Как найти хорошего мастера по педикюру

Наш эксперт, мастер по педикюру Алина Попова — о том, по каким признакам можно определить квалификацию специалиста прежде, чем сесть к нему в кресло, и как найти действительно хорошего?
Как найти своего мастера педикюра, не пройдя израненными пятками десять кругов ада — вопрос такой же сложный, как и прочие аналогичные. Как найти своего косметолога, например? Своего парикмахера? (Гинеколога, стоматолога, юриста?.. Мужа, в конце концов?!:)

Кто-то верит рекламе. (Кстати, кто-то верит рекламе?!:) Кто-то — подругам. Кто-то — блогерам. Кто-то верит только в судьбу — и, возможно, он-то как раз и прав. А кому-то просто везет. Бывают же такие негодяи, м?..

Я, как уже писала, своего — Алину Попову — нашла по чистой случайности, но не всем так везет (или не везет), что по работе вам приходится обойти 200 салонов. В итоге, ко всеобщему удовольствию, Алина стала экспертом нашего блога. И я попросила ее как специалиста дать всем общие рекомендации на тему «как распознать хорошего мастера».

1. ХОРОШИЙ МАСТЕР НЕ МОЖЕТ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО АППАРАТНЫЙ ИЛИ ТОЛЬКО КЛАССИЧЕСКИЙ ПЕДИКЮР

Сколько раз приходилось слышать или читать даже в довольно приличных и, казалось бы, продвинутых бьюти-журналах: «Специалист N — бог аппаратного педикюра!» или «Мастер Z делает только классический педикюр, но после него душа поет, а ноги танцуют». Иногда меня такие утверждения умиляют, но чаще — раздражают. Это все равно что сказать про врача «Доктор N прекрасно лечит аспирином!». А если вам нужен антибиотик?.. Что тогда?.. Выбор, какой педикюр делать, зависит не от квалификации мастера, а от того, какая у вас стопа. Если стопа влажная, аппаратный педикюр вам противопоказан: влажную кожу бор рвет. Даже если мастеру удастся ее заполировать на процедуре, через пару-тройку дней вы поймете, что пятки «махрятся». Если стопа сухая — наоборот, противопоказан классический педикюр с помощью крупной пилки. Педикюр Kart Feet-Pro для сухой и влажной стопы тоже делается по-разному.

Хороший мастер должен владеть всеми методами, и у него под рукой должен быть и аппарат, и пилка, и — в идеале — средства с кислотами Kart Feet-Pro. И хороший салон должен предоставить мастеру возможность выбирать то, что подходит клиенту, а не «стричь всех под одну гребенку». Кстати, я считаю неправильно, когда в салоне аппаратный педикюр стоит дороже, а классический дешевле, или наоборот. Люди часто выбирают по цене, — а в итоге получают проблемы.

И, конечно, если мастер предлагает вам сделать распаривание, а потом берет в руки аппарат — прямо сразу вставайте и бегите, в буквальном смысле сверкая пятками:) Обрабатывать аппаратом распаренные ступни — верный способ их «убить». В салоне мастер полирнет их кремом, и будет все вроде как прекрасно. Но через пару дней, когда вы начнете скрежетать пятками о простыни, вы поймете, что «что-то пошло не так».

2. ХОРОШИЙ МАСТЕР НЕ ИДЕТ НА ПОВОДУ У КЛИЕНТА, КОТОРЫЙ ТРЕБУЕТ «РОЗОВЫЕ ПЯТОЧКИ»

Большинству клиентов почему-то кажется, что если пятки после процедуры не похожи на младенческие, значит, мастер схалтурил и «недопилил». На самом деле «допилить» пятки 30-летнего человека до розовой кожицы — значит обречь его на мучения. Завтра (и еще неделю) вам будет больно ходить, а через две недели ступни будут еще более шершавые и грубые, чем раньше. Как только вы срезаете больше, чем нужно, организм, стараясь защититься, наращивает броню с удвоенной силой. На самом деле мастера почти все об этом знают. Но, идя на поводу у клиента, стараются его ублажить. Тем более что это выгодно — через три недели вы, порвав пару колгот, придете на процедуру снова. Проверить, насколько ваш мастер готов сказать твердое «нет» в ответ на ваши мечты о розовых пяточках, просто. Скажите ему, что предыдущая «педикюрша» оставляла много лишнего. И посмотрите на его реакцию. Вы все поймете.

Кстати, натоптыши тоже нельзя ликвидировать полностью. На 2/3 его можно убрать, полностью — нет.

3. ХОРОШИЙ МАСТЕР СДЕЛАЕТ ВАМ КОРРЕКЦИЮ, ХОТЯ ЭТО НЕВЫГОДНО

В идеале педикюр достаточно делать раз в полтора месяца. Все, конечно, индивидуально, и действительно, у некоторых ступни «зарастают» быстрее (как правило, как раз у приверженцев розовых пяточек). Но в норме — не чаще. Но ногти, конечно, растут интенсивнее. И через три недели их уже нужно остригать. Или мозоли — их иногда нужно корректировать чаще. Однако большинство людей тянет до последнего, потому что педикюр все-таки недешевая процедура, и каждые три недели выкладывать деньги не хочется. Так вот, хороший мастер, понимая это и не желая, чтобы его клиенты мучились, вводит специальный прайс на коррекцию. Это может быть небольшая сумма — 500-600 рублей. Но зато у вас из-за дилеммы «сэкономить или нет» ногти не будут упираться в обувь, ломаться и врастать. И стричь «навырост» очень коротко такой мастер тоже не будет. Потому что это тоже неправильно. Ввести процедуру «коррекция» по спец.цене иногда бывает нелегко: руководство салона тоже не всегда в восторге от такой идеи. Но мы ведь говорим о хороших мастерах, так? Значит, он(она) найдет, как это сделать.

4. ХОРОШИЙ МАСТЕР НЕ БЕРЕТСЯ ЛЕЧИТЬ ВРОСШИЕ НОГТИ, ЕСЛИ НЕ УВЕРЕН В УСПЕХЕ

Вросшие ногти — отдельная тема. Иногда это — генетическая предрасположенность, иногда — результат травмы, иногда — последствия неправильного педикюра. В некоторых случаях дело можно поправить путем правильного ухода. В некоторых — обязательно нужно обращаться к врачам. Хороший мастер должен уметь определить, какой случай у вас, и не бояться отправить вас в ортопедический центр, чтобы вам поставили скобу.

5. ХОРОШИЙ МАСТЕР НЕ БУДЕТ ВАМ «ВПАРИВАТЬ» СРЕДСТВА, КОТОРЫЕ ВАМ НЕ НУЖНЫ

Да, все мастера получают процент от проданных средств «для домашнего ухода». Хотя все (и они в том числе) знают, что чаще всего этот «уход» в лучшем случае украшает полочки в ванных комнатах клиента. Мало кто действительно пользуется средствами для ног с той регулярностью, с которой нужно. Но дело даже не в этом, а в том, что далеко не всякое (даже хорошее) средство вам действительно принесет пользу. Вот, например, эти модные «увлажняющие носочки», как бы подследники, пропитанные кремом, в которых надо, по идее, спать, чтобы наутро опять-таки проснуться «с младенческими пятками». Они на самом деле подходят далеко не всем. Если стопа сухая, а кожа тонкая, то после таких носочков она может начать сильно шелушиться, пойти волдырями, на ней проще и быстрее будут образовываться пузыри, похожие на водянки.

Когда мастер рекомендует вам купить какое-то средство, он должен объяснить, почему, по его мнению, оно подходит именно вам, с учетом вашего типа стопы и образа жизни. Это тонкий момент, конечно: одному клиенту легко запудрить мозг, другой, наоборот, со скепсисом относится ко всем советам, даже дельным. Но все-таки постарайтесь оценить ситуацию объективно».

PS. Писать про дезинфекцию средств, вскрытие одноразовых пакетиков при вас, лицензии и прочие банальности мы не стали. Дезинфекция — прожиточный минимум, условие необходимое, но вовсе не достаточное. Она вовсе не означает, что вам сделают хороший педикюр.

Как выбрать мастера маникюра и педикюра

Если вы ищете хорошего мастера по маникюру (педикюру) — вам трудно)) Сейчас огромное количество предложений в этой сфере услуг. Вроде смотришь — работы красивые, обещания тоже, цена заманчивая. Приходишь — инструменты не стерильные, пальцы при маникюре порезали, покрытие кривое и с затёками. Как найти хорошего мастера?

Выбор мастера маникюра: 10 секретов.

Мы — мастера. И мы решили поделиться с вами секретами «изнутри», которые знают далеко не все, и которые помогут вам получить хорошую услугу.

Заходя в аккаунт мастера/салона, легко проверить всего несколько параметров, чтобы понять, насколько правдива красивая и «правильная» информация на стене. 

И прежде чем я начну разбор аккаунтов, расскажу еще один, внеплановый лайфхак, которым успешно пользуются многие наши клиентки. Вряд ли это подойдет для Москвы и Питера, потому что города слишком уж большие. А в остальных — очень даже помогает. Часто новые клиентки находят нас простым до банальности способом: видят на улице девушку, ногти которой очень нравятся, и спрашивают, где она их делает))) И приходят к нам, оставаясь на долгие годы. Не стесняйтесь спрашивать, мы все любим рассказывать о своих мастерах и видеть, что другим нравятся наши ручки)))

1. Общие показатели страницы.

При поиске в ВК или в любой другой соцсети мы видим множество сообществ по нашему запросу. Как выбрать из них действительно хорошие, с настоящими качественными работами? Подсказываем, какие показатели следует оценивать прежде всего.

1. Посмотрите на дату публикации первой фотографии в группе (этот показатель важен и в Инстаграме). Если она сделана всего год назад, а в сообществе тысячи подписчиков, и при этом публикации раз в месяц — подумайте сами, как это могло случиться. Дата первой публикации, кстати, говорит и об опыте мастера.
2. Публикации работ в группе (не считая развлекательные посты) должны происходить почти ежедневно, регулярно. Если выкладываются хотя бы одна-две работы с разницей 1-3 дня, все они одинакового качества, и это происходит уже не менее года — эта группа и работы в ней однозначно настоящие. Если мастер публикует пару работ в неделю (тем более — в месяц) — клиентов тут слишком мало, несмотря на количество подписчиков.
3. Также надо внимательно изучить сами фотографии — очень многие выкладывают работы прямо с чужими логотипами! Это удивляет, мягко говоря. Мастер должен быть честным. Если он врёт даже в мелочах, ожидать можно чего угодно. О правдивости свидетельствуют:
   1. стабильная регулярность постов, не реже одного раза в три дня;
   2. работы и фотографии одинакового качества. Наличие на странице выделяющихся, слишком профессиональных и не похожих на остальные работ говорит о том, что вам врут. Человек не может работать то плохо, то идеально; 
   3. качественные фотографии. С этим прям беда в нашем городе. Ниже подробно поговорим о том, какие фото считаются качественными.
4. Количество лайков и комментариев ни о чём не говорят на самом деле. Этот показатель легко накручивается. Если все работы хорошие, а лайков мало — это говорит лишь о пассивности аудитории, но никак не о качестве маникюра.  
5. Посмотрите несколько аккаунтов на выбор из списка подписчиков. Желательно из разных мест списка, не только сверху. Если там люди не из вашего города — это фейки. Даже если иногородние аккаунты окажутся настоящими, то привлечены они при помощи спам-рассылок, то есть нечестно. Это важный показатель именно в ногтевой сфере, потому что никто не будет ездить специально на маникюр в другой город, и реальные люди обычно подписываются на группы своего города. ОДНАКО! Здесь НЕ имеются в виду большие ногтевые сообщества, работающие на всю страну. Например, с дизайнами ногтей или маникюрные школы.

2. Фотографии. 

Они должны быть профессиональными, чёткими, с правильной постановкой рук и ракурсами. Никакой дымки, нечёткости, размытости. Яркое освещение, красивые ровные блики. Чистый маникюр без порезов и лохмотьев, остатков кутикулы. Ногти должны полностью помещаться в кадр, без обрезки. Никакого масла/крема на руках и вокруг ногтей быть не должно! Это дурной тон в фотосъёмке маникюра! Так же как другой любимый треш новичков — фотографии на LED-лампе.

Фоном для фото не должны служить: лампы, столы, полы, ковры, любые предметы домашней обстановки. 

Важен даже общий тон кадра. Плохие камеры и неправильный свет придают жёлтый, синий, красный, зелёный оттенок всей фотографии. Такого быть не должно.

Когда мастера ответственно относятся к работе, они находят возможность и желание купить курс по фотосъёмке и освоить это несложное умение. Если посмотреть на фотографии внимательно и сравнить с «правильными», вам не составит труда быстро отметать аккаунты начинающих и нерадивых «мастеров», которые не хотят учиться таким «мелочам». Ну или ещё не успели понять их огромную важность.

Правильные фотографии. 

Конечно, это далеко не все возможные ракурсы. Только несколько классических.

Фотографии людей, которые этому не обучались.

Важно также сравнить фотографии в шапке групп и ниже в ленте. Если вы видите вверху фотографии, как под номером 1, а дальше по ленте и в альбомах — как под номером 2, то сразу уходите из таких аккаунтов! Вам беззастенчиво врут, присваивая чужие работы для рекламы.

Все работы мастера должны быть примерно одинакового качества, тогда можно поверить, что он не поместил в альбом чужие. 

Обратите внимание на общее количество работ в аккаунте, будь то ВК или Инстаграм. Количество работ менее 500 говорит об очень маленьком количестве клиентов = опыте мастера. Например, наша группа в ВК существует с 2016 года и в ней 16 альбомов и почти 3000 фотографий работ. 

И хотя Инстаграм мы стали вести относительно недавно, и подписчиков ещё не много, там тоже более 1300 публикаций. Здесь публикации происходят реже, так как наша основная группа — в ВК.

3. Стоимость 

Мы не случайно поместили этот показатель только на третье место. Хотя стоимость маникюра играет для людей важнейшую роль. Просто для начала важнее убедиться, что вас не обманывают и показывают настоящие фотографии, а не украденные в интернете.

В отношении стоимости работают два правила: не обязательно дорогое — это высококачественно, но вот дешёвое стопроцентно качеством не отличается.

Если вы ищете цены ниже среднего, то скорее всего вам придётся мириться с низким или средним качеством работы/материалов. Ни один уважающий себя мастер, который:

— прошёл дорогое качественное обучение, 

— закупает хорошие материалы и оборудование, 

— заботится о стерилизации и одноразовых расходниках, 

— вкладывается в рекламу и повышение квалификации —

не будет ставить низкие цены. Это значит просто работать себе в убыток. 

Недавно Настина подружка, пожалев денег на маникюр в нашей студии, сходила в другую. Прислала результат:

Под видео также было аудиосообщение, которое нельзя здесь привести, так как его почти целиком придётся «запикать». Как итог: желаемая экономия обернулась двойными затратами, потому что ей пришлось сразу же записаться к нам, чтобы снять с рук этот кошмар.

Но и платить дорого — не значит получить высокое качество. Поэтому цена не всегда показатель. Не обязательно искать дорогой салон, чтобы получить отличную услугу. В салонах дорого не поэтому, вы просто заплатите за «посидеть в красивом интерьере».

5. Отзывы. Особенно отзывы в Яндексе

Очень важный показатель. Почему особенно в Яндексе? Потому что именно Яндекс относится к отзывам максимально критично и недоверчиво. А в последнее время они вообще усложнили свои алгоритмы проверки, и теперь роботы оценивают целую кучу показателей: не только организацию, на которую пишутся отзывы, но и людей, которые их пишут.

Сегодня Яндекс просто отклоняет отзывы, даже от реальных клиентов, если организация не может подтвердить, что действительно их обслуживала. Нам пришлось серьёзно побороться с ним за то, чтобы наши отзывы начали пропускать. Для этого потребовались и документы, и чеки об оплате. Рейтинг Яндекса сегодня — самый достоверный из всех существующих. Накрутить его можно, конечно, но сложно. 

Так что изучайте отзывы. Начиная с аккаунтов в соцсетях, заканчивая картами Яндекса, 2GIS, Google. Отзывы также могут быть в приложении для онлайн-записи: например, у нас в Мой Профи их уже больше 250. А всего — более 400, скриншоты тут. В том числе и фотоотзывы из Инстаграма))

6. Стерилизация. 

Должна быть обязательно. Допустим, в аккаунте написано всё правильно — дезинфекция, ПСО, стерилизация в сухожаре в индивидуальных крафт-пакетах. Сейчас все стали умные и научились это писать))) Хорошо, если в группе есть раздел с описанием проведения всех этапов стерилизации. Если такого раздела нет — это минус. Но проверить можно и при посещении мастера/салона. Главное — знать, что проверять.

На сеансе обратите внимание, какое оборудование для стерилизации установлено. Если не видите — спросите. Запомните — стерилизует инструменты только сухожаровой шкаф, а никак не гласперленовый стерилизатор и не ультрафиолетовые аппараты. Подробно о правильной стерилизации — тут.

При вас, после обработки ваших рук и рук мастера антисептиком, должны вскрыть крафт-пакет с инструментами. Пилки и бафы должны быть одноразовыми!! У нас используются одноразовые файлы-пилки, которые наклеиваются на металлическую стерилизуемую основу и после использования отклеиваются и выбрасываются. Недавно клиентка сообщила, что одноразовых пилок нет даже в большом, известном в городе маникюрном салоне. Мы были несказанно удивлены. Это грубое нарушение правил безопасности.

7. Сертификаты.

Да, их можно посмотреть. Хотя это не главный показатель, потому что нарисовать на компьютере сейчас можно что угодно. Но вообще много таких документов, выложенных на видных местах, — это большой плюс. 

8. Собственный сайт. 

Не самый важный показатель. У многих мастеров, работающих на дому, личного сайта нет. Им достаточно иметь страницу в соцсетях. 

Однако наличие сайта говорит о серьёзности мастера/салона.

9. Карты и другие аккаунты.

Сегодня все профессионалы используют возможности интернета по максимуму. Уважающий себя сервис есть во всех картах — Яндекс, Google, 2GIS, а также на Яндекс Услугах, в Инстаграме, на YouTube. 

10. Пробуйте.

Если вы нашли аккаунт мастера с настоящими фотографиями, длительно и стабильно работающий, подходящий вам по стоимости, то остаётся лишь один шаг — сходить и попробовать. Даже если кому-то из ваших друзей там не понравилось. 

Получение услуг в ногтевом сервисе воспринимается очень индивидуально, часто на подсознательном уровне: приятен мастер или нет. Поэтому даже те места, которые нам рекомендуют друзья, иногда разочаровывают. И сделать собственный вывод можно только попробовав. 

Удачи вам в поисках!