Как найти хозяина квартиры сверху

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Соседи сверху сдают квартиру. Жильцы въехали в конце декабря 2021 года. На сегодняшний момент — 21.02.2021 — было 3 залива моей квартиры (стены на кухне).

Квартиранты не дают номер собственника. На переговоры по устранению ущерба не идут. Мы заметили последний залив глубокой ночью, когда пришли с работы. К этому моменту соседи устранили у себя все признаки происшествия. В акте инспектор не может написать виновника, так как в квартире наверху все было уже сухо.

Как я могу найти контакты собственника квартиры? Скорее всего, жильцы скрывают ситуацию от него. Выписка из ЕГРН дала только ФИО. Номера телефона владельца в управляющей компании нет. Полиция бездействует и ориентируется только на информацию от УК. Собственник квартиры, по всей видимости, преклонного возраста, через интернет невозможно найти.

СОВРЕМЕННЫЕ РЕАЛИИ ТАКОВЫ, что соседи по многоэтажному дому редко знают фамилии друг друга (если, конечно, они не живут в многоэтажке продолжительное время). В случае залива квартиры соседями сверху, потерпевшему необходимо узнать их фамилию, имя и отчество, иначе взыскать ущерб будет весьма проблематично или даже невозможно.

Для чего потерпевшему нужна фамилия соседа?

ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ОЗНАКОМИЛИСЬ со статьёй о том, что делать при заливе квартиры, то знаете, что «удачный» вариант — когда в случившемся виновата УК (ТСЖ, ЖСК и далее по списку).

В этом случае информацию об обслуживающей организации Вы можете отыскать как в подъезде на информационном щите, так и на её официальном сайте – она находится в открытом доступе. Например, при заливе из чердака технического помещения или заливе с крыши дома вследствие протечки предъявлять свои претензии следует предъявлять к УК – соседи в большинстве случаев здесь ни при чём.

Но залив по вине Управляющей компании, а также залив Фондом капремонта – далеко не единственные варианты. В коммунальной аварии могут быть виноваты соседи сверху.

Но как узнать фамилии жильцов, если они категорически отказываются контактировать и тем более называть свои персональные данные?
Можно ли потерпевшему обойтись без этой информации?

К СОЖАЛЕНИЮ — БЕЗ ФИО НЕ ОБОЙТИСЬ, если Вы настроены решительно и собрались готовить претензию, а тем более, иск по заливу квартиры. Так, ст. 131 ГПК РФ обязывает Истца указать в своём заявлении подробнейшие сведения об Ответчике, а именно:

• ФИО;
• место проживания;
• адрес и место рождения;
• место работы и один из идентификаторов (если они известны).

При отсутствии сведений о фамилии истца суд оставляет иск без движения и устанавливает сроки для устранения нарушений. Если потерпевшему так и не удастся узнать ФИО соседа к обозначенному сроку, орган правосудия не будет рассматривать спор и возвратит заявление, а Вы только потеряете время.

Соседу даже не придётся писать возражение на иск о заливе или как то вообще на него реагировать.

Кроме того, ФИО соседей необходимо знать и по другим причинам. Например, чтобы пригласить их на оценку ущерба после залива (телеграммой или заказным письмом). Если не сделать этого, виновник будет гарантированно выражать своё несогласие с результатами экспертизы последствий залития и указывать на нарушение своих прав.

Если в квартире не собственник?

Цель потерпевшего – узнать ФИО собственника квартиры, а не занимающих помещение родственников или нанимателей жилья. Да, конечно случаются заливы квартирантами и арендаторами, но основной спрос всё же с владельца жилья.

Объясняется это тем, что отвечать за содержание квартиры должен именно собственник – это следует из ст. 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ.

А как узнать фамилию соседа по адресу бесплатно или за плату? Перечислим основные способы:

1.Обращение в Управляющую компанию.

Если Вы писали заявление в Управляющую компанию по факту залива, то комиссия должна была составить соответствующий документ. Хорошо, когда ФИО виновника указано в Акте о заливе квартиры. Если нет – необходимо обратиться в Управляющую компанию с просьбой предоставить нужную информацию.

Как правило, представители УК идут навстречу потерпевшему, особенно вина соседей в произошедшем очевидна. Но иногда Управляющая компания отказывается передавать персональные данные жильцов, даже если уведомление о заливе в её адрес уже поступало, и комиссия выезжала на осмотр.

Чем руководствоваться в случае отказа при обращении в УК?

Согласно п. 3.1 ст. 45 ЖК РФ, Управляющая компания обязана вести реестр собственников помещений в многоквартирном доме. В этом реестре содержится информация:

• о собственнике квартиры (его ФИО);
• о размере доли каждого собственника (если квартира находится в долевой собственности) и т.д.

Чтобы запросить данный реестр, собственнику пострадавшей квартиры следует указать, что сведения необходимы ему для организации и проведения общего собрания. И этого будет вполне достаточно, поскольку добросовестность участников гражданских правоотношений, а также разумность их действий предполагаются. Это следует из п. 5 ст.10 ГК РФ. Закон не предусматривает предоставления доказательств, свидетельствующих о намерении провести общее собрание.

В случае наличия двух собственников пострадавшего помещения при заливе обратиться в УК с соответствующим заявлением вправе любой из них.

2.Обращение в правоохранительные органы.

С обственник может вызвать участкового для осмотра места происшествия. Конечно, полиция вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела из-за отсутствия состава преступления. Однако в данном документе будет содержаться нужная нам информация, а именно — ФИО собственника расположенной этажом выше квартиры.

Кроме того, документы от полиции являются дополнительным доказательством по делу и подтвердят факт протечки и причинения повреждений при разбирательстве в суде.

3.Получение нужной информации от нанимателей/арендаторов.

Сговорчивые квартиранты/арендаторы, не желающие отвечать за залив из системы отопления или водоснабжения за хозяина арендуемого жилья, могут предоставить копию договора потерпевшему. В этом документе обязательно будет значиться ФИО собственника как стороны договора.

Споры об ответственности за допущенное залитие соседей снизу являются очень распространёнными между собственниками сдаваемых в аренду помещений и нанимателями. Ведь сумма залива зачастую «обнуляет» внесённые платежи за много месяцев или даже лет.

4.Получение выписки из ЕГРН.

Разновидностей выписок много, но вам необходима выписка из ЕГРН об основных характеристиках и оформленных правах на жильё. В документе будут указаны сведения о собственнике квартиры, а если их несколько – то ещё и размеры их долей. Для получения нужной информации требуется знать лишь точный адрес квартиры, она является общедоступной.

Удобнее всего заказать выписку через сайт Росреестра. За документ придётся заплатить 290 рублей (бумажная версия стоит 460 рублей). Затраты Истца на получение платных выписок можно в дальнейшем взыскать с Ответчика (как и расходы на юриста и экспертизу при заливе квартиры).

Обратите внимание: выписку из ЕГРН можно заказать не только через сайт Росреестра, но и с помощью сервиса Федеральной кадастровой палаты. Для этого следует авторизоваться через портал Госуслуг, вбить кадастровый номер квартиры и выбрать необходимый вариант выписки. Стоит такой документ в электронном формате также 290 рублей. Но существенным плюсом является то, что выписка высылается в течение нескольких минут. Ждать же ответа от Росреестра приходится несколько часов и даже дней.

5.Получение информации через сторонние сервисы.

Поскольку данные из ЕГРН открыты для всех, ими могут пользоваться сторонние сервисы. Получить ФИО собственника с их помощью можно, но услуга, возможно, будет стоить дороже, чем заказ выписки напрямую из Росреестра. Более того, есть риск того, что Вы попадете на сайт мошенников, принимающих оплату, но не предоставляющих нужную информацию, либо ворующих персональные данные.

Сейчас существует множество сайтов-клонов, похожих по дизайну на официальные сервисы, и перед тем, как вводить свои данные, следует внимательно проверять соответствие ресурса его назначению.

6.Направление адвокатского запроса.

Адвокат вправе направлять адвокатские запросы – требования о предоставлении справок и других документов, необходимых для оказания доверителю качественной правовой помощи. Так, адвокат может направить соответствующий запрос по соседу в Управление по вопросам миграции ГУ МВД РФ, которое занимается вопросами постановки/снятия с регистрационного учёта граждан.

Также запрос может быть направлен в Управляющую компанию, если она по каким-то причинам отказалась предоставлять нужные сведения добровольно. В этом случае УК будет вынуждена сообщить ФИО собственников квартиры – в ином случае должностное лицо может быть оштрафовано на сумму до 10 тысяч рублей (ст. 5.39 КоАП РФ).

Отметим, что срок ответа на запрос составляет 30 суток (в некоторых случаях он может быть увеличен ещё на 30 дней).

Некоторые компании предлагают за определённую плату предоставить не только ФИО собственника квартиры, но и другие его персональные данные – дату и место рождения, сведения о работе, СНИЛС и даже паспортные данные. Скорее всего, подобные компании используют противозаконные способы сбора информации, поэтому не рекомендуется пользоваться их услугами.

Если у Вас возникли вопросы насчёт законности использования таких данных – воспользуйтесь профессиональной консультацией юриста по заливу.

Бывает, что все затраченные усилия на установление личности соседей оказываются напрасными – у жильцов нет денег возмещать ущерб. Хорошо, если они оформляли страховой полис, либо платили «страховку из квитанции», ведь залив квартиры – страховой случай. Страховщик может покрыть стоимость восстановительного ремонта, а выплаченную Вам сумму (если застрахован потерпевший), самостоятельно взыскать с виновника в порядке суброгации при заливе квартиры.

Подведём итог, и кратко перечислим основные моменты:

1. ФИО собственника квартиры сверху необходимо знать, чтобы иметь возможность предъявить ему претензию, а в дальнейшем — обратиться в суд по заливу. Без персональных данных ответчика Вы не сможете ни получить положительное судебное решение, ни заключить мировое соглашение по факту залива квартиры.

2. Получить информацию о том, кому принадлежит вышерасположенная квартира, можно несколькими способами. Но проще всего запросить необходимые сведения в УК или в Росреестре. Правда, в последнем случае за выписку из ЕГРН придётся заплатить.

3. Не рекомендуется пользоваться услугами компаний и лиц, предлагающих добыть персональные данные соседей (включая, например, паспортные данные жильцов, СНИЛС и т.д.). Во-первых, это может нарушать законодательство о персональных данных, во-вторых, гарантии того, что полученная информация будет соответствовать действительности, отсутствует.

Если у вас возникли трудности со сбором необходимой информации – обратитесь к юристу по заливу.

Помощь специалиста требуется и в ситуациях, когда потерпевший не знает, к кому предъявить свои претензии – к жильцам сверху, УК или Фонду капремонта (например, при заливе квартиры канализацией).

В таких случаях жители залитой квартиры немедленно или на следующий день вызывают техника-смотрителя для составления документа о повреждении квартиры в результате протечки. Он нужен для предъявления претензии собственнику квартиры. Сначала договариваются с ним о порядке устранения последствий протечки: либо он вызывает мастеров и оплачивает их труд, либо он выплачивает сумму, необходимую для устранения последствий протечки.

Если договориться не удаётся, то получают у техника смотрителя документ для подачи иска в суд.

Пострадавшей стороной в вашем случае являются также все лишённые водоснабжения. Вы должны вступить в переписку с управляющей компанией, чтобы получить от неё ответ о причине отсутствия водоснабжения. Ответ может понадобиться для обращения в суд. Держите в курсе районную Управу, для этого отправляйте ей копии ответов управляющей компании на ваши обращения. Вы имеете право обратиться в прокуратуру и в суд с иском к управляющей компании, она, в свою очередь, имеет право обратиться с иском к собственнику квартиры, в которой произошла утечка воды.

Всем лишённым водоснабжения целесообразно организоваться для совместных действий, а для подачи иска в суд — тем более.

С каждым собственником жилого помещения в многоквартирном доме управляющая компания заключает договор, согласно которому она обязана в том числе обеспечивать подачу воды в жилое помещение. Поэтому непонятно, как управляющая компания может не знать собственника квартиры.

Отказ управляющей компании вскрыть квартиру в отсутствие собственника обоснован законом о неприкосновенности жилья. Это не значит, что управляющая компания может вообще не принимать никаких мер.

Ваш случай может служить поводом для принятия нормативного акта, обязывающего каждого собственника квартиры в МКД сообщать управляющей компании свои контактные данные и нести ответственность за их достоверность и актуальность.