Что самое важное в стартапе? Конечно же, команда. Именно от того, каких людей вы наберете в свою команду и как будете ими управлять, зависит успешность вашего бизнеса. Это не так уж и легко, если не знать, как это делать.
Быть лишь профессионалом недостаточно, нужны и другие качества. Ведь стартап — это повышенные нагрузки, срочные дедлайны и огромное количество работы. Здесь нужна полная самоотдача, максимум усилий и желание работать. Таких людей нужно не только найти, но и удержать.
Вот девять правил, которые помогут вам создать команду мечты.
Нанимайте лучших
Вместо того, чтобы нанять несколько новичков или «середнячков», лучше наймите одного профессионала. Поверьте, такой подход хоть и обойдется дороже, но с лихвой окупится в дальнейшем. С теми, кто знает, что делает работать гораздо легче и приятнее. Не приходится каждый раз объяснять, как делать ту или иную работу, и не переделывать потом ее за неопытным человеком.
Нередко компании берут к себе как раз таки новичков, чтобы вырастить из них профессионалов. Но в данном случае это не сработает. Это подойдет для устоявшихся компаний со сформировавшимся костяком команды, где цена ошибки новичка будет невелика. В стартапе же любая ошибка может стать роковой. Поэтому чем меньше промахов, тем лучше.
Источник
Ищите «достигаторов»
Помимо профессионализма, вам в людях нужно еще одно качество — умение вкладываться в дело по максимуму и достигать поставленной цели. Таких ребят можно распознать довольно просто. Узнайте, какие у человека есть достижения. И речь сейчас не только о профессиональном поприще. Каких целей он уже добился? Каких успехов достиг? Пусть это будет даже чемпионат по вязанию спицами, но если он добился в этом выдающихся успехов, это уже чего-нибудь да стоит. Ведь вам нужно, чтобы человек не просто отсиживал свое рабочее место, а вкладывался в стартап, так?
Кстати, чем разностороннее таланты человека, тем лучше. Такие компании, как Google, это понимают, поэтому у них можно встретить и жонглеров, и фехтовальщиков, и художников в одной команде айтишников. Человек с узким мышлением не сможет выдать вам гениальные идеи, как ни старайся.
Подбирайте команду сами
Еще один важный момент при подборе команды: люди должны подходить вам по духу. А чтобы понять, подходит вам человек или нет, вам нужна максимальная вовлеченность. Лучше всего на данном этапе самому стать HR-директором. Потому что только вам, как руководителю, будет понятно, сможете ли вы сработаться с человеком в жестких условиях стартапа или нет.
Обязательно оценивайте людей не только по профессиональному опыту, но и по личным качествам и ценностям. Насколько человек энергичный, коммуникабельный? Схожи ли ваши ценности и принципы?
Играйте на амбициях
Высокая зарплата далеко не единственный и даже не самый важный способ мотивировать и удерживать своих сотрудников. Особенно для тех сотрудников, у кого нет недостатка хороших предложений по работе. Как же их заинтересовать? Дайте им возможность самореализоваться.
Почему люди переходят в стартапы? На это их толкают амбиции и честолюбие. Желание показать себя, сделать нечто новое и решать нестандартные задачи. А значит, все это можно использовать в свою пользу. Играйте на амбициях. Превратите задачи в вызовы, добавляйте азарт и разжигайте огонь в их глазах. Будьте настоящим лидером — вдохновляйте и научите получать удовольствие от работы.
Источник
Не изолируйте отделы друг от друга
Важно не только собрать хорошую команду, но и научить их работать друг с другом. Поэтому необходимо решить, как будет организована работа. Чтобы стартап развивался эффективно и сотрудники действовали сообща, их нужно как можно чаще сталкивать друг с другом. Не допускайте разделения всей команды на маленькие группы со своим кругом проблем и задач. Активно вовлекайте сотрудников из разных отделов в одно общее дело. Ищите способы такого взаимодействия между разными отделами, которые вызовут эффект синергии.
Не бойтесь увольнять людей
Случается такое, что человек совсем не вписывается в вашу команду, негативит и работает из рук вон плохо. Такого без сомнения нужно увольнять. Но что делать, когда человек работает не так, как нужно и как хотелось бы? Эдакий средний уровень, и не плохо, но и не хорошо. Оставлять такого сотрудника или лучше уволить?
Чтобы понять, как поступить, спросите себя: если бы мне пришлось снова набрать команду, остались бы те же самые люди? Если да, то нужно искать причину в другом. Вполне возможно, что что-то не так организовано в самой работе. Если нет, то человека нужно увольнять. Каждый ошибается, но если человек из раза в раз наступает на те же грабли и ничему не учится, то он будет тянуть всю команду вниз.
Берите огонь на себя
Обычно стартап выглядит так: небольшая команда и много-много работы, которую, как ни крути, не получается выполнить на все 100% качественно, быстро и без ошибок. Даже грамотная расстановка приоритетов и правильная постановка задач не решает все проблемы. Вам, как руководителю, приходится максимально участвовать во всех процессах и отвечать за результат перед инвесторами, клиентами, командой и самим собой. В конечном счете вся ответственность лежит на вас и никому нет дела, кто на самом деле виноват. Виноваты вы. А значит, ключевые решения принимать и вам.
Это тяжело, бесспорно. Но это ваш выбор и ваша работа. И перекладывать ответственность на других не стоит. На этом сложном этапе постарайтесь запастись терпением и обзавестись философским взглядом на жизнь. Все проходит.
Делегируйте
Когда вы вовлекаетесь в бизнес, не забывайте только, что ваша задача — руководить, а не делать ту работу, которую можно делегировать другому. Хороший руководитель не тот, без которого ни одна проблема не решается, даже самая незначительная. А тот, кто позволяет своим подчиненным быть самостоятельными в решении задач и вопросов и доверяет им.
Тотальный контроль руководителя не приводит ни к чему хорошему. Вместо того, чтобы развиваться, компания может пойти под откос из-за того, что люди просто перестают делать что-то самостоятельно и отвечать за свои действия. Не нужно постоянно вмешиваться в работу подчиненных. Не совершайте эту фатальную ошибку.
Источник
Не изменяйте своим принципам
Безусловно, каждый человек обладает своим набором принципов и моральных устоев. Бывает, что их вообще нет. Но в целом, каждый понимает, где та самая черта, за которую он не сможет уже переступить. И у каждого эта черта своя. Кто-то не поведя бровью уволит сотрудника, находящегося в трудном положении, а кто-то будет укорять себя за слишком резкий выговор провинившемуся подчиненному. Но иногда требуется принимать действительно сложные решения. Как понять в такой ситуации, сможете ли вы пойти наперекор своим принципам или нет? Попробуйте представить, что вам придется объяснять свое решение перед полным залом людей. Если вы чувствуете, что сможете твердо обосновать свой выбор, то значит, оно правильное для вас и соотносится с вашими принципами.
Чтобы создать команду мечты, постарайтесь стать руководителем мечты. Пусть каждый человек в команде чувствует, что вы работаете далеко не только ради денег. Любите своих людей и стремитесь сделать их жизнь лучше. Тогда все у вас получится.
Источник обложки
Бизнес-лидер TripMyDream Андрей Буренок специально для «Нетологии» написал колонку о том, как собрать команду для стартапа, и с какими сложностями придётся столкнуться в процессе.
Существует стереотип о том, что над стартапом обычно работает маленькая команда, в которой все делают всё. Мы убедились на собственном опыте, что многофункциональные люди в команде — это неэффективно. И вот почему:
- никто не может сфокусироваться на своей основной работе, потому что у каждого попутно есть еще пять разных тасков;
- никто не несет ответственности за свою часть работы, потому что все имеют отношение к задачам друг друга.
Поэтому, если вы хотите быстро достигнуть результата, нужно брать в команду профессионалов, которые бы приносили в проект готовые решения, а не пытались найти себе фронт работ и думали, где и как в рабочем процессе можно себя реализовать.
Вникайте
Основатель стартапа должен понимать все процессы, которые происходят у него в компании — от производства до бухгалтерии. Только такой подход позволяет при необходимости вовремя вносить изменения в рабочий процесс, чтобы сделать его более эффективным.
Попробуйте выполнить то или иное задание самостоятельно — это даст понимание того, на что стоит обращать внимание.
Делегируйте
Важно вовремя передавать задачи, и этому же учить своих подчиненных, потому что один человек не может эффективно выполнять работу нескольких.
Мы в TripMyDream работаем по Scrum-методологии управления проектами: каждый участник процесса знает свои зоны ответственности, понимает, на что он «подписался», и от кого зависит, будет ли задание выполнено вовремя. Всем этим процессом руководит Scrum-мастер — человек, который понимает приоритеты компании и контролирует выполнение задач в соответствии с ними. Основа такого метода — грамотный тайм-менеджмент и распределение обязанностей внутри команды.
Если у человека за плечами большой опыт работы в крупных компаниях, скорее всего он знает, как правильно выстраивать коммуникационные процессы и оптимизировать все таски. С другой стороны, иногда амбициозный человек со свежим взглядом способен привнести много нового в общее дело.
Изучайте людей
Привлекать к работе новичков стоит только в том случае, если у вас есть время и возможность ими заниматься. Обычно в течение нескольких месяцев становится понятно, подходите ли вы друг другу.
Человек, который «горит» проектом, совершенно необязательно будет продуктивным, в то время, как и без реальной увлеченности общим делом вряд ли получится чего-то добиться. В первом случае нужно подумать о том, как можно создать соответствующие условия для роста и развития сотрудника, и как повысить эффективность его работы. Во втором — либо нужно понять, что может стать для него мотивацией, либо осознать, что вам не по пути.
Мне интересны люди, с которыми я работаю. И с этого всё и начинается.
Я предпочитаю знакомиться с людьми, с которыми собираюсь работать, в неформальной обстановке, отходя от традиционного формата собеседования. Чем живет человек, чем он интересуется, какой вид отдыха предпочитает, — все это говорит о том, насколько команде будет комфортно работать друг с другом. А от этого зависит всё, включая общую заинтересованность проектом и налаженную рабочую коммуникацию.
Лайфхаки из опыта TripMyDream
1. Важно не только найти хорошего сотрудника, но и суметь заинтересовать его и удержать. Прежде чем привлечь талантливого дизайнера в команду, нам пришлось пойти на небольшие жертвы, чтобы уговорить его на постоянную работу в проекте. «Заманить» его удалось только благодаря дружескому отношению и индивидуальному подходу.
2. Поддерживайте коммуникацию с коллективом, и там, где это нужно, становитесь лучшим другом и помощником. Проверки и жесткий контроль за рабочим процессом — не всегда эффективное решение.
3. При поиске новых людей в команду обращайте внимание на тех, кто стремится себя «продать». Если человек уделил немного времени и поинтересовался тем, кто вы и чем занимаетесь, и чем именно он может быть вам полезен – вместо того, чтобы отправить стандартное резюме без сопроводительного письма – это уже заслуживает внимания. Как правило, одной встречи вполне достаточно, чтобы понять, насколько тебе с человеком «по пути».
4. После встречи предложите человеку самому назначить следующую и сформулировать предложение — это способно многое сказать о настойчивости, заинтересованности и человеческих качествах кандидата.
К слову, большую часть кандидатов после первой встречи я больше не вижу.
Но если человек показывает, что он готов и заинтересован в работе, и еще и может предложить что-то конкретное — для меня это всегда интересно.
5. Если понимаете, что человек не подходит, то на раннем этапе для вас обоих будет несложно разойтись «по-дружески». И по-моему, это намного лучше, чем отказать потенциальному кандидату, а потом сомневаться в правильности своего решения.
Если вам удалось собрать команду, раскрыть талант каждого и найти к нему подход, то остается только работать над совместным развитием и сохранять дух открытости, по возможности избегая излишней формальности.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.
Читать еще
- 7 книг, которые должен прочесть руководитель стартапа
- Как скоринг помогает отделу маркетинга расставить приоритеты
- Зачем команде продакт-менеджер
Обучение
- Бесплатный курс «Курс молодого бойца: первые шаги в digital»
- Программа обучения «Интернет-маркетолог: от новичка до профи»
- Офлайн-курс «Директор по онлайн-маркетингу»
6 советов, как собрать команду мечты
Хорошая команда как швейцарские часы. Не требует ремонта, микроменеджмента и вызывает гордость собственника бизнеса, о которой не принято говорить вслух: всё и так понятно. Внутри нее рождается особая бизнес-магия — синергия, которая помогает компании достичь выдающихся результатов. Разбираемся, как собрать команду мечты.
Подписывайтесь на наш telegram-канал для всех, кто нанимает
6 признаков настоящей команды:
Общие цели и похожие ценности у всех участников.
Уважение к негласным ролям (коммуникатор, организатор, генератор идей и гипотез, исполнитель и т. д.).
Равноправие всех членов команды, уважение к мнению каждого вне зависимости от его должности.
Минимум интриг и здоровая конкуренция.
Готовность открыто общаться, обмениваться мнениями, доверять и прощать друг другу ошибки.
Взаимозависимость — когда каждый ощущает себя частью команды, а не соло-игроком.
Звучит отлично, но добиться этого получается не у всех. Порой рекрутер просто находит нужных людей, следуя инструкциям руководителя организации, а дальше молится HR-богам в надежде, что эти люди превратятся в дружную и результативную команду.
Но когда вы набираете сотрудников в проект с нуля, можно, не уповая на высшие силы, просто учесть правила командообразования.
1. Начните с лидера
Команду обычно создают под человека, которому предстоит ею руководить. Сформулируйте вместе с ним приоритетные и неприемлемые качества будущих сотрудников, определите ключевые компетенции, которыми они должны дополнять или превосходить лидера.
Присмотритесь к будущему руководителю команды. Именно он — залог превращения коллектива в команду. Если человеку не хватает лидерских качеств, стоит определить точки роста, предложить пройти обучение или найти для него другие способы быстро приобрести недостающие навыки.
2. Продавайте идею
Необязательно формулировать миссию компании (кстати, само слово «миссия» у многих офисных сотрудников уже вызывает аллергию) и составлять документ на 300 страниц, который мало кто дочитает до конца. Достаточно кратко описать, какую реальную проблему будет решать продукт или услуга.
Рекрутеру или руководителю проекта останется с горящими глазами рассказывать о проекте потенциальным сотрудникам и отлавливать тех, кого вдохновит рассказ. Заметить таких просто: человек начинает сходу генерировать идеи и гипотезы, «встраивать» себя в будущие процессы, просчитывать возможные результаты и радоваться им.
3. Выбирайте сильных профессионалов, но не звезд
Члены команды должны быть достаточно компетентны, чтобы решать стоящие перед ними задачи. Крепость цепи определяется крепостью ее самого слабого звена, и, нанимая слабых специалистов, вы ухудшаете результаты работы.
Кроме того, высокий профессионализм и работоспособность сотрудника вызывают у коллег доверие и уважение, а это — залог хороших отношений.
Есть нюансы:
Ищите не звезд, а специалистов с ярко выраженной мотивацией к развитию — тех, кому в профессии еще интересно. Совместно обучаясь, они быстрее создадут неформальные связи внутри коллектива и превратят его в команду.
Опасайтесь вольных стрелков, гениев-индивидуалистов, сверхамбициозных достигаторов и глубоких интровертов: высок риск, что они будут мешать формированию команды своим подходом к делу.
4. Ищите отличных коммуникаторов
Коммуникаторы — это «клей» команды, ее основа. Они будут говорить о миссии и ценностях компании, инициировать обсуждения, вводить новичков в курс дела, задавать правильные, своевременные вопросы и в целом вовлекать всех в общение. Так кого искать? Людей, которые умеют слушать собеседника, отвечать по делу, формулировать мысли четко и внятно. С такими вам не захочется прощаться после собеседования, даже если в профессиональных компетенциях они немного не дотягивают до желаемого уровня.
5. Собирайте разных, но взаимодополняющих людей
Стоит учитывать и профессиональные навыки, и темпераменты, и психотипы. Любой команде необходимы генератор идей, дипломат, координатор-организатор, исполнитель, исследователь, узкий профи-эксперт и душа компании. Впрочем, вы можете опираться на любую типологию, которую считаете полезной.
Согласно исследованию, опубликованному в Journal of Business Strategy, в команде необходимы:
умеренная вариативность мнений,
богатый и разнообразный опыт у сотрудников,
равенство и уважение к любому мнению.
Лайфхак: собирайте не только разных, но и по-человечески интересных людей.
Про хобби давно не принято писать в резюме (мол, это к делу не относится, напрасная трата времени рекрутера). О том, чем человек живет за пределами работы, не всегда спрашивают на собеседованиях. Но чтобы возникла синергия, люди должны друг друга немного очаровать: это происходит быстрее и проще, если в каждом есть какая-то изюминка. Она становится поводом общаться и искать точки соприкосновения.
6. Ограничьте численность
В команде по определению может быть до 10−12 человек. Если больше — это уже другой вариант взаимодействия (например, объединенная задачей проектная группа или коллектив сотрудников с формальной иерархией). Если работников в компании больше 12, значит, подбор должен идти на нескольких уровнях и руководящие сотрудники должны одновременно быть лидерами одних команд и равноправными участниками других. Старайтесь не нанимать новых сотрудников, пока не будете полностью уверены, что прежние не справляются с объемом нагрузки.
С чего начать формирование команды:
Составьте профили членов команды, распределите роли и очередность подбора: кто должен прийти в компанию первым, кто потребуется позже.
Продумайте подходы к мотивации, ее варианты — особенно командные.
Изучите зарплатные ожидания специалистов в нужных вам отраслях. За копейки не найти серьезных профессионалов, и высокая текучесть кадров не позволит команде сформироваться.
Соберите идеи по развитию персонала: люди, которые нужны в команде, обязательно заинтересуются возможностью повышения квалификации.
Убедите лидера участвовать в отборе: члены команды должны подходить ему по духу, ценностям и нравиться по-человечески.
Новые сотрудники ждут вас на Работе.ру. Размещайте вакансии со скидкой 20% по промокоду prorabota. Подробности акции — по ссылке.
Собрали первоначальную команду? Похвалите себя и приготовьтесь, что это только начало: ведь вам предстоит создать комфортную рабочую среду. Если и это удастся, новые люди будут приходить к вам сами. Удачи!
Скидки до 50% на популярные тарифы
Лучшие акции и спецпредложения сервиса Работа.ру на одной странице
Есть что сказать по теме? Напишите нам.
Нажимая на кнопку, вы даете Согласие на обработку персональных данных, принимаете Правила и условия Соглашения об условиях использования сайта rabota.ru.
Если сотрудники обсуждают рабочие проекты, обмениваются опытом, получают мотивацию и обратную связь от руководителя, то предприятие обречено на успех. Когда каждый работает «за себя» и только и ждет дня зарплаты, ничего хорошего для бизнеса это не принесет. Фирма будет процветать, если над общим делом будет трудиться настоящая команда, объединенная общими целями. Делимся секретами, как ее создать.
Содержание
- Этапы формирования команды
- Принципы командообразования
- 20 советов для создания команды мечты
- Повторим пройденное
- Заключение
Этапы формирования команды
В своем становлении команда проходит четыре этапа.
- В начале работы над проектом люди мало знакомы друг с другом. Они пытаются произвести хорошее впечатление и скрывают особенности своего характера и поведения. Коллектив еще плохо представляет цель.
- Второй этап ― притирка. Здесь уже возникают первые конфликты, разногласия. Компетенции руководителя ставятся под сомнения, а из-за распределения обязанностей и ролей начинаются споры.
- На третьем этапе появляются «зачатки» команды: внутри коллектива складываются определенные правила и нормы, прорисовывается четкий план работы, налажена система связей между сотрудниками.
- Последний этап ― создание полноценной команды, которая работает над проектом максимально слаженно и организованно. Если у кого-то возникают трудности, другие приходят на помощь, а руководитель становится бесспорным лидером, которому доверяют.
Принципы командообразования
Эффективная и дружная команда единомышленников действует на основе пяти принципов.
- Прозрачность (распределение ролей, понятные цели и план действий).
- Равенство (между подчиненным и руководителем есть уважение и дистанция, но никто не переступает черту и не переходит на личности).
- Доверие (никто не старается скрыть ошибки и промахи, страхи и неуверенность, все общаются открыто и честно).
- Уважение (в настоящей команде нет места нецензурной брани и токсичным фразам).
- Общие ценности (все члены команды смотрят в одном направлении и концентрируются на едином результате).
Чтобы собрать вокруг себя «правильных» людей для стартапа или нового бизнес-проекта и сформировать настоящую команду единомышленников, следуйте нашим рекомендациям.
- Составьте портрет идеального сотрудника. Включите в него не только профессиональные качества, но и внешний вид ― пропишите каждый нюанс и характеристики, которые неприемлемы. Сверяйте с этим портретом реального кандидата.
- Для подбора персонала в проект пользуйтесь разными каналами. Найти члена команды можно через нетворкинг, на специализированных сайтах по поиску работы, в социальных сетях, кадровых агентствах.
- Заранее подготовьте вопросы для собеседования с претендентом на вакансию.
- Проверяйте потенциального работника на соответствие ценностям компании ― так будет проще в будущем наладить общение.
- Выясните мотивацию кандидата. Чего он хочет больше всего ― денег, работать в сплоченной команде или свободно выражать себя?
- Обязательно расспрашивайте о профессиональных навыках и знаниях.
- Проведите тест на стрессоустойчивость, уровень критического мышления, лидерский потенциал, эмоциональный интеллект.
- Пользуйтесь правилом трех О: член команды должен быть осознанным, осмысленным и ответственным.
- На собеседовании задавайте больше открытых вопросов, давая претенденту на должность возможность высказаться.
- Чтобы оценить способность мыслить в нестандартных ситуациях, предлагайте решать кейсы и приводите реальные примеры из жизни компании.
- Уделяйте внимание обучению членов команды, развивайте их профессиональные компетенции, отправляя на курсы, мастер-классы, конференции.
- Ставьте перед коллективом сложные задачи, но чередуйте их с простыми, предлагайте самостоятельно выбрать роль в проекте.
- Не загоняйте сотрудников в рамки: давайте им определенную степень свободы, чтобы каждый мог выразить себя.
- Приглашайте в команду «чужаков». Разбавляйте ее новыми сотрудниками, которые смотрят на работу по-другому и предлагают неординарные способы решения стандартной задачи.
- Установите четкое расписание и правила ― им должны следовать все. Вы в том числе.
- Не уходите от конфликтных ситуаций. Решайте разногласия в моменте, «здесь и сейчас». В эффективной команде не бывает напряженности и недомолвок.
- Возьмите за правило давать обмениваться обратной связью. Важно, чтобы каждый понимал, какой он внес вклад в общее дело, и в какой точке сейчас находится компания.
- Забудьте слово «ошибка» ― это всего лишь несработавший вариант решения задачи. Ошибаться нормально, и это должен понимать каждый член команды, чтобы не бояться сделать неправильный шаг.
- Критикуйте сотрудников только по делу и никогда не переходите на личность и оскорбления. Объясняйте и приводите веские аргументы, почему предложенный вариант выхода из ситуации не подходит.
- Благодарите. Если кто-то сделал что-то хорошо, говорите «спасибо». Вроде бы мелочь, но человек поймет, что он приносит пользу команде и его ценят.
Повторим пройденное
Эффективная команда не появляется сразу: коллектив должен пройти несколько стадий развития, чтобы называться именно командой. Ее успешность зависит не только от профессиональных навыков и умений, но и от личностных качеств сотрудников, их мотивации и желании добиваться большой общей цели.
Создать команду мечты может только тот руководитель, который будет проявлять уважение к подчиненным, ставить реальные цели и не отчитывать за промахи.
Заключение
Поделитесь в комментариях своими мыслями: возможно ли создание dream team? Расскажите о своем опыте ― случалось ли вам работать в настоящей команде? Насколько это было легко или, наоборот, трудно?
Эксперт по продвижению и запуску инфопродуктов. Знаю, как выстроить поток клиентов на личную практику, даже если вы только начали заниматься этим. В своих статьях даю советы, как повышать цены без потери для заказчиков и масштабироваться через запуск «того самого» продукта.
Я, кстати, еще тот шутник и активист. Люблю заниматься организацией различных мероприятий, преподавать и пересматривать каждые три месяца «Властелина колец».
Предыдущая статья
Восстановление сил: 40 советов как бороться с ежедневной усталостью и поддерживать энергию организма
Следующая статья
Как начинающему коучу обрести уверенность в себе?
Важность команды трудно переоценить, ведь именно люди предопределяют успех компании, в которой они трудятся. Вспомним исследование Джима Коллинза в книге «От хорошего к великому», где первоочередной задачей успешных компаний являлось как раз формирование эффективной команды.
«Те, кто создал великие компании, понимают, что основной ускоритель роста — это не рынок, не технологии, не конкуренция, не продукты. Фактор, который важнее всех остальных — это способность найти и удержать нужных компании людей» Дж. Коллинз
Сегодня мы расскажем о том, как создать команду мечты в вашей компании, рассмотрев во всех подробностях ключевые шаги к успеху в командообразовании.
Как выжать максимум из трафика на сайт?
Ваш текущий трафик может приносить больше лидов. Например, вы можете делать таргетированные SMS-рассылки по всем посетителям сайта, включая даже тех, кто не оставил контактов.
Читайте как получать больше сделок и экономить бюджеты на рекламу с помощью платформы автоматизации маркетинга Calltouch Лидс.
Узнать больше →
Спецпроект
Без чего не бывает команды мечты
Прежде, чем утверждать, что идеальная команда — это миф, предлагаем проверить вашу компанию на наличие следующих элементов, которые, как правило, и являются составляющими команды мечты.
1. Грамотное распределение ролей
Известный бизнес-консультант Ицхак Адизес выделил 4 ключевых роли в процессе управления. Эта модель настолько универсальна, что применить ее можно и относительно тимбилдинга. Давайте рассмотрим ключевые роли, которые могут выполнять члены команды:
- Производитель результатов — исполнитель. Собственно тот, кто создает продукт (или услуги) в компании. В совершенстве знает нюансы разработки, технологии, следит за новейшими изобретениями в своей отрасли, чтобы после успешно внедрить их в собственную работу.
- Администратор — контроллер. Он же — менеджер. Часто перфекционист. Следит за всеми деталями процесса. Анализирует ситуацию, планирует на будущее. Организован. Задает много вопросов по делу, ищет «подводные камни».
- Предприниматель — идейный вдохновитель. Генерирует новые идеи, не боится рисковать. Вырабатывает стратегию направления деятельности компании, ее развития, освоения новых перспектив. У предпринимателя есть своеобразный «дар прогнозирования» — он чувствует тенденции и настроения рынка, в результате чего компанией создаются именно «выстреливающие» проекты.
- Интегратор — «суперклей». Сплачивает коллектив. Всегда выслушает, поймет, постарается помочь, донести идеи команды до руководства и сделать все, чтобы их воплотили в жизнь. Как правило — массовик-затейник, который организовывает всевозможные корпоративные мероприятия, коллективные собрания и встречи.
2. Интересные задачи и проекты
Людям интересно проявлять свои способности, открывать в себе что-то новое. Им нравится работать над тем, что увлекает с головой. А когда проекты сплошь под копирку и не требуют новых знаний и самосовершенствования — в таких случаях рутина не только гасит огонек в глазах сотрудников, но и убивает командный дух, а в результате и саму компанию.
3. Четкие цели
Расплывчатость — враг результатов и эффективности. Перед тем, как ставить перед командой задачу, сформулируйте цели. Они должны соответствовать четырем простым требованиям: быть конкретными, измеримыми, ограниченными временными рамками, а также соответствовать общей концепции проекта. И, конечно же, цель должна быть достижимой — иначе, зачем вообще отнимать у команды время на заранее обреченный проект?
«Была бы цель, а цепочка проб и ошибок сама приведет к желаемому результату» Х. Мураками
4. Комфортная обстановка
Производительность труда растет в тех случаях, когда созданы все условия для работы: уютный офис, приятная атмосфера, кофе с чаем в неограниченном доступе, и, конечно же, вкусняшки 
.
5. Соответствующее задачам оборудование
Можно, конечно, попробовать разработать нечто сверхинновационное с помощью устаревшего инструментария, но вряд ли результат вас порадует. Обеспечьте своей команде мощное оборудование, на котором приятно работать — и уж поверьте, ваши сотрудники отблагодарят вас впечатляющей реализацией поставленных перед ними задач.
6. Сплоченность и «командный дух»
Естественно, что существование команды мечты невозможно без сплоченности и единства, без некого «командного духа», который объединяет и подстегивает сотрудников к покорению новых вершин.
7. Понимание карьерного роста
Согласитесь, мало кто готов приходить изо дня в день на работу и топтаться на одном месте, зная, что сегодняшняя должность — это потолок карьеры. Поэтому, необходимо дать сотрудникам четкое понимание того, что им есть, куда расти.
8. Вознаграждение
Политика вознаграждений включает в себя не только финансовую часть (бонусы, премии и прочие варианты денежной мотивации). Сотрудников необходимо хвалить, причем как в личной беседе, так и публично. Большая часть людей — тщеславна, и очень хочет, чтобы их самолюбие потешили, а заслуги — признали. В психологии есть такое понятие, как «поглаживание» — всевозможные комплименты, улыбка, та же похвала, а также физический контакт (например, похлопать по плечу, пожать руку, если уместно — приобнять).
Проблемы на пути построения команды мечты
Мало просто подобрать нужных людей и дать им работу. Человек — создание сложное, а совокупность людей — еще сложнее. Именно поэтому, далеко не всем компаниям удается создать свои команды мечты, ведь банальное непонимание психологии и потребностей, неверное распределение ролей, а также много других факторов может заставить даже самого высококлассного специалиста работать спустя рукава. Давайте рассмотрим, что же стоит на пути вашей команды мечты:
1. Непонимание приоритетов задач
Путаница — ваш главный враг. Когда нет четкого понимания того, какие задачи нужно делать в первую очередь, а какие могут подождать — время расходуется впустую, и это жутко раздражает. Избавьте ваших сотрудников от этого раздражения и помогите эффективно распределять свое рабочее время — расставляйте четкие приоритеты в поставленных перед ними задачах.
«Уметь управлять — значит, не мешать хорошим людям работать» Л. Капица
2. Неправильная постановка целей
«Самый медлительный человек, не теряющий из виду своей цели, все же проворнее того, кто блуждает без цели» Г. Э. Лессинг
3. Неверное распределение ролей
Не возлагайте на сотрудника ту роль, которая ему не подходит! Анализируйте то, что у человека получается лучше всего, и давайте ему соответствующие задания. Развивайте навыки, поощряйте способности.
4. Отсутствие влиятельного харизматичного тимлида
Дать полномочия руководить командой — это еще не все. Крайне важно, чтобы лидер был не просто формально назначенным, а истинно пользовался авторитетом среди своих подопечных. Управление — это искусство, не отдавайте его не в те руки.
5. Непонимание карьерных перспектив
Карьерная лестница должна быть прозрачной — сотрудники должны знать, что за свои старания, инициативность и достижения получат желанное повышение.
6. Рутина и скучные проекты
Не только креативщиков и прочих творческих работников нужно периодически «подкармливать» проектами, в которых их фантазия и таланты могут разгуляться на всю катушку. Даже технарям до мозга костей нужно разнообразие и сложные задачи, где они смогут проявить свои способности. Однообразие и унылость понравится, разве что, роботам или зомби.
7. Отсутствие мотивирующих факторов
Если вы не поощряете сотрудников за старания, за хорошие результаты и вообще, воспринимаете их как должное — будьте уверены, в скором времени они от вас уйдут. А если и останутся, то будут крайне недовольны и перестанут стараться. И уж точно команда мечты в таком случае превратиться лишь в миф.
8. Конфликты и разногласия между членами команды
Естественно, не нужно требовать от сотрудников, чтобы они общались друг с другом в стиле «мимими». Это нормально, если в процессе работы над проектом возникают разногласия — как говорил Сократ: «В споре рождается истина». Но очень важно, чтобы эти самые споры не привели к деструктивным последствиям, и не вызвали в команде раскол на лагеря, воинственность и прочий негатив.
Как создать команду мечты?
1. Грамотно распределяйте роли. От каждого по способностям — каждому по потребностям.
2. Совмещайте приятное с полезным— разбавляйте рутину увлекательными задачами и проектами.
3. Конкретизируйте факты и акцентируйте внимание на главном.
4. Вовлекайте в процесс— привлекайте к участию в мозговых штурмах, советуйтесь с теми, кто знает технологии лучше вас.
5. Проводите сплачивающие мероприятия— корпоративные вылазки, праздники, сборы и съезды помогают сблизить сотрудников в неформальной обстановке, что стирает границы и сносит все коммуникационные барьеры.
6. Способствуйте росту— литература, тренинги, курсы. Обучайте и взращивайте таланты.
7. Пиарьтенаиболее выгодные проекты внутри команды.
Автор: Девяткина Екатерина, digital-агентство Artjoker