Как продюсер я часто ищу экспертов на онлайн-курсы, которые мы запускаем. И в идеале мне нужен человек, с которым мы будем сотрудничать долго и счастливо. В статье расскажу, как искать эксперта и организовать сотрудничество, чтобы это было возможно.
Для начала давайте договоримся о терминах. В разработке онлайн-курса обычно участвуют:
- эксперт. То есть специалист, у которого есть знания по предмету и который хочет этими знаниями поделиться со студентами. Он готовит учебные материалы, проводит занятия на курсе, иногда берет на себя проверку домашних заданий студентов
- продюсер. Это специалист, который ведет процесс создания онлайн-курса как проект: изучает рынок и его запрос, ищет эксперта, обсуждает с ним финансовую часть и оформляет юридически, подбирает других участников команды, отвечает за маркетинговую «упаковку» продукта и финальный результат в целом.
- методист. Это специалист, который помогает эксперту создавать учебные материалы и в целом отвечает за логику образовательного продукта: составляет программу и разрабатывает образовательную среду, помогает эксперту создавать учебные материалы, продумывать практику и задания, собирает обратную связь от студентов и измеряет эффективность онлайн-курса.
Обычно методист определяет, эксперт по какой теме нужен для онлайн-обучения, а дальше продюсер отправляется на поиски специалиста, обговаривает условия, заключает договор и вводит в курс дела. Но бывает и так, что эти задачи берет на себя методист онлайн-курса.
Поэтому, если вы продюсер онлайн-курсов, методист или только собираетесь освоить одну из этих профессий, эта статья будет для вас полезна.
Еще по теме: Как избавить преподавателей от «проклятия знаний»?
Портрет эксперта: кого искать?
Итак, представим, что вы ищете эксперта, который будет вести занятия на вашем новом онлайн-курсе.
Что важно оценить у кандидата на старте:
- Подтвержденный профессиональный опыт
- Желание делиться знаниями
- Способность структурировать информацию, хорошо развитое логическое абстрактное мышление
- Грамотность и умение просто и понятно выражать мысли
Очень важно, чтобы эксперт умел говорить на уровне студента, объяснить сложные вещи простыми словами, приводить примеры и понятные аналогии.
- Умение планировать задачи и выделять время на работу
Даже лучший эксперт в сфере не подойдет вам, если у него нет времени на ваш проект.
- Умение давать обратную связь, доброжелательность
Как эксперт будет реагировать, когда студенты будут задавать вопросы — в том числе неглубокие и повторяющиеся? Терпеливо ответит или скажет: «Вы спрашиваете глупости. Я не буду тратить на это свое время»?
- Умение вовлечь и замотивировать
В том числе от харизмы эксперта зависит, понравится ли студентам конкретный урок или курс в целом. И даже целая сфера. Студент может, например, передумать становиться программистом после обучения у скучного эксперта («а вдруг я стану таким же, как он?»).
Как проверить, что эксперт вам подходит?
Вот несколько способов:
- спросите у эксперта резюме, портфолио, рекомендации. Полезно спросить о достижениях в сфере — грамоты, сертификаты об обучении, благодарности, научные работы, другие документы, подтверждающие его экспертизу.
- спросите об опыте преподавания или менторства. Идеально, если найдете записи этих занятий или эфиров и сможете оценить, как эксперт держится в кадре. Подойдет и текстовый блог, если эксперт его ведет
- договоритесь на тестовый вебинар или урок. Во время урока посмотрите, как эксперт работает с презентацией, как ведет урок, как реагирует на вопросы в чате.
Проверяйте навыки тайм-менеджмента. Как вам работается с экспертом на этапе теста? Вовремя ли он прислал презентацию? Как реагирует на ваши правки и комментарии? Вовремя ли пришел на тестовый вебинар?
Эксперта нашли. Что делать дальше?
Представим, что вы нашли эксперта, с блеском провели тестовый вебинар или урок и обо всем договорились. Что делать дальше?
Переходим к реальным задачам! И чтобы сотрудничество получилось, вот что я рекомендую сделать в самом начале работы:
1) Расскажите эксперту о целях и заданиях онлайн-курса в целом
Чтобы провести занятие хорошо, эксперту важно понимать:
- какие результаты обучения хотят получить заказчики (онлайн-школа) и студенты
- какое место занимает конкретный курс в продуктовой линейке
- какая аудитория ждет эксперта на курсе
- как организовано обучение на курсе в целом: по какому типовому сценарию
проходят занятия, как организована практика
- какая команда работает над курсом и с кем эксперт будет взаимодействовать.
2) Договоритесь, какие задачи берет на себя эксперт
Важно обсудить:
- готовит ли эксперт учебный контент самостоятельно или вместе с методистом
(учебный контент — это, например, презентация, практические задания, дополнительные материалы)
- как вы согласуете учебные материалы. О возможных правках и доработках лучше договориться заранее
- будет ли эксперт отвечать на вопросы в чате студентов и по какому графику
- будет ли эксперт проверять домашние работы студентов
- сколько времени займет сотрудничество. Помогите эксперту здраво оценить нагрузку и определиться, если ли у него ресурсы на взаимодействие с вами.
3) Согласуйте дедлайны
Не забудьте уточнить:
- в какой день и во сколько пройдет занятие
- до какого срока вы ждете готовую презентацию
- будут ли у вас промежуточные точки контроля
- в какой день вы будете проводить репетицию занятия.
4) Обсудите финансовый вопрос
Обязательно расскажите, как и в какие сроки будет оплачиваться работа эксперта. Убедитесь, что эксперт подписал все важные документы до начала сотрудничества.
5) Договоритесь о ближайшей задаче
Когда вы обсудили все важные вещи, важно договориться о первом шаге и о первом дедлайне.
Иногда случается так, что общая картина ясна, а что делать дальше, не договорились.
Что может пойти не так?
Короткий ответ — все что угодно:) Поделюсь «любимыми» ошибками продюсера.
Ошибка 1. Начать сотрудничество без тестового задания
Проводите тест, даже если работаете со «звездным» или очень опытным экспертом. Важно не только убедиться в его экспертизе, но и проверить, насколько комфортен человек во взаимодействии, насколько готов к долгосрочному сотрудничеству.
Ошибка 2. Сразу подключать к объемному и длительному проекту
Не рискуйте так. Начинать сотрудничество стоит с одного урока на имеющемся курсе или с бесплатного занятия. И только если он пройдет хорошо, договариваться о более глобальной нагрузке.
Ошибка 3. Не проводить вводный брифинг
Если вы не расскажете эксперту о своей аудитории, о задачах обучения, он будет вести занятие и готовить материал так, как сочтет нужным. И каковы шансы, что ваши взгляды на учебный процесс совпадут?
Ошибка 4. Переложить всю ответственность на эксперта и не контролировать процесс и сроки
Обязательно договаривайтесь о промежуточных точках контроля, чтобы иметь возможность исправить ситуацию, если что-то пойдет не так. Например, исправить презентацию, если выяснится, что эксперт не так понял задачу.
Ошибка 5. Формулировать договоренности абстрактно и не дублировать письменно
Обязательно фиксируйте в документе:
- сроки, о которых договорились
- какого следующего шага вы ждете от эксперта.
Даже если вам кажется все очевидным, фиксируйте договоренности и проговаривайте нюансы. Например, один из факапов в моей работе был связан с тем, что с одним экспертом мы не проговорили, что вкладываем в понятие «новичок».
Для меня новички — те, кто еще не программировал и пришел этому учиться. А для него — те, кто уже программируют полгода. Понятно, что из-за этого диссонанса я получила не тот учебный контент, на который рассчитывала.
Ошибка 6. Быть во взаимодействие формальным и не давать обратную связь
После каждого занятия очень важно:
- обсудить с экспертом его впечатления
- рассказать, что прошло хорошо
- поделиться позитивными откликами от студентов
- обсудить, что можно улучшить к следующему занятию.
Я надеюсь, мои советы помогут вам настроить долгосрочное и комфортное сотрудничество с экспертами. Удачи!
На что обратить внимание при выборе эксперта
Компания и должность
Можно бесконечно говорить, что это не показатель хорошего спикера, однако участники всё равно идут на громкое имя. А уже задача организаторов помочь такому спикеру сделать выступление более интересным.
Опыт выступления
Изучите, где и как часто выступал потенциальный спикер. От опыта эксперта зависит, как много сил и времени вам потребуется, чтобы подготовить его к выступлению.
Это не значит, что надо отказываться от спикеров, которые не имеют опыта выступлений. Такие эксперты могут быть интересны аудитории, поскольку про конкретные кейсы и лайфхаки будет рассказано впервые. Однако на подготовку такого выступления уйдёт намного больше времени.
Тема выступления
Постарайтесь пообщаться со спикером, прежде чем определиться с темой выступления. Это позволит углубиться в опыт эксперта и выбрать эксклюзивную тему доклада, которая будет максимально полезна вашей аудитории.
Коммуникация
Обращайте внимание, как спикер общается, куда ему стоит писать и как быстро отвечает на запросы. Это позволит выстроить с ним дальнейшее взаимодействие.
Где искать спикеров и как с ними связаться
-
Если вы ищете конкретного спикера или сотрудника компании, начните поиск с Facebook (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ) или LinkedIn (заблокирована на территории РФ). Как минимум вы узнаете, кто находится на нужной вам должности и выступает ли он на мероприятиях. При удачном раскладе вы сможете установить контакт с экспертом прямо в соцсети.
-
Изучите мероприятия по вашей теме или смежной с ней — там можно найти подходящих спикеров. Контакты этих экспертов можно найти в презентационных материалах или также поискать в соцсетях.
-
Выстраивайте партнёрские отношения с другими компаниями, они помогут вам получить контакты спикеров и посоветуют интересных экспертов
-
Если контакты так и не получилось найти, попробуйте выйти на нужного спикера через его коллег.
Как пригласить спикера на мероприятие
Напишите электронное письмо или сообщение в соцсетях. Можно руководствоваться следующим планом.
1. Представьтесь — укажите своё имя, должность и компанию
2. Объясните, как вы узнали об эксперте:
✓ «Ваш контакт мне передали коллеги»;
✓ «Участники наших мероприятий отзывались о вас как об отличном спикере»;
✓ «По результатам опроса, наша аудитория хотела бы видеть в качестве спикера именно вас»;
✓ «Мы увидели ваше выступление…»;
✓ «Нас заинтересовала ваша публикация в…».
3. В зависимости от написанного ранее, укажите цель вашего сообщения. А именно пригласите специалиста принять участие в мероприятии.
4. Укажите подробную информацию о мероприятии. Отразите моменты, которые будут особенно важны для спикера.
• Опишите, чему посвящено мероприятие.
• Поделитесь ссылкой на лендинг (посадочную страницу).
• Отдельно укажите дату, время и формат, даже если все эти детали указаны на лендинге. Возможно, что спикер будет принимать решение исключительно на основе вашего обращения.
• Расскажите об аудитории мероприятия.
• Укажите тайминг выступления.
• Можете поделиться информацией о спикерах и темах, которые уже заявлены на мероприятии.
5. Предложите обсудить вопрос участия спикера при личном звонке. Так будет проще установить контакт и повысить вероятность положительного ответа. Уточните время, которое будет удобно для эксперта.
Как готовиться ко встрече
Для начала ознакомьтесь с опытом работы эксперта и составьте ряд вопросов, которые помогут нащупать нужную вам тему. Постарайтесь наладить устойчивую коммуникацию, а не просто заставить участвовать эксперта в вашем мероприятии:
-
узнайте про проекты, которые реализовал спикер;
-
поделитесь мнением по поводу актуальной темы в вашей сфере и узнайте позицию эксперта;
-
поинтересуйтесь, какие форматы сотрудничества интересны спикеру и его компании;
-
применяйте навыки коммуникации и построения деловых отношений, которые считаете необходимыми.
Как бороться с возражениями
Любой эксперт может сомневаться участвовать в мероприятии. Но не забывайте, что спикер тоже заинтересован в выступлении — это влияет на его личный бренд, а также бренд его компании.Поэтому нужно спокойно узнать причину сомнений или отказа. Если с проблемой можно справиться, поделитесь решением со спикером. Можно также предложить эксперту помощь и тему, с которой он может выступить.
Общение со спикером
Мария Обухова, event-менеджер сервиса “Финансист“:
Качественно выстроенная коммуникация со спикером не только упрощает взаимодействие при подготовке к мероприятию, но и может «выстрелить» в будущем со спикером, который на конкретном мероприятии не выступил.
Когда мы готовили конференцию We Can Do IT Recruitment, один из экспертов порекомендовал нам специалиста из Сбера. Мы нашли его в соцсетях и предложили встретиться, сославшись на рекомендации.
По итогам встречи мы узнали, что эксперт не выступал на мероприятиях, хотя у него есть очень интересные кейсы. К сожалению, и у нас выступать спикер отказался — он не успевал подготовить нужный для конференции материал из-за загрузки на работе.
Тем не менее на протяжении следующих 5 месяцев мы поддерживали с экспертом контакт, и он согласился выступить на следующем мероприятии. Мы провели с ним 4 репетиции, где работали над презентацией, самим выступлением и боролись со страхом перед публикой.
Так, мы получили мощное выступление с материалом, который зрители раньше не слышали и могли получить только на нашей конференции.
Если коротко
-
При выборе эксперта обращайте внимание на компанию, должность и опыт выступления.
-
Ищите спикеров в соцсетях, на смежных мероприятиях. Спрашивайте совета у коллег и знакомых экспертов.
-
Пишите спикеру сообщение или email по строгому плану, чтобы ответить на главные вопросы о мероприятии.
-
Налаживайте и поддерживайте коммуникацию с экспертом.
-
При сомнениях или отказе спокойно узнайте причину такого решения. Постарайтесь найти компромисс, если это возможно.
-
Общайтесь с интересными экспертами, если даже прямо сейчас они не могут участвовать в мероприятии. Это может принести результат через некоторое время.
Подписывайтесь на Telegram-канал «Помощник финансиста», чтобы узнать больше о финансовом менеджменте и автоматизации.
Для запуска образовательного продукта необходим эксперт. Даже когда есть опыт, отработаны механики и технологии, поиск преподавателей, готовых обучать онлайн, не так уж прост. Своими мыслями по этому поводу поделились участники еженедельной встречи на проекте «Периметр»:
- Сергей Харьков, маркетолог, продюсер;
- Антон Ельницкий, владелец платформы для онлайн-обучения «Антитренинги» и платформы для вебинаров «SmartWebinar», 9 лет обучал запускам онлайн-школ;
- Виталий Антонов, продюсер, автор методики по запускам в Инстаграме;
- Александр Борисов, продюсер, эксперт по видеомаркетингу.
Как находить интересных людей для продюсирования и поддерживать с ними деловые отношения, способствующие продолжительному взаимовыгодному сотрудничеству, читайте в статье.
Содержание
- Где и как искать экспертов
- Эксперт-звезда vs эксперт-noname
- Профессионалы, с которыми сотрудничали
- Платформы по предоставлению консультационных услуг
- Заказ услуги
- Какими должны быть взаимоотношения продюсера и эксперта
-
- Формальное деловое общение
- Как избежать конфликтных ситуаций
- Бизнес-модель, которая регулирует отношения
-
- Заключение
Где и как искать экспертов
Задача, которую приходится постоянно решать инфопродюсеру, поиск человека-продукта. Онлайн-образование переживает настоящий бум, конкуренция выросла. И кроме стандартных методов, таких как поиск в соцсетях, на сайтах hh.ru и аналогичных, приходится придумывать новые.
Для начала определим, какой эксперт нужен.
Эксперт-звезда vs эксперт-noname
Рассмотрим плюсы и минусы сотрудничества.
Эксперт-звезда уже обладает базой потенциальных клиентов, готовых купить онлайн-курс. У него, как правило, есть свой взгляд на то, как продвигать и продавать образовательный продукт. И это хорошо. Но иногда продюсер видит пути, которые позволят получить больший доход от проекта. Для этого бывает необходимо менять наполнение курса, переснимать уроки, что вызывает недовольство со стороны эксперта. Когда точки зрения расходятся, возникают конфликтные ситуации.
Если эксперт только начинает преподавать и пока неизвестен широкой публике, убедить его действовать по составленному алгоритму значительно легче. Кроме того, преподаватель скорей всего согласится на сдельную оплату, даже без процента от продаж. Например, можно ориентироваться на уровень зарплаты человека. Если предложить ему сумму в 1.5 — 2 раза больше, ему уже будет интересно с вами работать.
Где найти таких людей, поделились участники встречи.
Профессионалы, с которыми сотрудничали
Для запусков вы, как продюсер, нанимаете на подряд компании, которые выполняют те или иные задачи. Иногда в процессе работы среди людей, с которыми сотрудничаешь, можно найти будущего эксперта. Это должен быть опытный специалист, профессионал в своем деле. Для него необходимо будет составить план, методологию и структуру онлайн-курса, научить вести себя перед камерой и общаться в прямом эфире на вебинарах. Но знания, которыми он может поделиться, представляют ценность для потенциальных клиентов. А значит, проект имеет все шансы на успех.
Платформы по предоставлению консультационных услуг
Почему удобно ими пользоваться для поиска экспертов? Возьмем для примера сайты, где врачи предлагают свои услуги и онлайн-консультации. Здесь есть рейтинг и отзывы о специалистах. Вы можете с ними ознакомиться, выбрать подходящего специалиста. Записаться на встречу и пообщаться лично. Если почувствуете, что у человека есть потенциал, предложите ему сотрудничество.
Такой же алгоритм можно использовать для поиска профессионалов по другим специальностям: юристов, репетиторов, бухгалтеров и т. п. Более того, если человек, зарегистрирован на подобной платформе или бирже фриланса, значит, он ищет дополнительный заработок и будет заинтересован в новом проекте.
Заказ услуги
Если на консультации мы только общаемся со специалистом, то заказав услугу, проверяем знания будущего эксперта на практике. Да, здесь придется потратить некоторые средства. Зато вы будете уверены в уровне знаний и навыков кандидата.
Какими должны быть взаимоотношения продюсера и эксперта
От того как вы строите сотрудничество с экспертом, зависит эффективность и продолжительность совместной работы.
Формальное деловое общение
Когда деловые отношения переходят в дружеские, это создает проблемы. Вам становится неудобно критиковать товарища, исправлять его ошибки. Человек может обидеться на то, как вы себя ведете. Поэтому даже если начали проект со своим другом, надо четко разграничить дружеские и деловые отношения.
Все участники проекта — продюсер, эксперт и клиент — собрались для того, чтобы получить взаимную выгоду. И усилия всех сторон должны быть направлены в этом направлении.
В деловых отношениях нет пола. То есть неважно, кто эксперт, мужчина или женщина, требования ко всем одинаковы.
Помните, труд должен приносить удовлетворение от проделанной работы и материальное вознаграждение. Не нужно подменять рабочими отношениями дружеское общение и личную жизнь.
Как избежать конфликтных ситуаций
По опыту в начале проекта все участники заряжены. Готовы выкладываться на 100%. Но проходит время, заработки от проекта переваливают за определенную сумму, 2−3 миллиона, например, и люди расслабляются. Они достигли желаемого и не настроены на дальнейшую продуктивную работу. И здесь очень сложно повлиять на эксперта или сотрудников, если на старте не построить отношения правильно.
Еще до запуска проекта, составьте соглашение. Распределите роли, кто за что отвечает. Проговорите варианты, что будет, если эксперт или другие члены команды перестанут выполнять поставленные задачи и тормозить работу других.
Бизнес-модель, которая регулирует отношения
Еще один подход к построению отношений между продюсером и экспертом. Строим курс не вокруг преподавателя, а вокруг определенной темы. Экспертов на проекте несколько. Между ними возможна даже внутренняя конкуренция, что идет на пользу проекту.
В такой модели не имеет значения, какие внутренние взаимоотношения, дружеские или деловые. Все делают свою работу и хотят показать себя с лучшей стороны.
Заключение
Эксперта на проект, можно найти в самой неожиданной области. Необязательно он должен быть известен. Важно увидеть в нем потенциал и построить такие деловые отношения, чтобы все были довольны полученными результатами. На Телеграм-канале проекта «Периметр» вы можете посмотреть запись эфира, где еще больше полезной информации и реальных кейсов из практики опытных продюсеров.
Каждый продюсер онлайн-школы рано или поздно сталкивается с проблемами при поиске экспертов. Один — сильный профессионал, но подаёт материал так, что студенты засыпают через пять минут. Другой отлично знает тему, но говорит медленно, постоянно запинается и сбивается с мысли. Третий харизматичен и хорошо смотрится в кадре, но слабо разбирается в материале. А те, кто сочетает в себе опыт, профессионализм, классную подачу материала и харизму, работают у конкурентов и уходить не собираются.
Студия видеопродакшена Videoset-insta снимает курсы для разных онлайн-школ и подбирает специалистов для собственных проектов. Руководитель студии Анна Хлебникова рассказывает, как выбрать эксперта и записать его лекции, чтобы курс получился классным.
Опытный, хорошо знающий тему. Проверить это несложно: нужно узнать, какое образование получил эксперт, сколько лет он работает в своей сфере, рекомендуют ли его заказчики, есть ли у него собственные методики. Стоит почитать его статьи и посты, посмотреть его выступления и узнать, приглашают ли его на конференции.
Если в команде работает профессионал из той же сферы, он может проверить знания кандидата.
Харизматичный и привлекательный. Важный момент: камера любит не всех. Бывает, что красивый человек в кадре выглядит плохо, поэтому под привлекательностью в первую очередь подразумевается киногеничность.
На харизматичного эксперта приятно смотреть, его нравится слушать, он с лёгкостью привлекает и удерживает внимание аудитории.
С хорошо поставленным голосом, умеющий подавать материал. У такого эксперта прекрасная дикция, он не экает и не мекает. Речь чистая и правильная, без слов-паразитов. А ещё он отлично умеет доносить информацию: структурированно, доходчиво, без лишних лирических отступлений.
Этот критерий, как и умение держаться в кадре, тоже можно проверить. Если у эксперта есть вебинары, видеоблог, он записывал курс или выступал на конференциях — смотрим ролики с его участием. Если видеоматериалов нет, нужно попросить кандидата записать короткое тестовое видеозанятие, буквально на 5–10 минут. Этого достаточно, чтобы оценить, как преподаватель держится в кадре, как говорит, умеет ли объяснять материал, в какой манере подаёт тему.
Другой вариант — попросить эксперта провести закрытый вебинар для сотрудников онлайн-школы. Это позволит увидеть, как специалист взаимодействует с чатом, подаёт информацию в режиме реального времени, как реагирует на неудобные вопросы, укладывается ли в отведённый отрезок времени.
С мощным социальным капиталом. У кандидата хорошо развиты соцсети, он выступает на крупных конференциях, публикует статьи на разных площадках.
Это важно по двум причинам:
- если эксперт известен, привлечь людей на курс с его участием будет намного легче;
- специалист сможет прорекламировать курс на свою аудиторию — уже лояльную и готовую учиться.
Это нормально — очень мало харизматичных красавцев с прекрасной дикцией, преподавательским талантом, множеством подписчиков и глубоким знанием темы.
Всё зависит от того, каким критериям специалист не соответствует.
Если у него нет опыта и знания темы — я категорически не рекомендую с ним работать. Люди, которые пересказывают чужие материалы, ведут курсы и по английскому, и по С++, и по макияжу, начинают преподавать после трёх месяцев поверхностного изучения темы, — это инфоцыгане.
Если же эксперт — сильный профессионал, недостатки поправимы.
Разберём разные ситуации ↓
Это случается часто: многие сильные специалисты не умеют или не хотят продвигаться на рынке, либо у них просто нет времени, чтобы вести соцсети, выходить в прямые эфиры, участвовать в нишевых конференциях и писать статьи для СМИ.
Есть несколько вариантов решения проблемы:
- Онлайн-школа с сильным брендом сама может раскрутить эксперта: выпустить публикации с его участием на своих площадках, пригласить его на прямые эфиры, организовать открытые занятия, написать посты о нём.
- Онлайн-школа может заказать продвижение для эксперта и помочь ему с раскруткой соцсетей.
- Организовать для специалиста интервью с популярным человеком. Пусть звезда выступает в качестве интервьюера — это поможет быстро подогреть интерес к эксперту.
- Если у школы есть популярный эксперт в той же нише, можно поставить его на онлайн-курсе в пару к новичку. Так будет легче раскрутить и курс, и нового преподавателя.
Вкладываться в продвижение эксперта особенно выгодно, если с ним планируется сотрудничать долго.
Особенно часто это случается, если человек боится камеры и очень волнуется на съёмках.
В этой ситуации можно использовать телесуфлер: эксперт будет читать текст с экрана. Если как следует отрепетировать запись с телесуфлером, преподаватель научится говорить естественно, а не просто читать с экрана.
Но иногда и это не спасает. У нас был случай, когда эксперт волновался до такой степени, что не мог прочитать им же написанный текст с телесуфлера. В таких ситуациях помогает другой человек. В нашем случае напротив эксперта, возле камеры встал методист — он задавал вопросы, а преподаватель отвечал. Смотрел он в камеру, а общался не с невидимой аудиторией, а со своим коллегой. На монтаже вопросы методиста мы, конечно, вырезали.
Ещё один вариант для таких случаев — записывать видеоуроки в формате интервью. Хороший собеседник сможет разговорить эксперта, задавать ему вопросы, как если бы это делали студенты, и получатся живые, интересные, классные видео.
Здесь может быть много вариантов: слова-паразиты, плохая дикция, длинные паузы и привычка заполнять эти паузами звуками «эээ» или «ммм», неприятный голос, заикание и многое другое.
Часть таких сложностей решается монтажом: мы просто вырезаем из видео все лишние паузы, оговорки и прочее. Правда, на вебинарах и прямых эфирах эксперта всё равно будет трудно слушать.
В некоторых случаях преподавателю стоит пройти курсы ораторского мастерства, поработать над постановкой голоса, обратиться к логопеду. Если помочь эксперту подготовиться к съёмкам, это пойдёт на пользу онлайн-курсу.
Или его просто не любит камера — так бывает.
Некоторые особенности внешности может исправить стилист-визажист с помощью правильно подобранной причёски, одежды, макияжа. Это касается и мужчин: например, хорошие косметические средства скроют дефекты кожи.
Поможет и оператор: выберет удачный ракурс для съёмки и подходящий план. Например, если эксперт стесняется своего живота, можно снимать от груди. Есть и режиссёрские приёмы, которые помогают красиво снять эксперта с особенностями внешности.
В некоторых ситуациях приходится прибегать к более серьёзным мерам. Пример из практики: когда я работала на телевидении, в одну из наших программ в качестве ведущего очень хотел попасть политолог. Он был сильным экспертом, но — с коричневыми зубами. Сниматься его не пускали, и никакой визажист не смог бы добиться, чтобы в кадре у эксперта была прекрасная улыбка. Желание стать телеведущим победило: эксперту поставили виниры. Кстати, на телевидении такое случается сплошь и рядом — ради красивой картинки приходится постараться.
Если все эти варианты не подходят, можно показывать эксперта в кадре по минимуму или не показывать вообще. Пусть большую часть времени на экране будет другой видеоряд, инфографика, презентация.
- Освоите пошаговый алгоритм запуска образовательных проектов
- На практике научитесь анализировать рынок онлайн-образования и формировать стратегию запуска курсов
- Сможете пройти стажировку и вести проекты во время обучения
После того, как поиск эксперта увенчался успехом, настаёт время подготовки преподавателя к записи занятий.
Хорошая подготовка — это 80% успеха.
Большинство специалистов не любят сниматься. Я работаю в сфере видеопродакшена больше 20 лет и вижу это постоянно: люди волнуются и боятся камеры, они зажаты, напуганы, у них дрожит и срывается голос, а материал вылетает из головы. В кадре это сразу бросается в глаза, поэтому важно позаботиться о том, чтобы человек чувствовал себя комфортно на съёмочной площадке.
Расскажу, как это сделать.
При съёмках в арендованной студии хорошо, если преподаватель сможет приехать туда заранее, за несколько дней: посмотрит, как удобнее доехать, где парковка, где находится сама студия, как она обустроена, где гримёрка и туалет, как выглядит съёмочная площадка. Это поможет ему избавиться от огромного стресса, связанного с работой в незнакомом месте.
Если запись происходит в офисе или у эксперта дома (так тоже бывает), стоит заранее всё обустроить. Аппаратура преобразит помещение — к ней нужно привыкнуть. Чем больше времени на привыкание будет у преподавателя, тем спокойнее он почувствует себя на съёмках.
На площадку в достаточном количестве нужно принести воду. У спикера должна быть возможность пить столько, сколько нужно, чтобы не пересыхало горло.
Преподаватель должен себе нравиться — это обязательно! Если все его мысли заняты тем, как он выглядит в кадре, если одежда неудобная, а обувь жмёт, если некомфортно, — он не сможет записать видеолекции качественно.
У каждого человека есть образ самого себя — то, какими мы себя представляем. И когда наш внешний вид и голос на видео этому образу не соответствуют, мы ужасаемся: «Что, у меня действительно такой отвратительный голос? И я вот так двигаюсь? И фигура, и лицо такие пухлые? Какой кошмар!». Это сильный стресс, который может усилить страх камеры многократно, и человек не захочет «позориться снова».
Поэтому стоит понять, каким эксперт себя видит. Подобрать образ — одежду, причёску, макияж, — который одновременно соответствует профессии или статусу и подходит самому преподавателю.
Кроме того, перед съёмками специалист обязательно должен делать артикуляционную гимнастику, чтобы голос звучал лучше.
Также стоит сделать тестовую съёмку на несколько минут, чтобы эксперт увидел, как он выглядит в кадре, и понял, что нужно изменить.
Даже опытному эксперту сложно держать в голове большой объём материала, особенно если за день ему предстоит снять 5–10 уроков. Структура каждого урока, тезисы, текст для телесуфлера должны быть готовы к моменту съёмок.
Важно, чтобы эксперт не переживал из-за организационных моментов. Лучше, чтобы ими занимался продюсер: проследит, что структура верная, текст для телесуфлера есть, всё подготовлено. А методист напомнит, как нужно приветствовать зрителей и подводить итоги урока, проведёт репетицию, поправит эксперта, если нужно иначе подавать материал. Будет поддерживать в процессе съёмок, а перед записью следующего урока достанет листы со структурой и вместе с преподавателем пробежится по основным тезисам.
Такая поддержка очень полезна — благодаря ей эксперту гораздо легче сниматься.
Чем тщательнее эксперт подготовится к записи, тем больше лекций получится снять за один день и тем раньше будет готов монтаж.
Репетиции особенно важны, если эксперт будет выходить в прямой эфир или вести вебинар, открытое занятие. Чем короче выступление, тем больше внимания нужно уделить репетициям — иначе преподаватель не сможет дать информацию быстро и структурированно, без пауз и запинок. Методологу или продюсеру лучше присутствовать на репетиции и подсказывать, как можно улучшить выступление.
В день записи лекций стоит воздержаться от репетиций, других важных дел или волнительных событий. Не нужно просыпаться с утра пораньше и повторять материал до самых съёмок — к началу записи эксперт будет измотан.
Советую напомнить преподавателю простые правила ↓
- Поесть лучше за 2 часа до начала съёмок. Можно взять с собой небольшой перекус, но наедаться нельзя, иначе сниматься будет трудно.
- Обязательно выспаться! Не рекомендую начинать съёмки в 8–10 утра, особенно если до студии далеко ехать. Накануне эксперту следует лечь пораньше, а не повторять материал до самой ночи. Да и голосу с утра нужно проснуться 🙂
- Настроиться на лучшее: погулять, принять ванну, думать о том, как отлично всё пройдёт на съёмках.
Команде онлайн-школы стоит позаботиться о том, чтобы эксперт получал удовольствие от записи лекций. Хвалите, делайте комплименты, улыбайтесь, шутите. Чем позитивнее настроены участники процесса, тем лучше. И съёмка пройдёт быстрее и легче, и эксперт будет настроен позитивно — на видео это заметно, и ученики это увидят. Да и в целом спикер будет меньше бояться съёмок, а значит, запись дальнейших материалов пройдёт хорошо.
Или стоит напомнить, чтобы он наградил себя сам: например, сходил в спа-салон, если ему давно этого хотелось.
Награда важна: она закрепляет ощущение, что съёмки — это классно и весело. Тем более эксперт эту награду заслужил. Поверьте моему опыту, сниматься на камеру ничуть не легче, чем выступать в зале перед большой аудиторией. Это трудно, это выматывает, поэтому наградить за такой труд нужно обязательно.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Как найти эксперта,
заработать $1 000 «фикс»
и подготовиться к запуску от $10 000
ДАЖЕ БЕЗ КЕЙСОВ И ОПЫТА
ВНЕДРИТЕ ЭТОТ ПЛАН И ВЫ СМОЖЕТЕ:
Пошаговый план для экспертов, digital-специалистов и владельцев онлайн-школ
Технология работает, даже если нет кейсов в запусках
Быстро заработать от $1 000, взяв фикс за свои услуги
Пройдите анкету за 1 минуту
Получить индивидуальный план
Найти эксперта, готового работать вдолгую и имеющего свой бюджет на запуск
Анализировать активы эксперта, определяя, насколько успешным будет запуск
Упаковать свой Инстаграм и сформировать позиционирование продюсера, чтобы выглядеть вкусным для любого эксперта
Сформировать фундамент для мощного запуска на миллионы рублей
Почему вы выбрали именно сферу продюсирования, когда в мире есть миллион других вариантов для заработка?
Важно ответить на этот вопрос предельно честно, потому что если вы занимаетесь именно продюсированием, значит это вам по-настоящему интересно. И ответ на этот вопрос будет помогать на вашем пути в трудные минуты. Ведь когда мы знаем, для чего мы делаем то, что делаем, путь становится намного легче.
В чем ваше неповторимое конкурентное преимущество? Почему эксперту необходимо работать именно с вами?
Ответ на этот вопрос поможет вам эффективнее взаимодействовать с экспертами, выделяться на фоне других специалистов и работать с лучшими.
Какие процессы вам нравятся больше всего в вашей деятельности, а какие хотелось бы делегировать?
Этот вопрос необходимо проработать, чтобы на старте правильно сформировать договор со своим экспертом и двигаться вдолгую без выгораний, соблюдая баланс, где каждый четко понимает свои зоны ответственности.
С какими нишами вам интереснее работать больше всего?
Если вы выберете нишу, в которой вы хотели бы разбираться сами, улучшать себя в этом направлении, то ваш интерес, энергия и вовлечение будет намного выше, нежели вы выберете нишу только для заработка денег.
Какой он – ваш идеальный эксперт?
Процесс поиска эксперта – это мини-проект со своим маркетингом, скриптами и воронкой. Соответственно, нам нужно прописать аватара нашего идеального клиента-эксперта. Чем точнее вы сможете создать портрет вашего идеального эксперта, тем быстрее и эффективнее будет процесс поиска и продажи своих услуг.
Какой результат вы хотели бы получить через полгода с этим идеальным экспертом?
Важно определить точку Б, потому что от этого будет зависеть набор инструментов, объем ресурсов и время достижения конечного результата. На основе этого вы сможете сформировать точный план.
Чего вам не хватает для достижения результата?
Ответив откровенно на этот вопрос, вы поймете, что еще необходимо, чтобы прийти в свою точку Б, и увидите свои точки роста.
Fix – за то, что продюсер выбирает проект. За контроль всего того, что будет происходить в проекте, а также для того, чтобы быть уверенным в серьезных намерениях эксперта и подстраховать себя от сливов эксперта с помощью предоплаты.
Также Fix может быть, как отдельная оплата, либо по окончанию запуска высчитываться с %
Flex (%) – за успешный запуск проекта
Fix + Flex.
Это может быть какой-то более интересный процент и фикс за управление командой.
Fix – за управление той командой, которая уже есть у эксперта.
Заходит в проект и управляет командой
Продюсер как предприниматель
Fix. Это годовой контракт
Продюсер является наставником эксперта в том, чтобы был найден правильный продюсер, была правильно сформирована команда.
Маркетинг-ревизия точечной ситуации в проекте за Fix + бонус
(н-р: Консультация по доходимости на вебинар)
Маркетинг-ревизия за Flix (%) от сверхприбыли
Маркетинг-ревизия за Fix + Fix за серию консультаций.
Благодаря которым проект эксперта должен вырасти. На консультациях продюсер направляет эксперта, как грамотно внедрить все пункты из маркетинг-ревизии.
Здесь продюсер не получает никакой бонус.
Fix за маркетинг ревизию + Flex (%) от сверхприбыли, после действий продюсера в проекте.
Маркетинг-ревизия за Fix.
Продюсер входит в действующий проект и определяет точки роста и точки слива. Дальше эксперт берет этот анализ и самостоятельно внедряет в свой проект.
Flex (%) – продюсер заходит только на процент.
Благодаря вот таким партнерским осознанным договоренностям, можно заработать больше, чем попросив Fix + %.
Но нужно учитывать фактор, что входить в такие партнерские отношения необходимо с более масштабным экспертом, у которого есть все активы, чтобы сделать крутой результат.
Fix за управление + Fix на команду
Если у продюсера есть понимание, сколько нужно проделать работы и с каким количеством специалистов.
Продюсер заходит с командой