Автокредит в Совкомбанке
Автокредит в ПАО «Совкомбанк» — это несколько программ кредитования, которые включают покупку новых авто, машин с пробегом, спецтехники и иных транспортных средств.
В линейке классических программ действуют предложения оформить автокредит по паспорту, двум документам, полному пакету. При исполнении ряда условий заемщик претендует на снижение процентной ставки до уровня 12–15%. Стандартная цена стартует с 13–17%.
Оформление автокредита у дилеров в Совкомбанке предлагается на самых выгодных условиях. Компания сотрудничает с автопроизводителями, которые готовы субсидировать займы на свои автомобили. В списке предложений есть как бюджетные марки авто (Kia, Hyundai, Ravon, Lifan), так и премиальные.
Автомобиль от дилера
Совкомбанк сотрудничает с несколькими крупными дилерами:
Сумма, срок
Условия на автокредит в Совкомбанк при покупке транспортного средства в официальных салонах состоят в следующем:
Базовые Условия
Базовые условия автокредита в Совкомбанке:
Процентные ставки
Процентные ставки весьма разнятся от типа автомобиля и некоторых других параметров. Базовые составляют:
Данные тарифы применяются, если внести сразу от 40% от стоимости авто. Если меньше, то ставка увеличивается на 1%.
На новые авто некоторых марок проценты значительно ниже, например, Chevrolet NIVA – от 14,69%, УАЗ – от 15,35%. При этом по некоторым из программ не требуется платить первичный взнос.
Если необходимо взять автокредит в Совкомбанк на сумму до 4,9 млн. рублей, нужно обратиться к классическим программам кредитования. В этом случае оформление происходит по двум документам, а не только по паспорту, как в предыдущем случае. Переплата за автокредит в Совкомбанк составляет:
Если клиент не готов выплатить сразу более 40%, ставка повышается на 1%.
Совкомбанк предлагает предварительно рассчитать параметры будущего автокредита при помощи калькулятора. Для этого достаточно указать в калькуляторе вид, марку, стоимость, размер первого внесения и срок кредитования. Калькулятор покажет результат: сумму кредита, предварительную процентную ставку и ежемесячный платеж.
Калькулятор
На сайте банка есть калькулятор, который поможет самостоятельно подобрать кредитную программу по заданным условиям. Разумеется, процентные ставки, рассчитанные онлайн калькулятором, не являются окончательными до консультации со специалистом.
Окончательная ставка, сумма займа и ежемесячный платеж будут озвучены банком после рассмотрения вашей заявки. А за предварительным расчетом вы можете обратиться в отделение или по номеру горячей линии 8-800-200-66-96.
Требования к потенциальному заемщику:
Дополнительные требования:
Какие документы нужны
Для оформления займа по экспресс-программам достаточно одного паспорта. Если требуется два документа, то в качестве второго могут выступать на выбор:
Для лиц моложе 27 лет обязательно предоставление военного билета.
Чтобы снизить процентную ставку (полный пакет), к перечисленному надо добавить:
Для принятия решения банк может также запросить выписку по счетам других банков (с остатком), справку из социальных служб или ПФ (получение алиментов, пенсии), свидетельства о праве собственности на недвижимость и другой транспорт. Все это повышает вероятность утверждения кредита в сумме свыше 1 млн рублей и дает право на скидку по процентам (при предоставлении 2-НДФЛ – минус 1% от базовой ставки).
АВТОКРЕДИТОВАНИЕ В ДИЛЕРСКИХ ЦЕНТРАХ
Особые кредитные предложения от Совкомбанка представлены в 9 дилерских компаниях. Ниже приведен список предложений и их особенности:
| Дилер | Особые условия по программе кредитования |
|---|---|
| «Автоваз» | ставка от 7.75 – 8.75 %;возможность взять без первоначального взноса; |
от 90 до 1450 тыс.р.
от 90 до 1450 тыс.р.
ускоренное рассмотрение заявки с минимумом; документов.
УСЛОВИЯ ПОКУПКИ НОВЫХ АВТО НЕ У ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ
При покупке новых и подержанных машин не у официальных дилеров, действуют следующие условия:
Совкомбанк автокредит на подержанные автомобили выдает по двум разным схемам – для приобретения машины в автосалоне и физлиц. Последняя схема носит название «Из рук в руки».
Совкомбанк также предоставляет возможность своим клиентам стать участниками государственных программ субсидирования ««Семейный автомобиль» и Первый автомобиль». Предложениями в 2017 году могут воспользоваться семейные пары с двумя и более детьми и водители, ранее не имеющие автомобилей.
Условия программы «Семейный автомобиль»:
Условия «Первого автомобиля» аналогичные, дополнительным требованием является только обязательное наличие прав на управление автомобилем. По всем программам средства предоставляются под обязательный залог покупаемого авто.
Автомобиль из автосалона
Совкомбанк сотрудничает с несколькими автосалонами, на приобретение транспорта у которых предлагает отдельную программу с улучшенными условиями.
Условия кредита
Общие параметры автокредита по проекту Альтернатива выглядят так:
Оформляя автокредит, нужно знать о повышающих коэффициентах, воздействующих на базовый параметр:
Также предусмотрено повышение на 1% для транспорта, не относящегося к категории В, и понижение на 1% при предоставлении подтверждения дохода на НДФЛ-2. Что еще нужно знать про автокредит:
Если заемщик готов присоединиться к коллективному полису Совкомбанка, включающего риски смерти, нетрудоспособности, заболевания и утрату должности, ему необходимо оплатить такую цену за пользование кредитом:
Стоимость страховки зависит от размера ссуды:
Если отказаться от страховки после ее подписания или не продлить ее на соответствующий срок, предложенные параметры увеличиваются на 6%.
По отзывам сотрудники Совкомбанк весьма настойчиво навязывают страхование, причем не только пенсионерам.
Важные выводы
Недостатки автокредита
Что может не понравиться заемщику:
Автокредит в Совкомбанке в 2021 году — процентные ставки и условия
Условия автокредита в Совкомбанке довольно выгодные, а поэтому все больше россиян интересуются данным предложением. К тому же эта компания предлагает свыше 20 вариантов автомобильного кредитования, процентная ставка по которым колеблется от 6 до 10 процентов.
Автокредитование от Совкомбанка
Среди множества программ можно выделить следующие:
Полезное видео:
Обратите внимание! В том случае, если клиент выполнит ряд определенных условий, которые выдвигает банк, то он может рассчитывать на снижение процентной ставки до 12-15%. Обычный годовой процент по автокредиту колеблется от 13 до 17%.
А вот юрлицам не получить автокредит в Совкомбанке. Однако, несмотря на это все же есть несколько вариантов приобрести транспортное средство в кредит:
Но им необходим помнить о то, что помимо стандартного пакета официальных бумаг нужно будет приготовить еще свидетельство о регистрации, а также две последние декларации, на которых обязательно должен быть штамп ИФНС.
Автокредитные программы от Совкомбанка
Данный банк предлагает своим клиентам несколько видов кредитования, предназначенные на покупку транспортного средства.
Все они имеют свои особенности и условия оформления, а поэтому следует внимательно изучить все предложения, чтобы выбрать наиболее подходящую кредитную программу.
Автокредит на покупку нового транспортного средства
Всем клиентам, запланировавшим приобретение автомобиля в кредит, Совкомбанк предлагает несколько программ – Экспресс кредит, а также классический. Главные их различия заключаются в условиях предоставления заемных средств.
Из его особенностей можно подчеркнуть возможность досрочно погасить займ без каких-либо штрафов и скрытых комиссий.
Условия кредитования:
| Категория | Экспресс кредит | Классический |
|---|---|---|
| Срок рассмотрения заявки | Всего один час | Примерно 4 часа |
| На какой срок выдают автокредит | От 6 до 72 месяцев | |
| Требуемые документы | Паспорт гражданина России | Паспорт, а также любой второй документ |
| Максимальная сумма займа (в рублях) | 2 500 000 | 4 900 000 |
| Первоначальный взнос | От 0% от рыночной цены авто | Минимум 15% от рыночной цены машины |
| Годовой процент | От 15,3% | От 15,2% |
| Особенности | Быстрое оформление и минимальный пакет документов | Выгодные условия кредитования |
Автокредит по программе «Поддержанный автомобиль»
Данный автокредит позволяет купить машину, как отечественного, так и иностранного происхождения, но не старше 15 лет.
Совкомбанк предлагает особые условия предоставления кредитных средств по программе «АвтоФреш», но, если покупается транспортное средство не старше 5 лет.
Условия предоставления кредита на подержанный автомобиль:
Автокредит на покупку коммерческого транспорта
В данном случае деньги выдаются на покупку авто категорий D, C, D с максимально разрешенным весом до 8,7 тонн.
Условия предоставления автокредита:
Обратите внимание! В данном случае заявка на получение автокредита рассматривается за час.
Кредитная программа «Из рук в руки»
Данный автокредит оформляется на покупку авто у физического лица, которая в последствии станет залогом.
Выдается он на таких условиях:
Прочие виды кредитования в Совкомбанке
Взять автокредит в Совкомбанке можно на разных условиях, а поэтому каждый сможет найти наиболее подходящую программу для себя.
Для того, чтобы сделать выбор было проще, в таблице ниже собрана подробная информация по каждому предложению:
В большинстве случаев автокредит выдается без первого взноса и к тому же доступно его погашение досрочное без каких-либо комиссий, а также штрафов. Более подробно условия по каждому кредиту расскажет менеджер при обращении в Совкомбанк.
Калькулятор автокредитования
На каких условиях предоставляется автокредит?
К своим клиентам Совкомбанк выдвигает следующие требования:
Также необходимо выделить тот факт, что банк может выдвигать и некоторые дополнительные условия:
Какие официальные бумаги потребуются?
В Совкомбанке в 2021 году можно существенно снизить годовой процент. Но для этого следует предоставить полный пакет официальный бумах, среди которых:
Как происходит оформление кредита?
Для того, чтобы получить автомобильное кредитование в Совкомбанке необходимо следовать простой инструкции:
Можно ли отказаться от страхования в Совкомбанке?
Обратите внимание! Ставка по кредиту может возрасти и для тех, кто оформил страховку, но со временем использовал период охлаждения, чтобы отказаться от услуги.
КАСКО
Совкомбанк предлагает страхование КАСКО:
Возможно ли досрочное погашение кредита?
В Совкомбанке по всем программа автомобильного кредитования распространяются льготные условия досрочного погашения.
К примеру:
Полезное видео:
В рамках гарантированных хороших ставок Совкомбанк готов предложить досрочное погашение в следующих случаях:
Минусы автомобильного кредитования в Совкомбанке
Среди весомых недостатков кредитных программ этого банка можно выделить:
Отзывы клиентов
Марина, г. Саратов: «Решили с мужем приобрести подержанный автомобиль. Долго решали в каком банке оформить кредит. Остановили свой выбор на Совкомбанке, так как здесь наиболее выгодные условия (небольшая процентная ставка). Из минусов могу отметить только высокие штрафы за просроченный платеж».
Игорь, г. Москва: «Оформлял кредит на покупку автомобиля в Совкомбанке. Выбрал программу «Из рук в руки». Для меня минусом стало то, что моя машина стала залогом, зато довольно хорошие условия кредитования».
Олег, г. Уфа: «На протяжении долгого времени являюсь клиентом Совкомбанка, а поэтому, когда нужен был автокредит, тоже сюда обратился. Из плюсов для меня стало то, что можно досрочно погасить кредит и вдобавок ничего не переплатив. К тому же автокредит в Совкомбанке доступен пенсионерам и условия его очень выгодные».
Автокредит Совкомбанк
Кредиты на автомобили на выгодных условиях от Совкомбанка
Совкомбанк в течение длительного времени работает в направлении автокредитования. Потенциальным заемщикам здесь доступны несколько кредитных программ. Дополнительно к основным условиям банк предлагает ряд опций, делающих его предложения более выгодными. Также у кредитной организации один из самых обширных выборов автомобилей от официальных дилеров.
Кредитные программы Совкомбанка
Предложение банка распространяется на автомобили отечественного и зарубежного производства. Получить кредит можно на новое ТС или с пробегом. Если авто приобретается с пробегом, то в качестве продавца выступает физическое лицо или официальный дилер.
Автокредиты оформляются также и владельцами карты рассрочки «Халва». Для клиентов данной категории банк предлагает индивидуальные условия с беспроцентной рассрочкой сроком на 12 или 18 месяцев. Конечные параметры кредита зависят от марки автомобиля и остальных условий по кредиту. Предложение Совкомбанка заключается в следующем:
Конечные условия выставляются после выбора клиентом конкретной кредитной программы. В Совкомбанке их несколько, каждая из которых имеет свои преимущества, а также алгоритм оформления.
Автокредит «Из рук в руки»
Программа распространяется на покупку автомобиля с пробегом у физического лица. После оформления договора транспортное средство передается в залог Совкомбанку. Банк предлагает следующие условия:
Первоначального взноса в рамках настоящей программы нет. Ставка зависит от суммы и сроков кредитования. Снижение ставки доступно при пользовании дополнительными опциями — личным страхованием и Финансовой защитой.
Автокредит на подержанный автомобиль
Смежная программа, в рамках которой приобретается автомобиль с пробегом — отечественного или иностранного производства. Максимальный возраст транспортного средства — 15 лет. Общие условия:
Первоначальный взнос по условиям данного предложения составляет от 0%. При этом клиент может внести часть стоимости автомобиля при заключении договора, чтобы снизить общую переплату по кредиту и кредитную нагрузку.
Автокредит на новый автомобиль
Основная программа Совкомбанка в направлении автокредитования — кредиты на новые автомобили. Предметом договора являются транспортные средства отечественного и иностранного производства. Банк предлагает клиентам следующие условия:
Первоначальный взнос производится по желанию клиента. Со своей стороны банк гарантирует заемщику быстрое и простое оформление кредита. Договор КАСКО заключается на весь срок кредитования с любой страховой компанией, ведущей свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ.
Документы для получения автокредита в Совкомбанке
Для оформления автокредита по любой из описанных программ потребуется пакет документов. В полный перечень включены:
Совкомбанк оставляет за собой право запросить пакет дополнительных документов. Перед подачей заявки необходимо знакомиться со списком документов, требуемых банком в рамках каждой программы. В некоторых случаях в качестве дополнительного документа будет достаточно водительского удостоверения, ИНН или СНИЛС.
Требования к заемщикам
Учитывая, что в рамках автокредитования банк предлагает одновременно несколько программ, требования по которым могут разниться, целесообразно отметить общие моменты, которые распространяются на все предложения банка в части оформления кредита на автомобиль. В их числе:
Также банк предъявляет требования к стажу работы заемщика: не менее 4 месяцев на текущем месте. К общему стажу кредитор требований не выставляет. Заемщик должен иметь официальный доход, размер которого позволит соответствующим образом выполнять взятые на себя кредитные обязательства.
Г.О.С. программа
Программа «Гарантия Отличной Ставки» (Г.О.С. программа) — это добровольная платная услуга Банка для держателей карт рассрочки «Халва» по снижению процентной ставки по Договору потребительского кредита на покупку транспортного средства.
Является первой услугой в автокредитовании*, подразумевающей наличие кэшбэка** заемщику!
Заемщик может подключить Г.О.С. программу не позднее даты заключения Договора потребительского кредита.
Г.О.С. программой предусмотрено:
Г.О.С. программа предполагает осуществление Банком при полном погашении кредита пересчета процентов, оплаченных за весь срок действия Договора потребительского кредита, по сниженной ставке, при условии что:
Разница в оплаченных процентах и процентах, рассчитанных по сниженной процентной ставке, возвращается Заемщику на его Банковский счет.
Условия Г.О.С. программы:
— 5,9% — для новых автомобилей,
— 7,9% — для подержанных автомобилей;
В случае, если Заемщик при подключении Г.О.С. программы не полностью разобрался в ее потребительских свойствах, он вправе в течение тридцати календарных дней с даты подключения отказаться от Г.О.С. программы, подав письменное заявление в Банк.
При отказе от Г.О.С. программы/выходе из Программы добровольной финансовой и страховой защиты/нарушении обязательств, предусмотренных Договором потребительского кредита для договора страхования автомобиля от рисков хищения (угона), утраты (гибели), пересчет процентов не производится.
* Среди кредитов, предоставленных ПАО «Совкомбанк» на покупку автомобиля в официальных дилерских центрах – партнерах Банка.
** Возврат денежных средств (англ.).
*** Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва – Совкомбанк» , или переводов / операций по снятию заемных средств.
Отзывы об автокредитах Совкомбанка
Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сейчас планирую писать письма в Центробанк, и судиться. Если вы не хотите получить такие проблемы, советую не связываться с Совкомбанком.
При обращении в Автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена.
Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило.
Банк рассмотрел Ваше обращение, ответ был направлен уведомлением на Ваш контактный номер.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарим Вас за обращение.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Как сообщалось ранее, предоставить Вам ПТС Банк не может, в связи с тем, что в ходе проведенного внутреннего расследования информация о передаче ПТС в Банк не нашла своего подтверждения.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Являюсь клиентом этого банка не первый год. Прошёл в нем программу по улучшению кредитной истории, так называемую Кредитный доктор. Прошёл все три этапа, как положено без просрочек, как прописано в договоре. После прохождения последнего этапа, мне дали кредит в этом банке, под не маленькие проценты, но думаю ладно ведь я сам виноват, что у меня плохая кредитная история.
Взял кредит на год, выплатил без нарушений, и просрочек, хотел даже. Читать далее
Являюсь клиентом этого банка не первый год. Прошёл в нем программу по улучшению кредитной истории, так называемую Кредитный доктор. Прошёл все три этапа, как положено без просрочек, как прописано в договоре. После прохождения последнего этапа, мне дали кредит в этом банке, под не маленькие проценты, но думаю ладно ведь я сам виноват, что у меня плохая кредитная история.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы наше сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Воспользовались услугами банка при покупке нового автомобиля в г.Омск. В автосалоне «Ключавто» (ранее «КиаБарс»).
Совкомбанк был предложен представителем в автосалоне, была подана заявка и через несколько часов уже одобрена.
Воспользовались услугами банка при покупке нового автомобиля в г.Омск. В автосалоне «Ключавто» (ранее «КиаБарс»).
Совкомбанк был предложен представителем в автосалоне, была подана заявка и через несколько часов уже одобрена.
Считаю действия банка и автосалона незаконными, идет навязывание дополнительных услуг, в которых я не нуждаюсь. К сожалению денег не вернуть, но нервы дороже.
Не советую связываться с этим банком и автосалонами в это неспокойное время.
Берите машины напрямую у производителя.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Стала клиентом Совкомбанка с 21.08.21, При покупке авто уговорили в салоне оформить рассрочку на 18 мес. по условиям рассрочки надо выполнить условие: оплатить не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 руб. я исправно все исполняла. на с 15.11.2021 заболела Ковидом и пропустила дату выполнения условий (21.11.21). Банк начислил комиссию за нарушение условий рассрочки.
Зарегистрировала обращение в банк с просьбой пойти навстречу. Читать далее
Стала клиентом Совкомбанка с 21.08.21, При покупке авто уговорили в салоне оформить рассрочку на 18 мес. по условиям рассрочки надо выполнить условие: оплатить не менее 5 покупок на сумму не менее 10 000 руб. я исправно все исполняла. на с 15.11.2021 заболела Ковидом и пропустила дату выполнения условий (21.11.21). Банк начислил комиссию за нарушение условий рассрочки.
Зарегистрировала обращение в банк с просьбой пойти навстречу. После чего была госпитализирована в стационар. После выписки из стационара проверила ответ-ОТКАЗ! Зарегистрировала еще одно обращение с приложение выписки из больницы. И ответ-ОТКАЗ! Вопиющая бесчеловечность и жажда наживы на всем.
Банк увеличил мне количество выплат на 1/18 от суммы покупки, т. е. на 52 000 руб. Вариантов решения не предложили никаких. «Мы Вас подловили «уважаемый клиент». А не надо болеть!
Благодарим за обращение.
Условия договора в рамках программы «Авто в рассрочку» были доведены до Вас в полном объеме при его заключении.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана «Авто в рассрочку на 18 месяцев new» Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена также на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.
Согласно Тарифам Банка, предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана «Авто в рассрочку на 18 месяцев new» в размере 1/18 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана при несоблюдении условий по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях; совокупная сумма покупок от 10 000 руб. как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отменённых операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение периода действия увеличенного срока рассрочки.
Дополнительно отметим, что согласно условиям, в случае начисления комиссии, к графику платежей добавляется комиссия за специальные условия рассрочки + 1 (девятнадцатый платеж).
В отчетный период с 21.10.2021 по 20.11.2021 условие по минимальному обороту по карте «Халва» не выполнено, по состоянию на 21.11.2021г., произведено начисление комиссии согласно описанным Выше условиям.
Основания для отмены комиссии отсутствуют.
График платежей сформирован корректно, с учетом условий программы, Общих условий договора и Тарифов Банка.
Безусловно, мы понимаем Вас в сложившейся ситуации и сообщаем, что на текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы на связи с Вами!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Пару лет назад мной был куплен автомобиль, который был взять в кредит предыдущим владельцем у кого я его купил. Кредит был закрытым и Совкомбанк выдал ему справку о том что кредит полностью погашен и никаких претензий и Долгов у него нет. Год назад я продал этот автомобиль и казалось бы проблем нет, но не тут то было.
Пару недель назад мне приходит письмо от судебных приставов, что Совкомбанк наложил арест на моё имущество а конкретно два. Читать далее
Пару лет назад мной был куплен автомобиль, который был взять в кредит предыдущим владельцем у кого я его купил. Кредит был закрытым и Совкомбанк выдал ему справку о том что кредит полностью погашен и никаких претензий и Долгов у него нет. Год назад я продал этот автомобиль и казалось бы проблем нет, но не тут то было.
Как может Совкомбанк накладывать арест, записывать в должники человека который не является его клиентом? как? теперь моя кредитная история испорчена, из-за данного банка котором в котором я не являюсь клиентом и никогда им не был
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
При обращении в Автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Банк рассматривает заявления Клиентов о возврате комиссии за услуги в индивидуальном порядке, ответ направлен Вам уведомлением.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарим за обращение.
Все условия кредитного договора были доведены до Вас перед подписанием его обеими сторонами.
Соответственно, выполнение всех условий Договора является обязанностью сторон.
Оплата по кредиту должна производиться в соответствии с графиком платежей на счет, указанный в договоре.
За нарушение срока и сумм возврата кредита предусмотрено начисление штрафных санкций.
По данной ситуации хотим пояснить, что Вами был нарушен график платежей, в связи с чем возникла просроченная задолженность.
Информация отражена в выписке по счету, получить которую Вы можете в отделении Банка или запросить в мобильном приложении.
Хотим обратить Ваше внимание, что индивидуальными условиями договора согласованно, что при нарушении срока оплаты платежа Заемщик имеет право перейти в режим «Возврат в график», согласно Общим условиям.
Комиссия за переход в режим «Возврат в график» подлежит оплате согласно Тарифам Банка.
Комиссия начисляется за каждый выход на просрочку, в том числе при непрерывной просрочке.
При этом, она входит в следующий плановый платеж, увеличивая его на размер комиссии.
Дальнейшее подключение/отключение режима «Возврат в график» производится Заемщиком самостоятельно неограниченное количество раз в течение срока действия Договора через Систему Дистанционного банковского обслуживания или в офисе Банка.
Начисление комиссии по Вашему договору правомерно.
В свою очередь, Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке
Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
При обращении в Автосалон каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора.
Между Вами и Страховой компанией заключен договор страхования жизни, на основании Вашего заявления денежные средства перечислены в Страховую компанию. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Страховщику. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является субъектом страховой деятельности, вопрос, связанный с возвратом страховой премии, регулируется между Вами и Страховой компанией на основании договорных норм и действующего законодательства РФ.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Тем не менее, я понимаю, что формально банк правомерно начислил данную комиссию. Что касается банковских документов, кредитор должен лично ознакомиться со всеми условиями и не полагаться на устные разъяснения сотрудников.
16.11.2021 я обратилась на горячую линию с просьбой рассмотреть мой случай в индивидуальном порядке. 24.11.21 я получила ответ из банка, что мое обращение рассмотрено и вынесено решение в рамках лояльности о компенсации данного платежа, путём зачисления 62 208,33 руб на мой счёт.
Хочу выразить благодарность работникам банка, которые с пониманием и без формализма отнеслись к моей просьбе и вынесли положительное решение. Я впервые сталкиваюсь с банком, который идёт навстречу своим клиентам!
Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
06.10.2021 при заключении кредитного договора (автокредит) кредитным менеджером нам было выставлено обязательное условие для получения кредита на выбор либо услуга скорой помощи на дорогах (условное название, т.к. точное не помню), либо участие в программе страхования «ДМС Лайт Премиум».
Нас с супругом заинтересовала последняя программа и ее стоимость (10000 руб. за 1 чел.) и мы решили ее взять не только на супруга, который заключал. Читать далее
06.10.2021 при заключении кредитного договора (автокредит) кредитным менеджером нам было выставлено обязательное условие для получения кредита на выбор либо услуга скорой помощи на дорогах (условное название, т.к. точное не помню), либо участие в программе страхования «ДМС Лайт Премиум».
Нас с супругом заинтересовала последняя программа и ее стоимость (10000 руб. за 1 чел.) и мы решили ее взять не только на супруга, который заключал кредитный договор, но и на меня. После заключения кредитного договора и оплаты данной программы нам выдали 2 сертификата, с которыми послали обратиться к страховщику Альфа-страхование.
Благодарим за обращение.
При обращении в Автосалон каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении.
Вами и Заемщиком было принято решение о подключении пакета расчетно-гарантийных услуг «ДМС Лайт Премиум».
Страховой компанией является АО «АльфаСтрахование».
Контактная информация страховой компании отражена в предоставленных при оформлении документах.
На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связались представители страховой компании и Банка и предоставили подробные консультации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Позвонив на горячую линию банка меня уверили что можно написать заявления на отказ/возврат. Читать далее
Позвонив на горячую линию банка меня уверили что можно написать заявления на отказ/возврат денежных средств и от страховки и от помощи на дорогах в любом отделении банка.
19.10.2021г в отделении банка на ул.Чичерина 29 приняли заявление на отказ от страховки ВСК(деньги вернули через пару дней), а от программы помощи на дорогах заявление принимать отказались и отправили в автосалон.
Благодарим за обращение.
При обращении в автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена.
Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги.
При обращении в Контакт-центр Банка сотрудник рекомендовал обратиться в отделение Банка для составления соответствующего заявления и предоставления подробной консультации.
Хотим отметить, что при поступлении в Банк Вашего заявления на отказ от участия в программе добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, Банком были проведены мероприятия по возврату платы за включение в программу в счет погашения задолженности по кредитному договору.
Также Вами был заключен индивидуальный договор страхования автомобиля.
Программа оформлена без участия Банка. По вопросу возврата денежных средств необходимо обратиться в автосалон, где был куплен автомобиль, либо в компанию, где была оформлена услуга.
На текущую дату в Банк поступила информация, о том что заявление на возврат услуги в автосалоне было составлено несоответствующей формы, в связи с чем требуется его переоформление.
Для урегулирования вопроса с Вами неоднократно пытались связаться представители автосалона, однако с 22.11.2021 это так и не удалось сделать, в связи с чем Вам было направлено письмо Почтой России.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».