Ipv4 без доступа к интернету ipv6 без доступа к сети как исправить windows

С момента изобретения Интернета было сделано много достижений. Было подключено гораздо больше компьютеров, что привело к появлению новых протоколов и технологий для улучшения обмена и защиты через Интернет. Несмотря на эти успехи, многие пользователи ПК по-прежнему сталкиваются с трудностями при подключении к Интернету. Это могут быть простые причины, такие как кабельное соединение или перезагрузка маршрутизатора, но в некоторых случаях это связано с интернет-протоколом. В частности, в этом случае «подключение по IPv6: нет доступа в Интернет» было распространенной проблемой для нескольких пользователей как при использовании Wi-Fi, так и при использовании кабеля локальной сети. Когда это происходит, такие пользователи теряют подключение к Интернету. В этой статье будет рассмотрена причина этой проблемы и даны рабочие решения.

IPv6 – это новейший интернет-протокол, призванный заменить своего предшественника IPv4. Указанную ошибку можно определить по статусу вашего текущего подключения. Откройте Выполнить (клавиша Windows + R)> Введите ncpa.cpl > OK> Щелкните правой кнопкой мыши ваше соединение> Статус . Здесь вы увидите соединение и интернет-протокол, через который вы подключены. Нет средств доступа к сети : DHCP-сервер не обнаружен и не назначен локальный адрес канала. Это отличается от « Нет доступа в Интернет» , что означает, что DHCP-сервер был обнаружен, но не назначен локальный адрес ссылки. Вы можете ввести ‘ipconfig/all’ в командной строке, чтобы увидеть текущие настройки сети. Устранение неполадок с сетевым подключением, скорее всего, не принесет никаких результатов. Все, что вы можете получить, это то, что ваши настройки настроены правильно, но устройство не отвечает. Эта ошибка означает, что ваш компьютер не смог успешно выполнить требования к интернет-протоколу ipv6, необходимые для обмена и защиты, поэтому ему не было разрешено завершить подключение к Интернету.

Почему возникает проблема «Подключение IPv6/IPv4: нет доступа в Интернет»?

Это может произойти по нескольким причинам. IPv6 – это следующее поколение маршрутизации, предлагающее множество улучшений по сравнению с IPv4, включая практически неограниченное количество адресов. К сожалению, существует огромная база установленного сетевого оборудования, которое не способно обмениваться данными по протоколу IPv6. «Подключение по IPv6: нет доступа в Интернет» – это нормально; только очень небольшое количество интернет-провайдеров разрешает это, и они обычно не включены по умолчанию. Вот утвержденный список интернет-провайдеров, которые предоставляют подключение к Интернету по протоколу IPv6. Таким образом, ваш интернет-провайдер или ваш маршрутизатор могут по-прежнему быть настроены для IPv4, в то время как ваш компьютер пытается подключиться через IPv6, поэтому конфликт. Ваш маршрутизатор может даже назначить IPv6-адрес, но ваш интернет-провайдер не может, следовательно, отсутствие подключения к Интернету..

Если вы можете получить подключение к Интернету через IPv4, тогда вы сможете просматривать веб-страницы, если только ваши драйверы не неисправны. Если у вас есть только IPv6 в качестве единственного подключения, есть вероятность, что IPv4 отключен. В этом случае проблема может быть связана с драйверами LAN или Wi-Fi/WLAN. Чтобы сузить проблему до ПК или маршрутизатора, попробуйте подключить другие устройства к той же сети и посмотрите, работают ли они. Ниже приведены некоторые известные рабочие решения этой проблемы.

Что конкретно вызывает ошибку IPv4 No Internet Access в Windows?

Там есть немало причин, по которым стоит проверить эту проблему. Все сетевые проблемы обычно вызваны различными факторами, и может быть очень полезно отследить все возможные причины. Каждая причина может быть связана с возможным методом, используемым для решения проблемы, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим кратким списком ниже!

Решение 1. Обновите сетевые драйверы

Лучший способ обновить сетевые драйверы – выйти в Интернет. к производителю компьютера или устройства и загрузите, а затем установите драйверы вручную. Для пользователей Dell вы можете перейти сюда, чтобы загрузить драйверы. Пользователи HP могут перейти сюда. Вы также можете обновить драйверы через Интернет через диспетчер устройств. Однако, поскольку на вашем компьютере нет подключения к Интернету, вы можете использовать только первый вариант.

1. Для пользователей Dell перейдите на их веб-сайт поддержки здесь
2. Нажмите «Поддержка», перейдите в раздел «драйверы и загрузки».
3. Если вы впервые посещаете веб-сайт, вы увидите экран для ввода метки обслуживания. В противном случае файлы cookie вашего браузера будут отображать последние просмотренные вами продукты. Получить драйверы можно тремя способами. Один – использовать служебный тег, другой – автоматически определять вашу систему, а другой – вручную искать драйверы. Мы собираемся использовать самые быстрые; с помощью сервисной метки.
4. Проверьте нижнюю часть ноутбука или аккумуляторный отсек. Вы должны получить наклейку с надписью «сервисный талон (S/N)». Введите 7-значный буквенно-цифровой код на странице поддержки веб-сайта dell и нажмите «Отправить».
5. Dell загрузит продукт, связанный с сервисным тегом. На этой странице вы можете выбрать автоматическое обнаружение обновлений или поиск драйверов самостоятельно. Щелкните вкладку« Найти сам ». .
6. Разверните раздел сети и загрузите драйверы. Если обновление не запускается автоматически, дважды щелкните , чтобы запустить его. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку и перезагрузить компьютер.

Решение 2. Измените режим HT

Режим HT (высокая пропускная способность) – полезная функция, но для решения проблемы следует изменить его настройки. Несколько пользователей рекомендовали его на форумах, и это творит чудеса с их подключением к Интернету. Убедитесь, что вы попробовали его. ниже!

1. Используйте комбинацию клавиш Windows + R , которая должна немедленно открыть диалоговое окно “Выполнить”, в котором вы должны ввести ‘ ncpa.cpl ‘на панели и нажмите ОК, чтобы открыть в Co Панель ntrol.
2. То же самое можно сделать, открыв вручную Панель управления . Переключите вид, установив в правом верхнем углу окна значение Категория и нажмите Сеть и Интернет вверху. Нажмите кнопку Центр управления сетями и общим доступом , чтобы открыть его. Попробуйте найти кнопку Изменить настройки адаптера в левом меню и нажмите на нее.
3. Когда откроется окно Подключение к Интернету , дважды щелкните активный сетевой адаптер.
4. Затем нажмите Свойства и нажмите кнопку Настроить в верхней части окна. Перейдите на вкладку Advanced в новом окне, которое откроется, и найдите в списке параметр HT Mode .
5. Измените его на HT Mode 20/40 или аналогичный вариант. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения, и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Освободите и обновите конфигурацию IP

Предполагается, что вашему устройству не был должным образом назначен IP-адрес или выделение было прекращено; освобождение текущего адреса и его обновление, что позволит вам установить соединение. Для этого

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Выполнить
2. Введите cmd и нажмите Enter, чтобы открыть командная строка
3. В окне командной строки введите ‘ipconfig/release’ и нажмите ENTER.
4. Как только приглашение вернется, введите ‘ ipconfig/refresh’ и нажмите Enter.
5. Введите Exit и нажмите ENTER, чтобы закрыть окно..

Решение 4. Сбросить Winsock

«netsh Winsock reset» – полезная команда, которую можно использовать в Командная строка для сброса каталога Winsock до настроек по умолчанию или его чистого состояния. Вы можете попробовать этот метод, если не можете подключиться к Интернету по IPv4.

1. Найдите « Командная строка », набрав либо прямо в меню «Пуск», либо нажав кнопку поиска рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши первую запись, которая появится в качестве результата поиска, и выберите пункт контекстного меню « Запуск от имени администратора ».
2. Кроме того, вы также можете использовать сочетание клавиш с логотипом Windows + R для открытия диалогового окна «Выполнить». Введите «cmd» в появившемся диалоговом окне и используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Enter для запуска командной строки с правами администратора.
3. Введите следующую команду в окне и не забудьте нажать Enter после ее ввода. Подождите, пока появится сообщение « Сброс Winsock успешно завершен » или что-то подобное, чтобы узнать, что метод сработал и вы не допустили ошибок при наборе текста. Проверьте, сохраняется ли проблема.

 netsh winsock resetnets int ip reset 

Решение 5. Отключите IPv6, чтобы заставить ваш компьютер для использования IPv4

IPv6 вряд ли будет иметь важное значение в ближайшие несколько лет. Таким образом, ваша проблема с Интернетом может быть не связана с IPv6. Если вам для чего-то не нужен IPV6, вы можете попробовать заставить Windows использовать IPv4. Windows * может * и будет использовать (предпочтительно) IPv6, если все остальное ваше оборудование и ваш интернет-провайдер используют. Я бы попытался подключиться к IPv4, который поддерживается старым оборудованием и всеми интернет-провайдерами AFAIK. Вот утвержденный список интернет-провайдеров, которые предоставляют подключение к Интернету по протоколу IPv6. Чтобы отключить IPv6 вручную:

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите ncpa.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно сетевых подключений
3. Щелкните правой кнопкой мыши свое подключение и выберите « properties ”
4. На вкладке« Сеть »прокрутите вниз до« Версия интернет-протокола. 6 (TCP/IPv6) ‘
5. Снимите флажок слева от этого свойства и нажмите OK.
6. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер.

Вы также можете использовать инструменты Microsoft, чтобы сделать это автоматически. Перейдите на эту страницу, загрузите утилиту «Предпочитать IPv4 вместо IPv6 в политиках префиксов» и запустите ее. Это сделает IPv4 по умолчанию вместо IPv6. Чтобы полностью отключить IPv6, используйте утилиту «Отключить IPv6». Эти действия можно отменить, используя больше утилит с той же страницы..

Решение 6. Отключите все брандмауэры и антивирусные программы

Антивирусы, такие как AVG и McAfee, известны этой проблемой. Некоторые из этих программ брандмауэра могли быть установлены автоматически вместе с другим программным обеспечением. Попробуйте отключить настройки их брандмауэра в их интерфейсах. Лучше всего полностью удалить эти программы.

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть “Выполнить”.
2. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть программы и функции
3. Найдите McAfee, AVG и другие брандмауэры и антивирусные программы.
4. Щелкните правой кнопкой мыши программу, которую хотите удалить и выберите « удалить »
5. Для завершения следуйте инструкциям на экране удаление

Вероятно, вам потребуется удалить все остаточные файлы антивируса или брандмауэра. Здесь вы можете просмотреть шаги, чтобы удалить McAfee. Вы также можете скачать бесплатную пробную версию Revo Uninstaller Pro здесь. Установите его, запустите, найдите оставшиеся файлы и удалите их.

Решение 7. Сбросьте настройки IP с помощью утилиты Microsoft NetShell

Вы можете не беспокоиться о ручном сбросе конфигурации IP с помощью этого инструмента от Microsoft для сброса вашей сети.

1. Загрузите утилиту сброса IP NetShell отсюда
2. Запустить файл. Нажмите Далее.
3. Средство устранения неполадок создаст точку восстановления, а затем сбросит ваш IP-адрес.
4. Нажмите “Далее”, чтобы перезагрузить компьютер.

Решение 8. Заблокируйте входящие соединения IPv6 в Apple Airport

Если вы используете маршрутизатора аэропорта Apple, вы можете попробовать изменить режим IPv6 на туннелирование, а затем заблокировать входящие соединения IPv6.

1. Запустите служебную программу аэропорта;
2. Выберите Airport Express;
3. Нажмите «Дополнительно»;
4. Выберите IPv6;
5. Измените режим IPv6 на «Туннель»;
6. Установите флажок «Блокировать входящие соединения IPv6»;
7. Настроить IPv6 автоматически.
8. Перезагрузите компьютер.

Также рекомендуется защитить маршрутизатор от помех от таких вещей, как микроволны, работающие на той же частоте. Если ваш Интернет требует дополнительной информации для входа (учетная запись/имя пользователя + пароль), убедитесь, что у вас есть обновленная информация для входа в систему и что она введена правильно. Когда все остальное не удается, вы можете выполнить сброс ОС в Windows 10 или переустановку в Windows 7. Вот статья о связанной проблеме с подключением к Интернету..

Решение 9. Переустановите сетевые драйверы

Установка последних версий драйверов очень важна для работы в сети, и мы настоятельно рекомендуем вы обновляете их как можно скорее, так как это может почти сразу решить проблему IPv4 без доступа в Интернет. Следуйте инструкциям ниже, чтобы продолжить!

1. Прежде всего, вам нужно будет удалить драйвер, который вы в настоящее время установили на вашем компьютере.
2. Введите « Диспетчер устройств » в поле поиска рядом с кнопкой меню «Пуск», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Введите devmgmt.msc в поле и нажмите OK или Enter.
3. Разверните раздел « Сетевые адаптеры ». Это отобразит все сетевые адаптеры, установленные на машине в данный момент.
4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер беспроводной сети , который вы хотите удалить, и выберите « Обновить драйвер ». Это приведет к удалению адаптера из списка и удалению сетевого устройства.
5. На следующем экране, который откроется появится вопрос: Как вы хотите искать драйверы? , выберите параметр Автоматический поиск обновленных драйверов .
6. Нажмите “Далее” и проверьте, была ли наконец решена проблема на вашем компьютере.

Решение 10. Убедитесь, что DNS и IP-адреса получены автоматически

Если вы изменили некоторые из этих настроек в прошлом, вы можете рассмотреть возможность возврата всего как это было раньше, чтобы решить эту проблему. С другой стороны, если вы не настраивали эти параметры раньше, вы можете попробовать использовать другие адреса DNS, такие как DNS-адрес Google, доступный бесплатно.

1. Используйте Комбинация клавиш Windows + R , которая должна немедленно открыть диалоговое окно “Выполнить” , в котором вы должны ввести “ ncpa.cpl “. панель и нажмите OK, чтобы открыть элемент Настройки подключения к Интернету в Панели управления.
2. Тот же процесс можно также выполнить вручную с помощью Панели управления. Переключите настройку Просмотр по в правом верхнем углу окна на Категория и нажмите Сеть и Интернет в вершина. Нажмите кнопку Центр управления сетями и общим доступом , чтобы открыть его. Попробуйте найти кнопку Изменить настройки адаптера в левом меню и нажмите на нее.
3. Теперь, когда окно подключения к Интернету открыто любым из указанных выше способов, дважды щелкните активный сетевой адаптер и нажмите кнопку Свойства ниже, если у вас есть права администратора.
4. Найдите в списке элемент Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) . Щелкните по нему, чтобы выбрать его, а затем нажмите Свойства внизу.
5. Оставайтесь в общем и установите оба переключателя в окне свойств на « Получить IP-адрес автоматически » и « Получить адрес DNS-сервера автоматически », если они были установлены на другое значение.
6. Оставить « Проверять настройки при выходе »и нажмите OK, чтобы изменения вступили в силу немедленно. Проверьте, появляется ли такая же ошибка после запуска средства устранения неполадок сети!

Решение 11. Удалите McAfee

Если честно, антивирус McAfee иногда действует скорее как вредоносное ПО, чем как средство, которое должно защитить вас от него. Он вызывает различные ошибки на компьютерах людей даже спустя долгое время после удаления из-за оставшихся файлов и записей реестра. Эта сетевая проблема является одной из таких ошибок, и ее можно решить, выполнив полное удаление антивируса McAfee.

1. Щелкните меню Пуск . и откройте Панель управления , выполнив поиск. Кроме того, вы можете щелкнуть значок в виде шестеренки, чтобы открыть инструмент Настройки , если вы являетесь пользователем Windows 10.
2. На панели управления установите Просмотреть как для параметра Категория в правом верхнем углу и нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
3. Если вы используете приложение “Настройки” в Windows 10, при нажатии на “Приложения” немедленно откроется список всех установленных программ и инструменты на вашем компьютере.
4. Найдите McAfee Antivirus на панели управления или в настройках и нажмите «Удалить» или «Удалить».
5. Вы должны подтвердить любые диалоговые окна, которые могут появиться с просьбой удалить McAfee Antivirus и следовать инструкциям, которые появятся в мастере удаления.
6. Нажмите Готово , когда удаление завершит процесс, и перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Чтобы очистить оставшиеся файлы, оставленные McAfee, вам следует использовать McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR), который можно легко использовать, следуя приведенным ниже инструкциям. :

1. Загрузите инструмент MCPR с официального сайта McAfee и дважды щелкните файл MCPR.exe . вы только что скачали. По умолчанию он должен находиться в папке «Загрузки», но вы также можете открыть его, щелкнув файл на странице «Загрузки» в браузере.
2. Если вы видите предупреждение системы безопасности UAC с просьбой выбрать, разрешать ли приложению вносить изменения в ваш компьютер, нажмите Да, Продолжить или Выполнить , в зависимости от того, какую версию Windows вы используете. установлены.
3. На экране удаления программного обеспечения McAfee нажмите кнопку Далее и нажмите Согласен , чтобы принять конечного пользователя Лицензионное соглашение (EULA).
4. На экране проверки безопасности введите символы безопасности точно так, как показано на ваш экран (проверка чувствительна к регистру). Нажмите кнопку Далее . Этот шаг предотвращает случайное использование MCPR.
5. После завершения процесса удаления вы должны увидеть всплывающее окно Удаление завершено , что означает, что продукты McAfee были успешно удалены из ваш компьютер.
6. Однако, если вы видите сообщение Очистка не удалась сообщение, очистка не удалась, и вам следует перезагрузить компьютер и повторить весь процесс еще раз.
7. Перезагрузите компьютер после того, как процесс окончательно завершится, и проверьте, удален ли антивирус McAfee с вашего компьютера. Кроме того, проверьте, не возникает ли проблема с IPv4 без доступа в Интернет на

Рассмотрим, что делать, если система выдает сообщение «без доступа к интернету» на Windows 10, 7 и других версиях. Ошибка появляется при попытке подключиться к сети. Она происходит и при включении беспроводной сети, и при соединении через кабель. Проблема в том, что причин бывает много. А значит, придется перебрать несколько способов решения проблемы, и только тогда станет понятно, что делать при таких сбоях в будущем.

Что означает ошибка

Есть несколько причин того, почему нет доступа в интернет. Сейчас будем разбирать конкретно тот случай, когда подключение есть, но нет доступа к интернету. То есть внизу, у значка компьютера показывает значок ошибки – желтый треугольник. В случае с телефоном и беспроводным подключением сбой отображается в списке беспроводных сетей. Подобный сбой может возникнуть у любого провайдера, в том числе у Ростелекома.

Если соединение подключено без доступа в интернет, значит, роутер считает, что все нужные кабели подключены, сам он работает, но обеспечить переброску данных в глобальную сеть и оттуда обратно он не может. Чтобы устранить ошибку, придется провести несколько проверок, потому что поломка показывается одинаковая, а способы решения различны.

Читайте, что делать если такая проблема возникла на телефоне – смартфон на Андроид подключен без доступа к интернету.

Причины

Если ноутбук подключается к Wi-Fi сети, но без доступа к интернету, то здесь стоит думать на сбой параметров компьютера или роутера. Маловероятно, что проблемы приходят с внешней стороны, от тех, кто предоставляет услуги. Если происходит сбой на оборудовании провайдера, то обычно пользователей отключает совсем. Тогда получается, что нет доступа в интернет через роутер и ошибка выглядит по-другому.

Первым делом стоит проверить маршрутизатор и все его разъемы. Какой-то мусор или неплотный контакт становятся причиной проблем. Когда проверка закончится, обратите внимание и на настройки оборудования. Проблемы бывают в том, что какие-то настройки сбросились до стандартных значений или что-то поменялось у провайдера, и теперь нужно заменить параметры на маршрутизаторе. Реже причиной такого поведения соединения становятся параметры Виндовс, но к ним мы тоже обратимся. В общем, переберем все причины от простых к сложным и покажем способы исправления ошибок.

Способы решения

Если при настройке роутера появляется надпись «без доступа к интернету», то это значит, что что-то было сделано неправильно или чего-то не учли. Тут проще заново полностью пробежаться по инструкции для своего маршрутизатора и провайдера, чтобы сверить все параметры. Если же проблема возникла после нормальной работы устройства, то придется проверить все – от контакта кабеля до настроек сети в Windows. Здесь лучше идти от самых быстрых способов решения проблемы к самым долгим или маловероятным. Потому что будет очень обидно 20 минут полностью перенастраивать роутер, а потом узнать, что причина сбоев была в том, что кабель немного расшатался в гнезде.

Проверка подключения кабеля и индикаторы

Сначала осмотрите все кабели. Проверьте, плотно ли они воткнуты в разъемы на компьютере и на маршрутизаторе. Можете достать их и аккуратно протереть спиртом, то же самое сделайте с разъемами, только сначала отключите оборудование. Это действие не обязательно, протирайте только в том случае, если есть подозрения на грязь.

После визуального осмотра и втыкания кабелей стоит обратить внимание на индикаторы на всех устройствах. На компьютере при правильном подключении должна мигать пара диодов. На самом роутере индикация зависит от того, что за устройство у вас работает. В общем, нужно проверить, что индикаторы не показывают ничего, кроме зеленого света по всем доступным подключениям. Если где-то нет индикации или нет нужного цвета, то проблема кроется в переломе кабеля или каком-то повреждении. В случае с компьютером стоит подумать о замене, а если это кабель от поставщика услуг, то придется звонить в техподдержку.

Также проверьте, что каждый из кабелей воткнут в правильное гнездо. Если воткнуть провод от компьютера в разъем от провайдера, то никакого интернета не будет.

Переподключение к сети

Дальше будем говорить о более сложных способах того, как исправить вайфай сеть без доступа к интернету. Только сначала попробуйте отключится от сети вообще, а потом заново подключитесь к ней, иногда одного этого достаточно для того, чтобы все заработало.

Перезагрузка устройства

Если вайфай подключение все еще «без доступа в интернет», перезагрузите маршрутизатор. Перед тем, как начинать копаться в настройках всех устройств, стоит попробовать решить проблему перезагрузкой. Перезапустите свой телефон или компьютер, а также и маршрутизатор. Если проблема была в каком-то небольшом местном сбое, то она решится. Не у каждого роутера есть кнопка включения, так что часть из них перезагружается через веб-интерфейс или простым выдергиванием из розетки. Последний способ не очень полезен для оборудования.

Настройки сети

Откройте центр управления сетями и общим доступом. Чтобы проделать это, потребуется клацнуть ПКМ по значку подключения в трее. На windows 10 можно открыть Пуск и написать в строке поиска нужную информацию.

Появится новая вкладка, в котором стоит просмотреть все доступные подключения. Удостоверьтесь, что нет «серых» подключений и все они активны и работают. Чтобы включить, нажмите на него правой кнопкой и выберите «Включить». После активации еще раз щелкните ПКМ и выберите свойства.

При ошибке «без доступа к интернету» проверьте ipv4. Кроме него есть еще и другая версия, ipv6, но дома она почти не используется. Щелкните два раза по ipv4, чтобы перейти в раздел настроек.

После того, как попадете в настройки, проверьте, что они выставлены правильно. В качестве шлюза указывается роутер, маска подсети всегда стандартная, а адрес вы задаете вручную. Можете попробовать поменять на автоматическое подключение, тогда роутер сам выдаст все настройки. Также убедитесь, что в качестве ДНС серверов у вас стоят два разных варианта, желательно, от двух разных компаний. Если dns сервер не отвечает, то это вызовет сбои, что приведет к неработоспособности интернета.

Установка FIPS

Если подключение происходит по беспроводной сети, то есть одна важная настройка, которая влияет на работу сети.

• Щелкните по значку беспроводной сети в трее.
• Теперь выбирайте «Свойства».
• Посмотрите на открытые вкладки и найдите среди них раздел «Безопасность».
• Теперь найдите кнопку «Дополнительные параметры».
• Поставьте галку у опции включения FIPS. Далее потребуется перезапустить устройство.

Обновление драйверов

Подключите остальные свои девайсы к тому же маршрутизатору. Любые из тех, что у вас есть в запасе. Если окажется, что на остальных девайсах все работает нормально, то это означает, что драйвер работает не так, как должен. Зайдите на официальный сайт производителя всех своих устройств и загрузите там последнюю версию драйверов для вашего устройства. После установки потребуется перезагрузка.

Сброс настроек

У оператора могла произойти перенастройка или компьютер во время работы накопил какое-то критическое количество сбоев. Если это так, то сброс всей накопленной информации по сети поможет, чтобы устройство начало работать «с чистого листа». Щелкните по Пуску и в нижней строке введите «cmd», кликните по найденной программе ПКМ и выберите запуск от имени администратора.

Дальше примените команды:

• первой командой введите: ipconfig /flushdns;
• второй командой пропишите netsh winsock reset;
• последняя команда – netsh int ip reset c:resetlog.txt

После сброса сетевых параметров перезапустите устройство.

Привязка MAC-адреса

В некоторых случаях провайдер делает привязку по MAC-адресам. И если интернет пропал на новом устройстве, нужно изменить MAC-адрес, вписав адрес устройства, к которому была привязка. Щелкните Win+R, впишите devmgmt.msc и клацните по кнопке OK. Запустится диспетчер устройств, там отыщите «Сетевые адаптеры», кликните для развертывания полного списка, и найдите свое основное устройство. Два раза щелкните мышкой по нему и выберите  «Дополнительно», найдите строку Network address (Сетевой адрес). Напишите в правой части нужные двенадцать цифр. Осталось перезагрузить устройство

Проблемы у провайдера

Это та проблема, которую самостоятельно проверить не получится. Если у провайдера или оператора вашего модема возникли проблемы, то узнать об этом получится, только дозвонившись в техподдержку. Попробуйте связаться с провайдером сразу, если время ожидания ответа небольшое или после проведения всех проверок, если ждать ответа приходится долго. Если это их проблема, то остается только ждать решения с их стороны.

Устройства в разных подсетях

Такой сбой случается редко, обычно после того, как производилось соединение с другим компьютером или сеткой, или проводилась смена параметров в автоматическом режиме. Зайдите в свои сетевые подключения так же, как описывалось в разделе настроек сети. Выберите там свое сетевое подключение, откройте его свойства и щелкните по ipv4. Сначала запустите веб-интерфейс роутера и проверьте, что вы правильно помните его адрес.

В этих настройках, в самой верхней строке написан адрес вашего устройства, а в шлюзе адрес роутера. Они должны отличаться только последним набором цифр. Например, если у устройства прописан адрес 192.168.100.253, то адрес роутера может быть 192.168.100.3. Если отличается еще что-то, то поправьте сбившиеся параметры и примените их. На вашем устройстве адреса могут отличаться от приведенных здесь.

Неправильные настройки роутера

Такой сбой на ровном месте возникает редко. Если провайдер решил что-то поменять в своей сети, что требует перенастройки, то он заранее уведомляет об этом своих абонентов, так, чтобы они успели подготовится.

Проблема может появиться после перепрошивки или других подобных действий. В этом случае читайте подробную статью о том, как настроить роутер. Также откройте официальную инструкцию от провайдера для вашего устройства и проверьте все выставленные настройки. Если все равно ничего не получается, то остается звонить в их поддержку и сверять настройки с ними.