Как исправить проблему со звуком на windows 11

Windows 11 users complain about repeated sound issues. Some have complained that no sound output devices were found on their PC in the past.

Now, it is that the sound on their PCs doesn’t work, despite detecting output devices.

Some users who have needed to fix the audio have given up and rolled back to Windows 10. However, others have been able to solve no sound errors after upgrading to Windows 11.

You can also try fixing that issue with the resolutions below before contemplating returning to the previous OS. Even more, don’t hesitate to understand the causes leading to this error.

Moreover, here are some error variations that you may encounter, but nonetheless, fix with the solutions below:

• Windows 11 no sound after update or after sleep
• Windows 11 no sound Realtek
• Windows 11 no sound from speakers – Internal speakers or laptop speakers not working Windows 11
• Windows 11 no sound through HDMI
• Windows 11 no sound devices found (no output devices)
• Windows 11 no sound from browser
• Windows 11 no sound on YouTube
• MSI, OBS, Levono Windows 11 no sound
• Sound randomly stops working in Windows 11

Without further ado, let’s just jump right in!

Why can’t I hear anything on my Windows 11 laptop?

A PC’s sound can stop working in Windows 11 because it doesn’t work in Windows 10. These are some of the potential causes to take into consideration:

• Incompatible, outdated, or corrupted sound device driver: Your sound output device’s driver might be incompatible with Windows 11
• Misconfigured audio settings: Some sound settings might not be correctly configured in Windows 11
• Output sound device not correctly connected: The output sound device (speakers or headphones) might not be correctly plugged into your PC
• Wrong default output device selected: The sound device you’re trying to utilize might not be set as the default one.
• Audio services disabled: Certain required audio services might be disabled

With numerous causes, there are a few ways you can feasibly fix sound issues in Windows 11. Check them out below.

How do I fix no sound on Windows 11?

1. Check your sound device is correctly connected

First, ensure your sound output device is plugged into your PC. Make sure its cable connection isn’t loose. This prevents issues like no sound output devices found on your Windows 11 PC.

Also, don’t hesitate to try plugging USB sound devices into alternative USB ports on your desktop or laptop. This is especially important if you are experiencing audio crackling and sound distortion on Windows 11.

2. Open the Play Audio troubleshooter

1. Press the Start button on Windows 11’s taskbar.
2. Click the Settings app from the Start menu.
3. Next, select Troubleshoot on the System tab.
   
4. Select Other troubleshooters to bring up a list of troubleshooters in Settings.
   
5. Then click the Run button for the Play Audio troubleshooter.
   
6. After that, wait for the Play Audio troubleshooter that opens to detect and fix issues. Apply any potential resolutions it might suggest.

One of the easiest ways to fix the Windows 11 sound or audio not working problems is to run the troubleshooter. This built-in tool detects the possible causes of the issue and recommends the fixes to apply.

3. Update your sound device’s driver

3.1. Update driver manually

1. Open Device Manager as covered within the previous resolution.
2. Double-click Audio inputs and outputs in Device Manager.
3. Right-click the required output sound device and select Update driver.
   
4. Click the Search automatically for drivers button.
   

Outdated sound drivers can be why sound is not working on your HP laptop or other products. After allowing the Windows driver updater to search for the driver, you should install any recommended update and restart your PC.

3.2. Update driver automatically

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.

Aside from the time and effort it takes, there is always the risk of installing the wrong sound driver on Windows 11 when you do it manually.

To prevent even more significant issues from installing fake drivers, we recommend using a reliable driver updater in DriverFix. This top-notch software automatically scans, fixes, and updates outdated, broken, and missing drivers.

What’s more, it recommends original drivers from trusted sources worldwide from its database. And with a whopping 18+ million drivers available, you know it has everything needed to keep your PC in top shape.

DriverFix

A pro tool that provides you drivers with the latest updates thanks to its massive database.

4. Update Windows 11

1. Press the magnifying glass taskbar button for Windows 11’s search utility.
   
2. Type the keyword Windows update within the search box.
3. Click Windows Update settings to open the tab in the screenshot below:
4. Press the Check for updates button to download and install any new patches for Windows 11.

If you started noticing no sound issue on Windows 11 after an update, it might be because you didn’t do it right. In this case, you might need to update your PC again.

5. Restart the Windows Audio service

1. Right-click the taskbar’s Start button to select the Run shortcut on the open menu.
   
2. To open Services, type this text in Run’s Open box and click OK: services.msc
3. Right-click the Windows Audio service and select Restart.
   
4. Repeat step three for the Windows Audio Endpoint Builder and Remote Procedure Call (RPC) services.

6. Adjust audio options in Settings

1. Right-click the speaker icon in Windows 11’s system tray to select Sound settings.
   
2. Click Choose where to play sound to expand that category.
3. Ensure the sound output device you’re trying to utilize is the one selected as default. If your audio device isn’t listed there, click Add device to add it.
4. Next, check that the volume isn’t muted. Click the Unmute speaker icon by the Volume bar if the sound’s muted.
   
5. Drag the Volume bar to the right if it’s a long way to the left.
6. Click the Mono audio option to enable it.
7. Select Volume mixer in the advanced settings to bring up the options that you can see below:
   
8. There, ensure the Volume and System sound bars are dragged firmly to the right for full audio.
9. Click System sounds to expand the options there.
10. Select Default on the Output device drop-down menu if that setting isn’t selected.
    
11. In addition, make sure you have the suitable device selected on the system Output device drop-down menu.

7. Reinstall the driver for your PC’s sound output device

1. Press the Windows key + X hotkey to open a shortcut menu.
2. Select the Device Manager shortcut on the menu.
3. Double-click the Audio inputs and output category near the top of Device Manager.
   
4. Next, right-click the output audio device for which you need to fix the sound issue to select Uninstall device.
   
5. Click Uninstall on the confirmation dialog box window that pops up.
   
6. After that, restart Windows 11, which should then reinstall a new driver for your PC’s default sound output device.

8. Reset Windows 11

1. Click Start and select Settings.
2. Select Recovery on the System tab that opens.
   
3. Next, press the Reset PC button to open the tool in the screenshot below:
   
4. Select Keep my files in the Reset this PC window.
   
5. Choose either the Cloud download or Local reinstall option.
6. Select the Reset option.

Does Windows 11 fix audio issues?

Microsoft’s help service is probably the best for resolving Windows 11’s sound issues. To talk with the big M’s support team, click the Get support link on the Contact Microsoft Support page. After that, click the Contact Support button after entering a description.

Or you can ask Microsoft’s community forum for further fixes. You can click Ask a question on Microsoft’s Windows forum. Then enter a question about the no sound issue in the text editor, and press the Submit button.

Also, if Windows 11 internal speakers are not working or showing up, you might need to see an expert. This is because it is a hardware problem that requires a level of expertise.

However, you might not need to contact any support service if you try all the above potential fixes. Those are resolutions users have confirmed can solve the problem.

How do I fix audio services not responding in Windows 11?

Various reasons may lead to this issue. So, you can apply multiple solutions already detailed above. Do not hesitate to take advantage of the Play Audio troubleshooter, restart the audio services, update the sound drivers or even update Windows 11.

Assuming that these potential fixes aren’t enough, there might be a hardware issue with your output sound device. Check that your output audio device works with another PC, if possible.

You might need to return it to the manufacturer for repairs if it doesn’t. Also, take a look at our guide on how to fix computer sound problems with ease. Windows 11’s no sound in games issues and audio services not responding will be gone for good this way.

There might also be other methods to apply. If you’ve fixed the sound on Windows 11 with an alternative resolution, feel free to share your method in the comments below.

1. Включение и выбор устройства воспроизведения по умолчанию
2. Запуск средства устранения неполадок со звуком
3. Проверка работоспособности «Windows Audio» и связанных с нею служб
4. Проверка работоспособности драйвера аудиокарты, его переустановка и обновление средствами Windows 11
5. Установка драйверов аудиокарты в Windows 11 от Windows 10/8.1/8/7/Vista
6. Принудительная установка драйвера звуковой карты в Windows 11

Если звук на компьютере пропал после обновления Windows 10 до 11, то проблема с вероятностью в 99% связана с драйверами. Звуковая карта просто не обнаруживается операционной системой, т.к. в нее не включены хотя бы какие-нибудь стандартные драйверы для аудиокарты. Обычно в процессе обновления Windows самостоятельно скачивает с серверов Microsoft драйверы для всех опознанных ею устройств. Вывод — если этого не происходит, то причина либо в отсутствии подходящего программного обеспечения, либо в невозможности опознания системой звуковой карты (или все вместе).

Да, возможны и другие причины. Когда проблема касается драйверов, то Windows начинает сильно «капризничать». Впрочем, не только Windows.

Решить проблему со звуком все же можно. Начать стоит со стандартных действий, но если не поможет — переходить к тяжелой артиллерии, а именно — к ручной установке драйвера. И здесь под ручной установкой мы не имеем в виду запуск какого-нибудь файла «Install.exe», что находится в папке с распакованным в нее драйвером. Нет, в данном случае речь идет о попытках «принудительно скормить» системе файлы драйверов.

Включение и выбор устройства воспроизведения по умолчанию

Возможно, что на компьютере вовсе нет никаких проблем со звуком, просто имеют место неправильные настройки операционной системы, связанные с выбором устройства воспроизведения звука по умолчанию.

Чтобы убедиться в наличии или отсутствии данной проблемы, нужно проделать следующее:

• Откройте окно «Параметры» из меню «Пуск», перейдите в нем в раздел «Система», затем в подраздел «Звук»:

1

• Прокрутите открывшийся раздел донизу, затем кликните по элементу «Дополнительные параметры звука»:

• В новом отобразившемся окне будет приведен список доступных на компьютере устройств воспроизведения. Если с драйвером аудиокарты все нормально, среди них должен присутствовать значок «Динамики» или «Наушники». Чтобы это устройство воспроизведения работало, оно должно быть не только включено, но и выбрано по умолчанию.

• Если устройство выключено, кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите «Включить».

• Если же оно не выбрано в качестве устройства по умолчанию, кликните по значку правой кнопкой мыши и активируйте соответствующую опцию в контекстном меню.

• Если же в окне «Звук» не отображено вообще ни одного значка, а вместо них присутствует лишь надпись «Звуковые устройства не установлены», возможно, это связано с действующей опцией, скрывающей отключенные и/или отсоединенные устройства. Чтобы включить их отображение, кликните правой кнопкой мыши по пустой области окна и задействуйте опции «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».

Теперь найдите значок «Динамики» и включите устройство воспроизведения по инструкции выше.

Запуск средства устранения неполадок со звуком

Хотя все средства устранения неполадок Windows имеют среди пользователей славу бесполезных, они все же, хоть и не всегда, но помогают. Вообще, это средство запускается автоматически при клике по значку громкости в трее возле часов, если в системе имеются проблемы со звуком. Если же этого не происходит, то его можно запустить и вручную:

• Вновь открываем окно «Параметры», переходим во вкладку «Система», затем идем в раздел «Устранение неполадок»:

• Переходим в подраздел «Другие средства устранения неполадок»:

• Кликаем по кнопку «Запуск» напротив пункта «Воспроизведение звука»:

• Осталось дождаться, пока средство устранения неполадок закончит свою работу:

Проверка работоспособности «Windows Audio» и связанных с нею служб

В Windows 11 имеется несколько служб, отвечающих за функционирование аудиоустройств:

• «Audiosrv». Она же «Windows Audio». Ключевая служба, отвечающая за воспроизведение звука.
• «AudioEndpointBuilder». Средство построения конечных точек Windows Audio. Еще одна ключевая служба, от которой зависит работа предыдущей службы.
• «VacSvc». Служба компоновщика объемного звука. Требуется только в том случае, если к компьютеру подключена гарнитура «Windows Mixed Reality» (шлем смешанной реальности).
• «BTAGService». Служба звукового шлюза Bluetooth. Нужна для работы беспроводных Bluetooth-устройств воспроизведения звука.

Две ключевые службы — «Windows Audio» и «AudioEndpointBuilder» — зависят от службы «RpcSs» (Удаленный вызов процедур RPC). Т.е. если она отключена, то и звука на компьютере, соответственно, не будет. Наша задача — проверить, работают ли три эти названные службы. Проверить «VacSvc» и «BTAGService» не нужно, если к компьютеру не подключены соответствующие гарнитуры.

Чтобы запустить службу «Windows Audio», выполните следующие шаги:

• Нажмите комбинацию клавиш «Win + R», впишите без кавычек в окно «Выполнить» команду «msc» и нажмите «ОК».

• Откроется окно «Службы». Найдите в списке службу «Windows Audio» и кликните по ней два раза мышкой для открытия окна свойств этой службы. Если в графе «Состояние» указано «Остановлена», нажмите на кнопку «Запустить» немного ниже.

• Чтобы данная служба запускалась в автоматическом режиме, в графе «Тип запуска» установите опцию «Автоматически», как это изображено на скриншоте выше.

Проделайте то же самое со службой «AudioEndpointBuilder». Если «Windows Audio» или «AudioEndpointBuilder» не хочет включаться, проверьте, функционирует ли «AudioEndpointBuilder» — средство построения конечных точек Windows Audio. Если нет, включите ее по этой же инструкции.

Проверка работоспособности драйвера аудиокарты, его переустановка и обновление средствами Windows 11

Первым делом нужно проверить состояние звуковой карты в «Диспетчере устройств». Сначала откройте приложение «Выполнить» и введите в него без кавычек команду «devmgmt.msc».

В верхней (обычно) части списка устройств должен присутствовать раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Раскройте его:

В этом разделе должно присутствовать аудиоустройство «Динамики» (может называться иначе). Если на его значке дополнительно изображена стрелка вниз, это означает, что устройство выключено. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство»:

Если значок «Динамики» отсутствует либо на нем виднеется желтый вопросительный или восклицательный значок, это может означать наличие проблем с драйверов аудиокарты. Например, как в случае с этим «Неизвестным устройством»:

Самым быстрым решением этой проблемы может оказаться банальное удаление устройства с последующей автоматической переустановкой драйвера самой системой (если речь идет о стандартном драйвере, встроенном в систему):

• Кликните правой кнопкой мыши по названию удаляемого устройства в «Диспетчере устройств», выберите пункт «Удалить устройство», затем подтвердите удаление в диалоговом окне:

• Сразу после — кликните по кнопке с изображением монитора и лупы, чтобы «Обновить конфигурацию оборудования»:

• Список «Диспетчера задач» должен несколько раз моргнуть. О том, что стандартный драйвер был успешно переустановлен, будет сигнализировать появление названия устройства в списке:

Еще один вариант — обновление драйвера стандартным инструментом Windows:

• Кликните по значку проблемного устройства два раза мышкой для открытия окна его свойств, затем перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер»:

• Откроется новое окно. Кликните в нем по элементу «Автоматический поиск обновленных драйверов».

• Если драйвер, что называется «слетел» (т.е. он установлен, просто Windows по каким-то причинам не распознает его), то система сама найдет его и повторно установит. В противном случае отобразится сообщение о наличии последней версии драйвера на компьютере. Но здесь стоит иметь в виду, что система может «ошибаться», принимая за работоспособный драйвер аудиокарты какой-нибудь стандартный драйвер:

• Если же драйвера вообще не обнаружено, то и ошибка будет соответствующей. В любом случае, стоит попробовать другой подход. Кликните в последнем окне по кнопке «Назад» в верхнем левом углу:

• Далее выберите «Найти драйверы на этом компьютере»:

• Затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере» (забегая вперед, скажем, что это окно нам пригодится в случае неудачи установки):

• В следующем окне будет приведен список стандартных типов оборудования — это драйверы, которые интегрированы в систему (идут с ней в комплекте). Здесь нужно будет найти пункт, связанный со звуком или аудио, и таковых может быть несколько. В нашем случае удалось обнаружить «Аудиовходы и аудиовыходы». Выделим этот пункт и кликнем «Далее»:

• В следующем окне будет предложен выбор уже самих драйверов. У нас здесь всего один пункт, но их могло быть больше. Выделяем предложенную системой «Конечную точку Audio» и жмем «Далее». На экране также может отобразиться окно с предупреждением, что Windows не удалось проверить совместимость драйвера с системой — жмем в нем «Да»:

• В случае успеха система сообщит, что драйвер для устройства был установлен (если звука по-прежнему нет, попробуйте перезагрузить компьютер)

• В случае неудачи можно будет вернуться на несколько шагов назад, чтобы выбрать другой драйвер из числа тех, что доступны в списке стандартных типов оборудования.

Установка драйверов аудиокарты в Windows 11 от Windows 10/8.1/8/7/Vista

Первым делом стоит попробовать скачать драйвер аудиокарты с сайта производителя устройства, материнской платы или ноутбука. Вполне вероятно, что там не окажется программного обеспечения именно для Windows 11. Однако для Windows 10, скорее всего, окажется — их и нужно попробовать скачать и установить. Если нет и для 10-ки — используем софт для 8-ки. Установку драйвера от предыдущих версий ОС следует осуществлять в крайних случаях, если ничего другое не помогает. И, конечно, стоит предварительно создать точку восстановления. Как это сделать в Windows 11 — читайте здесь.

Однако в момент установки драйвера от прошлых версий Windows может возникнуть закономерная проблема и не одна. Например, программа-установщик сразу же завершит свою работу, сославшись на несовместимость с установленной на компьютере операционной системой Windows. Но об этом чуть позже. Пока же, нам нужно выяснить, от какой именно аудиокарты искать драйвер. В этом нам поможет «Диспетчер устройств»:

• Найдите в списке «Диспетчера устройств» звуковую карту по инструкции выше и кликните по ней два раза мышкой.
• В открывшемся окне перейдите во вкладку «Сведения», затем выберите в списке «Свойство» пункт «ИД оборудования», выделите и скопируйте строчку с буквами «VEN» и «DEV».

• Возможно также, что вместо«VEN» и «DEV» будет указано что-то вроде этого:

• Что там ни было указано, скопируйте, а затем вставьте текст в поисковую строку любой поисковой системы, чтобы определить название аудиокарты или даже найти сайт, откуда можно будет скачать драйвер.

Пробуем установить скачанный драйвер. Если установщик выдает ошибку о несовместимости с операционной системой, выполните следующие действия:

• Если скачанный драйвер сжат в архив, распакуйте его в любом месте на диске. Если же это исполнимый EXE-файл, то нужно будет найти на диске папку, куда тот распаковал файлы драйвера. Например, при установке драйвера Realtek на третьем шаге указывается путь распаковки драйвера:

• А в самом конце распаковки предлагается сразу приступить к установке драйвера:

• В данном случае нужно просто снять галочку и нажать «Finish» для закрытия этого окна.

Теперь, когда у нас имеется распакованный драйвер на диске, вновь открываем «Диспетчер устройств» и окно свойств аудиокарты. Переходим в нем во вкладку «Драйвер» и кликаем по кнопке «Обновить драйвер». Но на этот раз вместо опции «Автоматический поиск драйверов» выбираем «Найти драйверы на этом компьютере» (ранее мы говорили, что сюда, возможно, придется вернуться):

Далее нужно будет указать папку, в которую был распакован драйвер. В нашем случае — это «C:DRIVERS». Останется нажать кнопку «Далее» и дождаться результата — драйвер либо будет установлен, либо нет. И неудача необязательно связана с тем, что был скачан неподходящий для звуковой карты софт. Возможно, что Windows не смогла найти подходящие файлы в указанной папке. Просто вернитесь к предыдущему шагу, чтобы указать другую папку.

Принудительная установка драйвера звуковой карты в Windows 11

В самом начале статьи мы упоминали про «принудительное скармливание» системе файлов драйверов. Этим мы сейчас и займемся. Как и в предыдущем случае, сначала создаем точку восстановления Windows 11. Дальнейшие действия:

• Скачиваем драйвер для аудиокарты и распаковываем его в любое место на компьютере (процесс описан выше).
• Далее нам нужно будет найти в папке, куда распакован драйвер, файлы с расширением «.inf». Если в системе отключено отображение расширений, откройте в верхней части окна «Проводник» вкладку «Вид», кликните по кнопке «Параметры» справа, затем в новом окне откройте еще одну вкладку «Вид», в списке «Дополнительные параметры» снимите галочку с пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и нажмите «ОК»:

• Теперь легче будет найти файлы с расширением «.inf». Все, что требуется — кликнуть по такому файлу правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню пункт «Установить»:

• В случае успешной установки никаких окон в процессе установки файлов «.inf» открываться не должно. И только при ошибке установки на экране будет отображаться ошибка о том, что «Выбранный INF-файл не поддерживает этого метода установки». Если возникла подобная ошибка, просто переходите к следующему INF-файлу в папке с драйвером.

Пока на этом все. Рекомендуем время от времени проверять наличие драйвера на сайте производителя аудиокарты, материнской платы или мобильного компьютера. Также можете попробовать установить его, используя менеджер драйверов DriverHub.

Проблемы со звуком, точнее его отсутствие – одна из самых распространенных неполадок, с которыми приходится сталкиваться пользователям Windows 11. Звук может пропасть внезапно и без явных причин, после установки обновлений, после полной переустановки системы, также звук может пропасть только в динамиках или только в наушниках.

Итак, что делать, если в Windows 11 вдруг пропал звук и с чего начинать поиск причины неполадки? Зависит от того, предпринимали ли вы до появления проблем какие-либо действия. Так, если звук пропал после обновления, вполне логичным будет предположение, что причиной отсутствия звука стали входящие в состав обновления драйвера. Но обо всем по порядку.

Прежде чем начинать пробовать разные способы, убедитесь, что отсутствие звука не вызвано банальными причинами. 

1. Проверьте подключение кабелей: плотно ли сидят штекеры в гнездах и подключены ли устройства вывода к соответствующим интерфейсам. Если у вас есть другой компьютер, подключите устройство (колонки, наушники) к нему, чтобы убедиться в его исправности. 

2. Покрутите регулятор громкости, возможно он выставлен в положение «Выключено». Если это ноутбук, понажимайте на клавиатуре комбинации, отвечающие за регулировку громкости и отключение звука.  

3. Кликом ПКМ по значку динамика в трее откройте из контекстного меню микшер громкости. Убедитесь, что уровень громкости выставлен больше нуля и что указанное устройство вывода соответствует подключенному. 

Отсутствие или некорректная работа аудиодрайверов является типичной во многих случаях причиной проблем со звуком. Исключите этот весьма вероятный сценарий, выполнив следующие действия.

Если звук пропал после установки системных обновлений или отдельного пакета драйверов, откатите аудиодрайвер к предыдущей версии. Открыв «Диспетчер устройств» и развернув раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», найдите в списке аудиокарту и откройте ее свойства двойным кликом. Переключитесь на вкладку «Драйвер», нажмите кнопку «Откатить» и проследуйте дальнейшим указаниям.  

Можно попробовать и такой вариант. Кликните по аудиоустройству ПКМ и выберите «Обновить драйвер». В открывшемся окне нажмите «Найти драйверы на этом компьютере» → «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». В случае наличия другого совместимого драйвера выберите его.

Если звука нет в только что установленной системе, при этом вы уверены, что это не является следствием аппаратных проблем, посмотрите статус аудиокарты в «Диспетчере устройств» на вкладке общие. В поле «Состояние» должно быть указано «Устройство работает нормально», что, впрочем, еще не означает, что звук должен быть. Дело опять может быть в драйвере Microsoft, который по какой-то причине не подошел именно к вашей модели аудиокарты. 

Может статься и так, что в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» аудиокарты не окажется, но при этом в разделе «Другие устройства» обнаружатся некое неизвестное устройство, возможно, это и есть ваша аудиокарта, на которую не установился драйвер Microsoft. В таких случаях необходимо установить оригинальные драйвера, скачанные с сайта производителя материнской платы или ноутбука.

• Примечание: драйвера для Windows 10 в большинстве случаев совместимы с Windows 11.

Если с драйверами все в порядке, но звук все равно отсутствует, проверьте на всякий случай настройки устройств записи и воспроизведения. Откройте командой mmsys.cpl окошко «Звук» и посмотрите, действительно ли нужное вам устройство, будь то внешние динамики или наушники, используется в качестве устройства по умолчанию. Статус устройства будет указан в его контекстном меню.

Не будет лишним проверить, какие настройки заданы для установленного по умолчанию устройства. Нужно зайти в его свойства и поиграть с такими параметрами как «Формат по умолчанию», «Монопольный режим» и «Дополнительные средства звука». 

Если звук пропадает только при голосовом общении в мессенджерах, выберите опцию «Действие не требуется» на вкладке «Связь» окна «Звук».  

Заодно проверьте, не включены ли на компьютере дополнительные средства звука. Эти настройки вы найдете в разделе «Система» → «Звук» → «Все звуковые устройства» → «Свойства» приложения «Параметры».    

Если на компьютере имел место системный сбой, может статься, что в системе была остановлена служба аудио. Откройте оснастку управления службами командой services.msc и отыщите в списке службу «Windows Audio». Она должна выполняться и иметь тип запуска «Автоматически». 

Откройте приложение «Параметры», перейдите в раздел «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок» и запустите инструмент исправления неполадок со звуком.

Как вариант, можно попробовать откатить систему к рабочей точке восстановления, созданной системой до сбоя на момент, когда все работало нормально.

Не забываем и о том, что аудиокарта может быть отключена в BIOS или UEFI. Отвечающая за включение/отключение аудиоустройства настройка может называться «Onboard Audio», «Onboard HD Audio», «OnBoard AC97 Audio» или иначе и находиться в разделах «Configuration», «Peripherals» или «Advanced». Значение она должна иметь Enabled или Auto.

Windows 11 обладает целым рядом достоинств. Звук в этом ряде играет главную роль. Все мы так привыкли к работающему звуку, что даже не замечаем, какую значимую роль он играет на нашем устройстве. А потеря звука – становится целой проблемой: не удаётся пообщаться с друзьями по видеосвязи, не получается посмотреть фильмы или слушать музыку. Причин, по которым исчез звук, может быть много. И есть несколько простых советов, как решить эту проблему.

Причины отсутствия звука в Windows 11

Пропасть звук может из-за самых разнообразных причин: отсутствие аудиодрайверов, смена звуковых устройств или же повреждённые провода. При отсутствии звука на компьютере Windows 11 знание самых распространённых причин поможет разобраться, что именно нужно исправить.

Проверьте, не ослаблены ли кабели

Первым делом при пропаже звука на компьютере необходимо убедиться в том, что все кабели и разъёмы динамиков подключены правильно. Также стоит проверить, чтобы гарнитура была подсоединена к правильному разъёму.

СОВЕТ. Во многих системах зеленый разъём используется для наушников, а розовый — для микрофона.

Обратите внимание на целостность ваших проводов. Часто наушники или колонки сделаны из тонких проводов и поэтому быстро переламываются. При исчезновении звука проверьте целостность провода, возможно, он где-то переломан.

Убедитесь, что звук не отключен

Часто пользователи Windows 11 не замечают, что звук просто выключен или уменьшена громкость. Достаточно просто настроить звук. Чтобы это сделать, нужно нажать сочетание клавиш «Windows + A» (откроется Центр событий). Тут нажимаем клавишу громкости для включения звука. Дальше увеличиваем громкость до необходимого уровня и проверяем, появился ли звук на компьютере.

Убедитесь, что выбран правильный автоматический драйвер

Если после проделанных действий звук так и не появился, обратите внимание на драйвер: возможно, он был выбран системой некорректно. Такое может произойти, если на компьютере установлен не один аудиодрайвер. В этом случае вернитесь в меню настроек звука, нажав на клавиатуре клавиши «Windows + I», а потом, открыв окно настроек, выберите «Звук» («Sound») в правой части окна.

В разделе «Вывод» («Output») будут указаны все аудиодрайвера, которые установлены на ноутбуке. Здесь требуется выбрать правильный драйвер. На данный момент самый используемый аудиодрайвер – это Realtek Audio.

Отключение улучшения звука

Компьютер предлагает множество вариантов, как улучшить звук на компьютере, используя функцию «Улучшение звука». ПК может включить это функцию автоматически, но вместо того, чтобы звук был улучшен, он может вообще пропасть. Чтобы отключить «Улучшение звука», сначала откройте меню настроек. Потом, открыв меню, найдите в правой части экрана пункт «Звук» («Sound»). Далее нажимаем раздел «Дополнительные настройки звука» («More sound setting»).

После проделанных действий появиться новое окно с названием «Звук». Во вкладке «Воспроизведение» («Playback») будут показаны используемые вами аудиоустройства. Находим то, которое используется вами на данный момент, щёлкаем на него правой кнопкой мыши и в появившейся таблице выбираем пункт «Свойства» («Properties»).

Отлично, осталось совсем чуть-чуть! Далее переключаемся на вкладку «Улучшения» («Enhancements»), находим строку «Отключить все улучшения» («Disable all upgrades»), ставим там флажок и сохраняем изменения, нажав на кнопку «Ок».

Только что была отключена функция «Улучшение звука»! Осталось запустить какой-нибудь аудиофайл, чтобы проверить, появился ли звук.

Устраните проблемы со звуком с помощью средства устранения неполадок Windows

В Windows 11 сделали специальное средство, помогающее устранять различные неполадки. Оно автоматически находит проблему и предлагает способ её устранения.

Чтобы включить средство устранения неполадок, потребуется перейти на страницу настроек «Звук» и найти раздел «Дополнительно» («Additionally»).

Здесь необходимо найти строку «Устранение распространённых проблем со звуком» («Troubleshoot common sound problems»).

И далее нажимаем на кнопку «Устройства вывода» («Output devices»). После проделанных действий Windows 11 начнёт находить и устранять причины отсутствия звука на ПК.

Удалите и переустановите аудиодрайвер

Ещё прерываться звук может из-за устаревших драйверов. Тогда нужно самостоятельно обновить аудиодрайвер. Сначала нажмите комбинацию клавиш «Windows + X», откроется меню «Быстрых ссылок» («Quick links»), со всего списка выбираем «Диспетчер устройств» («Device Manager»).

Далее появится новое окно с разными разделами. Находим раздел «Звуковые, видео и игровые устройства», после двойным щелчком нажимаем на нужный аудиодрайвер из тех, которые появились в развёрнутом меню.

В окне «Свойства» открываем раздел «Драйвер» и жмём на кнопку «Удалить устройство».

После нажатия на последнюю кнопку появится ещё одно окно, в котором требуется подтвердить свой выбор.

Совершив все эти процедуры, мы удаляем аудиоустройство с ПК. Осталось только перезагрузить компьютер нажав на кнопку «Пуск» и выбрав «Перезагрузка». После этого самостоятельно установите новый драйвер.

Не работает служба Windows Audio

На компьютере присутствуют десятки разных служб, и среди всего их списка есть та, которая отвечает за звук, – Windows Audio. Часто эта программа автоматически уже включена на компьютере и должна работать исправно. Причин, по которым эта служба не работает, может быть огромное множество. Например, она выключилась из-за программных сбоев, либо же на ваш ПК пробрался вирус и так далее. Чтобы убедиться в том, что она действительно работает, нажмите на сочетание кнопок «Win + R» и в открывшимся окне, введите (без ошибок) «services.msc», после чего нажимаем на клавишу «Enter».

Откроется список служб, где нам потребуется отыскать «Windows Audio» и кликнуть на приложение. В открывшемся окне нужно проверить:

• Чтобы служба исправно работала (будет написано «состояние: выполняется»);
• В разделе «тип запуска» должно стоять «Автоматически». Если обнаружите, что там написано другое, исправьте на «автоматически» и сохраните настройки. После этого перезагрузите компьютер.

Звук отключен в BIOS (UEFI)

Что вообще такое BIOS? BIOS – место, где собраны все микропрограммы, которые помогут пользователю проводить настройки отдельных составляющих системного блока. В этих настройках может быть отключена работа звуковой карты, после чего звук работать не будет. Обычно в BIOS по умолчанию она уже включена. Требуется удостовериться, что в BIOS с настройками звука всё в порядке. Для этого зайдём в программу. У каждой модели ноутбука или ПК свой способ входа в BIOS. Часто для совершения таких действий нужно:

1. Выключить компьютер или перезагрузить устройство.
2. Во время запуска зажать кнопку «Delete» или «F1» (опять же в зависимости от модели вашего устройства).

Здесь находим что-то похожее на Advanced или Audio. Наша цель найти строку, где можно включить/отключить звуковою карту. Называться она может по-разному, в зависимости от версии вашего BIOS (High Definition Audio, HD Audio Controller и похожее). При нахождении смотрим, чтобы напротив этой строки стоял режим либо Enabled (включено), либо Auto (автоматический режим). Если включен режим Disabled, это означает, что звуковая карта отключена. Замените параметр и снова выполните перезагрузку ПК, сделать это можно клавишей «F10».

Вирус изменил настройки громкости

Возможно, что в ваш компьютер пробрался вирус и подпортил файлы драйверов (также вирусы могут испортить аудио- и видеокодеки). В таких случаях можно:

• проверить ПК качественным антивирусом;
• прогнать систему с помощью специальных утилит. Они помогут удалить оставшиеся вирусы с ПК.

После очистки компьютера от вредоносных программ потребуется переустановка или обновление аудиодрайверов.

Итог

Выше были перечислены все методы, которые смогут помочь исправить поломку звука на Windows 11. Эти советы отлично подойдут как компьютеров, так и для ноутбуков. Рекомендуется следовать инструкциям шаг за шагом.

Получилось ли у вас исправить проблему со звуком и помогла ли вам данная статья? Поделитесь вашим мнением. Остались вопросы или свои предложения? Оставьте их в комментариях ниже.