Как найти чек за электроэнергию

Что делать, если мне не пришла квитанция?

Вы можете получить в электронном виде дубликаты квитанций за два последних месяца, заполнив простую форму на этой странице.

Напоминаем, что скачать квитанцию за более ранний период Вы можете в своём личном кабинете.
Квитанции, полученные в бумажном виде позднее мая
2020 года, в личном кабинете не отображаются.
Поэтому рекомендуем подключить услугу
«Электронная квитанция», чтобы сохранить
в кабинете весь архив и при необходимости скачать
счёт за любой период.

Подключить электронную квитанцию

Оплатил картой онлайн, как распечатать чек?

Оплата различных товаров и услуг, в том числе и государственных услуг (например, госпошлин), через интернет давно уже стала обычным делом. Процент по онлайн-операциям неуклонно растет, вытесняя традиционную оплату наличными. Но в ряде случаев покупателю необходим бумажный чек, чтобы подтвердить факт оплаты. Где же взять такой чек, если покупка прошла через интернет? Рассказываем…

Где взять чек, если оплата прошла через онлайн-сервис банка

Наиболее популярным способом оплаты через интернет является использование банковских онлайн-сервисов, таких как «Сбербанк.Онлайн». Посредством таких сервисов можно оплатить всевозможные услуги: коммуналку, госпошлины, детский сад и т. д.

Если оплата прошла через онлайн-сервис банка, получить чек несложно. Для этого нужно:

• войти в приложение и авторизоваться в нем;
• перейти в историю операций;
• выбрать платеж, за который нужно получить чек;
• выбрать «Печать чека».

Сформированный электронный чек можно:

• сохранить в галерее мобильного телефона;
• сохранить на компьютере в формате PDF;
• распечатать на принтере.

Аналогичным образом можно распечатать чек в банкомате. Так, в банкомате сети Сбербанка для этого необходимо:

• вставить карту в терминал и ввести ПИН-код;
• выбрать «Платежи и переводы», подраздел «Платежи, шаблоны и автоплатежи», «История операций»;
• выбрать нужную операцию.

После этого банкомат распечатает чек.

Еще одним вариантом является обращение к сотруднику банка. Для этого необходимо предъявить паспорт.

ВАЖНО! ФНС штрафует предприятия за нарушения порядка применения ККТ по различным основаниям.

Где взять чек, если оплата прошла через Госуслуги

Пользователям портала «Госуслуги» бумажный чек, как правило, не нужен. Информация об оплате передается ведомству-услугодателю автоматически через электронные каналы связи.

В тех редких случаях, когда бумажный чек всё же потребуется, получить его можно в личном кабинете на портале «Госуслуги».

В личном кабинете следует перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина.

Получить чек можно только при наличии статуса «Платеж проведен». Для этого нужно кликнуть по статусу, и система выдаст информацию об операции.

«Госуслуги» — интернет-портал, полезный не только для граждан, но и для бизнеса. Через него, в частности, осуществляется подача досудебных жалоб на результаты проверок.

Подробнее о возможностях данного портала читайте в тематической публикации от экспертов «КонсультантПлюс», к которой можно получить бесплатный пробный доступ.

Как получить чек при оплате в интернет-магазине или через агрегатора такси

Большой популярностью среди россиян пользуются всевозможные интернет-магазины: как небольшие, так и огромные маркетплейсы (Wildberries, Ozon и пр.).

При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант — дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона.

В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.

Может потребоваться бумажный чек и пассажиру такси. Если таксист работает через сайт-агрегатор, чек следует запросить у агрегатора. Именно ему поступает сумма оплаты, и именно агрегатор обязан провести платеж через ККМ и по запросу клиента выдать чек. Но следует иметь в виду, что водитель такси может вместо бумажного чека показать QR-код, в котором зашифрованы данные по платежу, на экране смартфона. Это законная альтернатива выдаче бумажного чека в данном случае (письмо Минфина России от 10.04.2020 № 03-01-15/28796).

В частности, при заказе такси через популярный сервис «Яндекс.Такси» с помощью приложения пассажиру для получения чека нужно:

• войти в приложение «Яндекс.Такси»;
• в главном меню найти подраздел «История заказов»;
• выбрать из списка нужный заказ и кликнуть на него;
• в нижней части открывшейся формы детализации заказа нажать на кнопку «Чек»;

чек можно отправить себе на почту, в Telegram, в мессенджер WhatsApp либо по СМС.

Эксперты «КонсультантПлюс» рассказали об особенностях учета расходов на услуги такси, заказанные через агрегаторы. Получите пробный доступ к материалу на данную тему бесплатно.

Чек из приложения «Яндекс.Такси» придет в виде ссылки. При переходе по ней откроется электронный документ, который можно сохранить и распечатать.

Ответ представителей ФНС РФ на вопрос, можно ли в целях получения вычета по НДФЛ (например, на приобретение лекарств) приложить к налоговой декларации электронный чек, есть в системе «КонсультантПлюс». Если у вас нет доступа к К+, получите его бесплатно на пробной основе.

Итоги

Даже при оплате товаров и услуг онлайн покупатель может получить бумажный чек. Но при этом потребуется самостоятельно его распечатать с интернет-сервиса либо через банкомат.

Подробнее о требованиях по расчетам с покупателями мы рассказываем в нашей рубрике «Онлайн-кассы ККТ ККМ».

Как сохранить чек, подтверждающий оплату услуг?

В кассах и платёжных терминалах наших партнёров чек выдаётся автоматически при проведении любой операции.

При оплате в Сбербанк-онлайн или приложении сбербанк-онлайн после подтверждения проведении оплаты можно выбрать кнопку «сохранить чек» или «печать чека» (в случае работы за ПК). Бывают ситуации, когда после транзакции уже прошло определенное количество времени, и затем возникла необходимость в печати чека. Для этого пользователь должен перейти в историю операций. В ней стоит найти нужную транзакцию и нажать на нее. После этого клиенту будут доступны детали платежа.

При оплате услуг в личном кабинете Красноярскэнергосбыта (на сайте или в приложении) чек высылается автоматически на тот адрес электронной почты, которую клиент указывал при регистрации ЛКК.

При оплате услуг на сайте Красноярскэнергосбыта в разделе «Оплата» каждый раз клиенту предлагается ввести не только номер лицевого счёта, но и адрес электронной почты как раз для подтверждения платежа. Мы рекомендуем это делать для сохранения чеков.

Если когда-то оплата была проведена через сайт Красноярскэнергосбыта, а никакого платёжного документа не осталось, можно обратиться на абонентский участок компании, обслуживающий ваш дом (информация отображена в платежном документе) для выдачи акта сверки расчетов, где и будет отображен платеж.

В случае, если после сверки выясняется, что платеж не поступил на лицевой счет, необходимо будет обратиться к банку-эмитенту, через которого вы проводили транзакцию на сайте (Газпромбанк или Сбербанк) и запросить в его офисе выписку. Для подтверждения совершённого платежа эту выписку нужно будет принести на абонентский участок Красноярскэнергосбыта, обслуживающий ваш дом или направить её скан-копию через виртуальную приёмную.