Как найти место в самолете по билету

Важно не только определиться с местом вашего будущего отдыха, но и с тем, как до него добраться. А чтобы путь к релаксу и удовольствиям тоже был максимально комфортным, важно правильно выбрать место в самолете. Рассказываем, на что нужно обращать внимание, чтобы полет прошел приятно.

И вот какие критерии обязательно нужно учесть при выборе места в самолете по электронному билету.

1. Где будет просторнее

Если вы привыкли к простору, присмотритесь к местам у аварийного выхода. Но, как правило, за них придётся заплатить чуть дороже. В среднем, от 300 до 800 рублей к цене билета.

Однако часто спинки кресел там не опускаются. И если для коротких перелетов этот недостаток не очень значителен, то для долгих он может стать критичным. 

К тому же, по правилам безопасности, на такие места стараются сажать сильных и выносливых людей, которые при необходимости смогут открыть люки и помочь экипажу эвакуировать пассажиров. Маловероятно, что возникнет такая необходимость, но лучше садиться на место у аварийного выхода тем, кто чувствует себя немного супергероем. 

Хочется вытянуть ноги? Выбирайте место у прохода. За него не нужно специально доплачивать. Кроме того, вы первыми из ваших соседей пойдете к выходу и, возможно, сможете избежать больших очередей. 

Но и минусы у такого места тоже есть. Во-первых, приготовьтесь к тому, что придётся очень часто вставать, пропуская соседей. Во-вторых, вполне вероятно, что в тот самый момент, когда вы, наконец, решите расслабиться, стюардессы привезут обед — нужно будет убрать ноги с прохода.

2. Как выбрать место у окна при онлайн-регистрации

Тем, кто хочет отдохнуть, подойдёт место у иллюминатора. Так у вас будет только один сосед. И если он — не из самых приятных, то всегда можно отвернуться, достать книгу, планшет или наушники, а можно все и сразу! Еще одно очевидное преимущество этого места — не нужно вставать каждый раз, когда соседи захотят пройтись по салону. 

Чтобы найти такое место, можно руководствоваться буквами, которыми обозначают места. Так, например, часто встречаются самолёты с  конфигурацией кресел 3+3, то есть когда с каждой стороны салона — по три места. И они сгруппированы так: ABC + DEF. Самые крайние из них — A и F. Именно они и обозначают места у иллюминаторов. 

При этом и в самолётах  с конфигурацией 2+2, то есть, когда с каждой стороны — по два сидения, места рядом с окнами обозначают также. Скорее всего, это сделано для удобства пассажиров.

3. Какие места в самолете самые тихие

Планируете отпуск с детьми или вам нужно оперативно выйти из самолета после посадки? Тогда обратите внимание на места в первой половине салона. Таким пассажирам первым приносят напитки и еду, а также они оказываются в самом начале очереди на выход. 

Но если вы хотите провести время полета в тишине, то лучше выбрать другую часть салона. Обычно самые маленькие путешественники сидят в первых рядах, и рядом с активным ребенком вам вряд ли удастся спокойно вздремнуть или сделать пару отчётов.

4. Как сесть, чтобы солнце в полете не светило в глаза

Согласно исследованию, которое провёл доктор Стивен Дарлинг, преподаватель психологии в университете королевы Маргарет, люди чаще всего выбирают правую сторону салона. В эксперименте участвовали только правши. Как позже объяснил эксперт, при выборе места люди руководствовались собственными представлениями о привычном мире, в котором наиболее удобно — смотреть на окружающую действительность с правой стороны. Поэтому если вы правша, присмотритесь к сидениям с правой стороны, ну, а если левша — возможно, вам лучше разместиться слева.

Но если вы не хотите, чтобы солнце светило вам в глаза, нужно учесть не ваши привычки, а его положение. Так, при движении самолета с востока на запад, оно будет светить с левой стороны, с запада на восток — с правой. При этом во время движения с севера на юг утром солнце будет светить с левой стороны, а вечером — с правой.

5. Самые безопасные места в самолете

Один из самых важных пунктов при выборе места — это безопасность. 

Планируя отпуск, конечно, мы не думаем о том, что может случиться во время полета. Но все же некоторые факты статистики знать полезно.

Портал Aviation Safety Network провёл исследование на основе данных о 65 авиакатастрофах и выяснил, что самый высокий уровень выживаемости — в хвосте самолета, пишет издание Daily Star. Учтите только, что на этих местах лучше всего ощущается вибрация, большие очереди в туалет, а обед добирается до пассажиров уже почти остывшим. К тому же, любители завернуться в бортовой плед могут огорчиться — как правило, до них подобные «бонусы» доходят довольно редко.

Ну и все же не стоит волноваться перед дорогой. Как показывает статистика, непредвиденные ситуации в полете случаются крайне редко. Так, в 2019 году, когда рейсы выполняли в штатном режиме, и не было ограничений из-за пандемии, одна авиакатастрофа приходилась на 2 млн рейсов, подсчитали в Aviation Safety Network. 

А вы какие места в самолете предпочитаете и чем руководствуетесь при выборе? Делитесь своими лайфхаками в комментариях!

1. Общие положения

   Внимание!

   При изменении даты или времени вылета рейса требуется проверить статус заказа услуги
   в разделе управления бронированием во избежание ее автоматической отмены.

   1. Под предоставлением дополнительной услуги «Предварительный выбор
      мест» (далее — услуга) подразумевается предоставление пассажиру класса Эконом возможность выбора
      по его желанию определенного места в салоне воздушного судна (при наличии и доступности места).
   2. Услуга предоставляется на собственных регулярных рейсах
      ПАО «Аэрофлот», на рейсах, оператором которых является авиационная компания – АО
      «Авиакомпания «Россия» (нумерация рейсов SU 5950-6999), на рейсах АО
      «Авиакомпания «Аврора» (нумерация рейсов HZ/SU 5400-5799). ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право ограничивать предоставление услуги для
      различных типов воздушных судов и на различных маршрутах в соответствии с техническими возможностями.

      Услуга предварительного выбора мест не предоставляется:

      • для рейсов ПАО «Аэрофлот»,
        вылетающих из аэропортов: Атырау, Гоа, Гуанчжоу, Дели, Дубая, Измира, Каира, Коломбо, Мале,
        Пекина, Сейшел, Хургады, Шанхая, Шарм-Эль-Шейха;
      • для рейсов, выполняемых АО «Авиакомпания
        Россия» (нумерация рейсов SU5950-6999) из аэропортов: Атырау, Бодрума,
        Даламана, Дубая, Каира, Хургады, Шарм-Эль-Шейха;
      • для рейсов АО «Авиакомпания «Аврора» (нумерация рейсов
        HZ/SU 5400-5799), выполняемых на ВС Bombardier DHC 8-Q400.
   3. Услуга не предоставляется на рейсах совместной эксплуатации, где ПАО
      «Аэрофлот» является маркетинговым перевозчиком (нумерация рейсов SU 3000-5399).
   4. Пассажиру предоставляется право выбора мест различных категорий:
      стандартных мест в салоне Эконом или мест повышенной комфортности с увеличенным пространством для ног
      (мест категории Space+) в салоне Эконом*.

      *Полные правила предоставления услуги Space+ доступны по
      ссылке.

      Внимание!

      На большинстве типов воздушных судов места категории Space+ имеют
      расположение в ряду у аварийного выхода. В соответствии с правилами безопасности полета на таких
      местах не могут располагаться:

      • дети от 2 до 12 лет и/или младенцы (до 2 лет) независимо от наличия
        сопровождающих их лиц;
      • несопровождаемые дети независимо от возраста;
      • беременные женщины;
      • пассажиры с ограничениями жизнедеятельности, включая пассажиров,
        перевозящих медицинское оборудование (концентратор кислорода, кислородная подушка,
        кислородный баллон, костыли, трость и др.);
      • пассажиры, габариты которых не позволяют быстро выполнить необходимые
        действия в случае экстренной эвакуации (критерием больших габаритов служит необходимость
        использования удлинительного ремня безопасности);
      • пассажиры, принятые к перевозке под стражей и/или депортированные/
        недопущенные пассажиры;
      • пассажиры, перевозящие животных в салоне ВС;
      • пассажиры моложе 18 лет (на кресле непосредственно у аварийного выхода);
      • пассажиры, не говорящие на русском или английском языках (на кресле
        непосредственно у аварийного выхода)
      • пассажиры, заказавшие услугу перевозки багажа в салоне на пассажирском
        месте.

      В случае выявления нарушения правил безопасности при регистрации в аэропорту
      или непосредственно при посадке на борт воздушного судна пассажиру будет отказано в услуге и
      предоставлено другое свободное место в салоне Эконом.

      Примечание:

      Ввиду конструктивных особенностей воздушных судов на ряде мест отсутствуют
      иллюминаторы.

      Для рейсов, выполняемых ПАО «Аэрофлот», места:

      8А (Boeing 737-800); 15А (Аirbus 330-300); 14А, 14К, 17А, 17К, 24А, 24К, 38А, 38К
      (Boeing 777-300ER).

      Для рейсов, выполняемых АК «Россия», места:

      8A, 9A, 11A (Boeing 737-800); 7A, 7L, 15A, 15L, 22A, 22L, 29A, 29K, 32A, 32K, 36A,
      36K, 36A, 36L, 48L, 49L (Boeing 777-300); 39A, 39L, 40A, 40L, 41A, 41L, 44A, 44L (Boeing
      747-400).

      ПАО «Аэрофлот» блокирует определенные места для предварительного выбора в
      целях соблюдения требований по безопасности полета или по производственным причинам. В частности, не
      доступны для предварительного выбора:

      • места на первом ряду салона, расположенные перед жесткой перегородкой, на
        которую устанавливаются люльки для младенцев;
      • места, имеющие ограничения в отклонении спинки кресла;
      • места на последних рядах салона.

      Нумерация недоступных для предварительного выбора мест может отличаться для
      воздушных судов одного типа с разными компоновками салона класса Эконом или для разных типов
      воздушных судов.

   5. Заказ услуги доступен для пассажиров, имеющих подтвержденное
      бронирование или оплаченный авиабилет в классе обслуживания Эконом с подтвержденным бронированием.
   6. Заказ услуги недоступен:
      • пассажирам, имеющим билеты с неподтвержденным бронированием;
      • пассажирам на носилках (SSR STCR) и их сопровождающим;
      • депортированным пассажирам, конвоируемым пассажирам (SSR DEPA, DEPU, HAND)
      • для групповых перевозок.

      Внимание!

      Пассажиру, перевозящему животное/птицу в пассажирском салоне, в соответствии
      с требованиями безопасности предоставляются места, которые не будут мешать свободному
      перемещению к проходу пассажиров, сидящих рядом в том же блоке кресел. Во избежание нарушения
      требований безопасности пассажиру, перевозящему животное в салоне ВС, рекомендовано выбирать
      места у иллюминатора. Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на
      стойке регистрации в аэропорту.

      Подробная информация о требованиях безопасности при размещении в салоне ВС
      пассажира с животным размещена на странице Пассажирам с животными.

2. Оформление, оплата и порядок оказания
   услуги
   1. Приобрести Услугу возможно в собственных офисах продаж, офисах
      филиалов и представительств ПАО «Аэрофлот, в Контакт-центре ПАО «Аэрофлот, на сайте www.aeroflot.ru, в мобильном приложении или в
      офисах уполномоченных агентов.
   2. Услуга по предварительному выбору мест категории Space+
      предоставляется за дополнительную плату, за исключением участников программы «Аэрофлот
      Бонус» Платинового уровня, для которых услуга предоставляется бесплатно. Для участников программы
      «Аэрофлот Бонус» Золотого^* уровня услуга предоставляется со скидкой 75%,
      Серебряного уровня — со скидкой 50%.

      * для участников программы «Аэрофлот
      Бонус» Золотого уровня предоставляется бесплатно на этапе регистрации на рейс в аэропорту
      при наличии мест повышенной комфортности.

   3. Услуга по выбору стандартных мест предоставляется без дополнительной
      оплаты:
      • участникам программы «Аэрофлот Бонус» Платинового, Золотого и
        Серебряного уровней;
      • пассажирам с билетами, оформленными в тарифных брендах
        «Максимум», «Smart Максимум»;
      • пассажирам с билетами, оформленными до 17.08.2022 включительно в тарифных
        брендах «Оптимум», «Smart Оптимум»;
      • несопровождаемым детям;
      • пассажирам, оплатившим дополнительное место в салоне для персонального
        комфорта;
      • пассажирам, оплатившим дополнительное место для перевозки багажа на
        пассажирском кресле – при выборе места у окна для размещения багажа (в соответствии с
        правилами ПАО «Аэрофлот», багаж, перевозимый на пассажирском кресле, должен
        размещаться на месте у окна), за исключением мест в первых рядах салона Эконом.
   4. Услуга предоставляется за дополнительную плату во всех случаях, не
      указанных в пунктах 2.2, 2.3.
   5. Плата за услугу взимается за полетный сегмент.
   6. Услуга может быть оформлена не позднее 48 часов до вылета рейса — до
      начала самостоятельной регистрации на рейс.
   7. Стоимость услуги зависит от направления, категории выбранного места
      (стандартное место или место категории Space+), от расположения выбранного стандартного места в салоне
      воздушного судна – в начале салона, в основной части салона и расположения места в ряду кресел (у
      окна, в проходе или в центре). Плата за услугу взимается в валюте страны оплаты по курсу, установленному
      в системе бронирования на дату оплаты услуги.
   8. Оплата услуги милями участника программы «Аэрофлот Бонус»
      не производится.
   9. Результатом оформления услуги является наличие номера выбранного места
      в бронировании пассажира и оформленного электронного многоцелевого документа на услугу (EMD). После
      оплаты услуги пассажиру выдается квитанция электронного многоцелевого документа, при оплате услуги на
      сайте или через Контакт-центр квитанция направляется по адресу электронной почты, указанному при
      бронировании.
   10. Услуга по выбору стандартных мест будет являться оказанной по факту
       пролета пассажира на забронированном месте после оплаты услуги и оформления электронного многоцелевого
       документа.
   11. 11. Услуга по выбору места категории Space+ будет являться оказанной
       по факту пролета пассажира на месте категории Space+ после оплаты услуги и оформления электронного
       многоцелевого документа.
   12. Регистрация пассажира осуществляется на место, закрепленное за
       пассажиром в результате оформления услуги. В исключительных ситуациях ПАО «Аэрофлот»
       оставляет за собой право изменения места в целях соблюдения правил безопасности полета или правил
       размещения на борту воздушного судна отдельных категорий пассажиров.
   13. При изменении расписания, замене типа воздушного судна, замене
       воздушного судна с другой компоновкой салона Эконом, в целях сохранения за пассажиром заказанной услуги
       ПАО «Аэрофлот» осуществляет изменение забронированного места в автоматическом режиме, но не
       гарантирует сохранение номера назначенного места. При этом ПАО «Аэрофлот» предпримет
       возможные меры для сохранения совместного размещения пассажиров, забронировавших услугу в одном
       бронировании.
3. Изменение услуги, возврат
   1. Изменение пассажиром выбранного места после оплаты услуги не
      производится. Для изменения места производится возврат и оформление новой услуги.
   2. Стоимость оплаченной услуги возвращается пассажиру в полном объеме в
      каждом из следующих случаев:
      • добровольный отказ пассажира от перевозки;
      • внесение пассажиром изменений в условия перевозки (изменение маршрута, дат
        перевозки и т.д.) – переоформление услуги не производится;
      • премиальное повышение класса обслуживания за мили программы «Аэрофлот
        Бонус»;
      • отказ пассажира от услуги в одностороннем порядке до вылета рейса;
      • приобретение на этапе регистрации дополнительной услуги повышенной
        комфортности – места с увеличенным пространством для ног Space+ или дополнительной услуги
        повышения в классе обслуживания.
   3. Вынужденный возврат денежных средств за услугу производится в каждом
      из следующих случаев:
      • вынужденный отказ пассажира от перевозки в случаях, предусмотренных
        правилами ПАО «Аэрофлот» и ст. 227 Федеральных авиационных правил «Общие
        правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров,
        грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007
        №82 (далее – ФАП);
      • расторжение перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной
        перевозки пассажира, в соответствии со ст. 230 ФАП;
      • внесение изменений в услугу или аннуляция выбранного места со стороны ПАО
        «Аэрофлот» в случаях:
        • замены (оперативной замены) воздушного судна с другой компоновкой салона Эконом или
          пересадки пассажира на новый рейс при отмене рейса или потере пассажиром стыковки на
          рейс с заказанной услугой;
        • пересадки пассажира с оплаченной услугой на другое место в классе Эконом в целях
          обеспечения безопасности полета или в целях соблюдения правил размещения отдельных
          категорий пассажиров на борту воздушного судна.
   4. Способ получения возврата стоимости услуги определяется в соответствии
      со способом оплаты услуги при покупке.
   5. Для осуществления возврата денежных средств за услугу, пассажир может
      обратиться в Контакт-центр ПАО «Аэрофлот», в ближайший офис продаж ПАО
      «Аэрофлот», филиал или представительство ПАО «Аэрофлот» или в офис
      уполномоченного агента (в случае оформления услуги данным агентом). При обращении пассажира за
      вынужденным возвратом услуги в случае, если пассажир был пересажен на другое место, необходимо
      предъявление посадочного талона.

      Внимание!

      При отмене регистрации на рейс выбранное место аннулируется и расценивается
      как добровольный отказ от услуги.

Еще не так давно для того, чтобы получить самое удобное место на борту воздушного судна, пассажиры приезжали в аэропорт очень рано или пытались договориться с его сотрудниками. Сегодня этот процесс упростился, но у многих клиентов авиакомпаний остались вопросы по поводу того, можно ли узнать свое место в салоне самолета по электронному билету.

Какие места считаются лучшими

Перед тем, как выбирать свое место в самолете, рекомендуется понять, какие из имеющихся кресел можно назвать самыми лучшими и удобными. Естественно, что многое зависит от предпочтений человека, однако имеется и несколько стандартных вариантов:

• у иллюминатора. Днем можно будет любоваться открывающимся видом, но чтобы пройти, к примеру, в туалет, придется побеспокоить соседа;
  
• у прохода. Легко вытянуть ноги, чтобы они не болели, оставаясь в одном положении. Для выхода не придется к кому-либо обращаться. Недостаток – пассажира будут беспокоить бортпроводники и другие люди, которым понадобилось в уборную;
• в середине. Многим эти места в самолете не слишком нравятся – человек чувствует себя зажато;
• перед запасным выходом. Здесь удобно и просторно, но перевозчик может установить ограничения на бронирование именно этих кресел;
• передние. Просторно, но сюда часто садятся люди с детьми, а постоянный крик и плач способны выдержать не все;
• задние. Наиболее безопасные сиденья, но находятся возле уборной.

Важно! Итак, лучше всего выбрать место в самолете по центру, у иллюминатора или ближе к проходу. Везет и тем, кто может занять кресло у запасного выхода, но загромождать это пространство багажом и ручной кладью нельзя.

О возможности узнать место в самолёте по электронному билету

Посмотреть места в самолете по самим электронным билетам не удастся. Узнать номер своего кресла клиент сможет только после прохождения регистрации на рейс (в аэропорту или через интернет). Итогом регистрации будет получение посадочного талона. В нём и содержится данная информация.

Некоторые перевозчики позволяют выбирать сиденье только платно, причем заплатить придется довольно много.

Где и как обозначается место в посадочном талоне

Итак, что указывается в посадочном талоне (бумажном или электронном):

1. ФИО пассажира согласно паспортным данным. Если человек собирается вылететь за границу, он предоставляет загранпаспорт, и тогда вся информация сверяется с ним.
2. Откуда и куда летит самолет.
3. Время посадки. Как правило, за сорок минут до отправления воздушного судна.
4. Номер выхода на посадку. Чтобы без проблем сесть на рейс, необходимо подойти именно к тому выходу, который прописан в посадочном талоне. Кроме того, иногда случается так, что гейт меняют даже после начала посадки, поэтому нужно внимательно следить за тем, что появляется на информационных табло.
5. Ряд и номер сиденья в самолете. Обычно указаны места с правой стороны, в нижней части документа. Номер – ряд, буква – выбранное пассажиром кресло.
   

Как получить посадочный талон

У каждого человека перед посадкой на борт воздушного судна должен иметься указанный посадочный талон. Получить его можно:

• на регистрационной стойке;
• через интернет.

На стойке регистрации в аэропорту

Итак, документ выдают на стойке регистрации. Чтобы забрать его, пассажир предъявляет сотруднику паспорт и авиабилет (стандартный бумажный либо распечатанный электронный).

Через интернет

Если пройдена онлайн-регистрация, талон приходит на электронный адрес пользователя. Распечатать его можно где угодно: дома или на работе, на регистрационной стойке, в сервисной службе аэропорта.