Как заправлять Делимобиль
Политика Делимобиля в отношении заправок сводится к тому, что заправлять машины должны именно сами водители. Это не касается Москвы, там по ночам автомобили заправляет сам оператор, хотя и в столице эту обязанность с водителей не сняли.
Договором предписано, что водитель должен начать заправку, как только загорелась лампочка на приборной панели. Если он не может сиюминутно заехать на АЗС, то он должен сделать это до окончания аренды. Завершать аренду с пустым баком запрещено, однако, в разделе штрафов, нет никаких упоминаний об этом.
Заправка
Как происходит заправка Делимобиля:
Инструкция по заправке от самого Делимобиля
Есть ряд нюансов:
Какие заправки есть? Как уже упомянули, они указаны в приложении. В основном это Лукойл, ЕКА. В некоторых регионах, например, в Красноярске, это могут быть Газпромнефть и Красноярскнефтепродукт.
Казусы с сайтов отзывов:
Человек приехал на заправку, начал звонить оператору чтобы получить ПИН-код, в итоге простоял так в режиме «аренда» около 6 минут, поскольку его сначала связали с оператором по телефону, а далее оператор просил подождать. Соответственно, переключиться в режим «Ожидания» не мог, так как телефон был занят разговором. В итоге, связь прервалась, и ему пришлось звонить заново, предварительно поставив машину в режим ожидания.
Еще были случаи, что клиенту не начислили бонусы за заправку. Он утверждал, что его дезинформировали, по телефону сказали залить ровно 30 литров бензина, а по договору бонусы идут при заправке свыше 30 литров. Бонусы он в итоге не получил, возможно спустя какое-то время их ему начислили. В любом случае, всё это решает звонком в техподдержку, и каких-то массовых случаев подобного рода не было замечено.
Как заправлять каршеринг: информация по всем операторам
Каршеровод Пётр Яковлев сделал очень полезное дело и собрал в одной таблице информацию по заправке авто всех операторов – условия, штрафы, бонусы и многое другое. Сохраняйте и пользуйтесь!
Псс, не хочешь немного заправиться?
Горящая лампочка и больше дюжины сервисов с разными правилами.
Внизу ты найдешь таблицу и четкое описание процесса заправки каршеринговых автомобилей разных операторов. Больше не надо бояться пустого бака и висеть на линии с вопросами «как быть, что делать?» — сохраняешь картинку на смартфон, а статью в закладки. Profit.
BelkaCar
Заправка необходима при горящей лампочке. Осуществляется по топливной карте.
АЗС указаны на карте при нажатии кнопки «Заправка».
На АЗС: нажать в приложении кнопку «Приступить к заправке», заправить указанное количество литров указанной марки, ввести пин-код при оплате.
После завершения удерживать кнопку «Завершить заправку» в приложении, вернуть карту в бардачок.
Бонусы: 120
Штраф: 500 рублей
Заправка «по желанию» возможна при появлении на экране кнопки «Заправка».
Делимобиль
Заправка необходима при горящей лампочке. Осуществляется по топливной карте.
АЗС указаны на карте при включении фильтра (шестерёнка справа сверху)
Позвонить в СП: 8 (800) 234-22-44 или написать в Telegram по номеру 8 (985) 223-55-17. Назвать номер авто, последние 4 цифры топливной карты, получить пин-код, заправить авто, вернуть карту в бардачок.
Бонусы: 15 минут согласно тарифу
Штраф: 1000 рублей
Заправка «по желанию» — нет.
YouDrive
Можно завершать аренду с горящей лампочкой.
Если заправка все-таки необходима: отправить запрос из бокового меню приложения, дождаться ответа и следовать инструкциям, отправить фото чека в том же разделе приложения. Заправка осуществляется за деньги пользователя.
Бонусы: компенсация бензина + 50
Штраф: отсутствует
Anytime
Можно завершать аренду с горящей лампочкой.
Если необходима: осуществляется по топливной карте.
АЗС указаны на карте.
Позвонить в СП по номеру: 8 (800) 775-26-64, сообщить госномер авто, ФИО, последние 4 цифры топливной карты. Оператор сообщит пин-код и количество литров, заправить авто, вернуть карту в бардачок.
ВАЖНО! Заправка ПРЕДОПЛАТНАЯ. Сначала оплачиваете, потом заправляетесь.
Бонусы: 10 «доброделов»
Штраф: технически штрафа нет, но понизят рейтинг.
Заправка «по желанию»: аналогичная
Заправка необходима при горящей лампочке. Осуществляется по топливной карте.
АЗС указаны на карте.
Позвонить в СП по номеру: 8 (495) 151-05-50, получить пин-код, следовать инструкциям, заправить авто, вернуть карту в бардачок.
ВАЖНО! Заправка на АЗС Газпромнефть ПРЕДОПЛАТНАЯ. Сначала оплата, потом заправка.
Бонусы: 105
Штраф: 500 рублей
Заправка «по желанию»: аналогичная
Lifcar
Заправка осуществляется за деньги пользователя на любой АЗС, АИ-92
Заправить авто, фото чека отправить на почту [email protected] (в теме письма указать номер телефона) или в Telegram: @Lifcarbot
Бонусы: от 10 литров — 100₽; от 20 литров — 230₽; от 30 литров — 360₽
Штраф: ВАЖНО! Временно отсутствует до появления топливных карт (лучше уточнять в СП)
Карусель
Заправка необходима при остатке топлива менее 20% (2 деления). Осуществляется по топливной карте.
АЗС указаны в приложении, кнопка «Карта заправок».
Позвонить в СП: 8 (800) 550-4-888, получить пин-код и количество литров, заправить авто и опять позвонить в СП, вернуть карту в бардачок.
Бонусы: 50
Штраф: 300 рублей
Заправка «по желанию»: 2 деления меньше середины бака, процесс аналогичный
. Настоятельно рекомендую делать фото уровня топлива при завершении аренды во избежания споров.
Rentmee
Заправка необходима, если уровень топлива менее 1 литра. Осуществляется за деньги пользователя на любой АЗС, АИ-92
После заправки фото чека необходимо прислать в пункт «Фото и повреждения» в приложении.
Бонусы: до 400 рублей компенсация только бензина, от 400 + 75 рублей
Штраф: 2000 рублей
Заправка «по желанию»: аналогичная
Carenda
Заправка необходима только при горящей лампочке. Осуществляется за деньги пользователя на любой АЗС, АИ-92
После заправки отправить фото чека на почту: [email protected]
Бонусы: компенсация бензина, а также от 10 литров +50 рублей, от 20 литров +100 рублей.
Штраф: 1000 рублей
Заправка «по желанию»: нет
Car4You
Заправка необходима при горящей лампочке. Осуществляется по топливной карте.
АЗС указаны на карте.
Позвонить в СП: 8 (800) 505-03-85, назвать фио, госномер авто, последние 4 цифры топливной карты, запомнить пинкод, заправить авто, вернуть карту в бардачок.
Бонусы: 100 рублей
Штраф: 1000 рублей
Заправка «по желанию»: аналогичная
ВАЖНО: если в приложении не отображаются АЗС, список доступных есть здесь.
EasyRide
Поминутная аренда: автомобиль заправлять НЕ НАДО. Деньги не вернут!
Суточная аренда: осуществляется за деньги пользователя на любой АЗС, АИ-95 от 10 литров. Сделать фото уровня топлива и пробега, заправить авто, сделать фото чека, уровня топлива и пробега, отправить фотографии на почту: [email protected]
Бонусы: компенсация бензина
Штраф: отсутствует
Заправка «по желанию»: нет
TimCar
Заправка необходима при горящей лампочке. Осуществляется по топливной карте.
Позвонить в СП: 8 (800) 700-95-79, уточнить адрес ближайшей АЗС и пин-код карты, заправить авто, прислать фото чека на фоне приборной панели на почту [email protected] или мессенджеры по номеру 8 (906) 036-17-21, вернуть карту и чек в бардачок.
Бонусы: 100
Штраф: 1000 рублей.
Заправка «по желанию»: нет
UrentCar
Заправка необходима при горящей лампочке. Осуществляется по топливной карте.
Осуществляется на АЗС «Лукойл», указаны на карте, заправить 20 литров, прислать фото чека на фоне приборной панели и прислать на почту [email protected] или в бот Telegram @URentCarCS_bot, топливную карту вместе с чеком вернуть в бардачок.
Бонусы: 150
Штраф: 500 рублей
Яндекс. Драйв
Можно завершать аренду с горящей лампочкой.
Если заправка все-таки необходима: если бензина в машине осталось менее 20% — связаться с ТП по телефону: +7 495 410-68-22.
Бонусы: 100
Штраф: отсутствует
Carlion
Если будете заправлять этого неуловимого зверя, опишите процесс заправки в комментариях 🙂
Как Оплачивать Бонусами Поездки Делимобиль
Актуальные промокоды для каршеринга Июль – Август 2021 для новых пользователей в сервисах Делимобиль, Ситидрайв, BelkaCar, Яндекс Драйв и др.
1 Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором Делимобиль, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.
2 Если ДТП произошло не по Вашей вине, сумма отвественности 0 руб. в любом тарифе
1 Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.
2 Если ДТП произошло не по Вашей вине, сумма отвественности 0 руб. (при соблюдении пункта 1)
1 Если ДТП произошло по вине пользователя или обоюдной вине участников движения.
2 Если ДТП произошло по вине пользователя и при отсуствии второго участника дорожного движения.
3 Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками. Как Оплатить Бонусами Делимобиль Поездку.
Как завершить аренду
После того как доехали, нужно припарковаться по правилам, выключить свет, поставить на ручник.
Потом можно спокойно завершить аренду в приложении. Обязательно дождитесь сообщения, что аренда завершена, и проверьте, что автомобиль закрылся. Деньги за поездку спишутся с привязанной карты или счёта автоматически — как в «Убере».
Если не хватит денег на карте, то компания начислит пени от 0,5 до 5% от суммы долга за каждый день просрочки. Лучше проверить остаток по карте или счету до поездки, кататься в долг выйдет дороже. Вдобавок аккаунт блокируется — пока не погасишь долг, машину брать нельзя.
Зона покрытия: Москва и Московская область. Начинать и завершать аренду можно на всей территории Москвы и за Мкадом не дальше 1 километра от метро.
Машин у «Делимобиля» много, обычно в пешей доступности всегда есть несколько штук. В машине есть провода для зарядки Айфона и Андроида, что очень удобно. Однажды я воспользовался именно «Делимобилем», а не такси или другим каршерингом, только чтобы зарядить телефон по дороге на встречу.
Скандал с аварией
Пользователь «Делимобиля» Александр попал в аварию по своей вине: он проехал на красный и столкнулся с другим автомобилем. Каршеринговая машина восстановлению не подлежит, Александр не пострадал.
В договоре было указано: если ДТП происходит по вине клиента «Делимобиля», то он обязан выплатить штраф — от 5000 Р до 20% от суммы ущерба, если ущерб превышает 100 000 Р (пункт 5.12).
Александру выставили счет на 588 000 Р : оказалось, что этот штраф нужно платить сверх ущерба. Александр стал искать справедливости в Фейсбуке. Поднялся скандал.
Зона покрытия: по будням аренда и парковка в пределах ТТК, есть несколько зон за ТТК. С 20:00 пятницы до 8:00 понедельника зона расширяется до Мкада.
У компании есть удобный тариф «Ночевка»: с 20:00 до 08:00 ожидание бесплатное вне зоны завершения аренды. Приехали домой после работы, оставили машину в режиме ожидания и пошли спать. Утром проснулись и поехали на работу, машина точно будет ваша.
Если передумали утром ехать на «Юдрайве» — переводите режим ожидания в режим передачи: кто-нибудь видит вашу машину как свободную и «перехватывает» ее. С этого момента вы уже не платите за ожидание.
Я использую этот тариф, когда езжу на вечерние тренировки: приехал, включил бесплатную парковку, машина дождалась, уехал домой. Выходит на 20—25% дешевле других каршерингов.
Зона покрытия: аренда и парковка в пределах Мкада, а также в Сколково и БЦ Химки, ездить можно везде по области до Большого бетонного кольца.
Каршеринг «Делимобиль» разрешил пользователям делиться промокодами в сети после поста Ильи Варламова
Сервис краткосрочной аренды автомобилей «Делимобиль» модифицировал программу начисления бонусов, разрешив пользователям делиться промокодами на поездки в социальных сетях. Об этом представители «Делимобиля» сообщили в комментариях у блогера и фотографа Антона Белицкого, который ранее рассказал о списании бонусов с его счета.
В конце августа Белицкий с помощью блога Ильи Варламова рассказал, что с его счета в приложении «Делимобиля» списали 10 тыс. рублей, которые каршеринг начислил ему за привлечение клиентов через промокоды. После обнуления бонусных баллов Белицкий узнал, что в договоре об оказании услуг есть пункт, который позволяет каршерингу списать баллы, если пользователь будет распространять промокоды среди неопределенного круга лиц.
После обращения в службу поддержки Антона Белицкого обвинили в злоупотреблении программой лояльности и предупредили о возможной блокировке аккаунта. Затем сервис каршеринга заблокировал аккаунт Белицкого. А в комментариях к посту Белицкого на Facebook, в котором блогер рассказал о блокировке аккаунта, человек по имени Вячеслав Михайлович, называющий себя советником президента «Делимобиля», написал: «В „Яндексе“ уже ждут вас. Только что звонили».
4 сентября представители «Делимобиля» сообщили, что компания изменила условия пользовательского соглашения и вернула ранее списанные бонусы. Кроме того, сервис разблокировал аккаунт Белицкого.
В конце мая 2018 года сервисы аренды автомобилей «Делимобиль» и YouDrive запустили в Москве сервисы аренды электросамокатов. Спустя несколько дней Илья Варламов рассказал, как попытка протестировать «Делисамокат» закончилась скандалом и нападением на сотрудников сервиса. Бонусы в Делимобиль Как Использовать.
Аэропорты Москвы
Для Москвы имеется такая услуга, как поездка в аэропорт. В аэропортах Москвы имеются специальные бесплатные стоянки для завершения аренды. Кроме того, аренду можно начать сразу с аэропорта, для этого необходимо:
Заключение
Компания «Делимобиль» постоянно развивается, делает все для удобства клиента, расширяет территориальные границы осуществления своих услуг. «Делимобиль» это удобный и современный сервис по аренде автомобилей, созданный для вашего комфорта.»
Действующие промокоды
Делимобиль август 2021
REFCTQIJ Актуальный осенний промокод на 500 бонусов Счастливого пути, друзья!
REFAXZ4J 400 рублей при регистрации на бонусный счет. Поможем друг другу То что надо для старта!
Зарегистрировался с промокодом REFC93C — тут же пополнился баланс на 300 рублей. Первая поездка вышла абсолютно бесплатно. Пользуйтесь сами и делитесь с другими, пока код рабочий.
Актуальный Промокод Делимобиль на бесплатные поездки каждому зарегистрировавшемуся. REFI8KV — 400 рублей.
Приятные бонусы от Делимобиля
27 июля 2018 года компания Делимобиль увеличила свой автопарк VW Polo в два раза. А именно довела количество этих автомобилей до 400 штук. Одновременно с этим, официальные сайт компании сообщил, что во всех 200 новых авто будут спрятаны приятные бонусы — карточки с промокодами на 500 и 1000 рублей. Найти их можно под солнцезащитным козырьком или в кармане кресла водителя.
Также, для тех кто сделает селфи с найденной карточкой и выложит фото в инстаграм с хештегом #delionelove и короткой историей о использовании Делимобиля, получит дополнительные 15 минут использования автомобиля бесплатно.
Торопитесь! С каждым часом количество карточек с промокодами становиться всё меньше и меньше.
Как нужно заправлять автомобили оператора Делимобиль? Когда это нужно сделать? Нужно ли платить за это свои деньги или оператор заправит машину сам? Есть ли подводные камни в этом процессе? Ответим на эти вопросы в отдельной статье. Поехали.
Один из больших плюсов каршеринга в том, что клиентам не надо платить за заправки каршеринговых автомобилей. По крайней мере из своего кармана. Все операторы каршеринга так или иначе возмещают стоимость топлива в машине. Но у каждого оператора свои правила. Кто-то просит клиентов заправить автомобиль, если топлива мало, и возвращает деньги на счет. Какие-то операторы сами заправляют автомобили, когда они простаивают. А как это устроено у оператора Делимобиль?
Кто и как заправляет автомобили Делимобиля?
Заправкой автомобилей Делимобиля должны заниматься клиенты. А именно те, у кого открытый сеанс аренды и у которых загорелась лампочка уровня топлива. Если вкратце, то работает это следующим образом. Клиент садится в машину и видит горящую лампочку топлива. Ему нужно сделать следующие действия:
Если топливной карты в бардачке нет, то после согласования с поддержкой можно заправиться за свои деньги. Потраченная сумма вернется бонусами на личный счет Делимобиля.
Когда нужно искать заправку?
В правилах и договоре оператора Делимобиль написано, что заправлять автомобиль нужно, если на приборной панели загорелась лампочка. Если клиент проигнорирует этот сигнал, не заправит машину и закроет автомобиль, то. ничего ему не будет. Раньше за это был штраф в размере 1000 рублей. Ведь если клиент не заправит автомобиль с горящей лампочкой, то следующий арендатор может остаться с пустым баком.
На каких АЗС можно заправляться?
У Делимобиля есть договоренность на услуги заправки только с двумя АЗС:
Нужно обязательно заправляться на этих станциях. В других просто не примут топливную карту. А заправляться за свои деньги не имеет смысла, вы просто подарите эти деньги компании, никто их возмещать не будет.
Узнать, где ближайшие разрешенные АЗС можно в приложении Делимобиль или по номеру поддержки 8 (800) 234 22 44. В приложении АЗС высвечиваются в виде синих иконок с заправочным автоматом.
Куда писать или звонить в поддержку?
Все туда же, по номеру 8 (800) 234 22 44 или в телеграм-бот @Deli_gas_bot. Еще пишут, что можно написать в телеграм по номеру 8 (985) 223-55-17.
Подводные камни заправки
В интернете нашелся рассказ недовольного клиента Делимобиля. По его словам, ему не перечислили бонусные 15 минут аренды после заправки. Оператор по телефону дал четкое указание заливать ровно 30 литров, ни больше и не меньше. А бонус перечисляют только если было залито «не менее 30 литров», то есть больше 30. Учтите это.
Как заправить делимобиль: правила и порядок действий
Как заправлять автомобиль Делимобиля?
В Делимобиле клиенты не платят за заправку, мойку и обслуживание. Стоимость топлива возмещается с помощью топливной карточки, а время на заправку компенсируется 15 минутами бесплатного использования делимобилем.
Когда нужно заправлять Делимобиль?
В правилах заправки Делимобиля указано, что нельзя оставить автомобиль, если на панели загорелся индикатор топлива. На практике, многие водители бросают такую машину, и тогда следующему делимобиль-клиенту достается машина с пустым баком.
На каких АЗС можно заправляться?
У Делимобиля есть договоренность на услуги заправки только с двумя АЗС:
Нужно обязательно заправляться на этих станциях. В других просто не примут топливную карту. А заправляться за свои деньги не имеет смысла, вы просто подарите эти деньги компании, никто их возмещать не будет.
Узнать, где ближайшие разрешенные АЗС можно в приложении Делимобиль или по номеру поддержки 8 (800) 234 22 44. В приложении АЗС высвечиваются в виде синих иконок с заправочным автоматом.
Заправка
Как происходит заправка Делимобиля:
Инструкция по заправке от самого Делимобиля
Есть ряд нюансов:
Какие заправки есть? Как уже упомянули, они указаны в приложении. В основном это Лукойл, ЕКА. В некоторых регионах, например, в Красноярске, это могут быть Газпромнефть и Красноярскнефтепродукт.
Казусы с сайтов отзывов:
Человек приехал на заправку, начал звонить оператору чтобы получить ПИН-код, в итоге простоял так в режиме «аренда» около 6 минут, поскольку его сначала связали с оператором по телефону, а далее оператор просил подождать. Соответственно, переключиться в режим «Ожидания» не мог, так как телефон был занят разговором. В итоге, связь прервалась, и ему пришлось звонить заново, предварительно поставив машину в режим ожидания.
Еще были случаи, что клиенту не начислили бонусы за заправку. Он утверждал, что его дезинформировали, по телефону сказали залить ровно 30 литров бензина, а по договору бонусы идут при заправке свыше 30 литров. Бонусы он в итоге не получил, возможно спустя какое-то время их ему начислили. В любом случае, всё это решает звонком в техподдержку, и каких-то массовых случаев подобного рода не было замечено.
Исчерпывающее руководство по пользованию Делимобиля – регистрация, начало поездки, зона эксплуатация, тарифы «Быстрая регистрация в приложении очень нравится. Всё классно, жду, когда уже смогу брать машины бизнес-класса)» читать полностью
Процесс заправки
При звонке необходимо назвать номер арендованного автомобиля и последние четыре цифры топливной карты — так пользователь получит активационный пин-код. Его он должен будет сообщить оператору заправки для оплаты топливной картой — она должна находиться в бардачке. Если её там не оказалось, бензин придётся оплатить за свои деньги, однако компенсация средств при этом гарантирована — обычно сумму возвращают бонусными баллами.
После завершения заправки автомобиля необходимо положить топливную карту обратно в бардачок, а чек сохранить.
Завершение заправки
В качестве бонусов клиент получает 15 бесплатных минут в режиме «Аренда» согласно тарифу. Для получения бонусов необходимо заправить транспортное средство более чем на 30 литров — данный объём также является минимальным. Именно столько советуют опытные пользователи каршеринга, — если заправить бак ровно на 30 литров, как советует оператор, пользователь не получит бонусы.
Обычно бонусы приходят на следующий день после завершения поездки. Иногда в работе сервиса происходят сбои, поэтому если пользователь не получил баллы в течение обещанного срока, ему необходимо обратиться в службу поддержки.
Как пользоваться Делимобиль?
Чтобы начать пользоваться сервисом, понадобиться установить приложение на свой мобильный телефон. Оно доступно для операционных систем Android и iOS. Скачать программу можно:
После того, как установка программного обеспечения на смартфон завершена, необходимо пройти простую процедуру регистрации и создать собственный аккаунт (также регистрация доступна на официальном сайте каршеринга). В ходе создания профиля потребуется сообщить основные сведения о себе (в том числе номер телефона). Также понадобиться загрузить сканы некоторых документов:
Как только регистрация завершена, можно приступать к работе. Чтобы подобрать автомоиль для получения в аренду, необходимо:
Карта приложения удобна тем, что на ней отображается не только местоположение ближайшей к пользователю стоянки, но и прокладывается наиболее короткий маршрут к ней. Список доступных машин содержит их подробные характеристики, фотографии, а также расценки на каждое авто. Также в приложении можно увидеть контакты офиса каршеринга и службы поддержки.
Бесплатное бронирование авто доступно всего на протяжении 20 минут. Если пользователь, забронировавший транспортное средство через мобильное приложение, не успел за это время добраться до стоянки, то система начнет отсчитывать арендную плату. Ее размер будет равен размеру платы в режиме ожидания автомобиля (о нем поговорим чуть позже).
В каких городах есть Делимобиль
Сервис имеет относительно неплохую зону покрытия. Стоянки каршеринга есть в следующих российских городах:
Это несколько осложняет междугородные поездки, поскольку по их завершении авто нужно сдать на стоянку. Таким образом, они возможны только между городами, где есть такие стоянки или при условии возвращения в пункт отправления для возврата транспортного средства и оплаты услуг каршеринга.
История появления «Делимобиль»
Развитие каршеринга в России идет бурным ростом. Россия является лидером в Европе по количеству транспортных средств работающих в краткосрочной аренде. Делимобиль находится вверху по популярности среди компаний предоставляющие услуги поминутной аренды автомобиля.
Планы по созданию услуги с поминутной арендой автомобиля появились еще в ноябре 2014 года, когда руководство города Москвы было заинтересовано в создании такого сервиса проката.
В конце августа 2015 года уже предлагается регистрация на сайте компании для потенциальных клиентов. Причем грамотно организована бонусная программа, в результате которой впервые зарегистрировавшийся получал дополнительные минуты для будущей поездки.
Сентябрь 2015 года — фактический старт каршеринга от Делимобиль. Потенциальные клиенты смогли реализовать свои потребности с помощью delimobil автомобилей. И двигались они по ограниченной территории, с разрешенными парковками. Ежемесячно число транспортных единиц увеличивалось. 2016 год ознаменовался для компании расширением зоны действия в пределах МКАД. Не сразу начало работать и мобильное приложение для смартфонов. За новостями можно было наблюдать в соцсетях и на официальном сайте компании. Каждому клиенту, заранее прошедшему регистрацию было обещано смс о запуске сервиса.
Условия для клиентов Делимобиль
Как и любая компания, предоставляющая услуги по аренде авто для населения, Делимобиль ставит условия для своих клиентов. С правилами будущие пользователи сервиса знакомятся перед заключением договора. Более подробную информацию о условиях и договоре можно ознакомиться на официальном сайте компании Делимобиль.
Наряду с выгодой использования арендного автомобиля имеются и некоторые условия:
Ограничения при заключении условий договора:
Автомобиль на сутки
Оплата по этому тарифному плану списывается вначале аренды. Это 1999 или 2499 руб. по правилам выбранного тарифа. Автомобиль на сутки действует 23 часа 59 минут, затем идёт поминутное списывание, в зависимости от выбранного тарифа. Полезно знать, что для экономии нужно использовать режим «ожидание», если вдруг необходимо сделать перерыв в течение суток, тогда начислений за аренду не будет.
Если клиент считает выгодным, то может прервать суточную аренду и вновь забронировать автомобиль. В этом случае в его распоряжении опять будет 70 км и спишется оплата 1999 или 2499 руб. но следует учесть, что это можно делать лишь в зоне завершения аренды.
В случае технических неисправностей возможна замена транспортного средства.
Есть возможность переходить с одного тарифа на другой. Для этого необходимо сообщить с помощью электронной почты о смене тарифного плана.
Тарифы
Тарифы «Делимобиля» достаточно гибкие, подстраивающиеся под транспортную обстановку. Для разных городов тарифы отличаются, но незначительно. Есть общие закономерности.
Москва, Санкт-Петербург
4-14 р/мин
Другие города
5-10 р/мин
Суточные тарифы:
Цена зависит от модели автомобиля.
Если ДТП случилось не по вине клиента «Делимобиля», то возмещать ущерб не нужно при любом тарифе. Но обязательно необходимо документальное подтверждение.
Дополнительно можно застраховать здоровье. Это прибавит 1 р/мин к любому поминутному тарифу. Активация этой опции находится в настройках приложения.
Как зарегистрироваться
Необходимо подробно рассмотреть алгоритм регистрации у этого оператора.
Сразу скажем, что регистрация в Делимобиле достаточно сложная, по той простой причине, что очень много глюков возникает на разных этапах. То документы не подгрузятся, то статус у аккаунта ошибочный, то уведомление, которое должно прийти на электронную почту, не приходит, то еще что-то. Это же подтверждает огромное количество отзывов других людей. Поэтому, запаситесь терпением, и если сможете пройти этот квест, то дальше всё будет легко и просто. И будем надеяться, что разработчики всё-таки устранят все недочеты и баги.
Сначала нужно скачать приложение из AppStore или Google Play по ссылками. Они активны, можете пользоваться.
Вводим свои данные, соглашаемся с условиями, далее на телефон придёт СМС и нужно будет ввести его в поле для подтверждения контактных данных.
На следующем этапе регистрации в каршеринге Делимобиля нужно загрузить документы. Для регистрации потребуются следующие фотографии документов:
Для вождения от шофера требуется:
Иностранные граждане также могут воспользоваться услугами каршеринга Делимобиль, но по особому согласованию.
Вы можете кликнуть на каждую из иконок и далее сделать фотографию, которая и будет прикреплена.
После загрузки могут попросить ввести паспортные данные вручную, на случай, если не считываются данные по фотографиям.
Прикрепляем готовые документы и жмём ОТПРАВИТЬ.
После отправки документов, ожидаем их проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.
Если Вы всё-таки пробовали загрузить документы через приложение, то на следующем шаге Вас попросят подписать договор. Договор на всякий случай находится здесь (pdf файл, откроется в новом окне).
Ставим подпись прямо на смартфоне.
При успешном одобрении документов придет уведомление на телефон (должно также на электронную почту, но по факту письма не было).
Просят прикрепить карту. Прикрепим. Для этого снова входим в приложение и на главной странице жмём БАНКОВСКИЕ КАРТЫ.
Обратите внимание на статус возле аватарки. Просит загрузить документы. Но они уже загружены и проверены. Глюки приложения.
Привязка банковской карты осуществляется путем списания нескольких рублей. В дальнейшем эти деньги будут возвращены обратно на карту.
И сразу забегая вперед, рекомендуем зайти в раздел НАСТРОЙКИ и выставить ползунок страхование жизни — либо включите, либо отключите. По умолчанию он включен. Это добавляет 1р/мин ко всем поминутным тарифам. Услуги страхования предоставляет страховая компания Ренессанс Life.
Процедура регистрации в каршеринге Делимобиль на этом окончена, можно приступать к поиску и аренде машин.
Плюсы и минусы
Подытожим всё вышесказанное.
Штрафы
Штрафы в Делимобиль прописаны основательно. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с ними:
Что касается штрафов ГИБДД, то они также полностью оплачиваются нарушителем. Уведомление о штрафах отправляются на электронную почту, указанную при регистрации.
Сколько машин у Делимобиля?
Развитие каршеринга выгодно потребителям, так как позволяет выбрать наиболее подходящий вариант в любом месте. С расширением сети Делимобиля стоимость минутной аренды снижается. Сейчас она составляет 7-10 рублей в минуту для «Базового» тарифа. При этом к несомненным плюсам сервиса относятся экономия времени, так как отсутствует необходимость проходить техосмотр, платить транспортный налог и покупать страховку.
В середине 2018 года количество машин в сервисе увеличилось вдвое за счет приобретения в Делимобиле 3 тысяч Volkswagen Polo. Дополнительно пользователи Делимобиля могут использовать возможности каршеринга Anytime, так как у обоих сервисов с прошлого года общий владелец. Количество автомобилей для аренды будет продолжать увеличиваться, так как в развитие Anytime и Делимобиль планируется выделить до конца 2019 года €250 млн. Создатели сервиса предполагают, что после такого крупного инвестирования любой пользователь в Москве всегда найдет автомобиль не далее, чем в 5 минутах ходьбы.
Полный список моделей
Итак, в обновленном автопарке Делимобиля представлено 12 моделей авто:
Как и следовало ожидать, теперь у компании появилась внутренняя градация авто. К условному бизнес-классу Делимобиль отнес все автомобили Smart, BMW, Audi, Nissan и Mini Cooper. Чтобы получить к ним доступ, пользователь должен быть старше 24 лет и иметь водительский стаж от 4 лет. Для авто остальных марок требования остались базовыми – 19 лет и 1 год стажа.
Разные требования по возрасту и стажу водителей – не единственные условия, меняющиеся в зависимости от модели. Существенные отличия заметны и в ценах. Всего на данный момент у Делимобиля получилось четыре варианта тарифов:
Очень странное ценообразование, не правда ли? Особенно бросаются в глаза завышенные требования и цены на Smart. Есть только одно логическое объяснение таким условиям: только эти автомобили из всего автопарка – действительно новые. Они достались Делимобилю не по наследству от Anytime, а прямо из салона.
Видимо, компании попросту жалко ушатывать малюток – поэтому на них не распространяется тариф 3 рубля в минуту. В руководстве же прекрасно знают, чем славятся их пользователи. Если вы читаете про каршеринг, который гонит со скоростью ветра, играет в шашечки и пролетает на красный – 99% вероятность, что это именно Делимобиль. На три рубля в минуту неадекваты слетаются, как мухи на варенье. Судя по всему, обмазывать новые Смарты этим вареньем руководству не очень хочется.
Если цены на Smart заставляют недоумевать, то тарифы на Audi, BMW и Mini Cooper наоборот очень воодушевляют. Для сравнения, у МатрёшCar аналогичный BMW третьей серии стоит 16 рублей в минуту. Единственное поощрение – это утренняя скидка 30% с 6 до 11 утра.
Про ауди и говорить нечего – кроме Делимобиля они встречаются только у Яндекс.Драйва в премиальном сегменте. А эти, между прочим, пользователей младше 26 (и со стажем менее 6) вообще не рассматривают. Цены, правда, и у Яндекса адекватные – встречаются от 4,8 рублей в минуту по утрам. Но вы же знаете, у них динамическое ценообразование, так что тут как повезет.
В общем, пополнение у Делимобиля получилось знатное. Интересно, кстати, сколько автомобилей им досталось в конечном итоге. Всего у Anytime было 1200 машин. Вряд ли из них больше 200 были Мерседесы? Так что по идее, автопарк Делимобиля за день вырос на 1000 единиц. А значит, дорос до 7000. Яндекс с 10 000 все еще не досягаем, но Белка с её 4000 выглядит всё глубже в жопе.