Что делать, если вы нашли чужую банковскую карту
Не спешите радоваться лёгким деньгам. Гораздо благоразумнее и безопаснее позвонить в банк.
1. Не думайте о халяве
Даже если карта ещё не заблокирована, воспользоваться ей вряд ли получится.
- При попытке оплатить что-нибудь в интернете пароль придёт на номер телефона держателя. Почти везде предусмотрена двухфакторная аутентификация.
- При попытке снять наличные вы попадёте на камеры видеонаблюдения, которыми оборудованы банкоматы.
Вместо халявы реальнее получить срок. Статья 159.3 Уголовного кодекса РФ за попытку взлома чужого счёта предусматривает штраф до 120 000 рублей, обязательные или исправительные работы либо лишение свободы до трех лет. Также уголовное дело может быть возбуждено за кражу.
2. Не ищите владельца
Хлопоты по перевыпуску банковской карты — это не ваши проблемы. Благородный порыв вернуть пропажу может обернуться против вас.
Допустим, вы нашли держателя карты через соцсети (повезло — редкое имя и фамилия). Но при личной встрече вместо «спасибо» можно получить обвинение в воровстве. Под психологическим прессингом мошенника и впрямь легко поверить, что со счёта исчезло N рублей, и достать деньги из своего кармана.
Размещать объявления в интернете — тоже плохая затея. Если карта пока не заблокирована, её реквизитами могут воспользоваться мошенники.
Анастасия Локтионова
заместитель генерального директора «Русмикрофинанс»
В Сети гуляет лайфхак, когда переводят минимальную сумму на найденную карту и в комментарии просят владельца связаться с отправителем. В этом нет ничего противозаконного, ведь вы не снимаете, а зачисляете деньги. Но тоже нужно быть осторожным, люди бывают разные. Такой способ возможен, если вы нашли карту где-нибудь в офисе или в подъезде своего дома. Вероятно, её потерял кто-то из коллег или соседей.
3. Позвоните в банк
Сообщите, что карта утеряна, и продиктуйте её номер. Это поможет держателю сберечь деньги, если он ещё не хватился пропажи.
Телефон горячей линии банка указан на обороте пластикового носителя. Банк свяжется с клиентом и заблокирует карту.
Утерянная карта считается скомпрометированной. Финансово подкованный человек не станет ей пользоваться.
Не имеет значения, дебетовая или кредитная карта утеряна. Перевыпустить следует любую, или, как минимум, сменить пин-код, если пропажа внезапно нашлась.
Анастасия Локтионова
заместитель генерального директора «Русмикрофинанс»
4. Уничтожьте пластиковый носитель
После звонка в банк разрежьте карту ножницами на несколько частей и выбросьте. Лучше в разные мусорные баки.
Карта является собственностью банка (об этом написано на её обороте). Формально держатель не должен её сам уничтожать, даже если закончился срок действия. На практике никто не будет разбираться, кто и как избавился от просроченной или скомпрометированной карты. Ведь в данной ситуации это уже просто кусок пластика.
Анастасия Локтионова
заместитель генерального директора «Русмикрофинанс»
Находка бесхозной банковской карты ни к чему вас не обязывает. Самый простой вариант — пройти мимо. Но если уж подняли, действуйте благоразумно.
Читайте также 💳
- Как разводят на деньги в интернете: 5 популярных приёмов
- 9 проблем с банковскими картами и их решение
- Виртуальная банковская карта: для чего она нужна и как её оформить
По данным ЦБ РФ, российскими банками выпущено более 300 млн кредитных и дебетовых карт. Как и любой небольшой предмет, пластик легко потерять. Пользователи часто забывают его на кассе магазина или в банкомате. Следующий клиент обнаруживает пропажу и у него возникает вопрос, что делать, если нашел карту Сбербанка или другой финансовой организации.
Варианты действий, если найдена чужая карта
Сама по себе находка бесхозной карточки ни к чему не обязывает гражданина. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации, – это пройти мимо. Если все же подняли пластик, то действуйте так, чтобы потом не пришлось писать объяснение в полиции.
Первое, что приходит на ум человеку, нашедшему карточку, – вернуть пропажу владельцу. Некоторые делают так от чистого сердца, а другие ждут вознаграждения за свой поступок.
Кредитные организации не советуют искать хозяина самостоятельно. Например, на сайте Сбера, в разделе «Вопросы и ответы» указано, что если гражданин нашел чужую карту Сбербанка, то следует немедленно позвонить по номеру 900 и сообщить сотрудникам финансовой компании о находке.
ВАЖНО:
Прежде чем возвращать карточку, найденную на улице, посмотрите срок ее действия. Возможно, она просрочена, и хозяин ее просто выкинул, а не потерял.
Найти владельца самостоятельно
Если решили возвратить найденную карту хозяину, то встает вопрос, как найти владельца карты. Первый способ – перевести деньги и указать в сообщении получателю информацию для связи: «Найдена карточка, позвоните по телефону 8 ХХХ». Этот метод особенно эффективен, когда кредитка лежала в подъезде дома. Вероятно, ее обронил кто-то из соседей.
Карта банка может быть именная и неименная. В первом случае на лицевой стороне указано имя владельца, во втором – технические сведения. Например, на пластике Сбербанка пишут «MOMENTUM».
Если гражданин потерял именную карточку, то зная информацию о хозяине, можно найти его через социальные сети. Разместите объявление в тематических группах. Приложите фото, предварительно заклеив персональные данные владельца и номер на лицевой стороне.
Правда, в таком случае существует риск попасть на мошенников. Они могут отследить объявление и назначить встречу. А затем сказать, что кошелек украли или на счете было гораздо больше денег, и обвинить во всем вас.
Отнести в банк
Если чужая банковская карта не содержит имени на лицевой стороне или гражданину лень искать хозяина, то лучший способ обезопасить деньги на счете – передать пластик кредитной организации-эмитенту. Для этого принесите находку в ближайшее отделение банка и отдайте любому сотруднику.
Банковские работники заблокируют потерянную карточку и сообщат хозяину о приостановлении операций по счету. После чего владелец инициирует выпуск нового пластика.
Этот вариант гораздо лучше, чем решение забрать находку себе. Если полицейские выяснят, что карта ранее была украдена, то человеку нужно будет объяснять все обстоятельства правоохранительным органам.
Чего делать не стоит
Банковская карта надежно защищена паролем, и никто просто так не снимет с нее деньги. Взломать систему достаточно сложно. Вскрыть ПИН-код нельзя, его можно только похитить. При неправильном вводе пароля пластик автоматически заблокируют.
Покупки до 1 000 рублей не нужно подтверждать PIN. Поэтому велик соблазн воспользоваться утерянной картой и рассчитаться ею в супермаркете, в котором есть система бесконтактной оплаты. Но такие действия чреваты уголовной ответственностью.
ПРИМЕР:
В Еврейском автономном округе местная жительница, которая забыла карту в кафе, обратилась в МВД с заявлением о краже денег. Когда девушка проверила баланс, она обнаружила, что со счета списано более 1,5 тысяч рублей. Полицейские выяснили – карточку нашел молодой человек. Он расплатился найденным пластиком в нескольких магазинах.
Теперь за использование чужих денежных средств ему грозит уголовная ответственность по статье 158 УК РФ «Кража». Максимальная мера наказания – 6 лет лишения свободы. Снятые со счета деньги преступник должен будет вернуть владелице.
Заключение
Если нашел банковскую карту, то ни в коем случае нельзя ею расплачиваться или снимать наличные. Сотрудники правоохранительных органов расценят это, как кражу. Нашедшего человека могут заставить возмещать владельцу стоимость оплаченного товара или компенсировать похищенные наличные.
Можете поискать хозяина самостоятельно, но лучше отдайте находку в ближайшее отделение банка или заблокируйте пластик, позвонив по телефону, указанному на оборотной стороне.
Я нашел на улице банковскую карту. Что с ней делать? Нужно отнести в отделение? Слышал, что можно вставить в банкомат и три раза набрать случайный пин, чтобы ее заблокировали и потом передали владельцу.
Андрей, Москва
Андрей, если банковская карта оказалась не у владельца, то она считается скомпрометированной — пользоваться ей небезопасно. Поэтому не нужно возвращать карту владельцу, он все равно больше не будет ей пользоваться. Банк перевыпустит карту взамен утраченной.
Если вы нашли на улице чужую карту, позвоните в банк по телефону горячей линии. Сообщите номер карты — так банк узнает, что карта скомпрометирована, и заблокирует ее. Потом банк сам свяжется с владельцем и перевыпустит карту.
После звонка в банк карта станет бесполезным куском пластика. Можете оставить ее себе на память.
Не оставляйте карту на видном месте в надежде, что владелец вернется за ней. Вместо владельца карту могут найти злоумышленники. Пока карта не заблокирована, ей можно расплатиться в интернете или купить что-то в магазине бесконтактным способом. Просто позвоните в банк.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.
Рассчитался чужой найденной картой – придется ли отвечать?
За оплату покупок с помощью чужой банковской карты могут и свободы лишить. Накажут по Уголовному кодексу РФ, даже если человек потратил 100 рублей, но потом вернул деньги хозяину и помирился с ним. А вы знаете, что делать с найденной на улице картой?
«Мой родственник нашел на улице банковскую карту и совершил покупки по ней на сумму 1500 рублей. Грозит ли ему за это уголовная ответственность, учитывая, что пострадавшему собственнику карты ущерб возмещен?» – такое письмо получила редакция «АГ».
Как нашедший банковскую карту должен действовать по закону?
Нашедший чужую вещь обязан немедленно сообщить об этом ее собственнику, или тому, кто ее потерял, или другому человеку, который имеет право получить эту вещь и может вернуть ее хозяину. Если такой информации нет, необходимо заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления (п. 1, 2 ст. 227 Гражданского кодекса РФ).
Если вы нашли чужую банковскую карту, лучше сразу отнести ее в ближайшее отделение банка, в котором карта выпущена, обратиться в полицию или местную администрацию.
При передаче карты в банк важно потребовать расписку или документ, в котором будет отражено, что карту вы вернули. Банк ее заблокирует и сообщит об этом собственнику. В отделении полиции или в органе местного самоуправления вам также нужно письменно зафиксировать обстоятельства обнаружения карты и ее передачу.
Как сообщить хозяину карты о находке?
Можно попробовать найти владельца карты самостоятельно, если у вас есть собственная банковская карта и онлайн-приложение банка. Для этого со своего счета переведите на обнаруженную карту незначительную сумму, например 1 рубль. В комментарии к платежу сообщите о находке и укажите свой номер телефона. Если у хозяина карты есть смартфон и «онлайн-банк», он вам перезвонит, когда увидит поступление 1 рубля с сообщением.
При передаче карты убедитесь, что это ее реальный владелец – проверьте его документ, удостоверяющий личность. После этого попросите у него расписку о том, что он получил от вас банковскую карту.
Как накажут того, кто рассчитался найденной картой?
Если человек потратил деньги с банковского счета, к которому привязана найденная карта, без ведома и без согласия его владельца, то он совершил преступление. Называется оно кражей (тайное хищение чужого имущества).
Под кражей понимают незаконное изъятие чужого имущества незаметно для окружающих или когда рядом никого нет. Если кто-то все же видел, что совершается хищение, но виновный об этом не подозревал, его действия также являются кражей (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 декабря 2002 г. № 29 «О судебной практике по делам о краже, грабеже, разбое»).
Читайте также
Как не стать преступником?
Человек всего лишь нашел чужую вещь – а его обвиняют в краже. Такое случается нередко. Чтобы избежать лишения свободы на 5 лет, нужно точно знать, что делать с находкой и как действовать после задержания сотрудниками полиции
05 марта 2022
В зависимости от стоимости похищенного имущества человек будет привлечен к ответственности – административной (ст. 7.27 Кодекса об административных правонарушениях РФ) или уголовной (ст. 158 Уголовного кодекса РФ, далее – УК РФ). Если имущество стоит не более 2500 руб., то наступает административная ответственность за мелкое хищение. Если же вещь оказалась дороже, накажут по УК РФ.
Однако в случае с банковской картой сумма похищенных денежных средств значения не имеет – ответственность будет уголовная. Оплата товаров чужой картой считается кражей, совершенной с банковского счета. Ответственность за такое преступление предусмотрена п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ. Минимальное наказание – штраф 100 000 руб., а максимальное – до 6 лет лишения свободы.
Верховный Суд РФ разъяснил: кража денежных средств с банковского счета или электронных денежных средств – это тайное изъятие таких средств, например, когда безналичные расчеты или снятие наличных через банкомат осуществлялись с использованием чужой или поддельной платежной карты (п. 25.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 декабря 2002 г. № 29 «О судебной практике по делам о краже, грабеже, разбое»).
Вот и получаем: если человек нашел кошелек с наличными и потратил на свои покупки 1500 руб., ответственность будет административная (но только при отсутствии квалифицирующих признаков, указанных в ст. 158 УК РФ). А если он снял с карты те же 1500 руб. и оплатил ими товары, отвечать придется по УК РФ. Ответственность будет уголовной, даже если человек потратил 100 руб., рассчитываясь чужой банковской картой.
Как смягчить ответственность за совершенное преступление?
Использование чужой банковской карты относится к категории тяжких преступлений. Поясним. Выделяют четыре категории преступлений: небольшой и средней тяжести, тяжкие и особо тяжкие. Различаются они наказанием – у каждой категории свой максимальный срок лишения свободы (ст. 15 УК РФ).
Читайте также
О последствиях судимости должен знать каждый
Привлечение к уголовной ответственности не всегда связано с тюремным заключением, но в любом случае влечет ограничение прав, в том числе трудовых. Некоторые должности будут недоступны человеку с судимостью. Причем в 2023 г. список их увеличится
13 июля 2022
Человек, совершивший тяжкое преступление, не может быть освобожден от уголовной ответственности даже после примирения с потерпевшим (ст. 76 УК РФ). Не поможет и возмещение ущерба (ст. 76.2 УК РФ). В таких случаях освобождают от уголовной ответственности, только если совершено преступление небольшой или средней тяжести, но не тяжкое.
Однако если преступление совершено впервые, вред заглажен и у виновного имеются положительные характеристики, то есть шанс избежать реального лишения свободы. Но для достижения такого результата скорее понадобится квалифицированная юридическая помощь.
Фото: фотобанк Freepik/@pch.vector
/vossivt1.jpg)
Карты банка ВТБ используются повсеместно, так как данная финансовая организация пользуется достаточно высокой популярностью на территории РФ. Как следствие, теряют такие платежные средства тоже достаточно часто. Что делать в такой ситуации и как восстановить карту, а с ней и доступ к счету – читайте в этой статье.
Причины восстановления карты
Что делать, если клиент потерял карту ВТБ
Как снять деньги с потерянной карточки
Как восстановить карту ВТБ
Сроки и стоимость перевыпуска в VTB
Причины восстановления карты
Восстанавливать карту нужно в том случае, если:
- Клиент потерял платежное средство или его у него украли.
- Был забыт ПИН-код.
- Срок действия карты закончился, а перевыпуск пользователь не заказывал.
- Любые другие причины, по которым карта пришла в негодность и не может использоваться по назначению (повреждения, поломка и так далее).
Что делать, если клиент потерял карту ВТБ
При потере карты ВТБ 24 первым делом нужно ее заблокировать. В противном случае другой человек, который найдет это платежное средство, может использовать его для оплаты каких-то товаров или услуг. Всегда следует помнить о том, что для небольших платежей, примерно до 1000 рублей каждый, при условии, что доступна бесконтактная система оплаты, вводить ПИН-код обычно не требуется. Как следствие, другой человек может постепенно, понемногу потратить все деньги на счете. Есть несколько основных способов заблокировать платежное средство. Рассмотрим их все.
Через интернет-банк
Утеря карты – это повод немедленно зайти в свой личный кабинет и произвести блокировку. Это можно сделать следующим образом:
- Перейти на официальный сайт банка ВТБ.
- В правом верхнем углу найти кнопку входа в личный кабинет и нажать на нее.
- Ввести все данные, требуемые для авторизации.
- Перейти в раздел «Мои продукты».
- Выбрать нужную карту.
- Нажать на кнопку «Еще».
- Выбрать пункт блокировки платежного средства и подтвердить операцию.
/vossivt2.jpg)
/vossivt3.jpg)
/vossivt4.jpg)
В отделении ВТБ
Второй способ блокировки – через отделение банка. Логично, что сюда придется идти лично, захватив паспорт для идентификации личности. За счет того, что клиент банка почти всегда не может в приемлемый срок добраться до отделения ВТБ, данный метод рекомендуется использовать только в том случае, если карта не утеряна, а сломана или вышла из строя по любой другой причине и находится на руках у клиента (ее тоже нужно взять с собой). В противном случае серьезно возрастает вероятность того, что человек, нашедший карту, успеет ее использовать по собственному усмотрению. Найти подходящее отделение можно на сайте банка ВТБ, в специальном разделе:
/vossivt5.jpg)
По телефону горячей линии
Если у клиента нет доступа к интернету, а до ближайшего отделения ехать слишком далеко, можно попробовать заблокировать платежное средство при помощи горячей линии. Достаточно позвонить на один из номеров:
- 8-800-10-024-24.
- 7-495-77-724-24.
Следует учитывать тот факт, что просто так менеджер банка карту блокировать не имеет права. Как следствие, он потребует подтверждение личности. Проще всего это сделать при наличии паспорта на руках. Если документов при себе тоже нет, поможет ответ на контрольный вопрос.
Как снять деньги с потерянной карточки
Чтобы восстановить карту ВТБ придется потратить достаточно много времени. И далеко не всегда клиент согласен ждать, ведь деньги нужны здесь и сейчас. В такой ситуации можно попробовать воспользоваться сервисом снятия средств без карты. Следует учитывать тот факт, что доступно это только в отделениях банка и исключительно при наличии документов, подтверждающих личность. Более того, назвать данную процедуру быстрой тоже нельзя, ведь помимо оформления нужных бумаг придется потратить время еще и на ожидание своей очереди. Но даже при таких условиях, получить деньги через полчаса-час все же намного лучше, чем через несколько дней, а то и недель. Для того, чтобы получить деньги, нужно:
- Посетить любое отделение банка ВТБ (лучше именно то, где клиент получал карту).
- Дождаться своей очереди.
- Обратиться к любому менеджеру и описать проблему.
- Предоставить паспорт гражданина РФ (обычно этого документа бывает достаточно).
- Дождаться, пока все бумаги на выплату средств из кассы без карты будут оформлены.
- Пройти в кассу и получить деньги.
Как восстановить карту ВТБ
Восстановить дебетовую, кредитную или зарплатную карту можно достаточно просто. Но для этого тоже придется посещать отделение банка. Общий принцип очень похож на описанную выше процедуру за исключением того, что вместо выплаты средств с карточного счета нужно просить перевыпустить (восстановить) карту. Впрочем, и то и другое можно заказать одновременно (перевыпуск с выплатой всех денег, находящихся на карте). Нужно помнить о том, что придется подтверждать личность и объяснять причину восстановления платежного средства. В зависимости от последнего фактора может потребоваться дополнительный платеж за перевыпуск.
Сроки и стоимость перевыпуска в VTB
Сколько стоит восстановление карты ВТБ и как быстро будет произведен перевыпуск платежного средства? Ответ на оба вопроса весьма неоднозначен. Очень многое зависит от причины перевыпуска и того, в какое отделение обращается клиент:
- в центральном офисе оформляется примерно за 1-3 дня.
- новую карту в небольшом отделении, расположенном в мелком поселке можно ждать и несколько месяцев.
Если перевыпуск требуется по причине, в которой клиент не виноват (размагнитилась и так далее), то он будет производиться бесплатно. В любой другой ситуации данная процедура будет платной. Конкретная сумма зависит от типа карты. Например, для Visa Gold такой перевыпуск обойдется в 1,5 тысячи рублей.