Как найти клиентов на срубы

Традиционными каналами получения клиентов в строительной сфере до недавних пор были сарафанное радио, листовки, реклама в газетах, по радио и телевизору. Однако сегодня, захотев построить дом или заказать баню, условный Василий Петрович первым делом откроет Яндекс, а не раздел объявлений «Рабочего пути». Уловив тенденцию, строители поспешили в интернет. Теперь у каждого специалиста по срубам, баням и коттеджам появился сайт. Но многие ли из них приводят клиентов? Ха!

Почему строительный сайт не продает?

В WebCanape за 12 лет работы мы создали более 80 сайтов строительной тематики. На первом этапе проекта мы анализируем нишу клиента, каждый раз по новой пересматривая сайты его конкурентов в регионе, и точно знаем, почему многие сайты не приносят продаж.

Знаете почему? Потому что большинство сайтов имеют три наспех собранных раздела и как под копирку декларируют «наличие высококлассных специалистов», «лучшие цены» и «безупречное качество», совершенно не учитывая реальные желания и страхи возможных клиентов. Ко всему прочему, уже давно никто не поддается, когда пытаются продавать в лоб.

Захотелось заказать баню в этой фирме?

Эффективные сайты строительных компаний сильно отличаются от тех, адреса которых просто печатают на листовках. Потому что они удобны и отвечают на все вопросы посетителей без хвастовства. В этой статье мы расскажем, как сделать сайт строительной компании, чтобы он продавал, а не впустую занимал доменное имя.

Зачем строительной компании сайт? — Определяем цели

Прошли те времена, когда сайт делали «чтобы был». Сегодня это рабочий инструмент продаж. Конечно, если он создан и используется с умом.

Цели сайта нужно определить до передачи технического задания разработчикам, потому что на основе них строятся функциональность и наполнение сайта.

Кто заходит на строительные сайты? — Создаем профиль целевой аудитории

Вам не удастся ничего продать, если вы не знаете, какие потребности и опасения у заказчиков. Следует знать своего клиента в лицо. И будущего тоже. Составьте фоторобот профиль аудитории.

Бесспорно, каждая фирма обладает уникальностью снежинки, и целевая аудитория от компании к компании отличаются. Однако усредненный портрет человека, который может заказать коттедж или баню, без учета конкретно вашего уникального торгового предложения выглядит примерно так:

Демография

Портрет клиента отличается в зависимости от продукта. Например, бани преимущественно выбирают и заказывают мужчины. Подрядчика для строительства коттеджа супружеские пары ищут совместно. Обычно женщины ориентируются на визуальное представление проектов, мужчины же изучают характеристики и технологии.

Семейное положение

Благосостояние

Составив портрет аудитории, вы уже примерно представляете, чего хочет клиент и чего он боится. Примерная картина в частном строительстве выглядит так:

Что хочет получить клиент при заказе сруба, бани или коттеджа

Чего боится клиент при заказе сруба, бани или коттеджа

Все эти желания и опасения (и не только эти) должны быть подробно проработаны в структуре и на страницах сайта строительной компании.

Что должно быть на сайте строительной компании? — Разбираемся со структурой

Поняв, чего хочет и боится ваш клиент, вы уже имеете примерное представление, что должно быть на сайте. Однако вряд ли у вас в голове есть четкая картина. Мы собрали самые важные элементы сайта компании, занимающейся частным строительством.

1. Проработанная структура

Без образца всегда сложно собрать структуру. Какой выход? Идем к конкурентам. Возможно, вы считаете, что у вас идет давняя борьба за рынок с фирмой «Баня от дяди Вани», но так как конкурировать вам придется в интернете, то и конкуренты вас интересуют онлайн.

Возьмите для анализа первые 10 результатов поисковой выдачи по ключевым для вас услугам в регионе. Но даже если компания работает только в Тюмени, не лишним будет краем глаза взглянуть на москвичей — в столице конкуренция более жесткая, сайты обычно качественнее проработаны.

Затем соберите слова, по которым на ваш сайт должны заходить люди, объедините близкие запросы в группы — и вот перед вами структура. Дополните ее тем, что подсмотрели у других компаний, и дальше станет понятно, из чего должен состоять ваш сайт.

При формировании структуры важно соблюдать три ключевых требования:

Имея сформированную структуру, вы повышаете свои шансы уже с запуска начать планомерно двигаться в топ выдачи. Зачем? Да потому что на вторую-третью страницу результатов поиска почти никто не заходит.

2. Портфолио выполненных проектов

Новичок на сайте строительной компании первым делом идет в раздел с выполненными работами. Портфолио позволяет снять многие его страхи, в частности, связанные с реальностью фирмы. Такой раздел повышает доверие к компании и служит своего рода витриной для услуг.

Посетитель, который не совсем понимает, чего хочет, пролистав фотографии построенных вами бань, быстрее определиться с проектом. Фото со стройки даст представление об этапах работ.

Портфолио можно представить в виде галереи, как на сайте smolsrub.su:

Но больше доверия вызывают фотографии, которые вы снабдите хотя бы минимальным описанием.

Если нет времени описывать все словами, объедините фотографии по конкретным объектам и разложите их по этапам работ, как тут магнат-дв.рф:

Хорошее решение — вывести часть портфолио прямо на главную. Однако хорошенько продумайте воплощение. Вот пример, как делать не стоит:

3. Каталог проектов (макеты домов / варианты планировки / проекты)

Налюбовавшись построенными вами домами, посетитель захочет посмотреть, что еще вы умеете. Будьте готовы представить варианты во всей красе в каталоге проектов.

На www.srubimbanu.ru в каталоге готовых проектов попутно снимаются опасения аудитории, связанные с ценой и качеством. Конкретная баня имеет конкретную цену и отзывы реальных заказчиков.

На детальной карточке еще больше информации о материалах и ценах, а также отзывы и оценки:

4. Цены

Если на сайте строительной фирмы не указаны цены, посетитель начинает подозревать, что его хотят обмануть. Прозрачный подход к формированию цен привлекает гораздо больше, чем формулировки вроде «гибкого ценообразования».

«Инстаграмные» механики с «ценой в ЛС» выглядят смехотворно. Понятно, что они не способны отпугнуть абсолютно всех, но часть клиентов задумается, по какой причине вы скрываете цены от аудитории. И уйдет к более открытым подрядчикам.

Цены на сайте, даже если они примерные, дают представление о сегменте, в котором вы ведете деятельность. Для вас это значит — меньше нецелевых заявок и экономия времени менеджера на их обработку.

5. Калькуляторы и конфигураторы

Процесс принятия решения о заказе дома, сруба и даже бане длительный и сложный. Причины две:

Ваша задача — сделать каждый этап этого пути как можно менее болезненным. Позвольте посетителю самостоятельно определить, сколько будет стоить дом его мечты. Возможно, ваш будущий клиент даже не знал, что дополнительное окно увеличит стоимость строительства на 15%. «Играясь» с опциями конфигуратора, он поймет, от чего зависит конечная сумма, и, возможно, захочет пересмотреть проект дома мечты.

Калькуляторы и конфигураторы готовят посетителя к тому, что придется заплатить крупную сумму. И окончательная цифра, которую назовет ваш менеджер, не станет шоком для разогретого клиента.

6. Описание компании

Задача этого раздела — не просто рассказать, что вы «надежный застройщик», используете только «лучшие материалы» и строите «в кратчайшие сроки». Представьте факты, которые убедят зашедшего на эту страницу в том, что вы не мошенник — у вас действительно есть опыт и все необходимое, чтобы построить дом качественно и с гарантиями.

Расскажите историю основания, опишите свой производственный процесс, замолвите слово о сотрудниках. У вас есть подробный список всех желаний и опасений вашего потенциального заказчика — проработайте каждый пункт.

На помощь придет сторителлинг — описание «с человеческим лицом» придаст фирме «человечность». Клиент ведь тоже человек, а значит, диалог может состояться. Можно описать компанию примерно так:

Хорошим дополнением к тесту станут фотографии производства, строительных бригад, сертификаты и разрешения.

Работая над текстами, не забывайте про дизайн. На примере ниже компания планомерно прорабатывает все страхи целевого клиента, кроме, пожалуй, страха смерти:

Инфографика тоже хорошо работает, потому что цифры — самый наглядный способ убедить читателя в ваших достижениях. Пример — на сайте компании newjet.org, которая занимается установкой свай.

7. Подробная страница контактов

Продолжаем прорабатывать главный страх вашей целевой аудитории — наткнуться на мошенников. Страница контактов также призвана формировать доверие. Здесь расскажите подробно:

Добавьте карту.

Это поможет убедить посетителя в реальности фирмы. Укажите контактные данные в шапке и в подвале сайта для быстрого доступа к ним с любой страницы.

8. Гарантии

Дом и даже баня — это потрясение для семейного бюджета. Заказчик хочет быть уверен, что увидит результат строительства и этот результат ему понравится. Конечно, такие желания нередки и в других сферах, но в нашем случае ставки особенно высоки. Подарите клиенту спокойствие и проработайте в гарантиях его страхи.

9. Блоки взаимодействия на видном месте

Формы заявки, формы запроса расчета, кнопки обратного звонка, виджеты социальных сетей и прочие интерактивные элементы обязательно должны быть видны сразу, а расположение их должно быть логичным. Хорошо разместить их сквозными блоками по всему сайту.

Форма заявки

Не уговаривайте посетителя заказать сруб до того, как он изучит страницу, поместите форму в колонке сбоку или внизу первого экрана. Ненавязчивую кнопку расчета заказа уместно повесить в шапке сайте.

Кнопки соцсетей

Не уводите потенциального клиента в соцсети с первого экрана. Дайте ему освоиться, а сообщества в соцсетях пускай будут дополнительным источником информации о ваших работах. Самое место им в подвале сайта, на странице контактов и в портфолио.

Кстати, на детальных страницах ваших проектов можно предусмотреть интеграцию с соцсетями, чтобы посетитель поделился страницей с супругой или другими людьми, которые будут принимать решение о заказе.

Кнопка обратного звонка

А вот кнопка обратного звонка должна быть видна всегда. Никогда не знаешь, в какой момент у посетителя может возникнуть вопрос. Не заставляйте его искать ваши контакты по всем разделам — поставьте кнопку обратного звонка в шапку. Это самое ожидаемое место.

Игровые механики

Думаете, если ваша аудитория — сплошь серьезные семейные люди за 30, то игровой контент на сайте неуместен? Как бы не так. Вряд ли многие признаются, но каждый онлайн-пользователь не раз проходил тесты с разными целями или без цели вовсе. Разместив тест у себя на сайте, вы:

Пройдя тест, посетитель и не заметит, что заполнил бриф. У вас будут все данные о будущем объекте и телефон потенциального клиента.

10. Отзывы

Вы можете бесконечно нахваливать себя и своих специалистов на всех страницах, но если вы не можете предъявить хвалебные отзывы от своих заказчиков — доверие к вашей компании это не добавит. Собирайте обратную связь и выводите ее на сайт — в отдельный раздел и сквозным блоком на страницах. Чтобы заказать у вас баню, клиенту важно знать, что он у вас не первый и что ваше портфолио есть кому подтвердить.

Еще убедительнее выглядят отзывы под конкретными проектами.

11. Информация о дополнительных услугах

Сервис добавляет вашему продукту ценность. Если вы отправляете замерщика на объект и не берете за это деньги, посетителю вашего сайта лучше об этом знать. Для многих бонусом будет, если вы дадите возможность оплатить строительство с помощью ипотеки или материнского капитала.

12. Блог

В обязательности статейного раздела на сайте строительной компании многие могут усомниться. И действительно если выбирать между наполнением портфолио или написанием статей для блога, лучше отдать предпочтение первому. Однако когда ключевые области сайта проработаны, обязательно подумайте над созданием блога.

У такого раздела есть сотни достоинств, но так как дальше четырех никто читать не будет, назовем основную четверку:

Типовые пути пользователя по сайту строительной компании

Точки входа на ваш сайт могут быть различными. Это зависит от того, какой запрос онлайн-пользователь введет в поисковике. Однако типовые пути лучше спрогнозировать заранее, чтобы первым делом проработать нужные страницы.

Мы выделили три основных маршрута в зависимости от того, когда клиент пришел на сайт:

На какие разделы он будет обращать внимание в самом начале и перед принятием решения? Через системы статистики мы посмотрели, как ведут себя посетители строительных сайтов.

Страница входа: что должно быть на качественной посадочной странице?

Важно правильно оформить страницу входа (маркетологи называют ее посадочной). Оказавшись на ней, посетитель сайта должен сразу понять:

На посадочной странице должна быть исчерпывающая информация, необходимая для принятия решения:

Дизайн и оформление сайта строительной тематики

Три слона в основе дизайна сайта:

Сайт должен продавать абстрагированную идею. Если судить по портрету целевой аудитории строительного сайта, ваш клиент, заказывая дом, подсознательно покупает нечто большее, чем четыре стены, фундамент и крышу. В голове у него есть голос, который диктует ему генеральную цель покупки, например:

Частные дома и бани обычно строят за городом. Там, где вокруг деревья и луга, воздух чище, а жизнь спокойнее. Идею здоровья и уюта передают экологичные оттенки — зеленого, желтого, коричневого, серого, терракотового + черный и белый цвета. Кислотные, яркие цвета в этом случае вызовут отторжение.

Поскольку основная задача сайта строительной компании — сформировать доверие, фотографии должны быть оригинальными, не с фотостоков или из поисковиков.

Чтобы посетитель ассоциировал ваш продукт с собой, нужно использовать графические образы, похожие на портрет вашей целевой аудитории: мужчины и женщины среднего возраста с детьми-подростками в одежде для отдыха и дома; компании друзей среднего возраста на отдыхе возле бани или дома; интерьеры загородных домов с камином; образы горящих в топке бани дров; дома с ухоженной территорией, гаражом, припаркованной машиной.

Быстрый чек-лист по созданию сайта строительной компании

Этот чек-лист поможет сформулировать техническое задание на разработку сайта строительной тематики, не набив шишек.

Следуя нашей методичке, вы сделаете продающий строительный сайт, который даст посетителю всю информацию о ваших проектах и производственных процессах, сформирует доверие и расположит к вашей фирме, поможет найти нужное и сделать заказ.

Однако найти ваш сайт посетитель сможет, только если вы будете продвигать его в поисковых системах. Без SEO ваши бани, коттеджи и срубы никто не увидит, а значит — не закажет. Стратегию продвижения стоит продумать заранее, до передачи технического задания разработчикам, чтобы продумать все нужные модули и функционал. Подробно об этом мы рассказали в статье «Как подружить CMS и SEO: 16 шагов к первым строчкам в поисковой выдаче».

Эта статья была подготовлена редакцией сайта Banya-Expert.com для компаний и частных мастеров, испытывающих дефицит заказов на ремонтные/строительные работы, а также для тех, у кого они – заказы – нестабильны (к примеру, имеют сезонный характер). Сегодня мы рассмотрим эффективные способы поиска заказов на строительство бань, каркасных и брусовых домов с применением интернет-технологий. Мы рекомендуем испытать каждый из способов, чтобы подобрать для себя оптимальный вариант. Уверяем, что если будете использовать тот или иной инструмент из рейтинга, приведенного ниже, то в скором времени количество ваших клиентов существенно возрастет. Итак, где искать заказы на строительство бань?

Важные нюансы вопроса

Итак, наша команда уже достаточно долго занимается тематикой ремонта и строительства, а потому знает многое об инфраструктуре российского строительного рынка. Мы, основываясь на статистических данных, можем со всей уверенностью заявить: с каждым годом услуги исполнителей становятся все более востребованными, поскольку люди постепенно отказываются от строительства бани своими руками, отдавая предпочтение привлечению к работе организаций и частных мастеров.

На заметку! Спрос на отделочников и ремонтников, как и прежде, порождают Ленинградская и Московская области. Это объясняется сразу несколькими факторами, среди которых средняя заработная плата, число строящихся загородных домов, плотность населения и т. д.

Тем не менее, невзирая на увеличение спроса на ремонтные/строительные услуги, мастерам с каждым годом все сложнее получать на них заказы ввиду роста конкуренции. Небольшие фирмы и частные строители попросту не могут позволить себе квалифицированный маркетинговый отдел, в то время как «Яндекс.Директ», за помощью к которому традиционно обращаются многие, уже пресыщен различными предложениями, касающимися строительства, а потому не обеспечивает должного количества заявок (если неумело использовать данный инструмент, разумеется). Так, стоимость клика по запросам, связанным со строительством, в Московской области превышает 1000 рублей за один переход, а порой и достигает 1800 рублей. И это при том, что клик не является гарантией заявки от клиента (конверсия даже наиболее «продающих» сайтов в среднем равна 10%). Из всего этого можно сделать вывод, что рядовой мастер попросту не располагает таким бюджетом, чтобы постоянно вести в «Яндекс.Директ» рекламную компанию.

Значит, «Яндекс.Директ» не работает? Отнюдь, он отлично генерирует лиды, но при условии, что вы будете хорошо разбираться в интернет-маркетинге либо доверите это дело фирме, в которой работают специалисты по настройке данного инструмента. При этом отдельного внимания заслуживает размещение рекламы на партнерских сайтах (РСЯ), ведь здесь реклама стоит гораздо дешевле.

Словом, с проблемой мы разобрались, а потому можем смело приступать к разбору инструментов, позволяющих получать клиентов с Интернета. Заметим, что решения, которые мы предлагаем, основываются на нашем практическом опыте. Инструменты отсортированы по эффективности – от самых полезных каналов до тех, которые меньше других влияют на результат.

Какие инструменты помогут получать больше заявок на строительство бань, каркасных и брусовых домов?

№1. КМС (Google Adwords) и РСЯ («Яндекс.Директ»)

Если желаете получать «готовых» клиентов по приемлемой цене, то инструменты, указанные выше, помогут решить вашу проблему. В Европейской части РФ один клик, связанный со строительством бани, будет стоить около 10-20 рублей. Но не будем голословными и приведем результаты тестирования, которое мы провели. Для одного из наших клиентов была настроена РСЯ, география – Москва и МО.

Результаты были следующими: потратив за четыре месяца 84 750 рублей, мы получили 4 881 клик. Из них 1 066 человек оставили свои контактные данные. Эффективность составила в среднем 20%.

Преимущества работы с КМС и РСЯ следующие:

• много целевого трафика можно получить в достаточно короткие сроки;
• комиссия за сделку отсутствует как таковая;
• вы платите только за клик, то есть за целевое действие.

Но есть и недостатки, среди которых:

• необходимость уметь настраивать инструменты;
• «холодный» трафик (непосредственно из «Яндекс.Директ» он гораздо «теплее»);
• то, что для конверсии пользователей в лиды необходим отличный сайт.

№2. Онлайн-консультант Site-Chat.ru как способ получения заявок

Что собой представляет Site-Chat.ru? Это готовое решение, которое необходимо устанавливать на партнерский сайт (к примеру, на наш портал Banya-Expert.com), после чего оно начинает автоматически предлагать пользователям услуги по строительству бани (или другие услуги – все зависит от страницы входа).

Пример использования Site-Chat.ru

Использование инструмента будет рассмотрено на небольшом приеме. Вы, допустим, занимаетесь ремонтом полов и проживаете в Санкт-Петербурге. Для получения заявок следуйте приведенной ниже пошаговой инструкции.

Шаг 1. Договоритесь с владельцем тематического сайта о том, что установите на его ресурс Site-Chat.ru на один месяц. Когда владелец согласится, отправьте ему скрипт для установки (его можно получить здесь – https://account.site-chat.ru/reg).

Шаг 2. Каждому посетителю сайта, на который был размещен Site-Chat.ru, будет показываться консультант, предлагающий услуги по ремонту.

Шаг 3. Каждому клиенту, написавшему в чате, бот предложит оставить свои контакты для того, чтобы рассчитать стоимость ремонтных работ. Далее эти контактные данные будут попадать в ваш личный кабинет на сайте сервиса.

Шаг 4. Обзвоните потенциальных клиентов, сообщите им стоимость ремонта.

На заметку! Заметим, что этот способ является одним из самых интересных, им пользуется пока что не более 2-3% мастеров и организаций.

№3. ZayavkaNaRemont.ru – отличный сервис поиска мастеров

К нашему удивлению, третье место в сегодняшнем ТОПе занимает относительно молодой, но нашумевший сервис поиска исполнителей – речь идет о ZayavkaNaRemont.ru. Данный ресурс отличается от своих конкурентов тем, что позволяет бесплатно (по словам создателей, до конца текущего года) получать заявки на строительство и ремонт. Что для этого нужно? Просто откликнуться на тендеры от заказчиков.

Главное преимущество сервиса – это то, что вы можете откликаться на любые интересующие заказы; заказчик же, в свою очередь, выберет вас исполнителем и свяжется по телефону, если будет удовлетворен вашим портфолио, ценой и иными параметрами. Проще говоря, никаких скрытых платежей и комиссий за сделки, а потому советуем зарегистрироваться в качестве исполнителя и самому испытать сервис.

Любой желающий может стать специалистом на сайте, зарегистрировавшись по этой ссылке. Помимо того, пользователям доступен и «Мастер-аккаунт», позволяющий:

• получать уведомления о поступивших заказах на телефон или электронную почту;
• видеть контактные данные заказчиков, оставивших свой электронный адрес для связи;
• бесплатно отвечать на неограниченное количество тендеров.

Что же касается преимуществ сервиса ZayavkaNaRemont.ru, то к таковым можно отнести:

• бесплатную регистрацию;
• получение первых заказов сразу же после завершения регистрации;
• отсутствие каких-либо скрытых комиссий.

№4. Profi.ru – достойная альтернатива сервису ZayavkaNaRemont.ru

Площадка Profi.ru является главным конкурентом описанного в предыдущем пункте сервиса. Главное преимущество Profi.ru (а также главный его минус) состоит в его взаимоотношениях с мастерами. За то, что заказ предоставляется исполнителю, площадка взымает определенный процент (в пределах 15-40%, все зависит от стоимости и типа работ). Вначале пользователь регистрируется на сайте, затем администратор ищет для него подходящие заказы, а также договаривается с заказчиком о сроках и стоимости выполнения. Вам же остается лишь прибыть к клиенту, сделать все, что нужно, и получить за это деньги.

После взаиморасчетов вам придется возвращать некоторый процент за то, что Profi.ru предоставил заказ. Сервис действительно интересный, но то, пользоваться ли им, решайте сами.

№5. Готовые лиды

Мы считаем, что покупка лидов (заявок на строительство бань, каркасных и брусовых домов) является весьма интересным решением, обретающим в последние годы все большую популярность. Сама процедура покупки ничего сложного собой не представляет и выглядит примерно следующим образом.

1. Вначале зарегистрируйтесь на сайте, занимающемся продажей лидов.
2. Далее в личном кабинете пополните свой баланс.
3. После пополнения вам на электронную почту или телефон начнут приходить контакты посетителей, нуждающихся в строительных/ремонтных услугах.
4. Свяжитесь с клиентом, договоритесь с ним о встрече или прибудьте к нему для замеров.
5. Закройте сделку.

Покупка лидов отличается от контекстной рекламы тем, что оплата производится не за клики или показы рекламных баннеров, а за готовых клиентов, которые действительно нуждаются в услуге. Если рассматривать плюсы покупки лидов, то можно выделить следующие:

• нет необходимости в трате больших бюджетов на рекламу;
• возможность сегментации по географии (к примеру, только лиды из Воронежа);
• быстрое получение новых заказов;
• сегментация под сферу деятельности исполнителя (к примеру, только лиды на строительство бани).

Но есть и недостатки, пусть и немногочисленные:

• вы должны уметь договариваться по телефону о замерах/встрече;
• вы должны уметь «дожимать» клиентов.

Где можно приобрести готовые лиды?

Сегодня существует достаточно много площадок, занимающихся продажей лидов, но действительно хороших среди них, увы, мало. Один из лидеров рынка, отлично зарекомендовавших себя за годы работы – это компания «Интернет Конверсия», уже более 3-х лет обеспечивающая клиентам только качественные лиды и, если верить отзывам пользователей, пользующаяся большой популярностью. Зарегистрироваться можно по этой ссылке.

Видео – Поиск клиентов для строительных компаний

Но до того, как начинать сотрудничать с партнерскими сетями, советуем созвониться с представителем и осведомиться о следующих моментах.

1. Сколько стоит готовый лид в вашем регионе (как правило, это порядка 900 рублей)?
2. Каков допустимый показатель брака в системе (норма – порядка 30%)?
3. Каков процент закрываемости лидов (свыше 30% – вполне хороший показатель)?
4. В период какого времени лид можно отменить в связи с браком (каков период холда)? Около 3-х дней будет достаточно.
5. Сколько организаций получает лиды (отлично, если лиды будут отправляться только вам)?

Также заметим, что лидогенерация может быть сопряжена с некоторыми проблемами:

• клиент может быть из другого региона;
• его телефон может не отвечать в течение 3-х дней с даты получения лида;
• клиент может не нуждаться в услуге.

№6. Свой канал на Youtube с профессиональным тематическим контентом

Если раньше люди искали информацию строго через поисковые системы “Яндекс” и Google, то сейчас начинают искать информацию на Youtube и в социальных сетях. Способы донесения контента для пользователей также постоянно меняются. На смену “лонгридам” с большим количеством текста и картинок приходят эмоциональные видеоролики, где эксперты по строительству и ремонту делятся идеями в сфере дизайна интерьера, отделки и других строительных сфер.

№7. Профессиональная настройка «Яндекс.Директ»

Мы долго спорили, стоит ли в очередной раз рассказывать о том, какова роль «Яндекс.Директ» в привлечении заказчиков и как его правильно настраивать, но так как инструмент работает, он заслуживает еще немного вашего внимания. Итак, Google Adwords и «Яндекс.Директ» – это давно зарекомендовавшие себя на рынке инструменты, посредством которых можно эффективно привлекать клиентов. Хороших результатов можно добиться, если иметь качественный продающий сайт в формате «лэндинг-пейдж», а трафик направлять как через поиск «Яндекс», так и через партнерские площадки (РСЯ).

Сам процесс будет выглядеть примерно следующим образом.

1. Создайте хороший одностраничный сайт.
2. Найдите низкочастотный трафик с помощью инструмента «Вордстат» по соответствующим запросам.
3. Выполните тестирование конверсии сайта и ее отдельных элементов.
4. Обрабатывайте поступающие заявки.
5. Предпринимайте меры по работе над стоимостью конверсии в заказ.
6. Получайте новых клиентов.

На заметку! Стоит помнить, что если вы живете не в Европейской части РФ, то стоимость рекламы в «Яндекс.Директ» будет для вас гораздо ниже.

Какие выводы можно сделать?

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод: самыми эффективными методами получения новых клиентов являются Site-Chat.ru и Profi.ru в тандеме с тематическими сайтами. У Profi.ru уже имеется сформировавшаяся база исполнителей, своя реклама и маркетинговые схемы. Site-Chat.ru является относительно новой технологией, но ввиду эффекта от нее можно со всей уверенностью заявить, что данный метод вскоре тоже станет очень популярным.

Для того чтобы «обогнать» своих конкурентов, нужно не стоять на месте, а использовать все новые каналы получения заказов из Интернета. Развивайтесь, и надеемся, что наши советы вам в этом помогут! А если желаете заказать рекламу на нашем сайте, то посетите эту страницу.

Дельные советы частным мастерам с ограниченным бюджетом

1. Создавайте группы в социальных сетях («Инстаграм», «ВКонтакте», «Одноклассники») и делитесь там фотографиями выполненных работ.
2. Также рекомендуется делать фото во время работ, чтобы пользователи могли наблюдать непосредственно за процессом.
3. Общайтесь с пользователями в комментариях от имени группы для повышения ее посещаемости.
4. Заявите о себе на всех досках объявлений (таких как «Авито», «Юла» и др.).
5. Создайте или закажите создание простого одностраничного сайта, где можно рассказать о себе.
6. И, наконец, создайте канал на Youtube, будьте добродушным и открытым. Тогда люди сами потянутся к вам!

Обязательно поделитесь данной статьей в социальных сетях, чтобы не потерять ее. Обещаем, что будем постоянно пополнять наш список самых эффективных инструментов. Удачи!

Станислав Шубин сделал отличную карьеру в международной корпорации, но в какой-то момент устал от офисной рутины и ушёл, по мнению многих, в никуда – делать свой бизнес. Делом его «новой» жизни стало строительство рубленых домов. Теперь он — воплощение афоризма «Займись любимым делом, и ты не будешь работать ни одного дня». Сегодня LogWorks — компания с выручкой за год свыше 100 млн. рублей и 100 сотрудниками. О том, как заработать на деревянных домах и научиться продавать их в Европу, порталу Biz360.ru рассказал основатель LogWorks Станислав Шубин.

Как всё начиналось

Когда 10 лет назад Станислав Шубин увольнялся из крупной международной компании по продаже электрооборудования, он уходил заниматься любимым делом, а не «строить бизнес». Ему, инженеру по образованию, в какой-то момент надоела офисная рутина, хотелось работать руками и видеть результаты своего труда. 

По-настоящему своё дело он нашёл, когда задумал перевезти свою семью из квартиры в дом. Ни со строительством, ни с плотницким делом Шубин связан не был, но хотел построить дом своими руками. «Главным моим требованием были натуральные материалы, поэтому я начал узнавать про технологии эко-строительства. В какой-то момент даже изучал, как строить из соломы и глины. Но по-настоящему меня зацепило дерево», — рассказывает Станислав. 

Он решил, что будет строить дом по проверенной веками технологии — вручную рубить его из сосны. Именно при таком подходе можно сохранить все свойства древесины, сделать дом полностью экологичным и почти вечным. Другие популярные технологии не лишены недостатков: например, доски клееного бруса пропитаны химическими составами, у оцилиндрованных брёвен нарушена структура дерева. 

У традиционной технологии был только один минус — минимум информации в открытом доступе. Поиск человека, который бы мог обучить такому строительству новичка, стал настоящим вызовом. В итоге мастер, который смог взять Станислава на обучение, нашёлся за 600 километров от Томска — в городе Бийске Алтайского края.

«Он очень обрадовался, что ещё есть люди, которые хотят овладеть этой, на самом деле умирающей, профессией, и позвал меня к себе. Я приехал, несколько дней поработал под его руководством. Он показал и рассказал мне всё, что знал. А напоследок сказал: просто делай и всё получится», — рассказывает Станислав. 

Когда Станислав погрузился в среду, оказалось, что вокруг есть большое количество отличных специалистов, талантливых плотников, которые сидят без заказов, потому что не умеют себя продавать. «В тот момент я находился в постоянном предпринимательском поиске. У меня за плечами было уже несколько попыток начать свой бизнес, но все проекты не пришлись мне по душе и быстро сворачивались. Я подумал, что эта ниша может оказаться перспективной и решил попробовать строить дома. При этом я не собирался бросать работу. Накупил инструментов и начал в свободное время заниматься самообучением — рубил, мастерил, искал единомышленников». 

Первый просчёт и важный опыт

Особо ни на что не рассчитывая, Станислав разместил на Avito объявление. «Один человек, который занимался строительством, рассказал мне, как посчитать стоимость дома. Я поверил ему и решил: ок, это будет моя система ценообразования», — так описывает Станислав появление своего проекта. 

На объявление достаточно быстро откликнулся первый заказчик. «Когда этот человек приехал посмотреть, что мы умеем, я с бригадой рубил себе баню. Выглядело всё хорошо: работа кипела, я старался. Вряд ли можно было понять, что мы новички. Заказчику всё понравилось, он готов был сделать заказ. Единственная сложность была в том, что он хотел рубить дом прямо на фундамент на своём участке в соседнем регионе — городе Новосибирске. Я понял: это хороший шанс, и согласился на его условия».

Но совмещать это с основной работой было невозможно. И Станислав сел на самолёт и полетел в Москву в центральный офис работодателя – увольняться со стабильной, хорошо оплачиваемой работы, чтобы уйти в неизвестность. А когда вернулся, закупил лес, набрал в бригаду по объявлению случайных людей и начал работать. Бригада работала живо, бодро, на энтузиазме, всё получалось неплохо. Но в какой-то момент оказалось, что та система расчётов, на которую ориентировался Станислав, в корне неправильная. Деньги начали быстро заканчиваться, бригада стала затягивать сроки. 

«Наступил переломный момент, когда нужно было решить, что делать дальше: бросать всё, сворачивать работы, а потом выплачивать неустойку, или доводить дело до конца. Самый большой кризис пришёлся на новогодние праздники. Тогда я, оставшись дома, обдумал всё и решил продолжать, даже если придётся уйти в минус и потратить личные сбережения», — делится предприниматель. 

Такое решение помогли принять поддержка жены и несколько потенциальных заказчиков, которые уже появились к тому времени. Станислав вёл блог, в котором рассказывал о стройке, делился своими мыслями и наблюдениями. Блог оказался хорошей рекламой.

После каникул Станислав собрал остатки бригады и доделал дом: «В процессе мы наделали кучу ошибок, которые я потом устранял ещё долго. Но мы остались с клиентом в хороших отношениях. После делали ему террасу с ограждением из брёвен и навес для машины. До сих пор возим к нему своих нынешних клиентов, чтобы показать нашу работу». 

Полученный опыт помог исправить ошибки и в ценообразовании, и в технологии. Второй и третий заказы выполнить было гораздо проще. После этого уже в полную силу заработало сарафанное радио, число заказов стало расти в геометрической прогрессии. 

Шесть лет от старта до настоящего бизнеса

В настоящий бизнес, по словам Станислава, проект LogWorks начал превращаться только на шестой год существования. «Я считал, что мы должны стать своеобразным ателье, небольшой мастерской, которая делает в год всего несколько, зато очень качественных домов. Это было той идеей, которой я руководствовался в развитии компании. Но никакой стратегии, никаких расчётов и бизнес-планов первые пять лет не было. Я просто двигался по течению, со временем всё больше погружался в эту нишу, лучше понимал её и начинал ещё сильнее интересоваться», — делится Станислав. 

Но в 2016 году ему пришлось пересмотреть свое отношение к проекту. Станислав случайно познакомился с человеком, который заинтересовался компанией и готов был инвестировать в неё. «Это предприниматель из совершенно другой сферы. Когда он узнал про меня, приехал на производственную площадку, посмотрел и сразу сказал, что готов развивать со мной эту компанию, вложить деньги в то, чтобы сделать её более масштабной», — вспоминает Станислав. 

Это он попросил Станислава написать первый бизнес-план LogWorks. «Как это делать, я знал плохо, поэтому попросил помощи у своего друга-финансиста. Он сделал финансовую модель, на которую инвестор посмотрел с улыбкой. Но всё равно согласился. Так мы начали работать вместе». 

К тому моменту, отмечает Станислав, он уже собрал слаженную команду с горящими глазами. В компании работало 20 человек: «Они приходили из других сфер и компаний, сразу после института, с опытом работы и без него. Главное, что их объединяло — большой интерес к делу. Как раз к появлению партнёра, команда стала очень сильной. И, я думаю, это главная причина, по которой он поверил в проект. Идея бизнеса, даже очень перспективная, это хорошо, но этого мало, чтобы рассматривать компанию с точки зрения потенциала». 

С приходом инвестора LogWorks перестала арендовать место на маленькой пилораме и начала организовывать свою площадку: готовить места под склады, приобретать новейшее оборудование. «У меня была серьёзная ломка. Все пять лет я хотел быть ателье, куда человек приходит за костюмом по его индивидуальным меркам. Я не думал о том, чтобы становиться фабрикой. Но когда пообщался с опытными людьми, понял, что можно не жертвовать качеством, но увеличивать объёмы». 

Чтобы чувствовать себя увереннее

«Конечно, я уже давно не делаю ничего руками. У меня есть огромное желание хотя бы время от времени браться за инструмент, но времени на это не остаётся, — говорит Станислав. — В компании сейчас работает больше 100 человек. Я занимаюсь оперативным управлением, решаю все основные вопросы». 

Сегодня LogWorks — компания, которая специализируется на строительстве деревянной части дома: «То есть мы производим сруб — каркас из бруса большого сечения, собираем на фундамент и отдаём заказчику или нашим партнёрам, которые делают из этого законченный дом».

Главный строительный материал — сибирский кедр. Компания использует в работе также сосну и лиственницу. Сама LogWorks лес не заготавливает, а только закупает. С годами появилась база проверенных поставщиков: «Мы им доверяем, они работают вбелую, регистрируют всё в ЕГАИС, сдают отчёты в лесной департамент. Это важно, потому что лесная отрасль — традиционно серая зона. Не зря есть поговорка: лес — дело тёмное. Мы встречали много непорядочных людей за время работы. Например, вносили предоплату, а люди просто пропадали».

Второе направление работы для LogWorks — собственное архитектурное бюро. «Мы поработали со многими архитекторами и поняли, что у нас с ними разные цели и задачи, — объясняет Станислав. — У архитектурных бюро обычно задача — быстрее сделать проект. А наша задача — потом строить по этому проекту. Качество и глубина понимания из-за этого совершенно разные. С появлением своих архитекторов мы научились выполнять любые желания заказчика. То есть, получается вещь необычная и часто уникальная. Соответственно ещё одним нашим продуктом являются проекты — мы проектируем всё, от фундамента до финишной отделки со всем инженерными системами».

Самое главное, что дало появление архитектурного бюро в составе LogWorks — возможность делать правильную деревянную конструкцию, которая учитывает все дальнейшие работы. «Как пример: мы делаем скрытую электропроводку в брёвнах, то есть сверлим канал и при монтаже прокладываем туда гофру, а потом электрики могут протянуть кабель. Это очень важный момент при проектировании, потому что после сборки дома сделать это невозможно». 

Компания продолжает развивать дополнительные направления. Например, запустила производство деревянной черепицы из лиственницы. «В ближайших планах у нас запуск ещё нескольких направлений, которые диверсифицируют наш бизнес и позволят чувствовать себя более устойчиво», — добавляет Станислав.

В планах — стать №1

«Я до сих пор не могу сказать, что мы добились сумасшедшего успеха. Мы находимся на стадии становления, структурирования, наведения порядка, формирования бизнес-процессов. Все наши планы долгосрочные, горизонт планирования — 5-10 лет. И сейчас в проект делаются довольно серьёзные инвестиции», — говорит предприниматель. 

Одно из последних крупных вложений — покупка сушильных камер в конце 2019 года. Сейчас лес подсушивают на складах под крышей. Это очень долгий процесс, который замораживает средства на длительный период. Сушильное оборудование станет серьёзным конкурентным преимуществом. Ни одна из подобных российских компаний такого оборудования пока не имеет. 

«Пока у нас в стране вообще нет компании №1 на этом рынке. Мы хотим стать такой компанией — и планомерно идём к этому. Например, сейчас смотрим в сторону того, чтобы делать основной объём работы с помощью роботов и станков с ручной доработкой вещей. От этого изделие не потеряет своей уникальности, будет такого же качества и внешнего вида, а мы сможем делать те же объёмы быстрее и с меньшими финансовыми потерями», — говорит Станислав. 

Вторая большая цель LogWorks — выход на европейский рынок: «Наши планы лежат далеко за пределами России. Мы планируем отправлять на экспорт не менее 50% продукции. В прошлом году начали активно работать с Европой и близки к тому, чтобы серьёзно увеличить количество заказов оттуда. Как бы странно это ни звучало, мы планируем выходить и на рынок США и конкурировать с канадскими компаниями». 

«Конечно, в мире есть достойные конкуренты, достаточно крупные компании. Но на глобальном рынке ситуация с лесом всё хуже и хуже. Доступность сырья падает, его цена возрастает. В Канаде на это накладывается ещё один фактор — рынок рабочей силы очень сильно перегрет. Особенно те сферы, которые связаны с ручным трудом», — объясняет Станислав. И добавляет: «Мы не случайно выбрали англоязычное название — LogWorks. Я считаю, что нормальные здоровые амбиции должны быть, иначе ты всю жизнь будешь местечковой незаметной компанией». 

Работа с заграничными заказами в LogWorks выстроена так: компания готовит сруб — и отправляет партнёрам, которые на месте монтируют дом. 

Как сибирские дома оказываются в Европе

Возить дома из Сибири в Европу и Америку, конечно, дорого. Но в таком географическом положении компании всё равно больше плюсов: «Мы находимся близко к сырьевой базе. Работаем с лесом из Томска, Красноярска, Хакасии и Алтая — всех ближайших регионов. Второе преимущество в том, что именно здесь, под Томском, у нас есть производственная площадка с потенциалом развития. На площади 20 га мы пока занимаем одну треть».

Пока компании удаётся расти достаточно быстро. Каждый год оборот увеличивается примерно в два раза. В 2019 году LogWorks построил 20 объектов. Это позволило получить 110 млн. рублей выручки. В начале 2020 года компания планировала, что в 2020 году построит не меньше 30 объектов — от небольших загородных домов до коммерческих банных комплексов. В компании заказывали гостевые дома, дома для постоянного проживания, бани, арт-объекты, рестораны, гостиницы. 

Цена объектов — 20-25 тысяч рублей за квадратный метр. Если клиент хочет получить не только деревянную часть, а дом «под ключ», то должен ориентироваться на цифру от 100 тысяч рублей за «квадрат». «Для тех случаев, когда человеку нужен дом под ключ, у нас есть партнёры, которых мы рекомендуем. Иногда мы и сами берёмся за такую работу, но дома до 300 квадратных метров стараемся просто передавать партнёрам», — добавляет Станислав. 

На данный момент самый дорогой деревянный сруб, который строила LogWorks, стоил 25 млн. рублей. Чаще всего дома в компании заказывают предприниматели или топ-менеджеры. Это мужчины, которые уже состоялись в жизни, их доход стартует от 500 тысяч в месяц. Возраст от 35-45 лет. Живут такие люди в основном в Москве и Питере. В Томске за все годы LogWorks построила меньше 10 объектов. 

Пока клиенты приходят в компанию в основном сами — работает сарафанное радио и
блог, который до сих пор ведёт Станислав. 

Бизнес — это постоянные ошибки

В истории компании были разные периоды, в том числе, полное отсутствие денег, другие, казалось бы, непреодолимые сложности (кстати, текущий кризис к ним не относится, компания работает в штатном режиме — прим. редакции). «Но я всегда видел свет в конце тоннеля и ни разу не жалел о том, что променял офис на любимое дело. Я вообще считаю, что основное качество предпринимателя — умение вставать и идти дальше. Бизнес – это постоянные ошибки. Если ты умеешь с ними справляться и извлекать уроки, то всё должно получаться», — говорит Станислав Шубин.

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш 
Telegram-канал, 
страницу в Facebook и 
канал на «Яндекс.Дзен».