Коды ошибок и ремонт посудомоечных машин NEFF
Посудомойки немецкого бренда «Нэфф» не только надежны и функциональны, но и способны диагностировать любой сбой в работе всех важных узлов и механизмов. Об этом устройство оповещает кодом поломки через дисплей на панели управления. Как расшифровать ошибки посудомоечных машин NEFF и в каких случаях можно устранить проблему самостоятельно, расскажем в статье.
Как расшифровываются коды неисправностей «Нефф»
Система оповещений о сбое в работе посудомоек NEFF не имеет стандартного набора кодов. У каждой модели он может быть свой. Поэтому в список мы включили все возможные комбинации из букв и цифр, которые могут появиться на дисплее любой модели ПММ бренда «Нэфф».
Рассмотрим значение кодов, доступных пользователю без тестового (сервисного) режима:
Ошибка может высветиться после того, как был заменен модуль управления. Попробуйте перезагрузить устройство. (Как перезагрузить ПММ, читайте после списка ошибок.)
Если на экране высветилась любая другая буквенно-цифровая комбинация (которой в списке нет), значит возникла техническая неисправность. Можно попробовать исправить ситуацию перезагрузкой устройства.
Чтобы перезагрузить ПММ, следует:
Если переустановка ПММ оказалась безуспешной, необходимо обратиться в сервисную службу по ремонту бытовой техники.
Что значит тот или иной код, мы разобрались. Но иногда сигнал о неправильной работе посудомоечной машины сопровождается загоранием или миганием индикаторов на панели управления. Рассмотрим их значение ниже.
Какие еще возникают проблемы во время работы посудомойки, читайте ниже.
Причины неисправностей посудомоечной машины «Нэфф»
О сбое в работе посудомойки NEFF также могут говорить и другие неисправности. В большинстве случаев они возникают из-за неправильной ее эксплуатации:
Как устранить другие сбои в работе ПММ «Нефф» своими руками, расскажем ниже.
Ремонт поломок посудомоечной машины NEFF
Решение о самостоятельном ремонте посудомойки, которая находится на гарантийном обслуживании, должно быть взвешенным. Поскольку дальнейшая починка по гарантии специалистами сервисного центра будет невозможной.
Рассмотрим, как исправить самые характерные поломки ПММ бренда «Нефф».
Перед началом ремонта убедитесь, что устройство отключено от сети питания и водопровода.
Утечка воды
Самая неприятная ситуация, которая требует быстрых действий. В первую очередь необходимо выявить место утечки.
Как заменить уплотнитель дверцы, смотрите на видео
Проблемы в системе слива
Сливной тракт страдает чаще всего, поскольку многие владельцы игнорируют элементарные правила эксплуатации техники, а именно:
Понимание, почему это необходимо, приходит лишь после того, как машина «отреагировала» поломкой.
Как починить систему слива:
Если неисправен сам сливной насос, его меняют.
Плохое качество мойки
Грязная посуда после мойки говорит о том, что техника перестала справляться со своими прямыми обязанностями. Причину нужно искать в следующем:
Как почистить фильтр и распылители посудомойки, смотрите на видео
Если качество мойки осталось прежним, проблему нужно искать в неисправной работе циркуляционного насоса или ТЭНа.
Устранение серьезных неисправностей, таких как выход из строя важных узлов устройства или платы управления, лучше доверить мастеру. Ведь иногда самостоятельный ремонт может еще больше усугубить возникшую проблему.
Значки на посудомоечной машине: что они значат и как разговаривать с машиной на её «языке»
Покупка посудомоечной машины — серьёзный шаг на пути улучшения качества жизни. Однако чтобы использовать все возможности бытовой техники, нужно уметь разговаривать с ней на её «языке». Мы научим вас читать значки на посудомоечной машине и понимать сообщения её индикаторов. А вы, пройдя этот несложный урок, научитесь тратить на мытьё посуды минимум нервов и времени.
Значки на вашей посудомойке — это «язык», на котором вы будете с ней общаться
Панель управления посудомоечной машины может быть реализована разными способами. Чаще всего она расположена в торце дверцы, но иногда некоторые её элементы выносятся на фасадную поверхность — это позволяет следить за работой машины, не останавливая процесс мойки, а также изменять программу, не дожидаясь её окончания.
Все индикаторы и кнопки на посудомоечных машинах снабжены надписями или пиктограммами, помогающими понять их назначение. Опытные пользователи осваивают их интуитивно, а новички часто заходят в тупик, пытаясь сообразить, что означает то или иное английское слово или незнакомый символ. Именно для них и предназначена эта статья.
Часть 1: Кнопки и их функции
В любой посудомоечной машине основными элементами управления являются кнопка СТАРТ/ПУСК и кнопки выбора режимов мойки. Существуют машины, которые автоматически определяют количество загруженной посуды и степень её загрязнения, но в большинстве случаев программу мойки должен задать человек. Это можно сделать, нажав на соответствующую кнопку на посудомоечной машине. Ниже приводятся символы, обозначающие самые распространённые режимы мойки:
Кастрюля или сковорода — интенсивный режим, подразумевающий длительное мытьё и высокую температуру воды (до 70°C).
Чашка с блюдцем — стандартный (универсальный) режим, занимающий до 140 минут. Температура варьируется от 45 до 65°C. Подходит для мытья накопившейся за день столовой посуды. Такой режим часто сопровождается надписью Auto.
Бокал или фужер на подставке с парой стрелок слева направо — быстрая мойка посуды, которую только что убрали со стола. Весь процесс занимает около получаса и расходует минимальное количество воды.
Бокал — деликатная программа для хрупких изделий из стекла, фарфора, хрусталя и некоторых видов пластика. Температура не поднимается выше 40-45°C.
Душ или горизонтальные волны — быстрое (около 20 минут) споласкивание/замачивание посуды с присохшими остатками пищи. Обычно этот режим предваряет более интенсивную программу.
ECO — экономичный режим, цель которого — минимизировать расход электроэнергии. Мойка происходит при температуре 50-55°C и занимает до трёх часов.
VarioSpeed или часы — этот режим действует с точностью до наоборот — сокращает время мытья посуды, но увеличивает потребление энергии. Подходит для тех, кто спешит.
BIO — мытьё посуды с использованием натуральных моющих средств. В этом случае с жиром и грязью борются энзимы, проявляющие свою активность при температуре не выше 40°.
½ — половинная загрузка. Эта программа доступна в посудомойках с двумя корзинами и позволяет существенно снизить расход воды, моющего средства и электроэнергии.
Детская бутылочка — режим «усиленной гигиены», в котором вода нагревается до 70°C. Эту программу удобно включать для дезинфекции детской посуды, разделочных досок и других кухонных принадлежностей.
На панели посудомоечной машины Bosch рядом с обозначениями режимов указан примерный диапазон температур
Символы + и — на посудомоечных машинах позволяют регулировать время старта программы, выбирая самые удобные и выгодные с точки зрения энергосбережения часы. А надпись Reset 3 sec рядом с кнопкой запуска означает, что если вы будете удерживать эту кнопку в течение 3 секунд, то сможете перезагрузить выбранную программу.
Часть 2. Индикаторы
Индикаторы подают нам сигналы о том, какой этап мойки отрабатывается в данный момент, а также сообщают о появлении каких-либо проблем. Каждому индикатору тоже соответствует своя пиктограмма или надпись, и сейчас мы разберёмся с тем, что означают эти значки на вашей посудомоечной машине:
Щётка — индикатор запуска машины, который продолжает гореть на протяжении всего цикла. Индикатор End, наоборот, означает, что процесс мытья окончен.
Впрочем, эти знаки можно увидеть не на всех моделях посудомоечных машин. В некоторых из них о начале и окончании цикла сообщает проекция цветного луча на полу возле посудомойки. Например, эта точка может быть зелёной в процессе мойки и становиться красной после её завершения. Иногда машина подаёт звуковой сигнал, который можно услышать из других помещений квартиры.
Следующая пара обозначений на индикаторной панели посудомоечной машины связана с состоянием «расходников»:
Две закруглённые стрелки — в ионообменнике заканчивается соль.
Снежинка — нужно добавить ополаскиватель.
Индикатор кран загорается всякий раз, когда в машину подаётся вода. Но он может сигнализировать и о неисправностях в системе подачи воды. Если кран горит, а вода в машинку не поступает, следует проверить:
Если же индикатор подачи воды мигает, причину нужно искать в неправильном подключении сливного шланга или в срабатывании функции АкваСтоп (защиты от протечки).
Понимая обозначения разных режимов и значков индикаторов на панели посудомоечной машины, вы сможете диагностировать проблемы в её работе, а значит — быстро их ликвидировать.
На посудомоечной машине мигает индикатор
Мигание какого-то одного индикатора, например, крана или щетки, обычно означает предупреждение: вам надо лишь заглянуть в инструкцию и устранить причину предупреждения.
Если на электронном табло вашей посудомоечной машины вдруг стали хаотично мигать все индикаторы, или перестали реагировать кнопки на панели управления, скорее всего, возникли какие-то проблемы с электронной начинкой машины. Обычно это означает выход из строя модуля управления, хотя бывают и случайные сбои или причина может быть в поломке какого-то другого узла ПММ.
Если не удается восстановить нормальную работу ПММ простым сбросом её настроек, значит произошла поломка какого-то внутреннего агрегата машины, скорее всего, платы управления: для диагностирования проблемы и ремонта или замены платы лучше остановить эксперименты и вызвать квалифицированного специалиста с необходимым оборудованием и навыками.
Хотя значки на панели посудомоек сейчас в целом стандартизированы, у каждого производителя могут быть свои нюансы в поведении индикаторов, поэтому в данной статье мы описываем только самые типичные случаи.
Чаще всего наших клиентов волнуют следующие проблемы:
Горит или мигает
Для начала проверьте, не включен ли режим защиты от детей, который блокирует все кнопки, кроме выключения машины. К миганию кнопки может привести и сбой модуля управления: попробуйте сбросить программу стирки, отключив машину от сети на 5-10 минут.
Если это не помогло, значит, что-то в СМПММА сломалось: скорее всего, плата управления, но к подобному эффекту могут привести и проблемы с дверцей, нагревателем, двигателем, программатором, датчиками. Точно определить причину может только опытный мастер с необходимым диагностическим оборудованием.
Горит индикатор «кран»
Симптомы: на электронном табло горит или мигает индикатор в виде крана
Горит индикатор соли
Симптомы: на электронном табло горит индикатор в виде стрелок
Заканчивается соль: вам надо просто её досыпать, и значок погаснет.
Горит индикатор «снежинка»
Симптомы: на электронном табло посудомоечной машины горит индикатор в виде снежинки
Заканчивается ополаскиватель: вам надо просто его долить, и лампочка погаснет.
Мигает индикатор «щетка»
Симптомы: на электронном табло горит или мигает индикатор в виде щетки
Мигают все индикаторы
Симптомы: индикаторы хаотично мигают, кнопки управления не откликаются
Точно определить, что виноват неисправный блок управления, может, конечно, лишь квалифицированный специалист. И точно не стоит в него лезть неподготовленному человеку: последствия будут фатальными, включая возможные поломки других дорогих компонент посудомоечной машины. Обычно модуль управления меняют или перепрошивают.
К миганию индикаторов может привести и сброс программы мойки из-за поломки какого-нибудь другого узла машины: к наиболее уязвимым в этом отношении относятся ТЭН, электродвигатель, помпа, программатор. Как и в случае с модулем управления, главная трудность заключается в определении точной причины проблемы, да и ремонт или замена неисправного элемента машины лучше всего поручить профессионалу.
Не реагируют кнопки
Симптомы: ни одна из кнопок управления не реагирует на нажатие
Если же при этом мигают все индикаторы, значит с большой долей вероятности проблемы в модуле управления.
Сама включается
Некоторые владельцы жалуются на самопроизвольное включение мойки: в данном случае также надо проверить плату управления, но часто причина в залипании кнопки включения или перехода ПММ в демо-режим: в последнем случае надо просто сбросить настройки машины.
Что значат индикаторы и значки на посудомоечной машине
Как только окончены работы по подключению, пользователь разбирается с запуском техники. Для этого нужно понять, что означают значки и индикаторы на панели посудомоечной машины. Если у вас нет под рукой инструкции либо вам не понятна расшифровка производителя, поможет наша статья.
Обозначения знаков на посудомойке
Расположение панели зависит от типа посудомоечной машины. Если это встроенная модель, клавиши и индикаторы располагаются на торце дверцы. Поскольку во встраиваемых ПММ фасадная часть навесная, нет необходимости выносить систему управления на переднюю часть двери.
Отдельностоящие машины являются полноценным элементом интерьера, поэтому панель управления расположена на фасадной части. Кнопки и индикаторы могут быть подписаны, но зачастую это иностранные названия, которые без инструкции не разберешь. Удобнее, когда клавиши обозначаются символами: кастрюля, снежинка, звездочка. Тогда пользователь может интуитивно понять значения кнопок.
Разнообразие символов зависит от марки машины («Икеа», «Аристон», «Сименс»). А также от количества функций модели.
Рассмотрим обозначения самых популярных марок посудомоечных машин.
Bosch (Бош)
Посудомойки «Бош» — самые востребованные на российском рынке. Производители создали широкий модельный ряд, большое разнообразие режимов и внедряют новые технологии. Рассмотрим расшифровку самых распространенных символов (следите за нумерацией на картинке).
Клавиши Start и Reset на панели помогут запустить цикл мойки или выполнить перезагрузку.
Кроме этого, управление посудомойки оснащается индикаторами работы. Они сообщают пользователю о той или иной программе. Разберемся, как понять значения лампочек на панели Bosch.
В посудомоечных машинах с дисплеем режимы мойки также оснащаются лампочками. Если они светятся, программа идет.
Также есть индикатор времени на полу и на дисплее. В первом случае на полу высвечиваются цифры, которые указывают на время до окончания программы. В последних моделях есть функция « Луч на полу ». Вместо звукового сигнала об окончании цикла машина высвечивает луч.
Почему мигает индикатор
Случается, что лампочки на посудомойке начинают мигать, извещая пользователя о нарушении в программе. Если мигает индикатор «кран» и значок «End», возникли проблемы при подаче воды. В чем причина:
Hotpoint Ariston (Аристон)
Посудомойки производства «Аристон» проще в управлении. Обозначения на их панели понятны и легко запоминаются пользователем.
Asko (Аско)
Что означают символы на панели:
Могут быть и такие значки, как показано на картинке:
Точно определить значение всех символов на панели вашей модели Siemens, Hansa, «Электролюкс» поможет инструкция.
Siemens (Сименс)
Значки в основном совпадают с теми, что есть на посудомойке Bosch.
Hansa (Ханса)
Стандартные программы обозначены привычными символами: кастрюля, бокалы, Eco:
В некоторых моделях индикатор ополаскивателя выглядит так:
Вы можете следить за наполнением отсека и вовремя добавить ополаскиватель. Необязательно ждать, когда он закончится полностью.
Как определить, что в посудомоечной машине Hansa закончилась специальная соль? Большинство производителей, включая «Ханса» размещают на панели управления специальную лампочку, обозначенную стрелочками. Звёздочка рядом — ополаскиватель. Если машинка с дисплеем, то звёздочка может загораться непосредственно на табло. Когда эта лампочка начинает мигать или светиться, это обозначает, что нужно восполнить соль в специальном отсеке. В зависимости от модели, расположение лампочек может быть такое:
Другие значки, индикаторы и кнопки на примере модели Hansa ZIM 428 ELH.
Electrolux (Электролюкс)
Стандартные программы выглядят вот так:
Внимательно выбирайте программу мойки, чтобы не испортить посуду.
Коды ошибок посудомоечных машин Neff (Нефф)
На данный момент под торговой маркой Neff выпущено немало моделей посудомоек на различных технологических платформах, с разными модулями управления, с различными видами панелей управления (пользовательским интерфейсом).
На машинах без дисплеев в принципе не было понятия кода ошибки: там возникшей проблеме соответствовала определенная комбинация горящих или мигающих индикаторов. И хотя набор ошибок тоже был один и тот же, вариантов их отображения было несколько.
В этой статье мы приведем примеры разных вариантов оформления панелей управления посудомоечных машин Neff и дадим описание отображения кодов ошибок. Чтобы не повторять описание одних и тех же кодов ошибок, они будут полностью приведены только в первой таблице кодов для ПММ с дисплеем, а все последующие будут ссылать на неё, благо набор кодов современных посудомоек Neff достаточно обширен, чтобы покрыть все более ранние варианты.
Коды ошибок ПММ Neff с дисплеем
Даже в современных моделях ПММ Neff далеко не все коды ошибок выводятся в обычном рабочем режиме работы машины: полный их набор доступен только в сервисном (тестовом или диагностическом) режиме, который запускается специальной комбинацией кнопок на панели управления. В этом разделе будет приведен полный набор кодов ошибок, а в последующих мы уточним, какие из кодов доступны в рабочем режиме посудомойки в зависимости от модели.
| Код / индикатор | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| Мигают все индикаторы | Ошибка программного обеспечения | |
| Мигает дисплей | Дверь закрыта не плотно | Смотрите ниже описание ошибки «E06» |
| Горит индикатор «Кран» | Вода не поступает в машину | Смотрите ниже описание ошибки «E18» |
| Горит индикатор мойки машины | Рекомендуется мойка прибора | |
| E01 | Неисправен главный блок управления посудомойки | |
| E3 | Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени | |
| E5 | В машине слишком много воды: она не сливается или обнаружена протечка | |
| E6 | Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании | |
| E19 | Внутренняя ошибка | Обратитесь в сервисный центр |
| E20 | Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением |