Как найти карточку организации на яндекс

Содержание

  • Что такое Яндекс.Справочник
  • Как зарегистрироваться в сервисе Яндекс.Справочник
    • 1. Создайте профиль или пройдите авторизацию на Яндексе
    • 2. Ищите кнопку «Добавить организацию»
    • 3. Укажите вид деятельности компании
    • 4. Отправьте на модерацию
    • 5. Компания размещена в Яндекс.Справочнике
  • Можно ли удалить компанию из Яндекс.Справочника
  • Как отслеживать отзывы в Яндекс.Справочнике
  • Запомнить про Яндекс.Справочник

Что такое Яндекс.Справочник

Яндекс.Справочник — это виртуальный каталог с данными о компаниях. Содержит информацию о том, как называется компания, чем она занимается, где находится, по каким часам работает и как с ней связаться. Яндекс создал онлайн-каталог для того, чтобы упорядочить данные о компаниях в своей экосистеме.

Хотите освоить сквозную аналитику?

Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.

Подключиться

Цель — помочь пользователям быстро получить важную информацию об интересующей компании. Поэтому в Яндекс.Справочнике сделан акцент на навигации и поиске. В отличие от поисковика Яндекса в Справочнике не нужно платить за размещение информации о бизнесе. Достаточно завести учётную запись на компанию.

Сервис предлагает интеграцию с другими инструментами Яндекса — например, можно найти компанию и построить маршрут поездки до офиса, опубликовать отзыв, который появится в Яндекс.Картах.

Помимо Яндекс.Карт данные из Справочника используют в других сервисах:

  • в результатах поиска;
  • в поисковой строке Яндекса;
  • в Яндекс.Навигаторе;
  • в Яндекс.Такси и других.

Если у компании нет физического офиса и она не представлена в офлайне, её всё равно можно разместить в Яндекс.Справочнике. Единственный минус — не получится связать информацию о бизнесе с Яндекс.Картами.

Как зарегистрироваться в сервисе Яндекс.Справочник

1. Создайте профиль или пройдите авторизацию на Яндексе

Чтобы разместить информацию о компании в Яндекс.Справочнике, нужно иметь аккаунт в системе Яндекса. Если его нет, необходимо зарегистрироваться. Проще всего это сделать в один клик через соцсети или почтовую службу.

2. Ищите кнопку «Добавить организацию»

Нужно ввести данные компании — название, адрес, телефон, ссылку на сайт, соцсети. Сервис автоматически поставит метку на карте — не придётся дополнительно заходить в Яндекс.Карты и размещать информацию о компании.

Важно: указывайте верные и корректные данные — Яндекс будет проверять их и откажет в размещении, если какая-то информация не подтвердится.

3. Укажите вид деятельности компании

Используйте рубрикатор, который поможет описать, чем конкретно занимается компания. Можно выбрать до трёх видов деятельности. Заполните раздел с графиком работы компании.

4. Отправьте на модерацию

Кликните «Добавить организацию» — ваша заявка будет отправлена модератору. Яндекс проверит данные и пришлёт код для привязки бизнеса к аккаунту. Обычно проверка не занимает больше 10 минут.

5. Компания размещена в Яндекс.Справочнике

Информация о бизнесе появится в сервисах Яндекса. В личном кабинете в разделе «Мои организации» можно отслеживать статистику — например, анализировать запросы по компании.

Важно: если у компании есть филиалы, недостаточно заполнить одну заявку. Для каждого филиала нужно создавать отдельную карточку в Яндекс.Справочнике. Это позволит сервису объединить филиалы в единую сеть.

Яндекс.Справочник — бесплатный сервис, однако в нём есть платная услуга приоритетного размещения. С её помощью можно получить:

  • особую метку на картах;
  • возможность расположить логотип и рекламу в своей карточке;
  • высокие позиции в поисковой выдаче по запросам, связанным с компанией.

Можно ли удалить компанию из Яндекс.Справочника

Для этого нужно зайти в раздел «Мои организации» и кликнуть по кнопке с тремя точками. Нажать «Удалить из базы справочника» и подтвердить свой выбор. Сервис быстро удалит информацию из базы данных.

Если не удастся зайти в профиль компании в Яндексе, можно удалить данные о бизнесе из справочника через Яндекс.Карты. Для этого необходимо найти компанию на картах, открыть карточку и нажать кнопку «Сообщить об ошибке». Затем нужно выбрать кнопку «Ошибка в организации или географическом объекте» и нажать «Закрыто или не существует». Яндекс получит заявку на удаление и рассмотрит её. Просто так сервис не удалит компанию из своей экосистемы. Поэтому такой способ хорош в том случае, если нужно удалить дубли отметки или карточки.

Как отслеживать отзывы в Яндекс.Справочнике

В учётной записи компании есть раздел со статистикой. Чтобы посмотреть данные, нужно открыть вкладку «Рейтинг компании». Чем выше рейтинг, тем больше шансов, что пользователи решат обратиться в компанию.

Рейтинг — не обязательно средняя оценка пользователей, которые оставляют отзывы в Яндексе. Сервис анализирует каждую оценку по отдельности — определяет объективность, достоверность, правдивость отзыва. Это влияет на итоговую оценку и позволяет избежать понижения рейтинга из-за странных оценок. Например, отзыв с одним баллом без подробностей не будет обладать тем же весом, что отзыв с такой же оценкой вместе комментарием и фотографиями.

Яндекс.Справочник мотивирует компании получать высокие оценки и собирать отзывы. Это помогает другим пользователям выбрать подходящую компанию, услугу и продукт.

Поделились в блоге 10 способами увеличить средний чек.

Запомнить про Яндекс.Справочник

  1. Сервис используют, чтобы опубликовать визитку компании. Справочник — это бесплатная доска с объявлениями и визитками, где пользователи могут найти нужную информацию о компании: контакты, фотографии, публикации о компании, отзывы.
  2. Несмотря на то, что справочник сайтов Яндекса связан с сервисами экосистемы, основной акцент сделан на Яндекс.Картах. Именно эта площадка является витриной всех карточек компаний — они появляются в поисковой выдаче.
  3. В Яндекс.Картах можно следить за актуальностью информации о компании. Проверять, актуальность указанных в карточке номеров, информацию о времени работы. В случае обнаружения ошибки можно открыть учётную запись в Яндексе и внести изменение.

Яндекс.Справочник — инструмент, который вы можете эффективно применять для продвижения локального бизнеса. Особенно радует, что подавляющее большинство «плюшек» от его использования вы получите совершенно бесплатно, просто заполнив соответствующие разделы. Рассказываем о возможностях картографического сервиса Яндекса и даем инструкцию по заполнению профиля.

Какие возможности дает Яндекс.Справочник

  • Пользователи легко найдут вас на Яндекс.Картах и в Навигаторе.
  • Карточка организации справа от выдачи по брендовым запросам привлечет внимание и даст краткую информацию.
  • Если подробно заполните профиль в Справочнике — можете попасть в колдунщики Яндекса.
Быстрый ответ​

Колдунщик Яндекс.Карт: геометки и карусель организаций​

  • Правильный выбор основного вида деятельности и локации обеспечит попадание в карусель похожих организаций в карточке конкурентов:
  • Яндекс.Профиль — новое название и новые возможности карточки организации на Яндекс.Картах. Это страница-визитка компании с уникальным url. На ней отображается вся информация, которую вы внесли в кабинете Яндекс.Справочника, и сведения из источников, которым доверяет поисковик. Если нет (или пока нет) бюджета на сайт, Яндекс.Профиль вполне может заменить лендинг. Интересно, что Яндекс сформировал страницы профилей даже для организаций, которые не зарегистрированы в Справочнике. Таким компаниям придет уведомление в кабинет Вебмастера.
  • Данные из профиля в Справочнике могут отображаться в специальном расширенном сниппете. Со списком организаций, для которых это работает, можно ознакомиться в разделе Яндекс.Помощи.
Пример расширенного сниппета из справки Яндекса​

  • Яндекс присваивает знак «Хорошее место» компаниям с высоким рейтингом (вас должны оценивать на Яндекс.Картах минимум на 4 балла). После появления звездочки рядом с названием в профиле вы можете получить наклейки на дверь, сертификат, баннер на сайт и участвовать в фильтре «Высокий рейтинг» на картах. Для этого достаточно кликнуть на звездочку, наклейки и сертификат придут по адресу, указанному в профиле. Получить все эти фишки за 2018 год уже не получится, следите за обновлениями в профиле в начале 2020 года.
Знак «Хорошее место» в профиле Справочника​

Фильтр «Высокий рейтинг» на примере поиска в разделе «Еда»​

Яндекс.Справочник получает информацию для профиля организации из нескольких источников:

Задача владельца организации на Картах — держать руку на пульсе, следить за изменениями, актуализировать данные, добавлять новое и отклонять не соответствующее действительности. Иначе это сделают за вас остальные участники процесса и не факт, что вам это понравится.

Регистрация и подтверждение прав

Вас еще нет на Яндекс.Картах? Быстрее зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике. Прочитайте правила предоставления информации, заполните название, адрес, телефон, адрес сайта, время работы, вид деятельности. Последнее выбираете из списка, который выдает Яндекс по ключевым словам. После заполнения всех полей смело нажимайте кнопку «Добавить организацию».

Для организаций, предоставляющих услуги только онлайн, в отличие от Google Мой бизнес, есть возможность добавить вместо фактического адреса территорию оказания услуг. Остальные поля заполняются так же, как у компании с офисом офлайн.

Следующим шагом Яндекс предлагает список похожих организаций по виду деятельности и адресу. Если видите среди них свою, нажимайте кнопку «Это моя компания», если нет — кнопку «Добавить».

После того, как вы нажали на кнопку «Добавить», заявка отправляется на модерацию. Она проходит, как правило, в течение суток, после этого организация появится в соответствующей вкладке:

Подтвердить, что вы действительно представитель компании, можно по телефону: звонит робот или сотрудник Яндекса и сообщает код или смс, если указан мобильный телефон. Некоторые спотыкаются на этапе заполнения обязательного поля «Контактное лицо», но в нем можно прописать, например, «секретарь» или «менеджер», если вы точно не знаете, кто поднимет трубку.

Телефон (один или несколько) подтягивается с сайта или страницы в соцсети, изменить его на этапе подтверждения не получится.

Если что-то пошло не так и организация не добавляется, читайте справку Яндекса или пишите в службу поддержки Справочника.

Какие разделы обязательно нужно заполнить в Яндекс.Справочнике

После подтверждения нужно качественно проработать все разделы справочника в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Переключение между разделами происходит при помощи левого бокового меню. Кроме того, в нем отображается процент заполненности профиля (при 90% и более вы получите знак «Информация подтверждена владельцем»), новые отзывы и изменения в карточке, которые были недавно отправлены на модерацию:

Сначала остановимся на разделах, которые есть у всех карточек организаций вне зависимости от сферы деятельности.

Информация

  • Заполните полное и краткое название организации на русском и других языках:
  • Выберите до трех видов деятельности из списка, отметьте основной:

Это важный момент. Правильный выбор вида деятельности обеспечит попадание в поиск по Яндекс.Картам и колдунщики Яндекса на поиске.

  • Укажите адрес и точку на карте:

В большом офисном здании (особенно расположенном на территории бывшего завода) есть возможность указать вход, чтобы посетители нашли вас быстрее. Также пропишите этаж и номер офиса, если это необходимо.

  • Пропишите телефоны и комментарии к ним, если нужно:
  • Добавьте адрес сайта, социальных сетей, канала на YouTube:
  • Не забудьте про электронную почту, можно добавить несколько адресов:
  • Выберите точное время работы:

Как сообщить о переезде и закрытии организации

  • Если адрес компании нужно уточнить или поменять, сделайте это на карте:
  • Если организация временно не работает или прекратила свою деятельность, измените статус:

Удалить информацию о компании с Яндекс.Карт нельзя. После изменения статуса она будет отображаться со статусами «Временно не работает» или «Больше не работает».

Особенности

Этот раздел есть в карточке любой организации, но количество и содержание полей в нем зависит от сферы бизнеса.

Вот так он выглядит в профиле магазина печей и каминов:

А вот неполный перечень опций для SPA-салона:

Советуем заполнить все, что просит Яндекс (или выведать у клиента, если вы подрядчик). Информация отобразится в профиле компании на Картах и в поиске.

Реквизиты

В этом разделе можно добавить реквизиты юридического лица и ИП:

Публикации

В этом разделе стоит разместить новости и интересные для потенциальных клиентов материалы. Текст не должен превышать 3000 знаков, можно добавить до четырех фото в соответствии с техническими требованиями Яндекса. Публикации проходят модерацию. В случае, если материал ее не прошел, вы получите уведомление о причинах на электронную почту.

​Пример публикации в профиле салона красоты

Цены

В июле 2019 года Яндекс предоставил возможность загружать расширенные прайс-листы — каталог товаров с фото, описанием и ценами. Опция доступна и для товаров, и для услуг.

Прайс-лист ресторана​

Прайс-лист салона красоты​

Прайс можно заполнить вручную в соответствующем разделе профиля или загрузить файл:

Для следующих видов бизнеса на Яндекс.Картах работает поиск по прайс-листам:

  • авто (автосервис, автомойка, шиномонтаж, автосалон и др.);
  • медицина (больница, поликлиника, медцентр и др.);
  • красота (салон красоты, спа-салон, фитнес-клуб и др.);
  • еда (бар, ресторан, кафе, паб и др.).

Фото

В этом разделе можно загрузить логотип и фото, которые относятся к вашей компании. Размер логотипа должен быть больше, чем 200 на 200 пикселей.

Если хотите выделиться среди конкурентов и кроме фотографий добавить панораму организации, можете заказать ее у партнеров Яндекса.

Отзывы

Осенью 2019 г появилась возможность не просто отвечать на отзывы в профиле Справочника, но и оптимизировать эту работу при помощи готовых ответов от Яндекса:

Удобно, если у вас огромный поток отзывов, но лучше не перебарщивать с однообразными ответами. Особенно это касается критики. Если отвечаете на негатив, обязательно оставьте контакты для связи. Пусть другие пользователи видят ваше намерение решить проблему.

​Пример ответа на негативный отзыв

Работа с отзывами — один из важнейших моментов в администрировании профиля компании. Рейтинг, который наглядно представляет популярность вашей организации, отображается на Яндекс.Картах и в сниппете на поиске:

Карта на сайт

Яндекс дает возможность добавить карту и информацию об организации при помощи кода, который нужно просто скопировать и передать разработчику. Также в этом разделе можно перейти в конструктор карт.

Права

В этом разделе владелец организации может добавить или удалить пользователей (представителей), которые будут иметь право на редактирование профиля. Также можно передать права владельца другому аккаунту.

Такая возможность есть только у владельца профиля.

  • Если у вас права представителя, но необходимо привязать еще один аккаунт, последнему придется заново пройти процедуру подтверждения, описанную выше.

Если вы считаете, что у вас должны быть права владельца, отправьте в службу поддержки Справочника соответствующее письмо в свободной форме с печатью и подписью руководителя организации.

Какие разделы есть не у всех

Бронирование

Функция доступна для кафе и ресторанов. После ее подключения в карточке появится кнопка «Забронировать столик»:

При клике гостю предложат сообщить желаемую дату, время, количество человек и оставить контактный телефон:

Связь между гостем и заведением осуществляет колл-центр Яндекс.Справочника.

Для того, чтобы заработало бронирование на картах, в соответствующем разделе нужно указать телефон, по которому будут звонить из колл-центра, и нажать кнопку «Включить бронирование»:

Чаты

Этот раздел доступен для тех компаний, у которых еще не настроены Яндекс.Диалоги. Кнопка «Создать чат» перекинет на страницу настройки диалога на поиске Яндекса.

Яндекс постоянно расширяет возможности Диалогов. Сначала они появились в сниппетах органической выдачи, затем в объявлениях Директа. Сейчас кнопка чата появляется в карточке организации и рядом с каждой позицией прайс-листа.

​Вызов чата в карточке организации

​Чаты в меню

Онлайн-запись и бронирование через партнеров Яндекса

Для следующих организаций можно подключить онлайн-запись или бронирование через сервисы партнеров Яндекса:

  • автосервисы;
  • медцентры и клиники;
  • рестораны, кафе;
  • салоны красоты.

Для того, чтобы получить ссылку на онлайн-запись или бронирование в карточке компании, нужно заключить договор с одним из сервисов. В течение десяти дней ссылка появится автоматически.

Филиалы на Яндекс.Картах

Для организаций с несколькими точками или филиалами есть возможность объединить их в единую сеть. Вот как это выглядит на странице «Мои организации»:

Чтобы объединить организации, нужно соблюсти несколько условий:

  1. Единое название для всех филиалов.
  2. Одна рубрика Справочника (вид деятельности). Про ограничения для некоторых рубрик можно прочитать в соответствующем разделе Помощи.
  3. Общий телефон или сайт.
  4. Все филиалы должны быть добавлены в Справочник.

Заявка выполняется в течение месяца. После того, как организации будут объединены в сеть, на почту придет письмо из службы поддержки:

Управлять данными о филиалах можно вручную, если точек немного:

Филиал можно добавить, удалить или исключить из сети:

Если филиалов больше десяти, удобнее будет поддерживать актуальность данных автоматически при помощи XML или CSV файлов:

Статистика и изменения

Вся информация по переходам на карточку компании есть в разделе «Статистика».

Яндекс разделяет прямые переходы (когда организацию ищут по названию) и дискавери: запросы вида «парикмахерская Тушино», клик на метку в Яндекс.Картах или переход из профиля похожей компании.

Информация делится на четыре блока.

  • Общая статистика за 30 дней (период поменять нельзя):
  • Место вашей организации в рейтинге среди конкурентов за неделю (период также нельзя изменить). Яндекс дает советы по увеличению посещаемости профиля и, конечно, не забывает предложить приоритетное размещение:
  • Статистика по прямым и дискавери переходам в карточку. Здесь можно задать период и группировку:
  • Статистика по действиям пользователей в профиле. Можно выбрать период, группировку и типы действий:

Изменения

Этот раздел содержит сообщение обо всех изменениях в профиле организации. Авторами этих изменений могут быть:

  • Пользователя Яндекса. Для этого в карточке есть специальная ссылка «Исправить неточность»:
Ссылка в карточке организации справа от выдачи​

​Ссылка в профиле организации на Яндекс.Картах

  • Владельцы и представители организации в Яндекс.Справочнике.

  • Поддержка Справочника (логин support).

Комплексная оптимизация сайта и работа с внешними факторами ранжирования, профессиональные инструменты для поискового продвижения в модуле SEO в PromoPult.

Раздел «Промо» в Яндекс.Справочнике

В этом разделе Яндекс предлагает скачать макеты промо-материалов с QR-кодом, который приведет пользователя в профиль вашей компании на Картах. Это упрощает для клиентов возможность оставить отзыв.

Если вы гордитесь своим рейтингом отзывов, можете скопировать код и установить на сайт бейдж. Рейтинг будет автоматически подтягиваться с Яндекс.Карт, ссылка также приведет пользователя на профиль организации.

Реклама на Яндекс.Картах

В разделе «Реклама» есть возможность заказать приоритетное размещение на Яндекс.Картах. Посмотрим, что оно дает.

  • Первое место в результатах поиска Яндекс.Карт и особую зеленую отметку:
  • Более заметную метку на карте:
  • Расширенную карточку с фото, логотипом, возможностью добавить акции и витриной товаров:

В профиле Справочника вы увидите стоимость, рассчитанную с учетом вашего региона, рубрики и срока размещения (90, 180 или 360 дней). Перед тем как решиться, советуем изучить условия приоритетного размещения в Справочнике.

Почему важно следить за актуальностью информации

Зарегистрироваться в Справочнике и заполнить профиль — это не все. Нужно следить за актуальностью информации, загружать новые фото, рассказывать о новинках и акциях, благодарить за отзывы и отрабатывать негатив.

Зачем все это? Кроме очевидного (повышаете лояльность пользователей, привлекаете новых клиентов) вы получаете знак «Информация подтверждена владельцем», который выделяет вас среди конкурентов на Яндекс.Картах:

Интерфейс Яндекс.Справочника постоянно совершенствуется. На октябрь 2019 года можно узнать об изменениях в карточке компании, не переходя в профиль:

Это особенно удобно, если вы отвечаете за несколько организаций. Рядом с названием указываются знаки «Хорошее место» и «Информация подтверждена владельцем». Чтобы последний знак не пропадал, нужно регулярно (не реже раза в квартал) актуализировать данные. Об этом напомнит специальное уведомление на странице «Мои организации», а на почту аккаунта придет письмо:

Для того, чтобы подтвердить актуальность данных, достаточно перейти в раздел «Информация» и нажать кнопку «Данные актуальны»:

Как будет выглядеть карточка организации на поиске Яндекса

Давайте посмотрим, как будет выглядеть ваш профиль на Картах и в поиске Яндекса справа от выдачи, если вы ответственно подойдете к заполнению всех разделов Справочника — на примере ресторана.

Блок с основной информацией

В первый блок подтягиваются данные из этих разделов:

  • Об организации: название, адрес, вид деятельности, телефон, режим работы, ссылка на сайт, информация из раздела «Особенности».
  • Карта с геометкой.
  • Фото (доступны также в отдельной вкладке).
  • Ссылка на бронирование или онлайн-запись.
  • Чаты.
  • Знак «Информация подтверждена владельцем».

Вкладка «Цены» или «Меню» у ресторанов и кафе

Карусель с ценами отображается в отдельной вкладке. В нее попадает все, что вы загрузили в соответствующий раздел профиля.

Для организаций с подключенными Яндекс.Диалогами доступна кнопка чата под каждой позицией.

Для кафе и ресторанов, подключенных к Яндекс.Еде, отображается соответствующая кнопка. Есть возможность просмотреть меню полностью.

Блок с отзывами

Отзывы представлены в виде карусели и на отдельной вкладке, тегами выделены наиболее часто встречающиеся формулировки:

Доступен рейтинг и часть текста отзыва, есть возможность поставить лайк или дизлайк каждому.

Посещаемость и похожие места

Для некоторых компаний (например, ресторанов, торговых центров, аквапарков) в карточке отображается посещаемость по дням недели и часам. Данные Яндекс показывает на основе сигналов GPS устройств пользователей, которые разрешили определять геолокацию.

Карусель «Похожие места» — последний блок в карточке организации. В ней показываются компании, близкие по геолокации и виду деятельности. С одной стороны, не хочется видеть конкурентов в своем профиле, с другой — у вас есть возможность попасть в аналогичный блок. Работайте с отзывами, загружайте привлекательные фотографии и получайте переходы из карточек конкурентов.

Используйте все возможности Яндекс.Справочника для презентации своего бизнеса, привлечения клиентов в вашей локации и работы с репутацией.

В 1878 году американцы, устав запоминать телефонные номера, догадались записывать контакты в книге с желтоватыми страницами. Сегодня роль «Желтых страниц» заняли каталоги поисковых систем. В этом руководстве разберемся, как быстро разместить компанию в Яндекс.Справочнике, что делать после регистрации и как использовать возможности сервиса на пользу бизнесу.

Что такое Яндекс.Справочник

Это бесплатный интернет-каталог, который поддерживает и модерирует поисковая система Яндекс. Сервис помогает бизнесу рассказать о себе потенциальным клиентам, а пользователям — с комфортом выбрать продукт, услугу или подрядчика.

Справочник работает как «Желтые страницы» — телефонные агрегаторы досетевой эпохи. Компании указывают адрес, телефон, короткое описание, ассортимент. Пользователям, выбирающим товар или услугу, поисковая сеть показывает релевантные организации из реестра.

Зачем добавлять организацию в Яндекс.Справочник

Справочник Яндекса — отличный способ заявить о себе начинающим предпринимателям и абсолютный must have для организаций, которые уже ищут клиентов через интернет. Все потому, что Справочник входит в экосистему поисковой сети. 

Данные из каталога синхронизируются в геосервисах: Яндекс.Навигаторе, Яндекс.Картах, появляются в поисковой выдаче и колдунщиках. Не пренебрегайте этим: посещаемость всех платформ Яндекса составляет более 50 млн. человек в месяц, это четыре Москвы.

Кроме того, каждая организация в имеет возможность:

  • получить расширенный сниппет в выдаче;
  • загрузить актуальный прайс-лист с товарами или услугами;
  • общаться с клиентами в онлайн-чатах;
  • агрегировать отзывы в одном месте, отвечать хейтерам и поклонникам;
  • получить приоритетный показ в других сервисах (на коммерческой основе).

Но главное преимущество Справочника — непрерывное взаимодействие с потенциальным клиентом на всех этапах воронки: от формирования потребности до вторичной продажи. Посмотрим, как это работает на практике.

Предположим, Иван проголодался в офисе и решил забежать в ресторан на бизнес-ланч. Он заходит в геосервисы и выбирает подходящий вариант недалеко от офиса. Один из ресторанов сразу бросился в глаза.

Заинтересовавшись, Иван открывает карточку ресторана. Там он узнает график работы, меню и даже может забронировать столик. А что по рейтингу? 4,7 звезд — судя по всему, отличное место. Иван идет к машине, параллельно читая отзывы. В Навигаторе Иван строит маршрут к парковке ресторана. 

После обеда Яндекс предлагает оставить отзыв. Иван оценивает обед на «пятерку» и хвалит вкусный борщ. Вечером он получает ответ от шеф-повара — тот благодарит Ивана за посещение и приглашает прийти на кулинарный баттл в воскресенье. Иван заинтересован. Кажется, у ресторана появился постоянный клиент.

Зафиксируем, где Иван увидел информацию о компании.

  • В профиле на Яндексе. Здесь Иван увидел карточку организации: контакты, фотографии и положительные отзывы. 
  • В Яндекс.Картах: приоритет в поисковой выдаче и подробная карточка компании.
  • В Яндекс Навигаторе: карточка и маршрут к ресторану.

Еще одна хорошая новость: размещение в сервисе бесплатное. Чтобы получить эти преимущества и обзавестись новыми клиентами, достаточно иметь полчаса свободного времени и мобильный телефон. Теперь поговорим о том, как зарегистрировать свою компанию в Яндекс.Справочнике.

Проверка организации

Регистрация любой организации организации в Яндекс.Справочнике начинается с проверки. Возможно, ваши сотрудники или руководители уже добавили компанию в каталог. Поисковая сеть скрупулезно к точности публикуемых данных и не пропустит дубль. Отнеситесь к проверке максимально серьезно.

Помогут Яндекс.Справочник, Карты, Навигатор и, собственно, поисковая выдача. Зайдите на сайт и введите в поисковую строку название, регион. Теперь посмотрите на результаты. Аналогично сделайте на остальных площадках. Если нашлась компания с точным соответствием вашим вводным, жмите кнопку «Моя компания» и верифицируйтесь с помощью телефонного номера.

Жмете на кнопку справа, чтобы подтвердить право собственности. Так можно претендовать на любую компанию 🙂

Случается так, что у фирмы появился новый телефон, а к старому доступа уже нет. Самое простое, что можно сделать — позвонить владельцу номера и попросить переоформить права в Справочнике.

Если такой возможности нет, загляните в Карты и вручную добавьте телефон через вкладку «Исправить неточность». После модерации новый номер подтянется в карточку. Затем проходите верификацию.

Важно! Проверьте, чтобы новый номер был указан на сайте или социальных сетях организации. Специалисты будут сверять информацию и, если данные не совпадут, могут отказать в исправлениях.

Точных сроков по правкам неточностей нет. Но, по оценкам пользователей, это занимает от одного до нескольких дней.

Подтверждение телефонного номера

Итак, вы прошерстили каталоги и не нашли свою компанию. Или пропустили и не искали, неважно. Приступаем к регистрации. Первый этап — подтверждение мобильного телефона. 

Порядок действий следующий:

  • Авторизуйтесь в Яндексе. Если аккаунта нет, создайте его или войдите с помощью социальных сетей. 
  • Введите название, сферу деятельности, адрес;
  • Выберите, кого вы представляете: онлайн-организацию или офлайн-офис. В чем разница? Компании без фактического адреса не появятся на Картах и Навигаторе;
  • Подтвердите информацию с помощью SMS или телефонного звонка.
Заявка отправлена на модерацию. Ждем код подтверждения .

Яндекс.Справочник: детальная настройка

Компания еще не опубликована. Она появится через сутки, когда пройдет модерацию. Пока заявка на рассмотрении, загляните в основное меню личного кабинета. Внесите недостающие данные, чтобы к моменту публикации карточка была полностью заполнена. Инструкции довольно просты — добавляйте максимум информации.

Статус

Яндекс.Справочник предлагает выбрать статус: «работает», «временно не работает», «больше не работает». Этот состояние появится в профиле. Если компания пока не готова принять клиентов (офис в ремонте, персонал не нанят, карантин), поставьте «временно не работает». Лучше перестраховаться, чем получить негативные отзывы. Поменяете статус, когда все будет нормально.

Название

Укажите имя компании или бренда. Учтите следующее: название пишется без организационно-правовой формы (ЗАО, ООО и т.д.). Также нельзя добавлять адрес (ресторан «Розы и бубенчики» на Тверской), рекламные слоганы (Заря, лучшие конфеты России). Только название, этого хватит. 

При желании впишите название на иностранном. Сейчас в личном кабинете доступны 6 языков, включая английский. 

Логотип и обложка

Подгрузите доступные визуалы: логотип (размер не менее 200х200 пикселей), обложку. Это поможет выделиться на других площадках, например, Яндекс.Кью.

Описание деятельности

Разместите короткий анонс, чтобы заинтересовать пользователей. Раскройте УТП, основные услуги, ответьте на вопрос, почему клиент должен выбрать вас, а не конкурента с соседней улицы. Сервис ограничивает текст 200 символами с пробелами, так что будьте кратки.

Категория бизнеса

Для каждой компании сервис предлагает подобрать до 3 видов деятельности: основной и два дополнительных. Не советуем распыляться: получите более широкий охват, но и предвзятую аудиторию. Планируете масштабировать бизнес через полгода? Попридержите коней, пока официально не стартуете.

Сайт и социальные сети

Разместите максимум информации, по которой вас можно найти: сайт (главный и сателлиты), соцсети. Яндекс суров и может в два счета отказать в регистрации. Запомните правила:

  • указывайте главные страницы сайтов, без внутренних ссылок. Каталог допускает указание поддоменов филиалов, но на усмотрение модератора;
  • сайт должен находиться на своем домене. Если ресурс размещен на агрегаторе (например, Tiu.ru), он не будет отображаться на Яндекс.Картах (при этом остальные контакты появятся);
  • модератор отклонит ссылку на личный блог, сообщество в социальных сетях (размещенную не в соответствующей в графе);
  • не опубликуют сайт отдельного сотрудника, если работодатель ранее зарегистрировал компанию в Яндекс.Справочнике.

Телефон

Разрешается указать несколько номеров телефонов: скрытых и публичных. Скрытый номер нужен для подтверждения прав на организацию. Публичные телефоны видны всем пользователям. Проверьте их актуальность перед сохранением информации. Порадуйте Поколение Z, подключите мессенджеры: WhatsApp, Telegram. 

График работы

С режимом работы обычно не возникает проблем: открылись в 10, ушли в 18. В чем сложность? Дело в том, что Яндекс постоянно занимается фактчекингом и, не дозвонившись в 17.55 до секретаря, запросто сменит статус на «Не работает». 

Следите за графиком, обновляйте расписание с учетом праздников форс-мажоров. Например, уже сегодня измените часы работы в известные даты (Новый год, 8 марта, 23 февраля). 

Адрес

Прикрученная к кабинету карта поможет с дополнительными ориентирами: подъезд, вход, этаж. Здесь же происходит процедура переезда. Чтобы изменить фактический адрес, укажите актуальное местоположение и нажмите кнопку «Переезжаю». Карточка и бейжд появятся по новым координатам. Прежнее место останется на Картах, но уже с пометкой «Переехала». 

Особенности

Во вкладке «Особенности» вы добавляете важные подробности. Что это значит? Для каждой категории бизнеса Яндекс подбирает особые уникальные характеристики, например, меню в ресторане или оплата картой для веткабинета. Внимательно изучите все пункты и внесите данные. Все, что вы напишите, появится в профиле и поможет привлечь клиентов.

Разница в интерфейсе цветочного магазина (слева) и ресторана (справа).

Фотографии

Все любят красивые фото. Яндекс.Вебмастер говорит, что качественные фотографии стимулируют интерес к компании. Вроде бы посетители на 10 % чаще кликают на профили и дольше зависают в карточке.

Следить за фотографиями важно и по другой причине. Поскольку Яндекс поощряет UGC-контент, пользователи сами загружают изображения. С одной стороны, это здорово — больше визуальных материалов. Но вот представьте, что вы владелец небольшого уютного кафе. Для вас не самым лучшим решением будет фото цыганского застолья, которые пользователи будут видеть в первую очередь.

Требования к фотографиям:

  • формат JPEG, PNG, вес не более 10МБ, размер от 320×240 до 5000×5000 пикселей;
  • фото хорошего качества: без бликов, пятен, затемнений, водяных знаков и надписей на весь экран;
  • содержание изображений не нарушает требования законов. На фото нет оружия, эротики и запрещенных препаратов;
  • соблюдение авторского права, куда же без него.

Чем больше качественных и профессиональных фото вы загрузите, тем лучше. Компания со статусом «Информация подтверждена владельцем» может выбрать, какую фотографию поставить первой. Советуем не пренебрегать этим правом.

Прайс-лист

У некоторых категорий есть возможность добавить прайс-лист. Карточки товаров отображаются в профиле компании. Пользователям предлагается два способа загрузки сведений: добавление вручную каждой позиции (наименование, цена и фото) или excel-таблица. 

Сейчас прайс-лист подключен у представителей сферы услуг: медцентров, салонов красоты, баров и ресторанов. Создатели обещают, что ассортимент товаров будет учитываться при релевантных поисковых запросах («Где поесть борщ», «Французский маникюр Ижевск» и т. д.).

Онлайн-бронирование

Для облегчения жизни интровертов Яндекс придумал онлайн-бронирование. Опция доступна в двух вариантах: заказ через систему Яндекса или с помощью организаций-партнеров. 

Бронью пока могут воспользоваться рестораны, автомойки и салоны оптики. Работает так: клиент оставляет в карточке заявку и телефон. Сотрудник колл-центра Яндекса звонит представителю компании и рассказывает про онлайн-заказ. В течение 15 минут пользователю приходит SMS с деталями бронирования (или отказом). 

Второй вариант — работа с партнерами Яндекса. Для этого вы самостоятельно заключаете договор с одним из сервисов партнерской сети Яндекса. Данные синхронизируются примерно через 10 дней. Услуга доступна:

  • автосервисам — запись с помощью сайта Auto.ru;
  • медклиникам — запись к врачу в сервисах med.me, Docdoc;
  • кафе и ресторанам — доставка с помощью Яндекс.Еды, Фудфокс и бронь столиков через Афиша.Рестораны, Томесто;
  • парикмахерским и салонам красоты — запись через YCLIENTS, GBooking.

Филиалы

Для компаний с несколькими филиалами существует возможность объединить их в сеть. Процедура описана в разделе «Справка». При этом нужно выполнить несколько условий: иметь единое название, вид деятельности, телефон или сайт. 

После объединения пользователь может управлять данными о филиалах: менять адреса, контактные данные, режим работы. Это делается двумя способами: вручную и с помощью файлов в формате XML и CSV. 

Компаниям, у которых несколько филиалов, удобнее вносить информацию в ручном режиме. 30 и более филиалов комфортнее обслуживать посредством загрузки файлов. В отдельных случаях имеет смысл настроить обмен данными между Справочником и CRM-системой компании.

Не всегда есть возможность создавать XML-файл или вручную вносить правки на страницах. Для быстрого обновления данных в Яндекс.Картах можно воспользоваться сервисом Repometr. Он помогает вносить информацию сразу во все филиалы сети.

После ввода всех данных

Яндекс.Справочник поддерживает свободное редактирование профиля и периодически предлагает сохраниться. Но сейв означает, что сведения не пропадут только из карточки. Чтобы они появились на публике, нажмите кнопку «Данные актуальны». Тогда они отправятся но модерацию. Учтите, что проверка занимает от суток для небольших правок до недели для фотографий. 

На панели меню вы заметите графу «Заполненность профиля». Как только она достигнет 90%, рядом с названием компании появится значок «Информация подтверждена владельцем». Помимо эстетики, это важный символ доверия Яндекса. При наличии знака (и еще ряда условий, об этом мы поговорим позже), владельцы становятся хозяевами профиля — они могут принимать или отклонять правки, предлагаемые другими юзерами.

На модерацию правок дается 3 рабочих дня. Если по какими-то причинам вы пропустили изменения, данные будут опубликованы автоматически. На помощь приходит Repometr: с его помощью удобно следить за любыми несанкционированными правками. В случае изменения профиля пользователю придет оповещение на почту.

После проверки всех данных, организация появится в поиске Яндекса, Картах и.Навигаторе, а в личном кабинете появятся вот такие кружочки.

Что делать после регистрации

Казалось бы, как только организация проявилась — живи и радуйся. Но даже после размещения важно поддерживать актуальность информации, вносить изменения и контролировать активность покупателей. Обо всем по порядку.

Работа с отзывами

Экосистема Яндекса построена на активном взаимодействии пользователей между собой. Бизнес-сервисы поисковой сети не исключение. Каждый человек может оставить мнение относительно компании, продукта или услуги. И это не бессмысленное сотрясение воздуха — по статистике 92 % людей читает отзывы перед покупкой. Чем больше положительных комментариев, тем больше доверие. 

Для быстрого сбора отзывов Яндекс предлагает воспользоваться QR-кодами. Их можно добавить на промоматериалы, которые раздают клиентам в точке продаж. Пользователь сканирует QR-код и попадает на форму с отзывом. В меню Справочника также можно скачать готовую бумажную «раздатку» (визитки и пирамидки) для распечатки.

Яндекс.Справочник помогает собрать отзывы в одном окне — личном кабинете. Вы можете увидеть каждый комментарий и при желании ответить на него. Для ленивых придумали отписки: «Благодарим за ваш отзыв» и «Спасибо за вашу оценку». Советуем не пользоваться ими слишком часто, отвечать подробно и по-человечески.

Кроме отзывов, Яндекс оценивает качество работы компаний с помощью рейтинга. Он формируется на основе оценок пользователей по сложному алгоритму, суть которого не раскрывается. Организациям с высоким рейтингом поисковик ежегодно вручает звезду «Хорошее место», именной сертификат и стикер.

Важно! Все отзывы в Яндексе, и негативные и позитивные, сразу попадают в профиль организации. Чтобы такого не произошло, команда сервиса Repometr разработала собственную систему получения отзывов. Она включает в себя SMS-оповещения с просьбой оставить отзыв, а также функцией премодерации обратной связи. Используя QR-код Repometr, вы сможете видеть негативные комментарии в личном кабинете и обработать их и не допустить до публикации.

Обновление данных

Первое правило Яндекса — не обманывать Яндекс. Корпорация следит за точностью размещенной информации и проверяет каждый шаг не хуже опытного контрразведчика. Сведения добавляются тремя способами : владельцем, пользователями (та самая кнопка «Исправить неточность» на Яндекс.Картах) и представителями поисковика (с помощью уличных контролеров или данных от робота).

В чем беда такой демократической системы? Если владелец не актуализирует информацию, за него это сделают другие: модератор (хороший вариант) или конкурент с соседней улицы (плохой). Команда поисковой сети утверждает все изменения, но надеяться на это непродуктивно.

В этой ситуации поможет знак «Информация подтверждена владельцем». Обладающие подобным статусом компании могут отклонять или принимать любые правки. Чтобы получить значок, необходимо иметь профиль, заполненный на 90%, статус «открыто» или «временно закрыто» и раз в три месяца обновлять информацию в профиле (проще говоря, зайти и нажать «Данные актуальны»).

Коммерческие возможности Яндекс.Справочника

Возможности каталога достаточно велики и постоянно растут. Но иногда хочется быть не только одним из тысяч равных, но и выделиться среди остальных. Для таких организаций разработчики придумали несколько коммерческих вариантов продвижения. Уточним, это возможности Яндекса, связанные только со Справочником.

Приоритетное размещение в Яндекс.Картах

Реклама на Картах выглядит довольно нативно. Никаких кричащих баннеров, просто выделение другим цветом и возможность попасть в топ поиска. Что конкретно предлагают:

  • Приоритет в показах. Компания будет находится в премиальной выдачи Яндекс.Карт. Насколько это важно, говорит сам Яндекс: по его статистике, первые десять компаний в списке имеют 86 % кликов. 
  • Выделение цветом. Иконка организации окрашивается зеленым цветом, привлекая внимание аудитории. 
  • Дополнительные возможности в профиле. Компания может рассказать о себе чуть больше конкурентов: указать витрину популярных товаров, разместить кнопку действия.
  • Преимущества в приложениях. В приложении Яндекс.Карты компании с приоритетом имеют зеленый бейдж,а также гарантированное попадание в топ-5 карточек.

Стоимость приоритетного размещения начинается от 1730 р. в месяц (зависит от региона и рубрики).

Реклама в Яндекс.Навигаторе

Навигатор используют люди на автомобилях, поэтому здесь еще важнее, чем в Картах выделиться среди других участников рынка. С приоритетным показом компания может рассчитывать на особый зеленый бейдж, а также указание акции или объявления в профиле.

Нюансы коммерческого продвижения

Поисковая система делает все, чтобы продвижение в Справочнике было удобным и комфортным. Тем не менее, даже здесь есть свои подводные камни. Так, в премиум-показах существует приоритет. Как говорит Яндекс, шорт-лист компаний формируется рандомно, но, по оценкам экспертов, на вершине local pack чаще оказываются организации с бОльшим количеством оценок и отзывов, чем у конкурентов. 

О чем это говорит? Просто пополнить счет и ждать наплыва клиентов не получится. Необходимо регулярно работать над продвижением в Яндекс.Картах, контролировать отзывы и следить за рейтингом. Напомним, это удобно делать через функционал сервиса Repometr.

Во-вторых, стоимость продвижения может оказаться гораздо выше обещанного. Наш фантазийный магазин цветов был бы вынужден потратить на рекламу в 3 раза больше минимальной суммы.

Цена приоритетного размещения для «Роз и бубенчиков» составила бы около 5 000 рублей в месяц. Гораздо дороже 1730 рублей. Видимо, дело в тематике.

Как добиться максимума в Яндекс.Справочнике: чек-лист

  1. Подтвердите права на действующую организацию с помощью телефонного номера или создайте новую.
  2. Заполните карточку полностью, включая разделы «Особенности» и «Фотографии».
  3. Ежеквартально обновляйте данные и заходите в карточку. Вашего внимания потребуют пользовательские правки, отзывы. 
  4. Стремитесь получить знаки качества: «Информация подтверждена владельцем» и «Хорошее место». Для первого необходимо заполнить профиль на 100%, для второго — иметь рейтинг выше 4 в течение года.
  5. Общайтесь с покупателями, не оставляйте отзывы без внимания: благодарите за критику, разбирайтесь с проблемами и создавайте образ клиентоориентированной компании.
  6. Если не хватает стандартных возможностей каталога, подключайте приоритетные показы в Картах и Навигаторе — так вы станете заметнее на фоне других.
  7. Присутствие в Справочнике Яндекса — важный, но не последний шаг в работе с геосервисами. Поднимайте уровень продаж с помощью Repometr — платформой для привлечения клиентов из онлайн-карт. 

Сервис автоматизирует работу в геосервисах: помогает собрать статистику по продвижению, актуализировать данные во всех точках продаж и управлять отзывами и репутацией компании. Попробуйте бесплатную демоверсию Repometr на сайте продукта.

Еще больше интересной информации читайте в нашем телеграм-канале.

Завести карточку своего бизнеса в Google.Maps и Яндекс.Картах сегодня должен каждый владелец бизнеса. Преимущества очевидны: вы рассказываете о себе, позволяете пользователям быстро и точно получать контакты и другую важную информацию о своей компании, привлекаете новых клиентов. Подробнее о том, зачем добавлять карточку компании на картах, мы рассказывали здесь.

Карточкой в Google и Яндекс Картах обязательно должен обзавестись и частный мастер по маникюру, и крупная строительная фирма. Пройти регистрацию несложно и быстро, процедура под силу даже новичку. А в помощь для регистрации мы сделали подробные инструкции — для Яндекс.Карт и для Google.Maps.

Но будьте осторожны, убедитесь, что ранее карточку никто не заводил, и в сервисах только по одному актуальному и достоверному профилю организации. Ведь дублированная или поддельная карточка не принесет нужного результата, более того, может навредить.

Из этой статьи вы узнаете:

  • что такое карточки-дубли и фейки и чем они вредны;
  • по какой причине они появляются;
  • как обнаружить дублированные и поддельные карточки;
  • как избавиться от дублей карточек на картах Яндекса и Google.

Что такое карточки-дубли на Яндекс.Картах и Google.Maps?

Карточка-дубль — это карточка с одинаковым адресом искомой компании, часто с дублированным или идентичным названием, содержимым.

Вот две дублированные карточки для магазина FixPrice, как вы видите, адрес полностью совпадает:

Дубль карточки организации в Google.Maps

А вот дублированные карточки в Яндекс.Картах, название и адрес опять же повторяются:

Дубль карточки организации в Яндекс.Картах

Помимо карточек-дублей, стоит отслеживать и карточки-фейки, которые приносят еще больший вред за счет содержания недостоверной информации.

Карточки-фейки — это поддельные карточки, но с сомнительным содержимым. К примеру, указан неверный адрес, и по зарегистрированной локации организации вовсе нет.

Чем вредны фейковые и дублированные карточки на Яндекс.Картах и Google.Maps?

  1. Уменьшение показов. Представьте, что поисковая система имеет две одинаковые карточки с идентичным названием и адресом. Она не сможет определиться, какую выбрать, и показы, вероятнее всего, будут распределяться между двумя профилями, вследствие чего это негативно скажется на ранжировании и трафике.

  2. Недоверие со стороны пользователей. Если пользователь попадет на карточку-подделку и придет по указанному несуществующему адресу, его это очень сильно возмутит, и он вряд ли в дальнейшем доверится вашей компании.

  3. Потеря отзывов, оценок и вопросов пользователей. Если вы не знаете о существовании дублированной карточки, то и об оставленных на ней отзывах и вопросах о вашем бизнесе вы тоже никогда не узнаете.

    Также пользователи могут ставить оценки на дублированный аккаунт, а не основной, поэтому рейтинг компании не будет расти, или вовсе будет ухудшаться, а знать вы об этом тоже не будете.

  4. Невозможность актуализировать данные. Допустим, у вас есть карточка-дубль, о которой вы не знаете или забыли. И вдруг у вашей компании меняется телефон или режим работы, вы обновляете информацию в основной карточке, а карточка-дубль остается со старыми данными, что опять же скажется на лояльности ваших клиентов.

    Кроме того, вы не сможете наполнять карточку фотографиями, прайсами, обрабатывать отзывы и выполнять прочие действия по ее администрированию. Кстати, о том, что такое администрирование карточек на картах и справочниках, мы рассказали в этой статье.

Как появляются карточки-дубли в Яндекс.Картах и Google.Maps?

  1. Случайно создали дубль вы или ваши коллеги. Все просто: вы забыли, что когда-то уже создавали карточку своей организации и создали ее повторно. Или новый менеджер по маркетингу, не имея данных, завел новую карточку, не зная об уже существующем дубле.

  2. Выбираете несколько категорий. Допустим, вы владелец гостиничного комплекса, в котором есть ресторан, прокат велосипедов, детская комната. И вы хотите продвигать все направления, создавая карточки в разных категориях.

    Одна компания в разных категориях

    Несколько карточек с одинаковым названием поисковыми системами воспринимаются как дубли. Поэтому продвижение в нескольких категориях может негативно сказаться на позициях основной карточки в локальной выдаче и ухудшить стратегию продвижения в целом.

  3. Намеренно создаете дубль. У вас уже есть карточка, но вам нужно обновить информацию, а доступы вы потеряли, и единственный выход на ваш взгляд — зарегистрировать новую карточку. Так вы создаете дубль, к тому же в старой карточке данные не обновлены, а значит она стала фейковой.

Как обнаружить карточки-дубли на Яндекс.Картах и Google.Maps?

  1. Ручной поиск через поисковые системы

    Старый проверенный способ. Введите название организации и адрес, хорошенько просмотрите результаты выдачи.

    Ищем дубли карточек через поисковик

  2. Поиск по команде

    Для поиска используйте команду «site:listingssite.com (название поисковика) название компании». Так можно вводить разные названия площадок по очередности. Подобный поиск применяется не только для карт, но также для справочников и других площадок. Вот как это выглядит:

    Ищем дубли карточек по команде

  3. Поиск в самих сервисах

    Не всегда, но в некоторых случаях Карты Яндекса и Google сами выдают несколько карточек (если такие существуют) при вводе названия. Вот так:

    Ищем дубли карточек на Картах

Как удалить дублированные карточки в Яндекс.Картах и Google.Maps?

Ну что ж теперь, когда мы выяснили, что ничего хорошего в дублях и фейках на картах нет, осталось разобраться, как же их удалить при обнаружении. Рассмотрим по отдельности процедуру удаления на Яндекс.Картах и Google.Maps.

Пошаговая инструкция удаления карточки-дубля на Яндекс.Картах

  1. В фейковой или дублированной карточке находим кнопку «Исправить неточность»:

    Удаление дубля на Яндекс.Картах (шаг 1)

  2. Далее из выпавшего списка выбираем «Другое»:

    удаление дубля на Яндекс.Картах (шаг 2)

  3. Добавляем комментарий, в котором подробно обосновываем наши действия, в доказательство можно прикрепить фотографии или скриншоты.

    удаление дубля на Яндекс.Картах (шаг 3)

Пошаговая инструкция удаления карточки-дубля на Google.Maps

  1. Выбираем на дублированной или фейковой карточке «Предложить исправления».

    Удаление дубля на Google.Maps (шаг 1)

  2. Далее выбираем пункт в зависимости от того, что хотим исправим. Мы рассмотрим ситуацию, когда две карточки по одинаковому адресу, от одной из которых мы хотим избавиться.

    Выбираем «Это место закрыто или находится не здесь».

    Удаление дубля на Google.Maps (шаг 2)

  3. Далее «Место уже есть на карте».

    Удаление дубля на Google.Maps (шаг 3)

  4. А затем система предложит вам выбрать нужную локацию.

    Удаление дубля на Google.Maps (шаг 4)

Как видите, с удалением дублированных и поддельных карточек справиться под силу даже ребенку. Поэтому потратьте немного времени, чтобы избавиться от этих вредителей.

Вывод

Карточки-дубли и фейки на картах в Google.Maps и Яндекс.Картах только ухудшают продвижение, портят репутацию и подрывают доверие со стороны клиентов. Очень важно не упускать из виду таких вредителей, вовремя их находить и удалять, оставляя лишь один актуальный продвигаемый профиль на картах.

Если вы сами не хотите тратить время на поиски и «обезвреживание» дублей, доверьте все нашим специалистам. Кроме того, мы всегда рады помочь в эффективном продвижении вашего бизнеса в интернете.

Профиль организации в Яндексе это отдельная страница с уникальным URL-адресом, на которую можно перейти прямо из поиска. В профиле можно создавать публикации, например, чтобы информировать клиентов об акциях, и загружать прайс-листы с фотографиями и ценами на товары или услуги вашей организации.

В зависимости от полноты предоставленной владельцем организации информации заполненость профиля в Яндексе может составлять от 0 до 100 процентов. Чем больше этот показатель, тем проще пользователям будет найти компанию в поиске и тем больше доверия у потенциальных клиентов она будет вызывать.

Если Вы предоставили Яндексу всю требуемую информацию, то в карточке организации появится особый знак в виде синей галочки Организация подтверждена владельцем».

Его получают организации, у которых:

  • верифицирован владелец;
  • профиль в Справочнике заполнен на 90% и более;
  • владелец обновляет данные раз в квартал или чаще;
  • имеется статус «Открыто» или «Временно закрыто».

Вся работа по заполнению профиля компании ведется через Яндекс.Справочник.

Информация из Яндекс.Справочника будет отображаться во всех поисковых сервисах Яндекса с ним связанных: профиле Яндекса, поиске Яндекса, Яндекс.Картах, мобильном приложении Яндекс.Карт и Яндекс.Навигаторе.

Также с помощью Яндекс.Справочника можно подключить и услуги по продвижению Вашей организации: Яндекс.Кью, Яндекс.Услуги, Яндекс.Район, Яндекс.Клиенты и Яндекс.Вебмастер.

У Яндекса есть вся необходимая справочная информация по работе с Яндекс.Справочником:

https://yandex.ru/sprav/support/index.html

Для того чтобы профиль был заполнен на 100% надо выполнить 3 основных шага:

  1. Зарегистрировать организацию в Яндекс.Справочнике и подтвердить, что Вы – ее владелец
  2. Заполнить короткую анкету с данными о Вашей компании
  3. Развивать профиль организации (следить за актуальностью информации, публиковать новости, отвечать на вопросы клиентов и размещать информацию о товарах и услугах)

Рассмотрим каждый из этих этапов подробно:

Регистрация в Яндекс.Справочнике и подтверждение принадлежности компании

  • Переходим на страницу Яндекс.Справочника
  • Если у Вас уже есть учетная запись на Яндексе, можно зайти с ее помошью, если же нет – нажать «Создать профиль»

  • Заполняем все предложенные поля. Если хотите указать контактный телефон, то система попросит его подтвердить (указывать можно и мобильные и городские номера), если не желаете – можете выбрать контрольный вопрос для восстановления доступа в случае утери пароля.

  • После подтверждения Яндекс оповестит Вас о том, что всё в порядке и предложит разместить логотип компании или другое уместное изображение.

  • Вводим название организации, ее сферу деятельности и адрес (в случае, если у Вас есть офис) ил адрес сайта (в случае, если у Вас онлайн-компания)

  • Может так получится, что Ваша компания уже есть в базе данных Яндекса, в таком случае система попросит Вас еще раз подтвердить номер телефона, принадлежащий компании.

  • На этом процедура регистрации окончена, можно переходить к заполнению карточки организации.

 

Заполнение полей в карточке организации

На карточке организации нужно просто максимально полно заполнить все предлагаемые поля в трёх разделах («Основные», «Особенности» и «Реквизиты»), от их заполнения напрямую зависит процент заполненности профиля

  • Вставляем логотип (если не вставили на этапе регистрации) и обложку, размещаем дополнительную информацию (категории продукции/ваши преимущества/историю компании), указываем виды деятельности компании, публикуем график работы.

  • Указываем адрес сайта в случае его наличия, вставляем максимальное количество ссылок на имеющиеся профили в соцсетях и мессенджерах, добавляем контактные номера телефонов и адрес электронной почты.

  • Добавляем название организации на других языках. Указываем точный адрес, по возможности с указанием этаж и офиса или других подробностей. Сохраняем информацию.

  • На вкладке «Особенности» отмечаем опции, относящиеся к Вашей организации и сохраняем данные.

  • На вкладке «Реквизиты» выбираем тип организационно-правовую форму Вашей компании, заполняем реквизиты, сохраняем данные.

  • Переходим в раздел «Фотографии» и добавляем фотографии. Это могут быть фото товара, фото магазина либо отдела, фото, поясняющее, как найти Вашу организацию.

  • Если Вам есть, что дополнительно рассказать о Вашей организации, можно заполнить раздел «Публикации»

  • В разделе «Товары и услуги» нужно добавить Ваши товары/услуги. Это можно сделать с помощью XLS/XLSX-файла, шаблон которого можно скачать здесь же, либо добавлять каждый товар вручную.

 

 

Развитие профиля организации в Яндекс.Справочнике

Этот этап не требует больших усилий, нужно просто следить за актуальностью информации в профиле, отвечать на вопросы посетителей и поддерживать корректный товарный ассортимент с действительными ценами.

Бонус

Когда пользователь просматривает карточку Вашей организации в результатах поисковой выдачи, в самом её низу Яндекс услужливо предлагает ему организации, которые работают в той же нише, что и Вы, то есть по факту говорит о том, что вы не единственны и уникальны и можно посмотреть искомое у Ваших прямых конкурентов.

Полностью заполненный профиль организации с имеющимися отзывами и публикациями занимает настолько много места на мониторе клиента, что карточки ваших конкурентов, находящиеся внизу просто не помещаются на мониторе, а значит меньше вероятность того, что они будут вообще замечены.

 

Полностью заполненный Яндекс.Профиль является мощным инструментом привлечения, способным привести Вам значительное количество клиентов. Не пренебрегайте такой возможностью, тем более, что предоставляет ее Яндекс полностью бесплатно.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите также:

  • Как найти вес 20 литров керосина
  • Как составить историю про букву
  • Формула как найти напряжение через мощность
  • Как найти пригодную девушку альманах
  • Как составить проект пожарной безопасности

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии