что-либо делать;
• повышенная
  самоуверенность, безаппеляционность в суждениях быстро сменяется
  ранимостью и неуверенностью в себе;
• потребность
  в общении сменяется желанием уединиться;
• развязность
  в поведении порой сочетается с застенчивостью;
• романтические
  настроения нередко граничат с цинизмом, расчетливостью;
• нежность,
  ласковость бывают на фоне недетской жестокости.

(Обсуждение
информации. Примеры родителей по желанию)

Актуализация
проблемы общения с подростком

Известно,
что, в подростковом возрасте у детей актуализируется потребность в общении. Они
много говорят друг с другом, причем предметом коммуникаций зачастую выступает
их собственное «Я»:

• как
  Я отношусь к тому или иному человеку
• какой
  Я — сильный или слабый
• как 
  Я выгляжу и т. п.

Происходит
рождение личности подростка, возникновение его индивидуальности. Он еще и сам
не знает, какой он человек? Он как бы стоит перед большим шкафом, в котором
висит множество разных «психологических костюмов». Молодой человек примеряет на
себя то одну «одежду», то другую и пытается почувствовать, в какой из них ему
психологически комфортнее, что ему больше всего подходит.

Не
обвиняйте подростка в эгоизме! Помогите ему успешно пройти сложный путь
личностного самоопределения.

Рекомендация:
Заведите правило регулярно разговаривать с подростком. Ваша беседа
может длиться 40-50 минут. Предметом разговора выбирайте темы, интересные для
подростка, его переживания, характер, привычки, желания, потребности.
Говорите спокойно, мягко, ровным, умиротворяющим голосом. Не читайте морали,
не «учите жизни», общайтесь на равных. Звук вашего голоса, ваше
доброжелательное и открытое лицо выступят эффективными психотерапевтическими
средствами для вашего воспитанника. Уже через месяц-полтора вы сможете заметить
положительные изменения в поведении подростка: он станет спокойнее, сдержаннее,
уравновешеннее. И, как следствие этого, все реже и реже будет нарушать
дисциплину, начнет лучше учиться.

 Упражнение «Живой дом»

Цель: диагностировать субъективное
восприятие психологического пространства семейных отношений.

Перед участниками лежит лист бумаги.
Нужно написать в колонку имена 7-8 человек, которые влияют на их жизнь, рядом нарисовать
дом, у которого обязательно должны быть фундамент, стены, окна, крыша, чердак,
дверь, дымоход, порог, и предоставить каждой части дома имя конкретного
человека. Затем происходит интерпретация результатов.

Фундамент – положительное значение: основная
материальная и духовная опора семьи, тот на ком все держится; отрицательное
значение: человек, на которого все давят.

Стены – человек, который отвечает за
эмоциональное состояние семьи и автора рисунка непосредственно.

Окна – будущее, люди от которых родина
ждет, на кого возлагает надежды (в норме – дети).

Крыша – человек в семье, который жалеет и
оберегает автора рисунка, создает ощущение безопасности.

Чердак – символизирует секретные отношения,
а также желание автора иметь с этим человеком более доверчивые отношения.

Дымоход – человек, от которого автор рисунка
получает или хотел бы получить особую опеку, поддержку.

Двери – информационный портал, тот кто
учил строить отношения с миром.

Порог – человек, с которым автор рисунка
хотел бы общаться в будущем.

Выводы. Методика дает возможность за
короткое время определить роль автора рисунка с каждого члена семьи.

Практическое
задание «Модальность»

Попробуйте
снова почувствовать себя подростком или старшеклассником. Какие слова они чаще
всего слышат в школе и дома? Примерно следующие: «Ты должен хорошо учиться!»,
«Ты должен думать о будущем!», «Ты должен уважать старших!», «Ты должен
слушаться учителей и родителей! »

Почти
нет обращений, построенных в модальности возможного: «Ты
можешь…», «Ты имеешь право… », «Тебе интересно… ».

А
теперь перейдите в позицию родителя. Что вы говорите о себе, обращаясь к
подростку? А говорите вы следующее: «Я могу тебя наказать…», «У меня есть
полное право…», «Я знаю, что делать…», «Я старше и умнее…», «Мне лучше
знать…».

Что же
получается в результате? Происходит отчетливо выраженное противоречие в
модальности обращения к подростку.  Те речевые средства, которые
направлены на него, формируются в модальности долженствования, а
то, что касается самих взрослых (учителей, родителей), — в модальности
возможного. Ребята понимают, что они «не могут ничего», для
них — одни запреты. Они только должны, а взрослые — «могут
все», у них — полная свобода действий.

Эта
очевидная несправедливость обостряет взаимодействия их со взрослыми и в ряде
случаев выступает причиной конфликтов. Нельзя забывать также, что модальность
долженствования вообще тяжело переносится человеком, ее ощущение вызывает у
него тревожные, стрессовые состояния, страх оказаться несостоятельным и не
«вытянуть» возложенной на него тяжелой ноши долга. Безусловно, такие отношения
необходимо свести к минимуму.

Давайте
потренируемся!

Типичная
фраза: «Ты должен хорошо учиться!»

Как
необходимо говорить: «Я уверен, что ты можешь
хорошо учиться».

Типичная
фраза: «Ты должен думать о будущем!»

Как
необходимо говорить: «Интересно, каким
человеком ты хотел бы стать? Какую профессию планируешь выбрать?»

А
теперь поупражняйтесь самостоятельно! На бланках перед вами слева даны типичные
фразы, которые взрослые часто говорят подросткам и юношам. Справа напишите
другие фразы, в которых модальность долженствования переведите в модальность
возможного при сохранении общего смысла высказывания.

• «Ты
  должен уважать старших!»
• «Ты
  должен слушаться учителей и родителей!»
• «Мы
  в твои годы жили гораздо хуже!»
• «Ты
  должен навести порядок в своей комнате»
• «Сколько
  можно бездельничать!»
• «Ты
  должен, наконец, заняться учебой!»
• «Ты
  должен говорить правду!»
• «Ты
  должен поиграть с младшей сестрой!»

Обсуждение
вариантов ответов.

Рекомендация: Кроме
используемых фраз, не забывайте, что необходимо избегать общения  с
ребенком, находясь в другой комнате, повернувшись лицом к плите или к раковине
с посудой; смотря телевизор, читая газету; сидя, откинувшись на спинку кресла
или лежа на диване. Ваше положение по отношению к нему и ваша поза — первые и
самые сильные сигналы о том, насколько вы готовы его слушать и залог того, что
он вас точно поймет и услышит или наоборот.

Информационный
блок

Как вы
уже поняли, вступая в подростковый возраст, дети поразительно меняются. Из
ласковых, спокойных и послушных вдруг превращаются в «ершистых», неуправляемых,
грубых. К 13 годам у ребенка накапливается немало проблем переходного возраста.
Постепенно нарастает неуверенность в себе. Появляется тревожность, сомнения в собственной
значимости для родителей, друзей.

Подростки
готовы «застревать» в положении «обиженного», «непонятого», искать выход из
трудных ситуаций путями, нередко чрезвычайно опасными для здоровья, стремятся
освободиться от зависимости от взрослых. Порой возникают агрессивные,
непредсказуемые реакции защиты себя даже в ситуации, когда и угрозы-то никакой
нет.

Но
прежде чем бороться с этими проявлениями, давайте попробуем вместе, с учетом
выше названных особенностей возраста, разобраться в причинах их возникновения.

Практическое
задание «Адвокат»

Ведущий
просит участников разделиться на группы.

Перед
вами типичные жалобы на подростков. Ваша задача обозначить проблему, найти
причины нежелательного поведения и попытаться, как — бы оправдать подростка,
учитывая при этом специфику возраста и особенности подростковых проблем,
сконцентрируйтесь на оказание помощи ребенку в достаточно сложный для него
жизненный период. Попробуете разработать некоторые правила взаимодействия
родителей с подростком, в конкретной ситуации, проще говоря, дать им несколько
практических советов.

Проблема
1.

Пример: «Мальчику
13 лет, он рос добрым и спокойным воспитанным мальчиком. Сейчас он уже, по его
словам, полностью ощущает себя взрослым, но с этой взрослостью в нем появились
совершенно новые черты — он перестал слушаться, все время грубит, пререкается,
что бы ему ни сказали. Я только и слышу: «Ага, сейчас!», «Ты мне не указывай!»,
«Что ты вообще понимаешь?».

Проблема
2.

Пример: «Мой
сын все время мне врет — по любому поводу, в таких ситуациях, когда этого можно
было бы и не делать. Даже по мелочам, просто так. Ведь во многих случаях
вранье, сразу же всплывает наружу, и он это понимает. И все равно врет!
Почему?»

Проблема
3.

Пример: «Наша
13-летняя дочь стала командовать всеми своими друзьями и считает, что все
должно быть только так, как ей хочется. Она сама решает, на какой фильм они с
друзьями пойдут в кинотеатр, и добивается этого, как только может, даже если не
все «за»; она рассказывает, с кем кому лучше дружить или не дружить, — потому
что ей не нравится. Сначала я успокаивала себя, что это неплохо, все задатки
лидера, но теперь это переходит все границы. Вижу: если она не остановится, то
из-за этой чрезмерной самоуверенности растеряет всех друзей».

(Обсуждение
ответов родителей)

С
помощью этого практического задания нам хотелось, чтобы вы, поняли, что
подростком быть очень тяжело. Наполненный энергией, высвобожденной в мощнейших
физиологических сдвигах, одержимый возникшей потребностью в независимости,
полный ожиданий от будущих успехов в большой жизни, подросток проходит через
тяжелейшие испытания в поисках собственных путей в новом для него мире.

Как бы
трудно вам ни было, не оставляйте его одного на этом участке жизненного пути,
станьте его «проводником». Тяжелый жизненный период пройдет, а вашу помощь
ребенок никогда не забудет. Успехов вам и вашим детям, которые уже и не дети
вовсе, но еще и не взрослые.

Мини-лекция
психолога «Принцип безусловного принятия»

    Выполняя упражнения вы, наверное,
убедились в том, что поведение ребёнка – это отзеркаливание вашего с ним
общения и ваших действий. Поэтому нам необходимо научиться принимать ребёнка
таким, какой он есть. Безусловно, принимать ребёнка – значит, любить его не за
то, что он красивый, умный, способный, отличник, помощник и т.д., а просто за
то, что он есть! Нередко можно слышать от родителей: «Если ты будешь хорошим
мальчиком (девочкой), то я буду тебя любить». Или: «Не жди от меня хорошего,
пока ты не перестанешь лениться (драться, грубить), не начнёшь помогать по
дому, (слушаться)».

Прислушиваемся: в
этих фразах ребёнку прямо сообщают, что его принимают условно, что его любят
(или будут любить), «только если…». Условное, оценочное отношение к человеку
вообще характерно для нашей культуры. Такое отношение внедряется и в сознание
детей.

Удовлетворение
потребность в любви, в принадлежности, т.е. нужности другого – одна из
фундаментальных потребностей у ребенка. Она удовлетворяется, когда вы сообщаете
ребёнку, что он вам дорог, нужен, важен, что он просто хороший. Такие сообщения
содержатся в приветливых взглядах, ласковых прикосновениях, прямых словах: «Как
хорошо, что ты у нас родился!», «Я рада тебя видеть», «Ты мне нравишься», «Я
люблю, когда ты дома», «Мне хорошо, когда мы вместе…».

Известный семейный
терапевт Вирджиния Сатир рекомендовала обнимать ребёнка несколько раз в день,
говоря, что 4 объятия совершенно необходимы каждому просто для выживания, а для
хорошего самочувствия нужно не менее 8 объятий в день! И, между прочим, не
только ребёнку, но и взрослому.

Говорят, что руку
ребенка надо держать до тех пор, пока он ее сам не отнимет. Ребенок должен
знать, что родители его всегда поймут и примут, что бы с ним ни случилось. Если
же он не получает таких знаков, то появляются эмоциональные проблемы,
отклонения в поведении, а то и нервно-психические заболевания.

Конечно, ребёнку
подобные знаки безусловного принятия особенно нужны, как пища растущему
организму. Они его питают эмоционально, помогая психологически развиваться.
Если же он не получает таких знаков – появляются эмоциональные проблемы,
отклонения в поведении – появляются эмоциональные проблемы, а то и
нервно-психические заболевания.

Можно выражать
своё недовольство отдельными действиями ребёнка, но не ребёнком в целом. Можно
осуждать действия ребёнка, но не его чувства, какими бы они ни были
нежелательными или «непозволительными».  

Обсуждение:

1.     Что
больше всего понравилось?

2.     Что
не понравилось совсем?

3.     Что
нового узнали?

4.     О
чем бы еще хотели узнать?

5.     Что,
на ваш взгляд, было лишним?

6.     Какая
форма работы, приемы, советы понравились и запомнились больше всего, какие из
них желали бы  использовать?

   В память о нашей встрече,
мы хотим предложить вам тематическую памятку, в которой вы, в дополнение к
сказанному, можете познакомиться с правилами правила, которые необходимо
учитывать взрослым при взаимодействии с подростками. Правила обязательно
помогут Вам грамотно организовать общение со своими детьми.

Тренинг развития коммуникативных навыков

Тема: «Как найти общий язык с другими»

Составила: педагог-психолог Горохова С.А.

Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка – детский сад № 309

Октябрьского района городского округа г.Уфа Республики Башкортостан

Развитие коммуникативных навыков

В современном мире технических достижений, где любую информацию можно легко получить в интернете, умение общаться становится всё более ценным навыком. Развитая коммуникабельность помогает успешно продавать товары, вести переговоры, выступать перед публикой, понимать собеседника и быть понятым им. Коммуникативные навыки очень важны для личностного развития вообще, так как определяют успешность взаимодействия с миром, окружающими людьми, самим собой, а также позволяют самовыражаться через творчество.

Трудности в общении могут возникать при недостаточной развитости того или иного коммуникативного умения. Жизненный опыт учит нас решать многие проблемы путем переговоров, однако иногда обстоятельства складываются так, что накопленных знаний для решения проблемы не хватает.

Также мы поддаёмся стереотипам поведения, наработанными нами в течение жизни, и, когда они не производят желаемого эффекта.

Суметь совладать с растерянностью и взять ситуацию под контроль помогает развитие коммуникативных навыков. Их наработка в игровой форме, когда тренер искусственно создаёт условия, затрудняющие эффективное общение и достижение целей переговоров, помогает расширить коммуникативный опыт.

Цели:                                                                

• Повышение адекватности собственного представления о себе и восприятия других;
• Развитие способностей к адаптации и творчеству в процессе взаимодействия с другими.

       Задачи:

• Развитие навыков самоанализа и преодоления психологических барьеров;
• Развитие коммуникативных навыков
• Помощь в осознании личностных ресурсов педагогов.

• Объект  коррекционно-развивающего воздействия: педагоги дошкольного учреждения
• Формы и методы работы: Групповая дискуссия, игровые методы, методы формирования социальной перцепции.
• Ожидаемые результаты: у участников повысится самооценка и появится уверенность в себе, участники овладеют  некоторыми навыками коммуникации
• Критерии оценки эффективности: у участников появится уверенность в себе, в своих силах, овладеют навыками коммуникации
• Продолжительность сессии: 1,5-2 часа
• Количество сессий: одна
• Количество участников: 7-10

Содержание программы тренинга

1 Сессия.

Тема: «Как найти общий язык с другими»

Цель:

• Повышение адекватности собственного представления о себе и восприятия других;
• Развитие способностей к адаптации и творчеству в процессе взаимодействия с другими.

Материалы: слайд шоу, листы бумаги, ручки, маркеры, коврики, мягкая игрушка.

Ход занятия:

Организационный момент

    Участники входят в аудиторию. Занимают места (стулья расставлены по кругу). Педагог-психолог представляется.

Ведущий  вместе с участниками составляют правила на занятиях.

Правила :

Правило 1. Равенство.

Правило 2. Активность.

Правило 3. Толерантность (терпимость).

Правило 4. Отказ от ярлыков.

Правило 5. Конфиденциальность.

Правило 6. Правило «стоп».

1.Знакомство с группой.

Игра-знакомство «Презентация»

Цель. Знакомство участников друг с другом, развитие партнерских

взаимоотношений.

Содержание. Группа делится на пары, каждая из которых, выбрав удобное спокойное место, в течение 10 минут (5+5) проводит взаимное интервью. Затем пары возвращаются в круг и каждый представляет своего партнера. После презентации можно спросить у представляемого, хочет ли он добавить что-либо к сказанному и корректно ли прозвучал рассказ о нем.

 2.Выяснение ожиданий участников группы.

 3.Небольшое сообщение о теме тренинга.

В современном мире технических достижений, где любую информацию можно легко получить в интернете, умение общаться становится всё более ценным навыком. Развитая коммуникабельность помогает успешно продавать товары, вести переговоры, выступать перед публикой, понимать собеседника и быть понятым им. Коммуникативные навыки очень важны для личностного развития вообще, так как определяют успешность взаимодействия с миром, окружающими людьми, самим собой, а также позволяют самовыражаться через творчество.

Трудности в общении могут возникать при недостаточной развитости того или иного коммуникативного умения. Жизненный опыт учит нас решать многие проблемы путем переговоров, однако иногда обстоятельства складываются так, что накопленных знаний для решения проблемы не хватает.

Также мы поддаёмся стереотипам поведения, наработанными нами в течение жизни, и, когда они не производят желаемого эффекта.

Суметь совладать с растерянностью и взять ситуацию под контроль помогает развитие коммуникативных навыков. Их наработка в игровой форме, когда тренер искусственно создаёт условия, затрудняющие эффективное общение и достижение целей переговоров, помогает расширить коммуникативный опыт.

Разминка

Упражнение «Поменяйтесь местами те, кто….»

Цель: включение в работу, снятие накопившегося напряжения; сплочение, создание группового доверия и принятия.

Инструкция: ведущий называет признак, который свойственен многим. Те, кому он свойственен, меняются местами. Задача ведущего – занять чье-то место.

Основное содержание

Беседа: «Что значит коммуникация и коммуникативные навыки?»

Цель:  ознакомить участников тренинга с основными понятиями.

Коммуника́ция (от лат. communicatio — сообщение, передача):

• Коммуникация (социальные науки) — научная дисциплина, метадискурс о социальном процессе «коммуникации/взаимодействия/интеракции», а также сам этот процесс и его результаты.
• Коммуникация (психология) — обмен информацией между живыми организмами (общение).
• Инженерные коммуникации — комплекс систем, обеспечивающих нормальную жизнедеятельность потребителе

Коммуникативные навыки – это способность человека взаимодействовать с другими людьми, адекватно интерпретируя получаемую информацию, а также правильно ее передавая. Эти навыки очень важны в обществе, когда ежедневно необходимо взаимодействовать со многими людьми. Некоторые профессии обязывают уделять им больше внимания, поскольку в определенных видах деятельности основным методом работы является общение: это журналистика, психология, педагогика, социология и др. Тем не менее, профессиональные потребности – это лишь малая часть причин, по которым коммуникативные навыки так важны. Ведь любому человеку необходимо общаться и для психологического удовлетворения, социальной реализации, и просто для того, чтобы выжить. Индивиды, которые пренебрегают их наработкой, безуспешны, и им труднее реализовать себя

Рисуночный тест «Я и группа»

Цель: 

1. в целях актуализации осознания участниками себя как члена группы и своего места в системе групповых межличностных отношений;
2. в целях диагностики особенностей отношения человека к группе и восприятия им своего места в этой группе.

Многократное использование теста «Я и группа» дает возможность изучить динамику отношений личности к группе. Несмотря на достаточно широкий спектр применения, рисуночный тест «Я и группа» не имеет четкой схемы анализа. Ниже представлена одна из возможных схем анализа рисуночного теста «Я и группа». При ее разработке использовалось данное В. Н. Мясищевым определение отношения как основанной на опыте психологической связи человека с окружающим его миром людей и вещей.

Выраженное с помощью рисунка, это отношение становится доступным для психологического анализа как раз через систему изображенных автором рисунка взаимосвязей между собственным «Я» и «Я» других людей. Эти взаимосвязи на рисунке представлены дистанцией между изображенными фигурами, их ориентацией друг относительно друга, месторасположением в пространстве рисунка, то есть проксемическими параметрами невербального общения. Интерпретация рисунков, содержащих изображение группы людей, с опорой на проксемические компоненты коммуникации является на сегодня достаточно традиционной. При этом изображение интерпретируется так, как если бы это была реальная ситуация группового общения. И тому есть основания. Известно, что основным фактором, влияющим на особенности проксемических параметров общения между партнерами, является характер их взаимоотношений. Этот факт доказан большим количеством экспериментальных исследований (М. Хейдеметс, 1979). Обзор зарубежных работ, приведенный Г. Т. Хоментаускас (1986), позволяет заключить, что подобные закономерности относятся также и к нарисованной межличностной ситуации. Однако если реальная ситуация межличностного взаимодействия или невербальная интеракция есть согласование, подстройка позиций, по меньшей мере, двух партнеров, то проективный рисунок — это есть лишь ее отображение в сознании (и подсознании) рисующего. Таким образом, рисунок «Я и группа» является не столько отражением реальной внутригрупповой структуры отношений, сколько отражением «видения» автора рисунка этих групповых отношений, своего места в системе этих отношений и, в конечном итоге, отражением отношения автора рисунка к группе как целому.

На основании вышеизложенного подхода к анализу проективного рисунка были выделены следующие критерии, позволяющие диагностировать отношение участника к группе:

1. Особенности изображения группы (группа не структурирована; группа разбита на подгруппы; группа изображена как единое целое).
2. Месторасположение «Я» относительно группы (в центре группы; в группе (среди других); на периферии группы; вне группы; в одной из подгрупп).
3. Соотношение размеров «Я» и других членов группы (изображение «Я» по величине превосходит изображение других членов группы; величина «Я» равна величине других членов группы; величина «Я» меньше величины других членов группы).

Сочетание параметров рисунка «Я и группа» дало основание для выделения пяти типов отношений к группе: отношение к группе как к «референтной», эгоцентричное отношение к группе, отстраненное отношение к группе, отношение к группе как к «нереферентной» и непонимание личностью своего места в структуре группы.

Процедура проведения теста: участнику группы дается лист формата А4 и следующая инструкция: «Нарисуйте, пожалуйста, на листе бумаги рисунок на тему «Я и группа». Рисуйте то, что приходит вам в голову, не боясь показаться смешным или нелогичным. Мастерство исполнения не имеет значения. Укажите в этом рисунке себя и остальных членов группы».

Техника эффективного общения

В последние десятилетия возрос интерес к проблемам общения. Удивительный факт: в человеческом взаимодействии более половины всех проблем относится к недостатку взаимопонимания. Человек хочет сказать одно, говорит другое, собеседник в этом слышит третье и истолковывает как четвертое. Психологи называют это трудностями коммуникации. Для преодоления этих трудностей специалистами были выделены те формы общения, которые максимально способствуют налаживанию взаимопонимания и сотрудничества. Их и называют техниками эффективного общения. Применять эти техники можно и в семье, и на работе, и при прояснении различных конфликтных ситуаций. Мы начнем их обзор с техники Я-сообщений.

Техника «Я-сообщений»

Эта техника предусматривает разговор с собеседником от первого лица. Это означает, что большинство высказываний начинается со слова «я» — отсюда и название. Если вы решили общаться в стиле Я-сообщений, вы должны как можно точнее описывать свои чувства и желания в отношении ситуации, не переходя на личность собеседника. Например, вместо Ты-сообщения «Ты меня обманула» можно сказать «Я чувствую себя обманутым» или «Мне очень неприятно, когда меня обманывают», вместо «Как ты мог так поступить, ты просто меня не уважаешь» —   «Я была потрясена и разочарована, когда узнала… Мне больно и обидно сознавать, что….» и так далее. Высказывания в такой форме позволяют открыто сообщить о своих чувствах собеседнику, не задевая его лично, не обижая его неверными предположениями о том, что он хочет или что чувствует. Нередко и в семейных, и в деловых конфликтах эмоции разгораются именно из-за того, что люди высказывают вслух свои самые худшие предположения и опасения как свершившийся факт. Когда же используется техника Я-сообщений, собеседник чувствует себя в безопасности, ведь мы не оцениваем ни его поступков, ни его самого — мы лишь сообщаем о том, как мы переживаем происходящее.

Разберем такой пример. Сын-подросток возвращается домой полночь-заполночь, его встречают измученные ожиданием родители. Можно провести с ним беседу в стандартном воспитательном варианте:

— Ну наконец-то! И где же ты был все это время? Нет у тебя ни стыда ни совести, отец с матерью тут с ума сходят, а он даже не может позвонить! Такой занятой, что о других людях ему подумать некогда!

Этот вариант вряд ли вызовет понимание у молодого человека. А можно попробовать открыто:

— Я так рада, что ты пришел! Я очень волновалась, ждала твоего звонка, переживала. Как хорошо, что с тобой все в порядке… (Ведь именно это чувствуют в такой ситуации родители — что скрывать? Иногда укоренившая годами привычка воспитывать ребенка мешает нам быть искренними…)

Как показывает практика, искренние слова без обвинений, как правило, не оставляют собеседника равнодушным. После этого можно попросить:

— Ты уж пожалуйста, звони нам, чтобы мы знали, что ты жив-здоров, будет приятно.

Техника Я-сообщений дает нам возможность не только рассказать собеседнику о своих прошлых и настоящих чувствах и переживаниях. Мы можем поделиться с ним своими надеждами, пожеланиям, одновременно предлагая конструктивные варианты разрешения трудной ситуации. Мы можем сказать: «Мне хотелось бы…», «Я был(а) бы очень рад(а), если.. «, «Я так хочу, чтобы…»Тем самым мы переводим беседу в русло открытого, искреннего, доброжелательного обсуждения проблемы.

Вот примерный вариант высказываний в стиле Я-сообщений:

— Мне грустно (радостно, приятно, обидно, неприятно…), что…(когда ты говоришь…)
— Я разочарован (возмущен, удивлен, потрясен, в недоумении, сожалею…)
— Я чувствую отчаяние (боль, гнев, обиду) оттого, что..(при мысли о том, что..)
— Я боюсь (волнуюсь, надеюсь)..
— Меня раздражает (удивляет, утомляет, удручает, обижает), когда…
— В этой ситуации мне хочется(было бы приятно, радостно)…

Конечно, в откровенных формулировках стоит соблюдать некоторую корректность. Например, если мы скажем партнеру : «Я хочу запустить тебе в голову кирпичом», наша искренность вряд ли встретит сочувствие. Лучше сказать: «Я сейчас так возмущена, так бы и запустила в тебя чем-нибудь!»

Нужно помнить, что само по себе применение техники Я-сообщений вовсе не обязательно означает, что партнер примет нашу позицию, согласится с нашей точкой зрения. Однако наша точка зрения будет ему доступна и открыта, а это значит, что мы на верном пути к взаимопониманию.

Упражнение «Зоны развития»

Цель: выявить  ближайшие зоны развития

Каждый из участников по мере психологической готовности пытается выразить свои предположения о том, что нужно ему в себе развивать, чтобы уметь находить общий язык с другими.

Беседа «Коммуникативные навыки»

Цель: расширить представление о коммуникативных навыках.

На каждом этапе важны определённые коммуникативные навыки. Давай рассмотрим с тобой какие это навыки, над которыми ты можешь начать работать уже сегодня.

Первый этап: начало коммуникации.

1. Проявляем инициативу начала диалога или выступления.

Тренируем:

• умение привлечь к себе внимание;

инструкции:

внимание можно привлечь правильно выстроенной и произнесённой фразой, которая не только привлекает внимание, но и в тоже время настраивает собеседника или аудиторию на предстоящий коммуникативный процесс. Например: «Привет! Отлично выглядишь! Рад(а) тебя видеть, хочу поговорить с тобой о…», «Добрый день! Рада, что мы с вами собрались сегодня здесь, хочу представить вам…». Придумай свои фразы, которые помогут тебе в дальнейшем красиво и позитивно начинать диалоги или выступления.

• умение заинтересовать диалогом или выступлением.

инструкции:

заинтересовать собеседника можно фразами, которые бы актуализировали его собственные потребности и мотивы, например: « Я знаю, что ты давно хотел (а) бы знать о том, как это можно сделать лучше…», «Мы же с вами понимаем, что лично для вас является более выгодным сделать это как можно с меньшими затратами…» или «У меня есть очень интересная информация для тебя».

2. Формируем доверие к себе собеседника или слушателей.

Тренируем:

• умение создать ощущение доверия у собеседника или у аудитории;

инструкции:

основные средства, помогающие нам расположить к себе собеседника находятся, главным образом, среди невербальных средств общения (взгляд, эмоциональное состояние, поза, мимика, тембр и ритм речи). Поэтому для того, чтобы расположить к себе собеседника старайся, чтобы твои глаза имели открытый взгляд, излучали спокойствие и внутреннюю уверенность в себе. Также тебе необходимо быть уверенным и в том, о чём ты сейчас будешь беседовать с окружающими. Позу, эмоциональное состояние тембр и ритм речи необходимо также согласовать с проницательностью и открытостью взгляда. Помни о том, что улыбка является надёжным инструментом в умении расположить к себе собеседника или группу людей.

• умение подобрать единый язык общения.

инструкции:

если ты действительно хочешь, чтобы твоя информация в диалоге или выступлении была услышана и воспринята окружающими, тщательно проанализируй язык, с помощью которого они общаются между собой и который они привыкли понимать. Так, к примеру, люди, занимающиеся торговлей, гораздо легче воспринимают язык выгоды. В разговоре с ними старайся чаще употреблять слова, которые имеют непосредственное отношение к их речевому пристрастию – бонусы, скидки, процентное соотношение, прибыль и т.д. Социально-ориентированные люди чаще хотят слышать и усваивать информацию, связанную с возможностью пообщаться с другими людьми. В разговоре с ними старайся употреблять больше слов, которые они любят слышать – встречи, тусовки, общение, расширение круга знакомств, в центре внимания и т.д. Люди с техническим складом ума очень любят термины, поэтому тебе придётся изрядно потрудиться, чтобы освоить их не простой язык. Думаю, что уже достаточно примеров, и ты понял(а) ключевую идею данной инструкции…

3. Формируем положительный, конструктивный настрой на предстоящий разговор.

Тренируем:

• умение включить собеседника в тему предстоящего разговора;

инструкции:

для того, чтобы усилить доверие и заинтересованность собеседника или аудитории в беседе или выступлении используй слова, при-соединители (мы, у нас, наше, вместе). Например: « Мы с тобой понимаем, что…», «Если не мы с вами будем решать эти вопросы, то дело не сдвинется с мёртвой точки…», «У нас с вами есть такая возможность…», и т.д.

• умение заразить своим эмоциональным настроем собеседника.

инструкции:

эмоциональная составляющая в любой беседе, а тем более в выступлении очень важна, она является одной из ключевых составляющих успешного диалога или выступления. Помни о том, что твой позитивный или негативный внутренний настрой может легко передаваться другим людям, поэтому перед тем, как начинать выступление или беседу отследи своё внутреннее состояние и постарайся удерживать его в позитивном ключе.

Второй этап: информационный обмен.

1. Управляем ходом диалога или выступления.

Тренируем:

• умение концентрировать внимание на ключевых идеях диалога или выступления.

инструкции:

прежде, чем начинать концентрировать внимание остальных участников коммуникативного процесса на ключевых идеях, сначала сам(а) для себя определи эти самые ключевые идеи. В течение беседы или выступления имеет смысл несколько раз возвращаться и обсуждать их, т.к. этот способ позволяет этим идеям хорошо закрепиться в памяти собеседника или группы слушателей. Для их повторения можно использовать следующие фразы: «Ещё раз вернёмся к…», «Давай ещё раз обсудим…», «Хотелось бы ещё раз проговорить…», «Давай повторим то, что важно для нас…» и т.д.

• умение вызвать позитивные эмоции у собеседника или аудитории.

инструкции:

для того, чтобы вызвать позитивные эмоции у собеседника или аудитории, достаточно сказать комплимент или весёлую шутку. Держи всегда наготове несколько хорошо рассказываемых тобой смешных анекдотов, а также, при любой возможности сделать кому-либо комплимент, старайся все-таки его сделать, а не промолчать, это действительно хорошо поднимает настроение.

2. Наблюдаем за чувствами и настроением собеседника или аудитории.

Тренируем:

• умение понимать и принимать точку зрения собеседника или аудитории.

инструкции:

для того, чтобы понять насколько интересна твоя информация для окружающих, полезно бывает узнать их точку зрения по данному вопросу. В этом случае, следует задать прямой вопрос, например: «Хотелось бы знать, кто, что думает по этому поводу?». Иногда публика может быть настроена достаточно скептически к теме твоего сообщения. Поэтому, чтобы помочь собеседнику или слушателям услышать и понять тебя, спокойно выслушай того, кто выскажется по данному вопросу, согласись с ним и подбери аргументы, которые тебе помогут повлиять на личностную заинтересованность участников. Например: «Да, безусловно, я понимаю вас, однако, следует учесть тот факт…», «Конечно, я тебя понимаю, это имеет место быть, тем не менее…».

если ты видишь, что твой собеседник утомился, предложи ему отдохнуть или временно переключи его внимание на какую-нибудь другую тему.

• умение скорректировать поведение собеседника;

инструкции:

если собеседник постоянно уводит тебя от темы разговора, используй следующие фразы: «И, всё таки, давай вернёмся к теме разговора», «Это всё хорошо, тем не менее, я бы хотел(а) вернуться к нашим «баранам».

Если собеседник постоянно перебивает и не даёт закончить мысль, используй следующие фразы: «Мне важна твоя мысль, но мне очень хочется договорить свою», «Я понял(а), что у вас есть что сказать по этому поводу, и у вас будет возможность высказаться чуть позже».

Третий этап: конец коммуникации

1. Заканчиваем диалог или выступление в нужный момент.

Тренируем:

• умение дать собеседнику обратную связь по всем аспектам разговора

инструкции:

очень важно не затягивать окончание беседы, чтобы не наскучить собеседнику и, так же важно не торопиться с завершением беседы, чтобы у собеседника не осталось ощущения непонимания, научись чувствовать нужный момент завершения беседы или выступления. В конце коммуникации дай собеседнику или слушателям обратную связь, подготовь к завершению разговора. Например: «На сегодня, я думаю, достаточно информации по этому вопросу, мы и так хорошо поработали…», «Я очень рада, что моя информация затронула вас, и мы достаточно активно обсуждали данную тему. Вот на этой радостной ноте можно и завершить …», «Я рада, что ты поддержал(а) меня, останется решить ещё ряд вопросов…но это уже в другой раз», и т.д.

• умение достигать запланированной цели диалога или выступления таким образом, чтобы у собеседника или слушающих сохранялось желание продолжать общение и сотрудничество с тобой.

инструкции:

подведи итоги своей беседы или выступления по ключевым моментам, поблагодари публику или собеседника следующими фразами: «Рад(а) была пообщаться с вами, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество», «Мне приятно, что по многим вопросам мы с вами сходимся во взглядах, очень хочется, чтобы мы встретились с вами ещё раз», «Как здорово, что мы поняли друг друга, буду рада продолжить наш разговор».

Упражнение «Мой портрет (я глазами группы)»

Цель: повысить самооценку у участников группы

Каждый из участников по мере психологической готовности пытается выразить свои предположения о том, каким его представляет (воспринимает) группа, каким в целом является групповое чувство по отношению к нему. Какие плюсы его коммуникативных навыков они видят .

Группа выступает в роли коллективного эксперта, но поправляет участника только в случае очень сильного расхождения с действительным восприятием группой этого человека.

Мандала «Символ бесконечности»

Цель: трансформировать страхи и сомнения в веру и решительность

Раскрасьте мандалу поэтапно. Сначала сами дорожки нитей и только потом центр мандалы. Сосредоточьтесь на этой работе. Позвольте себе следовать за нитью и цветом, который вы выберете.

Данная мандала помогает трансформировать страхи и сомнения в веру и решительность.

Рефлексия

Упражнение «Я желаю тебе…»

Цель: сплочение коллектива

Инструкция

Участники тренинга встают в круг.

. Мы будем передавать его друг другу. Тот у кого он оказывается, громко произносит имя  стоящего с лева и говорит: «Я желаю тебе в профессиональном плане…» и произносит, то, что он желаетсоседу. Это довольно важный момент в тренинге и я прошу поддерживать стремление наших коллег аплодисментами.

Что вы получили от тренинга?

Оправдались ли ваши ожидания?

Какое у вас настроение?

Список литературы

1. Прутченков А.С. Трудное восхождение к себе/ М. 1995 г
2. Фопель К Психологические группы: рабочие материалы для ведущего. 3-е изд.стереотип. Генезис, 2002 г., 256 с.
3. Козлов Н.  Лучшие психологические игры и упражнения: Екатеринбург, 1997
4. Кан-Калик В.А.  Тренинг профессионально-педагогического общения(методические рекомендации). – М., 1990 г. – 31 с.

Игры. Обучение. Досуг. Тренинг (под ред. В.В. Петрусинского). М.,Г.Ц. «Эрноф» 1994 г