Как найти бонусы на ростелекоме

Часто задаваемые вопросы

Программа лояльности «Бонус» поощряет клиентов Ростелекома за активное
пользование услугами компании.

Каждому участнику в программе присваивается определенный статус в зависимости
от количества подключенных услуг:

• 1 услуга — статус Базовый
• 2 услуги — статус Стандартный
• 3 услуги — статус Серебряный
• 4 услуги — статус Золотой
• 5 услуг — статус VIP

Оплачивая услуги, можно получить на свой бонусный счет в программе
от 1 до 5 бонусов* за каждые внесенные на лицевой счет
100 рублей:

• 1 бонус — для статуса Базовый
• 2 бонуса — для статуса Стандартный

• 3 бонуса — для статуса Серебряный
• 4 бонуса — для статуса Золотой

• 5 бонусов — для статуса VIP

Бонусы начисляются в течение 24 часов с момента оплаты.

Также участники программы получают дополнительные бонусы за подключение автоплатежа,
участие в опросах, привязку своего личного кабинета к аккаунту в социальной
сети ВКонтакте и в качестве подарка на День рождения.

Дополнительные бонусы можно получить за совершение покупок у партнеров программы.
Сейчас в программе более 100 популярных интернет-магазинов — партнеров
по начислению бонусов.

Накопленные бонусы можно обменивать на:

• скидку 25% на Домашний интернет
• фильмы и ТВ-пакеты Интерактивного ТВ
• подписки видеосервиса Wink
• предложения партнеров программы «Бонус»

Список поощрений в программе постоянно расширяется.

*При условии единовременного платежа на сумму не менее 1000 рублей.

Все бонусы начисляются в течение 24 часов с момента поступления денежных
средств на лицевой счет Ростелекома

• Скидка 25% на абонентскую плату услуги «Домашний интернет»
  предоставляется на следующий расчётный период при любой системе оплаты,
  т.е. с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявки
  на скидку. Исключения — г. Санкт-Петербург, Архангельская, Астраханская,
  Волгоградская, Вологодская, Калининградская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская,
  Псковская и Ростовская области, Ненецкий АО, Краснодарский и Ставропольский
  края, Республики: Адыгея, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Калмыкия,
  Карачаево-Черкесия, Карелия, Коми, Северная Осетия и Чечня.
  
  В обозначенных регионах скидка предоставляется:
  — при кредитной системе оплаты — с момента подключения данной
  скидки
  — при авансовой системе оплаты — на следующий расчётный
  период
• Фильмы и сериалы — с момента оформления заказа
  на ТВ-приставке.
• Пакеты минут на звонки с Домашнего телефона — с 1-го числа
  месяца, следующего за месяцем подачи заявки. Для тарифного плана
  «Безлимитный» пакет минут «Местная связь» не может быть
  применен.
• Подписка на антивирус действует с момента оплаты опции бонусами.

• Скидка 25% на абонентскую плату за интернет действует один календарный
  месяц.

• Фильмы и сериалы из видеопроката — период просмотра заказанного
  фильма составляет 48 часов.

• Подписка на антивирус действует 60 календарных дней в зависимости
  от вида приобретенной подписки. Оплатить подписку на антивирус за бонусы
  можно только один раз для каждого типа антивируса.
• Пакет минут разговоров по внутризоновой, междугородней и международной связи
  действует один календарный месяц с момента получения. Пакет минут на один тип
  связи (местной/внутризоновой/междугородной) может быть приобретен за бонусы только
  один раз в течение календарного месяца.

В случае если до окончания действия вознаграждения, оплаченного бонусами,
со стороны абонента не поступит заявки на отключение опций
«Дополнительные пакеты телеканалов», «Подписки», «Управление
просмотром», «Антивирусы», после окончания действия вознаграждения
произойдет автоматическая пролонгация опции на платной основе согласно действующим
тарифам.

Бонусы действительны с момента их начисления в течение 24 месяцев
в случае обмена на подарки. По истечении указанного срока бонусы
аннулируются. Если с момента последнего использования бонусов прошло более
18 месяцев, накопленные на бонусном балансе бонусы аннулируются полной корзиной.
Аннулированные бонусы не подлежат восстановлению и дальнейшее
их использование невозможно.

Неиспользованные в рамках бонусного пакета минуты не переносятся на следующий
календарный месяц.

В случае финансовой или добровольной блокировки услуги после активации бонусного
подарка (скидки на интернет), срок его действия не переносится
и не продлевается.

Заказанные бонусные подарки не переносятся на новый тариф в случае его смены.

Нет, невозможно.

Отказ от подарка возможен только в том случае, если он не был
использован (не выговорил минуты, не установил антивирус, не посмотрел
фильм), но в этом случае потраченные бонусы вернуть нельзя.

• Бонусы, начисленные за платежи, действуют в течение 24-х месяцев
  с момента их начисления.
• Бонусы в подарок на День рождения действительны 60 календарных дней.
• Бонусы за продолжительность участия в программе «Бонус»
  действительны 12 месяцев.

Если за это время участник программы лояльности не обменял бонусы на подарки,
то они сгорают.

• Домашний интернет;
• Интерактивное телевидение / Цифровое ТВ;

• Услуги местной телефонной связи;

• Мобильная связь;

• Умный дом

Зарегистрироваться в программе лояльности можно через:

• Единый личный
  кабинет;
• Мобильное приложение «Мой Ростелеком»;
• IVR — только для клиентов, пользующихся услугой «Домашний
  телефон»

Вся информация о балансе и начислениях/списаниях бонусов доступна в разделе
«Программа «Бонус»:

• Личного кабинета https://lk.rt.ru/;
• Мобильного приложения «Мой Ростелеком»

Хочется узнать больше о программе «Бонус»,
где я могу найти информацию?

Напишите нам по адресу: bonus@rt.ru. В письме должны быть указаны название компании
и контактные данные для связи.

27 июня

2 минуты чтения

#Инструкции

Как работает программа «Бонус»

Когда клиент регистрируется, система автоматически присваивает абоненту статус в зависимости от того, сколько услуг у него подключено.

• Базовый — 1 услуга.
• Стандартный — 2 услуги.
• Серебряный — 3 услуги.
• Золотой — 4 услуги.
• VIP — 5 услуг и более.

Статус пользователя автоматически повышается после подключения новых услуг. Важный момент: для повышения уровня все они должны быть разноплановыми — например, из блоков «Домашний интернет», «Интерактивное телевидение», «Мобильная связь» и т. д. В личном кабинете абонента можно посмотреть, услуги каких блоков подключены прямо сейчас.

Как накопить баллы

1. Регулярно оплачивать услуги Ростелекома.

• За каждые 100 рублей, которые абонент вносит на свой лицевой счет, он получает бонусные баллы: от 1 при базовом статусе до 5 — при VIP. Оплачивать нужно не частями, а единовременно, на сумму от 1 000 рублей.
• 20 баллов — за покупку 5 фильмов в месяц.

2. Следить за специальными предложениями.

• 200 баллов — за подключение к программе «Бонус».
• 300 баллов — в качестве подарка в день рождения абонента.
• 30 бонусов — за привязку профиля «ВКонтакте».

3. Совершать покупки у партнеров Ростелекома.
Бонусные баллы начисляются за каждые 100 рублей покупки на сайтах AliExpress, «М.Видео», «ЛитРес», «Л’Этуаль», «СберМегаМаркет».

Как потратить накопленные баллы

• Приобрести полезные курсы и книги. В каталоге подарков доступны подписки на контент образовательных сервисов, таких как «Ростелеком Лицей» или Lectr. Здесь же можно приобрести электронные издания различных интернет-библиотек.
• Порадовать развлечениями себя и близких. Участникам бонусной программы доступны не только онлайн-развлечения (скидка на стикеры «ВКонтакте», подписка на видео в more.tv), но и билеты на спортивные матчи.
• Сделать дом уютнее. В числе партнеров бонусной программы — магазины сантехники, декора, бытовых приборов.
• Получить подарки от Ростелекома и сэкономить на стоимости услуг. Доступны подарки различных типов: скидка 25 % на «Домашний интернет», пакет телеканалов «Настрой кино!», пакет каналов «Взрослый».

Как зарегистрироваться в программе

1. В личном кабинете.

• Подключите любую услугу Ростелекома и зайдите в личный кабинет абонента. Для этого используйте email или номер телефона, который вы указали в договоре.
• Откройте вкладку «Программа “Бонус”» и пройдите процедуру регистрации. Для этого заполните анкету и нажмите кнопку «Подключить».

2. В мобильном приложении.

• Установите бесплатное мобильное приложение «Мой Ростелеком»: оно есть в Google Play и App Store.
• Авторизуйтесь с помощью email или номера телефона, которые указаны в вашем договоре.
• Перейдите в раздел «Бонусная программа».
• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и заполните анкету участника.

Стать участником программы лояльности «Бонус» может каждый клиент Ростелекома – пользователь услуг «Домашний интернет», «Интерактивное ТВ», «Мобильная связь», «Домашний телефон» или «Умный дом».
Перечень услуг может расширяться. Участнику присваивается статус в зависимости от количества типов услуг Ростелекома, подключенных к программе «Бонус».

Чем больше услуг Ростелекома подключено к программе «Бонус», тем выше статус участника, который позволяет быстрее накапливать и обменивать бонусы на скидки и подарки из каталога подарков «Ростелекома» и его партнеров. Посмотреть бонусный баланс, накопить или потратить бонусы можно в Личном кабинете на странице «Бонусы», а воспользоваться полученным промокодом — на странице «Активация промокода».

Перейти в Личный кабинет

Ростелеком Бонус – это программа лояльности, благодаря которой можно потратить накопленные баллы на услуги Ростелекома и предложения его партнёров. Чтобы принять участие в программе, надо её подключить.

Участником может быть любой активный абонент компании Ростелеком, который пользуется его услугами: Интернет, ТВ, мобильная связь, домашний телефон и Умный дом. За определённые действия начисляются дополнительные бонусы.

Подключить Ростелеком Бонус, а также обменять баллы на подарки можно в личном кабинете, ТВ-приставке или мобильном приложении «Мой Ростелеком».

В статье – что такое Ростелеком Бонус, как подключить программу, условия, правила участия, как начисляются баллы, как потратить и обменять бонусы.

Что это такое

Программа «Бонус» от Ростелеком – это накопительная программа, которую можно сравнить с кэш-бек сервисом. Абонент активно пользуется услугами оператора, а за это получает бонусы – вознаграждение клиенту за оплату услуг и других действий.

Бонусная программа позволяет тратить накопленные баллы на популярные услуги Ростелекома и его партнёров. Например, можно обменять бонусы на скидку 25% на интернет, антивирус «Касперский», пакет ТВ каналов, а также предложение из Каталога подарков. Чем больше накоплено баллов, тем ценнее подарок.

Если есть вопросы, то у оператора можно уточнить по прямым телефонам поддержки.

Как подключить бонусы Ростелеком

Программа Бонус Ростелеком бесплатная. Чтобы зарегистрироваться в программе, надо совершить следующие действия:

1. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Внимательно прочитайте условия участия в программе Бонус Ростелеком на сайте lk.rt.ru/#bonus.
3. Нажмите на пункт Бонус, затем нажмите Вступить в программу.
4. Регистрацию в программе можно пройти в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Для этого надо установить программу на смартфон, авторизоваться, зайти в раздел Бонусная программа, выбрать Зарегистрироваться и заполнить анкету участника.

Программа Бонус Ростелеком платная или нет? Участие бесплатное, для того чтобы стали начисляться бонусы программу нужно подключить. Карту участника программы получить нельзя, баланс всех баллов можно проверить в личном кабинете абонента.

Рекомендуется всем абонентам Ростелекома активировать бонусы, чтобы их менять на ценные подарки.

Личный кабинет

Для управления бонусами нужно зайти в Единый Личный Кабинет:

1. Откройте сайт lk.rt.ru.
2. Авторизуйтесь при помощи логина, лицевого счёта или номера телефона.
3. В верхней части страницы нажмите пункт Бонус.
4. На странице управления бонусами можно их обменять на услуги и подарки, просмотреть историю начислений и списаний.
   
5. Если абонент хочет отказаться от бонусов Ростелеком, то в нижней части страницы надо нажать на кнопку Отключить программу. Или воспользоваться соответствующей кнопкой в мобильном приложении. Все бонусы Ростелеком сгорают без возможности восстановления через 2 месяца после отказа от услуги. Если заново подключить бонусы от Ростелеком, то баллы восстановятся за исключением аннулированных.
6. Если абонент расторгает договор на услуги с оператором, то через 3 месяца бонусы Ростелеком сгорают. Если в течение этого времени заключается новый договор с провайдером, то бонусы восстанавливаются. Для этого надо в личном кабинете на странице Бонусы нажать кнопку Возобновить участие.

Условия и правила участия

Программа Бонус от Ростелекома действует только для активных пользователей хотя бы одной из услуг оператора:

1. Стационарный телефон.
2. Домашний интернет.
3. Мобильная связь.
4. Интерактивное телевидение.
5. Умный дом.

Чтобы стать участником программы, надо обязательно зарегистрироваться в ней через личный кабинет или мобильное приложение.

Ростелеком может в любой момент изменить правила, предварительно предупредив абонентов за 10 дней до вступления изменений в силу (на сайте rt.ru). Также провайдер может изменить схему расчётов бонусов за некоторые услуги.

Статус участники программы Ростелеком Бонус напрямую зависит от числа подключённых услуг оператора:

• Базовый статус – 1 тип услуги;
• Стандартный статус – 2 типа услуг;
• Серебряный статус – 3 типа услуг;
• Золотой статус – 4 типа услуг;
• VIP статус – 5 типов услуг.

Чем выше статус, тем больше баллов зачисляется при оплате услуг.

Как начисляются бонусы Ростелеком

Как получить бонусы Ростелеком:

1. Бонусные баллы начинают начисляться только после подключения абонента к программе.
2. В первый месяц начисляется количество бонусов с учётом остатка дней в месяце, с округлением значений в пользу оператора.
3. Баллы начисляются в единый баланс личного кабинета в течение суток после оплаты услуг или выполнения определённых действий.
4. Неиспользованные бонусы сгорают после 2 лет с даты их зачисления без возможности восстановления.

Система начисления основных бонусов:

Повышенные бонусы можно заработать только в случае, если абонент положил не меньше 1000 рублей на свой лицевой счёт. Если пользователь пополнил счёт на сумму менее 1000 р., то за каждые 100 р. начисляется 1 балл независимо от числа подключённых услуг. После пополнения счёта бонусы зачисляются в течение суток.

Порядок начисления дополнительных бонусов:

Начисление бонусов за преданность компании, начисляются ежегодно в день регистрации в программе, действуют баллы 12 месяцев:

Порядок начисления бонусов за дополнительные действия:

Когда бонусы Ростелеком не начисляются:

• На денежные средства, предоставленных с помощью опций «Кредит» и «Обещанный платёж».
• Аренда и покупка оборудования у провайдера.
• При осуществлении возврата покупки партнёру оператора.
• При покупке в магазине-партнёре путём ввода адреса сайта в строку браузера или использования программ блокировки рекламы (Adblock и др.).
• Применение промокодов, купонов, акций и накопительных программ при совершении покупок на сайте интернет-магазина.
• Переход через рекламную ссылку на сайт-партнёр до завершения текущего заказа.

Чтобы получить Бонусы за покупки в интернет-магазинах, необходимо в личном кабинете перейти на страницу Бонусы за покупки в интернет-магазинах и нажать на логотип нужного магазина. После этого нужно сразу выбрать товар на сайте, оплатить его, не переходя на другие сайты.

Начисление бонусов за покупку товаров и услуг в интернет-магазинах партнёров:

Чтобы рассчитать количество бонусов, можно воспользоваться удобным калькулятором на странице lk.rt.ru/#bonus. В калькуляторе можно выбрать количество подключённых услуг, сумма за услуги в месяц, срок накопления бонусов.

Например, при 3 подключённых услугах и сумме за услуги 1100 р. в месяц можно накопить 33 бонуса ежемесячно.

Как потратить и обменять бонусы

Если в личном кабинете абонент накопил достаточно бонусов Ростелеком, то их можно потратить на оплату интернета, счёта, купить пакет телеканалов VIP или фильм.

Рассмотрим, как воспользоваться бонусами Ростелеком:

1. Перейдите на сайт личного кабинета: lk.rt.ru/new/#bonus
2. В нижней части страницы найдите раздел Потратить бонусы, где можно увидеть, на что можно обменять бонусы Ростелеком.
3. Выберите подарок, на который вы можете потратить накопленные бонусы, например, скидку на домашний интернет, пакет ТВ-каналов, подарки у партнёров.
4. После выбора нужного подарка нажмите на кнопку Потратить.
5. Перед тем, как списать бонусы Ростелеком, внимательно проверьте цену подарка и свой баланс.
6. Нажмите на кнопку Потратить, чтобы активировать нужный подарок.

Когда начинает действовать купленный подарок от Ростелеком:

• Скидка 25 процентов на оплату Интернета и ТВ предоставляется на следующий день и действует 1 месяц.
• Подписка на антивирусную программу работает от 1 до 24 месяцев, в зависимости типа.
• Фильмы – моментально, при условии его покупки через приставку Wink.

Обратите внимание! Если абонент активировал за бонусы опции пакетов телеканалов, подписки, антивирусы и управление просмотром, то после окончания действия подписки эти услуги автоматически продлятся за деньги согласно тарифу.

Срок действия подарка, купленного за бонусы:

1. Скидка 25 процентов на оплату интернета и ТВ действует 30 суток.
2. Антивирусные программы. Подарок действует 30 суток с даты оформления.
3. Фильмы и сериалы. Просмотр доступен в течение 2 суток с даты заказа.
4. Бонусные минуты. Если пакет минут был не израсходован в течение месяца, то на следующий месяц они не переносятся.

На что можно потратить бонусы на услуги Ростелекома:

На что можно потратить бонусы на услуги магазинов-партнеров:

Это обновлённый список подарков. Впечатление абонентов, судя по отзывам, негативное стало меньше начисляться баллов, и подарки купить стало сложно.

Каталог бонусных подарков в любой момент может быть пополнен новыми услугами, сервисами и товарами. Для просмотра каталога надо зайти на сайт lk.rt.ru/#bonus, в мобильное приложение «Мой Ростелеком». Для абонентов, пользующихся услугой «Интерактивное телевидение» обменять бонусы можно в меню ТВ-приставки.

Если баллы Ростелеком были потрачены на бонусные подарки, то вернуть обратно их не получится. Если абонент последний раз использовал бонусы более 1,5 лет назад, то все баллы аннулируются и восстановить их уже нельзя. Если абонент хочет отказаться от подарка, то это можно, только если он не был использован, но в этом случае потраченные бонусы обратно не зачислятся.

При смене тарифа купленные бонусные подарки не переходят на новый тариф.

При добровольной или финансовой блокировке услуг подарок в виде скидки или бонусных минут не продлевается и не переносится. Если услуги связи приостановлены по причине нехватки денежных средств или по просьбе абонента, обменять бонусы нельзя.

Подведём итог.

Ростелеком Бонус – это программа для абонентов компании, которые могут получать баллы за пользование услугами или покупки в интернет-магазинах партнёров. Чтобы принять участие в программе лояльности, в неё надо вступить через личный кабинет или мобильное приложение.

На что можно потратить бонусы Ростелеком участникам программы? Обменять бонусы можно на подарки от самого оператора связи или выбрать предложение его партнёров. Каталог подарков постоянно меняется, поэтому время от времени надо его просматривать. Чем больше бонусов стоит подарок, тем он более ценен.